基于马斯洛需求层次理论的理论与实践分析

基于马斯洛需求层次理论的理论与实践分析
——管理学论文一．基本容
马斯洛需求层次理论是由亚伯拉罕·马斯洛提出的，马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家，心理学第三势力的领导人。

马斯洛认为，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，我们称之为低级需要和生理需要。

另一类是随着生物进化而逐渐显现的潜能或需要，我们称之为高级需要。

下面我们来看看一幅图片
这幅图片呈现的是一个金字塔形，塔的最低端是生理需求，接着往上依次是安全需求、社会需求、尊重需求，最顶层是自我实现。

这个金字塔显示的就是马斯洛所提出的人类的五个需求层次。

每个人都潜藏着这五种不同层次的需求，但在不同的时期表现出来的各种需求
的迫切程度是不同的。

如金字塔旁的注释说明，人们停留在温饱阶段时最迫切的需生理需求和安全需求，在温饱已得到满足后生活水平达到小康阶段时我们开始迫切追求社会需求和尊重需求。

在上述的需求都已满足的情况下即我们达到富裕阶段的时候我们最迫切的需求则成了自我实现需求。

马斯洛认为人的最迫切的需求才是激励人行动的主要原因和动力。

人的需从外部得来的满足逐渐向在得到的满足转化。

一句话，就是我们的需外在的物质需求逐渐转向在的精神层面的需求。

温饱阶段的需求我们可以看做是物质需求，而小康阶段和富裕阶段的需求我们称之为精神层面的需求。

二．每一层次的具体含义（从塔底至塔顶来看）
一．生理需求
这是人类维持自身生存的最基本的需求，包括对食物、水、呼吸、睡眠、生理平衡、分泌、衣、住的需求。

这些需求（除性以外，有些人认为性的需求应该归于生理需求，在这里我更加偏向于将性的需求归类于高于温饱阶段的需求，后续的文章中将会提到）中任何一项如果得不到满足，人类个人的生理机能就无法征程的运转。

换言之，如果缺少这些需求的满足，人类的生命将因此而受到威胁。

所以说，缺少了生理需求人类将无法实现更高层次的需求，也就是说生理需推动人们行动最首要的动力，是最基本的需求，任何人都不能避免的去满足自身的生理需求。

马斯洛认为，只有这些最基本的生理需求满足到足够维持生存所必须的程度后，其他的需求才能成为新的激励因素，
而此时，当生理需求得到满足了的时候，这些曾经是激励因素的需求将不再成为激励因素了。

二．安全需求
包括人类对以下事物的需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等。

这时人类要求保障自身安全、摆脱事业和三十财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需求。

马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需求的一部分。

同样的，在这一需求得到相对的满足后，它也就不再成为激励因素了。

三．社会需求
这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、性亲密等（此处把性的需求归类于社会需求，区别于生理需求和安全需求）。

这一层次的需一种归属感，人人都希望得到相互的关心和照顾，感情上的需求比生理上的需求更加细腻，它和一个人的生理特性、经历、教育、信仰都有关系。

四．尊重需求
这一层次包括对自我尊重、信心、成就、对他人的尊重、被他人尊重的需求。

这是人作为社会的一部分他希望有自己的稳定的社会地
位，希望自己的能力和成就得到社会的承认。

尊重的需求又可以分为部尊重和外部尊重。

部尊重是指一个人希望在各种不停情景中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。

可以说部需求就是人的自尊。

外部需指一个人希望有地位、有威信、受到别人的尊重、信赖和高度评价。

马斯洛认为，尊重需求得到满足可以使人类对自己充满信心，对社会有着满腔热情，感觉到自身活着的价值。

五．自我实现需求
该层次包括的需求有：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力等。

该层次需最高层次的需求。

它是指实现个人理想、抱负、发挥个人的能力到最大程度、达到自我实现境界、接受自己也接受他人、解决问题能力增强、自觉性提高、善于独立处事、要求不受打扰的独处、完成与自己的能力相称的一切事物的需求。

也就是说，每个人必须得干自己喜欢，与自身相称的工作这样才能使他们感受到最大的快乐并且发挥最大的潜能创造最大的价值。

马斯洛提出，为满足自我实现需求所采取的途径是因人而异的。

这个层次是人类在努力实现自身的目标，发掘自己的潜能，是自己越来越接近自己所期望成为的人物。

三．理论分析
关于每个层次的激励作用也就是在我们的低层低的需求基本得到满足以后它所发挥的激励作用就会降低，其优势地位将不再
保持下去，高层次的需求就会取代它成为新的推动我们行为的主要原因。

这是因为更高层次的需求比低层次的需求更具有价值，我们所做的一切努力都是向着更高层次的需求迈进。

人们的热情是由更高层次的需求激发的，人的最高需求即自我实现就是以最有效和最完整的方式来挖掘自身的潜力，只有这样才能使人达到一个顶峰。

四．实践分析
在平时生活工作中或许我们根本无意识于人的五种基本需求，对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更为重要。

对于经验丰富的人，只要通过适当的技巧就可以把无意识的需求转变为有意识的需求。

我们经常可以在新闻中听见谁谁谁又找了“小三”，包养了“小白脸”这类的，我个人认为这种现象就是与马斯洛的需求层次理论相符合的，有这么一句话“饱暖思淫欲”，这些人是在自身的生理需求，安全需求甚至更高层次的需求得到一定的满足后开始了对更高层次的需求的追求。

“饱暖思淫欲”这句话也是这么一个意思，在温饱问题得到解决后人类的本能就指使着我们向更高层次的需求迈进。

而经常出现的有人为了区区几元钱做苦力之类的，也许这几元钱对于那些生理需求已经得到满足的人来说不算是什么，因为此时的生理需求对于他们来说已经不再是激励他们行为的主要动机了，但是对于一些温饱尚不能得到解决的人来说，生理需
求成为了他们此时最最迫切的需求。

这里我们也可以用一句我们常用的话来概括，“站着说话不腰疼”，这句话也是说出了许多人的心声，对于处于高层次需求的人的一些所作所为，那些处于低层次需求的人会觉得这些人“站着说话不腰疼”，那这种现象也可以间接的反映不同层次的人的需求不同，他们的激励动机不同，也就有不同的注重点了。

马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所为的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激动人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如痴如醉、销魂的感觉。

试验证明，当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康；一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美。

当人们在外界发现了最高价值时，就可能同时在自己的心中产生或加强这种价值。

总之，较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。

五．需求层次理论的三个基本假设：
1.、人要生存，他的需要能够影响他的行为。

只有未满足的需要
能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。

2.人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食
物和住房）到复杂的（如自我实现）。

3.当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的
需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的在动力。

六．马斯洛需求层次理论的基本观点：
（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

（2）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。

相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

（3）五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。

任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。

各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

（4）马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。

在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；而在发
达国家，则刚好相反。

在同一国家不同时期，人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化。

七．评价
马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。

马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。

因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。