人力资源管理专题企业文化讲座

企业战略层面的文化分析
21世纪随着全球战略提出的-做本土员工，投 资本土经济，做本土公民。这一切都包容在他的持 续不变的企业文化理念之下。
娃哈哈与可口可乐的企业文化
靠什么样的文化来激励员工 ❖ 娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形成企
业大家庭氛围，使员工都有自豪感. ❖ 季度经济形式报告会（全体员工参与） ❖ 定期职工运动会 ❖ 千人大旅游活动 ❖ 千人演唱会
❖ 企业制度文化---企业的经营制度和管理制度； ❖ 企业精神文化---企业哲学、企业价值观、企业精神
和企业道德。
企业文化的功能
导向 凝聚 约束 激励 辨识 辐射 稳定
优秀企业的价值观
❖ 惠普的核心价值观是：追求卓越的贡献和成就； 相信和尊重个人；在商业活动中坚持诚实和正 直；靠团队精神达到共同目标；鼓励灵活性和 创造性。
主要内容
❖ 正确理解企业文化的内涵 ❖ 优秀企业文化的关键要素 ❖ 如何建设企业文化
企业文化建设的重要性
❖ 美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入 研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在 《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长 期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管 理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各 级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有 这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入 平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增 长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%， 而后者仅为1%。”
比较分析:是否真正的以人为本
❖ 西方企业将文化与价值观作为企业立身之本，当作 永不改变的原则，道理：对价值理念的遵从源于对 员工个人能力局限性的始终承认，从而在激烈的市 场竞争中获得员工对企业长期的认同，这样才能使 员工真正以主人的态度承担起内在的责任，从而获 得有利的商业回报以及实现社会责任。（一种可持 续的价值逻辑）
众说纷纭企业文化 服装、场貌、言论、领导素质、领导水平
请问：
你对企业文化是怎么理解的？请举例说明？
企业文化概念的由来
❖ 企业文化的概念，源于美国学者对日本 经济和企业的考察。
❖ 日本在二战的废墟上异军突起，于1968 年赶超法、英、西德，成为资本主义世 界第二强国。
❖ 美国学者在仔细考察后发现，美国和日 本企业经营之间比较，有95％是相同的， 只有5％存在差异。
本田公司美国分公司
缩小工人与管理人员的差别 ❖ 大家一起就餐 ❖ 没有高级职员的停车场 ❖ 服装一致
娃哈哈与可口可乐企业文化
靠什么样的文化来凝聚团队 ❖ 可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）振奋而
有价值（100年）成功的培育和保护品牌，持续地 为公司带来商业回报的关键。（简洁明了，我们是 谁，在做什么，做的目的意义何在。即思想路线） ❖ ——20世纪80年代强调每个人思想与贡献价值。
沃尔玛的企业理念
❖ 低价销售，保证满意----提倡低成本、低费 用消耗、低价格、让利给消费者的思想，只 要顾客满意、他们马上去做任何事情；
❖ 员工是企业合伙人----利润分享计划、雇员 购股计划和损耗奖励计划。
某服务行业的企业文化
❖ 强调人的重要性，给人以任务、目标和乐趣 等
❖ 淡化等级观念，倡导人人平等 ❖ 在公司内部树立英雄人物 ❖ 周五下午的啤酒联欢会
❖ 中国企业成功的创业者则很难与一般员工在企业理 念价值的遵从上人人平等（基本是权术)
美国的一家电视机厂
（日本人接管）
❖ 请员工喝咖啡，赠送一台半导体收音机， 并向他们提出一些合理要求；
❖ 主动与工会联系，取得他们的支持； ❖ 新招聘员工主要招聘以前被解雇的员工。
优秀企业文化的关键要素
❖ 企业领导层的认识和决心是企业文化建设的前提 ❖ 切合实际的文化功能定位是企业文化建设的关键 ❖ 管理创新是企业文化建设的基础 ❖ 员工认同度是企业文化建设成功与否的标志 ❖ 合理有效的培育机制是企业文化建设的重点
❖ 海尔的市场观念是：卖信誉不是卖产品；否定 自我，创造市场。海尔的售后服务理念是：用 户永远是对的，海尔真诚到永远；海尔的企业 精神是“敬业报国，追求卓越” 。
❖
保洁公司的企业信念
❖ 不断满足并超越顾客的需求，追求复杂竞争 下的可持续发展；为员工、企业、社会和股 东创造价值---弹性休假制度、理解和支持员 工提出建议、进行珍珠鸡业生涯规划等等。
企业成败七要素（7S）
技能
战略
结构
硬变量 美国重视
共同 价值观
制度
Biblioteka Baidu
风格
人员 软变量 日本重视
什么是企业文化？
❖ 企业文化又称谓公司文化、组织行为、 组织文化和管理文化，是指企业在生产 经营过程中逐步形成并为全体员工所认 同和遵循的价值观念、经营作风、企业 精神、道德规范和发展目标的总和。
对企业文化的理解
娃哈哈与可口可乐的企业文化
❖ 比较分析：目的与手段，道与术之别 ❖ 将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖 金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列） ❖ 支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。 有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理 念来凝聚自己的员工。 所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会 责任的认可，而不是一个简单的精神需求。
❖ 企业文化的核心是价值观，它体现在企业的 管理制度、企业的经营实践、员工的行为方 式中，良好的企业文化可以构造一个良好的 组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、 主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和 创造力，以文化的力量推动企业的进一步发 展。
请判断下列说法
❖ 企业文化就是领导者或老板倡导的文化 ❖ 企业文化建设的目的是塑造优秀的员工 ❖ 企业文化建设与企业的生产经营活动不一定一
致 ❖ 各个企业的文化没有多大差异 ❖ 企业文化建设中员工只是被动的接受者 ❖ 企业文化建设必须与企业制度相适应 ❖ 企业的各个方面都是企业文化
企业文化的构成
❖ 企业物质文化----企业环境(工作和生活环境)、企业 器物（产品、材料等）、企业标识；
❖ 企业行为文化---企业目标、企业民主、企业文化活 动和企业人际关系；