滴滴打车 司机版
滴滴司机操作流程
滴滴司机操作流程滴滴是一家提供打车服务的平台,它与各地的出租车司机合作,为用户提供便捷、安全的用车体验。
作为一名滴滴司机,要经过一系列的操作流程,下面就以滴滴司机小明为例,介绍他的操作流程。
第一步:注册小明首先需要在滴滴司机端APP上进行注册。
他需要填写一些个人信息,如姓名、手机号码、身份证号码以及车辆信息等。
完成注册后,小明的账号将与他的手机号码绑定,他就可以正式成为一名滴滴司机了。
第二步:认证为了保证用户的安全出行,滴滴要求司机进行身份认证和车辆认证。
小明需要上传自己的身份证正反面照片,以及车辆行驶证、车辆照片等相关证明材料。
滴滴会对这些材料进行审核,并在通过后给予小明相应的认证标识。
第三步:上线接单认证通过后,小明就可以开始接单了。
他可以根据自己的时间和地点选择上线,进入接单状态。
当有乘客需要用车时,小明会收到订单推送,他可以选择接单或者拒绝接单。
如果接单成功,小明就需要向乘客的上车地点前往。
第四步:接乘客小明到达乘客的上车地点后,需要通过滴滴司机端APP联系乘客。
他可以使用语音、文字等方式与乘客沟通确认位置。
当乘客上车后,小明需要确认乘客的身份,并向滴滴平台报备乘客信息。
第五步:开始行程小明开始行程后,滴滴会根据乘客的目的地信息,提供导航路线供小明参考。
小明需要按照导航提示,安全、高效地将乘客送到目的地。
在行程过程中,如果乘客需要中途停车等特殊需求,小明需要根据乘客的要求进行操作。
第六步:结束行程当小明将乘客送到目的地后,他需要在滴滴司机端APP上结束本次行程。
小明需要确认乘客已下车,并选择收取乘客的费用。
在结束行程的同时,小明可以评价乘客,并向滴滴平台反馈有关行程的信息,以维护乘客和司机的权益。
第七步:结算费用小明完成所有行程后,滴滴会在每周一自动结算上周的收入到小明的账户中。
小明可以在滴滴司机端APP上查看自己的收入明细和交易记录。
以上就是滴滴司机的操作流程。
作为一名滴滴司机,小明要完成注册和认证、上线接单、接乘客、开始行程、结束行程和结算费用等一系列操作。
滴滴驾驶员服务规范
滴滴驾驶员服务规范引言滴滴是中国领先的移动出行平台,在为乘客提供便捷出行服务的同时,也提供了广阔的就业机会给驾驶员。
为了保证服务的质量和乘客的安全感,滴滴驾驶员需要遵守一系列规范和行为准则,以确保顺利完成乘客的出行需求。
本文档旨在为滴滴驾驶员提供一份服务规范,帮助他们理解和遵守工作中的相关规定。
1. 注册与背景调查滴滴驾驶员需要完成注册流程并通过背景调查才能成为滴滴平台上的合作伙伴。
在注册过程中,驾驶员需提交个人身份信息、驾驶证等相关证件,并同意滴滴平台的服务协议。
背景调查将包括犯罪记录、驾驶记录等方面的核查,以确保驾驶员的合法身份和安全记录。
2. 车辆管理2.1 车辆要求:驾驶员的车辆必须符合滴滴平台的车辆要求,包括但不限于车龄、车型、车辆状况等。
驾驶员需要确保车辆在滴滴平台上注册并通过审核后才可上线接单。
2.2 车辆保养和维护:驾驶员有责任及时对车辆进行保养和维护,确保车辆在良好的工作状态。
如果发生故障或损坏,驾驶员应及时向滴滴平台报备并进行维修,确保不会给乘客的出行带来不便。
2.3 车辆清洁和整齐:驾驶员有义务保持车辆内部和外部的清洁和整齐,为乘客提供一个舒适和愉快的乘坐环境。
3. 服务行为准则3.1 服装要求:驾驶员应穿着整洁、得体的服装,保持个人形象的专业性和良好形象。
3.2 礼貌待客:驾驶员应当对乘客友善、有礼貌,并主动与乘客交流和沟通,提供所需的帮助和服务。
3.3 安全驾驶:驾驶员需要遵守道路交通法规,确保安全驾驶,并为乘客提供稳定和舒适的行车体验。
3.4 不收取额外费用:驾驶员在接单过程中,不得向乘客收取与订单金额无关的任何额外费用。
驾驶员应当遵守滴滴平台的价格规则,不得擅自修改或逃避平台的计费方式。
3.5 不接收现金:驾驶员只能通过滴滴平台提供的支付方式进行收款,不得接收现金支付。
3.6 保护乘客隐私:驾驶员需保护乘客的个人信息和隐私,不得向第三方泄露或滥用乘客信息。
4. 乘客投诉处理滴滴平台对乘客投诉行为进行严格管理和处理,驾驶员需积极应对投诉情况,并配合平台进行调查和解决问题。
驾驶员跑滴滴注意事项
驾驶员跑滴滴注意事项作为一名滴滴驾驶员,在为乘客提供出行服务的过程中,需要注意一些重要事项,以确保乘客的安全和舒适。
下面是一些驾驶员跑滴滴需要注意的事项:1. 安全驾驶驾驶员在行驶过程中,必须时刻保持安全驾驶意识,遵守交通规则,不超速、不闯红灯、不违章变道。
要保持车距,注意行人和其他车辆的情况,确保自己和乘客的安全。
2. 保持车辆卫生车辆的卫生状况直接影响乘客的出行体验。
驾驶员应定期清洁车辆内外,确保车内干净整洁,空气新鲜,座椅干净舒适。
3. 礼貌待客作为驾驶员,待客应该保持礼貌,不管是和乘客的交流还是服务态度,都要用心,亲切有礼,千万不可有不敬业的情况出现。
4. 注意形象作为滴滴驾驶员代表了滴滴的形象,因此要注意自己的仪表仪容,穿着整洁得体。
保持司机形象的良好,给乘客留下好的印象。
5. 熟悉路线驾驶员需要熟悉本地道路情况,能够熟练驾驶至各个目的地,避免因为迷路造成乘客的不满。
6. 维护车辆驾驶员需要定期给车辆做保养和检查,确保车辆的安全性和正常的运转状态,避免在途中出现故障。
7. 不接私单驾驶员跑滴滴要严格遵守平台规定,不接受私下协商的订单,所有的服务都要通过正规渠道进行接单。
8. 避免拼车在接单的时候,要尽量避免拼车,避免出现问题和纠纷,尽量减少交通事故的发生。
9. 注意行车安全在接单行驶过程中,要提前规划路线,注意交通状况,以确保乘客的安全出行。
10. 遵守服务规范遵守滴滴平台的各项规章制度,不违反相关规定,不压低价格,保障平台服务质量和乘客权益。
11. 保护乘客隐私在服务过程中,不得公开、透露乘客的个人信息,保护乘客的隐私权。
12. 注意言行在与乘客交流的时候,要注意自己的言行举止,尊重乘客,不得出言不逊,避免引起不愉快。
以上就是驾驶员跑滴滴需要注意的事项,只有严守这些规定,才能为乘客提供更加优质的服务。
希望每一位滴滴驾驶员都能认真对待这些事项,提升服务质量,确保乘客的安全和满意。
滴滴快车驾驶员准入标准和服务要求
滴滴快车驾驶员准入标准和服务要求滴滴快车的进入门槛很低,但也不是什么要求都没有,为了司机和乘客的安全,对司机的要求有以下标准。
驾驶员准入标准1、1年以上实际驾龄,C1(含)以上驾照,熟悉本市道路,驾驶习惯良好;2、五官端正,身体健康,外露皮肤无明显疤痕、纹身,无怪异发型(颜色),无传染疾病;3、普通话标准,懂外语优先(简单会话即可);4、年龄:男22-55周岁、女22-50周岁,无犯罪记录、无精神病史、无吸毒史、无交通违法记满12分记录且三年之内无重大事故,无不良嗜好;有下列疾病的无法录用:1、器质性心脏病2、癫痫病3、美尼尔氏症4、眩晕症5、癔病6、震颤麻痹7、精神病8、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病9、妨碍安全驾驶疾病及传染性疾病(如:肺结核、腮腺炎等通过空气、飞沫传播的传染病)10、吸食、注射毒品、长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的;辛苦的司机师傅,千呼万唤的“滴滴快车服务标准”再现江湖大家是否在服务过程中出现疑惑?是否完全了解快车司机的义务和权利?......滴滴课堂今天会详细解答这些问题。
来,get起来吧~~~第一讲:服务流程标准标准流程四步骤:1出发前准备面对看“脸”哒世界一切要从形象做起!符合服务行业礼仪的衣着;整洁的发型和面容很重要哦...1、出发前准备1个人仪容仪表符合服务行业礼仪的衣着;整洁的发型和面容;保证清新体味;饭后保持口气清新。
2车容车貌车辆外部和内部保持干净、整洁、无异味。
作为服务车辆,应保证提供给乘客整洁、方便、舒适的车内环境。
过多的个性装饰不符合服务行业标准,需避免!2迎接乘客良好的体验,需要良好的沟通。
拿起电话如何向乘客描述自己的位置信息、确定上车时间和地点都需要简洁明了的沟通...2、迎接乘客1打电话给乘客与乘客建立沟通,准确描述自己的位置信息;确定上车时间与地点;如遇特殊情况,及时与乘客协商,或拨打客服求助。
注意服务态度,使用文明用语;严禁擅自进行违规操作。
滴滴打车操作指南(司机版)
1、操作手机抢单:2、打电话说:您好!先生或女士,我是滴滴专车司机,刚才是你发单从绿地蓝海大厦xx地方具体位置在那稍等,马上就到。
3、到达约定地点:(1)操作手机到达约定地点(2)打电话说:您好!我是滴滴专车司机。
(3)说:我到达您约定的地点,你什么时候下来。
(4)乘客说:我在开会,请稍等。
(5)您好!我对你解释一下,公司规定:前十分钟不要钱,后面每分钟3毛。
(6)30分钟乘客还没下来!(7)打电话说:您好先生或女士,你还需要用车吗?(8)乘客说:我在电梯里,马上就到。
(9)我要站在右边前门左守达右手站立等待。
(10)看到乘客请说,您好!我是滴滴专车司机,是你去火车吗?(11)乘客说是的,有行李,先接过行李。
(12)我是左手向上拉后右门,右手向上扶着,说小心碰头。
(13)我上车说:为了行程安全,请系好安全带。
(14)驾驶员说:您好先生或女士,现在可以出发了吗?是选择你的路线走,还是跟着导航走。
(15)乘客说选择导航,司机操作手机导航。
(16)开始走要操作手机开始计费。
(17)您好!车上有水、有纸巾、充电器,免费使用。
(18)乘客提问:1、师傅请在前面路口小卖部买点东西。
2、师傅回答:您好,前方路口不能体停车,到前面找个安全的地方停下。
3、乘客说:师傅车上能抽烟吗?司机回答:公司有规定,车内不给吸烟,要不到前面找个安全的地方下去,抽完我们在走。
4、乘客说:师傅找个大型超市买点东西。
司机说:你好,先生或女士,公司有规定,中途不能等待。
乘客:师傅,你的车不错啊!是你的吗?司机说:你好,车子不是我的,是租车公司的,人是劳务公司的。
乘客说:一个月多少钱?司机说:只能混口饭吃。
滴滴司机申请流程
滴滴司机申请流程滴滴司机申请流程滴滴出行是一家中国领先的移动出行平台,是社会大众生活中出行的必备工具。
随着市场的不断扩大,滴滴出行的司机数量也在逐年增加。
想加入滴滴出行成为一名司机,需要按照一定的流程进行申请。
本文将详细介绍滴滴司机申请流程。
一、准备工作在进行滴滴司机申请前,需要进行准备工作。
首先,申请人需要准备一辆行驶证在有效期内的车辆。
其次,申请人需要具备相应的驾驶证以及从业资格证明。
这些条件是成为一名合格的滴滴司机不可或缺的。
二、网上申请准备工作完成后,申请人需要通过滴滴出行官方网站或者滴滴出行App进行网上申请。
网上申请包括填写个人资料、车辆信息以及提交所需照片等。
在填写申请表时,申请人需要认真核对自己的个人信息,确保无误。
如果需要上传照片,则必须上传本人真实、清晰的照片。
填写完毕后,申请者需要提交资料进行审核。
三、资料审核提交申请后,滴滴出行公司将对申请者的个人信息、车辆信息以及提交的相关证件进行审核。
审核时需要注意的是,申请人必须提交真实、合法的信息,否则将会被拒绝。
审核通过后,申请人将会被发放一份合法的从业资格证明。
四、参加培训获得从业资格证明后,申请者需要参加滴滴出行公司组织的培训。
培训内容包括滴滴出行的相关政策、道路交通安全知识、出行服务标准等。
在培训过程中,申请者需要认真听取讲解、遵守规定、提出问题,确保已经掌握相关知识。
五、拿到手机终端通过培训后,申请人将获得一部滴滴出行的手机终端。
此时,申请者已经可以开始接受客户的出行请求。
在使用终端时,申请人需要遵守相应的规定,注意保持良好的服务态度和出行安全。
六、上线运营拿到终端后,申请人可以登录滴滴出行的司机端进行上线运营。
在上线运营时,申请人需要密切关注终端的信息提示、出行任务的情况,及时响应乘客的请求并完成出行任务。
申请人还需要注意出行安全、维护车辆卫生等问题,确保出行服务质量。
七、总结以上是滴滴出行的司机申请流程。
加入滴滴出行成为一名司机需要一定的条件和资格要求,但是通过认真的准备工作和规范的操作流程,申请者可以拥有一个稳定、有保障的经济来源。
2021年滴滴快车司机注册流程
经占据专车市场 90%的市场份额,并且进展快速,渐渐覆盖全国主要城
加快。人们在出行的时间本钱、经济本钱上遇到的阻力也越来越大。
市,滴滴快车以高额的补贴,吸引广大私家车主加入,滴滴司机通过带
滴滴快车,为群众出行提供了更有效率,更舒适的'出行选择,给人们
车提供专车服务,获得丰厚的汇报。
的生活带来向更美妙改变和更多的出行可能。
有数据显示,人们购置私家车后,使昆明、东莞、烟台、珠海、三亚、中山、 却要为这 4%的使用花费 100%的购置本钱,加上固定损耗和保养,购置
临沂、大连、太原、唐山、哈尔滨、郑州、威海、常州、无锡、扬州、 私家车其实是特别不合算的。成为滴滴快车司机,在增加收入的同时
目前滴滴快车开通的城市有 400 多个,基本上有出租车的地方就有
成为滴滴司机的好处
滴滴:
成为滴滴快车司机,可以将私家车富余的座位资源共享给需要服
北京、广州、杭州、深圳、成都、武汉、天津、重庆、绍兴、青岛、 务的乘客,从而获得相应的经济回报。
嘉兴、湖州、苏州、长沙、南京、合肥、济南、福州、南宁、厦门、宁
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2021 年滴滴快车司机注册流程
滴滴快车是什么 滴滴快车是一种连接美妙事物的生活方式。
随时随地为每个人提供便捷、优质的出行服务。
2021 年滴滴快车司机注册流程
简洁一句话:多快好省的出行。
滴滴打车专车(滴滴快车)是腾讯旗下滴滴公司推出的专车服务,已
城市和现代化的生活让人们的生活半径不断扩大,生活节奏不断
裸车价至少大于 6 万 同时会对轴距等有所要求,车型不断更新 详情见注册页车型列表 车龄标准 车龄小于 6 年(以行驶本注册日期为准) 车辆性质 非营运、租赁、个人全部其中一种 车辆所在地 所在城市已开通快车,车牌号一般要求归属为本省
滴滴打车注册司机有什么要求-
滴滴打车注册司机有什么要求?篇一:滴滴打车的条款须知服务条款“滴滴打车”ANDROID版适用于操作系统为以上版本的智能手机,对于在其他操作系统平台使用本应用可能出现的任何问题,小桔科技恕不承担任何责任。
“滴滴打车”及服务的所有权和运营权以及业务规则及活动的解释权均归小桔科技所有。
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滴滴司机工作内容描述
滴滴司机工作内容描述滴滴司机是指在滴滴出行平台上注册并接收乘客订单的驾驶员,每天需要完成一定的订单量以获取收入。
以下是滴滴司机的工作内容描述:1. 接单前准备在接单前司机需要做好车辆和仪表盘的检查,确保车辆处于良好的状态,仪表盘无故障提示。
2. 接单司机通过手机应用程序接受乘客的订单,包括乘客姓名、起始地点、目的地和乘车时间。
接单后,司机需要按照出租车法规要求前往起始地点接乘客。
3. 公司政策和安全滴滴出行平台要求司机严格遵守公司政策,并提供必要的安全保障措施。
例如,司机需要密切关注交通情况,随时调整路线,保证车辆和乘客的安全。
4. 服务质量司机应与乘客友好沟通,根据乘客的需求和要求提供高质量的服务。
如果出现问题,司机应当尽力解决并确保乘客的财产和安全得到保障。
5. 收费根据车型、车龄、服务时间和所在地区等因素影响,司机将收取不同标准的车费。
司机应确保透明,公正地收取车费,并在行程结束时为乘客提供电子发票。
6. 加油和维护司机需要及时加油,保持车辆良好的工作状态。
在车辆损坏、事故或其他突发事件发生时,司机必须报告滴滴出行平台并遵守公司政策。
7. 反馈和建议司机可随时向滴滴出行平台反馈任何有关应用程序、接单、行程、服务质量、车费等方面的问题和建议。
总结:滴滴司机工作内容简单而又具体,主要包括接单前准备、接单、公司政策和安全、服务质量、收费、加油和维护、反馈和建议等7个方面。
作为滴滴出行平台的一员,司机要遵循公司政策和法律法规,提供高品质的服务,保障车辆和乘客的安全,与乘客建立良好的关系。
滴滴司机考核标准
滴滴司机考核标准
滴滴司机考核标准包括以下几个方面:
1. 安全驾驶:司机应严格遵守交通规则,提高安全意识,在行驶过程中保持车辆稳定,避免危险驾驶行为。
2. 客户服务:司机应礼貌待客,主动为乘客提供服务,满足其需求。
在沟通中尽可能避免使用不当言辞,保持良好的职业操守和素质。
3. 行车记录:司机应在每次行程结束后及时上传行车记录信息,保持真实准确。
4. 服务投诉:如果乘客对司机的服务存在不满意的地方,司机应尽快联系客服解决问题,并对相应服务进行改进。
5. 个人形象:司机应保持良好的个人形象,符合道德良好风尚,不给乘客带来不必要的负面影响。
通过以上几个方面的考核,司机可以实现对自己的评估和提高,从而为提供更加优质的服务打下良好的基础。
申请滴滴代驾司机流程
申请滴滴代驾司机流程滴滴代驾作为一种方便快捷的叫车服务,为广大用户提供了一种安全可靠的代驾出行选择。
如果您对成为一名滴滴代驾司机感兴趣,下面将为您介绍申请滴滴代驾司机的流程。
首先,您需要准备以下材料:1. 身份证原件及复印件;2. 您的驾驶证原件及复印件;3. 非本地户籍需提供常住证原件及复印件;4. 您的机动车驾驶员从业资格证原件及复印件;5. 您的行驶证原件及复印件;6. 非本地户籍需提供居住证明原件及复印件;7. 存在交通违法未处理的,需提供相关证明。
接下来,您可以选择以下方式进行申请:1. 在滴滴出行官网上进行在线申请,填写个人信息和上传上述所需材料;2. 下载并安装滴滴出行APP,进入司机端,在相应界面点击申请成为代驾司机,填写个人信息和上传所需材料。
申请提交后,滴滴出行将对您的申请进行审核,通常会在3个工作日内给予反馈。
审核通过后,您将收到一条短信通知和一份合同,表示您已成为滴滴代驾司机。
作为一名滴滴代驾司机,您还需要进行以下几个步骤:1. 下载并安装司机端APP,用于接单、查询订单等操作;2. 在司机端APP上进行安全培训和考核,学习相关道路规则和服务流程,并完成相关测试;3. 根据司机端APP上的提示,进行车辆认证和司机认证。
具体要求包括车辆实名认证、车辆年限要求、车辆保险、车辆状况检查和驾驶员从业资格认证等;4. 您还需在司机端APP上设置自己的接单范围和接单条件,根据自己的实际情况进行灵活调整;5. 开通滴滴金融账户,方便您的账单结算。
通过以上步骤,您就可以成为一名滴滴代驾司机了。
作为一名滴滴代驾司机,需要时刻保持良好的服务态度,遵守交通规则,确保乘客的安全出行。
总之,申请成为滴滴代驾司机是一个相对简单的流程,只需准备相关材料并填写申请表,然后进行审核和培训即可。
希望您能通过本文了解到申请滴滴代驾司机的全过程,并且能在滴滴代驾平台上安全愉快地接单服务。
滴滴司机导航使用技巧
滴滴司机导航使用技巧一、简介滴滴是中国最大的出行平台之一,为了提供更好的服务,滴滴为司机提供了导航功能。
本文将介绍滴滴司机导航的使用技巧,帮助司机更好地利用导航功能,提高出行效率。
二、导航设置在使用滴滴司机导航之前,司机可以根据自己的需求进行导航设置。
首先,打开滴滴司机APP,在导航界面找到“设置”选项。
在设置选项中,可以设置导航语音、导航音效、导航偏好、导航界面等。
根据实际情况设置导航偏好,使得导航更符合个人偏好。
三、实时交通信息滴滴司机导航提供实时的交通信息,可以帮助司机选择最佳的出行路线。
在导航界面,可以看到道路上的实时交通状态,根据道路颜色判断交通拥堵情况。
红色表示拥堵,黄色表示略有拥堵,绿色表示畅通无阻。
根据交通情况,司机可以选择绕道路线,避开拥堵区域,提高出行效率。
四、道路限行信息在某些城市,道路限行是司机需要特别注意的问题。
滴滴司机导航可以提供道路限行信息,帮助司机规避限行区域。
在导航界面,可以看到限行信息的提示,根据提示选择合适的行驶路线。
司机在选择路径时,务必要注意是否受到道路限行的限制,以免违规被罚款。
五、导航错误处理在实际导航中,有时会出现导航错误的情况。
对于这种情况,司机需要及时处理,避免影响乘客的出行体验。
当司机发现导航提示的路线有问题时,可以根据自己的经验和判断,选择合适的行驶路径。
如果遇到无法解决的导航问题,司机可以联系客服寻求帮助,及时解决问题。
六、语音交互操作滴滴司机导航支持语音交互操作,司机可以通过语音命令来操作导航功能,提高操作的便捷性。
在导航界面,司机可以说出“导航到xx地点”等命令,导航系统会根据命令进行相应的操作。
通过语音交互操作,司机可以在不分散注意力的情况下,进行导航操作,更加安全和方便。
七、实时路况报告滴滴司机导航还提供实时的路况报告功能,帮助司机了解道路情况。
在导航界面,可以实时查看前方道路的路况报告,包括事故、施工、拥堵等。
通过了解路况情况,司机可以及时调整行驶路线,避开拥堵和危险区域,确保乘客的安全和出行效率。
滴滴车主需要注意什么
滴滴车主需要注意什么滴滴车主需要注意以下几点:1. 安全驾驶:作为滴滴车主,首要的责任是保证乘客的安全。
需要遵守交通规则,不超速、不疲劳驾驶,保持车辆良好的技术状态,及时进行保养和维修。
2. 保持车辆整洁:为了给乘客提供良好的乘坐体验,滴滴车主需要经常清洁车辆内外部,保持车辆干净整洁,消除异味,提供舒适的乘坐环境。
3. 有效沟通:与乘客进行有效的沟通是滴滴车主十分重要的一项能力。
需要与乘客确认乘车时间和地点,了解乘客的需求和要求,及时提供帮助和解答疑问。
4. 保护乘客隐私:作为滴滴车主,需要严格保护乘客的个人隐私。
不得私自泄露乘客的个人信息,不得擅自记录或使用乘客的隐私资料。
5. 注意乘客安全:滴滴车主需要在乘车过程中,特别是夜间或偏僻地区,保持警觉,随时注意周围环境。
如发现可疑情况,需要保护好乘客的人身财产安全,及时报警并与乘客保持联系。
6. 敬业精神:滴滴车主需要具备良好的敬业精神,尽职尽责地完成每一次接单任务。
需准时接送乘客,不得随意取消订单,确保乘客的出行安排。
7. 遵守平台规定:滴滴车主需要严格遵守滴滴平台的各项规定和政策。
如接受平台审核,保持平台给定的服务质量标准,不得从事违法违规行为。
8. 维护个人形象:作为滴滴车主,需要保持良好的个人形象。
文明待客、礼貌用语、穿戴整齐等都可以给乘客留下好的印象。
9. 维护车辆正常运营:滴滴车主需要保持车辆的正常运营状态,保证车辆的整备性和可靠性。
及时维修车辆故障,确保乘客的乘车安全。
10. 对待乘客投诉:滴滴车主需要虚心接受乘客的投诉,并及时解决问题。
通过及时沟通和及时解决问题,维护乘客对平台的信任和满意度。
综上所述,滴滴车主需要注重安全驾驶、车辆整洁、有效沟通、保护乘客隐私、注意乘客安全、敬业精神、遵守平台规定、维护个人形象、维护车辆正常运营以及对待乘客投诉等方面,这些都是滴滴车主需要重点注意的事项。
通过做好以上方面的工作,可以提高自己的服务质量,赢得乘客的信任和好评,也能够更好地发展自己的滴滴车主事业。
滴滴代驾司机端软件操作
听单界面
2
报单
如何报单?
点击软件右上角“报单”,输入乘客 手机号,点击“提交报单”按钮,即 可报单成功。报单成功后的操作和普 通接单操作一致
1
软件操作
报单注意事项
报单不计入任务总进度; 报单信息费收取:信息费的收费标准同普通抢单标准一致; 报单出险:同普通订单一样,每单提供最高300万元的代驾平 台责任险,保障司机权益; 报单客户不能使用代金券,必须提前和客户说明,以免引起不 必要的纠纷; 报单没有目的地,故不能使用导航功能;
听单界面
2
报单
报单误操作了会有什么影响?
如果是司机误操作报单,是会扣除一定信息费的,请勿 随意操作;
1
软件操作
1
独享单
2
共享单
1、点击‘接单’,参与抢单 提示“成功”开始做单,提示失 败,则继续等待
接单
3
2、“独享订单”是指派给您的 订单,一定要接,不接或不做任 何操作任其超时,都算拒单,拒
单将会影响后期优先派单等各类
So easy
!
http://dc.tt/Z25u
目 目录 录
1 2 3
软件操作
特殊情况处理
1
软件操作
(1)、登陆的手机号码必须是注 册的手机号码
登陆
1
忘记密码怎么办
?
点击右下方的忘记密码
1
软件操作
3
1 报单 注意:报单需扣除 信息费,司机采用 报单方式,报单之 前必须提醒乘客不 能使用代金卷 2 结伴返程
功能使用
Байду номын сангаас
1
软件操作
1. 打电话 2. 已到达 3. 开始计费 4. 结束计费
滴滴打车司机合同
滴滴打车司机合同滴滴打车司机端审核滴滴打车司机端滴滴打车”司机版是一款为出租车司机量身定制的应用。
通过它司机师傅可以接到来自“滴滴打车”乘客的呼叫,从此告别路边扫活的低效工作方式~开通城市:目前已开通北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、杭州、成都、西安、天津、重庆、昆明、郑州、石家庄、厦门、济南、青岛等300多个城市温馨提示:使用GPS会耗费少许电量【基本信息】作者:北京小桔科技有限公司版本:2.7语言:中文【更新内容】贴心小优化:1.收到车费,自动帮您结束载客模式,有多健忘都不怕2.对“顺风车”功能做了一些改进更新时间:2015-01-30 系统:Android 2.2.x以上滴滴打车司机端下载:/android/soft/手游礼包领取:/ka/关注便玩家手游网官方微信公共账号(shoujiyouxilibao)免费赢取礼包!篇二:自带车司机合作协议书(协议书)自带面包车司机甲方:___ __________乙方(自带车司机):_________________________________ 根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商,本合同一式俩份,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条:第一条,本合同生效从_________年______月______日至_________年______月______日止。
第二条乙方同意根据甲方工作需要从事出租汽车驾驶员岗位工作。
乙方应按照营运任务承包合同以及岗位责任制要求,按时完成规定的营运任务。
第三条报酬待遇1. 乙方在甲方上班期间,公司不包吃住,早上7:50上班,下午18:00下班,每月工资含税2000元,未上班满壹年每月按1500元(业务员每月按2000元)算,每月工作28天,休息为3天,请假每月最多1天,请一天扣2000元/30日,如第二天请假,每天100元扣,以此类推;休息由业务员安排。
不可连续休息;2.每月10日为出薪水时间,均为银行汇款。
滴滴司机注册流程
滴滴司机注册流程
滴滴司机注册流程主要包括以下几个步骤:下载App、注册账号、实名认证、提交申请、完成培训和背景审查。
下面将详细介绍每一个步骤。
首先,滴滴司机需要在手机应用商店下载并安装滴滴出行App。
滴滴目前支持iOS和Android系统,司机可以根据自己的手机
系统选择相应的版本进行下载。
接下来,司机需要打开App并点击“注册”按钮进入注册页面。
在注册页面中,司机需要填写一些基本信息,包括手机号码、密码等。
填写完毕后,点击“获取验证码”进行短信验证。
完成手机号码的验证之后,滴滴会要求司机进行实名认证。
司机需要填写姓名、身份证号码等个人信息,并上传身份证正反面照片进行验证。
在上传照片时,司机需要确保照片清晰可见,以便滴滴的工作人员进行审核。
完成实名认证后,司机需要等待滴滴的审核结果。
一般来说,滴滴会在几个工作日内完成审核,并将审核结果通知给司机。
审核通过之后,司机需要进行在线培训和背景审查。
滴滴会为司机提供相关的培训材料和视频,司机需要按照要求学习并完成相关的测试。
同时,滴滴也会对司机的背景进行审查,以确保司机的身份和背景符合相关的规定。
完成培训和背景审查之后,司机的注册流程就基本完成了。
司
机可以登录滴滴司机端App,并根据自己的需求和条件选择接单。
此时,司机已经可以接到乘客的订单,开始为乘客提供打车服务了。
总结起来,滴滴司机注册流程主要包括下载App、注册账号、实名认证、提交申请、完成培训和背景审查等几个步骤。
这些步骤都是为了保障司机的身份和背景安全,并为乘客提供安全、可靠的出行服务。
滴滴司机协议
滴滴司机协议滴滴司机协议尊敬的司机先生/女士,欢迎您加入滴滴出行平台,作为一名滴滴司机,您将以自由职业者的身份接客服务。
在您正式加入之前,请仔细阅读下列协议条款,以便明确双方的权益和义务。
一、司机资格和义务1. 您必须拥有合法有效的驾驶执照,并保证车辆完好无损,能够安全稳定地进行接客服务。
2. 您必须遵守交通规则,确保行车安全,不得违反道路交通法规和相关法律法规。
3. 您必须保持车辆整洁,内外部卫生清洁,确保乘客有良好的乘车体验。
4. 您必须具备良好的服务态度,礼貌待客,关注乘客需求,并遵循滴滴平台的指引和要求。
5. 您不得擅自更改行程,私自选择路线或停车地点,应根据乘客需求合理安排行车路线。
二、订单接送1. 您接收订单后,应按照订单信息上的要求准时到达乘客指定地点,确保及时送达。
2. 您应主动与乘客沟通,确认乘客需求,提供优质的接送服务。
3. 您应主动为乘客开启车门,礼貌并尊重乘客权益。
4. 若因您原因导致订单无法完成,您应主动与乘客联系并说明情况,如无法解决,及时向滴滴平台反馈。
三、费用结算和提现1. 您收到的订单费用将经过滴滴平台扣除平台服务费后,支付给您。
2. 您可以随时在滴滴平台上查询订单明细和费用结算情况。
3. 您可以选择定期提现,提现金额将按照滴滴平台规定的提现周期到达您指定的银行账户。
四、违规处理1. 若您存在违反交通规则、违约行为或服务态度不佳等情况,滴滴平台有权采取相应措施,包括但不限于警告、冻结账户、限制订单等。
2. 若您的违规行为导致乘客投诉,滴滴平台有权根据情况进行调查并采取相应的处理措施。
五、保险和责任1. 您应自行购买车辆保险,并确保保险覆盖范围包括乘客意外伤害。
2. 若因为您的原因导致乘客受伤或财产损失,您将承担相应的赔偿责任。
六、协议的解除1. 双方一致同意解除协议的,应提前通知对方并办理相关手续。
2. 若因为双方原因导致解除协议,需经过滴滴平台的调解和确认。
七、附则1. 本协议的修订和补充由滴滴平台负责,修订后的协议将通过平台通知您并生效。
滴滴打车操作规程
滴滴打车操作规程
一、用户操作规程:
1. 下载并安装滴滴打车App;
2. 注册并登录账号;
3. 输入出发地和目的地,进行叫车;
4. 等待司机接单,并保持电话畅通,以便司机与您联系;
5. 确认乘车信息,等待司机到达上车地点;
6. 因故无法乘车,及时取消订单并说明原因;
7. 乘车结束后完成支付,评价司机服务。
二、司机操作规程:
1. 注册并登录司机账号;
2. 接受乘客订单,确认行程;
3. 在规定时间到达上车地点,及时联系乘客;
4. 安排合适的车辆,提供安全、舒适的乘车体验;
5. 依据实际路况为乘客提供合理的路线选择;
6. 完成订单后按规定收取乘车费用,维护车辆和服务的质量;
7. 认真对待乘客评价,不断提升服务水平。
三、滴滴打车平台管理规程:
1. 合法经营,遵守国家和地方的法律法规;
2. 保护用户隐私和个人信息,不泄漏用户信息;
3. 加强对司机资质和车辆信息的审查和监管;
4. 严格执行安全驾驶、文明服务等相关规定;
5. 建立完善的客服体系,及时解决用户投诉问题;
6. 提供多种优惠活动,促进用户参与和使用;
7. 不断提升平台技术和服务水平,确保用户权益得到最大保障。
滴滴司机招募流程准则
滴滴司机招募流程准则1、熟悉各段路线。
司机要提前跟乘客沟通,别为了一两毛的话费耽误了挣钱。
另外,作为司机,首先,起码得认路,当接到订单后,要提前想一想该走什么路线,乘客在路的哪一侧,停在哪比较方便等等,不能纯粹依赖导航;其次,方向感要好,还要学会找标志物,比如某个地点在哪一个大厦或者在哪个公交站附近。
2、注意订单取消率。
订单取消会罚款,虽然有些是乘客端的原因(乘客当日连续取消三次)。
取消率高,要将抢单距离设近点,熟悉市区地图、交通路线(现在的内置地图尚未足够精确),关键要快速到达上车3、接单时权衡好收益。
因为滴滴不定期会更改奖励规定,奖励过低的非高峰时段如果贸然接单,很可能会得不偿失。
但是,如果你是兼职或者是想补个油钱,那大可以不用在乎这些奖励等等。
4、确定各时段高峰期。
具体来说,比如:早高峰在大型生活社区附近,晚高峰在大型商务办公大楼附近,夜高峰在大型餐饮娱乐街道附近,节假日高峰在大型购物中心或者著名旅游景点附近。
5、良好的服务态度。
接到乘客之后首先要在手机端操作“到达约定点”和“开始出发”,送达之后要点击“完成”。
对乘客一定要以礼相待、以诚相待,以满意的服务获得乘客的五星评价,这个很重要,否则评价过低就会导致失去获得奖励的机会。
人与人的关系没那么复杂,虽然难免会遇到难缠的客人,但其实乘客没有任何坏心眼,就是想到达目的地,自己作为司机也就是想挣钱,能有多大冲突?如果有冲突,也都是无风不起浪。
尊重和理解从来都是相互的。
6、注意提高服务分。
现在滴滴平台采用服务分派单模式。
80分以上享受优先派单权,低于60分就是不及格,一个周期内依然不及格,可能面对的就是取消派单权,甚至解除加盟关系,或者永久性封号。
而80分以上的,甚至更高的,单子多,收入也高。
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【基本信息】
作者:北京小桔科技有限公司更新时间:2015-03-16
版本:3.6.2系统:Android 2.2.x以上
语言:中文
【更新内容】
1、导流窗优化,智能导流,高峰时段,更快派车接您;
2.专车入口优化,专车入口全国开放,更多开通城市敬请期待;
3. 其他小问题修复。
滴滴一下,美好出行:)
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