卫生事业管理复习资料

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卫生事业管理中级资格考试试题及复习资料汇总

卫生事业管理中级资格考试真题

第一部分基础知识

一、单选题

1.在整个管理过程中处于首要地位的是

A、领导工作

B、组织工作

C、计划工作

D、控制工作

E、人事工作

2．首先提出目标管理思想的是

A、巴纳德

B、德鲁克

C、孔茨

D、马斯洛

E、戴明

3．提出“管理就是决策”观点的是

A、巴纳德

B、泰勒

C、孔茨

D、西蒙

E、马斯洛

4．目标管理认为，有效管理的首要前提是需要有明确的

八、宗旨B、政策C、目标D、策略E、愿景

5.下述几项中哪一项不属于计划的范畴

A政策B规章制度C作业流程D统计报表£、目标

6．是谁将管理定义为“同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”A罗宾斯B法约尔C、孔茨D、明茨伯格E、西蒙

7．将管理分为计划、组织、人事、领导和控制五项职能的是

A罗宾斯B法约尔C孔茨D、明茨伯格E、巴纳德

8.“管理角色理论”认为管理者扮演着P11

A、6种角色

B、7种角色

C、8种角色

D、9种角色

E、10种角色

9．卢森斯的研究表明，成功的管理者在下列哪个方面花费的时间最多

A、传统管理

B、沟通

C、人力资源管理

D、网络联系

E、调解冲突

10.罗宾斯的研究表明，中层管理者在下列哪个方面花费的时间最多

A、计划工作

B、组织工作

C、人事工作

D、领导工作

E、控制工作

11.战略计划过程包括

A、7个步骤

B、8个步骤

C、9个步骤

D、10个步骤

E、11个步骤

12.根据罗宾斯的观点，目标管理包括几个步骤P186

A、5个步骤

B、6个步骤

C、7个步骤

D、8个步骤

E、9个步骤

13.”做你周围的人所期望的事情“属于道德发展的哪个阶

段P124

A、第一阶段

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卫生事业管理复习提纲

一、卫生事业的概念和发展历程

1.卫生事业的概念和内涵

2.中国卫生事业的发展历程

a.政府重视卫生事业的转折点和进程

b.中国卫生政策的演变对卫生事业的影响

c.卫生服务体系的建立和发展

d.医疗卫生体制的生态环境与卫生事业发展

二、卫生事业管理的基本原则

1.公共卫生意识的培养和提高

2.医疗卫生资源的科学配置

3.医疗卫生服务的全面覆盖

4.卫生管理的规范性和科学性

5.卫生事业的可持续发展原则

三、卫生事业管理的主要内容与方法

1.卫生政策与规划

a.政府推进卫生事业发展的政策和规划

b.卫生规划的制定、实施与评估

2.卫生资源管理

a.医疗资源的规划与配置

b.医疗机构的设置与管理

c.卫生人力资源的培养与管理

3.卫生服务管理

a.医疗服务质量管理

b.医患关系管理

c.医疗技术的应用与管理

4.公共卫生管理

a.疾病监控与预防

b.突发公共卫生事件应急管理

5.医院管理

a.医院管理的理论和实践

b.医院内部管理制度与流程优化

c.医患关系的改善与医疗纠纷的管理

四、我国卫生事业管理存在的问题与挑战

1.卫生资源配置不均衡

a.医疗资源的集中与医疗资源的分散

b.基层医疗机构短缺与医疗机构的过剩

2.医患关系紧张

a.患者就医权益保护不足

b.医患沟通不畅、信任危机与司法化倾向

3.公共卫生管理面临挑战

a.新型传染病的防控与突发公共卫生事件应对

b.健康教育覆盖面不广、健康意识不强

4.信息化与数字化转型面临的问题

a.医疗信息化的推广与应用

b.医疗数据安全与隐私保护

五、卫生事业管理的发展与方向

1.加强政府领导，形成顶层设计

2.加强卫生基础设施建设，优化资源配置

卫生事业管理复习资料

第一章绪论◆掌握: 卫生事业、卫生事业管理的概念，

我国卫生事业的性质及卫生工作方针，

我国卫生事业取得的成就与面临的挑战；

思考：中国卫生事业发展面临哪些问题？

第三章卫生管理常用方法

◆熟悉并掌握观察法、访谈法、选题小组讨论、SWOT分析法、利益相关者分析法的知识点并学会应用；

思考题：对大学生参加城镇居民医疗保险，您有怎样的认识、看法和建议？

1.简述定性研究的特点和局限性？

2简述参与式观察法的优缺点及其注意问题？

3简述访谈法的种类及其访谈时的注意事项？

4阐述选题小组讨论方法实施的步骤？

第四章卫生规划

◆掌握:卫生规划、区域卫生规划的概念，

卫生规划的过程，

回顾性分析主要涉及的问题，前瞻性分析主要涉及的问题。

思考:结合本章所学内容，谈谈怎样改变我省婚前医学检查较低的现状？

第五章卫生组织体系

◆掌握：卫生行政和卫生服务组织的概念，我国卫生组织体系的构成。

思考：针对目前食品安全事件频发的现象，结合所学和了解知识，对提高食品质量安全监管提出自己的建议？

第六章卫生筹资

掌握：卫生筹资的概念、卫生筹资的目标

思考题：我国卫生筹资包括哪几部分，面临哪些主要问题？你认为应如何解决？

第七章卫生支付

掌握：支付方式的概念、按服务项目付费、总额预付、按病种付费的优缺点。

第八章卫生服务质量管理

掌握：卫生服务质量的内涵，全面质量管理概念，卫生服务质量缺陷分析模式；顾客感觉中服务质量受哪些因素影响；

第九章卫生服务营销

掌握：卫生服务营销、卫生服务社会营销的概念，卫生服务产品的特征和卫生服务社会营销的特征，社会营销包括要素。

思考：利用本章所学知识为某个社会问题设计社会营销方案？

卫生事业管理学重点题库含答案(终极完全版)

ACDBB单位或者个人设置医疗机构( )卫生行政部门审查批准疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。

A. 区级以上地方人民政府

B. 县级以上地方人民政府

C. 市级以上地方人民政府

D. 省级以上地方人民政府

6( )

A. 组织的技术问题

B. 组织的管理者问题

C. 组织的目标价值问题

D. 组织的社会心理问题

7( )

A. 广、快、真、准

B. 广、快、真、精

C. 广、快、精、准

D. 广、真、精、准

8( )

A. 标准需求

表达需求

C. 相对需求

认识到的需求

9( )基础上确定卫生服务的需要量。

A. 专家意见

B. 人群生物学基础

C. 人群社会学基础

D. 人群生物学基础和专家意见

10( )

A. 适宜度评价

B. 恰当性评价

C. 进度评价

D. 结果评价

11( )

A. 一级医疗事故

B. 二级医疗事故

C. 三级医疗事故

D. 四级医疗事故

121996年我国开始实行的“三网合一”是指( )

A. 出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测

B. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测

C. 出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测

D. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测

13有医疗事故

A. 医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷

B. 医疗事故和医疗差错

C. 医疗意外和医疗并发症

D. 医疗意外和疾病自然转归

A. 以专家为基础的服务

B. 以保健为基础的服务

C. 以医疗为基础的服务

D. 以社区为基础的服务

A. 财

B. 人

C. 时间

D. 信息

A. 年每千人住院天数

B. 两周患病率

C. 每千人口医生数

《卫生事业管理》复习资料

第一章绪论

一、如何正确理解我国卫生事业的根本性质?

我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业

1、卫生事业的本质属性是公益性。

因为健康是人类追求的永恒主题，防病治病、保障健康是卫生活动的基本内容,是满足社会基本需求、要人人参与、公众受益的基本特征，公益性可以兼容局部福利性、经济性，所以它是基本属性。卫生事业的公益性质要求国家、单位、个人及全社会共同参与卫生事业的发展.

2、卫生事业的社会属性是福利性。

政府应该承担一定的责任，对卫生事业实行一定的福利政策，保障城乡居民能够享受基本的医疗卫生保健。这一政策主要体现在：

第一，政府把卫生事业纳入经济和社会发展的总体规划，保证必要的投入，投入主要用于卫生事业简单再生产的补偿和扩大再生产.

第二，建立社会医疗保障制度

第三，政府不设置营利性医疗机构，政府和社会设置的非盈利性医疗机构，执行政府规定的医疗价格不以赢利为目的，保障

第四，保证医疗卫生这一社会性事业的公正性，对公共卫生、预防保健、基本医疗服务、卫生工作重点和弱势群体,老少边穷地区给予政策扶持、优先照顾。

二、卫生事业在经济与社会发展中的地位

1)是人民生活质量改善的重要标志

2)是社会主义现代化建设的重要目标

3）是经济与社会发展的重要保障

4）是社会精神文明建设发展的重要内容

三、卫生事业管理的概念

卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

卫生事业管理学复习纲要

第一章绪论

1.卫生事业：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组

织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

2.卫生事业的性质：我国卫生事业是政府实行的具有一定福利政策的社会公益事业。

3.卫生事业的特点：1.政府在卫生事业中发挥主导作用。2.以维护和增进人民健康为目的3.服务全体人民

4.卫生事业的系统性和复杂性

4.卫生事业管理指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

5.我国的卫生工作方针-------以农村为重点，预防为主，中西并用，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化服务。

6.衡量一个国家人民健康水平的三大指标：人均期望寿命，婴儿死亡率，孕产妇死亡率

第三章卫生管理常用研究方法

1.定性研究是探索性研究的一种主要方法。

2.在卫生管理中定性研究的开展主要采用非概率抽样方法，根据某一研究目的，寻找具有某种特征的小样本目标人群进行调查。非概率抽样：根据某种主观意识进行抽样。

3.定性研究的特点：(1)研究的角度:(2)研究的资料(3)研究的方式(4)研究的发现(5)结果解释

4.文献分析法的特点：（1）文献分析法没有时空的限制，它可以研究那些无法接触的研究对象（2）不会因研究者的出现而使研究对象受到影响（3）无需消耗人力、财力

5.文献分析法的局限性：一些重要的必要文献是非公开的，不易获取的，而且收集到的文献特别是第一手资料，它们难以保证质量和真实性。

卫生事业管理题库

卫生事业管理题库卫生事业管理的核心目标是：

A. 提高医疗技术水平

B. 优化医疗资源配置

C. 增加医院经济收益

D. 扩大医疗服务范围

在公共卫生体系中，负责疾病预防控制的主要机构是：

A. 基层医疗机构

B. 疾病预防控制中心

C. 综合性医院

D. 卫生监督所

关于医疗改革中的“分级诊疗制度”，其主要目的是：

A. 增强大型医院的竞争力

B. 提高患者就医便利性

C. 合理利用医疗资源，缓解大医院压力

D. 扩大医保覆盖范围

在卫生事业管理中，实施绩效考核的主要目的是：

A. 奖励优秀医护人员

B. 评估机构运营效率

C. 提高患者满意度

D. 平衡医院收支

以下哪项不属于卫生政策制定的基本程序？

A. 问题识别

B. 方案制定

C. 政策实施

D. 利润评估

在医疗质量管理中，PDCA循环指的是：

A. 计划-实施-检查-处理

B. 预测-决策-控制-分析

C. 预防-诊断-治疗-康复

D. 评估-反馈-调整-监督

关于医院信息化建设，其核心意义在于：

A. 提升医生个人技能

B. 提高医疗服务效率与质量

C. 增加医院宣传渠道

D. 降低医疗设备成本

在公共卫生突发事件应对中，首先应采取的措施是：

A. 立即开展救治工作

B. 发布预警信息，启动应急预案

C. 追查事件原因

D. 加强媒体宣传，稳定社会情绪

卫生事业管理学》练习题及答案

1.在建国初期，我国卫生管理学的前身是保健组织学。

2.公共事业管理的主体是政府。

3.公共产品具有的特点是效用的不可分割性、消费的非竞争性、受益的非排他性。

4.“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部医政司的职能。

5.元政策可以被称为“制定政策的政策”。

6.社会公共权威在一定的历史时期为达到一定的目标而制定的行动方案和行为依据被称为公共政策。

7.我国卫生事业的性质被定义为政府实行一定福利政策的公益事业。

8.我国的中医政策是中西医并重。

9.起草医疗器械管理的法律、行政法规并监督实施是食品药品监督管理局的职责。

10.我国城镇职工医疗保健制度的改革方向是建立社会统筹基金与个人帐户相结合的医疗保险制度。

11.美国实行的是商业医疗保险模式。

12.根据食品卫生监督量化分级管理的要求，对食品生产经营单位的信誉度分级为4级。

13.我国对医师、护士、医疗技术和大型医疗设备都实行准入管理，除医院管理人员以外。

14.根据《执业医师法》，我国的医师分为不同级别。

初级卫生保健包括以下内容：健康教育、疾病预防、常见病、多发病的诊疗和管理、孕产妇保健、儿童保健、老年人保健、计划生育和基本药物的供应等。

初级卫生保健的重要意义在于：（1）为广大群众提供基本的医疗保健服务，满足群众基本的医疗需求；（2）强化疾病预防和健康教育，提高群众健康素质，减少疾病的发生；（3）降低医疗费用，减轻群众经济负担，增加医疗资源的利用效率；（4）推动卫生服务体系的建设，促进卫生事业的发展。

卫生事业管理学重点知识点整理及简答题

第一章绪论

一、卫生事业

1、卫生事业：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

2、卫生事业是一项社会事业；卫生事业具一定公益性质；目的是增进社会成员健康。

二、卫生事业的特点：

1政府在卫生事业中发挥主导作用

2卫生事业以维护和增进人民健康为目的

3卫生事业服务全体人民

4 卫生事业的系统性和复杂性

三、中国卫生事业的性质：

社会公益事业；政府实行一定福利政策；需要政府、市场、社会发挥作用。

四、卫生事业管理

1、概念：是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，通过合

理配置卫生资源将最佳卫生服务提供给全体居民，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。

2、卫生事业管理的主体：政府和政府相关部门

3、卫生事业管理的客体：①卫生组织体系；②卫生系统活动；③社会卫生措施

4、

五、卫生事业管理学的定义

1、卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科。

研究卫生事业管理的理论和方法

研究与国情相适应的卫生政策

研究与正确的卫生政策相适应的组织管理与工作方法

研究我国及世界各国卫生事业管理的经验

2、学科特点：综合性、理论性、实践性强，是一门多学科理论、方法和直至相交叉的应用型学科。

3、相关学科

管理学

组织行为学

社会学

卫生统计学

流行病学

卫生经济学

卫生法学

公共政策学

财务管理学

4、管理的本质：协调

第三章卫生规划

一、卫生规划，是一种按卫生事业的客观规律确定卫生事业的发展目标、速度和规模，合理配置卫生资源，提高卫生事业整体效益和效率的科学计划方法。

卫生事业管理重点

第一篇：卫生事业管理重点

1、卫生事业的性质：

我国卫生事业是政府实行一定的福利政策的社会公益事业。P12、卫生事业管理：

是指政府、卫生行政部门及有关部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。P33、我囯新时期的卫生工作方正：

以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会成员参于，为人民健康服务，为社会主义现代化服务。P54、卫生事业管理学研究的内容：

1）卫生事业管理的理论。

2）卫生组织体系。

3）卫生政策。

4）卫生行政管理。

5）卫生事业管理的方法。P95、定性研究的特点（哪些情况适用于定性研究）：

1）主要回答事件“为什么”会发生的问题，帮助对定量研究结果的理解和解释。

2）产生新想法的工具，形成假设，为问卷设计提供必要的信息。

3）关注事物的过程，而不是事物的结果。

4）需要与研究对象保持较长时间的密切接触。P465、常用的定性研究方法：

观察法、访谈法、专题小组讨论、选题小组讨论、文献分析、德尔菲法P476、卫生事业管理研究中应注意的问题

：卫生管理研究主题的确定性、研究内容的广泛性，卫生管理研究对象的复杂性和研究因素的多样性，卫生管理研究中应注意多学科的交叉以及多种方法的联合运用，卫生管理研究既要研究总体、也要

研究个案，研究结果的实践和时代意义，研究必须探究事实真相。P647、卫生组织体系的构成：

1）卫生行政组织，2）卫生服务组织，3）第三方组织。P698、卫生行政组织体系设置：

卫生事业单位考试复习资料含答案

一、选择题

1. 下列哪项不是卫生法规的基本特征？

A. 政策性

B. 技术性

C. 行政性

D. 社会性

答案：D

2. 卫生法规的调整对象是（）。

A. 卫生行政管理关系

B. 卫生服务关系

C. 卫生社会关系

D. 卫生行业内部关系

答案：A

3. 下列哪项属于卫生法规的渊源？

A. 卫生法规

B. 卫生行政法规

C. 卫生部门规章

D. 卫生地方性法规

答案：B

4. 下列哪项不是卫生法规的制定主体？

A. 国务院

B. 国家卫生健康委员会

C. 省级人民政府

D. 卫生事业单位

答案：D

5. 下列哪项不属于卫生法规的制定程序？

A. 起草

B. 审查

C. 决定

D. 发布

答案：B

6. 下列哪项不是卫生法规的效力层次？

A. 上位法优于下位法

B. 特别规定优于一般规定

C. 新规定优于旧规定

D. 地方性法规优于部门规章

答案：D

7. 下列哪项不属于卫生法规的适用范围？

A. 医疗机构

B. 药品生产企业

C. 食品生产经营者

D. 环境保护部门

答案：D

8. 下列哪项不是卫生法规的监督方式？

A. 卫生行政监督

B. 社会监督

C. 司法监督

D. 自我监督

答案：D

9. 下列哪项不属于卫生法规的责任形式？

A. 行政责任

B. 民事责任

C. 刑事责任

D. 道德责任

答案：D

10. 下列哪项不是卫生法规的立法原则？

A. 合法性原则

B. 民主性原则

C. 公开性原则

D. 效力性原则

答案：D

二、填空题

1. 卫生法规是调整（）的法律规范总称。

A. 卫生社会关系

B. 卫生行政管理关系

C. 卫生服务关系

D. 卫生行业内部关系

答案：A

2. 卫生法规的调整对象包括（）。

卫生事业管理复习资料第8章卫生信息管理

案例四：远程医疗信息系统建设与应用
总结词
远程医疗信息系统突破了地理限制，为患者提供了更加便捷的医疗服务。
详细描述
远程医疗信息系统通过互联网和通讯技术，实现了远程诊断、治疗和健康管理等服务。该系统能够降低医疗成本、提高医疗资源利用效率，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。
案例五：健康医疗大数据的应用与发展
总结词
健康医疗大数据的应用与发展是推动医疗行业创新、提升医疗服务质量的重要驱动力。
详细描述
健康医疗大数据涵盖了各类与健康相关的数据，包括临床医疗、公共卫生、健康管理等。通过对这些数据的挖掘和分析，能够为医疗科研、临床决策、健康管理等领域提供有力支持，有助于提高医疗服务的质量和效率。同时，健康医疗大数据的发展也面临着数据
案例三：公共卫生信息监测与预警系统建设
总结词
公共卫生信息监测与预警系统是保障公众健康安全、及时应对突发公共卫生事件的重要手段。
详细描述
该系统通过收集和分析各类公共卫生数据，实现对传染病等突发公共卫生事件的实时监测和预警。当发现异常情况时，该系统能够迅速启动应急响应，为防控工作提供及时有效的支持。
卫生事业管理复习资料第8章卫生信息管理
目录
• 卫生信息管理概述 • 卫生信息管理的核心概念 • 卫生信息管理流程 • 卫生信息管理工具与技术 • 卫生信息管理挑战与解决方案 • 卫生信息管理案例研究

卫生事业管理复习资料第4章卫生计划

详细描述
卫生计划的制定步骤
制定卫生计划需要遵循科学的方法和程序，确保计划的针对性和可行性。
总结词
制定卫生计划的过程需要充分考虑地区和人群的实际情况，进行深入的需求和资源评估。同时要注重计划的可行性和可持续性，确保计划能够得到有效执行并产生积极影响。此外，还需要建立有效的监测和评估机制，及时收集和分析相关数据，对计划的执行情况进行实时跟踪和反馈，不断优化和完善计划内容。
卫生计划的实施
监测与评估的方法
采用定性和定量相结合的方法，收集相关数据和信息，进行分析和评估。
监测与评估的结果应用
根据监测与评估结果，及时调整卫生计划，优化资源配置，提高实施效果。
监测与评估的目的
了解卫生计划的执行情况，发现问题并及时调整，确保卫生计划目标的实现。
卫生计划的监测与评估
调整与完善的方法
卫生计划的定义与性质
卫生计划的性质
卫生计划的定义
卫生计划的目的与任务
目的
卫生计划旨在解决特定人群或区域面临的卫生问题，提高居民健康水平和生活质量。
任务
制定具体的卫生目标、确定优先领域、提出实施策略和措施、组织资源、监测与评估等。
制定卫生计划时应基于科学理论和实践经验，确保计划的合理性和可行性。
科学性原则
卫生事业管理复习资料第4章卫生计划
目录
contents
卫生计划概述卫生计划的制定卫生计划的实施与评价我国卫生计划的发展与现状

卫生事业管理复习重点

第一章绪论

第一节卫生事业

一、卫生事业的概念：P1

1.卫生事业：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为主要目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

2.卫生行业：是指卫生服务机构的总称，包括与医疗预防保健服务直接相关的组织机构（如：医院、疾病预防控制中心、社区卫生服务中心等），也包括与医疗保健服务存在间接关联的组织机构（如：医学研究机构、医学学会协会等机构。）

3.卫生系统：指卫生机构及卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能整体，是社会系统的重要子系统。（----2015名词）二、卫生事业的性质：P2

1997年颁布的《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中明确指出：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。（ ------2013年选择、2014填空）

三、卫生事业的特点： (1)-(4)

1、政府在卫生事业中发挥主导作用

2、卫生事业以维护和增进人民健康，提高民族素质为目的

3、卫生事业服务全体人民

4、卫生事业具有系统性和复杂性（--2013、2014、2016

年简答）

四、卫生事业在社会发展中的地位和作用: P3 (1)—(4)

1、卫生事业是健康的保证

2、卫生事业是保持和促进生产力发展的基础

3、卫生事业与经济社会发展相辅相成

4、卫生事业是建设和谐社会的重要内容

第二节卫生事业管理

一、卫生事业管理的概念

卫生事业管理:是指政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。卫生事业管理的最终目的是最大限度地保持和促进人民的健康，主要目标是最大限度地发挥卫生资源的作用，建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率，保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。---（2013、2014、2016、2017年名词）（一)、卫生事业管理的主体:

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1.专题小组讨论：通过召集一组人员，围绕某一专题展开讨论，然后由研究者通过归纳、分析、总结，得到结果的一种定性方法。

2.选题小组讨论：是为了寻找问题并把所发现的问题按其重要程度排列起来，为卫生政策的制定或卫生决策提供依据的一种定性研究方法。

3.利益相关者分析法：它是一种用于分析与卫生决策相关的所有个人(和组织)，帮助决策者在制定卫生决策时分清重大利益相关者对于卫生决策的影响的一种方法。

4.卫生人力资源：是为了提高全体人民的健康水平，延长健康寿命和提高生活质量为目标的全面的国家卫生规划所需要的多种资源中的一种资源。

5.医疗事故（medical accidents）：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身损害的事故。

6.医疗卫生技术准入管理制度：是指国家为保护和促进人类健康，制定有一定强制性、规范性的医疗卫生技术评估、准入和技术应用的规章制度。

7.社区卫生服务（community health services）是社区（发展）建设的重要组成部分，是在政府领导、社会参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干、合理使用卫生资源和适宜技术，以人的健康为中心、以家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病病人、残疾人、低收入居民为重点，以解决社区主要卫生问题，满足基本医疗卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为一体的，有效的、经济的、方便的、综合的、连续的基层卫生服务。

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卫生事业管理复习资料第8章卫生信息管理

卫生事业管理复习资料第4章卫生计划

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