居家养老服务工作的基本任务.ppt

居家养老服务.ppt

• 完整内涵
– 居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、医疗护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的养老服务体系。
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教育部机构服务的延伸居家养老服务
居家养老服务的概念
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
居家养老服务的概念
– 是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。
——2008.2中国老龄办《关于全面推进居家养老服务工作的意见》

居家养老服务ppt课件

为基础、社区为依托、机构为支撑，资金保障与
服务保障相匹配，基本服务与选择性服务相结合，
政府主导、社会参与、全民关怀的社会养老服务
体系，确保广大老年人老有所养，安享晚年。
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❖ （二）工作目标。到2015年，全省城乡社区居家养老服务实现全覆盖，养老服务设施合理布局基本形成；基本建立以护理型为重点、助养型为辅助、居养型为补充的机构养老服务模式，培育一批规模较大的养老服务集团或连锁服务机构，每百名老年人拥有养老服务床位数达到3张以上，其中护理型床位占比不低于40%，民办养老机构床位占比达到50%以上；省、市、县（市、区）养老服务指导中心、乡镇（街道）养老服务中心、城乡社区居家养老服务照料中心（站）三级组织管理系统和服务网络不断健全，养老服务管理实现标准化、规范化。
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（三）发展目标。到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。养老服务产品更加丰富，市场机制不断完善，养老服务业持续健康发展。
——服务体系更加健全。生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等养老服务覆盖所有居家老年人。符合标准的日间照料中心、老年人活动中心等服务设施覆盖所有城市社区，90%以上的乡镇和60%以上的农村社区建立包括养老服务在内的社区综合服务设施和站点。全国社会养老床位数达到每千名老年人35-40张，服务能力大幅增强。
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六、加大政策扶持力度
❖ （二）加强社区居家养老服务配套用房建设。将居家养老服务用房列入城市社区配套用房，按每百户15-20平方米建筑面积落实，有条件的地方可适当提高配建标准。新建小区在交付时须配
套相应面积的居家养老服务用房，老小区要通过

居家养老服务工作总结PPT

成功案例二：老年人的精神慰藉服务
总结词：精神慰藉服务旨在缓解老年人的孤独感，提高其心理健康水平，通过陪伴、关怀和心理咨询服务来实现。
3. 经验借鉴：在推广精神慰藉服务时，要注重选拔有耐心、有爱心的工作人员，提供专业心理咨询师的服务。
2. 服务效果：通过精神慰藉服务，老年人的孤独感明显减轻，心理健康状况得到了改善。
居家养老服务工作总结
目录
• 工作背景与目标 • 工作内容与成果 • 工作亮点与特色 • 工作反思与展望 • 案例分享与借鉴 • 工作总结与致谢
01
工作背景与目标
工作背景介绍
01
02
ห้องสมุดไป่ตู้
03
老龄化社会现状
随着中国人口老龄化程度的不断加深，居家养老服务需求逐渐增加。
服务需求多样化
不同老年人的需求差异较大，需要提供个性化的居家养老服务。
目前的服务内容相对单一，主要集中在生活照料和家政服务方面，缺乏更多的增值服务和精神关爱。
未来发展趋势与展望
服务品质升级
随着社会发展和人们生活水平的提高，居家养老服务将更加注重品质和专业化，提供更贴心、更个性化的服务。
智能化应用
借助物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现服务流程的智能化管理和个性化定制，提高服务效率和质量。
服务资源有限
居家养老服务资源相对紧张，需要合理配置和利用。
工作目标概述
提供优质的居家养老服务
通过优化服务流程和提升服务质量，为老年人提供更加贴心、便捷的居家养老服务。
满足老年人个性化需求
针对不同老年人的需求，提供定制化的服务方案，确保服务内容与需求相匹配。
整合资源提高服务效率

社区居家养老 ppt课件

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分组讨论
• 老年人文体活动重要吗？ • 该怎样开展老年人文体活
动？
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居家养老--心理慰藉
• 心理慰藉：老年人慰藉活动、老年互助、志愿者慰问、关怀等。
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居家养老--老年婚介
• 老年婚姻是一大社会问题在我国人口老龄化过程中，伴随着人们平均寿命的增加与延长和离退休老人生活水平的逐年提高，以及鳏寡孤独老人的逐渐增多，一个很值得重视的老年婚姻问题，就逐渐突显出来。
部操、腿部操以及关节操。优点在于动作
简单，但种类变化繁多，可以切合个人的
需要，对应不同的关节和肌肉，同时所需
的用具——毛巾，是家居常用之物，价格
低廉，使用起来相当方便。
• 老年人做毛巾操相对比较安全
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老年手指操：
• 中老年体弱者很容易诱发一些疾病，如失眠、哮喘、风湿性关节炎、胃炎等。有没有一种春夏强身和减少疾病的好方法？专家介绍一种五行手指操
竞赛活动
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老年手指操：
• 中老年体弱者很容易诱发一些疾病，如失眠、哮喘、风湿性关节炎、胃炎等。有没有一种春夏强身和减少疾病的好方法？专家介绍一种五行手指操
，可增强中老年体虚者脏腑功能，提高抵抗力。五行手指操是根据五行对应五脏，五指对应五脏的原理而设计的。五行，指木、火、土、金、水五种物质及其运动变化。祖国传统医学将肝、心、脾、肺、肾分别对应着木、火、土、金、水，五个手指分别对应着五行和五脏。
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• 借鉴先进城市的“日间照料” • 视频播放
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老人全托照料中心
• 老人全托照料是全天候24小时照料
• 社区全托服务照料中心都将设置图书馆、健身室、棋牌室、理发室、洗衣房、电脑室、餐厅、康复保健室等一系列功能室，

居家养老服务的组织保障.ppt

培育与发展
• 各级政府应积极培育、规范管理各类居家养
De老scr服ipt务ion机o构f th，e c鼓on励ten居ts 家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
如南京市《社区居家养老服务组织评定标准（试行）》
作者：阮利
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•街道（乡镇）居家养老服务中心
Description of the contents
搭建综合性为老服务公共平台
•社区（村）居家养老服务站
通过居家养老服务机构，为居家老人提供各项服务
作者：阮利
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
居家养老服务的组织保障
• 按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组学资源库
Description of the contents
老年法律法规与标准单元九：居家和社区养老服务
Description of the contents
居家养老服务的组织保障
作者：阮利
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
居家养老服务的组织保障
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加强组织领导
老龄工作机构：综合协调，督促指导
财政部门：财力保障
教育、公安消防、卫生计生、国土、住房城乡建设、人力资源社会保障、商务、税务、金融、质检、工商、食品药品监管等部门：各司其职
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
居家养老服务的组织保障
一般三级架构 •区居家养老服务中心
负责居家养老服务工作的指导和协调
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服务组织架构
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规范组织管理

居家养老生活照料服务内容与标准(社区居家养老服务课件)

生活护理服务与标准
社区居家养老服务
目录 / CONTENTS
1
个人卫生和生活起居
2
用餐服务
3
助浴服务
4
代办服务
1
个人卫生和生活起居
个人卫生和生活起居
个人卫生的照料
• 协助老年人清洁口腔 • 洗脸 • 洗头 • 修剪指（趾）甲 • 为不能自理的老年人清洗会阴部 • 便后洁身 • 老年人生活用品的清洗和消毒等
小结
家长服务机构标准
服务人员要求
家庭卫生服务标准
医疗保健服务与标准社区居家养老服务
医疗保健服务是居家养老服务管理的另一项重要服务内容
服务质量的高低直接影响老年人的生存质量和康复情况
主 • 助医服务要 • 保健服务内 • 紧急救援服务容 • 社区家庭医生和转诊服务
● 人员：离开房间，若无法离开，戴墨镜或用纱布遮盖双眼，用被单遮盖面部、肢体
个人卫生和生活起居
碗筷消毒
1 煮沸法 2 蒸汽消毒法 3 远红外线消毒柜消毒 4 消毒剂浸泡消毒
个人卫生和生活起居
碗筷消毒 1 煮沸法（最简便可靠）
● 进行煮沸消毒时，碗、杯等要直立放置，水一定要浸没碗筷，使沸水充分接触碗筷的各个部位，煮沸时间为水沸后5～ 10分钟
小结
个人卫生、生活起居用餐服务助浴服务代办服务
家政服务与标准
社区居家养老服务
家政服务与标准
在老年人的居家照护服务中，家政服务是重要的服务项目。
居家养老服务管理应对家政服务的机构、从业的服务人员和家庭卫生服务都有明确的服务标准。
家政服务与标准
居家养老服务规范中明确指出，居家养老服务机构必须是专业从事居家养老服务的组织

居家养老服务管理(社区居家养老服务课件)

4
重点环节的质量管理措施
重点环节的质量管理措施
一、评估与评审环节
1 合同评审 3 供方评估
2 健康评估 4 管理评审
二、与服务对象沟通环节
三、人力资源与基础设施环节
居家养老服务安全管理
社区居家养老服务
目录 / CONTENTS
1
2
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环境安全评估老年人健康安全老年人安全问和安全改造评估和预防措施题的应急准备
1 服务需求导向性 2 个体导向性
3
居家养老服务质量控系
居家养老服务质量控系
一、服务质量管理行政机构设置 1 部门管理
① 多个职能部门管理 ② 部门合并管理
2 代表管理
居家养老服务质量控系
二、服务质量管理制定过程 1 管理者高度重视，实行“一把手”工程 2 全面充分调查分析机构内部环境 3 根据调查分析制订认证计划 4 组织实施落实认证计划
（一）、志愿者招募
1 前期宣传
① 印制宣传小册子或者招募海报、展板等； ② 发放招募海报、宣传册； ③ 对外宣传。
2 志愿者招募
志愿者招募即征集志愿者进入养老服务机构进行志愿服务的过程。
养老服务志愿者管理
（一）、志愿者招募
3 志愿者遴选
① 耐心 ② 热心 ③ 自控能力
④ 工作经验 ⑤ 参加志愿者服务理由
主ห้องสมุดไป่ตู้内容
居家养老服务管理规范一般由地方政府质量技术监督部门制定或审查批准，发布实施。其主要内容为：
4、服务内容
该部分为居家养老服务管理规范的核心内容，列出居家养老服务工作的基本内容和服务要求，常见的有生活照料服务、医疗保健服务、精神关爱服务、康复辅助、相谈服务、安全守护等服务项目。

社区居家养老课件

• 陪购代购、配餐送餐、理发、家政等一般服务、陪护等特殊服务
• 二、社区服务 • 日托所、全托所
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
居家养老----上门服务
• 服务种类：无偿、抵偿、有偿 • 服务项目：陪购代买、洗衣做饭、清
扫房间、理发、按摩、陪护等。 • 从业人员：40、50就业困难人员及家
• 杨大姐将自己的一百平方的房子简单装修了一下，一个干净、明亮的食堂就诞生了。
• 在社区的帮助下，杨大姐办理了营业执照和卫生许可证等，就在大家的期盼下开张了。
• 杨大姐的老年食堂只针对老人，膳食搭配合理，适合老年人口味，经济实惠，深受老年人喜欢，杨大姐还承揽送餐服务，充分地满足了社区老年人的需要。
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老人日托所
• 老人日托所：是一个集生活照料、保健
康复、休闲娱乐、老人超市等多种功能于一体的老人日托服务中心。
•
对于一些工作繁忙的年轻人来说，白天照顾老人确实是个难题
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• 虽然只是微利小企业，却被经营得红红火火
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案列二
• 黄老先生的故事
• “子女平时上班忙，都很担心我一个人在家吃午饭凑合。社区食堂开张后，子女就不用为我的午饭问题发愁了。这里的饭菜便宜、有营养还卫生，我每天都来这里吃午饭。”家住珠海二路2号的黄老先生每天中午都会准时来到汕头路社区老年食堂就餐。
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居家养老服务培训资料PPT课件

居家养老服务培训资料
2008.10.31
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居家养老服务培训资料
❖ 一、居家养老服务定义:
❖ 为满足老年人安度晚年的实际需要, 实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学”，人人共享社会进步的成果；为老人营造温馨、舒适的生活环境，充分体现党和政府对老年人的关怀，体现全社会对老年人的关心。
❖ 妇联好阿姨服务中心结合各镇妇联组织配合民政局开展居家养老服务工作的实施,积极应对人口老龄化产生的养老需求, 形成居家养老的服务网络。二、居家养老服务人员职业道德
❖ 4.善于沟通，不说长道短： ❖ 服务人员直接地面对服务对象家庭的每一个成员，如果相处不好，就很
难把工作做好。服务人员需与服务对象家庭建立相互信任和融洽的关系，可使双方心情愉快。 ❖ 与服务对象沟通需注意以下几点： ❖ （1）善于倾听，设身处地地为他人着想； ❖ （2）主动征询意见，交流改进； ❖ （3）产生矛盾，及时解决，不在背后议论。 ❖ 要以诚相待，善解人意；不要当面不讲，背后说长道短。
❖ 二、安全须知： 1.防火安全: 使用电器、煤气用具时严格按照操作规程,不使用时应保证其电源关闭及煤气阀门关闭;做饭或烧开水时,人不宜离开时间太长,且火源周边不能有易燃物; 一旦发生触电事故或电器用具起火时,应立即先切断电源,然后再进行抢救。 2.防盗安全:财物安全同样要注意,出入家门带好钥匙,关闭好门窗。 3.意外事故的处理: A在老人家庭中如发生意外事故,自己不能处理时应及时报告相关人员进行处理; B不得以任何理由带陌生人到服务对象家中;
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居家养老服务培训资料
五、居家养老服务注意事项:
C如果有人敲门,必须问清情况,认为安全时才开门; D服务结束后,一定要把门关好,并向服务对象交代清楚。 4.交通安全及呼救常识: A不乱穿马路,在没有人行道的路段,应靠路边行走;注意来往车辆,过马路时,

《居家养老服务与管理》课件第一章绪论

第二节居家养老服务模式
四、居家养老的服务方式
（一）上门服务：对于行动不便、不能走出家门的老年人，居家养老服务方式是“走进去”，其工作人员或志愿者到老年人家中提供生活照料等各种服务，上门服务为老年人提供便利，不足之处是老年人很难得到24小时居家养老照护，存在照顾时间空档，适用于具有一定生活自理能力的老年人。（二）集中照料服务：为满足白天缺乏人员照顾、独自生活困难老年人的需求，某些社区开设日间照料中心，将老年人集中照料，提供生活照顾、医疗康复等服务。（三）单项服务：单项服务是针对老年人的不同服务需求提供个性化的服务。
第四节国外居家养老概况
三、澳大利亚的居家养老
（二）服务主体和服务对象澳大利亚养老福利服务的宗旨是政府主导制定法规政策，进行资金支撑、民间运作、社会支持。因此，澳大利亚政府不会直接参与居家养老的具体服务。居家养老服务组织一般由三方面组成，一是由教会创办，二是由非营利性民间组织创办，三是由企业创办，少数是由私人创办的。澳政府有关法律规定，居家养老服务的对象是全体老年人，但政府社区照料服务的重点是年龄超过80岁的高龄老年人，身体有各种残疾的残障老年人，患有多种慢性疾病的体弱老年人，其他有特殊经历的老年人如退休老兵等。
第二节居家养老服务模式
一、发展居家养老服务的意义
（一）尊重老年人的情感和心理需求；（二）有利于培养老年人的独立性；（三）提高老年人照护质量；（四）有利于建设和谐社会；（五）扩大就业渠道。
第二节居家养老服务模式
二、居家养老服务特点
（一）养老功能全方位性；（二）养老资源多元性，政府主导，主体多元；（三）社区性；（四）倡导以需求为导向的服务。
第三节居家养老的理论基础
六、孝理论

居家养老服务员 PPT课件

全帮助全帮助
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老人亲属档案
亲属列表
亲属一亲属二
微信微信
电话电话
短信短信
亲属三
微信
电话
短信
亲属四
微信
电话
短信
备注
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社区居家养老服务中心档案管理制度
• 一、做好社区有需求老年人的调查摸底工作，进行登记造册，每季度核实一次，并做好记录，便于动态管理。
• 二、建立健全居家养老服务机构（或个人）、义工、志愿者及服务对象的档案：包括服务对象、服务项目、服务标准、服务时间、服务地点、服务人员等。
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社区居家养老服务中心档案管理制度
三、做好居家养老服务热线电话记录工作。四、定期回访服务对象，并做好相关信息记录。五、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。
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与老人交往时需注意哪些礼节？
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与老人交往时需注意哪些礼节？
• 尊重自己也尊重他人；多微笑、多问候、多谦让、多主动。同时，注意自己的言行Leabharlann 举止，落落大方，不可拘谨也不可粗俗。
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社区居家养老
• 社区居家养老是以家庭为主，社区机构为辅。在为居家老人照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。
• 社区养老不是家庭养老，而是社区中的在家养老，社区养老不是社会养老，而是将机构养老中的服务引入社区，实行社区在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和社会养老的最佳结合点集中在社区。
我国仅仅用了18年）
• 3、中国老龄化区域差别大（最先是上海1979年，最晚宁夏2012年，
相差33年）
• 4、中国老龄化具有“三化并举”特点（老龄化、高龄化、

居家养老课件

居家养老课件居家养老课件随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，居家养老成为了一个备受关注的话题。

居家养老是指老年人在自己的家中通过各种方式得到照顾和护理，以保持身心健康和生活质量。

为了提高居家养老的质量和效果，许多机构和组织开始开发居家养老课件，以帮助老年人和他们的家人更好地应对养老问题。

一、居家养老的背景和意义随着人口老龄化的加剧，传统的养老方式已经无法满足老年人的需求。

养老院的床位有限，而且老年人更愿意在熟悉的环境中生活。

因此，居家养老成为了一种重要的养老方式。

居家养老可以提供更加个性化和贴心的照护服务，使老年人感受到更多的关爱和尊重。

同时，居家养老也可以减轻养老机构的压力，使资源得到更好的分配。

二、居家养老课件的内容和形式居家养老课件是一种通过数字化媒体呈现的教育资料，旨在帮助老年人和他们的家人学习和掌握居家养老的知识和技能。

居家养老课件的内容包括以下几个方面：1.健康管理：包括饮食、运动、药物管理等方面的知识，帮助老年人保持健康的生活方式。

2.日常护理：包括个人卫生、康复护理、疾病预防等方面的知识，帮助老年人保持良好的生活习惯和健康状态。

3.心理支持：包括心理健康、情绪管理、社交活动等方面的知识，帮助老年人保持积极的心态和良好的社交关系。

4.安全保障：包括防火、防盗、防跌倒等方面的知识，帮助老年人创造安全的居住环境。

居家养老课件的形式可以是文字、图片、音频和视频等多种形式的结合，以满足老年人的不同学习需求。

同时，课件还可以通过互动式学习和评估，提供个性化的学习和反馈，使老年人更好地掌握养老知识和技能。

三、居家养老课件的应用和推广居家养老课件可以通过多种渠道和方式进行应用和推广。

1.社区服务中心：社区服务中心可以利用居家养老课件为老年人提供培训和教育，提高他们的养老自理能力和生活质量。

2.养老机构：养老机构可以将居家养老课件作为一种辅助教材，帮助老年人和护理人员更好地进行养老服务。

3.互联网平台：通过互联网平台，居家养老课件可以覆盖更广泛的老年人群体，提供更便捷和灵活的学习方式。