跟你的产品谈恋爱
跟你的产品谈恋爱
一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。
我时常跟我的产品谈恋爱，我的产品指的就是我的这些成功观念。
我相信大家一定可以想象得到，我在分享这些成功的观念时一定是非常兴奋的。
我一定是迫不急待地想要分享给全世界的每一个人，因为我太喜欢这些观念了，因为这些观念彻底地改变了我的一生。
所以我相信，假如你也愿意照这些方法去做，跟你的产品谈恋爱，肯定也会改变你的一生。
——陈安之爱是了解，爱是关心，跟你的产品谈恋爱——了解产品，关心顾客陈安之恋爱致富法则：找到顾客购买的关键点有一个销售关键是，每一个顾客都有一个“key buying point”，也就是他会购买你产品的主要关键。
也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用。
我记得林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。
这实在是太有道理了。
陈安之恋爱致富法则：反复刺激顾客会购买产品的关键例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说，“你不要让业务员知道你喜欢，以免我们不容易杀价。
”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说，“啊，这房子漏水。
”推销员就会对太太说，“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。
”先生如果说：“这个房子好像那里要整修。
”业务员却只顾着跟太太说，“太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。
”当业务员不断的说这个游泳池的事，这个太太就会说：“对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！”这也就是说，一旦找到了关键的时候，你说服他的机率是相当大的。
陈安之恋爱致富法则：必须了解谁对你的顾客有很大的影响力当然，你必须了解谁对你的顾客有很大影响力？因为有些人他可能自己没有办法做主，他可能要问他太太。
以前我在推销一套菜刀就要好几万的时候，太太总是会说，“这么贵的东西，我不敢乱买，怕我先生会骂我。
销售人员技巧
第一、充分的准备。
你在去拜访客户的时候，你在做销售之前，你一定要充分地准备。
专业知识的准备，个人形象的准备，对客户资料的准备，都要做到充分。
第二、将自己的情绪调整到巅峰状态。
你再去见客户之前，一定要多听那种积极正能量的音乐，一定要去到镜子面前念：”我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的“。
然后通过念口号，通过听那种激情的音乐，来激励自己，把自己的情绪调整到巅峰状态，把自己的状态降到巅峰状态。
而且告诉自己：我见到客户第一面，绝对会成交，一定会百分之百成交。
他要有这种感觉，要有这种状态，然后才会绝对成交。
第三、那就是建立信赖感。
这个世界上80%的业务员，他们会用90%精力和时间，在做成交动作。
而只有10%的时间，来建立信赖感。
而那些顶级的top sales ，20%的人（为什么说28法则，一个公司80%的业绩是由20%的人创造的）会用90%的时间去建立信赖感，只有10%的时间来成交。
我跟客户成交的时候，我从来不会跟客户讲到我的产品，讲到我的主题。
我会跟他聊一些生活当中的事情，跟他聊一些兴趣、爱好、梦想；跟他聊一些他感兴趣的话题。
说白了，就是在跟他建立信赖感。
当你跟客户已经建立信赖感的时候，那成交就是水到渠成的事情。
所以我们要用90%的时间来建立信赖感。
那如何跟客户建立信赖感呢？要聊客户感兴趣的话题，要跟他一样的状态，要跟他同频，要让客户相信你。
记住，做销售最重要的，就是相信：他不买你的东西，只有一个原因，还不够相信你。
所以要花时间给他建立信赖感，包括自己的形象啊，语言啊，穿着啊、打扮啊，都是要去建立信赖感的工具。
第四、叫做找到客户的需求。
大家永远记住：当客户的需求没有找到的时候，你永远都无法成交。
找到了客户的需求，就是触摸到了客户的成交按钮。
你只要按下这个按钮，客户就会购买。
记住：客户购买你的产品，最重要的是什么？就是购买需求。
所以一定要找到客户的需求。
第五、塑造产品价值。
当你找到客户需求的时候，你就开始塑造他需求的那个点，把价值放大到无限倍。
顶尖销售人员的十大必备能力
顶尖销售人员的十大必备能力一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你二、行动力三、事前准备的习惯四、健康、第一印象五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍六、时间管理七、主动拜访新客户的能力八、介绍产品的方法与技巧九、解除抗拒点的技巧十、成交建立信赖感的十个方法一、问话技巧二、聆听技巧三、赞美四、认同、肯定五、倾听、进入同一频道六、专业知识七、形象、礼仪八、事前准备九、利用第三者（顾客见证、名人见证、熟人见证）十、列出顾客的姓名和名单、环境成功秘诀之----如何处理人际关系一、懂得八大人性人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重；人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；人性五：人性天生就有好奇心；人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；人性七：人性安全感，不喜欢被骗；人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
二、建立良好的人际关系的重大要素1．微笑（切记一定要微笑）；2．赞美的言语神态；3．富有同情心；4．静心倾听；5．注视的眼神；6．记住别人的姓名；7．己所不欲，勿施于人；8．用别人希望被对待的方式去对待他（她）。
期望强度决定一个人一生成功与否的关键要素之一----就是企图心，即针对成功的期望值有多大。
曾有位年青人想拜苏格拉底为师，苏格拉底将他带到一小河里，三次将其头摁入水中，年轻人拼命挣扎后逃上岸，大惑不解，质问：“大师，你想干什么！”苏格拉底非常平静地说：“年轻人，若想向我学知识，你必须有强烈的求知欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。
”决定人一生成败的一个重要因素就是企图心。
研究结果表明，在高期望的氛围中人工智能潜能容易激发出来。
在某种程度上，期望的高低决定成就的大小。
但期望的实现与否，则取决于期望强度的大小。
人一时失败，并没有什么，可能有其本身暂时无法抗拒的原因，若一辈子都失败，则一定不是别的，而是他自己愿意忍受失败者的生活。
任何成功都要付出代价，这就是“成功为本”，有多高期望，就需要付出多高的“成本”，但要知道，对“成功为本”的承受能力并不决定于你现有的能力、知识、客观条件等，而决定于你对自身期望的“强度”，即你有多么强烈的企图心。
跟你的产品谈恋爱
1、要以顾客的立场推销而不是自己的立场
如何说服别人呢？就是依照顾客的立场来说服他们。
案例12： 莲花汽车的销售案例（莲花VS保时捷）
2、如何说服别人
A. 真正了解顾客需 求
E. 提供解决问题的 方案
B. 把握需求的关键 点
C. 找出满足关键需求 价值实现的路径
案例13：
D. 运用最为丰富的专业知 识，消除顾客的疑虑
案例6： 购买赚钱的产品。
3、给顾客百分之百的安全感
汽车是大宗商品，“衣食住行”，顾客进行购买决策时，一般都会有 恐惧感，担心做错决定，所以你必须给他安全感；
所以我们要经常问自己，怎样才能给客户百分之百的安全感。
品质
安全感
服务
价格
4、找到顾客购买的关键点
客户需求细分：安全、环保、节约、思想、舒适、价优； 没有一种产品能满足所有这些需求； 因此，找对顾客，找准顾客购买的关键点。
综合性价比比较
JAC
其他同类产品
购买成本
年燃油成本
年维修成本 故障的误工损失
综合成本
3、永远热爱你的商品、永远热爱销售
永远记住，在推销当中，没有任何东西比你真正诚恳地想要帮助顾客 得到他所要的来得重要。
案例11： 华为：永远没有最好的商品，“三流的产品，卖出一流的水准”
第五篇：爱要学习，爱要天天练习
每一个人都必须排除借口，百分之百对自己的生命负责，勇于认错， 快速行动，大量学习，你才有成功的机会。马上行动！
第二篇：爱是了解，爱是关心
—了解产品，关心顾客
案例5：林肯——成为美国总统的律师
• 假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，如果前六项都没有第七 项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要变化最后的这一项。最关 键、最重要的一项。
营销的话术
营销的话术1. “你知道吗，咱这产品就像一把钥匙，能打开顾客的心门！比如说，上次有个顾客本来还在犹豫，我就跟他说，‘您想想，这东西能给您带来多大的方便呀，就像有个贴心小助手随时在您身边！’他一下就心动了。
咱做营销，就得会用这种形象的比喻呀！”2. “嘿，顾客为啥会选择我们呀？不就是因为我们能给他不一样的体验嘛！就像去餐厅吃饭，环境好服务优，能不吸引人吗？你看上次那个活动，不就是靠这点吸引了好多人嘛！”3. “咱营销可不能干巴巴的，得有激情啊！就好比一场比赛，咱得全力冲刺，把顾客的心牢牢抓住！上次跟那客户介绍产品，我那叫一个热情，‘哇，您看这多好啊，简直太棒啦！’他不就被感染了嘛！”4. “营销不就是找痛点嘛，找到顾客的那个需求点，就像找到宝藏的钥匙！上次有个顾客说想要个方便携带的，我立马说，‘咱这产品正合适呀，小巧玲珑，随时带着走！’这不就对上了嘛！”5. “哎呀，你想想看，咱要是能把营销做到位，那效果得有多惊人呀！就跟放烟花似的，一下就绚烂起来了！上次那个大订单，不就是这么来的嘛！”6. “营销有时候就像谈恋爱，得细心呵护顾客的心呀！你说是不是？就像那次，顾客有点小顾虑，我耐心地给他解释，‘放心啦，有啥问题咱都给您解决！’这不就赢得信任了嘛！”7. “咱这营销话术可太重要啦！就像战士的武器，得锋利才行！你看那次我就用了一句特别管用的，‘这可是大家都在用的好东西哦！’顾客一下就感兴趣了！”8. “营销可别死板，得灵活多变呀！好比跳舞，要跟着节奏来！上次遇到个挑剔的顾客，我马上换个说法，‘哇，这个角度看更棒哦！’他不就被我带过去了嘛！”9. “你说，营销要是没点技巧，能行吗？就像划船没桨，能前进吗？上次那个成功的案例，不就是靠咱的技巧嘛！”10. “咱得把营销当成一门艺术呀！要精心雕琢！就像画画一样，每一笔都要有意义！上次给那客户介绍，我那真的是全情投入，‘哇塞，您用了这个肯定不会后悔的！’他最后果然买了呀！”。
跟你的客户“谈恋爱”-和客户交往,如何面对客户,如何开发客户--.doc
跟你的客户“谈恋爱”-和客户交往,如何面对客户,如何开发客户跟你的客户“谈恋爱”业务员社区如果别人都送玫瑰你也送玫瑰，别人送999朵你也照送999朵，那你不过是众多追慕者中顶不起眼的一位，怎能教人有感觉？是故，"鲜花攻势"也讲究策略，最忌没有个性而落入俗套。
商家选择合作方的标准，同样可以部分参考女孩子挑男朋友的眼光：诚实、可靠，总之要有安全感。
这也难怪，近些年国内的诚信体系很不健全，同时，随着市场竞争加剧，许多看似庞然大物的企业，不定哪天就在大浪淘沙中被涤荡得没了影啦，所以商家不得不很警惕，担心傍上"骗子企业"和"短命鬼"。
对此，营销人仍然可以从"恋爱宝典"中找到解决之道：男人向女孩子求婚前，畅谈美好的未来，向她表忠心，成功概率即会倍增；我们见了客户，也不妨多多介绍企业宏大发展规划、描绘双方合作蓝图。
这样，既增谈资，又可建立诚信可靠的正面高大形象。
有时候，也要勇担责任。
恋人相处，女孩子偶尔闹闹小脾气使使小性子，可能为了一些连她自己都说不清的原因。
做男友的，一声不吭态度老实，等她骂得差不多时，还关心一句："别气坏了身子，不管什么原因惹你生气是我不对。
"怎不叫女孩子爱意倍增甜从心起？其实，笔者所服务企业提出的"三责任"，也颇能让客户体验当女孩子的感觉。
更何况，我们不仅说，而且做：提供各项支持帮客户出货，这于客户更是一份意外之喜。
追客户犹追女孩子，纵然爱她，也该有一定之原则，不可将之捧上天。
说这话可能会招来女孩子的一片骂声，但事实就该如此。
最近笔者跟一零售巨头谈判，希望产品能进驻其名下的卖场。
但对方开出的条件实属苛刻，教人难以接受。
多谈无益，笔者就明确告之我方底线，并略为透露说同城的另一家商业巨头正有意同我方合作；此后有一周的时间，对该零售巨头作了"冷处理"。
我们态度的变化，使对方顿感失落，而竞争者的加入，愈发增加了其危机感。
如何建立顾客信任感
林 业投资此前一 直在北方发展． 近年来 则 “ 转战” 到南方。随着两部 有关直 销的法律条文 出台，直销利空 迫使大量 没有资本 的直 销从 业人员找
寻其他行业 进行投资， 引起了本刊的 深切忧虑 。这时．本文 的出现可以说 是相当 圾尉胄 。 勺
客 使 用产品 后的好处 ，而 不是产 品本 身。 ” 是 的， 般推 销 员时常会犯 一个错 误，他 总是认 为他卖 的是产 品本身 。他 一直在 推广他 的产 品有 多好 ，他 的手 册 、他 的节 目、他 的服 务有 多棒 ……但其实顾客 买 的不是产 品，而是 产品 可能带给 他 的好 处 。 永远 记住 ，推 销最重 要的 关键 是建 立跟顾 客 的信任 感 。而建 立信任 感 的第一个步 骤就是
然很快也出去 了，接着 售卖荒地，每亩
才 １８０ ……那场面，你 知道有多火 ．０ 元 吗？跟 着栽．那些业务 员们赚钱都赚疯
了。 买地的 人好 多 问都不 问． 看 人家 买 ．自己就买；也有好 多人要求去内蒙
维普资讯
如何 建 立 顾 客 信任 感
－Ｉ觉没跟的品恋个误 ＝ 是有他产谈爱错， ｜ 就 一推员常的 得般销时犯一
。
方 面。
第 一是你 必须 提 出很好 的 问题 。最 顶尖 的 销售人 员一开始都 会不 断地 提 问：“ 你有哪些兴 趣？”或者 “ 你为什 么购买你现在的车子？… 你 为什 么从事你 目前的工作 ？”打开话题 ，让顾客 开始讲 话 。每一 个人都 需要 被 了解，需 要被认 同， 然而被认 同最 好 的方式就 是有 人很仔 细地
要成 为一个很 好的倾 听者， 需要掌握 几个
怎样跟顾客谈恋爱的技巧
怎样跟顾客谈恋爱的技巧章节一：认识你的顾客（250字）谈恋爱前的第一步是认识对方，而与顾客建立关系也不例外。
了解你的顾客是成功营销的关键。
通过市场研究和数据分析，你可以了解他们的兴趣爱好、偏好和需求。
此外，直接与顾客交流也是非常重要的，可以通过电话、邮件、社交媒体或面对面的方式与他们交谈。
倾听他们的意见和反馈，使他们感受到你的关心，这是确保与顾客建立互动的重要一步。
章节二：吸引他们的注意力（250字）就像吸引心仪的人一样，你需要在自己的市场推广中吸引顾客的注意力。
创造有吸引力的广告、独特的产品展示和专业的网站设计，都能让顾客产生兴趣并引发他们的好奇心。
此外，提供有价值的内容也是吸引顾客关注的有效手段。
发布有关产品知识、使用技巧和解决问题的文章或视频，可以建立你在顾客心中的信任与专业形象。
章节三：建立情感连结（250字）谈恋爱的关键是建立情感连结。
与顾客也是一样。
通过了解他们的需求并提供满足这些需求的产品或服务，你可以在顾客心中建立情感连结。
倾听顾客的故事和体验，对他们的成功和挑战表示关注。
提供个性化服务和定制的解决方案，展示你对他们需求的真实理解。
确保在每次互动中为顾客提供愉快的体验，这将增强你们之间的情感连结，并激发他们对你的忠诚和信任。
章节四：维系长久关系（250字）在谈恋爱时，你不仅仅是追求一时的浪漫，更希望建立一个长久的关系。
与顾客的关系也是一样。
为了与顾客保持长久的合作关系，你需要不断满足他们的需求，并超越他们的期望。
提供良好的售后服务，及时回应客户的问题和反馈。
定期与顾客保持联系，提供新产品的介绍和优惠信息。
透明度和诚信也是维系长久关系的重要因素，坦诚地与顾客沟通，并承担起你的责任。
与顾客建立长久的关系需要不懈地努力，但是付出的努力将换来他们的忠诚和口碑推荐。
总结：与顾客建立关系，就像谈恋爱一样，需要投入时间和精力。
通过认识你的顾客，吸引他们的注意力，建立情感连结，并维系长久关系，你将能够培养出满意的顾客，他们将成为你忠实的支持者并推荐给他们的朋友和家人。
世界名人汇集
世界第一名现烤饼干连锁
马修·史维
世界第一催眠大师
华伦·巴菲特
世界第一投资之神
彼得杜拉克
世界第一管理学大师
麦可波特
世界第一策略大师
唐纳．川普
世界第一房地产大亨
麦可·戴尔
世界第一计算机“戴尔计算机”负责人
杰克·威尔逊
世界第一ＣＥＯ
罗杰·道森
世界第一谈判大师
李阳
疯阳英语创始人
严介和
中国富豪第二名，太平洋建设集团董事局主席
黄朝阳世Βιβλιοθήκη 第一工体100总裁柳传志联想总裁
高凌风
亚洲娱乐教父
杨澜
著名传媒人
彭青一
共和国四大演讲家之一
黄锦波
首位美国华裔市长
欧普拉
世界第一脱口秀主持人
星巴克
世界第一连锁咖啡馆
陈安之著有畅销书：《自己是一座宝藏》、《把自己激励成超人》、《如何做个赚钱的总裁》、《卖产品不如卖自己》、《创业成功的36条铁律》、《跟你的产品谈恋爱》、《绝不裸奔》、《我一定要》、《要你成功》、《成功88法则》、《如何成为演说高手》、《最伟大的成功秘密》、《金矿训》、《团队激》《陈安之成功全集》《大学生成功学》、《儿童成功学》等书籍。
世界名人汇集
姓名
名位
安东尼·罗宾
世界第一潜能激发大师
陈安之
世界华人成功学第一人大师
哈维·麦凯
世界第一人际学大师
麦凯信封公司董事长
乔·吉拉德
世界第一汽车销售纪录保持人
连续十二天平均每天销售六辆汽车的世界纪录
汤姆·霍普金斯
世界第一房地产销售纪录保持人
平均每天卖一栋房子
赖兹（Al Ries）
世界第一名行销大师
安利三大法宝
安利三大法宝：销售，配合，带动安利的成功不是条件好，而是信念强，不是方法好，而是想法好。
如果安利要讲技巧和方法的话，那就是安利成功的三大法宝。
安利事业并非加入早的人会成功,而是用对方法的人会成功, 不成功并非做错事, 而是做错的事太少. 安利三宝---销售配合与带动,正是从事安利事业最好的方法,我今天要分享如何运用。
一、销售(占成功的70％，约了不来，这里出了问题）首先谈到[销售], 销售能力越强,借力能力就越强, 当然所得到的助力自然也越大. 销售很简单,就是先建立良好的人际关系, 首先即是要能欣赏、喜欢每一个人(你能做到吗).因此,来此环境时(就是你每次参加会议时:你一定要) 首先必须先认识会场重要及成功的领导人, 如会场负责人，DD 以上领导人等,强迫自己了解并认识他们,才能获得最大的助力。
销售，总的来说，就是销售人、事、物。
销售人物，先要学会销售自己。
“把自己卖多少钱?”73855定律：7％是谈话的内容，38％是言谈举止，55％是你外在的形象包括衣着发型、肤色等等。
与对方沟通，听和认同是非常重要的。
花小钱买形象，有了形象赚大钱。
象得快做得快，象得慢做的慢。
还有就是销售领导人。
友谊，默契。
默契在于交往多。
你做老师能做的事，老师就能帮助你做你不能做、老师能做的事。
同时，你还要做老师喜欢的事。
例如带部门：1．培养他高尚的情操，2．让他知大小、懂对错。
销售老师要言行一致开始，自己永远不要把自己提高一步。
价值体现在别人口中，而不是在自己口中。
让言语与行动同步走。
讲老师感动别人的地方：老师有爱心、爱帮助人、有理想、善良、包容、和蔼、有勇气等等。
销售事，要按照时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果讲清楚，并讲出事情对他的意义在那里。
销售物，比如产品，首先自己要用，并用出感觉，你对产品熟悉并对产品有感情了（和产品谈恋爱）就行，比如公司，要感恩公司（世界500强多，有那些跟我们有关系），要有自豪感。
讲公司的故事。
销售过程中的十大误区
销售过程中的十大误区如何让顾客感动，就是看你做了多少让顾客感动的分外的服务。
一、不够自信不自信并不是新手的通病，很多老销售员也经常犯这样的毛病！信心比黄金更重要，有信心不一定成功，但没信心注定失败。
销售本身就是信心的传递和情绪的感染,尤其是销售人员的状态,状态决定一切。
当顾客决定是否要购买产品时,经常会被销售人员的表现而影响。
没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人。
销售员就要在适当是时候，说适当的话，而且还要说到顾客的心坎里。
所以当顾客在犹豫不决的时候,销售人员的自信心就显得尤为重要。
当你满怀信心时，其实是通过另一种方式告诉你的客户，我们是一流的公司，我所销售的是一流的产品。
所以销售人员在掌握产品专业知识的同时，更重要的是要树立对产品的信心，对公司的信心，在任何时候都要信心十足。
当你单独面对顾客的时候，你就是企业的形象大使，产品的代言人。
你所做的每一个动作，以及说的每一句话，都要充满底气，显得信心百倍。
二、问题不当问对问题赚大钱，因为答案就在问题里，所有的销售都是从问问题开始的。
顾客喜欢自己做决定，适当的时候问适当的问题是成交与否的关键。
要达成销售，必须要了解顾客的需求，找到顾客的问题。
要找到顾客的问题，就必须让顾客开口。
如何让顾客开口？最好的方法就是提问题。
所有顶尖的销售高手都是提问的高手。
通过提问题找到共同点、切入点，收集更多顾客的信息，找到销售的机会。
一般适当的寒暄赞美之后，就开始提问题。
比如与新顾客第一次见面：您是哪里人呢？您做什么工作？你住在哪个小区？你那么成功的秘诀是什么啊？您选择产品最重要的条件是什么呢？问题又分为开放式和闭合式的问题，当你想让顾客自主发挥打开话匣子，了解更多相关的信息，你就要用开放式的问题。
比如：如何？怎么看？为什么？怎么想的？你在考虑……也就是问题的答案可以五花八门，也可以引导顾客去思考。
第二种问题叫闭合式问题。
比如：是不是？好不好？行不行？对不对？是吧？好吧？闭合式的问题还包括二选一的问题。
销售技巧之和你的产品谈恋爱
❖ 陈安之致富秘诀八：找到顾客购买的关键点 销售关键是，每一个顾客都有一个“key buying point”，
❖ 也就是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的 特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的， 那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什 么用。
❖ 我记得林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩 护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重 要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一 项。
❖ 陈安之致富秘诀十五：说服是信心的传递情绪的转 移
❖ 当你不觉得你的产品或服务是这么有价值的时候， 你任何的产品都推销不出去。因为说服是信心的传 递，是情绪的转移，假如你对自己的产品没有这样 的热忱，没有这样的信念，或者你不是很迫不及待
地想要分享给别人，事实上你已经没有办法推销了。
第六篇：爱是贡献，爱是坚持到底
譬如，有些人讲话速度比较快，有些人讲话是…… 嗯……老是想老半天，嗯……嗯……也……讲不出 来的那种。假设一个讲话快的人跟一个讲话慢的人 在一起谈case（定单），你觉得会有什么效果？结 论一定是满辛苦的。所以业务员必须能够转换自己 的音调来配合这个顾客，这样子他们才会觉得比较 亲近，所以你永远要以顾客的立场来推销。
第七篇：爱要主动，爱要花时间 ——每个人都在从事人际关系的行业
❖ 陈安之致富秘诀十六：致富 =人际关系+实力
假设一个产品非常好，可是你很讨厌那个服务人员，你会跟他买 吗？大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是你跟业务员的关 系非常好，是不是你还是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。 一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。 你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是 你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大 的。
销售：设计对了就成交
《销售：设计对了就成交》读书心得誉满全球的销售大师博恩崔西说过：“在关键领域，能力的细微差别会产生截然不同的后果……你的销售技能只要提高一点点，就能促使业绩大大提高。
”本书分三大篇章讲述了销售心态、销售技巧以及效率提升，讲解有理有据、分析透彻深入，实操性更是无比强大，能令你提升的绝不止于一点点技巧。
须知销售不仅仅是一门职业，也是一门艺术，无论过程还是技巧，一切皆可设计。
只要你能领悟其中精髓，便可成为最精通销售艺术的成交高手。
《销售：设计对了就成交》这本书拒绝空洞说教，注重理论与实践相结合，荆涛老师以一位“最具实战经验的营销课程导师”和“兼顾营销与系统运营的高端企业管理专家”的身份切实的向我们讲述了如何做一名销售以及如何做好一名销售。
作好销售，要能辩证的认识销售工作，销售做得好的，收入非常可观。
但销售对人的毅力、形象、言谈等，要求也非常高，许多销售人员由于不堪客户拒绝，不懂得该如何和客户交流，而败下阵来。
只有端正心态，正视销售工作中的不利，正视自己的产品，才会赢得客户，实现成交。
就像《销售：设计对了就成交》里所说：客户“拒绝、抗拒，不是针对你，只是一种习惯”，而你需要做的是“跟你的产品‘谈恋爱’”，像熟悉你的恋人一样，熟悉产品。
当然，作好销售，最重要的还是方法，为了成交，工作中的每一步，“准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，没有一处不需要销售员人员施展技巧”，《销售：设计对了就成交》的独特之处就在于，对销售工作中常遇的各种情况，细致到针对具体的环节，都提出了销售人员该如何做。
一、首先，做好一名销售，要具有信念。
制约销售人员成功的因素，比如产品的品牌、质量、价格等都很重要，再如销售人员的形象、技巧、话术也很重要，但是这些都不是最重要的，心态和信念才是真正的关键所在，因为这两者决定了销售人员在客户面前的表现，而这种表现往往是客户是否购买的最重要依据。
要想要成交客户，就先成交自己。
相信自己才能销售自己。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
教您如何跟客户谈恋爱
教您如何跟客户谈恋爱谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。
人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。
女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。
客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。
分析一下：一个女孩为什么追不到？（客户为什么谈不成？）1、你不勤快，没有行动力你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。
谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很“在意”的氛围。
这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你的够勤快，有很强的执行力。
2、你脸皮不够厚追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。
第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。
不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。
但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
3、你没有多少钱财现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。
有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的服务比其他服务更适合于客户，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。
跟你的产品谈恋爱---李茂新
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脸皮厚
1、永远对自已保持信心。没有能够成功 交易，并不是自已的能力问题，而是时 机不成熟；并不是我们的产品不好，而 是不适合。 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次， 但你一定会最终成功。 3、要不断地总结自已的成功之处，要不 断地挖掘自已的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母。
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忌落入俗套，要脱颖而出
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案例：请客户到乡下吃饭 漂亮女孩经常收玫瑰
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越是大客户， 就像是最漂亮 最出众的女孩 子，越是有大 批追慕者在其 身边围着打转。
与客户初次见面或交情尚浅， 就不好开门见山直奔主题
请你嫁给我吧 我们上床吧
心急吃不了热豆腐
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大家还不了解呀，怎好贸然把终身托付给你
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追女孩子，讲究脸皮厚、鞋底 厚；营销人对目标客户，也理 应死缠烂打、紧盯不放，但又 不Байду номын сангаас让对方产生反感。
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你不够胆大心细脸皮厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。 被客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点,胆大心细点. , , .
一次次的感动加上一次次的利益驱动 关键行为促成关系升级 虽然心知肚明，但要水到渠成 发展线人施加影响
职业素养主题训练一 发掘企图心PPT
• (2）场景突然一换，现在的你是一个参加外交官考试的考生，如果要你选择派 驻地的话，你希望到哪个国家去呢？ 拥有广阔大地的澳洲→往4 充满艺术与古迹的意大利→往3
• (10）你变成一位到火星探险的航天员，跟另一位伙伴一起到外层空间出任务。 对于这次的探险，你最担心什么事呢？ 想到每天只能吃不怎么好吃的太空食物，就感到很闷→往11 担心无法顺利回到最爱的地球→往13
• (11）一回过神来，你突然穿着护士的衣服，眼前一个小孩子看到你手上的针 筒，就吓得嚎啕大哭。那么，你会如何替他打针呢？
• D 类型 需要细心与耐心 非你莫属的事务性工作
适合你的工作就是各行各业都不可或缺的事务性人员。虽然此类的工作乍看上去非常普通， 不过这却是需要极大的耐心、细心与责任感，可不是谁都做得来的。你可以选择进入大公司的总 务部门，或是到公家机关上班都不错。此外，会计师事务所与设计公司也都是可以考虑的选择。
• (6）接下来你又变成一个新科立委，一些选民希望你能在当地兴建可以振兴观 光业的高尔夫球场，可是这么一来，却可能会造成农药污染。进退两难的你， 会怎么办呢？
为了长久的将来打算，拒绝兴建高尔夫球场→往8
先解决当地的经济问题才是当务之急，会努力促成球场兴建→往7
• (7）你变成一位空中小姐，有一天你所服务的航班刚好有你最崇拜的艺人登机， 这下你会有什么反应呢？ 会对他有特别的礼遇与照顾→往8 怕其他乘客会生气，还是以一般的服务对待他→往9
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或许你会发现：你尚未被打败，是因为理想。它比想象中更强韧，它未曾磨灭， 它一直都在你的心底发出光亮——指引着方向，赋予你能量， 让你活出你想要的 模样。
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产品的重要特色 建立顾客信赖感 每个人都是
1、顾客买的是产品带给他的好处 2、了解产品比竞争对手好在哪里 3、找出能满足顾客需求的关键 4、顾客买的是价值也不是价钱（得到的会远大于付出）
建立顾客信赖感
• • • • • • • • • 倾听，问很好的问题 出自真诚的赞美顾客，表扬顾客 不断的认同顾客 模仿顾客讲话的速度 熟悉产品的专业知识 永远为成功而穿着，为胜利而打扮 彻底的了解顾客的背景 使用顾客的见证 要有一些大客户的名单
成语猜猜猜
游戏规则
两人一组,一个用英语描述看到的成语，另一个猜 每组有10个成语，猜不到的可以PASS,三分钟时间。 双方都不能说中文，可以比划 发挥你的想象力，胜出有奖励哦