装卸工岗位手册0908

装卸工岗位书（1.0版）批准：审核：汇编：时间：时间：时间：一、岗位主要工作关系隶属部门：运作部对应集团职能部门：营运中心运作管理部直接上级：操作员、操作组长/经理直接下级：无主要接口岗位：司机、客户二、装卸人员主要工作职责（1）装卸班长工作岗位职责：A、协助落实公司、运作部的作业规范和管理制度，相关管理制度；B、监督或合理使用货物仓储和搬运设施、设备并对其进行恰当的管理；C、协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查，原因分析、责任落实和改进措施的落实；D、组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，协调各装卸班组间的关系；E、做好班组装卸吨位与操作员的签认和统计，以及工资的结算；F、组织与参加运作部的培训和活动；G、向操作员和操作经理/组长报告装卸班组运作和管理情况，落实相关改进措施；H、上级领导临时安排的工作任务。

（2）装卸工工作岗位职责：A、公司和运作部作业规范和管理制度的遵照执行；B、积极执行货物装卸、搬运、堆码和保护等作业指令，及时做好作业现场与货场的清洁工作，服从班长、操作员的工作安排；C、正确使用和保管运作部设施、设备，安全装卸、搬运、堆码货物，做好货物的安全防护工作，及时报告货物异常情况、执行改进措施；D、参加公司、运作部的培训和相关活动；E、协助操作员、班长做好出入库以及在库货物质量与数量方面的查验和在库安全保管措施；F、上级领导临时安排的工作任务。

三、装卸人员入职要求A、年龄在22-35周岁的男性；B、身体健康、强壮，五官端正，无疾病，能吃苦耐劳，品行好，无不良行为；C、初中以上文化程度，言语清晰，良好的普通话听说能力，服从性好；D、有货物装卸、仓库管理经验的优先。

四、主要工作内容及奖罚标准（一）、发送类1、装卸人员要在操作员的指挥下，主动、热情地接待送货到仓库的客户或公司司机，根据货物的情况准备卸车工具和卸货场地；在此项工作中，装卸人员要对客户有礼貌，视客户为上帝，积极主动地帮客户处理一些事情，引导客户停车，热情地解答客户提出的一些常识性的问题。

奖罚标准：严禁此时对客户的提问置之不理；严禁在客户到货场准备发货时对公司有不满的言语，严禁客户到达货场后在场装卸人员不予理采；违反以上要求，按每人每次20元处罚。

2、装卸人员在操作员各客户的指导和提示下卸货，并协助操作员共同对客户送来的货物进行数量清点和质量检查，并将有质量问题的货物先暂放一旁，报告操作员，请客户或司机确认后再入库，在卸货时要积极主动，快速地把货物卸进仓库，同时要保证所卸货物的包装及内物完好，对货物要做到轻拿轻放，货物卸到货场后要按操作要求按标识堆放，同时保证每垛所放货物件数一致，便于清点件数。

（注意：装卸工在给车辆开门时，特别是整车满载货物时要注意防止开门时门口货物突然掉落，以免造成货损人伤事故。

）奖罚标准：➢严禁在卸货时野蛮作业，将货物摔坏，如因人为原因把货物摔坏的，该装卸人员要对损坏货物进行赔偿，同时给予20元每次的处罚，对客户货物爱护较好的，同时卸车速度较快得到客户表扬的，给予该装卸人员20元每次的奖励；➢卸货时未把有质量问题的货物单独放置而是放在其他完好货物里面，发现一次对该班组该票货物的卸货吨位给予扣除一半的处罚，对于某一班组在此方面长期表现较好，能认真把包装有问题的货物分开堆码的装卸班组，根据操作员提议，取得大家认可的，给予该班组每次集体50元的奖励；➢某装卸班组装卸人员未按货物标识堆码的或货物码成垛后每垛件数不一致时，发生一次扣除该卸货班组该票货物吨位一半的处罚，同时由于货物倒置所发生的货物损坏赔偿由该班组相关人员承担，相反在卸货时能长期按货物标识堆码或码垛件数长期准确无误的班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予该班组每次集体50元的奖励。

3、装卸人员在卸货过程中要提高警惕，注意检查危禁品和禁运品，对货物外包装上有明显违禁品标志的货物要及时报告操作人员处理。

奖罚标准：➢严禁在卸货过程中把有明显违禁品标志的货物未报告操作员而擅自入库，违反此项要求的，视情节后果给予该卸货班组或责任装卸人员每次20——50元的处罚➢对于及时发现危禁品或禁危品能及时报告并给公司挽回损失或创造一定利润的，给予当事人或装卸班组给予20——100元的奖励。

4、装卸人员要协助操作人员对货物进行秤重量方，对公司司机从其他公司转来或客户处收过来的货物已经有票据显示货物的重量、体积时，要按公司规定比例对其进行重量和体积的抽查，有时还要和送货司机一起到公司指定的地磅房对某一票货物进行过磅。

奖罚标准：装卸人员在协助操作员秤重量方时，一定要坚持原则，实事求是，不能弄虚作假，尤其在公司派住地磅房过磅时更要如此，如因装卸人员收受贿赂，一经查实，将视情节对当事人处以200——500元每次的处罚，并立即开除处理，公司同时保留进一步追究其法律责任的权利，如装卸人员能坚持原则，以公司利益为重，拒收贿赂，一经证实将给予该装卸人员100元的奖励。

5、装卸人员要协助操作员对所卸货物粘贴标签，标签应贴在货物外包装的正面右上角位置，标签粘贴要牢固，同时切忌标签不能贴错，对于30件以下的货物或外包装不相同且不易区分的货物提醒操作员多贴标签，操作员不理采的可向操作组长或操作经理汇报。

奖罚标准：➢装卸人员因为工作粗心大意导致标签贴错的，如发现及时未产生错发或错提的后果时，给予该收货操作员和当事装卸人员各每次20元处罚，如已发生因标签错贴而导致货物错发运或错交付的，该收货操作员和装卸工要负责赔偿由此产生的转运费和换货费用。

➢对于30件以下货物或外包装不同不易区分的货物，装卸人员提醒操作员按要求多贴标签，操作员不理采，或操作人员错写标签，装卸人员及时汇报或发现的，给予该装卸人员每次20元的奖励。

6、装卸工根据操作员草拟的《货物装载清单》，在货场找到相应货物，同时，根据当天要装车的货物情况，提前做好装车工具和相应货物保护材料的准备，协助操作员检查所装车辆车体情况，车门车窗开关是否正常，对车体内壁凸出的螺钉进行处理，以保证车厢内壁平整，光滑利于货物的保护。

奖罚标准：➢装车前首先要对所装车辆的车门或车窗进行检查，确保门窗能正常关闭，如未按要求检查车门和车窗，待货物装好后或装车过程中发现而产生的货物重复装卸的，由该班组自行承担装卸费用，并对该装卸班组集体40元每次的处罚➢装卸人员未对车体内壁进行处理的，扣除该车装车吨位的一半，对于每次装车前能对车体进行很好处理的装卸班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予该装卸班组50元每次的奖励。

7、装卸工协助操作员清点所要装车的货物的件数，将货物异常情况汇报操作员处理，记录，装卸人员在操作员指导下按正确的方式进行装车，堆码紧凑，做好货物的保护、隔离措施，货物在车内加高时，严禁装卸人员直接踩在货物上，脚底下要垫防护材料，同时还要保证车厢中货物重量、体积满载，禁止车内留有较大空隙。

奖罚标准：➢在装某一票货物前，装卸人员一定要协助操作人员对该票货物的运号，到站，件数进行再次核对，如货物装错到站或装车件数有误，该装车操作员和装卸班组要共同承担相应的赔偿责任，同时给予该装卸班组人员50元每次的罚款；➢在车内装车加高时，装卸人员未按要求在脚下垫防护材料作业的，发现一次给给予当事人30元每次的罚款；➢对于装车加高能长期采用防护材料的装卸人员，经操作员提议，取得大家认可的，给予该装卸人员每次50元的奖励；➢对于装车时故意在车内留有较大空隙，不能保证车厢满载的，一经发现扣除该装车吨位的一半，对于配载较好的，经常能达到满载或超额配载的装卸班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予100元每次的奖励。

8、装卸人员要协助操作员做好车厢的施封工作。

检查好车门，车窗是否完好关闭，车门口的空隙是否做好填堵处理，施封时，要认真检查施封锁是否完好，要记录好施封号码，协助检查旋封袋是否安全地放置妥当，在施封行包和五定班列车皮时，除了上施封锁之外，还有用螺丝和铁丝对车门进行加固处理，防止车辆破封。

奖罚标准：➢装卸人员在施封时，如未对车门口的缝隙做好相应的填堵处理，发生一次给予施封装卸人员每次30元的处罚，因此而导致货物损坏所产生的赔款由装卸人员和该车的装车操作员共同承担，目的站公司卸车人员发现车门口缝隙未进行填堵而立即上报，经查属实的给予当班装卸人员20元每次的奖励；➢行包和五定车皮，施封时没用螺丝和铁丝对车门进行加固处理的（螺丝一定要将纹打坏），发现一次，给予封门装卸人员每次50元和处罚，到站分理装卸人员发现车皮未按要求加固立即上报经查属实的，给予该卸车人员每次20元的奖励。

9、装车完毕后，装卸人员应协助操作员对货物进行盘点，检查当天应装的货物有无出现错装或漏装的现象，并在操作员的指挥下对仓位进行整理，以保持仓库的整洁和通道的畅通。

在装车任务完成后要及时清扫作业现场的杂物，并把搬运、装卸工具摆放在规定的位置，并做好对装卸、搬运工具的保养工作。

奖罚标准：➢装车完毕后，如装卸人员未按要求对库内货物进行盘点，出现了货物漏装或错装的现象，未能及时发现的，给予该装车班组装卸人员50元每次的处罚，对于长期盘库工作做得较好，货物未出现错装或漏装的，且能对库存货物进行整理，仓库能保持整洁，货物堆码规范，通道能保持畅通的装卸班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予该装卸班组50元每次的奖励；➢装车作业完毕后，某装卸班组负责区域内的卫生及装卸工具未能按要求整理的，给予该班组30元每次的处罚，对于区域卫生状况长期保持良好，且工具保养做得较好的装卸班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予50元每次的奖励。

（二）、分理类1、装卸人员在卸车前，要认真阅读电脑装载清单，了解所卸车辆内装货物的基本情况，对一些有特殊要求的货物及高保价的货物要提前做好准备，并提前做好卸车工具的准备和相应货物保护材料的准备。

奖罚标准：装卸人员如未按此要求认真阅读电脑装载清单，未对发站公司所要求的某些货物进行特殊处理，而产生的一些重复作业费用，公司不予承担。

2、车辆进站后，装卸人员要协助操作员核对车号是否相符，要对车辆正反两面的施封进行检查，检查施封是否完好，发现异常情况，要第一时间上报卸车操作员或操作经理处理，未经操作员或经理同意，不得擅自开始作业；如施封无任何异常，便可开封卸车，并把发站公司施封所用的螺丝及铁丝统一收集，放在公司指定的地方，不得私自拿走。

奖罚标准：➢车辆进站后，未能对车辆施封情况进行认真检查，车辆已经破封而未检查出来的，给予该卸车班组100元每次的处罚；➢发现车辆施封异常，未能第一时间上报便开始卸车的，发现一次，给予该卸车班组100元每次的处罚；➢开封时，未按要求把施封材料统一收集而是私自把施封材料拿走的装卸人员，发现一次给予当事人每次50元的罚款，对于施封材料收集及时、完整，表现较好，经操作员提议，取得大家认可的卸车班组，给予50元每次的奖励。