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管理创新(实用).pptx

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建立管理改善机制
管理体系设计
战略导向 以顾客为中心 以价值链为基础 以提高组织运作效率和效果为目 的
管理体系改善
体系本身的完善 执行过程的完善 预期之外因素的对策 其他
通过管理评审,发 现改管进理管.缺理陷水平,持,续改
善组织绩效
管理体系实施
周密的推进计划 完整的运作体系 有效的控制手段 必要的资源保障
声誉(如:品牌) 顾客习惯
优秀设计能力 某职能部门的优秀表现(如:低成本生产) 跨职能部门合作 跨职能部门能力(如:服务、满足顾客需求) 组织技能(如:高效率的竞争) 创新 适应性 “相应的缺陷”(如:调拨能力) 害怕报复 自愿约束
集团总部的一般定位
财务管理 财务政策与制度统一 财务检查和审计 资产管理
企业管理的系统与模型
发展战略规划 规范化管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 信息分析、资源配置、核心竞争力
关键词:可持续发展! 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词:数字化管理!
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词:企业文化! 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词:品牌内涵! 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词:企业效益!
管理变革与创新
(主讲:周 坤)
企业成功要素的转化
过去:
把握 机遇
生存
发展
老总 文化
社会 关系
勤奋 拼搏
今后:
发展 规划
持续发展
企业 文化
企业 管理

第6章战略管理ppt课件

第6章战略管理ppt课件
竞争战略(business strategy)
竞争战略也称作企业层次的战略,西方称之为“战略经营单位 的战略”,它关注的主要是产品及其服务在市场中的竞争。
职能战略(functional strategy)
职能战略旨在阐明各职能部门在制定竞争战略过程中应发挥的 相关作用;从这种意义上讲,功能性战略受制于竞争战略。
组织内各部门根据公司战略和 SBU战略要求,合理组织资源、 过程、人员及其技能的操作性 策略。
精选课件ppt
9
经营战略的三个层次
集团战略(corporate strategy)
集团这一层次的战略主要筹划经营机构的建制,即集团内相对 独立的经营企业的设置,西方管理学家称之为“战略经营单位” (SBUS)。
直接工厂订货
协助供应商减低成本
建立高效的物流配送 中心
将库存转嫁给供应商
建立自有车队,降低 运输成本
屈臣氏
产品差异化“健康、 美态、欢乐” 市场定位差异化 价格差异化 渠道差异化 促销差异化
BHG
聚焦于高档消费者 及居住在本土的外 籍人士
提供以意、法、日 为中心的国际化食 品,天然无公害的 蔬菜、水果、天然 野生海鲜产品、上 等肉类、著名厨师 现场烹饪的欧洲美 食、上选酒品。
一体化发展战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,开发和生产 与原有产品处于同一产品领域但属于不同阶段的产品,扩大经营规模,谋求企业发 展的战略。
后向一体化发展战略 前向一体化发展战略 水平一本化发展战略,又称作横向一体化发展战略
多角化发展战略
多角化战略是指企业的产品、市场或服务类型,在保持原有经营领域的同时,进入 新的经营领域,使企业同时涉及多个经营领域的一种经营发展战略。

优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx

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• 所以,参加培训的班组长,必须首先是空瓶子,才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下,(概念技能和人际技能)
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分:班组长的领导技 能 (人际技能)
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分:班组长生产现 场管理技能(概念技能)
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分:班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1.制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义: 为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2.有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)

战略管理(浙江大学,魏江).pptx

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(Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)
Characteristics
----long-term direction
----advantage ----scope of an organization’s activities
(3)结合三个核心问题,运用战略管理理论,
分析并制定具体战略思路和手段:识别机
会挑战、确定目标使命、培育竞争优势。
其中竞争优势培育关键在于构筑核心能力、
实现竞合互动、完善管理体系。
(4)认识到战略制定和实施过程中,不能让战
略成为装饰品,而是一个能够实实在在指
导具体行为的思路
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
思考范畴
总体、长远、持续
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
3
大处着眼
• 管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。
• 结合企业内外部环境,从长远发展高度概括、 总结,提出可操作性思路;
• 系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。
the component parts of the organization in terms of
resources, processes, people and their skills effectively
deliver the corporate- and business-level strategies
• Others
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt

第四章+战略管理.pptx

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价值观
公司的价值观应当说明:
➢ 管理层和雇员应当如何行动 ➢ 应当怎样开展业务 ➢ 应当建立什么样的组织来帮助公司实现使命 ➢ 组织文化
✓ 一系列控制员工在实现公司使命和目标时工作行为 的价值、规范和标准
✓ 通常被视为竞争优势的一项重要来源
高绩效企业的价值观尊重关键利益相关人的权益
主要目标
对公司意图实现的一种未来状态的简要的和可衡量的描述,是 为完成使命与愿景而必须确实做到的工作
网络效应 便捷服务
产业链
创新研发能力 网络服务能力 战略协同能力
网络化 扁平化
万亿美元 利润率
品牌价值
使命 Mission
(企业为何存在?)
价值观 Values
(行为指南)
前景 Vision
(我们想要成为什么?)
方向/目标 Goals/Objectives
(我们想要办成什么事情?)
企业项目管理是未 来企业管理的 发展趋势之一
什么是战略?企业为求得生存和长期稳健的发展, 对企业的发展目标、实现目标的途径和手段的总体谋划 。
1 基本概念
战略管理(strategic management)是对制定、实施、评估、调控 和变革企业战略的全部活动的总称,它是一个全面的、复杂的管理 过程,是一门综合性、多功能决策的科学和艺术。 这些决策可以保 证一个组织实现其目标。
战略管理模型
战略定位
决定 改变
战略规划
构建 引导
竞争优势
倍增 度量
吸引 影响
治理结构
商业模 式
核心竞争力
利益相关者
参与 回馈
战略实施
产生 调控
战略绩效
阿里巴巴的战略管理模型
让天下没有 难做的生意 构建未来 商务生态系统

战略计划与战略管理.pptx

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WO 扭转型战略
增长型战略 SO
WT 防御型战略
多种经营型战略 ST
威胁
产品导向型
价格优势
价格导向型
产品优势
B
A
管理优势
D 关系导向型
C 服务导向型
服务优势
战略优势
产品差异化
低成本
全行业范围 战略 目标
产品差别化战略
成本领先战略
特定细分市场
重点集中战略
三种基本竞争战略
成本领先战略 差别化战略 重点集中战略
雪碧 七喜 健力宝
国内品牌矿泉水 多品牌饮料
不含咖啡因的纯净饮料
可口可乐 百事可乐
乐白氏矿泉水竞争结构层次
营销组合 菲利普.科特勒教授 ——“10Ps”战略营销过程
1、探查 2、分割 3、优先 4、定位 5、提供产品 6、制定价格 7、确定分销渠道 8、促销 9、政治 10、公共关系
改进的波特六种力量分析模型
竞争因素: 渠道;
新进入者
手续费 激励方案 限制进入
新进入者 的威胁
政策的限制
监管当局
业内竞争对手
客户对太
平的认同
客户
利益相关者
太平员工
太平成分的战 略与策略
替代品的 威胁
替代品
替代品的威胁 决定因素: 金融创新产品; 相关价格; 转换成本
1、基本原理: 2、分析方法的应用; 机会
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午7时39分23秒下午7时39分19:39:2320.11.4
(二)差别化战略 1、采用差别化战略的动因; 2、差别化战略的实施条件; 3、差别化战略存在的弱点;

超经典完整版SWOT分析ppt模板课件.pptx

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目录
CONTENT
s W 什么是SWOT分析?
SWOT分析模型
0 SWOT分析法的规则
T SWOT分析步骤
S
什么是SWOT分析?
s 什么是SWOT分析?
SWOT分析法
是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和 威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境 有机地结合起来的一种科学的分析方法。
优势 | 劣势 | 机会 | 威胁
6
T 构造SWOT矩阵
分析方法
从以下6个方面全面分析: 1、品质(安全性、稳定性、 可靠性);2、成本/价格; 3、产量/效率/交付能力; 4、产品研发/技术;5、人 才/设备/物/方法/测量;6、 销售/服务。
内部分析
分析方法
从以下4个方面全面分析: 1、政治/法律/政策;2、 经济;3、社会文化/市 场;4、技术。
不可以掉以轻心!
T 替代品
客户产品的市 场占有率
1
客户的信誉、 拖欠款 4
在客户采购中 的份额比例
2
客户的产品营 利能力
5
客户的议价能 力
3
客户向后整合 的力量等
6
T 供应商
供应商的价格
5 供应商产品的
代替性 4
供应商的品质、 服务水平
2
供应商产品的 垄断
1
供应商的付款 期限
3
供应商向前整 合的力量等
机 会
Opportunities
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部“开始”面板中
可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改 建议正文10号字,1.3倍字间距
产品是否新颖 制造工艺是否复杂 销售渠道是否畅通
价格是否具有竞争性 其他方面

战略管理终稿PPT

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四 进入阻绝策略
1 先占策略 2 超额设备 3 限制价格策略 4 提高竞争者成本策略
五 进入策略
1 以新科技进入市场的策略 2 进入者以小型的规模进入 3 以合资的方式进入 4 以授权的方式进入
第七章 订价策略
一 价格在策略上的重要性
1 价格对利润的影响
2 价格并不是有效的竞争工具: 1价格是由其他策略因素所决定的;例如竞争的形态 厂商的目标以及竞争优势等; 2价格当作一个竞争武器可以随时改变; 3两阶段竞争法;第一阶段要做的策略性决策如产品 线的广度 科技领先的程度 目标市场的选择;然 后投资;当投资完成后再做第二阶段的决策;如 价格 服务态度 产品的保证
多角化策略 全球性策略
组织结构 •分化 功能组织
事业部 •整合 矩阵式组织
组织层次
回馈
控制系统
•建立目标 市场控制 •绩效衡量 产出控制 •奖惩制度 管理控制
文化控制
三 组织结构
• 垂直分化 • 水平分化 • 分化后的整合
CEO
研发
生产
行销
人事
财务
产品3 产品2 产品1
功能式组织结构
CEO
会计 人事 公关
战略管理
绪言
一 战略管理的重要性 目的 二 战略管理的三个层次:策略 策略以
略 三 策略的基本架构
及部门策
策略
• 多角化策略

• 购并策略
• 垂直整合策略

竞争策略
•产业分析

•进入策略
•价格策略
•产品策略 •技术策略

•策略性的MIS
组织结构

控制系统

第一章 策略的基本概念

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析.pptx

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析.pptx
华为研发部门的人均费用为 2.5 万美元/年,而欧洲企业研发部门的 人均费用大概为 12 万~15 万美元/年,是华为的 6 倍。华为研发人 员年均工作时间大约为 2750 小时,而欧洲研发人员年均工作时间大 约 1300~1400 小时,人均投入时间之比为 2∶1。因此,华为在产品 响应速度和客户服务方面反应较快,这是其能以弱胜强的核心优势。 也成就了华为交付成本和交付效率在业界形成良好口碑。
三、企业劣势(W): 1.领导个人色彩浓烈:这是民营企业,特别是中国民营企业的通的个人色彩浓烈,既是华为的优势,也是它的劣势。在一 权独大的情况下,决策失误很容易出现。即使现在华为在不断进步, 但在一连串的成功下,很容易造成人的自大,从而迷失在以往的业绩 中,这对一家企业来说是极其致命的。 2. 财力相对较弱 :相对于国际电信设备业巨头,华为的财力还是 要薄弱很多。由于不是上市公司,华为不能在资本市场上融资;也不 需要公示社会,这也在一定程度上造成了华为的不透明,对于华为进 军国际市场造成了一定的障碍。 3. 品牌问题:很多发达国家的人不信任“中国制造”的产品,在 他 们看来,中国货是价廉质差的代名词,这个大环境对于华为电信设 备 的销售很不利。此外,“农村包围城市”的国际化战略某种程度上 牺 牲了华为的品牌形象,不利于其品牌价值提升。研发基础环节薄弱, 改进型创新多,原创型创新少。 四、企业机会(O):
1.同跨国公司的竞争也越来越激烈:与爱立信,思科等企业相比, 华为在人力资源,以及设计、部署网络这些方面处于劣势。 随着电
4
一寸光阴不可轻
信运营商更加考虑网络功能和性能,华为的“价格撒手锏”有可能 失 去吸引力。 2. 移动业务资费降低:要使移动业务普及,降低资费已成为电 信运 营商必须采取的吸引顾客的手段。资费的降低必然导致电信设备 提 供商降低设备的售价,从而不可避免的降低利润。如果没有可靠的 降低成本的技术手段,只能导致企业走向恶性循环。 3. 贸易歧视、技术标准等软性壁垒的风险: 金融危机过后,各 国 为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施,以欧盟为例, XXXX 年 1 月起,未经欧盟 REACH 法令注册或预注册的产品将分阶段 禁止进入欧盟市场,这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临 ROSH 指令、WEEE 指令和 REACH 法规的考验,以环保标准、知识产权 等为代表的新的贸易保护手段可能对华为通信产品出口造成较大的 影响。 4. 国内电信市场的开放:国内电信市场的日趋开放和进口关说 的 下调,使得华为将面临国际上实力雄厚的企业的全面挑战,华为的 价格也许不再成为优势。

战略管理ppt课件 (6)

战略管理ppt课件 (6)
战略的特点
2021精选ppt
2
什么是战略管理?
• 战略管理便是对组织的战略进行系统地分 析、制定、实施和调整的过程。
• 战略管理的过程:
1. 明确组织的使命与愿景。
2. 外部环境分析
3. 内部环境分析
4. 战略的选择或制定
5. 将选定的战略付诸实施
6. 战略的调整与变革
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3
外部 机会和威胁
核心竞争力具备以下几方面的特征,即:
– 有价值的 – 稀缺的 – 难以模仿的 – 不可替代的
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15
(四)波特的价值链模型
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16
波特价值链展示了企业总价值的构成:
• 首先,从横向看,包括价值活动和利润两大部分。
• 其次,从纵向看,波特把价值活动分为两大类:基本活 动和辅助活动。
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27
(二)业务组合矩阵
1.波士顿(BCG)矩阵
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28
• (1)明星类业务是指在增长型市场中拥有较大市场份额 的业务单位。这类业务具有高成长性、高占有率的特点。 明星通常代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。显 而易见,最佳战略是对明星进行必要的投资,从而维护或 改进其有利的竞争地位,从而在未来获取更多、更长远的 利益。换言之,明星类业务在增长和获利上有极好的长期 机会,但需要大量资金投入。
• 在应用价值链方法分析企业的资源和能力的时候,一般 从四个角度展开,即企业价值链的构成、价值链的特定 环节、价值链的内部联系及企业价值链与关联企业价值 链的联系。
• 价值链模型揭示了价值链条上的每个环节都创造价值,
都与产品的质量与成本息息相关。企业在价值链某些特

战略管理PPT

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第五章 战略管理
美国界存在的一个很大的问题是;当他们遇到 麻烦时只会按照原方向加倍努力 正像挖金子 一样;当你挖下20英尺但还没有发现金子时;你 的战略会是再挖2倍的深度 但如果金子是在距 你横向20英尺处;那么不论你挖多久也永远不 会找到金子 —— 爱德华·德·伯诺
本章内容概要:
战略与战略管理概述 战略管理的内容 战略管理的过程
二行业能力分析
——行业能力是指某个行业中每个竞争者 所具有的能力的总和
1 行业规模结构分析
弄清行业的发展与社会需求之间的关系
2 行业技术状况分析
判断行业的发展前景和行业能力的发展水平
三行业竞争结构分析 ——波特五要素模型
替代品的威胁
客户讨价还价 的能力
现有竞争者间的竞争
供应商讨价还价 的能力
波音:共同工作成为全球性航空领导者 微软:通过优秀的软件赋予人们在任何时间 任何 地点 通过任何设备进行沟通和创作的能力 福特:成为世界领先的汽车产品和服务的
其次;根据组织使命 愿景和价值观制定 的整个组织的战略目标
将战略意图和使命转化成具体的可衡量的目标;准 确规定了必须做什么 着重于长期盈利能力;强调生 产力 产品品质 顾客满意度 员工满意度以及创新等 具体目标
潜在加入者 的威胁
波特的竞争力模型
现有之间的竞争
决定间竞争激烈程度的因素
主要竞争者的数目 竞争者之间的实力对比 行业销售水平的增长程度 产品及服务的差异化程度 的战略目标 退出障碍
潜在进入者
进入障碍
①规模经济 ②产品差异 ③资金需求 ④转换成本 ⑤销售渠道 ⑥其他因素
分数 4
3
3 1 2 2
加权数 0 72 0 30 0 45 0 30 0 44 0 10 2 31
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7
政治环境(包括法律)
1. 国家政治体制 2. 政治的稳定性 3. 政府对外来经营者的态度 4. 本国与东道国之间的政治和经济联系 5. 法律环境
8
政治环境对企业的影响有三个特点:
1、重要性 2、难于预测性 3、不可逆转性
9
经济环境又包括两方面内容:
宏观经济环境:主要指一个国家的人口数量 及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及 其变化情况以及通过这些指标能够反映的国 民经济发展水平和发展速度。
26
现有竞争者研究:现有竞争者竞争激烈,当:
1) 大量且力量均等的竞争者; 2) 低的产业增长速度; 3) 高固定或库存成本; 4) 产品缺乏特色或无转移购买成本; 5) 生产能力仍在大幅度增加; 6) 形形色色的竞争对手; 7) 高战略利益相关性; 8) 高退出障碍。
27
退出障碍:
①耐用且专有的资产; ②高固定的退出成本; ③战略性退出障碍; ④信息障碍; ⑤管理或心理障碍; ⑥政府和社会的障碍; ⑦资产处理机制。
4
组织环境的分类
根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度 的不同,可以将管理环境分为组织外部环境和内部 环境两大类。 外部环境: 一般环境(政治、经济、文化、法律等) 特殊环境(顾客、竞争者、供应商、政府)
内部环境:资源、能力和核心竞争力
5
(一)一般环境
6
PEST分析
企业外部环境是一个不断变化的环境,其中 政治(political)、经济(economic)、社 会和文化(social and cultural)、技术 (technological)是最关键的因素。我们称 为PEST分析法。
微观经济环境:主要指起所在地区或所需服 务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄 情况、就业程度等因素。
10
经济环境
经济体制 经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入制度 社会基础设施
11
技术环境需要及时了解的情况:
1、国家对科技开发的投资和支持重点 2、该领域技术发展动态和研究开发费用总额 3、技术转移和技术商品化速度 4、专利及保护情况
22
迈克尔·波特(Michael E. Porter) 出生于1947年,被誉为“竞争 战略之父”,是现代最伟大的商 业思想家之一。 32岁即获哈佛 商学院终身教授之职,是当今世 界上竞争战略和竞争力方面公认 的第一权威。他毕业于普林斯顿 大学,后获哈佛大学商学院企业 经济学博士学位。目前,他拥有 瑞典、荷兰、法国等国大学的8 个名誉博士学位。他的三部经典 著作《竞争战略》、《竞争优 势》、《国家竞争优势》被称为 竞争三部曲。
12
社会文化因素
主要包括一个国家或地区的人口、家庭文化 教育水平、传统风俗习惯、人们的道德和价 值观念、审美观念等。
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人口变化对企业的影响: (1)世界人口迅速增长 (2)发达资本主义国家的出生率开始下降 (3)人口老龄化 (4)许多东方国家的家庭状况开始发生变化 (5)西方,非家庭住户也在迅速增长
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3、竞争者
竞争者就是提供与特定企业类似产品或 服务的企业。换句话说,竞争者是与本 组织争夺消费者的企业。
20
4、有关政府机构ห้องสมุดไป่ตู้相关组织
主要包括: 业务主管部门、媒介机构、金融机构、 财税部门、企业所在社区机构等。
21
行业环境分析(波特模型)
潜在竞争者
供应方
现有企业 间的竞争
需求方
替代产品
竞争优势。
24
行业环境分析(波特五力模型)
潜在竞争者
供应方
现有企业 间的竞争
需求方
替代产品
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现有竞争对手分析
基本情况的分析:对手的数量、分布、实力、 威胁;找出主要竞对手,分析其信息,了解 其发展动向。反映对手实力的主要指标:
销售增长率:反映发展速度; 市场占有率:反映竞争能力; 销售利润率:反映产品获利能力;
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迈克尔·波特主要理论
1. 《竞争战略》 1980年——"五力模型“ 2. 三类成功型战略思想——总成本领先战略;
差异化战略;专一化战略 3. 《竞争优势1985年》——价值链,分析优
势来源的基本工具,公司的、产业的。 4. 《国家竞争优势》1990年——钻石模型 5. 产业集群——从整体出发挖掘特定区域的
替代产品威胁的分析
替代产品的分析包括两方面内容: 1. 哪些产品可以替代本企业的产品; 2. 哪些产品真正造成威胁。
判断的方法是用功能价格比。如果功能相当,价格较低, 其威胁较大;如果功能价格比大致相当,则不会造成较 大威胁。
14
自然环境
自然环境是指组织所处的外部自然条件 状况,包括地理位置、气候条件、资源 状况、自然灾害、环境污染等因素。
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组织环境的分类
根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度 的不同,可以将管理环境分为组织外部环境和内部 环境两大类。 外部环境: 一般环境(政治、经济、文化、法律等) 特殊环境(顾客、竞争者、供应商、政府)
战略管理
战略概述 战略管理的过程——分析和选择 战略选择——公司战略、业务战略、职
能战略
1
1、战略概述
战略 战略的特点 战略的层次
2
2、战略管理的过程
战略分析阶段——确定目标、内外部环境 分析
战略选择和评价阶段 战略实施及控制阶段(后评价)
3
战略的环境分析——组织环境
组织环境是指可能对组织行为和组织经 营管理活动产生直接或间接影响的所有 内、外部因素的总和,包括组织外部环 境和内部环境。
28
潜在竞争对手分析
潜在竞争对手威胁大小取决于进入障碍: 影响进入障碍的因素:
规模经济:生产规模扩大带来成本节约的好处; 产品差别化:真实的差别,虚幻的差别; 转移成本: 买方转移供应商是所遇到的一次性成本; 资本需求: 在位优势:技术、设备、人才、经销渠道等; 政府政策:市场进入的限制。
29
内部环境:资源、能力和核心竞争力
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特殊环境
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1、供应商
通常提供设备、人力、原材料、资金、 也包括信息、技术和服务等的组织或个 人。
18
2、顾客
也称为购买者或消费者 在市场经济中,消费者是一切经营活动
的核心,企业重视顾客要甚于重视产品, 满足消费者的需求和欲望更加重要。成 功的企业都是善于倾听顾客的意见的。
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