2019上半年人力资源管理师三级专业能力真题

合集下载

2019年人力资源管理考试三级基础练习题及答案11套

2019年人力资源管理考试三级基础练习题及答案11套

2019年人力资源管理考试三级基础练习题及答案(1)

一、选择题

1.以下哪个是人力资源最本质的特征?( )

A 时效性

B 能动性

C 不可剥夺性

D 再生性

2.以下哪个不属于资质模型的基本内容?( )

A 知识

B 行为

C 能力

D 态度

3.以华盛顿大学的French为代表的支持人力资源管理历史阶段的哪一类?( )

A 三阶段论

B 四阶段论

C 五阶段论

D 六阶段论

4.以下哪个不是观察法的原则?( )

A 公开原则

B 信任原则

C 详尽原则

D 沟通原则

5.以下哪个不是访谈法的优点?( )

A 信息量大

B 控制性强

C 主导性强

D 适用范围广

6.以下哪个不是结构化工作分析方法?( )

A 职位分析问卷

B 关键事件记录法

C 美国劳工部工作分析程序

D 功能性工作分析法

7.工作信息的内容不包括以下哪个?( )

A 工作要求信息

B 工作活动信息

C 工作绩效标准信息

D 工作背景信息

8.以下哪个不是需求定性预测方法/( )

A 德尔菲法

B 经验判断法

C 回归分析法

D 管理估计法

9.以下哪个不是供给预测方法? ( )

A 管理者继任模型

B 马尔科夫模型

C 档案资料分析法

D 计算机分析法

10. 内部招募的优点是( )

A 可以节约时间

B 内部的亲戚人员晋升快

C 发的工资低

D 适应能力强

11.人员测评的功能不包括( )

A 甄别功能

B 晋升功能

C 预测功能

D 诊断功能

12.测评内容的筛选原则不包括( )

A 合理原则

B 明确原则

C 科学原则

D 独立原则

13.不属于测评内容的筛选方法是 ( )

A 统计法

B 经济法

C 计算机预测法

D 德菲尔法

14.组织层面的分析涉及的内容不包括( )

2019年5月人力资源管理师三级专业技能真题答案

2019年5月人力资源管理师三级专业技能真题答案

2019年5月人力资源管理师三级专业技能真题答案

一、简答题(本题共2题,每小题15分,共30分)

1、简述绘制组织结构图的基本方法。(15分)

参考答案:

1.框图一般要画四层,从中心层算起,其上画一层,其下画两层,用框图表示

2.功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一直,

并列在同一水平线上

3.表示接受命令的指挥系统的线,从上一层垂小赖与框图中间或

两端横向引出线相接

4.命令指挥系统用实线,彼此有协作服务关系的用虚线

5.具有参谋作用的机构、岗位的框图,用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方。

2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。(15分)

答:对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用,是课程设计

艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、

空间和信息等方面,这些资源的有效协调和利用对于提升培训效果有

着举足轻重的作用。(1).培训者的选择。培训者和受训者要相互适合,要因材施教。

(2).对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分的利

用时间,在有限的时间里限度地调动受训者的学习积极性,空间的设

计如教室座位的排定等直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。

(3).在教材选择上,要为学员提供先进实用的教材。

(4).教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性,是现代培训课程设计的一个很重要的特色.

(5).培训方法的优选。培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

二、计算题

参考答案:

(1)A岗位:

候选人甲得分

=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71

2019年人力资源三级专业能力单选试题及答案

2019年人力资源三级专业能力单选试题及答案

2019年人力资源三级专业能力单选试题及答案

一、单项选择题

1.如果某企业提倡团队合作的价值观,那么合理的薪酬管理原

则为()。

A.同岗位等级薪酬标准相差很大

B.工资水平低于市场水平

C.同岗位等级薪酬标准相差不大

D.工资水平高于市场水平

2.如果某企业在招聘销售人员时发现,劳动力市场上销售人员

供大于求,那么在其支付此类员工的薪酬时,应该()。

A.尊重销售人员的要求

B.低一些

C.与供大于求情况无关

D.高一些

3.为了保持企业产品的市场竞争力,应实行成本与收益的比较,通过了解()的人工成本状况,决定本企业的薪酬水平。

A.统计年鉴

B.国家机关

C.外资企业

D.竞争对手

4.在劳动密集型企业中,生产工人的工作成果不受其他人影响,该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的()决定其薪酬水平。

A.业绩水平

B.水平大小

C.工龄长短

D.学历高低

5.如果某企业员工的水平大小对企业生产效率影响很大,一个

水平很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高,

那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。

A.水平

B.岗位

C.效率

D.年功

6.技能分析的基本内容不包括()。

A.技能单元

B.技能模块

C.技能种类

D.技能评估

7.关于设计建议奖时的注意事项,下列说法错误的是()。

A.只要是出于达到组织目标的动机,都应该获奖

B.奖金的金额应该较高,而获奖的面要较窄

C.如果建议重复,原则上只奖励第一个提此建议者

D.如果建议被采纳,除建议奖外,还能够给予其他奖金

8.岗位评价是在()基础上实行的。

A.绩效考核

B.薪酬等级

C.薪酬标准

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师自测提分题库加精品答案

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师自测提分题库加精品答案

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师

自测提分题库加精品答案

单选题(共30题)

1、下列关于行为锚定法考评体系的说法,错误的是()。

A.具有良好的反馈功能

B.具有良好的连贯性和较高的信度

C.考评维度不清晰

D.对员工绩效的考量更加精确

【答案】 C

2、教师明确问题后,通常要给学生()分钟的时间进行头脑风暴。

A.5~8

B.5~10

C.10

D.10~15

【答案】 D

3、(2019年11月)( )是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习

【答案】 C

4、通行的薪酬体系类型不包括( )。

A.岗位薪酬体系

B.绩效薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.结构薪酬体系

【答案】 D

5、企业战略的实质是实现外部环境、( )和战略目标三者之间的动态平衡。

A.企业实力

B.管理水平

C.经营环境

D.市场环境

【答案】 A

6、( )属于高激励薪酬,薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。

A.绩效薪酬计划

B.绩效薪酬

C.绩效薪酬制度

D.绩效薪酬管理计划

【答案】 B

7、我国法律规定,集体合同协商代表双方人数对等,各方至少( )名,并确定一名首席代表。

A.3

B.5

C.7

D.9

【答案】 A

8、以下对模拟训练法的表述,不正确的是( )。

A.以工作中的实际情况为基础

B.侧重于对操作技能和反应敏捷的培训

C.对组织者要求不高,简便易行

D.适用于对操作技能要求较高的员工的培训

【答案】 C

9、下列选项中属于职业卫生标准的是( )。

A.防毒标准

B.事故统计分析标准

C.燃气安全标准

D.防爆安全标准

2019年5月三级人力资源管理师考试理论知识真题

2019年5月三级人力资源管理师考试理论知识真题

2019年5月三级人力资源管理师考试理论知识真题

(总分:100.00,做题时间:120分钟)

一、单项选择题(总题数:60,分数:60.00)

1.国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于()。(分数:1.00)

A.劳动规章

B.劳动行政法规(正确答案)

C.劳动法律

D.劳动基准法规

解析:

2.一般竞争战略不包括()。(分数:1.00)

A.低成本战略

B.重点战略

C.差异化战略

D.转移战略(正确答案)

解析:

3.产业购买者的购买类型不包括()。(分数:1.00)

A.直接重购

B.修正重购

C.间接重购(正确答案)

D.新购

解析:

4.()与缺勤率和流动率量负相关。(分数:1.00)

A.组织承诺(正确答案)

B.组织氛围

C.组织效率

D.组织规范

解析:

5.()不属于顾客力量分析。(分数:1.00)

A.市场商品消费结构分析(正确答案)

B.顾客消费承受能力

C.顾客购买动机分析

D.企业产品消费群体分析

解析:

6.()不包含于企业总体战略。(分数:1.00)

A.转移战略(正确答案)

B.稳定战略

C.发展战略

D.进入战略

解析:

7.提供的产品不可储存、无法转售,且不可触知的是()。(分数:1.00)

A.转移战略

B.商品市场

C.技术市场

D.服务市场(正确答案)

解析:

8.以下()不属于组织公正与报酬分配的原则。(分数:1.00)

A.法律公平(正确答案)

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

解析:

9.()是社会学习理论的创始人。(分数:1.00)

A.班杜拉(正确答案)

B.桑代克

C.弗洛姆

D.莱文泽尔

解析:

10.人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()。(分数:1.00)

2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》

真题及答案解析【完整版】

第1题理论知识单选题(每题1分,共60题,共60分)下列每小题的四个选项中,只有一项是最符合题意的正确答案,多选、错选或不选均不得分。

1.()不具有法律效力。

A.立法解释

B.任意解释

C.司法解释

D.行政解释

【参考答案】B

【参考解析】任意解释不具有法律效力。

2.()即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。

A.劳动合同关系

B.劳动行政法律关系

C.劳动法律关系

D.劳动服务法律关系

【参考答案】A

【参考解析】劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。

3.()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

【参考答案】C

【参考解析】首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

4.()是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。

A.团队成长

B.团队建设

C.服务能力

D.团队学习

【参考答案】D

【参考解析】团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

5.费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。

A.任务结构

B.领导者的职权

C.领导与被领导者的关系

D.领导者的特质

【参考答案】D

【参考解析】费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。

6.企业管理体制中的“制”指的是()。

A.企业组织的无形部分

B.中层管理者之间的关系

C.不同管理单元的沟通

D.决策层对企业的控制力

【参考答案】A

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试典型例题

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试典型例题

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试典型例题

1、培训课程分析主要包括课程目标分析和()。

A.培训课程分析

B.培训环境分析

C.培训课程层次分析

D.培训课程确定

正确答案:B

2、由于说明对象的不同,工作说明书的分类不包括( )。

A.公司工作说明书

B.部门工作说明书

C.岗位工作说明书

D.行业工作说明书

正确答案:D

3、选择招聘渠道的主要步骤有:①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析招聘人员的特点;

④选择适合的招募方法。排序正确的是( )。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

正确答案:D

4、培训管理部门统筹协调培训活动不包括( )。

A.制定系统内开展培训的指导性意见

B.制订年度培训计划

C.制定切实可行的年度培训项目

D.了解和掌握各部门的培训情况

正确答案:C

5、企业人力资源费用包括人工成本和( )。

A.人力资源发展费用

B.人力资源管理费用

C.人力资源培训费用

D.人力资源考核费用

正确答案:B

6、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是()

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法

正确答案:B

7、( )是先将企业员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来,并依此模型以及所涉及主要因素变量,测算出企业对某一类岗位人员的需求量,并以此为依据,根据企业的生产技术组织条件以及对人员素质的要求,最终制定出该类岗位人员的劳动定员。

A.岗位分析定员法

B.回归分析定员法

C.窗口服务岗位定员法

D.经济计量模型定员法

正确答案:D

8、当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对平等。

2019年三级人力资源单选题50题模拟一

2019年三级人力资源单选题50题模拟一

三级人力资源管理师单选题50题

单选题

1、下列关于管理者训练法的表述正确的是( )

A: 其优点是不影响工作

B: 是一种信息双向性交流的培训方式

C: 是产业界最为普及的管理人员培训法

D: 学习者自主性强

答案:C

解析:管理者训练法简称MTP 法,是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习,深刻地理解管理的基本原理和知识,从而提高他们的管理能力。A、D 两项是自学的优点 ;B 项是对案例研究法的正确描述。

2、()是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

A.宏观经济学

B.管理学

C.劳动经济学

D.人力资源学

【答案】C

【解析】劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。劳动经济学作为经济学的一门分支学科,和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联系,和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联系。

3、劳动力参与率是衡量、测度()程度的指标。

A.人口密度

B.社会劳动强度

C.人口参与社会劳动

D.参加工作人口比例

【答案】C

【解析】劳动力参与率只是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标,它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素,社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策,再通过劳动参与率的变化影响劳动力供给。

4、按要素类别分配社会总产品或收入称为()收入分配。

A.要素性

B.功能性

C.结构性

D.成本性

【答案】B

【解析】按要素类别分配社会总产品或收入,称为功能性收入分配。如土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬,分别对应为地租、工资、利息和利润。

2019人力资源管理师三级理论知识高频试题10套

2019人力资源管理师三级理论知识高频试题10套

2019 人力资源管理师三级理论知识高频试题( 1)

1.薪点工资的薪酬结构属于( A ) 。

A 组合薪酬结构

B 薪酬档次

C 以能力为导向的薪酬结构

D 以绩效为导向的薪酬结构

2.关于有效薪酬管理的基本,表述错误的是( A ) 。

A 尽量满足员工的需求

B 支付相当于员工工作价值的薪酬

C 适当拉开各等级之间的薪酬差距

D 支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平

3.以下各项中,不属于组织整体激励计划的是( A ) 。

A 股票增值计划

B 员工持股计划

C 利润分享计划

D 个人发展计划

4.当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时,企业整体薪酬水平应( C ) 。

A 高于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合

B 相当于平均水平,与高、中等个人绩效奖相结合

C 低于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合

D 相当于平均水平,与中等个人、班级或企业绩效相结合

5.关于福利项目设计的原则,说法错误的是( D ) 。

A 企业选择的福利项目应当对员工的行为有一定的影响

B 严格控制福利开支,提高福利服务效率,减少浪费

C 根据员工的需要、企业的特点提高多样化的福利项目

D 福利项目应强调平均性,不要和员工的业绩表现相关联

6.在制定起草薪酬制度时,要依法制定,国家政策法规在薪酬方面主要规

定了( B ) 。

A 最长工作时间和经济补偿金

B 最低工资和经济补偿金

C 最长工作时间和最低工资待遇

D 超时工资支付和最低工资

7.对企业的工资、奖金方案进行调整的几种方式不包括( D ) 。

A 奖励性调整

B 生活指数调整

C 工龄性调整

D 惩罚性调整

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习试题包含答案

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习试题包含答案

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习试题包含答案

单选题(共20题)

1. 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是()的统一。

A.战略计划与战术计划

B.战略规划与组织规划

C.人员计划与组织规划

D.费用计划与人员计划

【答案】 A

2. 特别适合普通职员的招募方法是( )

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法

【答案】 B

3. 下列选项中不属于人工成本的是()。

A.从业人员的劳动报酬

B.社会保险费用

C.福利费用

D.招商费用

【答案】 D

4. 我国目前通行的薪酬体系类型主要不包括()。

A.员工能力与行为薪酬体系

B.岗位薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.绩效薪酬体系

【答案】 A

5. 选择招聘渠道的主要步骤有:①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析潜在应聘人员的特点;④选择适合的招募方法。排序正确的是()。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

【答案】 D

6. 某企业经过测算,损益分歧点为200万,此时的人工成本210万,则意味着这家企业()

A.保本

B.盈利

C.盈亏不确定

D.亏损

【答案】 D

7. 计算工资总额的方法不包括()。

A.盈亏平衡点法

B.工资总额占附加值比例

C.工资总额与销售额比

D.工资总额占利润值比例

【答案】 D

8. (2019年11月)品质导向型的绩效考评,以考评员工的()为主。

A.品德

B.能力

C.思维

D.潜质

【答案】 D

9. (2017年11月)岗位评价权重系数的类型不包括()

A.总体加权

B.要素指标加权

C.局部加权

D.内部指标加权

【答案】 D

10. 下列范畴中,属于职业道德要素的是()。

2019年5月企业人力资源管理师(三级)理论知识单选真题

2019年5月企业人力资源管理师(三级)理论知识单选真题

2019年5月企业人力资源管理师(三级)理论知识单选

真题

26、按要素类别分配社会总产品或收入称为()。

A.要素性收入分配

B.功能性收入分配

C.结构性收入分配

D.成本性收入分配

27、()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促动充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.财政政策

B.货币政策

C.金融政策

D.收入政策

28、保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。

A.特殊地位

B.优势地位

C.稀缺地位

D.弱势地位

29、()不具有法律效力。

A.立法解释

B.任意解释

C.司法解释

D.行政解释

30、 PDCA循环法是将①计划、②检查、③执行、④处理四个阶段周而复始地循环实行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列,准确的是()。

A.①③②④

B.③②①④

C.③①④②

D.④①③②

31、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售水平

B.实力

C.服务水平

D.潜力

32、()是指团队生存、改进和适合变化着的环境的水平。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

33、满足权力需要的行为不包括()。

A.解决了复杂问题

B.控制他人和活动

C.战胜对手或敌人

D.对资源实行控制

34、()认为的主要任务是提供必要的支持以协助下属达到他们

的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.参与模型

35、心理测验按测试的内容可分为两大类:一类是人格测验;另一类

是()。

A.水平测验

B.成就测验

C.性向测验

助理人力资源管理师三级理论知识模拟题2019年(13)_真题-无答案

助理人力资源管理师三级理论知识模拟题2019年(13)_真题-无答案

助理人力资源管理师(三级)理论知识模拟题2019年(13)

(总分150,考试时间120分钟)

选择题

以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。

1. 薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的( )

A. 25%点处

B. 50%点处

C. 75%点处

D. 90%点处

2. 岗位评价方法中成本相对较低的是( )

A. 排列法

B. 分类法

C. 因素比较法

D. 评分法

3. 集体合同的主件是( ),其内容涵盖劳动关系的各个方面。

A. 集体协议

B. 综合性集体合同

C. 专项协议

D. 专项性集体合同

4. 我国社会主义道德建设的基本原则是( )

A. 集体主义

B. 合理利己主义

C. 社会主义

D. 温和功利主义

5. ( )具有很强的指导性,是确定培训目标、计划的前提。

A. 培训评估

B. 培训计划

C. 培训规划

D. 培训需求分析

6. 劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

7. 企业文化的自律功能是指( )。

A. 不断强化从业人员追求利益最大化的动机

B. 严格按照法律矫正员工的动机和行为

C. 加强制度建设,通过制度建设推动企业行为规范化

D. 开展职业纪律教育,增强从业人员的纪律意识

8. 关于打造品牌,正确的说法是( )

A. 只要掌握了高新技术,就能打造品牌

B. 打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度

C. 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量

D. 只有价高才能打造品牌

9. 某同事爱搞恶作剧,虽然没有出格的事情,但也时常令人感到不自在,假如这样的事情发生在你的身上,你一般会( )。

2019最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案

2019最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案

最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案

第二部分理论知识

(26-125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、衡量收入差距最常用的指标是( )。

A、国民收入

B、基尼系数

C、人均GDP

D、需求弹性

【答案】:B,基础知识P26

27、劳动力市场的客体是( )。

A、劳动力资源

B、劳动者的劳动力

C、使用劳动者的企业

D、劳动者的所有者个体

【答案】:B,基础知识P11

28、对劳动者而言,物质帮助权主要通过( )来实现。

A、社会保险

B、社会保障

C、社会救济

D、薪酬福利

【答案】:A,基础知识P31

29、( )不具有法律效力。

A、立法解释

B、任意解释

C、司法解释

D、行政解释

【答案】:B,基础知识P34

30、劳动法律关系的构成要素不包括( )。

A、劳动法律关系的主体

B、劳动法律关系的内容

C、劳动法律关系的客体

D、劳动法律关系的原则

【答案】:D,基础知识P42

31、PDCA循环法作为一种计划管理的方式,包括①执行,②处理,③检查,④计划四个阶段,周而复始地按照( )顺序循环进行。

A、④①③②

B、③②①④

C、③①④②

D、①②③④

【答案】:A,基础知识P71

32、建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

A、计划体系

B、决策体系

C、目标体系

D、营销体系

【答案】:C,基础知识P73

33、( )是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。

A、引申

B、总结

C、归因

D、归纳

【答案】:C,基础知识P103

2019年上半年人力资源管理师三级真题及答案

2019年上半年人力资源管理师三级真题及答案

2019年上半年人力资源管理师三级真题及答案

职业:人力资源管理师

等级:职业资格三级

卷册一:职业道德

理论知识

注意事项:1、登陆考试电脑后,务必核对屏幕上显示的个人信息,如与个人实际信息不符,请及时告知监考老师。

2、注意区别单选题、多选题,选择区为圆形的试题为单选题,选择

区为方形的试题为多选题。

3、简答题答题注意事项:

对于题干部分较长的试题,可以点击试题界面左上方的

“ +”展开试题内容;

请将答题内容写在“备选答案中”。

4、考试科目的结束时间以考生实际报考的科目结束时间为准,请考

生注意查看考试机提示的剩余考试时间。

5、务必在完成所有试题后方可点击“结束考试”按扭,当连续三次

确认交卷后,将无法重新进入考试系统继续进行考试。

6、答题过程中,若发现任何异常现象,请及时告知监考老师,安静

坐在座位上,等候继续考试。

地区:_____________________________________________

姓名:_____________________________________________

准考证号:__________________________________________

第一部分职业道德

(第1-25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:

♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选

择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦错选、少选、多选,该题均不得分。

(一)单项选择题(第1-8 题)

1、以下有关道德的表述正确的是( )。

(A)道德是人区别于动物的根本标志

人力资源《三级理论知识》复习题集(第4013篇)

人力资源《三级理论知识》复习题集(第4013篇)

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前

练习

一、单选题

1.停工留薪期最长不超过( )。

A、6个月

B、12个月

C、18个月

D、24个月

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】:D

【解析】:

职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期,停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊,经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月。所以最长是24个月。

2.按照专业分工设置相应的职能管理部门,实行专业分工管理的组织结构形式是( )。

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】:B

【解析】:

按照专业分工设置相应的职能管理部门,实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。

3.( )在形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异。

A、讲授法

B、专题讲座法

C、研讨法

D、参观访问

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第3章>第3节>适宜知识类培训的直接传授培训方法

【答案】:B

【解析】:

专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异。专题讲座法的优点是培训不占用大量的时间,形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训要求;讲授内容集中于某一专题,培训对象易于加深理解。但讲座中传授的知识相对集中,内容可能不具备较好的系统性。课堂教学一般是系统知识的传授,每节课涉及一个专题,接连多次授课。

人力资源《三级理论知识》复习题集(第233篇)

人力资源《三级理论知识》复习题集(第233篇)

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前

练习

一、单选题

1.( )的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

A、课程风格

B、课程设计

C、课程策略

D、课程方法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】:B

【解析】:

本题考查培训课程的设计策略

课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

2.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的( )日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

A、7

B、8

C、9

D、10

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】:D

【解析】:

在政府劳动行政部门审核中,由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

3.职能制结构的优点不包括( )。

A、专业化水平高

B、有利于职能管理者的选拔

C、有利于提高各职能专家自身的业务水平

D、有利于集中领导与统一指挥

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】:D

【解析】:

职能制结构不利于集中领导和统一指挥,故D项错误。

4.( )是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针,通过有效地工作,实现管理目标的过程。

A、战略规划

B、管理控制

C、日常业务管理

D、信息传输

>>>点击展开答案与解析

【知识点】:第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计

【答案】:B

【解析】:

企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针,通过有效地工作,实现管理目标的过程。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题

注意事项:1、登陆考试电脑后,务必核对屏幕上显示的个人信息,如与个人实际信息不符,请及时告知监考老师。

2、请按照电脑屏幕提示,将您的答题内容写在“备选答案中”。

3、对于题干部分较长的试题,可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容;

一、简答题(本题共2题,第1题15分,第2题15分,共30分)

1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?(16分)

评分标准:

(1)对面试方法进行有效性评估,主要包括以下3个方面的评估:

①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论,南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。(3分)

②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中,面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。(3分)

③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。(3分)

(2)对无领导小组讨论进行有效性评估,主要包括以下2个方面的评估:

①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地,南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。(3分)

②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。(3分)

2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?(15分)

评分标准:

(1)绩效考评可能产生的矛盾

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生以下三种矛盾:

①员工自我矛盾。(2分)

②主管自我矛盾。(2分)

③组织目标矛盾。(2分)

(2)化解绩效考评矛盾的措施如下:

①在绩效面中,应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。(3分)

②在绩效考评中,将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。(3分)

③简化程序,适当下放权限,鼓励下属参与。(3分)

二、计算题(本题1题,共19分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

某公司在岗位评价过程中,采取了百分比系数法。以甲岗位为例,南京志远成功首其评价要素(Ei),评价指标(Eij),各个评价指标得分(Pij)及其权重(Xij)和评分(Pij·Xij),评价要素得分(Pi)及其权重(Xi)和总评分。如表1中各总栏所示。

表1甲岗位综合计分标准表

要求2:除百分比系数法外,评价指标的综合计分标准还有哪几种方法?(3分)

评分标准:

(1)表1中评价要素得分每个空栏1分,共计1×16=16分1.1)专业知识水平指标=80×40%6=32(1分)

1.2)工作经验指标=80×60%=48(1分)

P1=32+48=80(1分)

P1.X1=80×30%=24(1分)

2.1)组织协调能力指标=80×40%=32(1分)

2.2)沟通能力指标=80×40%=32(1分)

2.3)创造能力指标=60×20%=12(1分)

p2=32+32+12=76(1分)

P2.X2=76×30%6=228(1分)

3.1)工作复杂程度指标=60×20%=12(1分)

3.2)工作责任指标=80×30%=24(1分)

3.3)监督责任指标=80×25%=20(1分)

3.4)工作强度指标=60×25%=15(1分)

P3=12+24+20+15=71(1分)

P3.X3=71×40%=28.4(1分)

因此,工作岗位评价总分=24+228+284=75.2

表1甲岗位综合计分标准表

(2)除百分比系数法外,多种要素综合计分标准的制定方法还有:

①简单想加法(1分)

②系数相乘法(1分)

③连乘积法(1分)

三、综合分析题(本题共3题,共51分)

1、某机械装备制造公司现有1500人,下设装配总厂和铸锻、中小件、大件等三个加工分厂,随着生产技术和组织条件的变化,以及产品更新换代速度的不断加快,从前年开始,该公司组织同行业专家对现行的劳动定额标准进行全面的修订,新修订的劳动定额标准总水平提高了20%,今年年初,公司人力资源部根据新修订的定标准,正式下达了劳动定额的年度考核计划,同时要求各分厂劳动定额项目主管高度关注定额的执行情况,南京志远成功首每周末都要填写上报各工序工时定额执行情况的统计表。

请结合本案例,回答以下问题:

要求1:可采用哪些方法评价新修订的劳动定额水平?(10分)

要求2:新修订的劳动定额应达到哪些要求,才能被视为先进合

理?(8分)

评分标准:

(1)可采用以下5种方法,衡量评价新修订的劳动定额水平:

1)用实耗工时来衡量。(2分)

2)用实测工时来衡量。(2分)

3)用标准工时来衡量。(2分)

4)通过现行定额之间的比较来衡量。(2分)

5)用标准差来衡量。(2分)

(2)劳动定额只有符合下述4点基本要求,才能视为是先进合理的定额:

1)在每个工作班内,使员工充分和有效地利用工作时间,保持适当的工时强度。(2分)

2)大多数员工在多数情况下,南京志远成功首以正常的速度进行操作,其脑力或体力的支出,应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准。(2分)

3)从定额执行的全过程看,某一生产岗位的员工,在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些因难,但到了中期、乃至产品生产的后期,由于员工提高了熟练程度,通过积极努力会达到并超过定额。(2分)

4)就全体实行劳动定额的员工来说,从劳动定额执行初期到中期,后期,也有一个从相对多数(60%-70%)到大多数(70%-80%)员工,乃至绝大多数(90%以上)员工逐步适应,最后达到或超过劳动定额的过程。(2分)

2、某文化用品公司现有500多名职工,工会主席在某次职工表彰大会上介绍说,根据市总工会的统计,目前本市己有30%以上的企业建立了集体协商制度,并在此基础上订立了集体合同。根据这些企业订立和履行集体合同的法律实践来看,它在促进用人单位贯彻落实劳动合同法,构建和谐劳动关系,调动职工的生产积极性和主动性,促进企业生产的发展等方面起到十分重要的驱动作用。南京志远成功首公司领导会后要求人力资源部做好集体协商以及订立集体合同的前期准备工作。

相关文档
最新文档