公共关系学教材

公共关系学整套课件完整版电子教案课件汇总最新

菲尼斯·巴纳姆
艾维·李
爱德华·伯纳斯
卡特里普与格鲁尼格
公共关系在中国
20世纪40年代末，传入香港20世纪60-70年代，传入台湾20世纪80年代，传入内地改革开放伊始，深圳合资企业仿照海外模式设公关部门；1984年，伟达（“希尔·诺顿”）、博雅等国际著名公关公司进入大陆市场；1985年深圳市总工会举办内地首次公关培训，其后中山大学本科设置公共关系专业……
1.1.3 公共关系的本质
组织与公众的联系和交往，一种社会“关系”。以承担社会责任、符合社会规范的组织行为和信息分享为基础，争取公众和社会的理解、支持与合作。一种不可或缺的职能——以声誉管理为核心，在兼顾各方利益的互动中，建立相互满意。一个持续的过程，不断“做好”并自己“告诉”公众和社会。以传播为基础、沟通为结果，和谐与公众、社会的联系为目的。
1.1.2 公共关系的要素与内涵
公共关系是一种“状态”
组织与其公众“处得如何”的情形与表现，反映相互联系和支持的程度。“自发”的公关状态，“自觉”的公关状态；“良好”的公关状态，“不好”的公关状态。衡量公共关系状态的具体内容：社会关系状态——组织与其公众联系的程度和反应的趋向；社会舆论状态——由此形成的，社会和公众对一个组织的评价和反映的趋向。
依据社会组织的性质分类
营利性组织即企业，谋求利润是其生存、发展的前提。非营利组织不从事营利性活动的机构、团体，不以创造利润为存在目的。应用公共关系主要是扩大影响，发展队伍，争取公众好感和帮助，获得社会理解或资助。
2.1.2
怎样构建良好的公共关系
公关是“做好”自身并“告诉”公众的举动和过程。只“说”不“做”或只“做”不“说”，都不是真正的公关。
公共关系
“4步工作法”

公共关系学教学大纲范文

公共关系学教学大纲Public Relations课程编码：学分：2课程类别：专业基础课计划学时： 32 其中讲课： 32 实验或实践： 0 上机：0适用专业：市场营销专业推荐教材：陶应虎主编，《公共关系原理与实务》，清华大学出版社,2006年参考书目：1、Doug Newsom主编,《公共关系精要》，东北财经大学出版社，1998年2、Jerry A.Hendrix 著，《公共关系案例》，东北财经大学出版社，1998年3、[美]斯科特﹒科特利普著，《公共关系教程》，华夏出版社，2000年4、史有春著，《公共关系学》，南京大学出版社，2002年5、肖辉主编《实用公共关系学》，北京大学出版社， 2001年课程的教学目的与任务课程主要内容包括公关的起源和发展、公关三要素、公关策划四步骤、CIS、公关写作、公关礼仪和危机公关处理等。

课程的主要目的是让学生掌握公关的基本原理、基本理论和具体方法，让学生对公共关系的产生与发展、主要内容和管理过程有系统地了解，结合案例分析，提高学生运用公关理论和相关公关技巧营造组织良好经营环境的能力。

课程的基本要求1、使学生掌握公共关系活动的基本知识和基本原理，明确公共关系在现代市场经济中的地位和作用。

2、使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧，从而为组织生存和发展创造良好的内外部环境。

3、注重突出理论联系实际，重视开展公共关系实务活动。

各章节授课内容、教学方法及学时分配建议（含课内实验）第一章：导论建议学时：2[教学目的与要求] 通过本章的学习，掌握公共关系的定义和要素，理解公共关系的特征和功能，了解若干与公共关系相关的概念，掌握公共关系的基本原则，熟悉公共关系的对象和内容。

[教学重点与难点] 公共关系的定义和要素，公共关系的对象和内容。

[授课方法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授课内容]第一节公共关系概述一、公共关系的含义二、公共关系与若干相关概念的辨析第二节公共关系的要素和特征一、公共关系的基本要素和特征二、公共关系的特征第三节公共关系的功能、职能及基本原则一、公共关系的功能二、公共关系的职能三、公共关系的基本原则第四节作为一门学科的公共关系学一、公共关系学的研究对象二、公共关系学的研究内容三、公共关系的学科特点四、公共关系学的学习方法第二章：公共关系的起源与发展建议学时：2[教学目的与要求] 通过本章学习，了解公共关系产生的历史过程和发展趋势；分析公共关系形成和发展的历史条件。

(完整版)公共关系学-教学大纲

公共关系学Public Relation Management一、基本信息课程代码：0222409101002 0222409101003课程学分：2分面向专业：会展、国商课程性质：专业必修课开课院系：上海建桥学院商学院使用教材：公共关系学居延安主编复旦大学出版社2008年6月第四版先修课程：管理学原理政治学原理并修课程：公共经济学项目管理后续课程：中国公共政策西方行政学说史二、课程简介（必填项）公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。

公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。

作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。

公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：（一）是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。

（二）是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。

（三）是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。

由此看来，这门课程对现代学生来说都是很重要的。

三、选课建议（必填项）本课程主要面向会展管理与策划方向专科生、适合国际贸易专业学生第一学期开设。

四、课程基本要求（必填项）通过本课程的学习，使学生了解公共关系学产生的渊源、兴起与发展，公共关系和公共关系学、社会关系和公共关系，理解并掌握公共关系的构成要素、公共关系的功能和作用，公共关系的类型，公共关系的规范和准则和作为“关系管理”的公共关系等有关公共关系的基础性知识；并在此基础上掌握公共关系实务操作：调查与策划、口语传播、文字传播、实像传播、大众传播的整合运用、网络传播、危机传播管理、公共关系专职机构和专业人员等有关知识。

公共关系学书籍

公共关系学书籍公共关系学是一门研究组织与社会之间相互作用和沟通的学科，主要涉及到组织在运作过程中的形象塑造、传播策略、处理危机等方面。

下面就几本经典的公共关系学书籍进行简单的介绍和解读，希望能够帮助读者更好地理解公共关系学的重要性和实践意义。

1.《公共关系学》(拉菲特·R.韦尔奇/斯科特·M.卡特尔)这本书是公共关系学的入门教材，主要介绍了公共关系的起源、定义、理论和实践等方面的内容。

作者通过实例和案例，讲述了公共关系如何在组织中起到改善形象、增加影响力、提高公信力等作用，以及如何通过有效的传播策略来实现这些目标。

对于初学者来说，这本书是一本非常好的入门读物，可以基本了解公共关系的工作范围、原理和实践方法。

但是对于那些已经有一定公共关系工作经验的人来说，这本书可能比较简单。

2.《危机公关》(汉瑞·康纳利)在组织运作中，危机是不可避免的，而处理危机是公共关系工作的重要职责之一。

本书主要介绍了危机公关的原则、策略和实践方法。

作者通过案例分析，讲述了如何在危机发生时迅速反应、如何利用多种传播方式展开危机公关、如何恢复组织形象和公众信任等等。

对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书是必备的参考读物，可以提高危机处置能力和应变能力。

3.《公共关系伦理学》(罗伯特·L.沃茨)在公共关系工作中，伦理问题是不可避免的，而公共关系伦理学就是对这些问题进行研究和探讨的学科。

本书主要介绍了公共关系伦理学的基础理论和实践指导。

作者分析了公共关系工作中经常涉及到的伦理问题，例如真实性、客观性、透明度、公正性等等，探讨了维护良好公共关系的道德准则和标准。

对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书可以引导他们在工作中遵循正确的道德理念和行为规范。

4.《公共关系理论与实践》(詹姆斯·赛格 / 派屈克·贺贝特)本书是公共关系学领域的经典之作。

作者在书中综合了公共关系理论和实践的最新研究成果，提出了自己的观点和理论，阐述了公共关系如何从战略角度进行规划和执行，并提供了各种成功案例。

第一章公共关系导论一、公共关系定义：是社会组织为实现经济效益和社会效益，通过现代传播、沟通手段影响公众，以建立互利合作的公共关系为重点，以塑造良好组织形象为目标的管理科学和经营艺术。

二、公共关系的基本要素：公关主体（社会组织）、公关客体（公众）和主客体之间的联系（传播）。

①社会组织是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标、任务、形式构成的社会团体。

社会组织作为公关主体，是公关活动的实施者。

②公关的客体是指公关对象，即社会组织内外部公众。

③传播是社会组织利用各种媒介将信息有计划地与公众进行交流的沟通活动。

三、公共关系的基本特征（六个）①以公众为对象②以美誉为目标③坚持互惠原则④以长远为方针⑤以真诚为信条⑥主要手段是双向传播四、公关的目标是树立组织良好的形象，增进公众对组织内外部的了解，从而使组织事业获得成功。

广告的目标是以最小的花费在最短的时间里推销出更多的产品或服务。

五、公共关系的功能1、情报功能：搜集信息监测环境。

公关情报的收集途径：①公众②传播媒介收集的信息情报包括两方面的内容：①组织形象信息：产品和服务形象信息、组织整体形象信息。

②社会环境信息2、参谋功能：咨询建议参与决策决策：确定社会组织运用具体目标，以及实现目标的方法步骤。

3、宣传功能：创造舆论推广形象宣传，推广传播，是公共关系的主要方式，也是主要环节。

宣传工作包括以下几个方面：①向公众宣传组织的政策，解释组织的行为，增加组织的透明度。

②运用各种传播媒介为组织及其产品推广形象、扩大影响、提高组织的知名度和美誉度。

③引导公众舆论，控制组织的形象。

4、协调功能：减少摩擦创造和谐协调沟通是公共关系的根本职责。

5、服务功能：提高良好服务。

①服务内部公众②服务外部公众：首先，为公众提供信息服务。

其次，为协调组织外部的各种关系服务。

最后，为社会提供各种服务。

六、公关关系的基本原则1、以事实为基础①信息收集的真实性②信息传递的真实性2、以组织利益和公众利益的统一为依据3、真实传播双向沟通七、公共关系的职业原则①尊重并维护公众利益和个人尊严②遵守社会功能③诚实信用④遵纪守法八、公共关系学的研究对象公共关系是组织和公众之间的传播沟通关系，因此，公共关系的研究对象就是组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法。

公共关系学培训教材(ppt 38页)

公共关系学2.0 高厚礼ghl@.
Public Relations
新闻宣传
• 新闻宣传的独特效果：
• 易于取得公众的信任
• 是“不花钱的广告”
• 新闻宣传的方式：
• 举行新闻发布会或记者招待会
• 撰写新闻稿
• （新闻价值问题 • 写作技巧问题）
• 策划新闻事件
..... -12- 2020/5/14 . 版权所有，不得印制
➢ 净收入占营业额的比重
o 通用６.１％ o 福特公司４.４％ o 克莱斯勒１％ o 美国０.４％
-15- 2020/5/14
版权所有，不得印制
公共关系学2.0 高厚礼ghl@.
Public Relations
第一名牌的作用
这就是说，同样一辆一万元的车: o 通用公司能赚６１０元， o 福特公司能赚４４０元， o 克莱斯勒公司能赚１００元， o 而美国公司只能赚到４０元。 ➢这就是说通用公司的利润率是美国公司的１
➢ 第七章公共关系协调 ➢ 第八章分类公共关系 ➢ 第九章公共关系技巧 ➢ 第十章CIS&PR ➢ 第十一章交际与礼仪 ➢ 第十二章机构与人员
..... -2- 2020/5/14 . 版权所有，不得印制
公共关系学2.0 厚礼ghl@.
Public Relations
☆◎
第一章公共关系
Public Relations
公共关系学
高厚礼副教授山东理工大学管理学院
ghl@.
..... . 版权所有，不得印制
公共关系学2.0
Public Relations
目录
➢ 第一章公共关系概论 ➢ 第二章历史与发展 ➢ 第三章主体与客体 ➢ 第四章公共关系传播 ➢ 第五章公共关系职能 ➢ 第六章公共关系程序

公共关系参考书目

《公共关系学》课程教学参考书目总论：1、戴维·波普诺,《社会学》, 中国人民大学出版社&PRENTICE HALL出版公司, 1999年8月第一版2、曼纽尔·卡斯特, 《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》, 社会科学文献出版社, 2003年2月第一版3、时蓉华, 《现代社会心理学》, 华东师范大学出版社, 1989年5月第1版4、魏宏森、曾国屏, 《系统论——系统科学哲学》, 清华大学出版社, 1995年第1版5、乌杰, 《系统辩证法》, 人民出版社, 1997年第一版6、李德顺, 《价值论》, 中国人民大学, 1987年9月第一版7、陈力丹, 《舆论学——舆论导向研究》, 中国广播电视出版社, 1997年7月第1版8、斯蒂芬·P·罗宾斯, 《组织行为学》, 中国人民大学出版社, 1997年第1版9、D·赫尔雷格尔、J·W·斯洛克姆、R·W·伍德曼, 《组织行为学》, 华东师大出版社&汤姆森学习出版集团, 2001年第9版10、卡尔·波普尔, 《科学知识进化论》, 三联书店,11、马克斯·韦伯，杨富斌译, 《社会科学方法论》, 华夏出版社, 1999年第1版12、诺贝特·埃利亚斯王佩莉译, 《文明的进程》, 生活·读书·三联书店, 1998年第1版13、J·P·福加斯，张保生、李晖等译, 《社会交际心理学》, 湖南出版社, 1992年7月第1版14、黑格尔, 《美学》, 商务印书馆, 1991年版15、[苏] 波斯彼洛夫, 《论美和艺术》, 上海译文出版社, 1982年版16、沃尔特·李普曼, 《公众舆论》, 上海人民出版社, 2002年17、陈惠雄：《人本经济学原理》上海财经大学出版社1999版18、Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom., Effective Public Relations,7th Ed. N. Y. Prentice Hall., 199819、Dennis L. Wilox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Public Relations:Strategiesand Tatics, 4th Ed. New York. Harper Collins College Publishers, 199520、Fraser P. Siegel, The Practice of Public Relations, 6th Ed. New Jersey.Prentice Hall, 199521、王乐夫、廖为建：《公共关系学概论》高等教育出版社1997版22、段赛民：《CI战略与广告攻心传播》中山大学出版社1996版23、李强：《公共关系学概论》中国人民大学出版社1995版24、张云：《公关心理学》复旦大学出版社1995版25、黎运汉《公关语言学》暨南大学出版社1995版26、《公共关系学新论——海外公关译丛》[英]萨姆.布莱克、译者：陈志云、郭惠民复旦大学出版社 2000年第1版27、《公共关系心理学——全国应用心理学专业系列教材》中国心理学会心理学教学工作委员会组织编写总主编：秦启文主编：黄希庭华东师范大学出版社28、《现代公共关系学——理论与技巧》何修猛编著复旦大学出版社2002年第1版29、《网上公共关系》[美]谢尔·霍兹复旦大学出版社30、《公共关系学新论--组织形象管理》袁传荣宋林飞南京大学出版社 2006年第1版31、《危机管理》罗伯特·希斯中信出版社 2001年第一版32、关立勋主编:《公共实例典范集成》(上、下),天津人民出版社1995年10月33、翟向东主编：《中国公共关系特色初探》，人民日报出版社1992年10月34、徐家良著:《政府形象与战略》,杭州出版社1996年10月35、胡宁生主编:《中国政府形象战略》,(上下)中共中央党校出版社1998年11月36、黎元江著:《中国宣传学》,广东高等教育出版社1988年37、周振林等著:《领导者公共关系方法与艺术》,中国经济出版社1991年38、[美]丹尼斯.威尔科克斯等著:《公共关系战略与战术》,新华出版社1992年2月39、[美]杜.纽萨姆等著:《公共关系与实践》,上海译文出版社1989年10月40、[美]H.弗雷齐尔.穆尔等著:《公共关系学》,中国人民大学出版社1990年1月41、[英]迈克尔.里杰斯特著:《危机公关》,复旦大学出版社1995年6月42、张楠《企业公共主管》经济管理出版社1999版43、《有效公共关系》〈美〉斯科特.卡特李普、阿伦.森特、格伦.布鲁姆著，汤滨、王彦、孙会良译，中国财政经济出版社，1988年版44、《卓越公共关系与传播管理》罗伯特.希斯【美】詹姆斯?格鲁尼格等著卫五名译中信出版社,北京大学45、《公共关系实务》弗雷泽.西泰尔，清华大学《当代国际公共关系》郭惠民著，复旦大学出版社，1995年版46、《公共关系学》余明阳著，广东高等教育出版社，1999年版47、廖为建：《公共关系学简教程》中国大学出版社1989版48、熊源伟：《公共关系学》安徽人民出版社1990年版49、杜·纽萨媚等、罗建国等译：《公共关系与实践》上海译文出版社1989版50、何北公关协会：《公共世界》杂志公开出版51、陕西公关协会：《公共关系》杂志公开出版公共关系的产生与发展1、《公共关系学》李道平著，经济科学出版社，2000年版2、《公共关系学概论》王乐夫著，高等教育出版社，1994年版3、《公共关系学》汪秀英著，中央广播电视大学出版社，1997年版4、《儒家学说与东方公关意识一东方公关论》权裕编著，陕西人民教育出版社，1993年第一版5、《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社，1991年第二版公共关系人员及机构设置6、《国际公共关系原理与实务》于里著,工商出版社，1996年版7、《公关员》和铭著，复旦大学出版社，1999年版8、《公共关系学》余明阳著广东高等教育出版社，1999年版9、《中国实用公关咨询大全》郑崇田著吉林大学出版社，1990年版10、《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著中华工商联合出版社，1999年版11、《企业实用公共关系》邢颖著中国商业出版社，1996年版12、《EQ情商》柏桦著，中国文史出版社，1997年版公共关系的信息管理1.《广告调查》黄升民著，中国物价出版社，1997年版2.《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著，中华工商联合出版社，1999年版3.《信息社会的理论与模式》崔保国编著，高等教育出版社，2002年第一版4.《信息就是信息》〈美〉迈克.布隆伯格著，雷鸣、顾矾译，工商出版社，1998年版公共关系调研1、《成功的公共关系》米德伯格著，机械出版社，2002年版2、《强势公关》萨菲尔著，机械出版社，2002年版3、《知识经济的支柱——信息产业》左美云著，中国人民大学出版社，1998年版4、《中国公共关系教程》翟向东著，中国商业出版社，1994年版公共关系策划1、孙黎著《策划家》中国经济出版社 1993年 9月版2、京华企业咨询中心《点子大师》中国商业出版社 1994年 9月版3、程旭兰主编《公共关系策划》，宁夏人民出版社 1995年 4月版4、林汉川编著《公共策划学》复旦大学出版社 1994年 9月版5、郭泰著《如何写企划案》生活、读书新知三联书店6、严兴福等《公共关系设计学纲要》上海科学普及出版社7、张景云、于涛《100个成功的公关策划》，机械工业出版社，2002年9月8、倪鹏飞，《中国城市竞争力理论研究与实证分析》，中国经济出版社，2001年6月9、连玉明主编，《学习型城市》，中国时代经济出版社，2003年1月10、尹世杰，《消费经济学》，湖南人民出版社，1999年11、谭昆智，《营销城市》，中山大学出版社，2004年4月12、谭启泰：《谋事在人》广州出版社1996版13、王志纲：《行成于思》广东经济出版社1998版14、薛永应：《成事在天》广东经济出版社1998版15、王志纲、石声：《策划旋风》广东经济出版社1998版16、高玉金：《商家名称谋略》广东经济出版社1999版17、潘肖珏：《企业策划思路与方案》复旦大学出版社1999版创造性思维1.《科学创造心理学》科学出版社 1986年版，王极盛著，第一版；2.《怎样进行创造性思维》（日）高桥浩著，科学普及出版社 1987年第一版；3.《新思维的艺术》钟法著江西人民出版社， l990年第一版；4.《当头棒喝，如何激发创造力》〈美〉罗杰.冯伊区著，中国友谊出版公司 1985年版5.《怎样出点子》懋哥清先编著，广西民族出版社， 1994年第一版6.《点子大师》京华企业咨询中心著，中国商业出版社， 1994年版CIS与名牌战略1.《中国型 CI战略》贺懋华香港和平图书有限公司出版，1994年版2.《 CIS现代企业形象策略》林盘耸等编著，中国经济出版社，1994年版3.《CI中国企业形象战略》董锡健等编著，复旦大学出版社，1995年版4.《CI实务一企业形象设计》谢曙光等，知识出版社，1995年5.《企业迈向CI时代》雷晓明等著，成都科技大学出版社，1994年版6.《企业系统形象策划》左章健编著，中山大学出版社，1994年版7.《实用命名艺术手册》潘文国著，华东师范大学出版社，1994年版8.《新编实用商标手册》李小林著，中央民族大学出版社，1994年版9.《名牌战略》刘仲康著，中国友谊出版公司，1997年版10.杨金德，《CI基本原理》，中国经济出版社，1996年4月第一版11.加藤邦宏，《企业形象战略》，台湾艺风堂出版社12.王维平，《现代企业形象识别系统》， 1996年07月第1版13.董锡健潘肖珏，《CIS:中国企业形象战略》，1995年03月第1版14.许俊基，《CIS发展与国别模式：超值企业形象设计》，2002年04月第1版15.林磐耸苏亚民吕一林苗杰，《CIS——现代企业形象策略》，1994年05月第1版16.许晨，《企业形象》，中山大学出版社，1991年7月第一版17.李一，《信息网络时代的组织形象传播》2001年09月第1版18.刘光明：《经济运行与伦理：兼论中国企业形象》，1997年12月第1版19.[美]卡尔森（Carlson，G.）著楚风、楚明译，《曝光：利用传媒塑造企业形象》，2001年11月第1版20.涂林严龙茂徐振先郑立廊，《企业形象管理》，1996年02月第1版21.明安香，《企业形象管理：最新一代管理》，1995年12月第1版22.许晨，《企业形象——企业的魅力所在》，1988年10月第1版23.杨思远曹庆弘，《企业形象设计——理论及实务》，1996年05月第1版24.郑继方，《企业形象设计与文化营销》，1995年10月第1版企业文化l.《企业文化教程》潘肖珏主编，同济大学出版社， 1990年第一版2.《企业文化教程》方宪圩主编，杭州大学出版社1991年第一版3.《企业之魂》张毅等著，辽宁大学出版社， 1990 年版4.《四通与四通文化》人民日报出版社， 1992年版5.《蓝岛文化与企业发展战略》中国商业出版社，1994年第二版6.《中日企业文化荟萃》潘承烈著，企业管理出版社，1996年版7.《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社， 1991年第二版8.《中国企业文化一现在与未来》张德等著，中国商业出版社， 1991年版9.杨张乔，郑智强，《企业形象的社会扩张——企业文化的一种新视角》，1989年08月第1版10.罗仲伟《托起辉煌——市场竞争与企业文化》，1997年05月第1版11.奚从清谢健，《现代企业文化概论》，2001年06月第1版12.刘光明：《企业文化》经济管理出版社1999版13.罗长海：《企业文化学》中国人民大学出版社1999版14.刘光明：《中外企业文化案例》经济管理出版社2001版15.罗新，《无风絮自飞——学者眼中的港澳信托企业文化》，1998年11月第1版16.孙钱章袁玉兰，《比较·启迪——中日企业文化比较研究》，1999年01月第1版17.[美]茨威尔著王申英唐伟等译，《中欧——华夏新经理人书架·第二批创造基于能力的企业文化》，2002年01月第1版公共关系传播9.胡正荣，《传播学》，北京广播出版社，1997年4月第一版10.凯瑟琳·米勒，《组织传播》，华夏出版社，2000年1月第一版11.刘京林，《大众传播心理学》，北京广播出版社，1997年4月第一版12.[英]尼克·史蒂文森，《认识媒介文化——社会理论与大众传播》，商务印书馆13.曼纽尔·卡斯特，《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》，社会科学文献出版社，2003年2月第一版14.和中孚戴广忠，《广告学原理》，1991年09月第1版15.刘林清，《现代广告学》（修订版），2002年05月16.北京广播学院新闻系广告学教研室，《广告学——理论与应用》，1993年05月第1版17.傅汉章邝铁军，《广告学》，1985年08月第1版18.《传播媒介管理学》郑瑞城著，三民书局，1994年版19.《现代广告通论》丁俊杰、康谨中国传媒大学20.《媒体与广告》钟以谦人民大学21.《广告策划》黄升民中国传媒大学22.《广告调查与数据库运用》黄京华大学东南大学23.《媒介经营管理学》邵培仁、刘强著，浙江大学出版社，1998年版24.《媒体经营规划与管理实务》张宏源著，风云论坛出版社，1995年版25.《媒介管理学》邵培仁著，高等教育出版社，2002年版26.黄美琴、金琳，公关传播设计，上海大学出版社，2002年2月27.《广告主营销推广趋势报告》黄升民、杜国清等，社科文献出版社28.唐·E·舒尔茨、史丹立·田纳本、罗伯特·劳特朗，整合行销传播，中国物价出版社，2002年8月29.陆小华，《激活传媒》，中信出版社，2004年30.史蒂文.拉克斯，《尴尬的接近权——网络社会的敏感话题》，新华出版社31.斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯，《大众传播理论：基础，争鸣与未来》，清华大学出版社2004年32.麦克尔·幸格尔特里，《大众传播研究：现代方法与应用》华夏出版社，2000年33.罗伯特·福特纳，《国际传播：全球都市的历史，冲突及控制》，华夏出版社，2000年34.张国良主编，《20世纪传播学经典文本》，复旦大学出版社，2003年35.奥立佛·博伊德-巴雷特斯·纽播克里尔德编，《媒介研究的进路：经典文献读本》，新华出版社2004年36.《传播理论（传播与文化译丛）（根据英文第5版式翻译）（美国大学传播系学生必读书）》[美]斯蒂文·小约翰著陈德民、叶晓辉译,中国社会科学出版社,1999-12第1版37.《传播理论：起源、方法与应用（第4版）——现代传播译丛》[美]沃纳·赛弗林、小詹姆斯·坦卡德著郭震之等译,华夏出版社,2000-1第1版38.《传播学史—一种传记式的方法》[美]E·M·罗杰斯著殷晓蓉译,上海译文出版社,2005-7第1版39.《广电媒介产业经营新论——传媒经营丛书》黄升民、周艳、马丽婕著,复旦大学出版社,2005-10第1版公共关系活动模式l.《公共关系的战略与战术》〈美〉丹尼斯，威尔科克斯等著，解放军出版社，1992年版2.《当代国际公共关系》郭惠民主编，复旦大学出版社， 1995年版3.《竞争之星一一企业公共关系战略》张新胜编著，中国人民大学出版社， 1990年版4.《中国公共关系教程》翟向东主编，中国商业出版社， 1994年版5.《公共关系设计学纲要》严兴福等，上海科学普及出版社， I991年版6.《策划家》第 25章，孙黎著，中国经济出版社，1993年版7.《世界商战》刘金树等编，辽宁民族出版社，1993年版8.《公共关系案例》熊源伟主编，安徽人民出版社， 1990年版9.《美国企业竞争六大经典战例》〈美〉道格拉.拉姆齐著，中国经济出版社， 1990年版公共关系专题活动1.《管理危机》希斯著，中信出版社，2001年版2.《企业之魂》张毅著，辽宁大学出版社，1990年版3.《企业革命》曾华国著，中国人事出版社，1998年版4.《国际公共关系原理与实务》于里著，工商出版社，1996年版5.《100国际名牌与公关和促销》马天祥著，中国广播电视出版社，1998年版6.《定位与决策》乔木著，中国商业出版社，2003年版7.《体验营销》施密特著，广西民族出版社，2003年版公共关系礼仪芭芭拉·帕切特、（美）玛乔丽·布罗迪、贝奇·安德森：《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司1998版黄土基、黄鹤飞：《演说的技巧与艺术》华中理工大学出版社1995版丛杭青：《公共礼仪》东方出版社1996版周芙蓉《礼仪教程》中国长安出版社 2003 年 9 月第一版李惠中《跟我学礼仪》中国商业出版社 2002 年 2 月第一版任之《教你学礼仪》当代世界出版社 2003 年 6 月第一版李兴国《现代商务礼仪》黑龙江科学技术出版社 1998 年 5 月金正昆《现代商务礼仪教程》高等教育出版社 1996 年 3 月（美）芭芭拉·帕切特等李家正译《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司， 1998 年版。

公共关系学经典书籍

公共关系学经典书籍公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在为组织提供有效的沟通和传播策略，提升品牌形象和信誉度。

本文将介绍十本经典的公共关系学书籍，涵盖了该领域的主要理论和实践经验。

1.《公共关系原理》作者：埃德华德·伯纳兹该书是公共关系学的经典之作，介绍了公共关系的基本原理和理论。

书中详细说明了公共关系的定义、目标、策略和实践方法，对于初学者来说是一本不可或缺的教材。

2.《公共关系战略》作者：保罗·霍尔丹该书介绍了公共关系战略的设计和实施方法，重点讲述了如何制定目标、选择受众、确定信息来源和传播渠道等方面的内容。

该书适合从事公共关系工作的从业者和学生阅读。

3.《公共关系与传播管理》作者：詹姆斯·格里格斯该书介绍了公共关系与传播管理的概念和方法，涵盖了公共关系战略、传播计划、媒体管理、舆情监测等方面的内容。

该书适合公共关系从业者和传媒学生阅读。

作者：丹尼尔·约翰斯顿该书介绍了公共关系与营销传播的关系和相互作用，重点讲述了品牌形象的塑造、产品宣传和销售策略等方面的内容。

该书适合从事营销传播和品牌管理工作的从业者和学生阅读。

5.《公共关系与社会责任》作者：约翰·菲佛该书介绍了公共关系与社会责任的关系和互动，探讨了企业社会责任的概念和实践。

该书适合从事企业社会责任和公共事务工作的从业者和学生阅读。

6.《公共关系与危机管理》作者：托马斯·帕尔默该书介绍了公共关系与危机管理的关系和方法，重点讲述了危机预警、危机处理和危机后续管理等方面的内容。

该书适合从事危机管理和公共关系工作的从业者和学生阅读。

7.《公共关系与政治传播》作者：丹尼斯·肯尼迪该书介绍了公共关系与政治传播的关系和互动，探讨了政治营销和政治宣传的实践策略。

该书适合从事政治传播和公共事务工作的从业者和学生阅读。

作者：尤金·巴德该书介绍了公共关系与国际传播的关系和互动，重点讲述了跨文化传播、国际媒体和国际公共关系等方面的内容。

《公共关系学》课程简介

《公共关系学》是一门涉及传播学、社会学和管理学等多个学科的课程，旨在培养学生对公共关系理论和实践的理解和应用能力。

以下是该课程的简要介绍：
1. 课程目标：
-理解公共关系的基本概念、原理和理论框架；
-掌握公共关系策略和技巧的应用方法；
-培养公共关系管理的专业素养和沟通能力；
-分析和解决实际公共关系问题。

2. 课程内容：
-公共关系概述：介绍公共关系的定义、历史和发展，以及公共关系在组织和社会中的作用；
-公共关系理论：讲解公共关系的理论模型和框架，包括传播理论、认知理论、影响力理论等；
-公共关系策略与计划：探讨公共关系策略制定和实施的步骤与方法，包括目标设定、受众分析、信息传播等；
-媒体关系管理：介绍与媒体的关系建立与维护，包括新闻稿写作、媒体沟通技巧等；
-危机公关：研究危机公关的原则和应对策略，包括危机预防、危机管理和危机回应；
-社交媒体与数字公关：探讨社交媒体在公共关系中的应用，以
及数字化时代的公共关系实践。

3. 教学方法：
-讲座：通过教师讲解基本概念和理论知识，提供广泛的理论背景；
-案例分析：通过分析真实案例，让学生了解公共关系实践中的挑战和解决方案；
-小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享意见、观点和经验；
-实践项目：开展公共关系实践项目，让学生运用所学知识解决实际问题。

《公共关系学》课程旨在培养学生在公共关系领域的专业素养和实践能力，为日后从事公共关系管理、媒体传播、企业宣传等相关职业提供基础和支持。

公共关系概论书籍

公共关系概论书籍
1. 《公共关系: 原理与实践》（作者：戴维·卡茨） - 这本书全面介绍了公共关系的基本概念、原则和实践方法。

它涵盖了公共关系的历史、理论和伦理准则，并提供了各种案例研究和实际技巧。

2. 《公共关系学导论》（作者：鲁特尔·福斯特） - 该书介绍了公共关系的核心概念和理论，包括组织沟通、媒体关系、危机管理等方面。

它还提供了实用的工具和策略，帮助读者在实践中应对各种情况。

3. 《公共关系与组织传播》（作者：丹尼尔·J·尤金） - 这本书深入探讨了公共关系与组织内部和外部传播的关系。

它涵盖了公共关系的战略规划、品牌管理、利益相关者参与等重要议题，并提供了案例研究和实践指导。

4. 《公共关系实务》（作者：高玉洁） - 该书主要面向中国读者，介绍了公共关系的基本理论和实践技巧。

它涵盖了公共关系的策略规划、媒体关系、危机管理等方面，并结合中国的案例进行分析和讨论。

5. 《公共关系学导论》（作者：汤姆·霍里曼） - 这本书系统地介绍了公共关系的相关理论和实践。

它涵盖了公共关系的历史、职业道德、研究方法等方面，并提供了大量的实例来帮助读者理解和应用概念。

公共关系参考书目

《公共关系学》课程教学参考书目总论：1、戴维·波普诺,《社会学》, 中国人民大学出版社&PRENTICE HALL出版公司, 1999年8月第一版2、曼纽尔·卡斯特, 《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》, 社会科学文献出版社, 2003年2月第一版3、时蓉华, 《现代社会心理学》, 华东师范大学出版社, 1989年5月第1版4、魏宏森、曾国屏, 《系统论——系统科学哲学》, 清华大学出版社, 1995年第1版5、乌杰, 《系统辩证法》, 人民出版社, 1997年第一版6、李德顺, 《价值论》, 中国人民大学, 1987年9月第一版7、陈力丹, 《舆论学——舆论导向研究》, 中国广播电视出版社, 1997年7月第1版8、斯蒂芬·P·罗宾斯, 《组织行为学》, 中国人民大学出版社, 1997年第1版9、D·赫尔雷格尔、J·W·斯洛克姆、R·W·伍德曼, 《组织行为学》, 华东师大出版社&汤姆森学习出版集团, 2001年第9版10、卡尔·波普尔, 《科学知识进化论》, 三联书店,11、马克斯·韦伯，杨富斌译, 《社会科学方法论》, 华夏出版社, 1999年第1版12、诺贝特·埃利亚斯王佩莉译, 《文明的进程》, 生活·读书·三联书店, 1998年第1版13、J·P·福加斯，张保生、李晖等译, 《社会交际心理学》, 湖南出版社, 1992年7月第1版14、黑格尔, 《美学》, 商务印书馆, 1991年版15、[苏] 波斯彼洛夫, 《论美和艺术》, 上海译文出版社, 1982年版16、沃尔特·李普曼, 《公众舆论》, 上海人民出版社, 2002年17、陈惠雄：《人本经济学原理》上海财经大学出版社1999版18、Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom., Effective Public Relations,7th Ed. N. Y. Prentice Hall., 199819、Dennis L. Wilox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Public Relations:Strategiesand Tatics, 4th Ed. New York. Harper Collins College Publishers, 199520、Fraser P. Siegel, The Practice of Public Relations, 6th Ed. New Jersey.Prentice Hall, 199521、王乐夫、廖为建：《公共关系学概论》高等教育出版社1997版22、段赛民：《CI战略与广告攻心传播》中山大学出版社1996版23、李强：《公共关系学概论》中国人民大学出版社1995版24、张云：《公关心理学》复旦大学出版社1995版25、黎运汉《公关语言学》暨南大学出版社1995版26、《公共关系学新论——海外公关译丛》[英]萨姆.布莱克、译者：陈志云、郭惠民复旦大学出版社 2000年第1版27、《公共关系心理学——全国应用心理学专业系列教材》中国心理学会心理学教学工作委员会组织编写总主编：秦启文主编：黄希庭华东师范大学出版社28、《现代公共关系学——理论与技巧》何修猛编著复旦大学出版社2002年第1版29、《网上公共关系》[美]谢尔·霍兹复旦大学出版社30、《公共关系学新论--组织形象管理》袁传荣宋林飞南京大学出版社 2006年第1版31、《危机管理》罗伯特·希斯中信出版社 2001年第一版32、关立勋主编:《公共实例典范集成》(上、下),天津人民出版社1995年10月33、翟向东主编：《中国公共关系特色初探》，人民日报出版社1992年10月34、徐家良著:《政府形象与战略》,杭州出版社1996年10月35、胡宁生主编:《中国政府形象战略》,(上下)中共中央党校出版社1998年11月36、黎元江著:《中国宣传学》,广东高等教育出版社1988年37、周振林等著:《领导者公共关系方法与艺术》,中国经济出版社1991年38、[美]丹尼斯.威尔科克斯等著:《公共关系战略与战术》,新华出版社1992年2月39、[美]杜.纽萨姆等著:《公共关系与实践》,上海译文出版社1989年10月40、[美]H.弗雷齐尔.穆尔等著:《公共关系学》,中国人民大学出版社1990年1月41、[英]迈克尔.里杰斯特著:《危机公关》,复旦大学出版社1995年6月42、张楠《企业公共主管》经济管理出版社1999版43、《有效公共关系》〈美〉斯科特.卡特李普、阿伦.森特、格伦.布鲁姆著，汤滨、王彦、孙会良译，中国财政经济出版社，1988年版44、《卓越公共关系与传播管理》罗伯特.希斯【美】詹姆斯?格鲁尼格等著卫五名译中信出版社,北京大学45、《公共关系实务》弗雷泽.西泰尔，清华大学《当代国际公共关系》郭惠民著，复旦大学出版社，1995年版46、《公共关系学》余明阳著，广东高等教育出版社，1999年版47、廖为建：《公共关系学简教程》中国大学出版社1989版48、熊源伟：《公共关系学》安徽人民出版社1990年版49、杜·纽萨媚等、罗建国等译：《公共关系与实践》上海译文出版社1989版50、何北公关协会：《公共世界》杂志公开出版51、陕西公关协会：《公共关系》杂志公开出版公共关系的产生与发展1、《公共关系学》李道平著，经济科学出版社，2000年版2、《公共关系学概论》王乐夫著，高等教育出版社，1994年版3、《公共关系学》汪秀英著，中央广播电视大学出版社，1997年版4、《儒家学说与东方公关意识一东方公关论》权裕编著，陕西人民教育出版社，1993年第一版5、《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社，1991年第二版公共关系人员及机构设置6、《国际公共关系原理与实务》于里著,工商出版社，1996年版7、《公关员》和铭著，复旦大学出版社，1999年版8、《公共关系学》余明阳著广东高等教育出版社，1999年版9、《中国实用公关咨询大全》郑崇田著吉林大学出版社，1990年版10、《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著中华工商联合出版社，1999年版11、《企业实用公共关系》邢颖著中国商业出版社，1996年版12、《EQ情商》柏桦著，中国文史出版社，1997年版公共关系的信息管理1.《广告调查》黄升民著，中国物价出版社，1997年版2.《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著，中华工商联合出版社，1999年版3.《信息社会的理论与模式》崔保国编著，高等教育出版社，2002年第一版4.《信息就是信息》〈美〉迈克.布隆伯格著，雷鸣、顾矾译，工商出版社，1998年版公共关系调研1、《成功的公共关系》米德伯格著，机械出版社，2002年版2、《强势公关》萨菲尔著，机械出版社，2002年版3、《知识经济的支柱——信息产业》左美云著，中国人民大学出版社，1998年版4、《中国公共关系教程》翟向东著，中国商业出版社，1994年版公共关系策划1、孙黎著《策划家》中国经济出版社 1993年 9月版2、京华企业咨询中心《点子大师》中国商业出版社 1994年 9月版3、程旭兰主编《公共关系策划》，宁夏人民出版社 1995年 4月版4、林汉川编著《公共策划学》复旦大学出版社 1994年 9月版5、郭泰著《如何写企划案》生活、读书新知三联书店6、严兴福等《公共关系设计学纲要》上海科学普及出版社7、张景云、于涛《100个成功的公关策划》，机械工业出版社，2002年9月8、倪鹏飞，《中国城市竞争力理论研究与实证分析》，中国经济出版社，2001年6月9、连玉明主编，《学习型城市》，中国时代经济出版社，2003年1月10、尹世杰，《消费经济学》，湖南人民出版社，1999年11、谭昆智，《营销城市》，中山大学出版社，2004年4月12、谭启泰：《谋事在人》广州出版社1996版13、王志纲：《行成于思》广东经济出版社1998版14、薛永应：《成事在天》广东经济出版社1998版15、王志纲、石声：《策划旋风》广东经济出版社1998版16、高玉金：《商家名称谋略》广东经济出版社1999版17、潘肖珏：《企业策划思路与方案》复旦大学出版社1999版创造性思维1.《科学创造心理学》科学出版社 1986年版，王极盛著，第一版；2.《怎样进行创造性思维》（日）高桥浩著，科学普及出版社 1987年第一版；3.《新思维的艺术》钟法著江西人民出版社， l990年第一版；4.《当头棒喝，如何激发创造力》〈美〉罗杰.冯伊区著，中国友谊出版公司 1985年版5.《怎样出点子》懋哥清先编著，广西民族出版社， 1994年第一版6.《点子大师》京华企业咨询中心著，中国商业出版社， 1994年版CIS与名牌战略1.《中国型 CI战略》贺懋华香港和平图书有限公司出版，1994年版2.《 CIS现代企业形象策略》林盘耸等编著，中国经济出版社，1994年版3.《CI中国企业形象战略》董锡健等编著，复旦大学出版社，1995年版4.《CI实务一企业形象设计》谢曙光等，知识出版社，1995年5.《企业迈向CI时代》雷晓明等著，成都科技大学出版社，1994年版6.《企业系统形象策划》左章健编著，中山大学出版社，1994年版7.《实用命名艺术手册》潘文国著，华东师范大学出版社，1994年版8.《新编实用商标手册》李小林著，中央民族大学出版社，1994年版9.《名牌战略》刘仲康著，中国友谊出版公司，1997年版10.杨金德，《CI基本原理》，中国经济出版社，1996年4月第一版11.加藤邦宏，《企业形象战略》，台湾艺风堂出版社12.王维平，《现代企业形象识别系统》， 1996年07月第1版13.董锡健潘肖珏，《CIS:中国企业形象战略》，1995年03月第1版14.许俊基，《CIS发展与国别模式：超值企业形象设计》，2002年04月第1版15.林磐耸苏亚民吕一林苗杰，《CIS——现代企业形象策略》，1994年05月第1版16.许晨，《企业形象》，中山大学出版社，1991年7月第一版17.李一，《信息网络时代的组织形象传播》2001年09月第1版18.刘光明：《经济运行与伦理：兼论中国企业形象》，1997年12月第1版19.[美]卡尔森（Carlson，G.）著楚风、楚明译，《曝光：利用传媒塑造企业形象》，2001年11月第1版20.涂林严龙茂徐振先郑立廊，《企业形象管理》，1996年02月第1版21.明安香，《企业形象管理：最新一代管理》，1995年12月第1版22.许晨，《企业形象——企业的魅力所在》，1988年10月第1版23.杨思远曹庆弘，《企业形象设计——理论及实务》，1996年05月第1版24.郑继方，《企业形象设计与文化营销》，1995年10月第1版企业文化l.《企业文化教程》潘肖珏主编，同济大学出版社， 1990年第一版2.《企业文化教程》方宪圩主编，杭州大学出版社1991年第一版3.《企业之魂》张毅等著，辽宁大学出版社， 1990 年版4.《四通与四通文化》人民日报出版社， 1992年版5.《蓝岛文化与企业发展战略》中国商业出版社，1994年第二版6.《中日企业文化荟萃》潘承烈著，企业管理出版社，1996年版7.《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社， 1991年第二版8.《中国企业文化一现在与未来》张德等著，中国商业出版社， 1991年版9.杨张乔，郑智强，《企业形象的社会扩张——企业文化的一种新视角》，1989年08月第1版10.罗仲伟《托起辉煌——市场竞争与企业文化》，1997年05月第1版11.奚从清谢健，《现代企业文化概论》，2001年06月第1版12.刘光明：《企业文化》经济管理出版社1999版13.罗长海：《企业文化学》中国人民大学出版社1999版14.刘光明：《中外企业文化案例》经济管理出版社2001版15.罗新，《无风絮自飞——学者眼中的港澳信托企业文化》，1998年11月第1版16.孙钱章袁玉兰，《比较·启迪——中日企业文化比较研究》，1999年01月第1版17.[美]茨威尔著王申英唐伟等译，《中欧——华夏新经理人书架·第二批创造基于能力的企业文化》，2002年01月第1版公共关系传播9.胡正荣，《传播学》，北京广播出版社，1997年4月第一版10.凯瑟琳·米勒，《组织传播》，华夏出版社，2000年1月第一版11.刘京林，《大众传播心理学》，北京广播出版社，1997年4月第一版12.[英]尼克·史蒂文森，《认识媒介文化——社会理论与大众传播》，商务印书馆13.曼纽尔·卡斯特，《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》，社会科学文献出版社，2003年2月第一版14.和中孚戴广忠，《广告学原理》，1991年09月第1版15.刘林清，《现代广告学》（修订版），2002年05月16.北京广播学院新闻系广告学教研室，《广告学——理论与应用》，1993年05月第1版17.傅汉章邝铁军，《广告学》，1985年08月第1版18.《传播媒介管理学》郑瑞城著，三民书局，1994年版19.《现代广告通论》丁俊杰、康谨中国传媒大学20.《媒体与广告》钟以谦人民大学21.《广告策划》黄升民中国传媒大学22.《广告调查与数据库运用》黄京华大学东南大学23.《媒介经营管理学》邵培仁、刘强著，浙江大学出版社，1998年版24.《媒体经营规划与管理实务》张宏源著，风云论坛出版社，1995年版25.《媒介管理学》邵培仁著，高等教育出版社，2002年版26.黄美琴、金琳，公关传播设计，上海大学出版社，2002年2月27.《广告主营销推广趋势报告》黄升民、杜国清等，社科文献出版社28.唐·E·舒尔茨、史丹立·田纳本、罗伯特·劳特朗，整合行销传播，中国物价出版社，2002年8月29.陆小华，《激活传媒》，中信出版社，2004年30.史蒂文.拉克斯，《尴尬的接近权——网络社会的敏感话题》，新华出版社31.斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯，《大众传播理论：基础，争鸣与未来》，清华大学出版社2004年32.麦克尔·幸格尔特里，《大众传播研究：现代方法与应用》华夏出版社，2000年33.罗伯特·福特纳，《国际传播：全球都市的历史，冲突及控制》，华夏出版社，2000年34.张国良主编，《20世纪传播学经典文本》，复旦大学出版社，2003年35.奥立佛·博伊德-巴雷特斯·纽播克里尔德编，《媒介研究的进路：经典文献读本》，新华出版社2004年36.《传播理论（传播与文化译丛）（根据英文第5版式翻译）（美国大学传播系学生必读书）》[美]斯蒂文·小约翰著陈德民、叶晓辉译,中国社会科学出版社,1999-12第1版37.《传播理论：起源、方法与应用（第4版）——现代传播译丛》[美]沃纳·赛弗林、小詹姆斯·坦卡德著郭震之等译,华夏出版社,2000-1第1版38.《传播学史—一种传记式的方法》[美]E·M·罗杰斯著殷晓蓉译,上海译文出版社,2005-7第1版39.《广电媒介产业经营新论——传媒经营丛书》黄升民、周艳、马丽婕著,复旦大学出版社,2005-10第1版公共关系活动模式l.《公共关系的战略与战术》〈美〉丹尼斯，威尔科克斯等著，解放军出版社，1992年版2.《当代国际公共关系》郭惠民主编，复旦大学出版社， 1995年版3.《竞争之星一一企业公共关系战略》张新胜编著，中国人民大学出版社， 1990年版4.《中国公共关系教程》翟向东主编，中国商业出版社， 1994年版5.《公共关系设计学纲要》严兴福等，上海科学普及出版社， I991年版6.《策划家》第 25章，孙黎著，中国经济出版社，1993年版7.《世界商战》刘金树等编，辽宁民族出版社，1993年版8.《公共关系案例》熊源伟主编，安徽人民出版社， 1990年版9.《美国企业竞争六大经典战例》〈美〉道格拉.拉姆齐著，中国经济出版社， 1990年版公共关系专题活动1.《管理危机》希斯著，中信出版社，2001年版2.《企业之魂》张毅著，辽宁大学出版社，1990年版3.《企业革命》曾华国著，中国人事出版社，1998年版4.《国际公共关系原理与实务》于里著，工商出版社，1996年版5.《100国际名牌与公关和促销》马天祥著，中国广播电视出版社，1998年版6.《定位与决策》乔木著，中国商业出版社，2003年版7.《体验营销》施密特著，广西民族出版社，2003年版公共关系礼仪芭芭拉·帕切特、（美）玛乔丽·布罗迪、贝奇·安德森：《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司1998版黄土基、黄鹤飞：《演说的技巧与艺术》华中理工大学出版社1995版丛杭青：《公共礼仪》东方出版社1996版周芙蓉《礼仪教程》中国长安出版社 2003 年 9 月第一版李惠中《跟我学礼仪》中国商业出版社 2002 年 2 月第一版任之《教你学礼仪》当代世界出版社 2003 年 6 月第一版李兴国《现代商务礼仪》黑龙江科学技术出版社 1998 年 5 月金正昆《现代商务礼仪教程》高等教育出版社 1996 年 3 月（美）芭芭拉·帕切特等李家正译《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司， 1998 年版。

公共关系学教程教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲课程编号：课程名称：公共关系学Publicrelations学时：36 学分：2适用专业：广播电视编导开课学期：第6学期开课部门：文传学院先修课程：传播学考核要求：要求考试成绩60分以上，三次无故旷课者将取消考试资格。

一、课程的性质和任务“公共关系学”是广告学专业的必修课，也是一门新兴、综合性的应用科学。

学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终；公共关系学研究社会组织通过与其公众关系的沟通与协调以提升、维护或修补组织形象，在使社会组织处于优化的公共关系状态的同时，也使社会组织的互动环境、心理环境、经济环境、政治环境得到优化。

通过本课程的学习，在理论学生掌握公共关系基本理论，在实践上能够有创意地策划公共关系活动，能撰写公共关系策划书，同时还要培养学生把公关和广告相结合的整合营销传播能力；在课程思政上培养学生的国家形象意识，把传播国家形象，弘扬社会正能量作为课程重要内容。

二、课程教学目的与要求通过对这门课的学习，使学生了解公共关系的意义、基本目标、基本职能、基本工作准则和开展公共关系工作的基本程序。

使学生掌握公共关系调研工作、公共关系的宣传工作、公共关系的综合性工作、组织形象的策划与传播、讲好中国故事、公共关系效果的评价等方面的技能和方法。

四、课程教学中应注意的问题公共关系学是门实践性很强的学科，教学过程中应运用案例教学，指导学生亲自进行公关调查，并在此基础上进行公关策划训练。

五、课程教学内容第一章：绪论1.基本内容“公共关系”一词的来源、公共关系的表现形式、公共关系的定义。

公共关系的构成要素：公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的方法与手段。

公共关系学的研究范畴。

思政：抗击新冠疫情中，中国政府的公共关系应用。

2.教学目标与要求(1)知识目标：要求学生了解公共关系的概念、特征、功能、构成要素及产生和发展等,明确学习本课程的目的和意义。

公共关系基础第三版

公共关系基础第三版
《公共关系基础第三版》是一本关于公共关系理论和实践的教材，旨在帮助读者全面了解和掌握公共关系的概念、原理和技巧。

本书主要内容包括以下几个方面：
一、公共关系的概念和发展历程：介绍公共关系的定义、特点以及公共关系的发展历程，帮助读者理解公共关系的本质和重要性。

二、公共关系的基本原理和理论：介绍公共关系的基本原理和理论，包括公共关系管理、公共关系战略规划、公共关系沟通等方面的理论和方法。

三、公共关系的实践技巧：介绍公共关系实践中的一些重要技巧和方法，包括公共关系活动策划、媒体关系管理、危机公关处理等方面的实践技巧。

四、公共关系的案例分析：通过一些实际案例的分析，帮助读者理解公共关系的实际应用和解决问题的能力。

五、公共关系的伦理和社会责任：介绍公共关系行业的伦理和社会责任，帮助读者树立正确的价值观和职业道德。

《公共关系基础第三版》是一本系统、全面、实用的公共关系教材，适用于公共关系专业的学生和相关从业人员阅读和参考。

通过学习本书，读者可以深入了解公共关系的理论和实践，提高自己在公共
关系领域的专业素养和实践能力。

《公共关系学完整》课件

机遇
新媒体提供了更广阔的信息传播平台，使得公共关系工作可以更加精准地传递信息，提高公关效果。同时，新媒体的互动性也为公共关系提供了更多与公众互动的机会，有助于提升品牌形象。
公共关系在全球化背景下的挑战与机遇
挑战
全球化背景下，不同文化之间的差异给公共关系的跨文化沟通带来了挑战。同时，全球市场竞争的加剧也使得公共关系工作需要更加注重品牌形象的塑造和危机应对。
双向对称模型面临的挑战与问题
双向对称模型在实践应用中面临诸多挑战和问题，如信息不对称、利益冲突、沟通障碍等。
信息不对称是指组织与公众之间在信息获取和认知上存在差异，导致沟通障碍和误解。
利益冲突是指组织与公众之间在利益诉求上存在分歧，难以达成共识和妥协。
沟通障碍则可能由于语言、文化、心理等因素导致组织与公众之间的信息传递和理解受阻。
机遇
全球化使得公共关系可以借鉴和吸收不同文化的优秀经验，促进公共关系的创新和发展。同时，全球化也为公共关系提供了更广阔的市场和资源，有助于提升品牌的影响力和竞争力。
公共关系的创新与发展趋势
创新
随着科技的发展和社会的进步，公共关系将更加注重数字化公关、危机管理、跨文化沟通等方面的创新。同时，公关行业将更加注重与其他行业的融合，推动公关行业的多元化发展。
《公共关系学》完整版
目录
• 公共关系学概述 • 公共关系的基本理论 • 公共关系的实践应用 • 公共关系的技巧与方法 • 公共关系的伦理与法规 • 公共关系的未来发展
01
公共关系学概述
公共关系的定义与特性
公共关系的定义
公共关系是组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护组织的声誉和形象。
双向对称模型的意义与应用

公共关系学课本

公共关系学课本中国青年政治学院社会工作学院2020年3月28日目次总纲：第一章公共关系学概论第二章公共关系学的形成与成长第三章公共关系的主体第四章公共关系的客体第五章公共关系全然手段-传播第六章公共关系的本能机能第七章公共关系工作法度榜样第八章公共关系机构第九章公共关系人员第十章公共关系策划第十一章公共关系活动第十二章公共关系中的人际交往媒介：人们一样以的电脑的普及程度作为代表的科学技巧的成长程度；以旅行业成长作为代表的充裕生活程度；以公共关系应用程度代表经营治理效能，而成为并列衡量一个国度的蓬勃的程度标记。

一、公共关系是常识经济成长的必定产品1、脑力和体力劳动的分别是公共关系产生的全然前提2、企业竞争是公共关系产生的必定产品3、新经济成长的必由之路二、现代公共关系时代的到来1、经济的成长必定要求以诚实、信用、和立异为特点的公共关系时代2、公共关系的成熟程度是经济成长的标准3、公共关系的工作是现代治理的方法和艺术第一章公共关系学概论目标和要求：本章从总体上把握公共关系的研究对象、方法和性质以及与相干学科的关系为教授教化目标。

为此要肄业生操纵公共关系的全然含义、定义，以及研究对象、方法、性质和公共关系学与相干学科的关系。

第一节公共关系学概论一、公共关系的含义1、公共关系概念的由来公共关系也称PR，是PUBLIC RELATIONS 的简称。

2、公共关系的全然含义（1）公共关系是一种状况。

指一个组织与相干"大众,"之间的状况（2）公共关系是一种活动。

指组织与"大众,"之间创建优胜关系的活动。

（3）公共关系是一种意识。

指组织必须珍爱荣誉，建立形象的意识。

（4）公共关系是一种职业。

指它是一种职业化的表示。

（5）公共关系是一门学科。

指它是一门综合性的边沿学科。

因为公共关系有不合内涵，全然的说明有五种类型：第一、治理本能机能论。

强调它是一种形象治理的艺术。

第二、传播沟通论。

公共关系学经典著作

公共关系学经典著作公共关系学是一门研究人类社会关系的学科，旨在解决组织与公众之间的沟通问题。

在这个领域，有许多经典著作，对于理解公共关系学的基本概念和原理非常重要。

本文将介绍几本公共关系学方面的经典著作，并分析其对该学科的贡献。

1. 《公共关系之父》——埃德华·伯纳斯《公共关系之父》是埃德华·伯纳斯的经典著作，该书首度引入了公共关系学这个概念。

伯纳斯将公共关系定义为“建立和维系组织与公众之间互通有无的公共关系”，并通过实例和案例阐述了公共关系的基本原理。

该书深入浅出地介绍了公共关系学的发展历程，为后来的学者奠定了基础。

2. 《公共关系原理》——詹姆斯·格拉纳豪斯《公共关系原理》是詹姆斯·格拉纳豪斯的代表作，主要讲述了公共关系学的基本理论和原则。

格拉纳豪斯将公共关系视为一种双向的沟通和互动过程，强调了公众对于组织决策的重要性。

该书详细介绍了公共关系的规划、实施和评估等方面内容，对于公共关系学的发展起到了积极的推动作用。

3. 《公共关系传播管理》——詹姆斯·E·格里利万、托马斯·H·贝克、马克·W·巴尔克斯《公共关系传播管理》是一本系统介绍公共关系传播管理的著作，在公共关系学领域具有很高的学术价值。

这本书主要讨论了公共关系传播的理论和实践问题，旨在帮助公共关系从业人员更好地理解和应用传播策略。

书中包括了公共关系战略规划、媒体管理、危机管理等多个方面的内容，为公共关系学研究者和从业人员提供了全面而实用的指导。

4. 《公共关系的原则和实践》——阿瑟·温、菲利普·济格莫尔《公共关系的原则和实践》是阿瑟·温和菲利普·济格莫尔合著的一本公共关系学教材。

该书系统地介绍了公共关系的概念、原则和实践技巧，涵盖了公共关系计划、媒体关系、社交媒体等多个方面的内容。

该教材与时俱进，反映了公共关系学在数字化时代的新变革，对于公共关系学习者具有很高的参考价值。

公共关系学-参考书目(学生用)

《公共关系》参考书目1.许明炎《现代公共关系学新论》中国地震出版社2001年3月版2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社 2003年4月第3版；3.邱锐主编马晓红、李宁副主编《公共关系学》中国经济出版社 2003年1月第1版；4.张荷英编著《现代公共关系学》首都经济贸易大学出版社 2004年5月第3版；5.谢苏、王明强、汪瑞军编著《旅游企业公共关系》旅游教育出版社 2003年7月第2版；6.余明阳主编《公共关系策划》辽宁教育出版社 2000年1月第1版；7.陈振民主编《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》中国人民大学出版社 2003年4 月第2版；8.夏书章主编《行政管理学》中山大学出版社 1998年3月第2版。

9.翟向东主编：《中国公共关系教程》，中国商业出版社。

10.居延安等著：《公共关系学》，复旦大学出版社。

11.范锡远等著：《公共关系学》，成都科技大学出版社。

12.刘玉玲主编：《新编现代公共关系学》，中国社会科学出版社。

13.翁世荣、徐幸起主编：《公关之路》，上海人民出版社。

14.张克非等著：《公关策划与谋略》，高等教育出版社。

15.熊源伟等著：《公共关系策划》，中山大学出版社。

16.林汉川著：《公关策划学》，复旦大学出版社。

17.中国社会科学院课题组：《公共关系学概论》，科学普及出版社。

18.王凤湾等著：《公共关系实务》，湖南文艺出版社。

19.王乐夫等著：《公共关系学》，辽宁人民出版社。

20.居易主编：《公共关系译文集》，开发杂志社。

21.蒲永川著：《公关写作艺术》，四川大学出版社。

22.潘肖江著：《公关语言艺术》，同济大学出版社。

23.赵宏主编：《公共关系指南》，法律出版社。

24.汪秀英著：《公共关系学原理与应用》，中国商业出版社。

25.（美）斯科特·卡特李普等著《有效公共关系》，，汤滨等译，中国财经出版社1988年版。

26.（美）社·纽萨姆等著《公共关系与实践》，，罗建国等译，上海译文出版社1989年版。

10部公共关系必读书目

１０部公共关系必读书目（基础）１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社 2004年12月本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。

它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。

本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。

2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。

新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。

本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。

50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。

３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析,批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法.通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。

本书在这方面有精彩的论述，值得推荐。

--李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。

国际公共关系书本

国际公共关系书本引言：国际公共关系是指不同国家之间及国家与其他国际组织之间的相互关系。

国际公共关系的发展对于国家间的合作与交流至关重要。

而理解并掌握国际公共关系的基本原理和实践方法，则需要依靠相关的书本和文献资料。

本文将介绍一些经典的国际公共关系书本，帮助读者全面了解这一领域的重要内容。

一、《国际关系概论》《国际关系概论》是国际公共关系领域的入门经典之一。

该书从历史、理论和实践三个层面全面介绍了国际关系的基本概念、原则和主要理论流派。

通过阅读该书，读者可以对国际公共关系的发展历程和核心问题有一个整体的了解。

二、《国际公共关系与外交政策》《国际公共关系与外交政策》是一本介绍国际公共关系与外交政策联系的重要著作。

该书通过案例分析和理论研究，深入探讨了国际公共关系对外交政策的影响和作用。

读者可以通过学习该书，了解国际公共关系与外交政策的相互关系，进一步掌握国际政治的规律和实践方法。

三、《国际公共关系与全球治理》《国际公共关系与全球治理》是一本关于国际公共关系与全球治理关系的重要著作。

全球治理是指各国通过合作协商解决全球性问题的过程和机制。

而国际公共关系则是全球治理中不可或缺的一部分。

该书通过对全球治理和国际公共关系的深入研究，帮助读者理解和应对全球性问题，提高国际合作的能力和水平。

四、《国际公共关系与国际组织》《国际公共关系与国际组织》是一本介绍国际公共关系与国际组织关系的重要书籍。

国际组织是各国为了共同利益而建立的合作机构，如联合国、世界贸易组织等。

国际公共关系与国际组织的关系密切，相互影响。

该书通过对国际组织的结构、功能和作用进行分析，帮助读者深入了解国际公共关系的实践和机制。

五、《国际公共关系与国际传媒》《国际公共关系与国际传媒》是一本介绍国际公共关系与国际传媒关系的重要书籍。

随着全球化进程的加速，国际传媒在国际公共关系中发挥着越来越重要的作用。

该书通过对国际传媒的发展、特点和影响进行研究，帮助读者了解国际公共关系与国际传媒的互动关系，提高国际传媒的运用能力。