联想内部文件电脑故障维修判断指导大全
电脑常见故障维修大全及解决方法
电脑常见故障维修大全及解决方法1. 无法启动或没有反应电脑无法启动或者没有任何反应可能是由于以下原因引起的：•电源问题：检查电源线是否插紧，并确保电源插座正常工作。
尝试使用其他电源线或更换电源适配器。
•内存问题：如果电脑连续发出短而快的蜂鸣声，可能是内存故障导致的。
关闭电脑，重新安装内存条并确保插紧。
•硬件问题：断开所有外部设备，例如鼠标、键盘和显示器，并尝试启动计算机。
如果能够启动，一个外部设备可能导致问题。
逐个连接设备，确定哪个设备引起问题。
•软件问题：尝试进入安全模式，检查是否由于安装的新软件或驱动程序引起的问题。
在安全模式下，卸载最近安装的软件或驱动程序。
•硬盘问题：进行硬盘自检修复。
在启动过程中按下相应的键（通常是F2或者Delete键）进入BIOS设置，选择硬盘自检修复。
2. 蓝屏或死机蓝屏或死机是电脑故障中常见的问题，可能是由以下原因引起的：•硬件冲突：如果在安装新硬件后出现蓝屏或死机，可能是硬件不兼容或冲突。
尝试卸载新安装的硬件或更换其他设备。
•过热问题：电脑因为散热不良而导致过热，可能会引起蓝屏或死机。
清理电脑内部的灰尘，确保风扇正常运转，并提供良好的通风环境。
•软件问题：检查最近安装的软件或驱动程序是否与系统不兼容。
在安全模式下卸载最近安装的软件或驱动程序。
•病毒感染：运行杀毒软件进行全面扫描，清除任何潜在的病毒或恶意软件。
3. 电脑变慢电脑变慢可能是由以下原因引起的：•磁盘空间不足：清理磁盘，删除不必要的文件，释放磁盘空间。
•启动程序过多：在任务管理器中禁用不必要的启动程序，减少开机时的负担。
•病毒感染：运行杀毒软件进行全面扫描，清除任何潜在的病毒或恶意软件。
•磁盘碎片：运行磁盘碎片整理工具，对磁盘进行整理和优化以提高读写速度。
•内存不足：如果电脑内存不足，考虑升级到更高容量的内存条。
4. 无法连接Wi-Fi或网络如果电脑无法连接无线网络或者连不上互联网，可能是以下原因导致的：•Wi-Fi开关或按钮：确保电脑的Wi-Fi开关或按钮已打开。
计算机维修故障排除技巧
计算机维修故障排除技巧第一章：硬件故障排除技巧计算机硬件故障是在日常使用中经常遇到的问题之一。
在排除硬件故障时，有几个常见的技巧可以帮助我们快速找到问题所在。
1. 检查电源供应：首先确保计算机的电源插头已经连接好且电源开关已打开。
如果电脑仍然无法启动，可以尝试使用其他电源插座或更换电源线。
2. 检查硬件连接：检查计算机内部和外部的硬件连接，例如内存条、硬盘、显卡等是否正确连接好。
可以尝试重新插拔硬件并确保接触良好。
3. 温度检测：当计算机过热时，可能会导致系统崩溃或自动关机。
在排除故障时，我们可以使用温度检测软件监测计算机的温度，如果温度过高，可以清理风扇和散热器来降低温度。
4. 启动时硬件排除：当计算机无法启动时，可以尝试通过拔掉不必要的硬件来排除故障，例如拔掉独立显卡、声卡等，用集成硬件代替来确认是否是硬件问题。
第二章：软件故障排除技巧除了硬件故障，计算机中的软件故障也经常出现。
下面是几个常见的软件故障排除技巧。
1. 重新启动计算机：当软件出现崩溃、冻结或没有响应时，可以尝试重新启动计算机。
这可以帮助重置计算机的状态并消除一些临时性的问题。
2. 杀毒软件扫描：计算机病毒和恶意软件可能会导致系统崩溃或运行缓慢。
定期使用可靠的杀毒软件对计算机进行全面扫描，以检测和清除潜在的病毒。
3. 更新和修复软件：保持操作系统、应用程序和驱动程序的最新更新是避免许多软件故障的关键。
定期更新操作系统和软件，并修复已知的软件漏洞。
4. 恢复系统到先前状态：当软件出现问题时，可以尝试使用系统还原将系统恢复到先前的状态。
这将撤销最近的系统更改并解决一些软件引起的问题。
第三章：网络故障排除技巧网络问题是计算机使用中常见的故障之一。
以下是几种常见的网络故障排除技巧。
1. 检查网络连接：确保计算机已正确连接到网络并能够正常访问互联网。
检查网络电缆连接是否松动或损坏，并尝试重新连接或更换电缆。
2. 重启网络设备：当网络故障时，可以尝试重新启动路由器、交换机和调制解调器等网络设备。
电脑故障维修判断指导大全(联想内部文件)
E. 如果 PING不 通，可尝 试在网络 属性中把 所有的适 配器和协 议删除， 重启后重 新安装； F. 通过 执行 tracert <目标IP 地址>命 令,检查 IP包在哪 个网段出 错； 5) 系统 设置与应 用检查： A. 检查 机器自检 完成后， 所列的资 源清单中 网卡是否 被列其中 （非PNP 网卡除 外），其 所用资源 与其它设 备有无共 享；
B. 检查 系统中是 否有与网 卡所用资 源相冲突 的其它设 备，如 有，可通 过更换设 备间的安 装位置， 或手动xx 作更改冲 突的资源 。对于 ISA总线 的网卡， 可能需要 在CMOS中 关掉其所 占中断的 PnP属 性，且其 所用资源 一般不宜 与其它设 备共享。 较老的 PCI设备 C. 检查 系统中是 否存在病 毒；
C. 主板 与网卡上 元器件是 否有变形 、变色现 象； D. 加电 后，注意 部件、元 器件及其 它设备是 否有异味 、温度异 常等现象 发生。 5) 其它 方面： A. 在 UNIX下， 要分清是 终端死机 还是服务 器死机 3. 故障 判断要点 1) 寻求 用户网管 的配合。 首先应尽 可能与网 管联系， 以得到网 管合作。 2) 网络 环境检 查： A. 对于 掉线、丢 包等故 障，要注 意检查网 卡与交换 机间的兼 容性；
第七章 局域网类 故障 一、定义 举例 这类故障 主要涉及 局域网宽 带网等网 络环境中 的故障。 二、可能 的故障现 象 1、 网卡 不工作， 指示灯状 态不正 确； 2、 网络 连不通或 只有几台 机器不能 上网、能 Ping通但 不能连网 、网络传 输速度 慢； 3、 数据 传输错误 、网络应 用出错或 死机等； 4、 网络 工作正 常，但某 一应用下 不能使用 网络； 5、 只能 看见自己 或个别计 算机；
电脑维修故障排查技巧
电脑维修故障排查技巧随着电脑技术的不断发展，电脑已经成为现代人生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，电脑在运行过程中可能会出现各种故障问题，如无法开机、死机、蓝屏等。
为了能够有效地解决这些问题，我们需要掌握一些电脑维修故障排查技巧。
本文将介绍一些基本的排查方法，帮助读者更好地定位和解决电脑故障。
一、硬件故障排查技巧1. 检查电源连接：当电脑无法开机或者突然死机时，首先需要检查电源是否正常连接。
确保电源插头没有松动，电源开关处于开启状态。
2. 检查硬件设备连接：如果电脑无法识别或者使用某个硬件设备，可以先检查设备的连接情况。
确保连接线正常插入，设备与电脑之间没有松动或断开的情况。
3. 内存故障排查：当电脑频繁出现蓝屏或者运行缓慢时，可能是内存出现了问题。
可以通过更换内存插槽、清洁内存插槽、更换内存条等方法来解决问题。
4. 硬盘故障排查：电脑启动缓慢、无法读取数据或者频繁出现硬盘错误提示时，可能是硬盘出现了故障。
可以通过更换数据线、更换硬盘等方法来解决问题。
二、软件故障排查技巧1. 检查电脑系统：当电脑出现运行缓慢、程序无响应等问题时，首先需要检查电脑系统是否正常。
可以通过进行病毒扫描、清理系统垃圾文件、关闭不必要的启动项等方法来优化系统运行。
2. 驱动程序故障排查：当硬件设备无法正常使用时，可能是驱动程序出现了问题。
可以通过升级或者重新安装驱动程序来解决问题。
3. 软件冲突排查：当电脑出现频繁的程序崩溃或者冲突时，可能是软件之间发生了冲突。
可以通过卸载或者禁用冲突程序来解决问题。
4. 系统恢复：当电脑出现无法启动或者系统崩溃的情况时，可以尝试使用系统还原或者重装系统的方法进行恢复。
三、网络故障排查技巧1. 检查网络连接：当电脑无法连接互联网或者无法访问某个网站时，首先需要检查网络连接是否正常。
可以通过检查网线连接状态、重启路由器、重新配置IP地址等方法解决问题。
2. 防火墙设置：当某个程序无法正常联网或者无法连接某个端口时，可能是防火墙设置的问题。
电脑故障排查技巧大全
电脑故障排查技巧大全电脑在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色，然而，由于各种原因，电脑故障也时有发生。
当我们遇到电脑故障时，有一些简单而实用的排查技巧可以帮助我们解决问题，避免不必要的麻烦和时间浪费。
一、硬件故障排查技巧1.检查电源连接：当电脑无法启动时，首先要检查电源是否连接正常。
确保电源线插头与电源插座连接牢固，并且确认电源开关处于打开状态。
2.检查显示器连接：如果电脑启动后显示器没有显示任何内容，可以检查显示器连接是否松动。
尝试重新插拔显示器连接线，确保连接牢固。
3.检查内存条：内存问题是电脑故障的常见原因之一。
当电脑频繁死机或无法启动时，可以尝试重新插拔内存条，确保其连接正常。
另外，也可以尝试更换内存条位置，以排除内存插槽故障。
4.检查硬盘连接：当电脑无法识别硬盘或出现启动错误时，可以检查硬盘连接是否松动。
重新插拔硬盘数据线和电源线，确保连接正常。
5.检查显卡：显卡问题可能导致显示异常或者无法启动。
可以尝试重新插拔显卡，确保连接正常。
如果有多个显卡插槽，也可以尝试更换插槽位置。
二、软件故障排查技巧1.重启电脑：当电脑出现软件故障时，首先尝试重启电脑。
有时候，一次简单的重启就可以解决问题。
2.检查病毒：电脑感染病毒可能导致系统运行缓慢或者出现异常。
可以运行杀毒软件进行全盘扫描，清除可能存在的病毒。
3.检查驱动程序：驱动程序问题常常导致硬件无法正常工作。
可以通过设备管理器检查是否存在驱动程序问题，如果有，可以尝试更新或重新安装驱动程序。
4.清理硬盘空间：硬盘空间不足可能导致电脑运行缓慢或者出现异常。
可以使用磁盘清理工具清理临时文件、垃圾文件等，释放硬盘空间。
5.检查系统更新：操作系统的更新可以修复一些已知的软件问题。
可以检查系统是否有可用的更新，及时安装以解决问题。
三、网络故障排查技巧1.检查网络连接：当电脑无法上网时，首先要检查网络连接是否正常。
可以尝试重新插拔网线或者连接无线网络，确保连接正常。
联想台式电脑维修指导手册
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各类故障分析判断
磁盘类故障判断
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各类故障分析判断
磁盘类故障判断
• 可能的故障现象
–软盘驱动器
• 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大 • 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等 • 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或 设备或应用的正常工作等 • 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出 • 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错 • 软驱安装不到位
维修判断流程
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各类故障分析判断
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各类故障分析判断
加电类故障判断
• 适用范围
从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑 所发生的故障。
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各类故障分析判断
加电类故障判断
• 可能的故障现象
–主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停 等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带 电等 –开机无显，开机报警 –自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际 不符等 –反复重启 –不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS 掉电、时钟不准 –机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等 其它故障
电脑维修指导手册
客户服务支持部技术支持处
1
主 要 内 容
• 电脑维修方法介绍
– – – – – 维修的基本原则 维修中常用的方法 维修的步骤 维修中应注意的问题 维修基本思路
2
主 要 内 容
• 各类故障分析判断
– – – – – – – – – – 加电类故障判断 启动与关闭类故障判断 磁盘类故障判断 显示类故障判断 安装类故障判断 操作与应用类故障判断 网络类故障判断 端口与外设故障判断 音视频故障判断 兼容类故障判断
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了解电脑维修中的常见故障判断方法
了解电脑维修中的常见故障判断方法电脑在我们日常工作和生活中扮演着至关重要的角色，然而，电脑故障时常发生。
面对电脑故障，我们可能会感到头疼和无所适从。
本文将介绍一些电脑维修中常见的故障判断方法，帮助读者更好地了解和处理这些问题。
一、电脑无法启动1. 检查电源插座和电源线是否正常连接，确保电脑得到足够的电力供应；2. 检查电脑主机的电源开关是否打开；3. 检查电脑主机的电源指示灯，如果不亮，可能是电源故障；4. 尝试用别的电源线和电源插座测试电脑，如果能启动，可能是电源线或插座故障；5. 如果以上方法都无效，可能是主板或其他硬件出现故障，建议寻求专业的电脑维修服务。
二、电脑运行缓慢1. 检查电脑硬盘是否存储过多的临时文件和垃圾文件，使用磁盘清理工具进行清理；2. 检查电脑硬盘是否过于繁忙，关闭一些不必要的后台程序；3. 检查电脑是否感染了病毒或恶意软件，及时进行杀毒和清除；4. 检查电脑硬盘是否过热，及时清理电脑散热孔和更换散热器；5. 如果以上方法都无效，可能是电脑内存不足或者硬盘老化，建议升级内存或更换硬盘。
三、电脑蓝屏或死机1. 检查电脑是否存在硬件冲突，如新安装的硬件与原有硬件不兼容；2. 检查电脑是否有过热现象，及时清理电脑散热孔和更换散热器；3. 检查电脑是否安装了不稳定的或破损的驱动程序，及时更新或重新安装驱动程序；4. 检查电脑是否存在病毒或恶意软件感染，进行杀毒和清除；5. 如果以上方法都无效，可能是电脑系统文件损坏，建议重装操作系统。
四、电脑无法识别外接设备1. 检查外接设备的连接线是否正常连接，确保外接设备正确连接到电脑；2. 检查电脑是否已正确安装外接设备的驱动程序；3. 尝试更换不同的USB接口或端口进行测试；4. 如果以上方法都无效，可能是外接设备本身存在故障，建议更换或修理。
五、电脑出现异常声音1. 检查电脑内部是否有异物或松动零件，及时清理或重新固定；2. 检查电脑硬盘是否出现噪音，可能是硬盘老化或损坏，建议更换硬盘；3. 如果以上方法都无效，可能是风扇或散热器问题，建议更换风扇或散热器。
电脑故障诊断指南如何找到并解决问题的根源
电脑故障诊断指南如何找到并解决问题的根源电脑故障诊断指南：如何找到并解决问题的根源电脑已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但是随之而来的问题和故障也让我们头痛不已。
无论是硬件故障还是软件问题，正确的诊断和解决方法都是关键。
本文将为您提供一份电脑故障诊断指南，帮助您找到并解决问题的根源。
一、电脑硬件故障电脑硬件故障一般涉及到电源、内存、硬盘、显示器等方面。
以下是一些常见的故障现象以及对应的解决方法。
1. 电脑无法开机如果电脑完全无法开机，首先要检查电源是否正常连接。
确保电源插头和电源线都没有松动。
其次，检查电源开关是否打开。
如果这些都没问题，可能是电源故障或者主板故障。
建议您咨询专业人员进行维修。
2. 电脑频繁死机或重启频繁死机或重启可能是内存或硬盘故障引起的。
您可以尝试打开机箱，检查内存和硬盘是否插紧。
如果有多个内存条，可以尝试插拔位置或者逐个测试。
如果问题依然存在，可能需要更换故障部件。
3. 显示器无法显示图像如果您的显示器无法显示图像，首先检查显示器的电源是否正常连接。
其次，检查显示器数据线是否插紧，或者尝试更换数据线。
如果以上方法都无效，可能是显示器本身故障，需要进行维修或更换设备。
二、电脑软件故障电脑软件故障一般涉及到操作系统、驱动程序、病毒等方面。
以下是一些常见的故障现象以及对应的解决方法。
1. 电脑系统崩溃或无响应如果电脑的操作系统崩溃或者无响应，可以尝试重启电脑。
如果问题依然存在，可能是系统文件损坏导致的。
您可以尝试重装操作系统或者使用系统恢复工具进行修复。
2. 驱动程序错误如果您的电脑出现硬件设备无法正常工作的情况，可能是驱动程序错误。
您可以尝试下载最新的驱动程序并安装。
如果问题依然存在，可以尝试卸载驱动程序后重新安装。
3. 病毒感染如果您怀疑电脑中了病毒，可以通过安装杀毒软件进行扫描和清除。
定期更新杀毒软件和操作系统也是预防病毒感染的有效方法。
三、网络问题网络问题可能涉及到网络连接、路由器设置、DNS解析等方面。
计算机系统故障诊断与维护常见故障及排除
计算机系统故障诊断与维护常见故障及排除1. 无法启动或开机后自动重启这是计算机系统中最常见的故障之一。
可能的原因和相应的排除方法如下：•电源故障: 检查电源是否插好，电源线是否松动。
尝试更换电源线或电源插口，检查电源开关是否打开。
•硬件故障: 检查硬件组件是否插好，特别是内存条和显卡。
尝试重新插拔硬件并确保插槽无尘或杂物。
•操作系统故障: 尝试使用安全模式启动计算机，检查操作系统是否有异常。
如有必要，重装操作系统或修复系统文件。
2. 蓝屏错误蓝屏错误通常是由于硬件或软件问题引起的。
一些常见的错误代码和排除方法如下：•驱动程序错误: 在蓝屏错误信息中查找错误代码，并搜索相关驱动程序的解决方案。
可能需要更新或卸载驱动程序。
•硬件故障: 检查硬件设备是否正常工作，尝试重新插拔相关硬件设备。
如果可能，替换或修复故障硬件。
•系统文件损坏: 可通过运行系统文件检查工具（如SFC命令）来修复系统文件损坏问题。
•过热: 检查电脑的散热设备是否正常运转，清洁风扇并确保良好的通风。
3. 硬件故障硬件故障可能会导致计算机运行不稳定或无法启动。
以下是一些常见的硬件故障和相应的排除方法：•内存故障: 运行内存检测工具（如Memtest86+）来检测内存故障。
如果有故障，尝试更换或重新安装内存条。
•硬盘故障: 运行硬盘检测工具（如CHKDSK）来检查硬盘是否有坏道或损坏。
如有必要，备份数据并更换硬盘。
•电源供应问题: 检查电源输出是否正常，确保电源供应符合计算机的功率需求。
4. 病毒或恶意软件感染计算机感染病毒或恶意软件可能导致系统变慢、死机或数据丢失。
以下是一些排除病毒或恶意软件的方法：•安装安全软件: 安装可靠的杀毒软件，并定期进行病毒扫描。
确保软件始终最新，并定期更新病毒库。
•扫描系统: 运行全面的系统扫描来查找和清除恶意软件。
可以使用安全软件或在线病毒扫描工具。
•防止再感染: 避免访问不受信任的网站和下载来路不明的文件。
联想维修站的内部发行资料(doc 62页)
联想维修站的内部发行资料(doc 62页)联想维修站的内部发行资料联想维修站的内部发行资料来自我的工作单位-联想维修站的内部发行资料第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局域网类故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解WINDOWS蓝色当机画面解读实用的端口大全(中文版)第一部分---总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
§1.2 电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。
观察不仅要认真，而且要全面。
要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。
包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。
在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。
联想台式机电脑诊断思路汇总
联想台式机电脑诊断思路汇总问题分类：一、加电自检类：01-加电自检类【家用台式电脑】>> 不加电>> 按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或电源风扇转一下就不转了1、指导用户再次检查市电电源线的连接，并按正确的开机方法重新开机（应将主机电源开关按到位），确认问题是否仍然存在，若问题消失，且现象不是经常出现，结束。
2、确认是否搬动过或拆装过机器，机箱内是否有异物，若清洁或恢复原状后现象消失，结束；若清洁或恢复原状后，现象仍存在，送修。
3、请检查电源开关是否是按下后未弹回。
是，调整开关。
若解决则结束。
否则，派单，故障部件：开关。
4.1、断开所有外设（不含键盘和鼠标)后开机测试，确认问题现象是否消失，若问题消失，则外设问题，请联系供应商。
4.2、断开与键盘和鼠标的连接后开机测试,确认问题现象是否消失，若问题消失，逐次重新连接好键盘、鼠标，并开机测试问题是否再次出现。
若复现，派单，故障件：使问题复现的部件，键盘或鼠标4.3、指导用户检查主机内部是否过脏，进行清洁。
或指导用户重新插拔并清洁内存、扩展卡等来测试，故障消失，结束5、派单。
故障件：电源、主板。
个别情况下可派内存。
02-加电自检类【家用台式电脑】>> 不加电>> 按下主机电源开关后，主机不加电，或需要按多次开关才能加电（不加电见辅助定义）1、与用户确认是否是在冬季，且为每天第一次开机时，最易出现此现象。
是，向用户说明，这是由于环境温度较低引起的。
如果用户不接受且强烈要求解决，可以为用户进行维修。
主要的部件是：主板2、与用户确认用户是否拆装过电脑。
是，指导用户将电脑恢复到原来的状态（根据用户拆装的内容，及CC的拆装方法来指导）。
若发生异常损坏，按保外处理3、确认用户市电插座是否有电。
否，建议用户更换电源插座或与小区(物业)联系解决市电问题。
4、询问用户机器是否有冒烟或焦糊味，是，按服务政策处理5、请多次按电源开关或按住主机电源开关并左右晃动，看是否能开机，若偶尔能开机或多次按开关后才能够开机，告知用户主机电源开关部分未接触好，但现在可正常使用了。
来自联想维修站的内部发行资料
来自联想维修站的内部发行资料第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项【转自铁血】第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局域网类故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解WINDOWS蓝色当机画面解读实用的端口大全(中文版)第二章启动与关闭类故障一、定义举例与启动、关闭过程有关的故障。
启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。
二、可能的故障现象1、启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等；2、启动过程中报某个文件错误；【转自铁血】3、启动过程中，总是执行一些不应该的操作（如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等）；4、只能以安全模式或命令行模式启动；5、登录时失败、报错或死机；6、关闭操作系统时死机或报错。
三、可能涉及的采诵宁BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。
四、判断要点/顺序1、维修前的准备1) 磁盘数据线；2) 万用表；3) 查毒软件。
2、环境检查1) 机器周边及外观检查：A. 市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象；B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象；C. 观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高；D. 观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定；E. 倾听驱动器工作时是否有异响。
2) 驱动器连接检查：A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。
驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象；B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符；C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符（如：支持DMA66的驱动器，必须使用80芯数据电缆）；【转自铁血】D. 驱动器数据电缆是否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可通过观察来判断外，也可通过更换一根数据电缆来检查；E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。
电脑维修技巧与方案
电脑维修技巧与方案1. 硬件故障1.1 电脑无法开机- 检查电源插头是否插紧，并确认电源线正常工作。
- 检查电脑主机内部的电源连接是否松动或脱落。
- 检查电脑主板上的电容是否有异常，如发黑或漏液。
- 如果以上方法无效，可能是电源故障，建议更换电源。
1.2 电脑运行缓慢- 检查硬盘空间是否足够，如果不足可以清理不必要的文件或进行硬盘清理。
- 检查电脑是否感染病毒，运行杀毒软件进行全盘扫描。
- 检查是否有过多的启动项，可以通过系统配置工具禁用不必要的启动项。
- 如果以上方法无效，可能是硬件老化或配置不足，建议升级硬件或扩展内存。
2. 软件故障2.1 电脑频繁死机或崩溃- 检查是否有过多的后台程序运行，关闭不必要的程序。
- 检查操作系统是否需要更新，及时安装最新的补丁和驱动程序。
- 检查是否有冲突的软件安装，卸载可能引起冲突的软件。
- 如果以上方法无效，可能是操作系统损坏或硬件兼容性问题，建议重新安装操作系统或更换硬件。
2.2 电脑出现蓝屏- 检查是否有新安装的硬件或驱动程序，卸载可能引起冲突的硬件或驱动程序。
- 检查内存是否存在问题，运行内存检测工具进行检测。
- 检查电脑是否过热，清理风扇和散热片，保持通风良好。
- 如果以上方法无效，可能是硬件故障或操作系统问题，建议更换硬件或重新安装操作系统。
3. 网络故障3.1 无法上网- 检查网络连接是否正常，确认网络线是否插紧。
- 检查是否存在IP冲突，可以尝试释放和续约IP地址。
- 检查防火墙设置，确保防火墙不会阻止网络连接。
- 如果以上方法无效，可能是路由器或网络适配器故障，建议更换设备或重新设置网络。
3.2 网速慢- 检查是否有其他设备占用网络带宽，可以限制其他设备的网络使用。
- 检查网络信号强弱，可以尝试调整无线路由器的位置或使用信号增强器。
- 检查网络运营商是否存在问题，可以联系网络运营商进行咨询和报修。
- 如果以上方法无效，可能是网络设备老化或网络运营商问题，建议更换设备或与运营商协商解决。
联想台式机电脑诊断思路汇总
联想台式机电脑诊断思路汇总问题分类：一、加电自检类：01-加电自检类【家用台式电脑】>> 不加电>> 按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或电源风扇转一下就不转了1、指导用户再次检查市电电源线的连接，并按正确的开机方法重新开机（应将主机电源开关按到位），确认问题是否仍然存在，若问题消失，且现象不是经常出现，结束。
2、确认是否搬动过或拆装过机器，机箱内是否有异物，若清洁或恢复原状后现象消失，结束；若清洁或恢复原状后，现象仍存在，送修。
3、请检查电源开关是否是按下后未弹回。
是，调整开关。
若解决则结束。
否则，派单，故障部件：开关。
4.1、断开所有外设（不含键盘和鼠标)后开机测试，确认问题现象是否消失，若问题消失，则外设问题，请联系供应商。
4.2、断开与键盘和鼠标的连接后开机测试,确认问题现象是否消失，若问题消失，逐次重新连接好键盘、鼠标，并开机测试问题是否再次出现。
若复现，派单，故障件：使问题复现的部件，键盘或鼠标4.3、指导用户检查主机内部是否过脏，进行清洁。
或指导用户重新插拔并清洁内存、扩展卡等来测试，故障消失，结束5、派单。
故障件：电源、主板。
个别情况下可派内存。
02-加电自检类【家用台式电脑】>> 不加电>> 按下主机电源开关后，主机不加电，或需要按多次开关才能加电（不加电见辅助定义）1、与用户确认是否是在冬季，且为每天第一次开机时，最易出现此现象。
是，向用户说明，这是由于环境温度较低引起的。
如果用户不接受且强烈要求解决，可以为用户进行维修。
主要的部件是：主板2、与用户确认用户是否拆装过电脑。
是，指导用户将电脑恢复到原来的状态（根据用户拆装的内容，及CC的拆装方法来指导）。
若发生异常损坏，按保外处理3、确认用户市电插座是否有电。
否，建议用户更换电源插座或与小区(物业)联系解决市电问题。
4、询问用户机器是否有冒烟或焦糊味，是，按服务政策处理5、请多次按电源开关或按住主机电源开关并左右晃动，看是否能开机，若偶尔能开机或多次按开关后才能够开机，告知用户主机电源开关部分未接触好，但现在可正常使用了。
电脑故障排查指南快速发现和解决问题
电脑故障排查指南快速发现和解决问题电脑故障排查指南：快速发现和解决问题在日常使用电脑的过程中，经常会遇到各种故障和问题。
有时候我们可以通过一些简单的操作来自己解决，但有些问题可能需要更深入的排查。
本文将为您提供一份电脑故障排查指南，帮助您快速发现和解决问题。
第一、硬件故障排查1. 电源问题如果您的电脑完全无法开机，首先检查电源插座是否正常工作，插头是否松动。
尝试更换电源线，确保电源线本身没有问题。
如果仍无法解决，可能是电源供应器故障，建议联系专业人士进行检修或更换。
2. 显示屏问题如果您的电脑启动但无法显示画面，检查显示屏是否连接稳固，是否调整到正确的输入源。
尝试连接另一个显示屏，如果另一个显示屏可以正常工作，则说明原显示屏可能存在问题。
您可以尝试调整显示屏的分辨率或刷新率，或者联系售后服务中心进行维修。
3. 声音问题如果您的电脑无法发出声音，首先检查音量是否被调低或静音。
确认外部音箱或耳机插头是否插好且连接正常。
如有必要，可以更新声卡驱动程序或联系售后服务中心获取帮助。
第二、软件故障排查1. 系统运行缓慢如果您的电脑运行缓慢，可能是由于过多的后台程序或病毒造成的。
您可以尝试关闭不必要的后台程序，清理浏览器缓存，或者使用杀毒软件进行全面扫描和清除。
还可以考虑升级硬件配置或优化操作系统来提升电脑性能。
2. 应用程序崩溃如果您在使用某个特定应用程序时经常遇到崩溃情况，可以尝试重新安装该应用程序，更新相关的驱动程序，或者联系该应用程序的技术支持寻求帮助。
如果是多个应用程序出现崩溃问题，可能需要进行更深入的故障排查。
3. 网络连接问题如果您的电脑无法连接到互联网，首先检查网络连接是否正常。
可以尝试重启路由器或拨号器，并确保您的电脑已连接到正确的网络名称和密码。
如果问题仍然存在，可以通过运行网络故障排查工具来进行诊断和修复网络问题。
第三、常见故障排查1. 蓝屏问题如果您的电脑频繁出现蓝屏现象，可能是硬件或软件驱动程序不兼容造成的。
联想故障诊断思路大全
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1、询问用户在什么情况下会自动开机：1）合上电闸或停电后又来 电；2）在接有MODEM设备并有来电；3）不能确定。 2、对于上述的第一种情况，检查BIOS设置中的电源管理下的相关设 置。主要有：电源管理项目中的来电开机的相关项，这可通过在BIOS 设置中调用初始值来简单的操作完毕 3、如果用户的机器是连在网络上，使用网卡自带的检测程序（随网 在未按下主机电源开关 卡的驱动程序盘）来关闭网络换醒功能。在有些主板上，可能还要通 加电自检类 加电故障 的情况下，主机自动加 过主板上的跳线来关闭网络唤醒功能的。这种情况下，可派单或指导 电开机 用户操作跳线。 4、如果是在接有MODEM设备的情况下，来电时即开机，指导用户在 BIOS设置中的电源管理选项中将MODEM唤醒功能禁止掉。在个别情况 下，主板上有相应跳线，需要重新设置。这时应派单或指导用户修改 跳线设置 5、如果通过以上设置不能解决问题，应进行硬件维修。主要部件： 电源、主板
房屋结构和建造时间确认是否为老房子是可确认为无地线如果有应该是接地不良建议用户请电工为其检查2如果无地线询问用户机器在工作中是否正常如果正常一是建议用户安装地线这是我们的产品要求的另一是告知用户联想产品符合国家3c标准因此在无地线的情况下首先不能保证机器的正常运行当触摸机器的金属部分时会有麻手的感觉但这是安全的即不会对人身造成伤害3如果机器在工作中有异常如无规律死机运行出错甚至出现损坏部件的情况等应上门或送修检查
3
按下主机电源开关后， 电源指示灯亮一下就灭 加电自检类 加电故障 或电源风扇转一下就不 转了
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有时，按下主机电源开 加电自检类 加电故障 关后，电源指示灯总不 亮或电源风扇根本不转
1、确定插在同一电源插排或插座上的其它电器有无故障。建议用户 最好用一个单独的电源插座为计算机供电 2、通过重新插拔电源线（电源线两端），来检查是否电源线松了。 如果重插后故障消失，则关单 3、确定用户是否安装与拆卸过机器内部的部件，机箱内是否有异物 等。若有，请用户重新恢复机器内部部件到原来的状态，如果仍不能 解决，在向用户说明保修政策的情况下，按保修政策处理 4、建议用户不要在同一电源插排或同一电源插座上连接过多的电器 （6孔的不要超过4个） 5、以上因素排除后，故障仍然存在，应进行硬件维修。需要的部件 不能确定，但最有可能的部件：主板、驱动器、其它板卡，甚至主机 电源或/和开关（如果能让用户操作机内硬件来试最好） 1、如果是在冬季，确定是否为每天第一次开机时，最易出现此现象 。如果是，向用户说明，这是由于环境温度较低引起的。如果用户强 烈要求，可以为用户进行维修。主要的部件是：电源、主板，个别情 况下可能是板卡、驱动器等 2、通过重新连接电源线，来确定是否电源线连接松动或未连接（电 源线的两端）造成。如果通过重新插拔问题现象消失，要注意询问用 户这种现象是否已发生了二三次。若是，应进行硬件维修。主要部件 是电源、主板。否则，建议用户观察一段时间，再发生时，报修800 3、在不能加电时，通过其它小电器（如台灯等）来确定电源插排是 否有电，如果无电，建议用户更换一个电源插排.可询问用户显示器 是否为单独供电的,如果是建议替换供电线缆来判断 4、以上因素排除后，应派单请工程师上门检查。可能的故障部件 是：电源、主板、开关、驱动器、其它板卡等
联想笔记本维修手册
联想笔记本电脑维修指导一、笔记本电脑维修介绍-------------------------------------------- 3二、笔记本电脑维修思路指导---------------------------------------- 41、拆装前注意事项------------------------------------------------- 42、拆卸时需要的注意事项------------------------------------------- 4三、维修思路方法及判断指导---------------------------------------- 51、一般维修顺序指导----------------------------------------------- 52、维修判断思路指导----------------------------------------------- 6 2.1、维修判断原则、方法-------------------------------------------- 6 2.2、维修判断方法、思路-------------------------------------------- 6 2.3、维修判断过程中应注意的问题------------------------------------ 82.4、功能测试工具在维修判断中的应用---------------------------------93、维修判断指导----------------------------------------------------10附录：维修基本流程图笔记本故障维修判断指导作为一名笔记本电脑维修工程师，不仅要对笔记本电脑的硬件、软件及笔记本电脑的结构有较全面的了解，而且还要掌握一定的维修理论与维修方法。
联想昭阳笔记本测试项目针对目前维修工程师在维修中工具和维修测试比较缺乏的现状，在技术支持处的努力下及多方面的配合，完成了昭阳笔记本电脑功能测试这个项目，在这个功能测试项目中包含了联想昭阳2001年自今的14款机型的功能测试，希望能对联想维修服务有所支持。
电脑故障诊断与维修的常见方法
电脑故障诊断与维修的常见方法在当今数字化的时代中，电脑已经成为了人们日常生活和工作中必不可少的一部分。
无论是家用电脑还是商务电脑，在使用一段时间后都可能出现各种问题，如死机、蓝屏、无法开机等问题，这时候需要进行故障的诊断和维修。
下面将介绍电脑故障的常见方法。
一、硬件问题诊断及维修1. 电源故障：如果电脑无法启动，可能是由于电源故障引起的。
首先需要检查电源插头是否插紧，是否存在电源浪费等问题。
如果检查这些因素都正常，那么可能是电源损坏造成的。
此时需要更换电源或修理电源。
2. CPU问题：如果电脑速度过慢或者无法开机，这时候需要检查CPU是否正常。
可以通过打开电脑机箱，检查CPU的散热器是否正常，或者更换散热器。
如果非散热器问题，则需要进行CPU更换。
3. 内存问题：如果电脑运行时频繁蓝屏或黑屏，或频繁出现程序崩溃情况，那么可能是因为内存发生问题。
此时需要更换内存条或者对内存条进行修理。
4. 硬盘问题：如果电脑开机时长时间不动，或者无法进入系统，可能是硬盘问题导致的。
需要进行硬盘的更换或修理。
二、软件问题诊断及维修1. 病毒问题：目前病毒已经成为了电脑的头号杀手。
如果电脑出现频繁死机或者无法开机，这时候就需要考虑是否受到病毒感染。
可以使用杀毒软件来扫描电脑中的病毒，或者重装操作系统。
2. 系统问题：如果电脑运行速度极慢、显示器不正常等问题，可能是操作系统的问题。
需要对操作系统进行修复或者重新安装。
3. 驱动问题：如果电脑出现硬件无法识别或者无法使用等问题，可能是因为驱动程序损坏。
可以下载并安装对应的驱动程序，重新识别硬件并解决问题。
4. 应用程序问题：如果电脑上安装的应用程序无法正常启动或运行，可能是程序损坏等问题，需要进行重新安装或者修复。
综上所述，电脑故障发生后，可以先判断是硬件问题还是软件问题。
如果是硬件问题，则需要考虑对相应设备进行维修或更换；如果是软件问题，则可以通过对系统、驱动程序、应用程序和病毒等进行排查和修复，来消除故障问题。
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秘密联想内部文件—电脑故障维修判断指导大全目录第一部分总则第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局域网类故障第八章 Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解WINDOWS蓝色当机画面解读win2k注册表终极修改下载影片修复合成全供略选项控制大全实用的端口大全(中文版)第一部分---总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。
一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。
二、根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。
也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
§电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。
观察不仅要认真，而且要全面。
要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。
包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。
在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。
在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。
这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明：1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。
保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。
需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。
如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。
这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。
又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。
如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。
它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。
好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。
替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。
如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。
4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。
故障率高的部件先进行替换。
六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。
在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
八、敲打法敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。
在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：1、注意风道的清洁2、注意风扇的清洁风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
4、注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、注意使用的清洁工具清洁用的工具，首先是防静电的。
如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。
其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。
可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
十、软件调试的几个方法和建议1、操作系统方面。
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。
这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整操作系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（，它要求在DOS环境下运行。
另外如果要用恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入来进行；E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x 系统无）来进行系统的调试。
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复A. 通过添加删除程序来重新安装；B. 通过从.CAB文件中提取安装；C. 可用系统文件检查器（命令）来修复有错误的文件；D. 从好的机器上拷贝覆盖。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。
2、设备驱动安装与配置方面。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装。
这样有利于判断设备的好坏；B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。
卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。
3、磁盘状况方面。
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。