人力资源管理研究 彭剑锋(完整版500张)PPT课件

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《人力资源管理概论》(人民大学彭剑锋)PPT课件

《人力资源管理概论》(人民大学彭剑锋)PPT课件
人力资源管理 概论
中国人民大学劳动人事学院教授 彭剑锋
.
1
主要内容
第一章 第二章 第三章
企业核心能力与人力资源管理 战略性人力资源管理系统设计 人力资源管理的基础——职位分析与职位评价
第四章 人力资源战略规划
第五章 员工素质模型的建立与应用
第六章 人力资源的获取与再配置
第七章 企业绩效管理体系
5.人力资源管理是如何形成和维持企业的核心能力与竞争优势,从而支 持企业的可持续成长与发展的?
6.人力资源管理者在现代企业中扮演着什么样的角色?
7.企业各层各类人员如何实现人力资源管理的责任分担?人力资源部门 主要承担什么样的职责?
8.作为一个优秀的人力资源管理者,应该具备何种素质?
9.关于人力资源管理的发展历程主要有哪几种理论?
最佳时间安排 高生产效率
线路选择
活动
无代理
满负荷飞行
无餐点
只采用波音 737机型
旅客行李检查
周转快
更多 班次
点对点的短途 飞行
人员甄选和交叉培 训
利润共享
CEO的角色
小型机场
公司文化
更少的空闲 区域
内部维系 .
关门操作
No Airport 无De机la场ys 延误
良好的劳动 关系 16
什么是人力资源
.
19
什么是人力资源管理——起源
人力资源管理概念的提出:人力资源管理作为企业的一种职能性管理活动的提出, 最早源于工业关系和社会学家怀特·巴克(E. Wight Bakke)于1958年发表了《人 力资源功能》。该书首次将人力资源作为管理的普通职能来加以讨论。巴克主要 从七个方面说明为什么人力资源管理职能超出了人事或工业关系经理的工作范围。 具体包括:

人力资源管理研究彭剑锋

人力资源管理研究彭剑锋
? 解决这一现实问题的出路:
? 实现企业人力资源管理与企业核心能力的系统整合。 ? 中国企业实现人力资源战略理念转化为人力资源战略管
理能力的途径与要点。
ren
Copyright ? 2006. All rights reserved.
第9页
第一节
企业的可持续发展、核心能力与人力资源
ren
Copyright ? 2006. All rights reserved.
? 核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优 势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则 —— 蒂斯、
皮萨诺和舒恩 (Teece 、Pisano and Shuen ,1990) ? 核心能力是组织资本和社会资本的有机结合,组织资本
反映了协调和组织生产的技术方面,而社会资本显示了 社会环境的对企业核心能力的重要性 —— 埃里克森和米
能和有机结合多种技术流的学识。如果说核心能力是关乎多
种技术流之协调整合的,那么它也是关乎工作组织方式和价
值传递的”。
ren
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第19 页
1、什么是核心能力
? 普拉哈拉德和哈默尔在 1994 年对“核心能力”的定义进行
了修正,提出核心能力是能够提供给消费者特殊价值的一
中国人民大学出版社
中国人民大学出版社
三联书店 北大出版社 社会科学出版社
中国人民大学出版社
第 4页
课程内容安排
? 第一讲 企业核心能力与人力资源管理 ? 第二讲 战略性人力资源管理系统设计 ? 第三讲 职务管理与任职资格管理
? 第四讲 员工素质模型及其设计 ? 第五讲 人力资源战略规划

彭剑锋的《人力资源管理》之工作分析PPT课件

彭剑锋的《人力资源管理》之工作分析PPT课件
1、确定你将如何使用职位分析信息 2、审查相关背景信息(组织结构图、工作流程图、职位描述) 3、选择有代表性的职位 4、实际进行职位分析(职位标识、职位概要、职责、任职者权限、
绩效标准、工作条件、任职资格说明书等) 5、与职位的当前任职者及其直接上级共同核实所得的职位信息,确
定这些信息是正确和完整的。 6、编写职位说明书
11
三、组织弹性化发展趋势对工作分析的新要求
组织弹性化对工作分析和设计带来巨大挑战,在这种瞬息万变的内外 部环境中,工作稳定性的前提假设是不合时宜的,需要形成一种能够确 定变动环境中工作所需要的关键任务以及知识、技能和能力的技术方法 ,这是人力资源工作者面临的一大难题。
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四、如何合理量化岗位工作量
2
职位分析在战略与组织管理中的作用
1、实现战略传递(MBO)(战略能够落地) 2、明确职位边界(侧重于位置,失位越位)——横向 3、提高流程效率(理顺流程上下游环节关系)——纵向 4、实现权责对等 5、强化职业化管理(形成工作的基本规范) 6、组织文化建设(负责任的组织文化) 7、增强组织弹性
3
职位分析的步骤
在工作绩效考核中,岗位职责是重要依据。以岗 位职责作为工作标准,好处是考核内容结合每人具 体不同的工作实际,符合工作考核的本质要求,但 容易形成模糊的考核结果。由于在岗位说明书或者 工作说明书中,对岗位职责的描述普遍采用“负责某 某工作”、“完成某某工作”之类的文字语言,这样的 规定概括而泛泛,缺乏准确的数量和质量标准,依 此考核结果必然也是模糊的、不准确的。
人力资源管理的基 础
职位分析与职位评价
1
职位分析的范畴界定
职位分析:一种应用系统方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、 目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本 因素的过程。主要成果:职位说明书和职位分析报告。

《人力资源管理概论》彭剑锋PPT课件

《人力资源管理概论》彭剑锋PPT课件

以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
以财务指标为主的业绩评价阶段
成本业绩评价时期(19世纪初-20世纪 初) 简单成本业绩评价阶段 较复杂成本业绩评价阶段
启示:经营环境的变 化是企业经营绩效评 价指标体系发生变化 的重要原因。
标准成本业绩评价阶段
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平衡计分卡
1 9 9 2 年 , 罗 伯 特 ·S·卡 普 兰 ( Robert·S·Kaplan)、 大 卫 ·P·诺 顿 (David·P·Norton)在对当时绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行 的项目研究的基础上,在《哈佛商业评论》上发表了论文《平衡计分卡: 良好绩效的测评体系》,第一次提出了平衡计分卡的概念。他们1993年 在《哈佛商业评论》上发表了论文《平衡计分卡的实际应用》,1996年 在《哈佛商业评论》上发表了论文《把平衡计分卡作为战略管理体系的 基石》,使得平衡计分卡的理论框架更加完善。
11
第二节 以战略为导向的绩效管理体系
12
目前绩效管理中的常见问题
企业绩效管理与企业战略相脱节 绩效管理成了人力资源部门的责任 绩效指标设置繁琐和单一现象并存 过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效 绩效考评结果仅仅服务于奖金分配 沟通不足造成绩效管理遭遇抵触
13
以战略为导向的绩效管理体系的基本假设
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企业绩效的概念(2)
我们通常所说的企业绩效,指的就是企业管理活动的效果和效率。后者 是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思,一个是组织绩效,也就是组 织的最终运营管理的成果;一个是个人绩效,就是个人是否按照规则去做事。
组织绩效和个人绩效之间并不是孤立的,二者之间的关系如下图所示。
投入
个人素 质
第七章 企业绩效管理体系

人力资源管理第三版彭剑锋要点归纳 ppt课件

人力资源管理第三版彭剑锋要点归纳 ppt课件

企业核心能力的价行业竞争要点的把握 • 对外部机会和威胁的正确处
理 • 利用生态的优势
对内部能力的培养
• 对企业内部资源的系统 整合
• 对企业内部能力的持续 培养和提升
• 持续的变革与创新
企业可持 续发展与 企业的核 心能力
外部 途径
内部 途径
通过准确的行业选择和在生态中的定位
4
为、态度以及绩效产生影响的各 种政策、管理实践以及制度的总
称。
杰克逊、舒勒
采用一系列管理活动来保证对人力 资源进行有效的管理,其目的是实现 个人、社会和企业的利益
本书対人力资源管理的定义
本书认为人力资源管理是根据组织和个人发展的需要,对组织中的人力这一特殊的战略性源 进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。
HR三支柱与 职能模块的 关系
HR三支柱间 的协同互动 关系
人力资源管理不仅是人力资源部门的事情, 更是各层各类管理者的职责高层管理者、 部门经理和人力资源经理必须结成转型的 合作伙伴
以人力资源的各大职能作为方法论和工具, 更好地进行人力资源管理活动。每一个支 柱都从事与人力资源职能相关的工作,三个 支柱在从事人力资源职能工作时的侧重点 有所不同
内容角度
功能角度
战略人力资源管理的重要观点
怀特( Wright)和麦克( Mcmahan)
是为企业实现目标所进行和采取的一系列有 计划、具有战略意义的人力资源部署和管理 行为。
斯奈尔(Snel)
是通过能力获取、使用、保持与替换以及 行为控制与协调实现人力资源管理与组织战 略的系统整合。
人力资源 的内涵
人力资源 管理的有
效性
雇员投诉系统 员工参与决策

彭剑锋人力资源开发与研究管理讲义第四讲

彭剑锋人力资源开发与研究管理讲义第四讲


n 动机:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如 成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决 定,既有易于感知的知识、技能与行为,又有难以被挖掘 与感知的潜能。更进一步的,“水面上”知识与技能等仅 仅是冰山的一个小角,“水面之下”的更宏大的潜在素质,
(motive)、特质(trait)、技能(skill)、 自我形象(self-image)、社会角色(social role)、所拥有的知识(knowledge )等,这 些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现。
彭剑锋人力资源开发与研究管理讲义 第四讲
“素质”的提出
n 美国薪酬协会(The American Compensation Association ):个体为 达到成功的绩效水平所表现出来的工作 行为,这些行为是可观察的、可测量的、 可分级的。
彭剑锋人力资源开发与研究管理讲义 第四讲
微软的素质观
n 选对人比培养人更重要——要选择什么样的人
– 迅速掌握新知识的能力 – 仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力 – 可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系 – 扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力 – 关注眼前的问题,不论是否在工作中都应如此 – 非常强的集中注意力的能力 – 对自己过去的工作仍然记忆犹新 – 注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、
n 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境
中绩效水平的个人特征”,就是“素质”—
— Competence
彭剑锋人力资源开发与研究管理讲义 第四讲
“素质”的提出
n Dubois ,1993年 n “素质”是为达到或超出预期的质量水平的工
作输出所必需具备的能力 n 素质是一名员工潜在的特性——例如:动机

人力资源管理(第三版)-彭剑锋(要点归纳) PPT

人力资源管理(第三版)-彭剑锋(要点归纳) PPT
依靠对组织内部资源的整合提升企业的 竞争能力
企业核心能力的内涵与特点
本书在对上述各种有关核心能力的概念进行比较分析,并结合核心能力关键特征的基础, 将核心能力界定为:企业自主拥有的,能够为客户提供独特价值的,竞争对手在短时间内 无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。
价值性
独特性
难模仿性
哈佛模型:管理者视角的战略人力资源管理
人力资源管理支持企业的核心能力或竟争优势的实际证据
家马克・休斯里德( Mark A. Huselid) 每个公司的人力资源管理实践的有效性根据以 下事件的出现来加以评定:激励计划、雇员投诉系统、正式的绩效评估系统以及员工参 与决策。
激励计划 正式的绩效评估系统
上是包含关系
大家学习辛苦了,还是要坚持
继续保持安静
人力资源的特点
人力资源管理
赵曙明教授
对人力这一特殊的资源进行有效 的开发、合理的利用与科学的管 理
黄英忠教授
将组织所有人力资源作最适当的 获取、开发、维持和使用,以及 为此所规划、执行和统制的过程
8 7
约輸・布里顿和杰弗里・ 高徳
管理员工关系的方法
人力资 本引进 者
文化和 变革倡 导者
矛盾疏 导者
薪酬福 利大管 家
战略定 位者
合规管 控者
可信赖 的行动 派
技术和 整合者 媒体
数据的 整合者 和解读 者
中国企业人力资源部门应该履行的主要职责
人力资源战略规划
薪酬管理
职位管理 胜任力管理 招募与配置
绩效管理
中国企业人力 资源部门应该 履行的主要职
人力资源、人口资源和人オ资源的关系
35%
对人力资源、人口资源和人才资 源的关系认识
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5.
创新人才管理技术,提升人力资源开发与管理的有效性及系统效率。
6.
将人力资源与文化管理融为一体,创新文化管理,提高员工的自我开发管理能力
2005-09-12
人力资源管理研究
第7页
六. 从封闭的人力资源管理职能到基于价值链的人力资源管理
问题:人力资源管理视野狭窄,职能封闭,难以适应企业价值链竞争的需求。 解决要点:
2. 优化企业内部人才结构,建立动态的人才优化配置机制与制度。 3. 建立员工胜任力模型,提高员工适岗率,实现人与岗位的动态匹配。 4. 建立多种职业通道,打破“官本位”、“学历本位”、“职称本位”,强化员工能力建设。 5. 建立企业内生经验与知识共享系统,推进员工行为的职业化和工作的程序化、标准化、模板化。 6. 依据企业核心竞争力的要求,培育和开发员工的核心专长与技能,建立分层分类的培训体系与分层
解决要点:
1. 员工是客户,为客户提供人力资源产品与服务,构建分层分类的人力资源管理体制; 2. 关注员工需求,强化与员工的沟通与知识经验共享系统的建立 3. 从权力利益为中心到责任能力为核心的人力资源管理体系的建立 4. 人力资源专业只能部门要从权力中心走向服务中心(客户服务导向与服务心态、员工服
务体系的建立、员工的权益保障与劳资关系中的人力资源部的价值立场) 5. 持续提升人力资源职能部门人员的专业技能和服务能力
2005-09-12
人力资源管理研究
第4页
三、人力资源产品与服务从同质化走向差异化
问题:员工创业激情衰减,激励与动力不足,职业通道狭窄,单一的薪酬模 式难以满足不同层次、不同类型员工的需求;长期激励与短期激励的 矛盾、当期收入与预期收入的矛盾;考核与薪酬脱节
2005-09-12
人力资源管理研究
第5页
四. 从粗放式人力资源投入到基于系统效率的人力资源精细化组合管理
问题:人才管理粗放,管理成本居高不下,人均效率与系统效率低下,冗员与人才 短缺并存。
解决要点:
1. 核心人才队伍建设。要依据人才对企业的战略性贡献以及人才的稀缺程度,区分企业核心人才,对 最能创造价值、决定企业核心竞争力的核心人才要进行有效的开发与利用。
问题:企业人力资源的战略意识不能有效的转化为战略管理能力,人力资源战略 管理能力的缺失又使得企业人力资源难以支撑企业核心竞争力的形成
解决要点:
1. 企业家与经营管理团队的人力资源战略意识与思维,高层企业团队领导力的培育与开发(人力资源 管理的第一责任人是CEO,企业家的角色转型)。
2. 构建具有战略意义的人力资源组织体系与人力资源决策机制与程序(董事会人力资 源的责任承担与组织设计,高层经营团队人力资源委员会)
人力资源管理研究
——战略性人力资源管理系统的整合与管理
2005-09-12
彭剑锋
人力资源管理研究
第1页
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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一. 人力资源的战略意识与人力资源战略管理能力
分类的培训效果评估体系,将培训需求与培训效果评估的责任延伸到一线管理者以及员工身上。 7. 从单一的掠夺人才到致力于人才环境的优化。
2005-09-12
人力资源管理研究
第6页
五. 从人力资源单一点的创新到系统的创新
问题:基于系统效率的困惑。人力资源管理“头痛医头,脚痛医脚”,改革多动 症。人力资源专业职能模块各自为政,人力资源的业务难与企业的其他业 务相互衔接,人力资源机制、制度不配套。
6. 战略性人力资源规划的监控系统与绩效评估体系(人力资源战略的制度保障)
2005-09-12
人力资源管理研究
第3页
二. 人力资源管理从权力驱动到客户价值驱动
问题:人力资源管理的权力驱动而非市场与客户价值驱动,人力资源管理责任能力 体系的缺失导致人人追逐经营职务与权力而非经营责任与能力,人力资源管 理变革的行政驱动(人才政绩工程)
解决要点: 1. 以“人才价值本位”替代“官本位”,尊重人性,尊重人的价值。 2. 提高人力资源管理产品与服务的组合和创新能力,通过人力资源机制与制度
的持续创新,为不同层次、不同种类的员工提供个性化的人力资源系统解决 方案,实现人力资源产品与服务的精细化组合管理 3. 为员工提供多元的价值分配形式(包括:机会、职权、工资、奖金、福利、 期权、利润分享、学习、信息分享、认可、荣誉等)。 4. 开放多种职业通道。 5. 人才的分层分类的管理与多样化的雇佣模式及激励模式
3. 企业研究和制定具有操作性的战略性人力资源规划(人力资源愿景与战略目标,实 现愿景与目标的策略、行动计划等)
4. 全面提升企业人力资源专业职能部门的人力资源战略方案制定能力(人力资源管理 者的战略伙伴角色与战略管理能力建设)
5. 战略性人力资源管理责任与能力体系的构建(目标责任、核心人才队伍、人才结构 优化)
解决要点:
1.
基于战略的人力资源管理系统的整合与管理(四大机制、四大支柱、六大系统、一个核心、一个
最高境界);
2.
牵引机制,竞争淘汰机制,激励机制,评价约束机制四大机制的引入,使人才始终处于激活状态;
3.
科学化、系统化并具执行力的制Байду номын сангаас设计,保证机制的作用发挥;
4.
面向客户的人力资源产品与服务流程设计,提高人才产品与服务的速度与效率;
1. 跳出人力资源系统看人力资源(视野决定思路、思路决定方法、方法决定出路,从out-in到in-out ) 2. 人力资源管理为内外客户创造附加价值(服务对象的延伸) 3. 注意力从企业内部转向企业赖以生存的价值链上,通过人力资源活动促使企业内外价值链各环节效
率的提升,人力资源管理行为延伸到、作用于企业价值链上的供应商和客户,如围绕价值链的人力 资源培训开发,把供应商、员工和顾客组合成价值链团队,以提高企业价值链竞争力。 4. 基于价值链的人才组合与配置(人才策略联盟与合作) 5. 人力资源外包与管理(人才租赁、人才代理、招聘外包、培训外包)
2005-09-12
人力资源管理研究
第8页
七. 从人才退出链的缺失到 人才职能管理链的闭合循环
问题:关注“选、用、育、留”,忽视“出”,人力资源系统滞胀。 解决要点:
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