2021版门店质量管理人员岗位职责
门店管理部岗位职责
门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责是面对门店运营管理的一个重要岗位，负责门店各项工作的协调、计划和监督。
下面将对门店管理部岗位职责进行详细阐述。
1. 客户服务管理：门店管理部负责制定和执行优质客户服务策略，包括确保门店人员遵循客户服务准则，提供专业、周到的服务。
门店管理部还需要监督员工的日常工作，确保服务质量和客户满意度的提升。
2. 库存管理：门店管理部负责制定并执行库存管理策略，监督门店内各类商品的进货、销售和补充。
门店管理部需要与采购部门合作，准确预测销售量，合理安排商品进货和补充，确保门店库存充足，同时避免过量的库存积压。
3. 人员管理：门店管理部负责员工的招聘、培训和绩效考核。
他们需要制定人员需求计划，招聘合适的人员，并建立培训计划，提高员工的专业技能和服务意识。
门店管理部还负责制定员工绩效评估标准，并对员工进行考核，激励和奖励表现优秀的员工，提升整个团队的绩效水平。
4. 财务管理：门店管理部需要制定门店的财务预算，并进行财务监控和分析。
他们需要确保门店的日常开支和收入的合理性，并及时报告财务状况。
门店管理部还需要与财务部门密切合作，完成门店的营业执照注册，税务登记和财务结算等相关工作。
5. 门店布置与维护：门店管理部需要参与门店的布置与装饰工作，确保门店的整体形象与品牌形象相一致。
他们需要合理规划门店的陈列和货架摆放，确保商品的陈列有序美观，提升顾客的购物体验。
门店管理部还负责门店的设备和设施的维护和保养，确保门店的设备运转良好。
6. 销售管理：门店管理部负责制定并执行门店的销售策略，监督门店的销售工作。
他们需要与市场部门合作，调研市场需求，制定产品销售和促销计划。
门店管理部还需要制定销售目标和指标，分析销售数据，提供销售情况报告，为销售团队提供支持和指导，确保门店的销售业绩达到预期目标。
7. 安全管理：门店管理部需要制定和执行门店的安全管理政策，确保门店的安全和顾客的安全。
他们需要与保安部门合作，建立门店的安全监控系统，制定员工的安全培训计划，确保员工了解并遵守安全操作规程。
质量管理专员岗位职责(精选15篇)
质量管理专员岗位职责(精选15篇)质量管理专员岗位职责11.受理、跟进、处理门店投诉;2.对门店投诉进行建单，记录投诉整个过程;3.对投诉的问题进行分流，并跟进相关人员处理进展和反馈;4.定期对投诉情况进行数据统计并分析，制作报表呈现;5.对门店反馈的问题及时回复，做到有问必答。
质量管理专员岗位职责21.负责组织各部门建设和维护实验室的质量体系并进行持续改进。
2.参与实验室资质、认证及认可等申报工作。
3.负责接待各类相关机构的'监督及检查。
4.负责跟进推动解决客户投诉问题。
5.负责日常实验室检测数据的跟踪分析，使用质量工具进行分析提出改善。
质量管理专员岗位职责31、异常管理：含客诉、内外部异常管理、问题跟进处理;2、需要有仓库管理方面的哦;3、现场检查，发现仓库运作中与质量相关的问题(如：库存差异、产品效期、发货时效、错漏发等);4、数据分析、管理漏洞，分析并质量问题的成因，提出相对应改进建议;5、评审改进方案和跟进改进计划的`执行;6、完善仓库运作标准和操作。
质量管理专员岗位职责41、辅导销售员按照公司《新增、变更客户管理规程》、《销售管理规程》的规定提供医院销售客户的相关资料，填写《新增、变更客户审批表》。
2、负责医院销售客户的质量初审及登记流转。
3、负责新增销售客户的编码及客户基本信息、经营范围、委托书等内容的系统录入。
4、负责销售客户的'国药编码的申报、下载及系统录入。
5、负责销售客户证照、委托书等客户档案的建立、更新及日常管理。
质量管理专员岗位职责51、制程品质异常分析及管控，完善质量控制计划；2、制定检验规范，不良品收集分析，改善制作，培训相关人员；3、拟定产品的检测方法4、投诉的8D报告整理，并确认改善效果5、客诉处理及跟进，组织相关人员检讨改善及效果确认。
质量管理专员岗位职责61、认真执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营质量管理规范》及相关法律、法规及行政规章;协助企业负责人做好医疗器械的质量管理工作;2、负责制定本企业质量方针目标，编制质量;3、负责制定、修订、审核企业质量手册、质量管理体系控制程序文件及质量管理环节控制程序;4、协助各部门根据公司的质量方针和目标制定工作计划、目标;5、负责实施公司质量管理制度和质量管理体系运行;6、定期检查商务、仓储、销售人员等部门执行质量管理制度的情况;7、收集、传递、反馈有关医疗器械质量管理信息，随时关注医疗器械质量动态;收集本公司销售医疗器械的.不良反应信息，并做好记录;8、解答其他单位或部门提出的关于医疗器械质量管理方面的查询;9、定期对员工进行法规、质量等培训，并建立档案;10、有关《许可证》的换证、变更事宜;质量管理专员岗位职责71、负责质量管理体系建立、监督实施，包括质量体系规范流程的建立和落实；2、负责进行公司内部审核包括内审计划的.编制，组织内审和管理评审实施，不符合项的整改等；3、过程产品质量管理工作、如产品检验、过程质量控制、量具计量、不合格品管理；4、收集主管机构的要求、法律法规的要求，并建档保存；填报认证资料，与质量认证机构联络认证事宜；5、质量体系相关文件的编制、管理、归档；6、完成上级领导交办的其他工作任务。
质量管理员工作职责常用版(2篇)
质量管理员工作职责常用版
1、参与制定公司质量管理体系,并培训指导各部门实施;
2、参与质量管理体系的内审和外审，协助第三方完成公司产品医疗器械注册证的注册;
3、负责各类质量记录、质量存档工作，保证资料完整准确;
4、负责来料检验、生产过程中的品质监管;
5、负责与营销、采购、生产、仓储等相关部门的质量协调衔接工作;
6、负责产品投诉、不良事件的调查处理;
7、上级领导交办的其他事项。
质量管理员工作职责常用版（二）
1.协助部门经理督促药品质量管理制度的执行;
2.协助部门经理开展企业药品质量管理方面的教育和培训工作，做好质量管理工作;
3.建立、归档本部门药品质量档案，以保证本部门各项质量活动的记录完整性、准确性和可追溯性;
4.负责公司各部门质量管理工作的指导和督促，接受并处理各部门对药品质量问题的报告及查询，对上报的质量问题进行复查、确认、追踪和处理;
5.协助药品监管部门完成对公司经营药品的检查及抽检监督工
6.负责指导并监督药品采购、收货、验收、储存、陈列、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作;。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 营业时间管理，负责门店的营业时间安排和管理，确保门店按时开门并在规定时间内关闭。
2. 客户服务，负责提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、处理投诉、提供产品信息等。
3. 库存管理，负责门店的库存管理，包括定期盘点、补货、调货和报损处理等工作。
4. 货品陈列，负责门店货品的陈列和陈列区域的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。
5. 收银结算，负责门店的收银结算工作，包括收款、找零、POS机操作、对账等。
6. 促销活动，负责执行门店的促销活动，包括制定促销方案、宣传推广、活动执行等。
7. 安全管理，负责门店的安全管理工作，包括监控安全设施、
防范盗窃和火灾等安全风险。
8. 人员管理，负责门店员工的日常管理和培训，确保员工的工作效率和服务质量。
9. 绩效考核，负责门店员工的绩效考核和奖惩管理，确保员工的工作积极性和稳定性。
10. 报表填写，负责门店的日常报表填写和汇报工作，包括销售报表、库存报表、客户反馈等。
质量管理员工作职责标准版(2篇)
质量管理员工作职责标准版
1、协助制定质量管理体系，执行并完善相关的管理规章制度;
2、组织贯彻执行质量管理体系：建立和维护质量管理系统，掌握质量体系的审核方法，领导开展内审工作，统计分析审核结果，并做出审核报告;
3、执行质量检验标准、信息反馈、统计流程，根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控全程质量;
4、制定客户意见征询活动计划并付诸实施，对客户的意见进行统计分析并提出改进意见;
5、部门协调：为公司的其它部门提供客观的质量评价和切实可行的咨询建议
质量管理员工作职责标准版（二）
1.负责组织制定、修订公司质量管理体系文件，对质量管理体系文件进行核查，保证公司试生产质量管理有法可依;
2.负责公司质量体系维护及改进;内外部审核工作以及问题跟踪与改进;
3.负责对发货产品的QC和放行，审核各类单据;
4.负责组织对偏差、不合格数据的调查处理，并批准纠正预防措施。
5.负责对超出质量标准的检验、质量回顾的审核，对质量状况做出评估，并提出改进意见或要求。
6.负责公司的计量管理工作，以保证公司在用计量器具的规范管理。
7.负责参与公司各种认证工作;
8.完成领导交办的其它工作。
质量管理人员职责(2篇)
质量管理人员职责
1、参与项目评审会议，尽可能在设计上规避过往问题。
2、与客户协商签订质量文件，并转化为公司内部标准，制作产品的质量标准文件。
3、新项目检具的发包、评审、加工、验收工作及与客户检具匹配确认工作。
4、新项目实验计划排布、报告收集等工作。
5、负责项目质量问题点清单的建立和每天跟踪进度、措施验证、清单更新工作。
6、检验人员、售后人员质量方面的培训。
7、产品初期流动管理期间问题点跟踪、改善工作。
质量管理人员职责（二）
依据产品规范和作业指导书要求，监督零件及产品质量、生产和装配过程的符合要求
按要求对零件或在制品及出货产品进行检查，需要时推动生产人员采取纠正/预防措施
根据要求监控工程提示，质量提示及偏差提示的实施，确保执行协助质量工程师及运营团队执行在线的改善项目，协助团队做好产品及生产的FMEA和控制计划等
配合客户的现场检验，对现场检验发现的问题采取纠正措施
报告和记录监控和检查中所发现的问题点，并做初步调查和采取快速反应和行动
影响和培训员工，提高质量意识和检查新员工的操作，确保符合。
门店岗位职责(共6篇)
篇一:门店岗位职责文件(1)组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定； (3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；（5）组织门店质量管理工作的检查、考核,按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成;（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8)负责对消费者提出的意见及建议进行分析.不断改进服务质量,提高管理水平；(9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；（11）认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系.文件（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况； (3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见； (4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员;（6）做好近效期药品的月报催销工作,对滞销药品提出促销建议；(7)对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求;（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件,保证其符合要求；（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况,督促员工定期接受健康检查； (10）了解顾客的要求,收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。
文件（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规,依法经营，安全合理销售药品；(2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作;（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务; (4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客；(5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员;（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长; (8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买；(9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务;及时收集、上报销售信息；（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台 ,按类别上柜、上厨; (4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平;(6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见,不断改进工作;(7）零售中发生药品质量问题,要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员,提出处理意见,不断改进工作；(8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。
门店员工岗位职责
门店员工岗位职责门店员工岗位职责11、门店陈列保管员负责将验收合格的药品按以下要求陈列:1.1、应根据所经营药品的`标示贮藏条件分别储存于冰箱(2-8。
c)、阴凉区(不超过20。
c)或常温区(10-30。
c)。
门店可采取药品的包装盒陈列在外,药品放入阴凉区的陈列方式。
1.2、按管理要求、性质要求分柜或分开存放:1.3、药品与非药品分开陈列;1.4、外用药与内用药分开陈列;1.5、处方药与非处方药分柜陈列,处方药不得以开架自选方式陈列、销售;1.6、中药材、中药饮片与其他药品分开陈列;1.7、按用途结合剂型相对集中摆放;要求类别标签放置准确,字迹清晰;药品标签放置准确、字迹清晰,填写正确规范;1.8、负责对陈列的药品按要求分类摆放,做到清洁整齐;药品应按批号、效期相对集中陈列、储存。
2、拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签和说明书;未拆零药品不得放入拆零药品专柜;3、中药饮片装斗前应做质量复核,不得错斗、串斗,防止混药。
饮片前应写正名正字;4、发现有质量不合格的药品,及时上报门店质量管理人员;门店员工岗位职责21、门店质量管理人员,应具有药师(含中药师)以上技术职称,或具有中专以上药学或相关专业的学历,并经专业或岗位培训,考试合格后上岗;不得在本店以外的.企业兼职;2、具体负责门店质量管理工作,负责门店进货验收,陈列保管,处方与非处方药分类管理等实施工作,确保gsp工作正常运行;3、门店负责人负责每个季度对公司制度执行情况考核检查工作,负责国家法律、法规行政规章、公司质量管理制度等贯彻执行;4、负责上级及公司检查提出存在问题整改落实工作,负责不合格药品的确认上报和退回工作;5、负责批号、效期管理工作,及时对滞销药品、近效期药品进行促销;6、负责质量信息收集和药品不良反应情况,并及时上报公司;7、负责对消费者提出的意见和建议进行收集和分析工作,不断改进服务质量,提高管理水平。
门店员工岗位职责31、验收员应具有药学、生物、化工等相关专业中专以上学历或具有药学初级职称资格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2021版门店质量管理人员岗位
职责
Investigate environmental equipment, eliminate major safety hazards, and implement handover responsibilities, organization, systems, and preventive measures.
( 安全管理 )
单位：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：AQ-SN-0792
2021版门店质量管理人员岗位职责
1、门店质量管理人员，应具有药师（含中药师）以上技术职称，或具有中专以上药学或相关专业的学历，并经专业或岗位培训，考试合格后上岗；不得在本店以外的企业兼职；
2、具体负责门店质量管理工作，负责门店进货验收，陈列保管，处方与非处方药分类管理等实施工作，确保GSP工作正常运行；
3、门店负责人负责每个季度对公司制度执行情况考核检查工作，负责国家法律、法规行政规章、公司质量管理制度等贯彻执行；
4、负责上级及公司检查提出存在问题整改落实工作，负责不合格药品的确认上报和退回工作；
5、负责批号、效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；
6、负责质量信息收集和药品不良反应情况，并及时上报公司；
7、负责对消费者提出的意见和建议进行收集和分析工作，不断改进服务质量，提高管理水平。
XXX图文设计
本文档文字均可以自由修改。