特许经营案例分析
[管理学]连锁经营案例赏析
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案例四、超市店铺开发细则
一、连锁超市网点分布的策略 1．连锁超市网点，以分布在各居民住宅区为原则，一般超市 均以居民日常生活必需的食品和日用品为经营内容，而这些商品 大多是消费者要反复购买，吃了上顿，要下顿，选择性相对要小， 开门七件事样样少不了。因此；消费者就近便利购买为原则。 2．超级市场的顾客通常稳定性强；在超市多次购物的顾客占 50%，且流动性低，超市的常客一般是距离1500米，步行15-20 分钟，自行车3-5分钟的住家居民。 二、新开门店选址 1．居民区为主:选择方圆1500-3000米的居民集中区开店，以 稳定的居民为主。 2．选择交通要道开店，应选择以下班客流为主流的交通要道， 并且要有适宜停放交通工具的道路，如:客车、轿车、自行车等。 因为顾客在上班时大多急匆匆赶时间而下班则有较从容的购物时 间与兴趣。
1997年开始，“联华”有意识地将生鲜食品经营与“厨房工程” 贴近，在山东、浙江、河南、河北、江苏等地寻找基地，先后建立 起了肉食品、鸡蛋等生产供应基地。与此同时，还开创了超市与园 艺场定向种菜的先河，建立起了蔬菜生产供应基地。这年6月， “联华”将生鲜配送中心搬至上海城郊结合的大场地区，场地扩为 4000平方米，其中3000平方米的加工场，1000平方米用于装卸生 鲜食品的周转场地。在经营生鲜食品时，“联华”还与科研单位联 手合作，共同研制、开发、加工和销售科技含量高的绿色食品、黑 色食品等高科技食品。目前，“联华”的生鲜食品经营，已具有相 当的规模。从经营品种看，有猪牛羊肉、蔬菜、水产品、分割家禽、 蛋品等19个大类，1200多个品种；从经营网点看，有180多家门店； 从销售份额看，生鲜品几乎占"联华"销售额的四分之一，充分体现 了它的个性化经营的特色。这种个性化的经营特色，突破了传统的 商业经营，实现了由原来单一零售业向“产加销、科农贸”多元化 的转变，提高了市场的应变能力和竞争能力。
三种连锁经营形式案例分析屈臣氏-全聚德SPAR
三种连锁经营形式案例分析一、屈臣氏集团只以公司名义开直营店1、直营连锁案例介绍提到屈臣氏，恐怕现在国内的消费者都已耳熟能详。
屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。
去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。
自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。
2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。
屈臣氏是李嘉诚旗下屈臣氏集团的保健及美容品牌。
据了解，屈臣氏集团已经在内地拥有三项投资，分别是屈臣氏个人护理商店、百佳超市和屈臣氏蒸馏水屈臣氏不会开展特许加盟来加快开店速度。
无论是集团旗下的屈臣氏个人护理商店还是百佳超市，全部以直营方式拓展市场，因为加盟店的管理容易失控。
所以屈臣氏是不会接受个人加盟的，只能是直营方式进入一个城市，而且对于地址的选择有很严格的要求，包括经营场所的面积、人流量等等。
屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团最先设立的零售部门，在8个国家和地区拥有700间个人护理连锁零售店，成为亚州最大的保健及美容产品零售连锁集团，其业务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾，为每周平均总数高达两百万的顾客提供最大的购物乐趣。
2、直营连锁案例分析所谓直营连锁是指连锁的门店由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营、利益独享、风险独担的一种高度统一的商业经营形式。
屈臣氏集团在多地出资设店，各分店的所有权都由总公司所有。
屈臣氏集团总部负责连锁公司在人事、财务、投资、分配、采购、订价、促销、物流、商流、信息等方面的高度集中统一管理经营，而店铺只负责销售业务。
屈臣氏集团采取直营形式是因为容易控制各店，统一经营管理有利于发挥整体优势，占有市场；整体实力雄厚，有利于同金融界和生产商打交道；集中采购的方式使集团从整体上获得成本上的优势；集团的政策也具有较大的自主性、灵活性和方便性。
某便利店特许经营案例分析
某便利店特许经营案例分析某便利店特许经营案例分析一、案例背景某便利店作为国内连锁便利店品牌，在国内市场上具有较强的竞争力和知名度。
该品牌鼓励加盟商通过特许经营的方式与总部合作，实现收益最大化。
本文通过对某便利店特许经营案例进行分析，探讨其经营模式、优势和存在的问题，并提出相关建议。
二、经营模式某便利店特许经营模式主要包括以下环节：招商、培训、管理和运营。
其特点是总部提供完整的经营模式和品牌形象，加盟商通过缴纳一定的加盟费和按照总部要求进行店面装修，可以使用总部的品牌、产品以及管理经验。
同时，总部还提供全方位的培训和后期支持，帮助加盟商解决运营中遇到的问题。
三、优势分析1. 品牌知名度高：某便利店作为国内知名连锁便利店品牌，拥有较高的知名度和美誉度，这为加盟商带来了较大的流量和顾客基础。
2. 全面的支持：总部提供了全方位的支持，包括市场调研、店面装修、产品供应、人员培训等，减轻了加盟商的经营负担，提高了经营的成功率。
3. 利润空间大：某便利店以日常消费品为主要销售对象，产品的采购成本低，利润空间较大，这为加盟商创造了丰厚的经济利益。
4. 经营模式成熟：某便利店的经营模式经过多年的市场验证，成熟可行，加盟商可以借力总部的经验和资源，快速启动经营活动。
四、问题分析1. 加盟费过高：某便利店的加盟费对于一些创业者来说相对较高，导致了部分创业者的望而却步。
这可能会限制了品牌的扩张速度和影响加盟商的数量。
2. 竞争激烈：随着连锁便利店市场的竞争加剧，某便利店面临来自其他品牌的激烈竞争。
加盟商面临着更大的经营压力，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，是一个亟待解决的问题。
3. 培训内容不足：某便利店的培训内容主要是关于店面运营和销售技巧的，缺乏一些更深入的管理知识和技能培训，导致加盟商在运营过程中遇到问题时无法有效解决。
五、建议1. 降低加盟门槛：某便利店可以考虑降低加盟费用，吸引更多的创业者加入。
通过提高加盟商数量来扩大品牌的影响力和市场份额。
特许经营案例分析
特许经营案例分析——麦当劳所谓特许经营，是指特许人和受许人之间有契约关系，特许人提供品牌、经营诀窍和培训，受许人的经营是在由特许人所有和控制的一个共同标记、经营模式之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
1.我国特许经营的现状我国特许经营的发展可追溯到上世纪二三十年代, 旧中国的工商企业就有以品牌和商号为基础, 在各地发展分号。
不过那时还没有像现在的特许经营那样规范和现代化, 因此只是特许经营的雏形。
特许经营在我国的真正发展是从20 世纪80 年代开始起步的。
当时一些国际特许经营组织以合资或独资的形式, 采用特许经营的方式在餐饮、冲印服务、服装专卖等领域建立连锁店进入中国市场。
据2006 年EFF (欧洲特许联盟) 推荐给世界特许联合会的特许经营行业分类, 目前我国特许经营已覆盖了该分类的所有13 大类别, 涉及行业60 多个, 特许经营商达2320 多个, 加盟店铺总数为168000个, 单个特许体系平均加盟店铺数达到73个。
2.目前我国特许经营发展中存在的主要问题目前我国的特许经营行业已涉及众多领域,呈现出迅猛的发展态势, 有广阔的前景和巨大的潜力。
但就总体而言, 我国的特许经营尚属探索时期, 特许经营体系内部、市场、社会、法律法规建设等外部条件与国际规范水平都有相当大差距, 需要积极地研究与探索。
（1）企业规模小、知名度低。
特许经营赖以生存的法宝就是良好的品牌声誉和成功的经营技术。
我国特许经营企业创建时间偏短, 据资料统计, 超过2/3 的企业从成立到实施特许经营的准备时间不足三年。
在这样的情况下经营管理水平、服务质量、人员素质等都有待提高, 企业的形象意识和质量管理意识都比较薄弱, 品牌的宣传推广力度不够。
（2）市场机制不健全。
目前我国不仅缺乏对特许经营的政策扶持, 而且普遍存在的行政壁垒和市场进入障碍, 严重限制了特许经营的发展。
一个很突出的现象就是地区封锁, 行业条块分割严重, 地方保护主义盛行。
三种连锁经营形式案例分析屈臣氏-全聚德SPAR
三种连锁经营形式案例分析一、屈臣氏集团只以公司名义开直营店1、直营连锁案例介绍提到屈臣氏,恐怕现在国内的消费者都已耳熟能详。
屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团,在亚洲和欧洲拥有33０0多间零售店。
去过的人真切地享受到它舒适的购物体验,没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。
自198９年４月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。
2０02年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币６10多亿,仅中国便超过5个亿。
屈臣氏是李嘉诚旗下屈臣氏集团的保健及美容品牌。
据了解，屈臣氏集团已经在内地拥有三项投资,分别是屈臣氏个人护理商店、百佳超市和屈臣氏蒸馏水屈臣氏不会开展特许加盟来加快开店速度。
无论是集团旗下的屈臣氏个人护理商店还是百佳超市,全部以直营方式拓展市场,因为加盟店的管理容易失控。
所以屈臣氏是不会接受个人加盟的，只能是直营方式进入一个城市，而且对于地址的选择有很严格的要求，包括经营场所的面积、人流量等等。
屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团最先设立的零售部门，在8个国家和地区拥有７00间个人护理连锁零售店，成为亚州最大的保健及美容产品零售连锁集团，其业务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾，为每周平均总数高达两百万的顾客提供最大的购物乐趣。
2、直营连锁案例分析所谓直营连锁是指连锁的门店由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营、利益独享、风险独担的一种高度统一的商业经营形式。
屈臣氏集团在多地出资设店，各分店的所有权都由总公司所有。
屈臣氏集团总部负责连锁公司在人事、财务、投资、分配、采购、订价、促销、物流、商流、信息等方面的高度集中统一管理经营,而店铺只负责销售业务。
屈臣氏集团采取直营形式是因为容易控制各店,统一经营管理有利于发挥整体优势,占有市场；整体实力雄厚，有利于同金融界和生产商打交道;集中采购的方式使集团从整体上获得成本上的优势；集团的政策也具有较大的自主性、灵活性和方便性。
特许经营权评估案例
特许经营权评估案例特许经营权评估案例1. 引言特许经营权是一种商业模式，其中特许人授予特许经营者在特定地区经营其品牌或业务的权利。
特许经营权提供了独特的商业机会，既能为特许人带来额外的收入，又能为特许经营者提供成功经营的机会。
然而，对特许经营权的评估是确保成功的关键。
2. 概述特许经营权评估是确定特许经营权的潜在价值和预测其未来表现的过程。
评估包括对特许经营者的背景、经验和能力的分析，以及对特许经营者所选择的市场和行业的研究。
以下是一个特许经营权评估案例，旨在帮助我们深入理解这个主题。
3. 特许经营权评估案例：快乐咖啡快乐咖啡是一家国际知名的咖啡连锁品牌，专注于提供高品质的咖啡和轻松愉快的咖啡店环境。
这是一个在中国市场上具有潜力的特许经营权案例。
我们将从深度和广度的角度来评估该案例。
3.1 深度评估3.1.1 特许经营者的分析特许经营者是决定特许经营权成功与否的关键因素之一。
在快乐咖啡案例中，我们将对特许经营者进行综合评估。
这包括评估其背景、创业经验和管理能力。
我们需要了解他们是否具备经营一家咖啡店所需的技能和知识。
3.1.2 市场和行业研究特许经营者选择的市场和行业对于特许经营权的成功至关重要。
我们将对市场需求、竞争情况和潜在客户群进行研究。
在快乐咖啡案例中，我们将分析中国市场的咖啡消费趋势和竞争对手。
3.2 广度评估3.2.1 潜在收益和风险评估特许经营权时，我们需要考虑潜在的收益和风险。
在快乐咖啡案例中，我们将分析特许经营者所选择地区的市场潜力和快乐咖啡品牌的知名度。
我们也要考虑到投资风险和市场竞争对特许经营者的影响。
3.2.2 支持和培训特许经营者的成功与否也与特许人提供的支持和培训有关。
我们将评估快乐咖啡提供的培训计划和运营支持，并分析其对特许经营者的帮助程度。
4. 个人观点和理解特许经营权评估对于特许经营权的成功至关重要。
在评估过程中，我们需要全面了解特许经营者的背景和市场情况，并考虑潜在的收益和风险。
特许经营可行性分析案例
特许经营可行性分析案例1. 引言特许经营是指权利人将其商业特许经营权许可给另一方，在一定的地区和时间内使用其商标、品牌和经营模式来经营业务。
有许多企业选择特许经营作为扩大业务的方式，因为它可以减少风险、提供品牌支持并享受预先建立的市场。
然而，特许经营并不适用于所有企业，本文将以特许经营案例分析，探讨特许经营的可行性。
2. 案例分析2.1 案例背景某餐饮连锁品牌想要扩大业务，希望通过特许经营方式进入新的市场。
该品牌已在本地市场建立了良好的声誉和知名度，现在他们计划将品牌推广到其他城市，让当地的特许经营商使用他们的商标、菜单和营销策略。
2.2 SWOT分析2.2.1 优势- 品牌知名度：该品牌在本地市场建立了良好的声誉和品牌知名度，这将吸引更多的特许经营商加入。
- 成熟的经营模式：餐饮连锁已经建立了成熟的经营模式和标准化的流程，这将简化特许经营商的运营管理。
- 营销支持：品牌会提供市场营销支持，包括广告和市场推广活动，以促进新市场的发展和扩大。
2.2.2 劣势- 地域性限制：特许经营商只能在特定地区经营，这可能限制了品牌的扩张和业务发展。
- 竞争压力：新市场可能存在其他竞争品牌，特许经营商需要面对激烈的竞争，需要更多的努力来吸引顾客。
- 合规要求：特许经营商需要遵守品牌的标准和规定，这可能需要投入更多资源来确保合规。
2.3 可行性评估2.3.1 市场分析对目标市场进行充分的调研和分析非常必要。
特许经营商需要了解目标市场对该品牌的需求和接受度。
他们还需要分析市场的竞争情况，以确定自己的竞争优势和定位。
2.3.2 品牌适应性品牌是否适应目标市场是特许经营的关键因素之一。
品牌的名称、标识、产品和服务是否符合目标市场的喜好和文化习俗？特许经营商需要仔细评估并做出适当的调整。
2.3.3 特许经营商选择特许经营商的选择对特许经营的成功至关重要。
特许经营商需要有足够的资金和管理能力来运营业务，并愿意遵守品牌的标准和规定。
连锁特许经营发展成功的案例
连锁特许经营发展成功的案例案例背景连锁特许经营是一种商业模式，在这种模式下，一个已经成功运营的企业（特许方）将其成功的商业模式、品牌和经营方法授权给其他个体或企业（特许人），特许人则支付一定的授权费用和特许费用。
特许方为特许人提供支持和培训，并共享知识和经验。
连锁特许经营模式的成功与否取决于特许方和特许人的合作关系，以及经营者的市场洞察力和管理能力。
本文将介绍一个成功的连锁特许经营案例，分析其成功的关键因素，并总结经验教训。
案例分析公司背景案例中的公司是一家连锁餐饮企业，成立于2005年，总部位于亚洲。
该公司以其独特的菜品和优质的服务在市场上建立了良好的声誉，并迅速扩展了其业务。
截至目前，该公司已经在亚洲的多个城市开设了100家分店，并计划在未来几年继续扩张。
成功的关键因素1. 卓越的产品和服务该公司的成功首先要归功于其卓越的产品和服务。
该公司始终坚持使用新鲜的食材，并根据消费者的需求和偏好不断创新菜品。
同时，该公司注重培训员工，确保提供优质的服务。
这种注重品质和服务的经营理念使得该公司在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出。
2. 强大的品牌形象该公司的品牌形象也是其成功的重要因素之一。
该公司投入大量资源来构建和宣传其品牌形象，通过优质的产品和服务赢得了消费者的信任和忠诚度。
同时，该公司与一些知名的品牌合作，扩大了其品牌的影响力。
这种积极的品牌建设对于吸引更多的特许人加盟起到了积极的推动作用。
3. 有效的特许经营模式该公司的特许经营模式非常有效。
特许方为特许人提供了全面的支持和培训，包括选址、装修、供应链管理等方面的指导。
此外，特许方还与特许人保持密切的合作关系，通过定期的培训和会议，共享经验和最佳实践。
特许方还通过营销和广告活动来提升品牌知名度，帮助特许人吸引更多的顾客。
这种合作模式使得特许人能够快速进入市场，减少经营风险，从而吸引了更多的加盟商。
经验教训总结从该案例中我们可以总结出以下经验教训：1.优质的产品和服务是连锁特许经营成功的基础，特许方应注重产品质量和服务水平的提升。
特许经营的案例分析
通过市场调研、商圈分析、竞争 对手评估等手段，确定最佳店铺 位置。
店铺装修和形象设计要求
装修风格
根据品牌定位和目标客群，选择适合 的装修风格，营造舒适、吸引人的购 物环境。
形象设计
统一店铺形象设计，包括门头、招牌 、橱窗、货架等，提升品牌识别度和 美观度。
运营管理制度建设
制度建设
建立完善的运营管理制度，包括员工 管理、财务管理、货品管理、营销管 理等，确保店铺运营有序。
流程规范
制定各项运营流程规范，如收银流程 、退换货流程、促销流程等，提高工 作效率和服务质量。
加盟商招募、培训与支持体 系构建
3
加盟商招募条件设置
01
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具备一定的资金实力和良好的 商业信誉。
熟悉当地市场环Байду номын сангаас和消费者需 求。
认同特许经营品牌的理念和经 营模式。
有志于长期发展该特许经营事 业。
物流支持
协助加盟商建立高效的物流配送体 系。
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技术支持
针对新产品或新技术提供培训和指 导。
经营管理支持
定期巡店指导，帮助加盟商解决经 营中遇到的问题。
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法律法规遵守及合同管理注 意事项
3
法律法规遵守要求
遵守国家及地方特许经营相关法律法规
01
确保企业开展特许经营活动时，严格遵守《商业特许经营管理
从而影响品牌的发展。
法律风险
特许经营涉及的法律问题比较复杂 ，如果品牌在法律方面处理不当， 可能会引发法律纠纷和品牌形象受
损等风险。
特许经营优势与风险分析
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优势分析
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特许经营合同纠纷案例解析
特许经营合同纠纷案例解析特许经营合同纠纷案例解析一、案例背景某企业与一家国际知名品牌签订了特许经营合同，经营该品牌在中国的店铺，合同期为十年。
在合同期内，由于双方在经营管理、品牌推广等方面存在分歧，导致合同未能按照约定履行，最终引发了纠纷。
二、案件分析1. 合同违约根据双方签订的特许经营合同，企业需要按照品牌方的要求进行店铺的经营管理，并承担一定的品牌推广费用。
然而，在合同期内，企业未能按照约定履行，未能达到品牌方的要求，导致品牌推广效果不佳，影响了品牌在中国的市场形象和销售业绩。
品牌方认为企业存在违约行为，要求企业承担相应的违约责任。
2. 经营管理分歧在合同期内，企业与品牌方在经营管理方面存在分歧。
品牌方认为企业未能按照品牌的标准进行店铺的装修和经营管理，导致店铺形象不佳，影响了品牌的市场形象。
而企业则认为品牌方要求过于苛刻，导致经营成本过高，难以盈利。
双方在经营管理方面的分歧最终导致了合同的违约和纠纷的发生。
3. 品牌推广费用问题特许经营合同中规定，企业需要承担一定的品牌推广费用，用于品牌在中国市场的推广和宣传。
然而，在合同期内，企业未能按照约定履行，导致品牌在中国市场的推广效果不佳。
品牌方认为企业未能按照约定履行，要求企业承担相应的违约责任。
三、案件结论根据特许经营合同的约定，企业需要按照品牌方的要求进行店铺的经营管理，并承担一定的品牌推广费用。
在合同期内，企业未能按照约定履行，导致品牌推广效果不佳，影响了品牌在中国的市场形象和销售业绩。
品牌方认为企业存在违约行为，要求企业承担相应的违约责任。
双方在经营管理方面存在分歧，最终导致了合同的违约和纠纷的发生。
根据合同法的规定，当事人应当按照约定履行合同义务。
企业未能按照约定履行，导致品牌方的利益受到损害，应当承担相应的违约责任。
双方应当协商解决经营管理方面的分歧，以达成合作共赢的局面。
如家特许经营案例分析报告
一.选择如家的理由
最早实行特许经营的酒店
我国品牌实力排名第一的 经济型酒店 完全本土化、民族自有的 酒店
二.如家选择特许的原因
■ 经济型酒店的性质
含义："经济"就是在满足基本住宿 需求的同时,省
去了星级酒店的冗杂设施, 节省投资成本.
通俗："B&B",即"床<Bed>+早餐 <Breakfast>"
三.如家特许加盟的优势条件
■ 经营
特许加盟服务 专业的特许加盟咨询 完善的特许加盟服务 开业团队服务 工程规划、设计 工程现场施工指导 酒店开业筹备协助 酒店开业验收
三.如家特许加盟的优势条件
■ 培训
如家酒店管理学院系统培训和学习 针对特许酒店的初始培训、强制性培训计划 全方位、多层次的专项选择性培训课程
三免费的800、400预订系统 如家中央客户数据共享 如家网站营销主推 如家集团与全国各大网络订房公司的联合销售 专业的销售收入、收益增长咨询 利润维护
三.如家特许加盟的优势条件
■ 技术
自主版权的酒店管理系统软件——如家酒店管 理系统〔即PMS包括前台、客房等模块 特许经营酒店免费安装 与如家中央预订系统〔CRS相连接 光纤宽带系统设计 专业的酒店电脑IT架构设计、系统安装调拭 及时的电脑远程维护和升级
三.如家特许加盟的优势条件
培训 品牌
酒店管理 销售
成本控制 技术
标准手册 经营
三.如家特许加盟的优势条件
■ 品牌
统一的、完整的企业品牌形象识别系统 如家统一的产品推广、展会促销 全国和地区性统一的品牌建设 全国范围内主要出版物上的平面媒体及软性文章 宣传投放 针对不同地区或单个酒店的专项广告策划 如家旗下所有酒店的互相订房、前台互荐促销广 告 如家网站〔的整体宣传推广
特许经营案例分析
特许经营案例分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII特许人与受许人关系的本质。
特许人与受许人之间的关系被喻为商界中最复杂的一种关系, 他们之间所有权分散,经营权集中。
对于受许人, 所有权与管理权相分离本身就是一种与传统独立业主方式截然不同的新型组织形式, 正确认识特许人与受许人之间的关系本质是特许经营体系进行冲突管理的基础, 只有正确认识特许人与受许人之间的关系, 才能最大限度地避免双方冲突的产生, 才能维系良好的特许经营关系。
目前, 国内外学者对特许人与受许人关系的本质主要有四种看法:1.经济关系2.合作经营关系3.契约关系4.人情关系为了更清楚地分析这个案例我们应该了解一下特许人的权利与义务一、特许人的权利1.保留特许权的全部内容为自己的产权所有。
2.要求受许人遵守通常由特许人单方面拟定而不同受许人都基本相同的特许经营合同中规定的内容，并对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的受许人，按照合同约定终止其特许经营资格。
3.要求受许人遵守特许人编制的特许经营系列手册。
4.向受许人按约定收取包括加盟金、特许权使用费、培训费、保证金等在内的特许经营费用。
5.要求受许人遵照特许人制定的整个体系的"统一化"政策。
6.监督、检查、纠正受许人经营模式的权利。
7.按照《商业特许经营管理办法》及相关适用法律法规中关于信息披露的规定，将乙方的特许权和加盟店相关信息进行相关披露。
二、特许人的义务1.在潜在受许人加盟前对其进行相应的本体系的信息披露。
2.向受许人授予包括合法注册的商标在内的特许权，并提供必要的特许经营系列手册。
3.持续地指导、支持和帮助受许人进行商业经营，包括对受许人开店的支持、技术等的培训、物流配送等。
4.制定并实施特许经营体系的广告、宣传、促销计划。
5.向受许人提供统一购买的物美价廉的设备、工具、材料等，或向受许人推荐供应商。
城市基础设施特许经营案例及分析
城市基础设施特许经营案例及分析案例一：北京市街道公用设施试行特许经营经过多年发展，北京城市街道公共设施建设取得了很大进展，但仍难以适应国际化大都市发展需要，主要存在以下问题：（1）街道公共设施设置的随意性较强。
（2）街道公共设施存在诸多不协调现象。
（3）街道公共设施质地和美观度普遍较差。
主要原因在于：（1）街道公共设施实行多头管理，资源难以形成合力。
（2）尚未形成良性的街道设施开发与运营机制。
（3）街道公共设施投融资体制改革滞后，投资渠道单一。
北京市发改委通过分析研究，提出采用SFC模式，对北京市街道公用设施试行特许经营。
分析：城市街道公共设施特许经营，即SFC（Street Furniture Concession）模式，是指城市政府通过签订特许经营合同，将城市街道公共设施上附属的广告经营权授予城市经营公司，同时城市经营公司根据政府意图及按照与城市主体建筑风格相协调的原则，负责街道公共设施的投资建设、维护保养，并与政府按一定比例对广告经营利润分成的一种经营模式。
在SFC模式下，政府不再对街道公共设施投资，由专业化的城市经营公司进行投资建设。
政府将配套户外广告特许经营权授予城市经营公司，并通过签订长期经营合同予以保障。
城市经营公司在城市政府及主管部门提出的设计理念之下，按照与城市主体建筑风格相协调的原则，由专业设计人员对街道公共设施进行整体设计。
街道公共设施建成投入运行后，由城市经营公司的专业人员负责设施的全面维护保养。
从国外实例看，实行SFC后，政府无需再出资建设和维护管理街道公共设施，不承担任何投资风险，还可以根据实际情况从城市经营公司分得10～15%的净利润。
目前，城市街道公共设施特许经营模式，已在巴黎、伦敦、悉尼等众多世界知名城市管理中得到应用。
据有关机构分析，与北京一样具有深厚历史文化内涵、面积和人口规模也相当的巴黎市，实施SFC30年来，累计吸引街道公共设施建设和维护投资约30亿欧元。
交通类项目特许经营模式案例
交通类项目特许经营模式案例一、引言交通类项目特许经营模式是指政府或相关机构将特定交通设施或服务的经营权委托给私营企业或个人，以期提高交通运输效率、降低成本、改善服务质量。
本文将通过分析几个案例，探讨交通类项目特许经营模式的优势、挑战以及应用前景。
二、案例分析2.1 中国高速公路特许经营模式2.1.1 背景介绍中国高速公路特许经营模式是指政府将高速公路项目的建设、运营和维护权委托给私营企业，以期提高公路网络的建设速度和质量，减轻政府财政负担。
2.1.2 特许经营模式特点•私营企业在一定期限内获得高速公路的经营权，可以收取通行费用，并承担公路的维护和管理责任。
•政府保留监管权力，对私营企业进行监督和管理。
•特许经营期限结束后，高速公路归还给政府。
2.1.3 优势•提高了高速公路的建设速度和质量，缓解了交通拥堵问题。
•私营企业投入资金和技术，提升了公路服务质量。
•减轻了政府财政负担，释放了财政资源用于其他重要项目。
2.1.4 挑战•特许经营期限结束后，政府需要重新评估是否继续特许经营或由政府自行运营。
•特许经营模式可能导致通行费用的上涨，对部分群体造成经济负担。
2.2 美国城市公交特许经营模式2.2.1 背景介绍美国城市公交特许经营模式是指政府将城市公交运营权委托给私营企业，以期提高公交服务质量、降低成本、增加竞争。
2.2.2 特许经营模式特点•私营企业在一定期限内获得城市公交运营权，可以收取车费，并承担公交车辆的购买和维护责任。
•政府保留监管权力，对私营企业进行监督和管理。
•特许经营期限结束后，公交运营权归还给政府。
2.2.3 优势•私营企业引入市场机制，增加了公交服务的竞争性和创新性。
•提高了公交服务质量和运营效率，满足了市民出行需求。
•减轻了政府财政负担，释放了财政资源用于其他公共事务。
2.2.4 挑战•特许经营模式可能导致车费的上涨，对低收入群体造成经济压力。
•政府需要加强监管，防止私营企业垄断市场，保证公平竞争。
特许经营纠纷案例分析经营权归属与解除
特许经营纠纷案例分析经营权归属与解除特许经营是一种商业模式，其中一个企业（被特许人）获得了另一个企业（特许人）的授权，使用其商标、专利、知识产权或经营方法等经营特许权，以获得商业利益。
然而，特许经营合同中可能会出现纠纷，其中一个关键因素是经营权归属和解除。
本文将通过一个特许经营纠纷案例来分析经营权归属和解除之间的关系。
案例背景某餐饮连锁公司A与一家食品品牌公司B签署了特许经营合同。
根据合同，公司A被授予使用公司B的商标和经营知识的权利，在特定区域内开设分店。
然而，由于业务经营等问题，双方出现纠纷，导致解除特许经营合同的可能性。
经营权归属分析特许经营合同中的经营权归属是一项重要的议题。
在这种合同中，经营权授予被特许人，即在特定区域内经营特许项目的权力。
然而，双方可能会在合同中对此做出特殊约定。
在本案例中，根据特许经营合同，公司A被授予了使用公司B的商标和经营知识的权利。
因此，经营权归属于公司A。
这意味着公司A 拥有在特定区域内开设分店并经营的权利。
而作为被特许人，公司A 有责任按照公司B的经营方法和标准来经营分店，以保持品牌形象和提供一致的服务。
解除特许经营合同分析特许经营合同的解除是由某些条件引起的，可能是双方协商一致，或者在特定情况下的一方单方面解除。
在本案例中，公司A和公司B之间的纠纷导致了特许经营合同的解除可能性。
解除特许经营合同可能是公司A与公司B通过协商达成的结果，也可能是一方单方面提出的。
要解除特许经营合同，双方必须考虑以下因素：合同解除条款、违约责任和经营权转移等。
在解除合同时，公司A需要遵守合同约定，并根据公司B的要求放弃经营权。
另一方面，公司B可能要求公司A 赔偿损失或遵守合同中的保密义务。
经营权的解除也可能引发其他争议和问题，如品牌形象保护和用户权益维护等。
特许经营合同的解除需要双方根据合同条款进行适当的程序和事前准备。
结论特许经营纠纷案例分析中，经营权归属和解除是两个重要议题。
特许经营纠纷案例分析经营权转让与解除
特许经营纠纷案例分析经营权转让与解除【特许经营纠纷案例分析：经营权转让与解除】特许经营是一种经营者通过支付一定费用并获得特许经营者授权，从事特许经营者指定的商业模式的经营方式。
然而，特许经营合同涉及的权益转让和解除可能导致纠纷。
本文将通过分析一宗特许经营纠纷案例，探讨由经营权转让和解除所引发的关键问题和合法解决方式。
案例背景：甲公司是一家知名连锁餐饮企业，拥有多家分店。
由于想要扩大业务规模，甲公司决定向乙公司特许经营其品牌并转让经营权。
双方签订了特许经营合同，合同约定了甲公司品牌的使用权和经营指导，以及使用期限和费用。
然而，在一年后，甲公司突然解除了特许经营合同，并要求乙公司停止使用其品牌。
乙公司对此提起诉讼，声称甲公司此举违反了合同约定。
经营权转让争议：在特许经营合同中，经营权的转让是一个核心问题。
特许经营合同通常会约定转让费用、使用期限和其他相关权益。
在该案例中，甲公司应当向乙公司明确解释转让费用的计算方式，并保证乙公司在合同期限内享有经营权。
如果双方对经营权的转让存在异议，可以通过解释合同条款或者仲裁等方式解决争议。
合同解除争议：合同的解除涉及到特许经营合同是否存在违约行为。
根据合同约定，双方应当履行约定的义务。
如果一方未能履行合同义务，对方有权解除合同并追究违约责任。
在该案例中，甲公司解除合同可能违反了合同约定，因此乙公司有权请求法院对甲公司进行违约赔偿。
同时，如果解除合同一方违反了法律规定，反而会承担违约责任。
合法解决方式：为了解决特许经营纠纷，双方可以采取以下合法方式：1.对合同的争议进行商议和协商。
双方可以通过直接沟通来解决分歧。
如果双方无法达成一致，可以考虑请中立的第三方进行调解。
2.如果协商无果，可以选择通过仲裁来解决争议。
特许经营合同通常会约定仲裁条款，双方可以按照合同约定选择仲裁机构进行仲裁。
3.在某些情况下，涉及特殊利益的特许经营纠纷可能需要通过法院诉讼解决。
当一方的权益受到严重侵害时，可以选择向法院起诉并请求法院保护自己的合法权益。
特许经营权评估案例
特许经营权评估案例一、背景介绍本案例是对某知名品牌特许经营权的评估。
该品牌在市场上拥有较高的知名度和美誉度，经营状况良好，且具有较大的发展潜力。
特许经营商希望通过评估了解该品牌的特许经营权价值、经营模式、风险等方面的情况，为是否投资购买特许经营权提供决策依据。
二、评估内容1. 品牌价值评估品牌价值评估主要考虑品牌的知名度、美誉度、市场占有率等因素。
通过对市场调查和数据分析，评估该品牌的品牌价值，为特许经营权的价值评估提供参考。
2. 经营模式评估经营模式评估主要是对特许经营商的经营策略、营销手段、管理模式等进行评估。
评估人员通过实地考察、访谈等方式，了解特许经营商的经营模式及实施情况，判断其是否符合品牌的发展需求和市场趋势。
3. 特许经营协议评估特许经营协议是约束特许经营商和被特许经营商行为的重要文件。
评估人员对协议的内容进行详细审查，了解特许经营商的权利和义务，以及被特许经营商的要求和限制等，判断协议的合理性和合规性。
4. 财务状况评估财务状况评估主要是对特许经营商的财务报表进行分析，了解其财务状况、盈利能力、偿债能力等。
评估人员通过查阅财务报表、进行财务分析等方式，判断特许经营商的财务状况是否良好，是否存在财务风险。
5. 市场前景评估市场前景评估主要是对市场发展趋势、竞争格局等因素进行分析。
评估人员通过市场调查、行业分析等方式，了解市场的发展趋势和竞争格局，判断该品牌未来的市场前景和发展潜力。
6. 风险评估风险评估主要是对特许经营过程中可能出现的风险进行预测和评估。
评估人员通过风险识别、风险分析等方式，了解可能存在的风险因素和风险程度，提出相应的风险应对措施和建议。
7. 管理团队评估管理团队评估主要是对特许经营商的管理团队素质、能力、经验等方面进行评估。
评估人员通过实地考察、访谈等方式，了解管理团队的基本情况、管理经验和能力，判断其是否具备管理和运营特许经营店的能力和素质。
8. 法律和合规评估法律和合规评估主要是对特许经营商的法律和合规事务进行评估。
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特许经营案例分析
——麦当劳
所谓特许经营，是指特许人和受许人之间有契约关系，特许人提供品牌、经营诀窍和培训，受许人的经营是在由特许人所有和控制的一个共同标记、经营模式之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
1.我国特许经营的现状
我国特许经营的发展可追溯到上世纪二三十年代, 旧中国的工商企业就有以品牌和商号为基础, 在各地发展分号。
不过那时还没有像现在的特许经营那样规范和现代化, 因此只是特许经营的雏形。
特许经营在我国的真正发展是从20 世纪80 年代开始起步的。
当时一些国际特许经营组织以合资或独资的形式, 采用特许经营的方式在餐饮、冲印服务、服装专卖等领域建立连锁店进入中国市场。
据2006 年EFF (欧洲特许联盟) 推荐给世界特许联合会的特许经营行业分类, 目前我国特许经营已覆盖了该分类的所有13 大类别, 涉及行业60 多个, 特许经营商达2320 多个, 加盟店铺总数为168000个, 单个特许体系平均加盟店铺数达到73个。
2.目前我国特许经营发展中存在的主要问题
目前我国的特许经营行业已涉及众多领域,呈现出迅猛的发展态势, 有广阔的前景和巨大的潜力。
但就总体而言, 我国的特许经营尚属探索时期, 特许经营体系内部、市场、社会、法律法规建设等外部条件与国际规范水平都有相当大差距, 需要积极地研究与探索。
（1）企业规模小、知名度低。
特许经营赖以生存的法宝就是良好的品牌声誉和成功的经营技术。
我国特许经营企业创建时间偏短, 据资料统计, 超过2/
3 的企业从成立到实施特许经营的准备时间不足三年。
在这样的情况下经
营管理水平、服务质量、人员素质等都有待提高, 企业的形象意识和质量
管理意识都比较薄弱, 品牌的宣传推广力度不够。
（2）市场机制不健全。
目前我国不仅缺乏对特许经营的政策扶持, 而且普遍存在的行政壁垒和市场进入障碍, 严重限制了特许经营的发展。
一个很突出
的现象就是地区封锁, 行业条块分割严重, 地方保护主义盛行。
地方保护主义限制了特许经营规模效益的发挥,使生产要素在市场上的流动存在着
各种障碍。
特许经营企业还常受到行政部门干涉, 造成企业重复纳税, 不合理负担加重, 生存环境恶化最终导致经营失败。
（3）特许经营的期限过短。
目前国内特许经营的期限都较短, 69 %的企业期限是3 年-5年, 特许经营的平均期限仅为4 年, 远远低于英美国家7 年-10 年的合同期。
这一方面显示出受许人对特许经营事业没有足够的信心, 另一方面也使特许人对特许经营事业的发展缺乏中长期规划, 短期机会主
义行为严重。
较短的合同期限容易导致双方的机会主义行为, 不利于特许经营的长期稳定发展。
（4）相关法律法规不健全。
法律的保障是特许经营健康发展的条件。
特许经营在一个国家或地区的推广, 甚至跨国经营都离不开良好的法制环境和政
策环境。
制定和实施特许经营有关法规制度, 是维护加盟双方合法权利、维持特许经营正常发展的保证。
我国由于法制建设时间不长,加之几千年传统人治文化的影响, 导致国民普遍缺乏法律意识。
近年来, 我国行政管理部门相继制定了一些专门的规章和管理办法, 但还未将此上升到法律
和法规的高度。
特许经营涉及到利益纠纷时只能参照现有的其他相关法律法规, 造成特许双方发生的一些纠纷得不到合理解决。
地方保护主义使得一些特许企业或加盟商在异地纠纷中, 应得利益得不到保护, 这些都会
影响到特许经营企业的跨区域扩张计划和部分潜在加盟商的投资计划。
3.麦当劳的特许经营
从众多特许经营商中，麦当劳公司的特许经营非常成功且极具特色，值得我们学习和借鉴。
麦当劳公司成立于1955年，它的前身是麦当劳兄弟1937年在美国的加利福尼亚州开设的一家汽车餐厅。
1948年，兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革，压缩了食品的品种，引进了自助式服务方式，把厨房操作改为流水线作业，加快了食品的产出速度，适应了人们生活节奏加快的需要，顾客对此很满意。
为了使生意做得更大，麦当劳兄弟产生了以特许加盟的方式经营连锁店的想法，并做出了尝试。
1953年，一个名叫尼尔·福克斯的人向麦当劳兄弟付了1 000美元，取得了特许经营权，接着又先后批准了十几家特许加盟店。
这些特许加盟店没有义务遵循麦当劳的经营管理制度，结果使麦当劳的形象和声誉受到损害。
1954年，雷·克罗克看到了麦当劳特许加明和连锁经营的发展前景，经过一番努力，他得到麦当劳兄弟的授权，处理麦当劳特许经营权的转让事宜。
1961年，雷·克罗克买下
了麦当劳公司的所有权，并且大刀阔斧地改进了特许加盟和连锁经营制度，使麦当劳得到迅速发展。
麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，以其引以自豪的特许经营方式，成功地实现了异域市场拓展、国际化经营。
在其特许经营发展历程中，积累了许多非常宝贵的经验。
（1）明确的经营理念与规范化管理
麦当劳的黄金难则是顾客至上，顾客永远第一。
提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(C1ean)和价值(Value)即QSC&V原则，这是最能体现麦当劳特色的重要原则。
（2）联合广告基金制度
设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。
由于大部分加盟者只有一家或少数几家店，不可能负担大部分广告费用，而大家联合起来，就可以筹集到较丰厚的广告基金。
在宣传“麦当劳”品牌的过程中，坚持统一广告与区域性广告相结合的原则，即不同的地区、不同的广告基金，在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。
也就是说，各个地区是根据自己地域的促销重点和当地价值观、消费习俗等作不同的广告设计来对同一个汉堡包进行宣传。
这也是麦当劳公司特许经以租赁为主的房地产经营策略。
（3）以租赁为主的房地产经营策略
麦当劳公司的收入主要来源于房地产营运收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分。
由于加盟者一般都没有足够的资金支付3万美元的土地
费用和4万美元的建筑费用，也常无力争取贷款。
麦当劳公司就负责代加盟商寻找合适的开店地址，并长期承租或购进土地和房屋，然后将店面出租给各加盟店，获取其中的差额。
这是麦当劳公司收入的主要来源。
这实质是麦当劳房地产公司(为实施房地产策略而成立的公司)用各加盟店的钱买下房地产，然后再把它租给出钱的加盟店。
这种房地产经营策略，实际上是把第一债权人的权利转让给了麦当劳房地产公司，以便它能具备从银行取得贷款的资格。
这既解决了加盟者开店的资金困难，又增加了麦当劳公司的收入，同时，通过控制房地产，更有利于麦当劳加强对受许人的管理。
（4）相互制约、共荣共存的合作关系
麦当劳在处理总部与分店关系上非常成功，主要有三个特点：
①麦当劳收取的首期特许费和年金都很低；减轻了分店的负担；
②总部始终坚持让利原则，把采购中得到的优惠直接转给各特许分店；
③其三是麦当劳总部不通过向受许人出售设备及产品来牟取暴利(许多特
许组织都通过强卖产品的方式获得主要利润，这就容易使总部与分店发
生冲突)。
麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠诚，麦当劳与加盟者、供应商的关系是相互制约、共存共荣的合作关系。
这种共存共荣的合作关系，为加盟者各显神通创造了条件，使各加盟者营销良策层出不穷，这又为麦当劳品牌价值的提升立下汗马功劳。
4.我的观点
虽然特许经营在我国的发展还不成熟，但它方兴未艾，具有很大的市场空间和发展潜力，它的推行必将给我国的经济发展带来深远影响。
随着特许经营行业的发展、企业行为的规范以及国家相关法规、政策的出台，我们有理由相信中国的特许经营业将在未来几年内扬帆远航，逐步走向成熟，同时政府应多为特许经营的发展提供了更为有利的条件，打造有中国特色的特许经营，充分利用特许经营的优势，开拓中国传统小吃及民族特色工艺，我相信必然特许经营成为中国经济增长的新亮点。
09国贸（2）
朱楠楠
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