图书馆有偿服务合理性研究

些 费川来强 化 自身 的信 息服务能 力建设 ， 不断为 渎者提供优质 、 高效 的信息服 务 ， 使读者 的信 息获取权 得到充分 、 效 的实现 。 有 二是强化读者经济权 ， 弱化 读者的信息获取权。其表现为 读者拒 绝有偿服务 ， 自己的经济权不受任何损 害 ， 图书馆 由于资金 使 但 不 足、 信息保障能力低下 ， 只能为读者提供 低效 率甚 至是 劣质的
信 息 服 务 ， 法 确 保 渎者 信 息 获 取 权 的 有 效 实 现 。 一般 来 说 ， 无 有
理论 ，当我们 在制定社会合理负担 提供给礼会成 员免费享． 的 ｝ ｝ ｊ 最小服务量 ， 以便 在 这 个 服 务 量 以 内的 服 务 由 礼 会 免 费 提 供 ， 超 ｍ部分则 由消费者个人承担 ， 从而 实现公平原 则。图书馆作为一 种公益性机构 ， 同样 也 应 该遵 守 “ 理 最 小 值 ” 论 。 为作 为 图 合 理 书馆而言 ， 其所提供 的服务大致可分为两类 ， 即基础性服务 与增
收 稿 日期 ：０ ９ ０ — ４ ２０— ８２
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图书馆 有偿 服务合 理性研 究
朱 军
（ 州 市 图 书 馆 ， 苏徐 州 ，２０ ６ 徐 江 ２ １０ ） 摘 要 ： 读 者 信 息 获 取 权 与 读 者 经 济 权 的 博 弈 、 者 对 信 息 需 求 变化 两 方 面论 述 了 从 读
１ 读者 层面 的 合理性
１１ 是 信 息 获 取 权 与 经 济 权 博 弈 的 结 果 ．
渎者信息获取权是指 渎者 在遵守 国家法 律及图书馆 相关规 定 的前提下 ， 有权利从 图书馆获取 自己所 需要 的信 息 ； 渎者经济 权是指读者在利． 图书馆 获取 臼己所需要 的信 息时 ，有权 利确 ｝ ｝ ｛ 保 自己合法经济权利不受 侵犯。图书馆有偿服 务的开展 正是读 者 的信 息 获 取 权 和经 济权 相 互 博 弈 的 结 果 。 目前 我 国 图 书 馆 所 需 资金 主要来源 于财政拨 款 ， 南于受 种种 ｌ素 的制 约 ， 获得 的 大 】 所
值 性 服 务 。南 于 基础 性 服 务是 每 个 读 者 ， 者 说 是 绝 大 多 数 读 者 或
偿服 务对 于渎者经济权 只受到有限的损 害 ，且这种损 害相对其
科技 情报开发 与经济
文 章 编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ ９）０ ０ ５ — ３ １０ — ０ ３ ２０ ３ — ０ ｌＯ
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｎ ＯＲ Ｔ Ｏ Ｅ Ｅ ＯＰ Ｎ Ｃ— Ｅ Ｈ Ｉ Ｆ ＭＡ Ｉ Ｎ Ｄ Ｖ Ｌ ＭＥ Ｔ＆Ｅ Ｏ ＯＭＹ ＣＮ
２０ ０ ９年
第 ｌ ９卷
第 ３ Ｏ期
资 金 有 限 ， 书馆 既 难 以有 效 运 转 ， 息 保 障能 力 也 有 限 。 此 ， 图 信 在 这 种 情 况 下 对 于 渎 者 而 言 就 有 两 种 选 择 ：一 是 强 化 读 者信 息
限资源而影 响大多数渎者的利益 ，有偿 服务 的开 展就成为 图书 馆的不二选择 。闪此说有偿服务 的开展是 图书馆适 应读者信息
需求变化的必然选择。
获取权 ， 弱化 读者的经济权 。其表现 为读者接受有偿 服务 ， 支付
有 限 的 费用 ， 自 己 的经 济 权 受 到有 限 损 害 ， 图 书 馆 则 利 用 这 使 而
２ 图 书馆 层面 的合 理性
２１ 是 图 书馆 实现 公 平 服 务 的 必然 要 求 ． 根 据 美 国经 济 学 家 查 尔 斯 ・ 雷 德 所 提 ｆ 的 “ 理 最 小 值 ” 弗 ｎ 合
有偿服 务在读 者层 面的合理性 ； 图书馆公 平服 务的 实现 、 从 图书馆科 学评 价体 系的建 立、 图书馆 服务效益 的提 高三方 面论述 了有偿服 务在 图书馆 层 面的合 理性 ； 国 际组 从 织政 策体 系规 定 、 外相 关 国 家 政 策 体 系规 定 及 我 国政 策 体 系规 定 三 方 面论 述 了有 偿 国
大 量 消 耗 图 书 馆 有 限 资 源 ，为 避 免 少 数 读 者 过 多 占用 图书 馆 有
构成图 书馆完整 的服务体系 ， 同推 进 、 共 促使 图书馆事业 的不断
发 展 。而 且 有 偿 服 务 是 随 着 图 书 馆 的 自身发 展 、 处 环 境 的变 迁 所 及 读 者 需 求 不 断 变 化 而 ｛ 的 ， 读 者 层 面 、 书 馆 层 面 、 策 现 在 图 政 层 面 都 有 其 存 在 的 合 理性 。
服 务 在 政 策层 面的 合 理 有 合理 性 中 图分 类 号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文献标识码 ： Ａ
有 偿 服 务 作 为 图 书馆 服 务 方 式 之 一 ， 与其 他 服 务 一 起 共 同
需要 型 则指读 者对 信息 的需 求 主要集 中在对 信 息质 量 的要求 上 ，即需要 图书馆提供符合渎者需求 的高质量 的信息及信 息服 务， 如参考咨询服 务等 ， 这类服 务主要是通过有偿 服务方式来 实 现 的。当读者的信息储备不足 ，信 息意识与信息 需求相对 薄弱 时 ， 者的信息需求更 多的是 表现在对信息 数量的需求上 ， 读 渎者 往往排斥有偿 服务 ； 当读者的信息储备相 对完善 ， 但 信息意识与 信息需求得 到有效 提升时 ，通过有偿 服务方式来 满足 渎者 的需 求就成为必然之选 。冈为从 渎者层面而青 ， 这类信息需 求通 常都 是特定范 围的 、 高质量 的信息需 求 ， 同时 渎者通过 对这类信息需 求的满足往往 能产生 良好的现实效 益和潜在效益 ，那 么在这种 情 况 下 ，读 者通 常 会 接 受 有 偿 服 务 ，以 期 获 得 高 质 量 的 信 息 服 务 ； 图书馆层 面分 析 ， 从 为满 足质量 型渎者 的信息需求 ， 常会 通