海尔网络营销的特点及优劣势
浅析海尔企业营销的问题及对策分析
浅析海尔企业营销的问题及对策坊成长为全世界知道的综合性家电企业，并一直保持着良好的发展势头，深究其成长过程，发现它的营销战略起到了巨大的作用。
作为最优秀的家电制造企业之一，面对激烈的市场竞争环境，企业只有不断改进营销策略，才能在竞争中取胜。
本文主要论述了企业市场营销中存在的问题，提出了针对性的解决性的策略。
关键词：海尔集团营销策略问题AbstractAfter more than 20 years of development, Haier Group has grown from an unknown small street workshop to a comprehensive house hold appliance company known around the world, and has maintained a good momentum of development. After studying its growth process, it can be found that its marketing strategy has played a huge role. As one of the best home appliance manufacturers, in face of fierce market competition, the company can only win in the competition by constantly improving the marketing strategies. This paper mainly discusses the problems in the marketing of enterprises and proposes a targeted and resolving strategy.Keywords：Haier Group marketing strategy problem一、公司简介海尔公司于1984年在青岛成立。
海尔集团,海尔的管理,海尔的优势,海尔的商业模式,海尔的缺点
全球用户的零距离（提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的 梦想。 ）
垂直营销 优化供应链变推动销售的模式为拉动销售模式 外部供应链取代自己的部分制造业务 个性化（ ） 客户之间是零距离，而此前客户的选择余地是有限的，厂家有利 一名两网（ "名"是名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势."
零散、小批量的订单，以运筹优化的观点，安排合理的配送计划，实
现一线多点配送，为客户提供完善的24小时物流服务，形 成一个以干线运输、区域配送、城市配送三级连动的运输配
送体系；
同时配合海尔集团的家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深
度和广度覆盖的综合物流服务网络。
3.1以前建立的传统的物流体系对现代的物流系统有什么样的基 础作用？
创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类 8600余规格品种的名牌产品群，职工2万多人。海尔从引进冰箱技术起步， 现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家 电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。
概况：海尔集团是世界第二大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在 全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总 数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全 球营业额1180亿元。
海尔采用JIT的方式（无库存生产方式，流程化，均衡化，合理化） 1.物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机
械化着手， 2.通过按单分拣、按单配送，研用智能化电子分拣系统来降
海尔网络营销策略
海尔网络营销的情况以网站为基础的“贸易通”商务对话框迅速得到了认可，客户与厂家的沟通实现了真正的网络交流，电子商务实质性的前进了一大步，网络销售成了企业不可分割的一部分。
那么网络销售到底是什么？它具体有哪些优势？它对企业有哪些影响呢？顾名思义，网络销售就是在网站上通过公司概况介绍、产品图片展示，通过网络的途径与客户沟通、联系而产生的实际性销售。
作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了网络营销的重要性，海尔建立了企业间的B2B（）电子商务合作模式，这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。
海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话。
一、海尔网络页面海尔网站包括8个主要栏目：（1）海尔网上商城（海尔产品展示专卖，在线订购，最新产品推介）（2）关于海尔（海尔简介，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔青年，投资者关系）（3）海尔产业（家电通讯IT 家居生物软件物流金融旅游房地产电器部品数字家庭生物医疗设备）（4）资讯状态（海尔新闻综合信息市场快递服务资讯领导视察交流合作媒体聚焦视频中心新闻周刊新闻搜索）（5）人力资源（人才观，人才招聘，人才库，海尔大学）（6）海尔活动（品牌活动，产品活动，公益活动）（7）服务专区（产品支持，下载中心，在线咨询，网上报修，视频指南）（8）会员中心（会员资料，会员权益，积分管理，在线服务）二、海尔的购物流程三、配送方式所有商品均提供送货上门服务。
根据商品生产和配送要求的不同，手机、数码、电脑、彩电、小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户；冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心直接配送到用户。
1，目前使用的快递供应商有两家，分别如下：邮政快递（EMS）：嘉里大通快递物流：2，配送区域答：手机、数码、电脑、彩电、小家电等基地直发产品：省会城市、地级城市、县级城市均可送达，乡镇城市以邮政快递（EMS）网络为准，香港、澳门、台湾地区不能送达。
海尔网络营销环境分析
海尔市场营销环境分析网络营销宏观环境分析1、人口环境我国人口众多，分布不均，各地收入水平差距也很大，导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。
2、经济环境随着中国加入WTO,为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地.加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展，这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动。
正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒,同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了，这更有利于我们在国内市场的竞争。
”3、技术家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念,形成新的消费热点。
但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈.4、法律政策从1998年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展.家电下乡补贴政策。
二、企业内部环境分析1、海尔的资源配置状况分析技术战略联盟⑴国内利用高校科研力量上海复且大学联合建立两个博士后科研工作站与上海交大联合建立“数字电视"和“移动电话”两个博士后科研工作站与北京航空航天大学及美国第二大专业软件开发商2、企业创新能力(一）战略创新海尔在其发展的第一阶段就确立了名牌战略，把提高质量而不是数量作为首要工作.第二阶段是多元化阶段，海尔从冰箱一种产品做到多个产品。
第三阶段是海尔的国际化战略.（二）观念创新提出了“斜坡球体论”的管理理念；“卖信誉而不是卖产品”的“信誉第一”理念;“用户总是对的”和以客户需求为“真理唯一标准”理念;“先造人后造产品”理念；“二三等品就是废品”理念；“赛马不相马" 理念。
(最新)海尔网络营销环境分析
护理质量管理与持续改进记录本海尔网络营销环境分析海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始试运行，全面展示海尔的在销产品，提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。
下面将从以下几个方面简单的剖析一下它的服务、收入机会以及发展。
一、海尔商城提供的特色服务在线导购：海尔新商城非常人性化的采取了全程导购式的设计，琳琅满目的海尔商品，按照特色商品、特色用户、功能特性和价格区间分别进行了细致的归类，让消费者可以轻松的根据不同需求找到自己满意的商品。
在线订购：1.成套设计服务: 家电在线DIY、家居在线设计、在线设计咨询、设计师上门服务海尔为每位消费者度身定制“家电成套解决方案”设计服务。
（1）把复杂的事情变简单，由海尔专业设计师为您提供一对一产品咨询服务，让人不用东奔西走逛商城选家电，节省时间。
（2）在设计前，免费上门设计，做好热水器的管线预埋、空调打孔、平板电视走线等，消费者不再为装修家电走线而烦恼，实现完美装修。
（3）可根据装修进度，提供分批送货，满意后付款服务2、24小时限时达：24小时限时达、货到付款、现场验货、满意后付款海尔商城承诺24小时限时达服务（1）服务标准自下单确认后，24小时内送达，可支持货到付款，到货后付款。
超时送达，产品免单。
（2）产品范围标识支持24小时限时达超时免单的产品，包含大家电（冰箱、空调、洗衣机等）3、一站式服务：设计效果图、即买即装即送、家电代管分期送货、新品预选预订海尔商城提供一站式服务，解除用户网购中物流、产品质量、售后服务等环节所有担心。
让您购快、购省、购放心。
一站式服务包含：送货上门：所有产品支持送货上楼、送货到户。
拆箱验收：上门后协助您开箱验收检查，发现磕碰等损坏，由海尔服务人员直接带走换新。
摆放调试：海尔服务人员协助顾客按照要求摆放产品，帮助调试检查。
海尔公司SWOT分析
海尔公司SWOT分析引言海尔公司是中国家电行业的知名企业，成立于1984年。
经过多年的发展，已从一家冰箱制造商发展成为涵盖家电、环境舒适、机器人与自动化系统、智能供应链等领域的全球化智能生态系统。
本SWOT分析旨在帮助海尔公司全面了解其内外部环境，明确其优势、劣势、机会和威胁，为制定有效的战略和目标提供参考。
一、优势1. 品牌影响力：海尔在国内及全球家电市场具有很高的品牌知名度和美誉度，这为其拓展新业务和吸引消费者提供了有利条件。
例如，在2022年欧洲家电市场，海尔品牌销售额同比增长了20%。
2. 技术创新能力：海尔一直致力于技术创新，拥有全球领先的研发团队和一流的制造技术。
例如，海尔在智能家居、物联网、人工智能等领域取得了重要突破。
3. 多样化的产品线：海尔的产品线丰富多样，涵盖了冰箱、洗衣机、空调、电视等多个品类，可满足不同消费者的需求。
例如，海尔推出的空气净化器产品，在市场上获得了很好的口碑。
二、劣势1. 渠道覆盖面不足：尽管海尔在国内外市场拥有一定的覆盖面，但相对于一些国际大品牌，其渠道覆盖范围还有待扩大。
例如，在一些偏远地区，海尔的产品可能无法触及。
2. 组织架构调整：海尔在快速发展的过程中，经历过多次组织架构调整。
这在一定程度上影响了企业的运行效率和稳定性。
三、机会1. 家电智能化趋势：随着物联网、人工智能等技术的发展，家电智能化已成为行业发展的必然趋势。
海尔作为家电企业，在智能家居领域有着丰富的经验和技术积累，可抓住这一机遇推出更多智能化产品。
例如，海尔推出的智慧家庭解决方案，将家电、家居、安全等领域进行了整合，为用户提供了更加便捷舒适的生活体验。
2. 海外市场拓展：随着全球化的加速，海尔可以通过加强海外市场拓展，进一步提高其在全球家电市场的地位。
例如，海尔在东南亚、欧洲和北美等地建立了多个生产基地和研发中心，以满足当地消费者的需求。
四、威胁1. 市场竞争加剧：家电行业竞争激烈，不断有新的企业加入这个市场。
海尔集团线上线下营销
海尔集团线上线下营销模式分析摘要随着互联网时代的到来,我们身边的许许多多传统和习惯例如交往方式和购物方式等都发生了巨大的改变，当然经销商们必须根据时代的改变而做出相应的回应。
“网上购物”这个词汇在当今已经算不上新鲜了,它更加成为了我们生活中的另一重要的购物方式。
所以一个企业想要做大做强,必须要实现“网络营销”来迎合消费者对新的购物方式的需求。
基于此，本文以海尔集团为例，将内容分为四个部分进行论述.第一部分是导论，首先分析了国内外家电行业的发展现状,并阐述了线上、线下销售渠道的概念及特点。
第二、三部分是海尔集团线上与线下销售渠道分析，主要介绍了海尔集团电器的概况和线上、线下销售渠道分析.第四部分是海尔集团线上与线下销售渠道冲突分析，介绍了海尔集团渠道冲突的表现，随后提出了解决海尔集团电器渠道冲突的对策，通过线上营销和线下营销相结合的协同发展,同步提高渠道效益与集团利益。
关键词海尔集团；家电产品；线上销售渠道;线下销售渠道Analysis on the marketing mode of Haier grouplineAbstractWith the advent of the era of Internet，many traditions and habits around us such as communication way and the way of shopping, great changes have taken place，dealers must，of course，according to the change of The Times and makes the corresponding response。
The vocabulary in today's "online shopping" has not new，more become another important way of shopping in our life。
海尔网络营销的特点及优劣势
海尔的网络营销的特点：首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
(最新)海尔网络营销环境分析
海尔网络营销环境分析海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始试运行，全面展示海尔的在销产品，提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。
下面将从以下几个方面简单的剖析一下它的服务、收入机会以及发展。
一、海尔商城提供的特色服务在线导购：海尔新商城非常人性化的采取了全程导购式的设计，琳琅满目的海尔商品，按照特色商品、特色用户、功能特性和价格区间分别进行了细致的归类，让消费者可以轻松的根据不同需求找到自己满意的商品。
在线订购：1.成套设计服务: 家电在线DIY、家居在线设计、在线设计咨询、设计师上门服务海尔为每位消费者度身定制“家电成套解决方案”设计服务。
（1）把复杂的事情变简单，由海尔专业设计师为您提供一对一产品咨询服务，让人不用东奔西走逛商城选家电，节省时间。
（2）在设计前，免费上门设计，做好热水器的管线预埋、空调打孔、平板电视走线等，消费者不再为装修家电走线而烦恼，实现完美装修。
（3）可根据装修进度，提供分批送货，满意后付款服务2、24小时限时达：24小时限时达、货到付款、现场验货、满意后付款海尔商城承诺24小时限时达服务（1）服务标准自下单确认后，24小时内送达，可支持货到付款，到货后付款。
超时送达，产品免单。
（2）产品范围标识支持24小时限时达超时免单的产品，包含大家电（冰箱、空调、洗衣机等）3、一站式服务：设计效果图、即买即装即送、家电代管分期送货、新品预选预订海尔商城提供一站式服务，解除用户网购中物流、产品质量、售后服务等环节所有担心。
让您购快、购省、购放心。
一站式服务包含：送货上门：所有产品支持送货上楼、送货到户。
拆箱验收：上门后协助您开箱验收检查，发现磕碰等损坏，由海尔服务人员直接带走换新。
摆放调试：海尔服务人员协助顾客按照要求摆放产品，帮助调试检查。
安装调试：如果是需要安装的产品（比如空调、热水器），在送货上门同时帮助一步到位安装，省心放心。
海尔集团网络营销战略分析研究
网络营销论文海尔集团网络营销战略分析研究作者系别专业年级学号指导教师内容提要当人类社会跨入21世纪之际、以全球经济一体化、网络化、信息化为待征的新经济时代随之到来。
作为新经济时代的核心工具，互联网的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。
网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。
具有很诱人的优势。
当越来越多的人享受着网购的乐趣、越来越多的企业尝试到网络销售的甜头之时，传统的白色家电巨头——海尔网络营销，也向这片蔚蓝的海洋扬起了风帆！关键词：网络营销战略海尔海尔集团网络营销战略分析研究一、网络营销的概念网络营销顾名思义就是借助互联网从事营销活动，企业通过建设自己独立的网站，将建设好的网站提交到各搜索引擎登记，还有不断地到各大电子商务网站发布企业、产品、服务等商业信息，以及到一些全国或地方知名的综合型网站做网络广告等方法，希望通过互联网来推广企业的产品或服务，以此寻求更多的销售机会。
二、海尔集团实行网络营销的目标当前是互联网信息时代，网络营销是市场活动中不可或缺的举措。
企业一定要上网，如果企业没有自己独立的域名指向的网站，如果在互联网上没有企业产品或服务的相关信息，相信这样会流失大量的销售机会，同时也会给客户感觉该企业严重缺乏现代化管理意识。
海尔集团一样意识到了这一点，并且迅速建立了自己集团的网站，为的就是在信息传播速度飞快的互联网时代，使自己的商品可以更好的被世人所知道，所认可，有更多的销售渠道，使得企业更好更快的发展。
三、海尔集团的目标消费者的特征在网站上购买海尔集团产品的消费者特征：1.对于网上购物持肯定态度；2.消费者应有中上等收入水平；3比较追求时尚潮流，对于现代化信息轻车熟路。
四、海尔集团网络营销的战略模式（1）在产业方向转移方面，海尔已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向网络营销过渡奠定了坚实的基础。
网络营销导向 的海尔 企业网站 优化报告
网络营销导向的海尔企业网站优化报告海尔集团创立于1984年，创业27年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。
海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。
当我打开该网站后，给我的第一感受就是其界面的友好性——产品划分相当清晰。
因其为全球性的公司，所以有不同语种的选择，有些企业在建网的时候，忽视了标题栏的作用，一般在上面看到的是未命名——Microsoft Internet Explorer,甚至Untitled——Microsoft Internet Explorer。
给内行的人很不好的印象，似乎会被认为该公司建网站连最基本的命名都不会，公司又能好到哪里去呢。
充分利用标题栏，可为企业树立形象，发挥宣传的作用。
海尔公司做到了。
当网页还没完全打开的时候，醒目的标语已经在标题栏上出现了，就算只是通过标题栏，我们也可对该公司的企业文化有了初步的了解。
有些用户可能是因为网速的问题，见很久都打不开，往往没有太多的耐性多等，最终决定就是Alt+F4，对于该公司，用户毫无印象。
也许就是这一疏忽，丧失了很多潜在的用户。
而海尔公司却始终重视这一细节。
有些企业喜欢以大量的图片来堆砌网站，以求达到美的视觉效果。
是的，这样会给用户眼前一亮的视觉冲击，但他们忽略了，这样可能使用户的注意力更多地放在图片的欣赏上，而非产品的关注上。
另有一些网站则相反几乎全页都是文字，密密麻麻，虽然说是内容丰富，但给人以烦乱的感觉，厌恶感随之而生。
海尔网站取两者之所长，避两者之所短。
下面就让我们来具体分析一下三星网站的设计。
海尔网站栏目设有六部分，分别为消费类产品、商业类产品、解决方案、服务与支持、设计体验中心、乐享论坛。
这样的栏目结构较为合理，通过主页可以到达任何一个一级栏目、二级栏目首页以及最终内容页面；任何一个网页都可以返回上一级栏目页面并逐级返回首页。
海尔网络营销
（一）海尔网站从结构上来看，该网站的栏 目结构设置的比较合理。
• 网站的栏目：产品中心、服务专区、海 尔新商城、人才招聘、新闻中心、关于 海尔。在每一个栏目下有的还有二级、 三是网页的色调很和谐，在网页的最上方是 该企业醒目的LOGO。
●首页主要信息：海尔家电家具、 企业直销、海尔商城、搜索引擎
海尔网站
• • • • 对海尔网站的评价 海尔网站的优点 海尔网站的缺点 对海尔网站的优化建议
一、对海尔网站的评价
• 海尔网站从结构上来看，该网站的栏目 结构设置的比较合理 • 从内容上来看，公司信息的内容比较丰 富 • 从功能上来看，他有着大型网站的复杂 的功能 • 从服务上来看，可以说海尔的星级服务 已经享誉海内外
（三）、从功能上来看，他有着大型网站 的复杂的功能：
• 信息发布，这个最基本的功能，海尔在 网站上发布了他的大多数信息，如：企 业动态、招聘信息、产品介绍等。
（四）从服务上来看，可以说海尔的星级 服务已经享誉海内外。在线服务系统的时 间是：8：00——20：00 ，在产品知识、 产品咨询、电子刊物、在线报修这些服务 应该说是海尔的主要服务了。
（二）、 从内容上来看，公司信息的内
容比较丰富： • 打开网页首先映入眼的是海尔的广告语
跟随潮流
产品体验
●他分解了若干个子栏目：海尔简介、海
尔工产业、企业文化、公益事业、海尔在 全球、海尔研发、海尔大学、投资者
●用户的服务信息：产品知识、下载中心、 在线报修、视频指南、服务政策用户感言、 星级服务。让用户更能了解到相关知识。
三、海尔在网络营销的缺点
• 二级页面和三级页面太多，也就是客户 点击的次数太多； • 在产品展示处没有标明价格，以至客户 不能够了解到价格信息；
海尔的SWOT分析
SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则，它分别是优势＼劣势＼机会＼威胁的英文首写字母．案例如下：海尔的SWOT分析海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。
下面是有关海尔的SWOT分析：优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
在国际市场彰显出发展实力。
"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软件著作权589项。
在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。
海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。
海尔的有时还包括：企业文化的长期熏陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。
海尔集团开展的网上直销和个性化管理
与传统营销相比——海尔集团开展的网上直销和个性化管理一．家电网络营销的障碍 (1)二、海尔实施网络营销基础条件 (1)三、海尔网上直销—买卖双方获益 (1)1.消费者： (1)2.海尔： (1)四、海尔网站的个性化管理 (2)1. 面对用户的四大模块 (2)2．多功能平台 (2)3. 特色版块如：大学生创业模块 (2)4. 个性化的商务平台 (2)5. 海尔“柔性化”的渠道系统 (2)6. 个性化定制 (3)五、降低两种营销模式矛盾，实现共赢 (3)1.对于分销模式,应该充分重视其主力销售模式的作用。
(3)2. 对于其网上商城的直销模式,应该扬长避短。
(3)3．借助其他公司的营销策略,采用“仓储共享、争而不夺”的方针。
(3)一．家电网络营销的障碍中国的消费者对家电的购买更喜欢货比三家的直观的购买方式。
由于网络和电话直销出现过坑骗消费者的事件，因此，中国的消费者对这种营销方式的信任度并不高。
基于信任度的问题，大品牌更容易得到消费者的信任，更易实现网络、电话的直销方式。
中国的家电企业要想达到直销的要求，首先要解决的是物流问题，保障家电安全送达。
要建立区域的物流中心，而且要预想到这个区域可能需要的所有个性化产品。
这对物流和信息的传递速度有着极高的要求。
另外，家电销售需要渠道宽、深，大面积分销与安全的支付体系。
二、海尔实施网络营销基础条件海尔拥有比较完备的营销系统，在全国大城市有40多个电话服务中心，1万多个营销网点，甚至延伸到6万多个村庄。
这就是为什么有些网站对订货的区域有限制而海尔是可以在全国范围内实现配送的原因。
在产业方向转移方面，海尔已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，充分利用海尔集团的“一名两网”（名牌、配送网络、支付网络）的优势，通过业务流程再造，将整个公司业务过程重新进行组合，通过网络真正实现生产、销售和服务的个性化，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向电子商务过渡奠定了坚实的基础。
海尔网络营销策略
海尔网络营销策略海尔网络营销策略是指海尔集团利用互联网和网络平台进行产品销售和品牌推广的策略。
通过网络营销，海尔既能够更好地满足消费者的需求，又能够提高销售效率和市场竞争力。
下面是海尔网络营销策略的具体内容：1. 品牌建设：海尔通过网络平台展示产品的品牌形象和理念，传递产品的核心价值以及与消费者的共鸣点，提高品牌知名度和美誉度。
海尔注重在网络上发布有深度、有质量的内容，通过营销文案、形象视频和用户评论等方式吸引消费者的关注。
2. 多渠道销售：海尔通过各大电商平台、社交媒体和官方网站等渠道进行产品销售。
海尔将产品信息展示在多个平台上，使得消费者能够随时随地了解产品信息和购买方式。
此外，海尔还与电商平台合作，推出独有的促销活动，吸引消费者购买海尔产品。
3. 数据分析和个性化推荐：海尔通过对用户数据进行分析，了解用户的购买喜好和需求。
通过使用大数据和人工智能技术，海尔可以给用户提供个性化的产品推荐和定制服务。
这不仅可以提升用户体验，还能够提高销售转化率。
4. 社交媒体宣传：海尔积极利用社交媒体平台进行品牌宣传和产品推广。
通过发布有趣、有价值的内容，吸引用户的关注和分享，扩大品牌的影响力。
海尔还与一些社交媒体达人合作，借助他们的影响力和粉丝基础推广海尔产品。
5. 互动营销活动：海尔定期举办各种线上和线下的互动营销活动，吸引用户的参与和关注。
例如，在网络上举办有奖问答、投票、抽奖等活动，提高用户与品牌的互动性，增加品牌的粘性和用户忠诚度。
综上所述，海尔网络营销策略通过品牌建设、多渠道销售、数据分析、社交媒体宣传和互动营销活动等方式，实现了产品销售和品牌推广的双赢。
这些策略不仅提升了海尔的市场竞争力，也满足了消费者个性化、多样化的需求。
互联网时代的海尔的优势与不足
海尔集团创立于1984年。
这家屹立至今已逾30年的企业，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂，逐渐发展壮大为全球白电的鳌头。
截至2013年，海尔连续12年居中国最有价值品牌榜榜首。
海尔已经成为中国企业对外的一展旗帜。
纵观海尔30年的发展历程，其能屹立不倒的一个重要原因在于其不断地创新。
这个创新不单单是指产品上的创新，还有管理方式，甚至是理念上的创新。
而创新，正是一家企业得以延续发展的基础。
1985年，这是海尔发展史上值得铭记的一年。
就在这一年，海尔当众砸毁了76台不合格的冰箱，表明了其提高产品质量的决心。
暂且不提其对海尔强化质量观念上的意义，就单单只谈这个事件本身，也给我们好好上了一课，他为我们展现了一种全新的营销模式和一种与众不同的管理方式。
对于消费者而言，这种对于不合格产品的零容忍让他们在选择同类产品时更加相信海尔的产品。
对于企业的员工来说，这无疑是一次很好地企业质量意识警醒教育。
而这，这只是海尔创新的一个缩影。
1990年，海尔产品通过了美国UL认证，标志着海尔走向国际市场的思路已经开始付诸实施。
就在同年，海尔凭借其过硬的质量以一种绝妙的方式向全世界冰箱水平最高的的德国推销了2万台的产品。
德国本土拥有众多的一流家电品牌，连日本产品都很难进入，跟不要说中国品牌了。
为了说服德国人，海尔将海尔的产品和德国的产品标签都撕下来，让德国经销商自己挑选最好的，结果选出来的都是海尔的产品，这才让德国人相信海尔的质量。
正是依靠着这种新颖的营销方式，海尔迅速打开了国际市场，确立了自己的全球地位。
从这两个例子中，我们可以看出海尔的两个重要特点。
一是注重产品的质量，二则是源源不断的创新。
既有营销上的创新，更有理念上的创新。
尤其是在第二个例子中，在大部分企业都是先从低端市场做起，慢慢发展壮大的时候，海尔反其道而行之，以高质量打开高端市场，进而占领全球市场的理念不能不说很有新意。
事实上，创新一直是这家企业的主流。
从研发上来说，这家企业拥有同类企业难以企及的研发优势，海尔累计申请专利1万多项，居中国家电企业榜首。
海尔集团的网上销售渠道调查报告
目录一、家电产品网上零售的实践......................................... ２二、海尔集团网络营销渠道模式....................................... ２（一）厂商——消费者直销模式....................................... ２（二）厂商——传统家电零售商——消费者模式......................... ３（三）厂商——网络零售商——消费者................................. ３三、海尔网络营销渠道的管理......................................... ４（一）企业网络零售的平台的管理..................................... ４( 二)网络零售商管理............................................... ４1.信用管理......................................................... ４2.价格管理......................................................... ４3.服务管理......................................................... ５4.信息管理......................................................... ５四、海尔网络营销渠道中存在的问题 (5)五、建议 (7)六、结论 (8)参考文献 (8)海尔集团的网上销售渠道调查报告调查信息调查时间：2011年1月—2012年3月调查对象：海尔集团股份有限公司调查目的：分析海尔集团网络渠道、营销策略及存在问题，并进一步提出建议解决问题调查方法：二手资料：通过报刊、杂志和网上信息进行资料搜集实地调查：对天津地区可口可乐销售商进行实地调查一、家电产品网上零售的实践近几年来，一些家电生产企业和零售商开始了在网上销售家电的探索。
海尔集团网站分析
海尔集团网站分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】海尔企业网站分析当今，随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业常用的营销方式之一，越来越受到企业的青睐，闻名遐迩的海尔集团也不例外，他们也建立了属于自己的网站。
一、对海尔企业网站评价：1、海尔企业网站的结构该网站的栏目结构设置的比较合理。
网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。
在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目。
菜单和导航相比于前段时间更清晰简单了，说明网站的更新速度还是蛮快的。
网站还建立了自己的站点地图，不至于浏览者迷失，且还有自己的站内搜索引擎，也可以提供很多的便捷。
总体来说，网页信息的排放位置比较合理。
打开海尔网站的首页，给人的总的印象是网页的色调很和谐，以白色为主，在网页的最上方是该企业醒目的LOGO。
紧接着下面是一个大型的宣传广告（以flash展现）占了三分之二的页面，有五个不同的页面，分别宣传了不同的方面且链接到相应的网页。
再下面是网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。
最下面有服务热线、联系我们、站点地图，这样使得网站更加完整，更加具有专业性。
一个不足之处是，网站首页宣传FLASH太大，使得网页的打开速度下降了。
2、海尔企业网站的内容公司信息的内容比较丰富，他分解了若干个子栏目：海尔简介、海尔产业、企业文化、海尔在全球、海尔研发、海尔大学、投资者关系、公益事业等这些信息完全可以让一个对该公司一无所知的人看了以后，会有一个详细的了解的。
在产品信息上，他列出了所有系列和各种型号的产品，对产品有着详细的介绍，而且有的还配有图片资料、视频文件。
用户的服务信息：产品知识、下载中心、在线报修、视频指南、服务政策、用户感言、星级服务。
3、海尔企业网站的功能他有着大型网站的复杂的功能。
信息发布，这个最基本的功能，海尔在网站上发布了他的大多数信息，如：新闻中心、人才招聘、产品中心等。
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海尔的网络营销的特点：
首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
第五，“一名两网”（名牌、配送网络、支付网络）。
海尔集团网络营销的科技化，信息化，计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。
第六，应时之需。
进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电行业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路。
因此，海尔顺应时代潮流建立了自己的网站，不仅涵盖了其产品，更突出了海尔优质的服务这一特点，“时刻把客户的需要和利益放在第一位”。
在海尔的网上商店中，除了推荐的常规产品，还有产品定制，海尔承诺“只要是您能想到的，我们都能做到”。
此外，海尔的网站上还设置了友情链接，包括知名的门户网站、网上商城等，大大方便了客户的需求。
第七，应事之需。
海尔的奥运营销就是海尔公司应奥运事件做出的营销计划。
第八，海尔集团具有专业的物流服务，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔在新经济时代的核心竞争力，是其他企业网络营销模式无可比拟的。
第九，专人负责，奖惩突出。
几乎所有负责网络的人员都是店长或者设计师等重要角色，而且对于执行的结果有奖有罚。
责任到人，就不易发生推诿现象；奖罚分明，该工作就能被负责人所重视，有正激励（估计是奖金）还有负激励（罚款，扣工资）。
第十，重点突出覆盖率广。
“在搜索每个关键词时，只需浏览搜索结果的第一页即可”“在用12个关键词搜索后，根据搜索结果排查出3个当地浏览量较大的网站”，。
只搜索第一页，说明海尔了解用户浏览第一页的频率之高，12个关键词既能拥有一定的覆盖率同时保证了重点，排查三个浏览量最大的网站，也说明对大网站的重视。
最后，海尔集团以优质的服务闻名, 所以在网站建设上也突出了这一点: 时刻把客户的需要与利益放在第一位. 在其网上商店中, 除了常规的推荐产品, 还有产品定制, "您的难题就是我们的开发课题! "海尔是这么说的, 也是这么做的, 海尔以服务为本。
海尔网络营销的优势：
第一，实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向网络营销过渡奠定了坚实的基础。
，海尔赢得全球供应链网络，海尔有一流的物流服务系统，其零库存、零距离和零营运资本，更海尔带来了极大的市场竞争力。
第二，其专业化程度高，有完整的网络营销系统，运作效率高。
通过电子商务技术优化供应链，外包本公司的（部分）制造业务，变推动销售的模式为拉动销售的模式，提高新经济
下的企业的核心竞争力。
直接面向消费者，企业可直接根据顾客的需求量，向生产商、供应商提出生产、供应要求。
专业化高。
第三．海尔的网上营销使海尔产品的信息得到广泛的传播，使销售具有无地域性。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者，使海尔的网络营销具有很强的品牌优势。
第四，海尔集团营销实施战略型模式，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，使之进入全球化品牌战略阶段。
第五，海尔的营销的优点还体现在树立了自身的品牌，优化了其产品的结构，市场竞争力强。
海尔网络营销的缺点：
其一，受电子商务自身缺陷的影响，网络上的海尔产品的真实性毋庸质疑也会受到限制，网络商品可信度底。
同时也存在安全问题。
其二，网上销售被动性，网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主出击实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中。
其三，网上销售成本高。
其四，海尔营销的缺点在于还没有一个完整的零售分销体系，虽然海尔也有一此批发商，但其分销网络的重点并不是批发商，而是更希望和零售商直接做生意，在海尔的营销渠道中，白货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。