第三方物流企业仓储管理

现代商业
MODERN BUSINESS
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商业流通
The business circulate
所谓第三方物流是指生产经营企业为
集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的
物流活动,以合同方式委托给专业物流服务
企业,同时通过信息系统与物流服务企业保
持密切联系,以达到对物流全程管理和控制
的一种物流运作与管理方式。
第三方物流提供者是一个为外部客户
管理、控制和提供物流服务作业的公司,它
们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是
第三方,但通过提供一整套物流活动来服务
于产品供应链。第三方物流的仓储管理是在
委托方仓储部分物流需求的推动下,从简单
的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服
务,其中包括仓库作业活动的组织、协调、管
理、控制，以及最优物流方案的设计等。
一、第三方物流企业仓储管理的模
式分析
第三方物流企业的仓储管理服务是为
制造企业或商贸企业提供优质的全方位管理
服务。从货品预备进入第三方管理初期,便
启动项目管理的方式进行筹备、设计规划、
实施和不断优化提升，从而跨入专业化服务
的领域。
(一) 第三方物流企业仓储管理的内容
第三方物流企业仓储管理的内容包括:
仓储系统的布局设计、仓储作业操作。
(1)仓储系统的布局设计是顶层设计,也
是供应链设计的核心。就是要把一个复杂纷
乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为
“干线运输+ 区域配送”的模式。枢纽就是
以仓库为基地的配送中心;仓储设计还包括
专业的选址规划、区域功能设计和设施设备
的设计。其专业技术跨度覆盖物流供应链、
建筑和物流设施设备多个领域,可见其核心
地位。
(2)仓储作业操作是最为基础的部分,包
括进仓、出仓、盘点和账务处理等传统作业
流程。在传统流程不断演化的过程中,第三
方物流的仓储管理都自行开发或外购WMS
(ware2house management system) 进行主
导管理。同时,为库存控制和信息集成化提
供了帮助。在此,我们回顾下基础的仓储作
业流程:
进仓作业流程主要是: 接单审单—检查
车辆—卸货—验收货品—系统指导上架—贴
标签/ 扫描—单据处理—入账确认。
出库作业流程主要是: 接单审单—系统
分配— 分拣备货—发货—复核—交接—单
据处理—销账确认。
盘点作业流程主要是:制订盘点计划—
盘点实物—实物与标签核对—盘点表与系统
账务进行复核—计算库存准确率。
账务处理的主要目的是对每一次进出
库作业、质量状态以及数量的改变进行实时
记录,并将相关凭证进行分类整理归档保存
或数据备份。
仓储管理还涉及到相关的安全管理、
养护管理和仓库建筑设施

的维护管理、仓库
区域标识管理和异常情况管理。作为第三方
物流企业的管理过程将会结合委托方的需
求,结合自身管理要求统筹管理。
(二) 第三方物流企业仓储管理的衡量指标
第三方物流企业仓储管理的主要指标
有:库存准确率(数量/ 状态) 、盘点按时完
成率、进出仓操作、报表制作情况和单证、
输单/ 记帐等。其中库存准确率(数量/ 状
态) 是最核心最基本的指标。
另外,衡量第三物流企业仓储管理的指
标还包括装卸速度、备货与分拣效率和准确
率等。
(三) 第三方物流企业仓储管理的组织结构
第三方物流企业仓储管理作业包括装
卸搬运、库存与补充、包装、流通加工和信
息处理等,单纯以一个客户为中心的作业流
程设计并不复杂,而对多家用户的物流作业
流程的设计和改造,就是一个比较复杂的问
题。因此作业流程将改变原有企业组织机构
中的许多理念,影响物流企业仓储管理部门
的设置和职能的划分。与人员基础结构一
样,新流程对技术的要求也必须在这一阶段
给予考虑,特别是在所要求的技术同现有技
术差别较大的情况下。要努力克服传统体制
带来的一系列问题,建立以信息系统为架构
的新技术平台,并从企业整体角度而不是改
造单个业务流程的角度来考虑技术的需求。
由于我国现代物流发展起步较晚,在企业组
织创新中物流组织创新相对落后,多数企业
仍然采取直线职能制甚至分散式的物流组织
结构,保持着传统模式下的仓储管理方式,成
本高,反应灵敏度差,物流效益低下,严重削
弱了企业市场竞争能力。物流组织创新势在
必行。
二、第三方物流企业仓储管理的进一
步发展
发展第三方物流产业无疑是促进企业
物流活动合理化、效率化,进而提高整个社
会物流合理化的重要途径。同样仓储管理高
效、有序地运行会极大地促进物流事业的发
展。特别是在当今的信息时代,随着先进的
信息技术、网络技术、高素质的人才应用到
仓储管理中，第三方物流仓储管理工作必将
具有广阔的发展前景。
（一) 核心竞争力决定下一步格局的变化
第三方物流企业仓储管理格局根据市
场和自身定位已初步形成,表现为:以医药、
汽车和电子零配件为需求的高端服务(例如
UPS/ DHL/ FEDXE) ,以日化、食品、化
工、家电和服装为需求的中端服务(例如宝
供物流、中外运、招商物流和新科安达) 和
以初级产品为需求的低端服务。格局的初步
形成,意味着专业化定位以及第三方物流企
业对仓储管理的投入产出模式和客户群的形
成。核心竞争力是目前第三方物流企业反复
强调的关注点。核心竞争力在哪儿? 着眼于
客

户需求的进一步提升和跨越临界高端服务
模式的决心,将是第三方物流企业仓储管理
取得核心竞争力条件的前提和方向。
(二) 信息技术与第三方物流企业仓储管理
的深度结合。
随着物流技术的不断发展,第三方物流
是一个提高物资流通速度、节省仓储费用和
资金在途费用的有效手段。WMS 作为由一
系列计划模块有机组合并产生相应预期结果
的系统,它是集员工、流程和环境于一体的
系统集合体。在国外,WMS 功能的强大和
专业性已经通过实践的充分证明。在国内,
WMS 得到了广泛运用,但仅限于其初级功
能模块。对第三方物流仓储企业而言,仓储
管理必须以WMS 为工具,开展充足的辅助
性工作,以便为完善系统的配套设施作好准
备。例如将自动存货、补给系统、RFID、产
出相关报表和库存控制指标等运用于WSM
中，以适应仓库管理运转和进一步发展的需
要。信息技术的运用,仍需要通过管理中成
熟的理念支持和贯通。
(三) 贴身个性化行业化服务意识
第三方物流企业最为关注的焦点行业
第三方物流企业中的仓储管理
【文章摘要】
本文以第三方物流企业中的仓储管
理为研究对象，在介绍了第三方物流的
概念之后，从第三方物流企业仓储管理
的内容、衡量指标、组织结构三方面分
析了仓储管理的模式，接着论述了第三
方物流企业仓储管理的进一步发展，分
别从核心竞争力的提高、信息技术的应
用、个性化服务意识、人才培养战略等
方面加以阐述。最后介绍了一个第三方
物流企业调整管理模式，适应客户需求，
为生产企业提供仓储物流服务的案例。
【关键词】
第三方物流；仓储；管理
侯静秋 刘学民 张春雨 吉林长春 130021
》转16 页现代商业
MODERN BUSINESS
商业流通
The business circulate
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【参考文献】
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3、徐杰 田源 《采购与仓储管理》清
华大学出版社 2007
4、周文勇 《现代仓储管理》 化学工
业出版社2010
成实现公司一本账。最大限度地消除制度
执行中的人为因素，运用信息技术手段，
设定硬的软件程序，把管理制度和企业规
程变成大家共同遵守又谁都无法擅自更改
的计算机程序，通过计算机硬授权，用程
序来规范所有人的行为，以保证制度的贯
彻执行。
3、抓住内部控制的关键点。内部会计
控制是内部控制的基础，企业实行内部会
计控制是为了提高会计信息质量，保护财
产安全完整和确保法律、法规等制度的贯
彻执行。企业在设计内部会计控制制度时
要寻找关键控制点并对每个关

键控制点制
订合适的控制政策。商业企业应该认真研
究本企业处理某一类经济业务的工作程序
和先后顺序，将业务处理过程划分成若干
个业务循环作为关键控制点，针对每个关
键控制点设置控制政策，指定控制人员、
控制权限，采用不相容职务相互分离、授
权批准、会计系统等控制方法。
4、建立完善的内部控制监督、评价
和奖惩机制。连锁商业企业为了确保上
述内部控制制度得以切实执行，产生良
好效果，并能够随时适应新的情况，必须
对内部控制过程予以恰当的评价和监督，
监督机制包括内部审计，评价包括对内
部控制发现问题的分析、解决与奖惩制
度。监督和评价是保证内部控制有效的
重要机制。连锁商业企业的监督和评价
可以是持续性的或单独的，也可以是两
者相结合。监督评价的内容包括内控程
序的合理性，下属门店、加盟商的反馈，
以及对内控缺陷的报告和对政策程序的
调整等。同时，内部控制制度同其他一切
制度一样，依赖于严格科学的惩罚机制
而得以有效地贯彻。如果没有严格的奖
惩制度，那么内部控制制度可能流于形
式。因此，连锁商业企业应建立严格科学
的奖惩制，并切实执行。只有这样，才能
使企业内部经营活动各方增强风险意识
增强各方互利合作的可能，促使内部控
制有效实施，获得预期的绩效。
【参考文献】
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建议[J].中国棉花加工,2009, (05)
4、董丽彬.论企业内部控制[J].现代
商业, 2009, (12)
是物流外包潜能最大的行业,如食品饮料、
服装、化工、IT、电信和汽车行业。发展速
度比较低的传统行业,是支撑物流行业现阶
段生存发展的支柱力量。调查显示,物流行
业中比较大型的企业非常重视传统行业的物
流需求,因为抓住这些行业的需求,是保障在
竞争日益激烈的物流行业生存的根本。第三
方物流企业仓储管理要站在客户企业的角
度,提供有利于物流合理化的综合物流服务,
前提是必须熟悉客户企业、物流活动的发展
规律、流程,具有物流系统开发和创新的能
力。清晰地识别客户需求后,结合行业归纳
行业需求,并结合自身运作特点,为客户贴身
制定个性化和专业化的提升服务方案。从
而,突破第三方物流企业以往被动接受整改
完善指令的局面。
(四)人才战略推动现代物流业发展
第三方物流企业仓储管理是与整个物
流业的成熟发展联系在一起,必须

具有提供
从物流计划、系统设计、物流管理到实施一
整套物流服务的能力。满足以上发展的需
要,不能脱离高素质的人才。从理论而言,第
三方物流企业仓储管理发展对人才的需求分
为三 个层次：一是战略型物流人才,二是管
理型物流人才,三是技能型物流人才。在企
业当中,对以上三个层次之间的复合型人才
需求更为强烈。这也意味着,企业更需要具
备“专业素养+ 实践经验”的人才。这类
人才一方面来源于先通过学校培养,在后阶
段的实践中磨炼形成;另一方面来源于在实
践工作中已经掌握技术技能,再通过专业化
理论提升的修炼而成。
三、悦盛物流为江苏春兰电器提供仓
储服务的案例
春兰电器与原物流企业合作期间，该
物流企业存在操作机制不灵活、服务项目单
一、各项功能设施不完善、缺乏电器物流操
作经验、物流操作服务质量和灵活性较差等
诸多问题。而悦盛物流主要为春兰电器提供
了以下服务。
（一）仓库系统的布局和设计
根据春兰电器日常仓储操作和货物放
置的需要，设立三类库区：
1．收货区。当产品入库时，放置到收
货区，便于质量检验。
2．库位区。根据实际情况设置和调整
库位，并有直观的库区平面图。
3、垛放区。存放库位难以放置的大宗
或大件产品。
（二）仓储作业管理服务
采用了先进的仓储管理软件（WMS）；
精确的物流条码技术；系统、完整的仓储管
理制度；标准仓库及先进的仓储设备；包装
及流通加工；分拣理货；整进零出的分拣、
理货、贴付标签和条码服务。
1、入库管理。悦盛物流仓储管理系统
提供给春兰电器多种方式的入库操作，包括
采购入库、生产入库、销售退货入库、配送
退货入库和调拨入库等。入库管理支持批次
管理，当入库单确认完成时，系统将自动生
成各种商品的入库批次，从而实现春兰商品
的先入先出，减免出现旧品滞压的现象。
2、出库管理。悦盛物流仓储管理系统
同样提供给春兰电器多种方式的出库操作，
如销售出库、采购退货出库、领料出库、配
送出库和调拨出库等，备货出库。可以根据
出库指示生成相应的出库单，注明出库原
因，完成出库操作。
3、账务管理。设置专人负责单据的查
询、打印、修改和存档工作；出库单、入库
单有双方当事人的当场签字并注明日期；所
有单据按类型、日期和顺序装订成册，放于
安全地方以备查看。悦盛物流本着为春兰电
器降低物流成本、提高效益、提升春兰企业
核心竞争力为目的，以专业化的运作方式，
为其提供个性化的物流服务，建立了完善的
管理指标衡量体系，以最

低的差错率赢得春
兰电器的信赖。并用现代化信息管理系统、
高效率物流配送系统、仓储管理系统、ERP
系统，为春兰电器提供一套完善的、快速的、
准时的、高效率的、全面的和优质的第三方
物流服务。
四、结语
对于一个高效率的物流仓储配送中心,
仓储管理不仅仅是一种理念,更要对现代化
物流管理理念进一步诠释,吸取国内外大型
物流中心仓储管理系统的经验构建管理系
统。第三方物流企业仓储管理不仅满足现有
的大多数物流企业仓储管理,对未来新业务
的拓展、新客户系统的接入也进行了充分的
考虑,架构设计上有足够的延展性和伸缩性,
真正实现了第三方物流中心“商流、资金流、
物流、信息流”四流一体的运作目标。
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