新手如何锁定顾客只与你成交？

合集下载

服装销售如何锁定目标客户？服装销售计划和目标

服装销售如何锁定目标客户？服装销售计划和目标如果服装营销可以做到这样：超越营销，我既不做广告宣传，也不做广告营销，你照样买我的衣服，该有多好。

如果锁定目标用户，这些就不是妄谈。

如何锁定服装的目标客户呢？第一种，产品锁定如果你的服装让顾客喜欢到不穿你的品牌就不行，那么你就赢了。

比如不少内衣品牌，就深得顾客喜欢，成为了该品牌的铁杆粉丝。

第二种：服务锁定很多商家都忽视售后这个问题。

不仅是售后，还是售前，售中，如何和顾客之间建立一个友好的关系，是非常必要的。

第三种，使用习惯锁定如果把穿衣打扮这种事情分割成为你生活的习惯，它会是这样的：你爱买一个牌子的东西，你对某个品牌有控制欲，你非得穿它不可。

这是使用习惯锁定。

第四种，关系网络锁定现在我们都离不开QQ了，因为QQ代表了一种社会化关系网络锁定。

你使用了QQ，你的朋友使用了QQ，可是当你退出的时候，联系方式全部切断，整个人的社会关系网络都在这个网上。

第五种，个性化方案锁定通过调研发现，在中国的服装市场，最缺乏的个性，属于自己的东西。

我们要做的是让消费者认同这是一种专属你的“服装定制”。

作为生产商和销售商，根据消费者的生活习惯、行为习惯，包括消费者的记忆方式，生产产品，在顾客消费的时候有给你裁量定做的一套时装的感觉。

第六种，预付卡锁定现在服装企业需要的是找到锁定消费者的办法，因为现在已经是分众传媒时代。

我们对企业进行了前瞻性的分析，知道某件产品在未来的时间里将会大量需要，而消费者要购买这件衣服可以定制预付卡。

我们所说的就是付定金，这在服装生产商中并不少见。

对企业来说实际上是一个商业模式解决了问题，同时起到了锁定客户的效果。

其实大家都知道，中国老百姓有一个特点，他没有将购物卡消费掉之前不会选择其他品牌，因此，在这一段时间他就是我的消费者。

第七种，消费奖励机制锁定对于锁定的客户，服装企业就是鼓励消费者转借他人，因为，消费者第一次需办卡使用，但是你转借他人或者第二次使用的时候，就可以优惠，这种方式，肯定会带动消费，因为消费者的理念里是便宜了，实惠了。

如何用精准话术锁定意向客户

如何用精准话术锁定意向客户无论是销售人员还是市场人员，想要有效地锁定并吸引意向客户是至关重要的。

精准话术是实现这一目标的关键工具。

本文将探讨如何巧妙运用精准话术，在与潜在客户的交流中取得成功。

一、了解潜在客户的需求在开始跟潜在客户进行沟通之前，我们需要先了解他们的需求和痛点。

只有抓住了客户的关切和问题，我们才能提供有针对性的解决方案。

了解客户需求的关键是聆听，通过倾听他们的想法、意见和建议，我们能更好地了解他们的需求。

在通过电话、邮件或线下交流的过程中，我们可以提出开放式问题，鼓励客户更多地抒发他们的观点。

例如：“请问您对我们的产品有哪些建议？”或是“您认为目前市场上最缺乏什么样的产品？”通过这样的问题，我们可以获取更多有关客户需求的信息，从而精准地定位他们的需求。

二、运用个性化话术一个精准、个性化的话术能够让客户感到被重视和照顾，从而加强他们与我们的亲密度。

为了制定个性化的话术，我们需要充分了解客户的背景、兴趣和喜好。

可以通过调查和观察来收集这些信息，从而为我们提供制定个性化话术的基础。

个性化的话术可以包括使用客户的名字、对客户表达关切、提出与客户相关的问题等。

例如：“亲爱的（客户名），我了解到您在XX行业工作多年，对市场有着丰富的经验。

我想请教您在这个领域中遇到的最大挑战是什么？”通过这样的个性化交流，我们能够吸引客户的兴趣，增加与他们的共鸣。

三、突出价值和利益在与潜在客户进行交流时，突出我们的产品或服务的价值和利益是非常重要的。

客户通常会关注如何从我们的产品或服务中获得实际的好处。

因此，我们需要通过精准的话术来告诉他们使用我们的产品或服务可以带来哪些具体的价值和利益。

我们可以强调产品的独特之处，以及它能够为客户提供的解决方案。

例如：“我们的产品采用了最新的技术，能够帮助您提高工作效率，节省时间和成本。

”通过清晰地传达产品或服务的价值，我们能够更好地吸引客户的兴趣，并让他们主动选择我们的产品或服务。

教你如何锁定您的客户

如何处理客户投诉
积极倾听
首先需要积极倾听客户的投诉，确保理解客户的问题和需求。
解决问题
应采取措施立即解决问题，并确保问题得到彻底解决。
道歉和承认错误
对于任何错误或问题，应立即向客户道歉并承认错误。
跟进
在问题解决后，应进行跟进以确认客户是否满意，并再次道歉。
如何保持客户活跃度
建立长期关系
与客户建立长期、稳定的关系是保持客户活跃度的关键。
定期沟通
定期与客户保持沟通，询问他们的需求和反馈，以及时了解他们的需求。
提供优质产品和服务
确保提供的产品和服务质量高、性能好，满足客户的期望。
激励计划
推出激励计划，如积分、优惠券等，鼓励客户持续消费。
如何利用社交媒体与客户互动
建立社交媒体账号
发布有趣的内容
在社交媒体上建立账号，并确保账号的形象和品牌一致。
激励
设立奖励机制激励团队成员积极工作，提高员工的工作积极性和满意度。
定期评估
定期评估团队成员的表现，并提供反馈和建议，以帮助其改进工作。
感谢您的观看
THANKS
定制化服务
了解客户需求
为客户提供个性化的定制服务，以满足客户的特殊需求。
建立客户档案
收集并记录客户的基本信息、偏好和消费习惯，以便更好地为客户提供定制服务。
提供专业建议
根据客户的实际情况，提供专业的产品选择和建议，提高客户满意度。
会员制度
建立会员体系
设计合理的会员等级和晋升制度，激励客户持续消费和积累
《教你如何锁定您的客户》
2023-10-28
目录
• 锁定客户的重要性 • 锁定客户的策略 • 锁定客户的方法 • 锁定客户的案例研究 • 锁定客户的挑战与解决方案

如何锁定目标客户

如何锁定目标客户课程概述：汽车营销过程中，没有任何一款产品，能够满足所有客户的需求。

因此，面对着众多潜在客户时，我们必须细分市场，聚焦我们的目标客户。

目标客户是市场营销工作的前端，只有锁定目标客户，才能展开具有针对性的营销事务。

和普通客户相比，目标客户有什么不同之处.如何锁定目标客户呢.本课程结合4S店实务工作，深入浅出为您讲述销售人员锁定目标客户的方法和技巧。

解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然销售人员在锁定目标客户时，会有不同的方法流程，但万变不离其宗！接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！在销售过程中，想要锁定目标客户，我们可以通过以下三步来完成：第一步，我们要全面掌握产品知识。

第二步，我们要想法设法获取客户需求信息。

第三步，筛选并定位目标客户。

我们先看第一步，掌握产品知识。

在这一步中，我们不仅要清楚具体的品牌定位，也要掌握车辆的归属类型，以及车辆的配置。

在车辆具体的品牌定位上，国产车相对价格实惠一些，性能一般；合资车，性能良好，价格略高，进口车价格昂贵、性能卓越。

在车辆归属类型上，不同的车型，目标客户也不一样。

灵动型车辆，目标客户主要为：大学生、刚上班的人员、以及爱车一族。

运动型车辆，目标客户以中年人、白领以及时尚人士为主。

商务型车辆，目标客户以中老年人以及私企老板为主。

车辆配置与价格对于销售人员来说是个基础的信息，我们一定要烂熟于心。

高端奢侈品面向的是影视明星、体育明星等人。

高档轿车面向的主要是百货公司老板、房地产公司老板等人。

高档低配车，具有品牌效应，有助于扩展社交空间，适用于事业上升期的人士。

中档车，中规中矩，适合一般单位及中等收入家庭。

中档低配车，适合中等偏下收入家庭。

低档车，主要充当代步工具的作用，比较适合于低收入家庭。

第二步，我们要想法设法获取客户需求信息。

获取客户需求信息的渠道有很多种。

我们可以进行市场调查，了解客户对各个品牌的不同需求。

也可以通过与登门客户的沟通了解。

8种让客户心甘情愿掏钱的成交锁客方法

1、活动目标：成交68万 2、营销方案：会员充值 3、会员权利：（1）现场冲值600，
送价值580的实物礼品，店内所有产品享受9折。（2）现场充值1200，送价值1580的实物礼品，店内所有产品终身享受9折 4、现场吸引精准目标人群1000人。
让客户感觉占大便宜的0成本下的“赠品”模式
礼品哪里来？亏本了吗？
购买50元的A产品，送50元购买B产品的资格
场景一：客户看中A产品准备购买的时候店员：先生/美女，今天我们这边有个活动，我们的A产品，原价XX元，现价只要XX元，今天你只要花XX元买一件A产品，立刻送你XX元购买B产品的钱。相当于你购买B产品立刻省了XX元。也即是你免费得到了A 产品。
场景二：客户在和你讨价还价的时候店员：先生/美女，今天我们这边有个活动，我们的A产品，原价XX元，现价只要XX元，今天你只要花XX元买一件A产品，立刻送你XX元购买B产品的钱。相当于你购买B产品立刻省了XX元，你也别纠结还价了，相当于再免费送了你一件
为什么要锁定客户
会员战略术
区隔竞争对手增加客户的消费频率构建与客户无阻碍的沟通渠道卖什么靠不卖什么赚钱（后端盈利）
万能锁客术的方式
万能锁客术
1、当客户付了钱，你把钱收到手之后，马上和客户这样说：店员：先生（美女、帅哥），请问你有我们店的会员吗？客户：没有店员：哦，其实您今天还有一个省钱的机会，而且根据你今天的消费额度来看，可以省下大概ＸＸ元。不知道您是否有兴趣了解一下？
3、最终结果核算下来，类似于打了8折
7
第七节：大老板持续发家致富的市场持续印钞公式
构建社群营销的核心秘诀
大老板持续发家致富的市场持续印钞公式

锁定客户的六个步骤，多数人只做了第一点

锁定客户的六个步骤，多数人只做了第一点现在企业的经营过程中，很多人都面临着一个问题，老客户的不断流失，新客户的流入也特别的慢。

那么有没有一种好的方法让咱们老客户不流失，并且为我们带来更多的新客户呢？接下来我就为大家分析一下。

绑定老客户并且不断为我们带新客户的6种方法。

【1】服务无论你的产品再好，商业模式再好，当你的服务很差的时候，人们是不会去选择这一家过来消费的，一个人选择去一家消费，其实也是在享受一种心情，特别是女人在购物的时候，他们要的就是那种尊贵的感觉，因为一个人选择去消费它，主要是看这一家企业能给他带来什么样的结果，特别是服务型企业，如果你家最基本的服务就做不好，那么就很难锁定和吸引客户了，更别说客户介绍客户了。

举个简单的例子，当你去一家服装店买衣服的时候，这个服务员还在玩游戏，见到你跟没有看见一样，对你爱答不理，这个时候你就第一感觉就是立马离开，因为你没有得到一个消费者最起码的尊重。

所以说服务是比价格更致命的一个要素。

好的服务不仅会为您的企业带来营业额，更会让人们去主动为你传播，就像大家都知道的海底捞，海底捞是以服务为主导。

他们把服务做到极致，让你进了他们的店就像是真正的上帝一样。

每个人见到你都会面带微笑，为你鞠躬，有人曾经为了测试他们家的服务，竟然让他们的服务员去为他买一包香烟，过了一会儿，他的员工真的按照你的要求给你买了一包香烟，这在普通的餐饮店是无法给到的，并且在客户喝醉酒的时候，他们会免费开车送你回家，给到你无可替代的服务，这个时候海底捞就成了。

并且做到了行业领先。

但是想要单靠服务致胜并不是一件简单的事情。

它不但需要耗费大量的时间去培训，也需要招聘更多的人才。

无形中为企业增加了很高的成本。

因为没有几家企业能像海底捞一样这么有钱，这么系统这么成熟。

那么我们无法向海底捞一样把海底捞做到无可替代的时候，但是自己家的服务也不算太差的情况下，有没有好的方法能锁定客户呢？一定有的。

【2】资格卡说到资格卡最典型的一个就是美国的好市多超市。

快速锁定潜在客户的方法

作为销售人员仅仅盯着客户资料是远远不够的，很多销售员在查找资料方面工作做得很足，平时打电话也很勤奋，但当部门梳理客户的时候却找不到一个有明确意向的，难道一天下来真的就因为自己的运气差，所有的客户都不需要吗？其实不是的，根本原因是你判断客户的环节出现了问题，导致有意向的客户被你悄悄地放走了。

作为一个职场老销售，总结出了以下七个步骤，通过这七个步骤相信你可以快速筛选出属于你的客户，促进合作。

一、全面了解客户情况，包括他们公司的经营状况、产品状况和企业未来发展方向。

只有了解客户目前状况才能更好的与客户对接需求，对症下药，甚至可以判断出客户格局，为自己判断接下来的跟进价值提供依据。

也就是说通过了解情况可以判断客户符合有钱这个关键点。

二、判断客户要不要做，很多销售就死在这个环节，不敢往前递进，总在客户需求外打转，怕聊到关键话题，客户立马死掉，但是我们要知道一点，就是我们的工作不是为了跟客户聊天而聊天，而是通过聊天探寻客户需求。

三、询问客户想怎么做，客户对同一种产品的用途和需求并不一样，比如我们最常用的洗发水，虽然我们每天都会洗头，但我们看中的效果却不尽相同，有的人关注的是能否去屑，有的人关注的是能否滋润秀发，有的人关注的是能否达到不掉头发的效果，所以不同的效果会带来不同的客户群体。

四、准备花多少钱做，这个是在探寻客户预算，给自己一个心理预期，同时通过客户预算，也可以给我们自己提供给更多的选择，比如我们应该主推标准套餐还是定制化产品，能否通过我们自己的专业把单子谈大等等。

五、准备在哪做，当我们了解客户实力、需求是不是决策人之后，就可以给予与之匹配的产品，但是我们不要盲目乐观，因为在这个市场不只是我们一家在做，客户也不会不做对比就直接跟我们合作，客户要的不是贵或便宜，他追求的是性价比。

我们要了解竞品的功能属性和价格区间，这样更有利于我们签单。

六、客户准备什么时间使用，这个问题一定要问，有助于我们促单或者帮助客户做决定。

教你锁定客户的六大策略

教你锁定客户的六大策略教你锁定客户的六大策略有一个很好的产品不代表你就能够俘获并锁定大量的客户，你还必须找到一个优秀的商业模式来把你的客户吸引过来，并把它们锁定在你的产品的生态系统里。

谈到用户锁定，其中切换成本就是一个很好的方式，你可以看到Adobe、Salesforce、微软、劳斯莱斯这些龙头企业，都是通过这种方法来锁定它们的用户，并以此来挟用户以令诸侯，把竞争者远远抛在身后。

下面就让我们看看究竟有哪些常有的用户锁定策略，教你如何将切换成本嵌入商业模式。

希望本文内容对你有所帮助。

此前我曾经撰文阐述“打造优秀的商业模式的七种机制”，而切换成本就是其中一个。

切换成本让你可以降低用户获取成本，让你可以长期的从客户身上挤取经常性收益(Recurring Revenue)，同时它还是你在市场竞争中的护城河。

有很多方法可以将切换成本嵌入到你的商业模式里面。

如果你仔细研究Adobe、Salesforce、Google或者劳斯莱斯的话，你就可以发现它们的垄断地位其实并非偶然，它们都有各自的杀手锏来将客户牢牢锁定在它们的生态系统里。

下面我们就看看这些企业常用的通过切换成本来锁定用户的6个招数吧：第一招:：基础产品拉动消费企业通过提供一个基础产品来吸引用户进入到它们的生态系统里面，然后兜售用户不得不买的配套“消费品”来一步步把客户的利润给榨取出来。

其中奈斯派索咖啡机(基础产品)的销售价格只是成本价，且在各大营销商都有售，所以大家都可以买到。

但是与之搭配的高利润的咖啡粉囊包却只能通过奈斯派索的销售渠道才能购买到，因此它就可以从中赚取大量的利润。

在2011年之前，人们是没有任何办法从其他渠道购买到这些咖啡粉囊包的，因为只有奈斯派索有权进行生产。

这，就是奈斯派索锁定他们的客户的招式。

除了奈斯派索之外，还有很多其他著名的企业也在用这一招，比如吉列公司(剃须刀拉动剃须刀片消费)、柯达(照相机拉动菲林的消费)、惠普(打印机拉动墨盒的消费)。

网络营销如何有效锁定客户

网络营销如何有效锁定客户，增加成单量无论是新型的网络营销还是传统的线下营销，很多营销人员都历经过一种现象。

即在与客户洽谈的过程中无法把握客户的心理，因而在成交前导致客户最终反悔，洽谈失败。

网络营销在锁定客户难度上要远远大于线下面对面营销，因为无法与客户交流，因此也就失去了通过客户神态、语言的优势，正对这些说法，如何在网络营销中以互联网的形式来锁定客户，增加与客户的互动，最终促成合作就是我们今天所要分享的，第一：懂得利用最主流的社交网站当下腾讯扣扣已经成为全国最主流的交流软件，微信的用户也已经达到了3亿多人，这实际上就向营销者传递一个信息，扣扣和微信就是我们寻找客户的最有效手段。

平时可以多关注同类企业相关信息，借助扣扣群，比较主流的论坛以及微信等等来架起与客户沟通的桥梁。

在2014年曾经有一则房产销售小伙陪大妈跳广场舞卖出几套房的案例，这实际上就是懂得寻找切入点。

如果与用户通过某一信息进行对接，那实际上就产生了互相信任的基础。

针对以上说法，1在寻找客户的时候还要进行细化，如可以选择寻找外地客户还是本地客户。

所以加好友你可以选择你的好友所在地。

外地客户主要是建立与客户之间的感情信任，其次在利用电话与其沟通来达到你最终的目的。

本地客户的优势在于能够直接面对面洽谈。

第二：锁定客户在我们通过很多渠道资源找到客户了以后，再做的就是如何让客户对我们产生兴趣，这就是一个锁定客户的过程。

客户分为直接客户以及潜在客户，直接客户是对产品有着刚需的人群，一般只要在价钱上进行商榷，而潜在客户是一些具有购买意向的人群，对于潜在客户，从客户的资料简介空间等我们可以大致了解的最基本也是最重要的几点消息。

客户的性别、年龄、所在地、家庭、工作等最终来判断客户的经济条件。

第三：深入介绍产品当了解了客户的经济情况以及对产品的需求以后就可以为客户选择针对性的产品，如客户月收入只有三千，而你为客户介绍的产品或者项目却高达万元，可想而知，这样的成交率几乎是不可能太高的。

锁定客户的十种方法

锁定客户的十种方法1.学会和客户进行换位思考，把自己和客户的位置进行互换。

要把自己放在客户的位置上，做到这点，你会发现顾客的售后问题也会减少。

2. 注意和客户之间的语言沟通和语气尽量少用我做不到，这个问题很难办，这样的否定词语的句子，多使用一些肯定的话：比如我会尽力做到，相信这个问题肯定有方法的，方法总比困难多等一些充满积极向上的观点，充满正能量的词语和句子，让客户看到你积极阳光的心态。

3. 在和客户交流的时候，多用我们，少用我这个字细节决定成败，成败在于细节问题，一个成功的销售这，会十分重视销售细节问题，在和客户交谈的时候，适当的多用我们来表达观点，这样就会让客户体会到我们是真心对他们的，自己的分数就在潜移默化的提高。

4. 电话礼节：注视细节问题：挂电话的时间不要早于客户优秀的销售人员，和客户谈完生意后，会有意识的晚挂掉电话，这不仅是销售环节的礼仪，更是做人方面的礼仪，做人的基本原则是学会尊重别人，同时也是尊重自己。

过早的挂断电话，会让客户的心理非常的不爽，心情不好，生意有可能会反悔，会否定。

5. 不放弃任何一个不满意的客户你可能会发觉有些客户的想法用六月的天来形容都不为过，他们一会儿一个想法，一会儿另外一个想法总是变来变去。

刚刚和他取得了一些一致的意见，他立马又变了主意。

如果你问一个商人，对于这样的客户该放弃吗？那么他们一定会告诉你，千万不要放弃。

因为精明的商人很清楚，来回斗嘴的才是买货的。

也就是说只有那些总嫌弃货物不好的，挑三拣四的人。

才是真正实货，想买货的那种。

如果你对自己的货品有自信，就不要怕客户挑剔，淡定应对即可。

要对自己的产品有信心和负责任。

6. 学会记录客户的一些基本信息就是对客户的最基本的尊重有时候，记住消费者的一些基本信息，不仅是对他们的基本尊重，更是一个优秀销售人员应该做的。

随时准备好一个笔记本，及时的记录下客户的姓名，性别，性格，客户需求，需要处理的一些事宜，以及下次的拜访时间等信息。

锁定客户的销售话术技巧

锁定客户的销售话术技巧销售话术是每位销售人员非常重要的工具。

通过巧妙运用销售话术，销售人员能够更好地与客户沟通和相互理解，从而达成交易并锁定客户。

在竞争激烈的市场环境中，掌握有效的销售话术技巧对于销售人员来说是至关重要的。

本文将探讨一些实用的、能够帮助销售人员锁定客户的销售话术技巧。

首先，了解客户需求是销售人员成功的关键。

在与客户沟通之前，对所推销的产品或服务做充分了解是必要且基本的准备工作。

然而，仅仅关注产品或服务的特性是不够的，对客户的需求进行深入的了解是更重要的。

通过问询客户的问题，了解他们的痛点、需求、目标以及优先级，能够更好地与客户建立联系，并提供有针对性的解决方案。

其次，建立良好的沟通与信任关系是锁定客户的关键之一。

在与客户交流时，积极倾听和平等对待客户是至关重要的。

销售人员应该尽可能避免使用过于直接的推销手段，而是将自己定位为客户的合作伙伴和顾问。

通过与客户保持真诚的互动，建立起良好的人际关系，能够增强客户的信任感，并为进一步的合作奠定基础。

第三，销售人员应该学会有效地表达产品或服务的价值。

客户并不仅仅关心产品或服务的价格，更关注的是它们能够为自己带来什么价值。

因此，销售人员应该强调产品或服务的特点和优势，并将它们与客户的需求相匹配，使客户意识到购买的价值。

例如，通过提供产品或服务的实际案例、用户评价或演示视频等形式来展示其价值，并与客户一起探讨如何利用这些特点和优势来实现他们的目标。

第四，销售人员需要善于运用积极的语言和说服技巧来激发客户的购买欲望。

积极的语言包括使用积极的形容词和动词，强调产品或服务的好处，并传递积极的情感和追求。

此外，说服技巧也是十分重要的。

销售人员应该运用一些说服技巧，如社会认同、权威证据、紧迫感等，来增加客户对产品或服务的认同感和信心。

最后，及时跟进和关怀客户是锁定客户的重要环节。

销售人员不仅需要在交流过程中留下深刻的印象，还需始终保持对客户的关注和关心。

锁定顾客的技巧

锁定顾客的技巧锁定顾客是指在营销过程中，通过各种策略和技巧吸引并保持顾客对产品或服务的兴趣和忠诚度。

下面将介绍一些锁定顾客的技巧。

首先，了解目标顾客是非常重要的。

在开始锁定顾客之前，我们需要了解目标顾客的需求、偏好和购买习惯等信息。

通过市场研究和数据分析，我们可以更好地了解顾客的特点，从而有针对性地制定营销策略。

其次，提供卓越的产品或服务质量。

顾客对于产品或服务的质量非常敏感，如果我们能提供高品质的产品或服务，能够超越顾客的期望值，就能增加他们的满意度和忠诚度。

因此，持续改进产品或服务质量是锁定顾客的重要技巧之一。

第三，建立良好的顾客关系。

与顾客建立良好的关系，能够增强顾客对品牌的认同感，使他们更愿意购买和推荐产品。

建立良好的顾客关系可以通过提供个性化的服务、建立沟通渠道、积极回应顾客反馈等方式来实现。

第四，使用多种营销渠道和媒体。

顾客接触信息的渠道多样化，适应多渠道的营销策略可以帮助我们更好地触达目标顾客。

可以通过电视、广播、互联网、社交媒体等多种渠道来进行广告宣传和市场营销，提高品牌知名度和曝光度。

第五，提供个性化的购物体验。

顾客喜欢得到个性化的关注和服务，因此，为顾客提供个性化的购物体验是一种有效的锁定顾客的技巧。

通过数据分析和个性化推荐算法，可以向顾客提供符合他们兴趣和需求的产品和服务，增强他们的购买意愿。

第六，实施定期营销和客户关怀活动。

顾客关怀是非常重要的，通过定期的营销和客户关怀活动，可以保持与顾客的良好互动，增加他们的忠诚度和再购买率。

可以通过发送电子邮件、短信、折扣券等方式向顾客提供专属优惠和信息，让他们感受到自己的重要性。

最后，口碑营销是锁定顾客的一种强大技巧。

消费者对其他消费者的口碑评价非常重视，通过积极争取正面口碑和积极回应负面口碑，可以增加品牌的信任度和吸引力。

可以通过邀请满意顾客撰写评论、参与社交媒体互动、与意见领袖合作等方式来促进口碑营销。

总之，锁定顾客是一项复杂而关键的任务。

如何锁定顾客,几个你不知道的方法

一位菜贩的生意经某地一位女菜贩，卖菜每月赚五六千元以上。

她借鉴超市会员卡方式，顾客买菜可以累计积分，到了月底，根据顾客买菜金额多少，可以分别享受不同优惠。

比如，张三本月买了500元的菜，她就给5个点的返利，月底就送给张三25元的菜；李四本月买了400元钱的菜，她就给4个点的返利，月底李四买16元的菜就不用掏钱了。

这个方式，吸引得不少家庭主妇每天习惯性地到她的摊位前排队买菜。

这位菜贩的成功之处，不能简单地认为她借鉴了超市的促销方法，更重要的价值在于，她向营销人员揭示了一个新的营销理念：由追求顾客单次购买利润转向追求顾客终身价值。

销售的本质是培养顾客有人认为，销售就是出售产品，因此，他们每天都在想如何向更多顾客卖出更多产品。

他们把销售的重点放到与顾客讨价还价上，竭力说服顾客下定决心，不怕牺牲，排除万难，赶快掏钱。

结果，愿意从他这里购买产品的顾客不多，他的生意也就自然难做。

其实，销售的本质是培养顾客。

所谓顾客，就是给你送钱的人。

有顾客就会有钱赚。

顾客才是生意之本，赚钱之源。

可口可乐公司敢夸下海口说，全世界各地的可口可乐工厂，一夜之间被大火烧得一干二净，第二天世界各地报纸头版头条将会是，各家银行争先恐后向可口可乐公司贷款。

可口可乐为什么会有这样的自信？原因很简单，可口可乐公司最重要的财富不是他的厂房，不是他的设备，甚至不是他的产品，而是成千上万每天不喝可口可乐就会觉得少点什么的忠实顾客。

优秀商人和普通商人最重要的区别在于，优秀生意人眼中、心中有顾客，他们是围绕着顾客做生意；而普通生意人眼中、心中只有产品，他们围绕着如何去卖产品做销售。

心中有顾客的生意人，每天想的是如何与顾客建立并维护好关系，他培养了一批愿意和他打交道，愿意从他手中买产品的人，结果，想从他手中购买产品的顾客排成队，他从不担心没有人来买自己的产品。

心中只有产品的人，擅长与顾客讨价还价，但问题是，愿意从他手中买产品的人并不多。

1999年12月31日，叶利钦辞职前对普京说的最后一句话是：“你要保护好俄罗斯。

成交的关键：锁定销售机会的话术

成交的关键：锁定销售机会的话术成交是每个销售人员追求的目标，是销售工作的最终目的。

而要实现这个目标，销售人员需要善于运用各种话术来锁定销售机会。

在与客户沟通的过程中，采用恰当的话术可以增加对方的兴趣和信任，从而为成交打下坚实的基础。

在本文中，将探讨一些有效的话术，帮助销售人员更好地锁定销售机会。

首先，了解客户需求是成交的基础。

当与客户进行沟通时，销售人员应该聚焦在客户的需求和兴趣点上，而不是简单地向客户推销产品。

在谈话的过程中，积极倾听客户的意见和建议，并且对客户表达的需求给予关注和回应。

通过这种方式，销售人员能够更好地了解客户的需求，为提供更贴切的解决方案打下基础。

其次，建立良好的沟通氛围至关重要。

通过使用一些开放性的问题，销售人员可以引导客户主动表达需求和意见。

例如，可以问客户：“您最关心的是什么？”或者是“您对我们产品有什么期待？”这样的问题可以激发客户的思考，帮助销售人员更好地了解客户的需求，并且在沟通中建立起互信的关系。

另外，务必展示专业的知识和经验。

客户对销售人员的信任程度与其专业知识和经验直接相关。

因此，在销售过程中，销售人员需要展示自己的专业性和经验，以增加客户对自己的信任。

可以通过分享一些行业内的案例或者是提供一些有价值的建议和意见来展示自己的专业水平。

这样可以使客户对销售人员的信任度进一步提升，为成交创造更好的条件。

此外，运用积极的话术也是非常重要的一点。

在与客户沟通时，销售人员应该注重语言的积极性，采用一些积极向上的表达方式。

例如，可以用“我们可以帮助您解决这个问题”来替代“我们可以试试看能不能解决这个问题”。

这样的积极态度会给客户带来更大的信心和动力。

最后，跟进和维护与客户的关系同样重要。

成交之后，销售人员不能忽视与客户的关系维护。

及时地进行跟进和回访，了解客户在使用产品过程中的反馈和意见，以及维护与客户的良好关系。

这样可以使得客户对销售人员产生更多的信任感，进而为长期合作奠定基础。

锁定客户需求的洽谈话术

锁定客户需求的洽谈话术在商业领域中，洽谈是非常重要的一环。

无论是销售员、经理还是企业家，都需要掌握一定的洽谈技巧，以更好地与客户沟通，了解客户的需求，从而达到更好的商业目标。

在洽谈中，如何锁定客户需求是至关重要的一步。

本文将为您介绍一些能够帮助您锁定客户需求的洽谈话术。

首先，了解客户的背景和情况是洽谈的关键。

在进入正式洽谈之前，通过一些准备工作来了解客户的行业、产品需求以及竞争对手情况等，可以帮助您更好地理解客户的需求，提前做好准备。

在洽谈过程中，可以采用开放性问题来引导客户提供更多有关他们公司和产品的信息，比如“请告诉我关于您公司的发展历程和目标”、“您当下最关心的产品需求是什么”等。

通过了解客户的背景和情况，可以更好地把握对话的重点，进一步锁定客户需求。

其次，倾听客户是洽谈中至关重要的一环。

通过倾听客户来了解他们的需求，可以帮助建立良好的沟通和信任关系。

在洽谈中，要确保自己保持专注，不要打断客户的发言，并用肯定的肢体语言来表达您对他们的重视。

当客户发表意见或提出问题时，可以用一些积极的回应来展示您的关注和理解，比如“我完全明白您的需求”、“您提到的问题很重要，我们会考虑并尽可能满足您的要求”等。

通过倾听客户，您可以更好地了解他们的意见和需求，并进一步锁定客户需求。

除了倾听客户外，提问也是锁定客户需求的一种有效方式。

通过提问，可以引导客户更详细地描述他们的需求，帮助您更好地了解客户的期望和目标。

在提问过程中，可以采用开放式问题，让客户有更多的空间来回答，比如“请问您对我们的产品有哪些期望？为什么选择我们的产品？”等。

此外，还可以使用针对性的提问来进一步细化客户的需求，比如“您的预算范围是多少？”、“您对产品的哪个特性最看重？”等。

通过合理的提问，可以更准确地了解客户的需求，进而锁定他们的需求。

最后，总结和确认客户需求是确保洽谈成功的重要步骤。

在洽谈的最后阶段，要对刚才的讨论进行总结和确认，以确保自己对客户的需求有一个全面的了解。

1个最有效的策略,让客户只跟你买产品

同一样产品，同一个价钱，为何别人做微商可以卖得好，而你卖的时候却无人问津? 曾经听过一句名言，只要行销做得好、销售会变得极为容易。

但要如何做好行销呢?以下文章想分享两点，你会学到：1.如何令顾户只跟你买，不作他选呢?2. 如何令把顾客由价格敏感走向价值敏感?2.如何令顾户只跟你买。

回答这个问题之前，想先讲一个由<<场景革命>>提供的故事。

来自福建的老林是「罗辑思维」的忠实Fans。

2014年中，「罗辑思维」发售限量版图书(价格为499元)，老林深知道必定会热卖，于是立即订购10套，打算用来炒卖，大赚一笔。

只是2小时，8000套书被抢购一空，大量买不到的人留言想补购。

老林于是立即把他购买的10套书放上自家淘宝店卖，订价为899元。

令人意外的是，一个查询也没有，于是他开始降价，先试一试799元。

仍然乏人问津，于是再降价，最后降至比原价更低的399元，依然是一套也卖不出，但当到查看「罗辑思维」的网页，仍然大量拥现想购买的人!为何会这样呢?同一样产品、同一样价钱，为何会有这么大分别呢?技术的进步、资讯的透明化，现在很多产品或服务其实规格上已经相去不远，当各位购买产品时，更有可能想的是﹕购买这个产品或服务，会被视为那一种人呢?在这个每个人都是自媒体的时代，每个人某程度上都会代表着某个族群，做健身的人可能代表注重健康、关心外表的一群、玩XGame可能代表追求刺激、重视活在当下的一群。

当你成为族群的一人，你会有一种归属感及荣誉感，你会设法跟随族群的方向。

每个族群都会有一套他们的行为标准，像上面例子，跟「罗辑思维」官方买代表的可能是知识份子、但在淘宝买的可能被认为是贪小便宜之人。

用作者的观点则是：本质上，这次售卖活动是以罗振宇魅力人格为基础的一次信任连接，贩卖的核心资讯不是图书本身的价值或价格，由于缺乏罗振宇的魅力人格，淘宝店的商品逻辑并不成立。

用传统电商的术语来说，「罗辑思维」的商品详情重点并不是规格、尺寸与定价，而是更多关于商品的故事，是能够打动人心的温度!所以，启示是什么呢?当你卖产品时，你是否想过你的产品或服务是否意味着什么呢? 你是否卖着一些情感或故事呢?买苹果产品的人会被视为有品味、对美有要求的人，同一个规格，小米平一半有多，代表的可能是更关注实用性。

销售：要在沟通中锁定客户需求，把产品的卖点变成客户的买点

销售：要在沟通中锁定客户需求，把产品的卖点变成客户的买点做销售很多人都强调一定要把产品的卖点讲透，其实，产品卖点是销售自身所关注的，认为顾客可能关注的点。

事实上，因身份、地位、性格、环境等的不同，客户关注的需求点可能完全不一样。

真正能打动客户的，是客户所需求的买点，也是客户需求的痛点。

这需要销售人员具有洞察客户需求的本领。

那么，如何发掘客户的需求买点呢？第一、在与客户沟通中锁定需求，即为客户的买点。

客户到底因为什么要选择你推荐的这款产品？是款式？价格？功能？品牌？服务？……在推荐产品的时候，必须要通过和顾客的沟通来进行挖掘。

客户关心的不是你所述说的无数个卖点，每一个客户来购买产品，都是带着痛点来的，也许在客户心里，只要满足那么一两个需求点就可以了。

作为销售人员，你可能会对某款产品进行FAB（即特点、优点、利益）进行重点的讲解，总结出很多的卖点，但是在面对客户时，并不是你说的卖点越多，客户就越买账，相反，还可能起到反作用。

销售人员永远要记住，你是行业的专家，同时又是为你所销的产品进行代言。

你要清楚，你所销售的产品都是为客户量身定制的。

在没有了解客户需求的前提下，请不要盲目自信的推你的产品，因为你这时还不了解客户要什么样的产品，你要挖掘客户需求，而不是告知。

比如：你一直强调公司现在在做活动，价格便宜，但客户只想买贵的，能体现身份的，所以，能否走进客户内心深处，真正锁定客户的真实需求，才是真正成就产品的卖点。

第二、在与客户沟通中，不要过早的提及价格问题。

我们来看一组案例：销售员：先生/美女，这款手机非常的适合您，您说对吧？客户：体验一把，确实是自己所需要的产品，回答说：对，确实不错！销售员：我们这款手机只要2199元，物超所值吧？客户：这么贵呀？能便宜点吗销售员：真的不能再少了，要不我给您送点礼品或打折？此对话场景因为价格的问题，双方可能会陷入无休止的博弈中。

在这个案例中，客户已经对产品非常满意，销售人员只要针对客户的穿着和气质多加赞美，再强调这款产品的独特卖点正是客户所需要的，实现成交并不难。

锁客的三大要诀

锁客的三大要诀
新手开店往往解决完开店前期筹备问题，又会面临怎么留住客人的难题，所以三个小妙诀分享给大家。

【1】互动锁客——跟顾客进行互动，比如可以举行互动的活动，多和顾客互动，才能使顾客对店铺更加有参与感，有参与感才能使顾客更多归属感，相比其他店铺，顾客对我们的选择几率就会大大变大，从而达到锁客。

【2】领劵锁客——通过发放优惠券的方法来留住客人，我们可以一次性给一人发很多张优惠券，这样顾客再去选择店铺的时候，我们的机会就比其他店铺大了很多，因为有优惠券比没有优惠券有跟大的诱惑，这样就能留住客人。

【3】现金返利——我们可以通过返现金的方式留住客人，通过下单返现金的方式给顾客更大切实的优惠，这样顾客就会更加倾向于我们的店铺选择，从而留住客人。

介绍6种锁销方法，锁住客户未来的消费，让其成为稳定客户

介绍6种锁销方法，锁住客户未来的消费，让其成为稳定客户锁销是通过超值优惠策略，锁定客户下一次消费或多次消费。

锁销的活动产品是客户消费项目的一部分，或者能够带动其他产品和项目的消。

这样的好处是将竞争同行对手区隔开，形成客户资源的“垄断”的营销工具。

最原始的锁销手段来源于订杂志。

一般订杂志都会在年初进行，客户可以选择半年或者一年期，然后一次性付款，接着就是等着每个月收到一本一本的杂志。

订杂志的背后是杂志出版商就是锁定了你这个客户，意味着在半年或者一年间你都会是他的稳定客户，而你，在于短时间内却无法变更其他杂志，除非你再订购其他杂志。

这叫定量锁销，已经被整个杂志行业奉行为锁销标准。

常见锁销的6种方法：1、会员卡会员卡本质上是身份的象征，被标签化的手段，会员卡能从心理上拉近顾客与商家的距离。

行业中运用得最多的手法就是凭会员卡可以有多少折优惠。

为了刺激大家买会员卡，商家往往在你第一次购买的时候提出十分诱人的销售主张。

会员卡必须搭配极度的优惠才能发挥效力。

某X咖啡店曾经采用过100元会员卡刺激销售的策略。

客户购买价值100元的会员卡后每次消费可获得8.5折优惠，消费超过40元则可获8折优惠，而这间X咖啡店的单品零售价在25-50之间，这就给客户很大的吸引力。

一旦有了会员卡之后，在附近工作的白领就不再随便变换咖啡厅。

同时因为40元是优惠门槛的缘故，原本来咖啡厅消费的顾客，普遍单次消费从原来只买1杯上升到2—3杯，店家营业额大幅度上升。

会员卡不但锁定了客户，还提升了每次客户购买的量。

北京有个餐馆，烤鸭非常美味，一块钱一只鸭子，每次光顾都需要排队。

它的策略是会员价1元一只鸭子，非会员价是200元。

虽然会员价是1元，但顾客需要花费100元购买会员卡。

同时，凭会员卡下次消费有八折优惠。

正常顾客心理是进店我要吃鸭子，原本要200元，现在成为会员只需要101元，当然购买会员。

但成为会员之后，他的购买习惯就会被潜移默化养成。