01 业务经理岗位基础工作手册
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书一、岗位概述业务经理是公司内部的重要职位，负责领导和管理业务团队，推动组织实现销售目标和业务发展。
本文将从岗位职责、任职资格、工作职责和绩效考核等方面详细介绍业务经理岗位。
二、岗位职责1. 制定并执行业务战略计划，确保实现销售目标；2. 负责业务团队的组建、培训和管理，激励团队成员的潜力发挥；3. 开发新客户，维护现有客户关系，确保客户满意度；4. 分析市场变化和竞争对手，制定相应的销售策略；5. 掌握行业动态和市场需求，提供市场调研和分析报告；6. 参与重要客户的谈判和签约，跟进项目实施情况；7. 提供销售管理报告和销售预测，定期向上级汇报工作进展。
三、任职资格1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；2. 具备较强的组织、计划和协调能力；3. 具备出色的沟通能力和团队领导能力；4. 在销售或相关领域拥有三年以上工作经验；5. 熟悉市场营销和销售管理的基本理论和方法；6. 具备一定的市场分析和预测能力；7. 熟练运用办公软件和销售管理系统。
四、工作职责1. 确定销售目标和计划，指导业务团队开展销售工作；2. 组织和策划产品推广活动，提升品牌知名度；3. 进行市场调研，掌握市场需求和竞争对手情况；4. 跟踪客户需求，为客户提供专业解决方案；5. 协调内外部资源，推动销售项目的顺利实施；6. 分析销售数据，定期向上级报告销售状况；7. 组织培训和团队建设活动，提升团队绩效。
五、绩效考核1. 达成销售目标是业务经理的首要任务，销售额、客户满意度等是衡量绩效的重要指标；2. 领导团队的激励和管理能力，团队成员的个人绩效也是考核的重点；3. 市场调研能力和销售策略制定的质量也会成为考核的一部分；4. 对重大客户的谈判和签约结果以及项目实施进度的快慢也会对绩效进行评估。
六、结束语业务经理作为一个关键的职位，对于公司的销售业绩和业务发展具有重要的影响。
通过详细的岗位说明书，公司能够更好地招聘和选拔合适的人才，同时也能让求职者更清楚地了解这个岗位的职责和要求。
业务部经理岗位说明书
业务部经理岗位说明书一、岗位概述业务部经理是公司业务部门中的管理者，负责领导、组织和协调业务团队，确保业务目标的达成。
该岗位需要具备出色的领导能力、卓越的沟通能力和高效的决策能力，以推动业务的发展并提高部门绩效。
二、岗位职责1. 制定业务部门的年度工作计划和目标，并组织团队实施；2. 协调各个业务团队之间的工作，确保资源合理分配和完善协作；3. 领导和激励团队成员，促进团队合作，提高员工士气和工作效率；4. 监督业务进展情况，定期进行评估和报告，及时调整和改进业务策略；5. 确保业务部门遵守公司政策和法规，保持业务活动的合规性；6. 审查和控制业务预算，合理管理和利用公司资源；7. 与其他部门的经理和高层管理层进行沟通和协调，推动业务整合和发展。
三、任职要求1. 至少五年以上相关部门的工作经验，具备一定的管理经验；2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地领导和激励团队；3. 具备较高的商业敏锐度和战略思维，能够制定合理的业务发展计划；4. 具备优秀的决策能力和问题解决能力，能够应对各种复杂情况；5. 具备良好的组织和计划能力，能够高效地管理工作和资源；6. 具备较高的学习能力和自我驱动力，能够持续学习和适应新环境；7. 具备相关领域的专业知识和技能，能够提供有价值的业务建议和指导。
四、薪酬福利根据个人的工作经验和能力评估确定具体薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
另外，公司还提供培训及晋升机会，为员工的职业发展提供支持。
五、工作环境业务部经理通常在办公室工作，需要与其他部门的经理和团队成员密切合作。
工作时间较为灵活，但可能需要按需加班。
六、申请方式请将个人简历、求职信发送至公司人力资源部，待评估通过后将安排面试。
七、注意事项1. 本岗位所述职责和要求仅为参考，公司保留根据实际情况进行适当调整的权利；2. 对于符合要求的申请者，我们将及时与您联系并安排面试；3. 如需了解更多信息，请勿浏览第三方网站，直接联系公司人力资源部。
一级业务经理--维护业务类职责岗位说明书
岗位名称一级业务经理岗位代码
岗位序列技术业务岗位层级
直接上级部门经理
工作目的为了开拓市场与发展业务，在部门经理的指导下，负责市场策划。
工作描述
职责任务职责：市场策划及分析
工
作
任
务
1.根据公司发展战略，制定年度业务策划、相应业务实施方案
2.制定策划方案要应的人、财、物及协调
3.每半年进行市场策划分析，根据实际调整、修订市场开拓计划职责：业务指导与控制
工
作
任
务
1.审核二级业务经理制定的市场开拓计划
2.对二级业务经理的工作进行指导和控制，并进行考核
职责：组织资源、协调沟通
工
作
任
务
1.组织资源、与相关各方协调沟通
2.制定方案，促进市场开拓计划的顺利进行
职责：完成上级交办的其他工作
业
绩标准1.市场策划合理、可行
2.业务发展的效果较好
工
作难1.实时掌握市场动态
2.现有资源不能满足市场开拓的需要
点工
作禁忌1.不尊重项目实施当地的风俗习惯
2.泄露公司机密
职
业
发
展
高级业务经理/部门副经理
任职资格
知识技能能力教育水平本科及以上
专业要求通信工程、市场营销、企业管理等相关专业
工作经验本科具有4年以上业务管理经验，硕士2年以上，博士见习期满
职业资格
取得助理工程师、助理经济师以上或同等级职业/执业资格1年以上，
且通过相应的外语和计算机考试
专业技能
很强的市场公关能力，熟悉项目管理流程，掌握项目开展所需的专业技
术知识
能力要求有很强的沟通、协调能力
其
他
要
求
无。
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书一、岗位概述业务经理是负责公司销售业务的核心岗位，主要职责是制定和执行销售策略，推动销售团队达成销售目标。
本岗位需要具备良好的销售技巧和团队管理能力，能够协调各部门的合作，提高公司的销售绩效。
二、岗位职责1. 制定销售策略和销售目标，制定销售计划，并负责团队的目标达成；2. 建立和维护客户关系，开发新客户并拓展市场份额；3. 持续关注行业动态和市场变化，及时调整销售策略；4. 监控销售团队绩效，激励和培训团队成员，提升销售业绩；5. 协调各部门合作，确保销售流程的顺利进行；6. 提供市场反馈和客户需求信息，为公司产品和服务的改进提供参考意见；7. 组织和参加各类销售会议和培训，不断提升自身的销售技能和管理能力。
三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先；2. 具备3年及以上销售管理经验，有成功的销售业绩和团队管理经验者优先考虑；3. 具备良好的沟通和协调能力，善于团队合作，能够带领团队协同工作；4. 具备较强的学习和适应能力，能够快速了解和掌握市场信息，及时做出决策；5. 具备较强的客户开拓和维护能力，能够与客户建立良好的合作关系；6. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够有效应对销售过程中的各种挑战。
四、薪酬待遇根据个人能力和经验进行适当调整，并提供完善的福利待遇和培训机会。
五、工作时间与地点工作时间为每周五天，具体工作时间根据实际工作安排。
工作地点为公司总部，可以根据业务需要进行出差。
六、备注本岗位需要具备较强的市场洞察力和销售技巧，能够快速反应和应对市场变化。
同时，需要能够承受较大的工作压力，具备良好的时间管理能力和抗压能力。
以上为业务经理岗位的说明书，希望应聘者能够根据本说明书了解岗位要求并能够准确判断自身是否适合。
如对该岗位有兴趣，请提交个人简历及相关资料至人力资源部门。
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书随着社会的不断发展和市场的不断扩大，越来越多的企业开始注重市场拓展和产品销售，对于企业而言，业务经理是至关重要的职业。
业务经理是企业的核心，他们需要不断开拓市场，推动公司的业务拓展，实现公司业务和销售目标。
岗位职责作为一名业务经理，您需要具备以下责任和任务：1. 开拓新客户：业务经理需要不断了解市场和行业动态，建立良好的客户关系，拓展新的客户，提高销售额。
2. 维护老客户：业务经理需要建立稳定的客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供满意的服务。
3. 制定销售计划：业务经理需要根据市场和客户需求，制定销售计划，实施销售策略，提高销售业绩。
4. 分析市场情况：业务经理需要对市场动态、竞争环境等进行分析，为公司提供市场参考和销售数据。
5. 协调资源：业务经理需要协调和整合公司资源，协助销售团队进行销售和服务工作。
6. 业绩考核和管理：业务经理需要对销售团队进行管理和评估，制定和实施销售目标，推动业务拓展。
任职资格作为一名业务经理，您需要具备以下资格和能力：1. 教育背景：大学及以上学历，营销、市场等相关专业优先。
2. 工作经验：3年以上相关工作经验，有销售管理经验者优先。
3. 业务能力：具备出色的市场分析和营销能力，熟悉行业和市场发展，能够制定销售计划和实施销售策略。
4. 协调能力：具备良好的协调和沟通能力，能够协调内部资源和协助销售团队实现销售目标。
5. 创新意识：具备敏锐的市场洞察力和创新意识，能够不断探索新的市场机会和业务创新。
薪资待遇作为一名业务经理，您的薪资待遇将要受到多方面因素的影响，例如工作经验、能力水平、岗位职责和市场需求等。
一般来讲，业务经理的薪资待遇在企业中较为优越，不仅包括基本薪资，还包括业绩奖金和其他福利待遇。
总体来说，业务经理是企业最需要的人才之一，他们的工作对于企业的发展和业务拓展有着极为重要的作用，如果你有兴趣从事业务经理这个职业，相信你的市场分析能力、协调能力和创新意识一定能帮助您在这个职位上闯出一片天地。
业务经理操作手册(精华版)
销售人员培训手册XXX化妆品集团有限公司前言销售人员共同约定 (1)第一节销售人员工作指导 (2)1.销售人员成功要素 (2)2。
销售主要职责说明 (4)第二节行业分析 (5)1。
日用化妆品分类 (5)2。
行业发展历程 (5)3.日用化妆品市场综合分析 (6)4。
日用化妆品企业特征分析 (7)第三节市场调查和信息收集 (8)1.市场调查意义 (8)2。
市场资料收集标准 (8)3。
市场资料收集方式 (8)4.市场资料分类 (8)5。
客户档案 (10)第四节：市场综合操作知识 (11)1。
销售人员出差携带资料 (11)2.区域分析要素 (12)3。
各级市场定义界别 (12)4.各级市场建设策略 (13)5。
各级市场人员服务支援 (13)6.价格体系 (13)7价格原则 (14)8.增加区域销量的方法 (14)10促销活动之准备 (14)11。
促销活动形式 (14)9。
提升代理商销量的方法 (18)第五节：商务谈判与技巧 (19)1.谈判守则 (19)2.谈判前准备工作 (20)3。
客户类型及应对技巧 (20)4。
拜访客户流程 (21)5.如何把握开场白 (22)6.接近顾客的方式 (22)7。
推销话术的几种基本技巧 (23)8.倾听要领 (23)9。
客户需求分析 (23)10.语言分析与重点推荐 (25)11。
拒绝处理 (26)12.合作信号的掌握方法 (26)13。
促成方式 (27)第六节：渠道开发和管理 (28)1.客户(代理商)的综合分类及标准 (28)2.终端分类与特点 (29)3。
经销商开发程序 (29)4。
经销商(代理商）设置原则 (30)5.经销商管理方法 (30)第七节:终端操作 (31)1.零售终端分类 (31)2。
卖场分类 (31)3。
终端VI品介绍 (32)4。
进场谈判 (33)5。
终端促销形式 (34)6。
路演促销(场外大型文艺促销)活动要点分析 (35)第八节：销售目标与计划...............................................................。
经理工作手册
经理工作手册1. 引言经理作为一个组织的核心管理者，承担着重要的职责和使命。
本文档旨在帮助经理更好地管理团队和项目，并提供一些实用的工作指导和建议。
2. 有效的沟通沟通是经理工作中最重要的技能之一。
以下是一些确保有效沟通的指南：•倾听并理解员工意见和反馈，尊重他们的观点。
•清晰明了地传达信息，确保员工明确了解任务和目标。
•与团队保持定期沟通，包括组织会议和一对一交流。
•在处理冲突时保持冷静和客观，寻求和谐的解决方案。
3. 团队管理作为一个经理，成功团队管理是至关重要的。
以下是一些建议：•确定团队成员的优点和弱点，并合理分配任务和责任。
•激励团队成员，关注他们的职业发展和成长。
•鼓励团队合作和信息共享，促进团队良好的工作氛围。
•根据团队成员的需求提供必要的培训和资源支持。
4. 项目管理经理在项目管理方面扮演着重要的角色。
以下是一些项目管理的关键步骤和建议：•制定明确的项目目标和计划，确保每个阶段都有清晰的时间表和里程碑。
•分配任务和资源，并监督项目进展。
•管理风险和变更，及时调整项目计划和预算。
•与团队成员保持沟通，定期评估项目进展并解决问题。
5. 时间管理良好的时间管理能够帮助经理更高效地完成工作。
以下是一些时间管理技巧：•制定优先级和目标，并根据重要性和紧急性进行任务安排。
•避免过度承诺和分散注意力，专注于关键任务。
•学会委派任务，并相信团队成员的能力。
•使用工具和技术来提高工作效率，如时间管理应用程序和项目管理工具。
6. 自我管理除了管理团队和项目，经理还需要关注自身发展和自我管理。
以下是一些建议：•持续学习和提升技能，不断适应变化的工作环境。
•建立良好的工作生活平衡，关注健康和个人兴趣。
•接受反馈并不断改进自己的管理风格。
•寻求合适的导师和角色模型，从他们的经验中吸取教训。
7.作为一名经理，有效的沟通、团队管理、项目管理、时间管理和自我管理是成功的关键。
本文档提供了一些关键的工作指南和建议，帮助经理更好地履行职责和应对挑战。
业务经理岗位说明书
1.制定出合理、可行的规划和目标；权重：10 %
2.协调相关资源，确保100%按计划交货；权重：30 %
3.及时催缴货款，确保货款100%安全回收；权重：40 %
4.及时反馈全面、准确的市场信息，确保公司产品竞争力；权重：10 %
5.准确地介绍公司产品品质，作；权重：5 %
岗位所需及计划培训项目：
1.销售人员十堂必修课4.质量环境体系相关知识.
2.数据统计工具5.沟通技巧
3.锂离子电池基础知识6.客户意识与服务技巧
任职资格:
学历要求：经验：
♦大专或以上学历♦二年以上工作经验
专业/技能水平：性别要求：
♦熟悉市场营销策略♦■不限 □男□女
♦掌握一定销售技巧和谈判技巧年龄要求：
综合能力要求：♦23—40岁
♦性格外向、自信、勇于挑战、有咼度的工作热情其它要求：
♦有良好的团队合作精神与敬业精神♦在深圳地区有一定的销售网络与销售关系
♦良好的沟通说服能力
工作条件：
工作场所：办公室/室外
环境状况：舒适，无噪音
危险性:无危险性、无职业病隐患
薪酬福利待遇：岗位级别:J
备注：
业务经理岗位说明书
编号：
岗位名称
业务经理
所属部门/分厂
营销一部
科室/组别
业务组
直接上级岗位
营销一部总经理
直接下属人数
0
本岗编制人数
7人
冈位职责概要：负责国内一级市场销售工作。
岗位主要工作内容：
1.制定个人销售计划
2.组织货源保证供货
3.催缴货款
4.反馈市场信息
5.反馈公司产品品质信息
6.参与部门管理
业务经理岗位职责说明书
业务经理岗位职责说明书一、岗位概述业务经理是企业中负责销售和市场部门的重要职位之一。
他/她是公司销售业务的主要推动力，负责制定销售策略、拓展市场份额以及提高销售绩效。
本文旨在详细说明业务经理的职责及相关要求。
二、职责说明1. 制定销售战略业务经理负责制定全面的销售战略，并确保其与公司整体战略及目标相一致。
他/她需要分析市场趋势、竞争情况以及客户需求，从而确定产品定位、定价策略以及销售渠道。
2. 拓展市场份额业务经理需要开拓新的市场、拓展新的客户，并维持与现有客户的良好关系。
他/她需要与销售团队共同合作，制定销售计划，并通过有效的营销手段，提高产品的知名度和市场份额。
3. 管理销售团队业务经理需要管控销售团队的运作，确保团队成员按照销售目标和计划进行工作。
他/她需要给予团队成员充分的指导与支持，帮助他们达成销售业绩，并提供必要的培训和晋升机会。
4. 销售绩效管理业务经理需要制定合理的销售目标，并通过跟踪和评估销售绩效，及时调整销售策略。
他/她需要分析销售数据，了解市场情况，提出有效的销售建议，以提高销售业绩和利润。
5. 客户关系管理业务经理需要与关键客户进行有效的沟通和协商，建立稳定的长期合作关系。
他/她需要及时解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的持续提升。
6. 报告和汇报业务经理需要及时向上级汇报销售情况、市场动态和销售策略执行情况。
他/她需要准备并提交详细的销售报告，包括销售额、市场份额、竞争情况和客户反馈等数据。
三、任职要求1. 教育背景本职位要求本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验拥有相关领域的销售或市场工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 专业知识和技能熟悉销售与市场的理论与实践，具备良好的市场分析和销售技巧。
熟悉使用MS Office软件，熟练运用CRM系统。
4. 沟通与协调能力良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调内外部资源，推动项目的顺利进行。
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书一、岗位概述业务经理是指在公司中负责业务的全面管理和拓展，负责实现销售目标和业务增长的重要岗位。
本岗位要求能够有效领导和管理团队，与客户建立良好的业务关系，并制定和实施业务策略。
二、岗位职责1、制定并实施销售计划：根据公司的销售目标和市场需求，制定年度销售计划，并确保销售团队能够按时完成计划并实现业绩目标。
2、领导和管理销售团队：招聘和培训销售团队成员，确保团队在产品知识、销售技巧和团队合作等方面具备足够的能力。
指导和激励销售团队，提供必要的支持和资源，协助他们达成个人和团队销售目标。
3、建立和维护客户关系：与客户建立良好的业务关系，了解客户需求和市场动态，及时反馈给公司相关部门，以便制定适应市场变化的销售策略。
4、协调内外部资源：与公司各部门紧密合作，包括市场部门、产品部门、客户服务部门等，确保销售过程的顺利进行。
与供应商、合作伙伴等建立并维护战略合作关系，共同开拓市场。
5、销售数据分析和报告：对业务数据进行及时分析，定期提交销售报告，包括销售额、市场份额、客户满意度等，以及相关问题的解决方案。
三、任职要求1、具备丰富的销售管理经验：拥有5年以上相关行业销售管理经验，熟悉销售渠道建设、销售策略制定和团队管理等方面的知识和经验。
2、良好的人际关系和沟通能力：具备优秀的团队领导能力和协调能力，能够有效与内外部各方建立并维护良好的合作关系。
3、较强的业务拓展和市场分析能力：善于发现市场机遇，有较强的市场洞察力和分析能力，能够制定有效的销售策略和计划。
4、优秀的销售技巧和谈判能力：具备良好的销售技巧，能够与客户有效沟通、洞察客户需求，并能够灵活运用谈判技巧达成合作。
5、较高的学历和专业背景：本科以上学历，商务管理、市场营销等相关专业优先。
四、福利待遇1、提供具有竞争力的薪资福利：公司将根据个人能力与工作表现，提供具有竞争力的薪资福利待遇。
2、健全的培训体系：公司将为业务经理提供全面的培训和职业发展机会，通过不断进修和学习，不断提高个人能力和职业素质。
业务经理岗位说明书
四、收集汇总市场信息
1. 负责搜集、汇总、掌握市场价格信息以及产品信息
2. 为公司有关销售政策的制定提供合理化建议
五：遵守公司规章制度
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
1.绩效考核：每月完成实际用人回款一单
回款：每月完成总业绩回款20%的提成
外包：外包用人单位每单第一个月业绩回款净利润50%的提成.
2.离职扣除本月总业绩提成点20%作为交接同事的售后服务佣金
3.如未向公司提前7-15天递交辞职申请，临时离职违反（劳动合同法）第38条公司依法扣除1-2个月工资作为经济损失费用。
四、岗位权限
1、公司业务方案的建议和实施权；
2、对部门计划执行结果考核奖惩有建议权；
3、内部人员工作安排权、下属人员考核权；
4、业务方案制定和建议权；
5、按公司制度享有的其他权力。
五、工作沟通关系
内部沟通
总经理/频繁，直接下级/频繁
外部沟通
客户，经销商，代理商，合作方/经常；
六、任职资格
1、教育背景：
◇熟练操作办公软件；
5、态度：
◇工作努力，积极进取，责任心强；
◇高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◇较强的观察力和应变能力；
◇出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
七、工作条件
使用工具设备
计算机、一般办公设备、网络
工作环境
办公场所、市场
工作时间特征
正常工作时间，根据工作情况加班
八、职涯规划
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书一、岗位概述业务经理是负责组织、管理和推动公司业务发展的核心职位。
他们需要具备出色的市场洞察力和战略规划能力，以有效地支持公司的业务目标并推动销售增长。
业务经理还负责与客户建立并维护良好的关系，促进业务合作，并协调公司内部的各个部门以确保客户需求得到满足。
二、岗位职责1. 制定和实施业务发展战略：负责制定公司的业务发展计划，并根据市场需求及竞争情况制定相应的销售策略。
2. 市场调研与竞争分析：开展市场调研，了解目标市场的动态和趋势，并及时进行竞争分析，以提供市场情报和发展建议。
3. 销售团队管理：负责招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员的工作目标得以实现，并提供必要的支持和指导。
4. 客户关系管理：与重要客户建立长期合作关系，了解客户需求，并及时解决客户问题，以增强客户满意度。
5. 业绩管理与分析：监控销售业绩并进行数据分析，及时调整销售策略，确保完成销售目标。
6. 跨部门协调：与公司内部各个部门密切合作，协调资源分配，确保及时有效地响应客户需求。
7. 市场推广和品牌建设：负责公司产品和品牌的推广，提高品牌知名度和市场份额。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验：五年以上销售或市场推广工作经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 专业知识：熟悉市场调研、销售技巧、竞争分析、市场推广等相关知识和工具。
4. 战略思维：具备良好的战略规划和执行能力，能够准确洞察市场趋势，并制定相应策略。
5. 人际沟通能力：良好的沟通能力和团队合作意识，能够有效与各个部门以及客户进行协调和沟通。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，具备良好的应变能力，能够有效处理各种复杂情况。
7. 创新意识：具备创新思维，能够不断寻找和开发新的业务机会，推动公司业务发展。
四、福利待遇1. 薪资待遇：公司将根据个人能力和岗位表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 健康福利：公司提供完善的健康保险和福利计划，以保障员工的身体健康。
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书引言：业务经理是企业中非常重要的职位之一，它承担着推动企业销售业绩的责任。
本文将详细阐述业务经理的岗位职责和要求，希望能够帮助企业和求职者更好地理解这个职位。
一、岗位职责1. 制定销售策略和目标：业务经理要跟进市场动态和竞争对手状况，制定合理的销售策略和目标。
通过制定明确的销售计划，能有效引导销售团队的行动。
2. 管理销售团队：业务经理负责对销售团队进行有效的管理，包括设立目标、分配任务、培训和激励员工。
业务经理需要激发销售团队的潜能，使其达到销售目标，并保持良好的团队合作氛围。
3. 开拓新客户：业务经理通过市场调研和渠道拓展等方式，积极寻找新客户。
并确保对现有客户进行良好的维护与发展。
4. 跟进销售活动：业务经理需要跟进销售活动的进展情况，确保销售过程的顺利进行。
同时，负责与客户进行业务洽谈，解决相关问题，提高销售合作的机会和效果。
5. 分析市场和竞争：业务经理需要对市场进行深入分析，了解竞争对手的优势和劣势。
基于此，制定相应的销售策略，提高市场竞争力。
二、任职要求1. 专业背景：业务经理需要具备相关专业的学士学位或以上学历，如市场营销、国际贸易等。
同时，具备相关的工作经验也是加分项。
2. 销售技巧：业务经理需要具备良好的销售技巧和经验，如市场调研、客户关系管理、谈判技巧等。
并且需要不断学习和提升自己的销售能力。
3. 团队管理能力：业务经理应具备出色的团队管理能力，能够激励和引导销售团队，实现销售目标。
同时，在合作、沟通和解决问题方面也应具备较强的能力。
4. 市场洞察力：业务经理需要具备敏锐的市场洞察力和市场分析能力，能够了解市场需求和竞争状况，并结合企业实际情况制定相应的销售策略。
5. 抗压能力：业务经理常常需要面对工作压力和挑战，需要具备良好的应变能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度。
三、发展前景业务经理是企业发展不可或缺的重要职位。
根据个人的工作表现和经验积累，业务经理可向销售总监、市场总经理等职位发展，担负更高级别的销售管理职责。
业务部经理岗位说明书
在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户品质部/工程部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；在产品出口方面，与海关、货代、船代等发生联系。
主要权限
对销售费用的支出进行总体控制权；对下属人员的临时工作调动权、工作指导权、工作监督权和绩效考核权；经总经理授权，有权代表公司对外商务谈判和签订销售合同；对客户标准交货期、订单的确认权；对公司产品价格的浮动建议权；对客户资信评价的建议权。
2、组织业务员做好销售合同的签订、履行与管理工作；
3、对下属（尤其是新上岗员工）进行业务培训、工作指导和监督，并进行绩效考核。
岗位工作关系
（一）内部关系
1、所受监督：在价格策略、产品出公司指导价变动方面接受营销总监的指导和监督，对大客户的开发维护接受营销总监的指导；货款回收和销售业绩提成考核接受财务总监的监督
信息沟通
及时准确，失误率为0
营销总监、客户
10%
销售战略、计划及政策制定
公司满意率达90%以上
管理部
10%
货款回笼及总体销售费用控制
货款回笼率95%以上，没有呆账、死账发生，总体销售费用控制在公司目标范围内
财务部
10%
客户流失
没有人为原因造成客户丢失，并有新的客户领域被开发，
总经理、营销总监
10%
部门员工的士气及员工能力
XXXXX
岗位说明书
岗位名称
业务部经理
直属上司
营销总监
所属部门
业务部
可轮换岗位
直接下级
业务主管、销售工程师
编制人
管理部
晋升方向
营销总监、副总经理
审核批准
总经理
业务经理岗位基础工作手册
业务经理岗位基础工作手册海信容声冰箱有限公司营销公司2013年8月目录第一部分岗位职责 (3)第一章岗位描述 (3)第二章工作职责（工作内容概述） (4)第二部分基础工作指引 (5)第一章销售管理 (5)第二章回款管理 (8)第三章库存管理 (10)第四章市场管理 (12)第五章终端管理与培训 (16)第六章促销推广及产品二次规划 (19)第一部分岗位职责第一章岗位描述1、岗位名称：业务经理2、所属部门：分公司产品部3、岗位价值：业务经理是公司营销一线最重要的战斗集合，承担着分公司及办事处下达的各项工作指标、全力完成各项任务、维护并不断开拓市场网络、落实开展终端促销活动，同时保证维护良好的客群关系、提高我司品牌的形象及美誉度的工作职责。
业务经理应规范执行区域内各项管理工作，提高工作效率，在办事处的协助下带领和管理好高绩效的销售团队。
4、主要承担指标：序号指标名称考量基准序号指标名称考量基准1 回款完成任务 6 应收账款达到规定标准2 销量完成任务7 市场管理与维护工作达标，及时3 市场占有率达到规定标准8 终端管理及培训工作达标，及时4 网络开发完成率完成任务9 促销活动及产品二次规划工作达标，及时5 网络有效率完成任务第二章工作职责（工作内容概述）1、销售管理根据产品部下发销量任务，与办事处经理、代理商沟通，制定办事处连锁、代理商、分销商销量任务，销量任务分解时要明确总量和高端销量任务；每月、每周、每日对销量进行分析；针对直营零售量和渠道开单量进行分析，查找原因，分析要包括：总量完成、销售结构、重点商家销量、销售人员销量、年同比、单价、竞品对阵、重点商场占有率等方面；根据分析结果和资源状况，制定相应措施，依据销售分销制定产品政策和活动方案。
2、回款管理做好所辖区域的分销商回款管理工作，充分利用资源，完成回款任务，特别是要及时收回应收账款和预收货款以督促商家提货；根据产品部下发的回款计划，与办事处经理、代理商沟通，共同制定分销商回款任务，跟进分销商回款至代理商的进度以及代理商回款至公司的进度。
业务经理岗位说明书
业务经理岗位说明书公司名称：XXXX公司岗位名称：业务经理一、岗位概述业务经理是XXXX公司经营团队中的关键角色。
业务经理负责制定和执行有效的业务战略，推动公司业务的持续增长。
岗位要求拥有卓越的领导能力、协调能力和创新能力，以实现公司战略目标并提高市场份额。
二、工作职责1. 开展市场调研与分析，了解行业发展趋势和竞争对手动态。
2. 制定年度和季度销售计划，并确保其符合公司的战略目标。
3. 指导和管理销售团队，促进销售人员的成长和绩效提升。
4. 开拓新客户，维护和发展现有客户关系，提高客户满意度。
5. 审核和跟踪销售合同，确保合同履行和客户需求的满足。
6. 协调内部部门，如生产、物流和财务，确保订单的及时交付和客户问题的解决。
7. 定期向公司高层汇报销售业绩和市场情况，并提出改进意见。
三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。
2. 具备5年以上销售或市场推广相关工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 熟悉行业市场和销售渠道，具备良好的市场分析和预测能力。
4. 优秀的沟通和谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系。
5. 具备较强的团队协作精神和领导能力，能够激励团队达成共同目标。
6. 具备良好的计划和组织能力，能够处理多任务和高压情况下的工作。
7. 具备良好的英语听说读写能力，能够进行国际业务洽谈者优先考虑。
四、福利待遇1. 提供有竞争力的薪资和绩效奖金制度，根据个人和团队的业绩给予合理激励。
2. 提供完善的培训和发展机会，帮助员工提升专业水平和职业发展。
3. 提供全面的社会保险和福利待遇，保障员工的身体健康和生活质量。
4. 提供良好的工作环境和人性化的管理，营造积极向上的团队氛围。
五、应聘方式如果您对该岗位感兴趣并符合岗位要求，请将个人简历发送至邮箱XXXX，并在邮件标题中注明“业务经理应聘”。
六、备注本岗位描述仅为参考，公司保留对岗位职责和任职要求的最终解释权。
希望以上信息能对您了解业务经理岗位有所帮助，请通过上述方式联系我们。
岗位说明书——业务经理
1．岗位标识பைடு நூலகம்
岗位名称
业务经理
所属部门
市场客户部
直接上级
市场客户部经理
直接下级
2．岗位设置目的
根据公司发展战略和营销策略，立足市场和客户需求，实施具体项目销售计划，实施产品销售，促进销售目标达成。
3．岗位职责
3.1.协助组织、制订和执行公司销售政策，执行辖区销售费用预算
3.2.协助分解公司下达辖区的销售任务，制订和实施具体项目销售计划
任职者签字
日期
直接上级确认
日期
部门负责人确认
日期
人力资源部确认
日期
3.3.负责收集市场情报和信息并及时报备项目信息
3.4.开展商务沟通和投标，获得销售订单，签订产品销售合同
3.5.负责收取辖区项目销售款项，控制销售费用
3.6.维护客户关系，接待并受理客户咨询，协调解决客户提出的各种问题
3.7.协助培训指导、激励、考核下属员工工作
3.8.上级安排的其他工作
4．工作权限
4.1本部门所负责工作的组织实施权
4.2部门工作的建议权
5．工作联系
联系对象（部门或单位）
联系事项
内部联系
营销管理中心
市场销售工作
生产、技术、财务、供应部门
公司资源支持
外部联系
客户、竞争厂家
销售、回款、收集信息
6．任职资格基本要求
自然信息
年龄18岁及以上，性别不限，户口不限，身体健康
教育背景
大专及以上学历
工作经验
三年以上销售经验，熟悉机械制造，工业产品销售，业绩突出者优先；
专业知识
有丰富的销售和管理知识，营销活动的实施与控制知识、市场调研与广告宣传；
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二
具体工作操作指引
三、库存管理
• 通过合理备货，满足市滞销机，三包机； • 优化库存结构，加速库存周转
工作内容
制定准确的要货计划 根据需求预测、基地 库存、库存周转等因 素制定准备的要货计 划
分析库存数量和 结构 结合产品销售预测以及 月度库存周转控制指标 ，对老品、主销产品（ 分结构）、新品、三包 机、样机、破损机等周 转情况进行逐一分析， 制定相应控制措施
任务完成率
业务经理自己所辖区域内实际的指标完成数据与办事处下达的 指标任务数据的比值。按照指标内容不同划分为：回笼完成率、收 入完成率、零售完成率；按照时间跨度不同划分为：月度完成率、 季度完成率、年度完成率。
11
二
具体工作操作指引
一、销售管理
任务完成率、增长率、市场占有率的高低是业务经理业绩指标完成的量
20
二
具体工作操作指引
四、市场管理
市场管理与维护是业务经理需要开展的重要日常工作之一，也是工作中 重中之重的部分。业务经理通过营销手段的运用进行市场管理与维护。市场 管理与维护的良性与否直接影响着业务经理在辖区内工作能否顺畅开展，也 将直接影响业务经理业绩指标的完成情况。市场管理与维护主要围绕以下几 个方面展开：
完成任务
达到规定标 准
8
9
完成任务
5
完成任务
一
岗位权责
思考三：业务经理， 你的主要工作职责是什么？
一
岗位权责
业务经理的主要工作职责
02
03
回款管理
01
库存管理
04
销售管理
促销推广及产 品二次规划
06
市场管理
终端管理 与培训
05
第二部分 具体工作操作指引
• • • • • • 销售管理工作 回款管理工作 库存管理工作 市场管理工作 终端管理与培训 促销推广及产品二次规划
分解表
去年同期的完成数据。本 一分解到每一个网点，落实到相应责任人。 月的销售任务。 明确完成的时间。每日跟进完成情况。
2
二级
月度回款激励 与考核
每日跟进商家回款情况，月底对完成情 况进行点评通报
分公司财务部下发后办事 处经理点评
二
具体工作操作指引
三、库存管理
名 词 诠 释 三包机
是指按照国家和公司三包规定产生的用户正常退换机，非正常 退换机，以及商家退回的故障机。
15
二
具体工作操作指引
二、回款管理
职责分工
业务经理
所辖区域回款指标第一责任人，制定回款目标，降 低铺货率，把握经销商的经营状态，防控死账，烂 帐产生。
代理商业务
按照既定的回款目标，逐一去落实 执行，并随时向业务经理反馈。
序号
重要度
报表名称
报表内容
按照分公司下达的回款和销售指标，逐
源信息部门
1
一级
回款销量任务
老品机
是指产品销售周期进入衰落期，且公司整体规划已经下市，在 终端需要及时处理的机型。
滞销机
是指因某种原因造成的库存周转缓慢的机型。
工作说明： 商家库存管理，包括铺借商家和非铺借商家库存 管理。定期检查商家库存台帐；并对对商家各级库存周转进 行分析，对商家库存分析包括：商家库存结构、产品周转、 老品机、三包机，滞销机分析
工作 说明
1
辖区内网络渠道 开拓与维护
2
市场产品、政策 、价格的管控
3
客群关系梳理 与维护
5
4
市场调研分析及 市场信息的搜集 整理等 分销商对账及 返利计算与兑 现
21
二
具体工作操作指引
四、市场管理
工作目标
工作内容
1、网点排查与筛 选、网络渠道开 拓与维护
2、建立规范的价 格体系并严格监 督执行
3、多频次进行分销商拜 访，及时处理突发性、 棘手问题
工作内容
分解销售及回款任务 制定一二级市场零 售方案及渠道赠品 分配方案
对产品政策二次包装 销量监控及占有率分析
制定激励方案
工作依据
《分公司销售奖励办法》、《分公司业务人员日常管理办法》
重点关注
市场规模、市场占有率、同期增长率
职责分工
业务经理
所辖区域销售管理第一责任人，制定销售目标，产 品政策的二次包装，制定合理的奖罚制度，最大效 能的提高销售，提升销售规模和市场占有率。
市场分析
市场分析是指区域内年度市场 容量和挖掘空间、当地网络状况、 大小客户的主推力度、竞争对手的 市场表现、我司产品的销售额、市 场占有率、销售增长或下滑幅度及 原因、我司产品在当地各个卖场的 市场表现等等方面的分析。做好市 场分析是市场管理与维护的先决条 件。
返利 是指厂家或供货商为了刺激销 售，提高经销商的销售积极性而采 取的一种正常商业操作模式。一般 是要求经销商在一定市场、一定时 间范围内达到指定的销售额的基础 上给予多少个百分点的奖励，所以 称为返点或返利。
一
岗位权责
思考一：业务经理，你是谁？
4
一
岗位权责
业务经理的岗位价值
承担着分公司及办事处下 达的各项工作指标
分公司产品部
规范执行区域内各 项管理工作
全力完成各项销售 任务
带领和管理好高绩 效的销售团队
维护并不断开拓市 场网络
营销一线最重要的 战斗集合！
提高品牌形象及美誉度
开展终端促销活动
维护良好的客群关系
工作依据
序号
重要度
报表名称
报表内容 客户的期初库存、本月进货、 本月退货、期末库存情况，
源信息部门 客户实际进货，分销及 月末库存
1
一级
库存周转分析表
19
二
具体工作操作指引
四、市场管理
名 词 营销 了解市场需求与特性，通过某 种方式让更多的人了解产品然后产 生购买欲望，抓住市场需求欲望， 结合4P(产品、价格、渠道、促销) 等，以最好的方案进行推广，扩充 ，营造需求与购买的氛围，最终进 行目标销售。 诠 释 窜货 是指营销网络中某个渠道成员 受利益驱动，为获取非正常利润， 以低于正常价格向授权区域以外的 地区倾销产品，造成市场价格混乱 ，从而使其他渠道成员对产品失去 信心，消费者对品牌失去信任的营 销行为。
业务经理市场管理与维护基本报表体系
基本报表名称 周工作计划 月工作计划 冰箱零售周报 表 网络拓展月报 表 经销商档案 售后服务月报 表 工作日志 属性 销售管理 销售管理 具体定义 作用 上报时间及方 式 每周星期一例 业务经理根据 会以文件的形式 实际填报，经办 上交 事处经理指导后 每月5日前以 上报并存档 文件形式上交 导购员、卖场 每周星期一例 经理获取，业务 会以文件的形式 经理汇总、分析 上交 业务经理上报 业务经理上报 分销商或售后 服务商 业务经理 如有新网络按 月上报 不定期 月度上报，实 时跟进 不定期 获取方法或来 源 频次 周报 月报 上报/考核 部门 办事处 分公司产 品部 办事处 分公司产 品部 分公司产 品部 售后服务 部 办事处
业务经理 基础工作培训手册
2013年9月
内容提要
第一部分 岗位职责
第一章 岗位描述 第二章 工作职责
第二部分 基础工作指引
第一章 销售管理 第二章 回款管理
第三章 库存管理
第四章 市场管理 第五章 终端管理与培训
第六章 促销推广及产品
二次规划
第一部分 岗位职责
• 岗位的价值 • 承担的指标 • 主要工作职责
区域内发 生的窜货 事件
核心分销 商的客群 关系
行业中竞 品动态
业务经理
卖场经理、导购员
区域内市场调研及市场信息 的搜集整理
职责分工
辖区内渠道网络开拓与维护， 市场产品、政策、价格的管控 ，客群关系梳理与维护，分销 商对账及返利计算与兑现均由 业务经理直接负责
二
具体工作操作指引
四、市场管理
• 业务经理市场管理与维护基本报表体系
一
岗位权责
思考二：业务经理， 你承担着哪些业绩指标？
一
岗位权责
业务经理的9个业绩指标
指标名称 考量基准
完成任务
指标名称
考量基准
达到规定标 准 工作达标、 及时 工作达标、 及时 控制在目标 值范围内
1
销量
6 7
应收账款
市场管理与 维护 终端管理及 培训 促销活动及 产品二次规划
2
3 4
回款 市场占 有率 网络开 发完成率 网络有 效率
销售回款率=实际收到销售款/销售总收入*100%
=(现销收入+本月应收账款收回数)/销售总收入*100% =[销售总收入-(应收账款期末数-应收账款期初数)]/销 售总收入*100%
应收账款
指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品等业务，应向购 买单位收取的款项。
二
具体工作操作指引
二、回款管理
工作目标
冰箱专柜形 象维护、终 端靓化等管 理 建立辖区内标 准化的终端管 理与培训体系 并严格监督执 行 对分销商人员进行有 关产品技术卖点、销 售技巧、企业文化等 培训，跟进、检核二 次培训效果 做好分销商 的进销存管 理 执行并监督 终端促销物 料、赠品的 有效使用
工作内容
二
具体工作操作指引
五、终端管理与培训
终端管理
终端培训
包括业务经理所接受的分公司、办 事处有关产品技术卖点、销售技巧 、企业文化等培训，针对卖场经理 和商场导购员进行二次培训等
工作说明
包括终端专柜\样机，进销存数据 ，终端零售数据，终端促销物料、 赠品，各类物资的台账等方面的系 统管理以及我司品牌在卖场的基础 管理工作
工作目标
• 专柜\样机进行有效管理，保持专柜\样机形象良好； • 终端管理到位，物资使用有效、合理，数据分析准确、提报及时； • 按照分公司要求，保质保量完成终端二次培训； •确保我司品牌在整个卖场的最强吸引力和竞争力。