临汾市大型超市调研

临汾市大型超市调研报告（第八组）
2013年3月23日我们小组六人分开行动在临汾市内调查各大型超市。

在调查前，统计临汾市内共有10家大型超市，其中以万家福超市为主共有八家分店，次之为新银河超市，最后为家乐福超市。

万家福超市是临汾市领头超市。

超市位置附近居住
区及建筑
物
交通状况
消费
者评
价
人流量
10m
超
市
规
模
服务范
围
经
营
状
况
商品
价格
状况
新银河尧都区
信合西
路
山西师范大
学，新松，
华盛小区
通达性好，停
车场较大
中
14:10-
14：20
100
大
五一
路，新
松、华
盛小区
中
等
正常
三和店平阳南
街
瑞祥家园，
四中
通达性差，停
车场较大
一般
14:00-
14:10
115
较
大
平阳南
街附近
好正常
万家福建设路
(近解放
路)
新华中学，
附近小区
通达性差，无
停车场
较好
13:00-
13:10
120
较
大
建设路
附近
好正常
家乐店平阳
南街
88号
建行小区通达性好较好
12:30-
12:10
100
中
等
平阳南
街
较
好
正常
五一路店司法巷百汇
较为偏僻，通
达性差，无停
车场
较好
14:00-
14:10
53
中
等
五一
路，信
和路
中
等
正常
家兴店世纪百
悦
功臣小区
停车场较大，
位于市中心，
有优越的地理
位置，但是路
窄
好
17:22-
17:32
200
较
大
花果
街，解
放路
好正常
科委店财神楼
附近
小区，安达
圣
停车场较大，较好
无法估
计
13:21-
13:31
中
等
财神楼
较
好
正常
向阳路店国家电
器附
近，向
阳路中
段
临近生活三
区，铁中买
翡翠江南
通达性较好，
停车场较小
较好
15:30-
15：40
130
较
大
附近小
区多，
服务范
围广，
向阳路
与平阳
北街
好正常
体育街店体育南
街
实际百悦风
尚秀场，糖
果ktv
道路窄，人流
量大，停车场
较小
较好
10:43-
10:53
100
中
等
体育南
街，贡
院街
较
好
正常
家乐福解放西
路地委
地委家属
院，地委
通达性好无停
车场
中等
16:35-
16:45
40
较
小
解放西
路
中
等
正常
家和店迎春街
与解放
东路交
叉口
红盾文明小
区
停车场大，交
通较好
较好
11:15-
11:25
102
较
大
迎春节
与解放
路
好正常
科委店因调查期间，超市进行促销活动，无法判断实际人流量
体育街标超店，撤除
经过此次调研，我认识到也了解到了很多知识，万家福之所以成为临汾的领头超市，其最主要的原因便是他良好的企业文化和商品的多样性，质量。

其次，万家福有多家分店几乎遍布临汾各个主要街道，形成规模效应，可以吸引更多消费者。

生活用品的价格是不会相差太多，那么人们在选择哪家超市购物时，自然会选择到货全的超市，一次买清。

除非此超市离居住地较其他超市远。

万家福在这方面要比新银河，家乐福做的都好。

商品质量是决定因素，在此次调研与多方了解，并根据自身的购物经验，新银河超市多次将过期食品放于购物架之上，一些粗心的消费者有时不会去看生产日期，商家利用消费者这一习惯使其受骗。

新银河位于山西师范大学新松小区和华盛小区附近，拥有着优越的地理位置，服务人数达到2万人之多，服务范围为五一路和信和路。

但它却只有一家店，商品的质量便是最主要的原因，根据调查，新银河附近的居民采购商品最主要的超市还是万家福。

在信和路百汇附近的万家福，就它的地理位置来讲，并不具有优势，位于小巷之内，难以引起人们的注意，最起码本人及本班知道此万家福的人数少之又少。

第二，停车场较小甚至是没有，交通不便利。

信和路并不属于交通通达性好的街道，但它也有个较好的依附，那就是百汇大市场。

相比于新银河的优势，此地的万家福差的远了。

但万家福的人流量却比新银河的人流量多。

服务态度，万家福做的要比其他超市好，来到这个超市，有种温暖的感觉，便会让人喜欢。

但是什么事都要有一定的限度，过度热情会让人无法接受，希望万家福服务员可以给顾客一些自由选择的空间不要紧随其后，这会让人感觉不自在。

但万家福本身也有一些缺陷，它本身所涉及的只有生活用品及食品类。

万家福也可以涉及其他。

超市要尽量为消费者提建议：
①在调查中发现几乎所有超市都没有免费停车场，这给顾客造成一些不必要的麻烦，例如五一路的万家福超市停车还要开发票，我发现许多消费者都感到不耐烦。

要是超市有条件是
否可以给消费者提供一个免费的停车场，我相信这样会吸引更多消费者。

②②超市周围的环境非常拥挤，在建造超市的时候没有很好的规划一下，有些超市甚至在小巷道中，对于一个熟悉临汾地形的人，是很难发现它的存在的。

通过此次调查，我们对超市的布局，经营策略等有了更深刻的了解，良好的企业文化，商品的质量与多样性，服务态度，地理位置，交通条件，影响着超市，企业的利益关系。