2014年秋季学期经济类《现代企业管理》期末复习提纲(精)
现代企业管理复习提纲
第一章：现代企业概述企业的产生企业形成原因的经济学分析》现代企业的目标和责任》企业的产生企业的产生与形成⏹历史范畴⏹手工业生产时期工厂生产时期企业生产时期企业的产生企业的法律形式⏹个人业主制（sole proprietorship）⏹合伙制（partnership）⏹公司制（corporation）现代企业典型形式——公司的产生和发展⏹从中世纪后期的合资贸易组织到17世纪初的特许公司(charted trading company)⏹由18世纪的合股公司(joint-stock company)到19世纪中期公司制的确立⏹现代公司制度的形成企业形成企业——从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。
现代企业——从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算、进行自主经营、自负盈亏，具备法人资格的基本经济单位。
现代企业的特点⏹建立现代企业制度⏹采用现代化生产方式从事大规模的产销活动企业形成原因的经济学分析劳动分工说交易成本说合约集成说⏹交易成本的四种类型⏹计件工资合约：市场与企业的桥梁⏹市场交易的本质团队生产说⏹计量困难与团队生产⏹团队精神与忠诚⏹企业是一种专业化的市场制度合约不完全说⏹影响交易成本的因素⏹讨价还价成本和影响成本⏹声誉与企业企业的目标和责任现代企业的目标⏹产值最大化⏹利润最大化⏹股东财富最大化现代企业的社会责任⏹概念：发挥企业在社会环境中的良好作用；保障员工的尊严和福利待遇。
⏹制订主体第二章现代企业制度企业（现代企业）制度的概念企业制度⏹企业制度：由国家特定法令和条件所规范和约束的、企业内部外部关系的行为准则⏹企业制度的研究：历史与组织形式的视角现代企业制度以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以股份有限公司制为典型的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
企业法人制度企业法人制度企业法人的法律特征确立企业法人地位的意义产权制度产权制度⏹财产权⏹产权的特点⏹产权的内容⏹合理的企业产权具有四大功能⏹现代企业产权制度就是企业法人财产权现代企业制度的典型形式——公司制⏹有限责任制的含义：投资者以出资额为限对企业债务承担有限责任；企业以全部法人财产为限对企业债务承担有限责任。
现代企业管理复习大纲
1、企业管理职能计划、组织、领导、控制、决策、沟通。
计划是管理的首要职能,计划有多种形式,不同形式的计划其作用和范围也不同。
计划工作表现为确立目标达到目标的步骤和途径。
组织工作是为了有效地达到计划所确定的目标，在企业中进行资源调配、部门划分、权利分配和工作协调等的过程。
领导工作是管理者运用权利施展影响、指导各类人员努力达到目标的过程。
控制工作是用一定的标准检查实际工作情况，以保证工作结果符合计划要求的过程。
决策是企业管理的首要职能。
2、管理者的基本技能。
技术技能：主要指管理者通晓和熟悉从事自己管理范围内所需的技术和方法。
人际关系技能：指一个管理者对外与各种有关的人或组织进行联系、接触，实现沟通，赢得理解和支持；对内了解下属，协调下属的行为，带领下属发挥合作精神的能力。
概念形成技能：指一个管理者进行抽象思考、形成概念的能力。
分析诊断技能：成功的管理者必须具备此技能，不仅可以使企业在顺利发展时看到隐患、及时处理，还可以在遇到挫折时，能及时发现、及时纠正，挽回损失。
3、管理的层次就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的管理层次活动，这时组织就只存在一个管理层次。
而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加到两个层次。
随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。
4、组织结构：直线制、职能制、直线职能制/事业部制。
直线制是一种最早期也是最简单的组织形式。
特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
优点：结构比较简单，责任分明，命令统一。
缺点：要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。
职能制是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。
《现代企业管理》复习重点
第一章企业企业的要素：（从人财物分析）1拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；2具有开展一定规模生产和经营活动的场所；3具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；4从事社会商品的生产、流通等经济活动5进行自主经营，独立核算，具有法人地位6生产经营活动的目的是获取利润无限、有限责任公司和股份有限公司的特点，区别，概念P9新《公司法》第13条规定：公司法定代表人依照公司章程规定，由董事长、执行董事或者经理担任，并依法登记。
公司法定代表人变更，应当办理变更登记。
经理可以不是股份有限公司的股东，因为经理是董事会聘用的人。
所以，不是股东也可以担任公司的法定代表人。
第二章管理与刮泥的基本职能、泰罗理论基本点1）管理职能与作业职能的分离2）实行管理科学化3）管理的实质是发展生产力梅奥与霍桑试验人际关系理论第三章企业管理概述企业管理的概念：所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的性活动的总称。
管理者层次与所需技巧关系图P46高层管理者理性技巧中层处事技巧底层工艺管理者的技能：技术技能指从事自己管理范围内管理工作所需的技术和技巧。
人际关系技能概念形成技能指管理者惊醒思考、形成概念的能力诊断技能指根据组织内部各种现象来分析和研究问题的本质分析技能指在某一形势下鉴别各种问题的能力第五章企业战略的概念：从广义上说，企业战略包括了企业的意图、企业的目标、企业的战略和企业的政策。
从狭义上说，仅仅指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。
企业战略的特征P81：整体性、长远性、整体最优性、风险性、社会性、企业战略的分类P82：企业总体战略、企业竞争战略、企业职能战略企业战略管理的过程（重点掌握）：第一阶段战略的规划阶段——战略分析与选择1)明确组织使命2)制定企业的战略目标，提出企业的组织结构3)制定实现组织使命的长期目标和短期目标4)选择决定用于实现企业战略目标的具体战略方案5)分析与评价企业内外战略环境第二阶段战略实施与评价阶段1）建立实现组织战略的组织结构2）确保实施战略所必须的活动能有效地进行3）监控战略在实施过程的有效性4）评价战略组织的目标与目的P85：战略方案选择及其标准（理解）限定性标准是指一个方案能够成为可行方案的最低标准，实际工作中通常使用限定性标准来确定可行方案；合格标准是指判定一个方案最后是否能够作为最终方案的合格判定标准，实际工作中通常使用合格标准来群定满意方案。
现代企业管理复习总结大纲
现代企业管理复习提纲第一章企业与企业组织1.掌握企业的概念及其特征企业：从事商品生产、商品流通或服务性活动，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。
特征：营利性、独立性、合法性、承担一定的社会责任。
2.了解企业的类型（1）在国民经济行业中：第一产业、第二产业、第三产业（2）规模：大型、中型、小型、微型（3）财产性质：全民所有制、集体所有制、私营、三资、联营（4）生产要素比重：劳动密集型、资本密集型、技术与知识密集型3.掌握当前我国企业的法律形式（1）有限责任公司：具备企业法人资格、股东、公司均承担有限责任、股东可以是自然人或法人，人数有限制。
股份转让受到一定限制。
不能向社会公开募集公司资本，只能由发起人集资。
（2）股份有限公司：具备企业法人资格、承担有限责任、资本划分为若干等额股份，股权平等，体现为股票形式。
公开筹集资金、股票可以交易和转让。
股东人数不得少于法律规定的最低限邈，但无最富数额限制。
实行财务公开原则。
具有严密的内部组织机构。
（3）其他形式：个体工商户、个人独资企业、合伙制企业、股份合作制企业4.理解企业组织结构及其特点：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制第二章企业战略管理1.掌握企业战略的含义企业根据外部环境和内部条件，对企业发展所作的长远的、全局的、关键性的谋划。
2.理解总体战略的三种类型（1）发展型：集中型：集中资源提高一种产品的市场地位,一体化：沿产业链方向进行扩张；多元化：向其他领域发展。
（2）稳定型：保持现有的经营水平，缓慢稳定发展（3）紧缩型：抽资转向、调整、放弃3.了解企业战略管理过程：战略规划：（1）确定组织的使命、愿景和价值观；（2）分析与评价企业内外环境；（3）制定战略目标、提出实施战略的方针；（4）制定实现组织使命的长期目标和短期目标；（5）决定用以实现组织目标的战略方案。
战略实施：（1）建立实现战略的组织结构；（2）确保实现战略所必要的活动能有效地进行;（3）监控战略在实现组织目标过程中的有效性。
现代企业管理复习要点
现代企业管理复习要点（注：这是老师划的重点。
由于老师没有具体给出每种题型的重点内容，所以重点是按顺序整理的)第一章企业的概述企业的概念、一般特征与分类一、企业的概念（P2)企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取利润，实行独立核算,进行自主经营、自负盈亏、承担风险，具有法人资格的基本经济单位.二、企业的一般特征(P2—3）1、企业的职业特征。
企业是从事商品或劳务的生产经营的基本经济组织。
2、企业的行为特征。
企业是自主经营、自负盈亏的经济实体。
（这一特征，是判断经济组织能否形成真正的企业形态的重要标志）3、企业的人格特征.企业是具有法人资格的经济实体.（这一特征决定了企业必须依法成立，具有民事权利能力和民事行为能力，是依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织）4、企业的目标特征。
企业的目标是满足社会需要和获取利润，其中追求利润最大化是基本目标。
三、企业的分类（详看P2—4）1、根据企业所从事的经济活动的不同，可以划分为生产型企业、流通企业和服务型企业。
（生产型企业主要指从事生产的工业企业、农业企业和建筑安装企业等。
流通型企业主要是指交通运输企业、邮政电信企业和贸易型企业等。
服务型企业主要是指金融、饮食、旅游、咨询的信息服务等行业的企业.)2、根据企业生产要素结构的不同，可以划分为劳动密集型企业、资本密集型企业和知识型密集型企业。
（劳动密集型企业是指技术装备程度低、用人较多、产品成本中劳动消耗所占比重较大的企业,如纺织、服装、食品和家用电器等行业的企业。
资本密集型企业是指所需投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业,如钢铁、造船和汽车制造哼行业的企业。
技术密集型企业是指拥有较多中、高级科学技术专家，总运用先进科学技术成果的企业，一般把航天、电子计算机和善歌舞工程等行业的企业划分为知识技术密集型企业）3、根据企业规模的不同，可以划分为大型企业、中型企业和小型企业. （衡量企业规模的蛀牙指标包括企业的生产能力、机器设备的数量或装机容量、固定资产原值、职工人数、总投资或注册资本以及销售收入等）4、根据企业的法律形式划分，可以划分为业主独资企业、业主制合伙企业和法人制公司企业。
现代企业管理期末考试重点
为主要特征的组一、工业企业的概念所谓企业，指从事生产、流通、服务等经济活动，实现自主经营，独立核算，依法独立的基本经济组织。
工业企业，指为满足社会需要并获得盈利而从事工业性生产经营活动或劳务活动，自主经营，自负盈亏，独立核算并具有法人资格的经济组织。
其特征：（一）工业企业是以盈利为目的的经济组织追求经济效益，盈利；（二）工业企业是从事工业生产经营活动或劳务活动的经济组织（三）工业企业是自主经营，自负盈亏，独立活动的商品生产者、经营者 (四）工业企业是具有法人资格的经济实体工业企业管理的职能及重要性工业企业管理就是为有效地实现工业企业的预定目标，而对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和激励的综合性活动企业管理的职能一是合理组织生产力；二是维护和完善生产关系。
基本职能：6个。
计划、组织、指挥、协调、控制、加上激励。
2、科学管理阶段（含中期）（1）简介：从19世纪末到20世纪40年代，大约经历了半个世纪。
随着资本主义从自由竞争向垄断竞争过度，企业规模不断扩大，生产技术水平提高，商品市场发生很大变化，科学管理应运而生。
例1：泰罗制。
科学管理理论的代表人物是美国的泰勒。
1911年出版“科学管理原理”一书，是经验管理向科学管理过度的标志。
泰勒科学管理的主要内容：1）劳动方法的标准化。
2）工时的科学利用。
制定出劳动时间定额。
3）差别计件工资制。
采用这种刺激性报酬制度。
4）计划职能与执行职能相分离。
（2）科学管理阶段的主要特点1）对过去的管理经验理论化、标准化。
2）提倡管理职能的分工和专业化。
3）采用科学管理方法提高效率。
4）把人看成“经济人”、“活的机器”。
泰勒制是资本主义的产物，列宁认为：它一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。
什么是“经济人”？什么是“社会人”？2、人群关系理论(梅奥）（1）工人是社会人而不是经济人。
不单纯追求金钱的动机，还有社会、心理方面的追求。
现代企业管理期末考试复习资料
现代企业管理期末考试复习资料一．企业概述1.现代企业：现代企业是指从事商品生产，流通和服务等规模性的经济活动，为满足社会的各种需要而进行自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和自我发展，并具有法人资格，实施现代企业制度，承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织。
1.企业组织结构的类型组织结构是关于组织形式、组织层次、组织内部责任分工、责权划分的总称。
（1）直线制组织：直线制形式是一种从军队中借鉴而来的古老的组织形式。
优点：a：管理结构简单，管理费用低，尤其适合业务单一的组织。
b：指挥关系清晰统一，决策迅速，责任明确，反应灵活，对领导处理临时突发事件有较强结构优势。
c：纪律和秩序的维护较容易。
缺点：a：这种组织形式要求组织的各级领导人要精明能干，具备复合型的知识和能力，管理的工作方式显得比较简单和武断。
b：没有参谋人员的配合，容易造成决策失误。
c：这种组织在横向联系沟通方面表现出结构的先天不足。
（2）职能制组织：优点：a：组织职能规模化，减少重复配置，提高组织管理的专业化程度，有利于组织成员发挥专长，提高业务水平，有利于提高工作效率，有效的实现组织目标。
b：减轻了各级行政主管的工作负担。
缺点：a：各职能部门看不到全局利益，缺乏总体观念，易导致职能部门间冲突，不利于培养全面的高级管理人才。
b：各职能部门只注意依据本部门的准则行动，可能导致部门之间的活动缺乏协调性，影响组织目标的实现。
c：各职能部门拥有指挥权，每一个下级结构和人员都有两个以上的顶头上司，责权难以统一，不利于统一指挥。
（3）直线职能制：优点：a：统一指挥，职能制专业化，决策迅速，分工明确。
b：直线部门负担轻，有利于发挥专家作用。
缺点：a：各职能单位自成一体，不重视工作中横向沟通，职业视野狭窄，对环境变化的反应比较迟钝。
b：按职能分工的组织通常弹性不足和注重部门利益，可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象，对组织活动和管理效率造成不利的影响，增加高层协调工作。
现代企业管理复习要点
现代企业管理复习要点一、填空题（10×1）1、企业系统特征：现代企业都具有整体性、相关性、目的性和动态环境适应性等特征。
企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学，又是一种艺术。
3、有限责任公司：指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型：管理中的控制手段可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，分别称为前期控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的构成要素：一般认为，企业战略主要包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用四个要素。
6、核心竞争力的四个标准：有价值的、稀有的、难以模仿的和不可替代的。
7、经营战略：经营战略也称为一般竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种不同类型。
8、市场营销观念：是围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实习企业的目标。
与传统的观念相比，市场营销观念是一种市场导向的观念。
9、产品组合：也称产品花色品种配合，是买方提供给购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。
企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10、产品生命周期：和其他事物一样，产品也有生命周期，一个产品从投入市场到推出市场，先后要经历导入、成长、成熟和衰退四个阶段。
研究目的在于制定适当的营销战略。
11、生产过程的特性：包括生产技术特性（离散型生产过程、连续型生产过程）、生产过程特性（产销分离型、产销结合型）和产品、工艺的标准化程度（产品标准化、工艺标准化）。
12、长期筹资方式：指企业通过一定的方式筹集供企业长期使用的资金。
根据具体的筹资方式的不同，可以分为投入资本的筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁混合五种。
二、多选题（6×2）1、企业应具备的条件：（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
现代企业管理方法复习提纲
现代企业管理方法复习提纲Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT现代企业管理方法复习提纲考核是对学习效果的检查和验收。
考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》（刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。
本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。
题目类型大致采用名词解释（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、计算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。
第一章导论1、重点掌握管理的概念和特征。
2、管理的基本职能。
3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。
4、法约尔提出的管理的十四项原则。
第二章预测与决策1、重点掌握决策的含义、类型及程序。
2、现代企业决策的新特点。
3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。
4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性预测方法、预测的四要素。
第三章战略管理1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略体系三个层次。
2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握核心能力的概念、构成及特征。
3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。
4、竞争战略的类型及其实施条件。
第四章计划1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。
2、滚动计划法；线性规划法。
3、预算的概念；编制零基预算基本思路。
4、重点掌握目标管理的含义和特征。
5、重点掌握目标管理实施过程。
第五章人力资源管理1、重点掌握职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。
职务设计方法及其优缺点。
2、员工招聘方法及其优缺点；招聘方法的选择；选拔中的面试。
3、员工培训对象和内容；培训方法及其选择。
4、绩效评价中的关键事件法、评分表法。
《现代企业管理学》复习资料(本)(精)
《现代企业管理学》复习资料(本)(精)《现代企业管理学》复习资料(本科一、名词解释。
1、企业 2、管理幅度 3、法人4、现代企业制度5、企业治理制度二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是(。
A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元3、合伙企业是属于( .A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目划分的横向领导系统,这种组织结构属于(A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( 。
A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员(A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元9、企业治理制度是指为维护以(为核心的相关权益主体的利益。
A 股东 B 员工C 管理者D竞争者10、以下是公司最高权力机构的是(。
A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会11、以下是公司的经营决策机构的是( A 股东大会 B 董事会C 监事会D职代会12、企业管理的基本职能不包括( 。
A 计划B指挥C控制D组织13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是( A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉 C 巴纳德 D 马斯洛14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(。
现代企业管理期末考试复习资料
第一章管理学基础管理的定义：管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己或组织的想法与目标。
管理的特征：1管理是一种社会现象2 管理的载体是组织3管理的核心是处理各种人际关系管理的原理：1 系统原理（在实际管理工作中，必须用系统分析的方法分析实际问题） 2 人本原理（就是以人为核心的原理）3全面原理（针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程）4效益原理（管理活动要讲究实效，力求用最小的投入和消耗，创造最大的效益）管理者的概念：管理者是综合利用和分配资源，通过协调其他人的活动，与他人一起实现组织目标的人。
管理机构呈金字塔形状，管理者由上而下分别称为高层管理者、中层管理者和基层管理者管理者的技能：专业技能，人际技能和概念技能（管理者综观全局，进行抽象和概念化的技能，也就是洞察企业和环境如何影响的能力）管理的职能：计划、组织、领导、控制计划的内容概括为六个方面：（5W1H ）做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做计划的分类：1 按计划的广度分为战略计划和作业计划2 按计划的时间构架分为长期计划和短期计划3按计划的明确性分为具体性计划和指导性计划4按由抽象到具体的层次分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。
计划的过程1 分析状况2 确立目标3确定前提条件4拟定备选方案5 评价备选方案6选择方案7拟定派生计划8编制预算计划的方法1滚动计划法（按近细远粗的原则制定）2目标管理（自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合）3对标管理（将本企业工作状况和结果与竞争者和行业内外的标杆进行比较，找出差距，采取措施，持续改进）4 网络计划法网络图由实箭线、结点、虚箭线、路线组成。
关键线路的定义：每条线路的作业时间就是该线路上各项活动的作业时间之和，其中作业时间最长的线路称为关键线路组织结构：定义：用于描述组织的框架关系，是决定员工如何运用资源达到组织目标任务与报告关系的正式系统，主要指系统内各组织部门与管理层次的划分，以及他们之间的联结方式，包括：智能结构，层次结构，部门结构，职权结构特性：复杂性，正规性与集权型，一个组织的规章条例越多，其组织结构也就越正规化企业组织结构类型：1 直线制组织结构优点：形式简单，命令统一，指挥及时，责任与权限分明。
现代企业管理复习资料
现代企业管理复习资料《现代企业管理》复习题一、简答题（本大题共5小题，每小题7分）1．详述现代企业管理的概念及其性质。
概念：企业管理是指企业管理者根据企业的特征及其生产规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程四要素：管理主体――管理者客体――管理对象（人财物、信息等）管理方式管理目的现代企业管理――就是指对现代企业进行管理，即具有现代企业制度，采用现代化大生产和从事大规模产销活动的企业管理企业管理的二重性：合理非政府生产力的自然属性，协同生产关系的社会属性。
2．何谓企业组织？企业组织职能包括哪些内容？含义：就是所指由责任、权力和相互关系共同组成的框架结构，通过它将企业所有资源融合在一起，以便协调一致地同时实现管理目标职能：企业组织的设计――是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。
包括职能分析、职位设计、部门设计、管理层次和管理幅度的设计、组织决策和执行系统的设计、横向联系和控制系统的设计以及组织行为规范和组织变革发展规划设计等企业非政府的运作――即为继续执行非政府所规定的功能的过程。
例如制订部门工作标准、办事程序、和办事规则，创建检查和报告制度，具体内容积极开展各种管理活动等企业人员的配备――即根据因事设置、因职择人、量才使用的原则，为每个工作岗位个部门配备最适合的人选，也为每个人找到最适合的岗位企业组织变革――是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构以及共同组成要素等尽早而有效地展开各种调整和修正，已达至非政府的自我发展和自我完善。
包含改进式、革命式和计划式三中基本方式3.详述企业文化的功能。
含义：企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理经营哲学观念内容：物质文化――企业名称、标志、产品及其外包装设计、建筑、企业环境、企业广告等能够使人轻易认知的东西行为文化――指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
现代企业管理课程考试复习提纲
现代企业管理课程考试复习提纲一，填空：1，管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理与一般科学方法的学科。
企业管理是针对企业这一具体的研究对象所进行的分析。
2，学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。
3，以下行为可以最恰当的归属于哪类管理行为？（可以参考填写：公关、决策、分配资源、沟通、监督控制、激励）例：吃饭业务应酬公关管理请填写：开会讨论决策下达任务分配资源与员工谈话沟通审核签字监督控制考核奖惩激励4，设立企业的法律形式主要有以下四种：个人独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司5，股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人6，下图是直线制企业的组织结构图。
这种企业组织结构的优点是：结构简单，决策迅速，工作效率高缺点是：管理费用低管理者事务繁重，管理简单成员之间和组织之间横向联系差可以填写如：结构简单，决策迅速，工作效率高，管理费用低管理者事务繁重，管理简单成员之间和组织之间横向联系差7，影响目标市场营销策略的因素包括：企业资源或实力、产品同质性、市场同质性、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略、竞争者的数目8，市场营销组合策略的价格策略中，季节折扣属于：折扣定价策略；尾数定价策略属于心里定价策略（填写：新产品定价策略、折扣定价策略、组合定价策略、心理定价策略）9，下面的图片中内容代表的是产品质量认证（产品质量认证或质量体系认证）；10，VDA 6.1 是以ISO9004 为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些额外的要求，例如产品安全以及财务方面。
它是德国（美国、日本、德国、法国）汽车工业质量管理体系的标准。
QS9000是美国的汽车工业质量管理体系的标准。
11，在质量管理的测量重复性定义中，重复性是由一个评价人，采用一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差。
现代企业管理方法复习提纲
现代企业管理方法复习提纲考核是对学习成效的检查和验收。
考核依据是本课程采纳的教材是《现代企业治理方法》（刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。
本课程的考核以差不多概念、差不多原理和差不多方法为主，考核学生把握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。
题目类型大致采纳名词说明（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、运算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。
第一章导论1、重点把握治理的概念和特点。
2、治理的差不多职能。
3、重点把握泰罗科学治理的实质和四项原则。
4、法约尔提出的治理的十四项原则。
第二章推测与决策1、重点把握决策的含义、类型及程序。
2、现代企业决策的新特点。
3、重点把握定量决策方法中的盈亏平稳点法、决策树法。
4、重点把握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性推测方法、推测的四要素。
第三章战略治理1、企业战略的概念、特点；重点把握企业战略构成要素的含义；重点把握企业战略体系三个层次。
2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点把握价值链的概念；重点把握核心能力的概念、构成及特点。
3、公司总体战略的类型及其差不多思路、特点；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。
4、竞争战略的类型及事实上施条件。
第四章打算1、重点把握打算的概念、打算工作性质及程序。
2、滚动打算法；线性规划法。
3、预算的概念；编制零基预算差不多思路。
4、重点把握目标治理的含义和特点。
5、重点把握目标治理实施过程。
第五章人力资源治理1、重点把握职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。
职务设计方法及其优缺点。
2、职员聘请方法及其优缺点；聘请方法的选择；选拔中的面试。
3、职员培训对象和内容；培训方法及其选择。
4、绩效评判中的关键事件法、评分表法。
5、重点把握物质鼓舞和精神鼓舞。
6、鼓舞理论中的需要层次论和双因素理论。
第六章生产与业务治理1、生产过程的空间组织、时刻组织及组织形式2、重点把握全面质量治理的概念3、ABC分类治理法第七章市场营销治理1、市场营销的含义2、市场营销观念的演变3、市场调查的方法4、重点把握市场细分的含义、消费者市场细分的方法5、目标市场的选择策略6、重点把握市场定位的方法7、产品组合策略8、价格策略9、分销渠道策略10、营业推广11、品牌策略第八章财务治理1、资金筹集的原则及方法2、无形资产的特点及治理3、财务分析的内容4、重点把握价值工程的含义、原理及实施步骤。
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2014年秋季学期经济类专业《现代企业管理》课程期末复习提纲为了方便大家准备 2014年秋季学期《现代企业管理》的课程考核,更有针对性地进行复习, 特根据本课程的特点、学习要求、考核重点和考核方式拟定复习提纲。
请大家仔细阅读,按照本提纲认真复习,以达到较好的复习效果,取得良好的成绩。
本提纲分为五个部分。
第一部分是复习方法指导和总体要求; 第二部分是参考资料介绍; 第三部分是本门课程各章节的复习要点提示; 第四部分是试卷结构; 第五部分将给出案例样题参考。
一、复习方法指导和总体要求1. 复习方法简述鉴于本门课程应用型与实践性较高,因而采用开卷的方式进行考核。
复习应以“期末复习提纲”为指导,以讲义 PPT (可在课程论坛的置顶帖中下载为主要参考资料,教材为辅助资料,同时要参考平时的作业和论坛讨论。
大家在复习的过程中, 应按照“期末复习提纲” 指导的知识点脉络和整体课程框架, 有重点的结合讲义对教材进行复习。
本门课程的讲义与教材联系密切, 内容基本一致; 而讲义对教材的内容与知识进行了提炼与概括, 是大家迅速把握课程内容的重要指导。
同时由于考核中会有一些案例分析题, 因此应注意培养用所学知识分析现实的能力。
2. 总体要求开设《现代企业管理》的主要目的在于使大家了解作为一个管理者或潜在的管理者在将来所可能面临的机遇和问题, 以及应当如何有效的应对这些问题。
本门课程按照管理学的逻辑框架分为六个部分:第一部分主要介绍管理学的基本理论和企业理论的相关内容(课件 ;第二部分则关注如何识别管理环境的变化和如何应对这些变化; 第三部分主要介绍针对变化了的环境, 管理者如何进行计划和决策; 第四部分则讨论企业要用一个什么样的组织架构来保证所做的计划和决策得到很好的贯彻和实施; 第五部分主要介绍如何激励企业中的个人和团体; 第六部分关注运营管理。
值得指出的是, 本课程是一门应用型极强的课程, 这要求同学们应时刻将课堂所学知识和现实世界的管理问题联系起来, 对现实问题进行观察、思考、剖析和提出解决方案。
应该引起大家强烈注意的是,对现实问题进行有效管理的一个基础是对课程中所介绍的管理学的基本理论有个准确的把握。
所以, 本门课程要求学生掌握课程中介绍的重点概念、重点理论和重要分析框架 (将会在本提纲的第三部分着重介绍 ,并且可以在此基础上进行合理的案例分析。
3. 复习提纲的使用建议(注意(1 “要点提示”中被标注“了解”的内容不作考试要求,但是作为课程不可或缺的一部分, 强烈建议大家再有时间的情况下进行阅读, 以对课程有一个整体和全面的把握。
(2 “要点提示”中被标注“掌握”的内容,至少要达到能熟练地找到其在讲义或教材中的位置,并对内容有大概的印象。
(3 “要点提示”中被标注“难点”的内容,要求同学们能够理解有关的概念和理论内容,从而不影响对其他重要知识点的理解和掌握。
(4 “要点提示”中被标注“重点”的内容,要求同学能够熟练掌握,能够理解有关知识点的基本原理, 不仅可以在理论上进行回答, 而且还能够运用基本原理来解决案例问题。
二、参考资料(1 复习提纲。
一门课程的知识量很大, 很难在在短时间内全部消化记忆。
而复习提纲则是在“学习指导”和“引领学习”的基础上对课程内容的重要知识点再次进行重点强调, 按照复习提纲的知识点和复习方法来进行复习可以节约时间、提高复习效率和改善复习效果。
注意, 本复习提纲适用于 2014年 12月期末和 2015年4月重考两次考试内容。
(2讲义 PPT 和教材。
“讲义PPT ”指同学们在课程论坛上下载的本门课程的PPT 文件, 教材是加雷丝·琼斯和珍妮弗·乔治所著的《当代管理学》 (第三版 (人民邮电出版社 2005年。
请务必到课程论坛现代企业管理版块下载各章节的课件。
同学们要将“复习提纲”中所提到重要知识点还原到讲义 PPT 和教材中, 加深理解和明确位置。
请同学们务必以课件为指导, 以教材为学习基础, 通过对知识点的提示来加深对相关章节内容的理解。
(3作业。
同学们一定要认真复习平时作业。
作业也是考察课程重要的知识点, 而且考试的难度、题型和出题思路和作业类似, 因此作业中的某些知识点可能会重新出现在试卷中。
三、复习要点提示1. 第一章概论(教材第 1、 2章第一章是对管理学的概述, 主要从宏观层面上对管理学的来源、定义和管理学理论的历史沿革进行介绍,为学习本课程以后的章节做理论上和概念上的铺垫。
具体而言,该篇将简要介绍“管理”的涵义和职能,管理者的类型、角色、技能和何其面临的新挑战, 管理理论的发展进程以及企业和企业制度。
该篇的学习目标主要为了解管理者的类型、描述管理理论的演变和解释现代企业制度的内涵。
本章的第一、二节是复习的重点,请大家务必要重视。
(1管理的概念(掌握 ;效率、效果与组织绩效的关系(掌握。
(2管理的 4项基本职能(重点。
(3管理者的 3个管理层级(重点 ;管理者的活动类型(了解 ;管理层级中的新变化(运用。
(4明茨伯格界定的 10种管理角色(重点 ; 3种管理技能(重点。
(5全球化环境中管理面临的挑战:建立竞争优势(掌握。
(6科学管理理论:工作专业化和劳动分工的主要原理(难点,理解 ;泰勒的科学管理四原则(掌握。
(7行政管理理论:官僚行政组织理论的 5项原则(掌握 ;法约尔的管理原则(理解 ;了解职权、规则等基本概念。
(8行为管理理论:霍桑效应(重点 ; X 理论与 Y 理论(掌握。
(9管理科学理论的基本内涵(重点 ;掌握全面质量管理、管理信息系统等基本概念。
(10组织环境理论:权变理论(掌握 ;掌握组织环境、机械结构和有机结构等基本概念。
(11持久的性格特征:5种个性特质(重点 ;其他个性特质(了解 ;理解外向性、消极情感、亲和力、责任心、开放性等基本概念。
(12价值观、态度、心境和情绪:价值观和态度的主要内容(了解 ;掌握情绪智力等基本概念。
(13 道德规范与利益相关者:了解道德规范的主要内容; 掌握组织环境中的 3种主要行为规范。
(14组织文化:管理者如何影响组织文化(了解 ;社会责任(掌握。
(15企业和企业制度(了解。
(16现代企业制度的特征(掌握。
2. 第二章管理环境(教材第 3、 4、 5、 6章第二章主要关注管理者做出管理行为的动因:管理环境及其变化。
具体而言,该篇从三个层面介绍管理环境和应对管理环境变化的措施。
这三个层面分别是:企业环境,全球环境,以及道德规范、社会责任与多元化。
“企业环境”这一节的主要关注点是企业所面临的任务环境、一般环境和管理这些环境的措施, 其中如何管理任务环境是重中之重。
第二节则主要介绍企业在进行全球化扩张时所可能面临的新的环境变化, 全球环境也包括全球任务环境、全球一般环境和进行全球扩展的方式等内容。
第三节则将简要介绍管理中所要注意的道德规范、社会责任和多元化问题, 其中尤其重要的是对利益相关者的关注以及良好的组织文化的营造。
该篇的学习目标是要了解管理环境包括的要素、描述管理者所面临的企业任务环境或一般环境的各种力量的挑战、识别全球任务环境中的各种力量、解释为何这些力量会给管理者带来种种机会和威胁、描述社会责任的概念以及阐述企业应如何提高雇员的道德水平和社会责任感。
本章的第一节是复习的重点,请大家务必重视。
(1日趋多样性的员工队伍和环境(了解。
(2管理者和有效的多样性管理:对多样性进行有效管理的道德约束(重点 ;影响管理者感知的因素(难点,理解 ;掌握分配公平、程序公平、感知、公然歧视等基本概念。
(3如何有效地管理多样性:掌握有效管理多样性的几种措施。
(4重点掌握组织环境的基本概念,以及两种不同类别的区分。
(5任务环境:任务环境的四种构成要素(理解 ;掌握产业生命周期等基本概念。
(6了解一般环境的六种构成要素。
(7理解管理组织环境的基本措施。
(8变化中的全球环境:了解自由贸易学说的基本观点,理解自由贸易对管理者的影响,理解全球性外包等基本概念。
(9全球任务环境和全球一般环境(了解。
(10 选择国际扩张的方式:重点掌握许可经营与特许经营、战略联盟和独资国外分支机构等基本概念。
(11阻碍全球环境趋向开放的因素(了解。
3. 第三章管理决策与计划(教材第 7、 8章当管理者已经很好地识别其所面临的环境发生变化时, 他应立刻做出合适的应对这些环境变化的决策和计划, 这是第三篇的主要内容。
在第一节, 将分别介绍管理决策的本质、决策的步骤、决策过程中可能存在的认知偏见、集体决策的优缺点以及组织学习和创造力。
在这一节中, 决策的类型、决策的六个步骤和决策的认知偏见比较重要, 请大家认真学习。
第二节中的关注点在于制定计划的性质与目的、计划中如何确定组织的使命与目标、如何制定战略和如何实施战略。
在这二节中, 非常重要的知识点是两个计划模型:SWOT 模型和五力模型。
通过这一节的学习, 学生要会运用这两个模型来分析一些现实的问题。
该篇的学习目标主要为区分程序性决策和非程序性决策、解释计划与战略之间的关系、描述 SWOT 分析的主要步骤、区分企业战略、业务战略和职能战略。
本章的第二节是复习的重点,请大家务必重视。
(1管理决策的本质:程序化决策和非程序化决策(重点 ;古典决策模型 (理解 ;行政管理决策模型(重点掌握 ;重点掌握决策、有限理性、不确定性等基本概念。
(2决策过程的步骤:重点掌握决策流程的六个步骤。
(3认知偏差和决策制定:掌握前提假设偏差、代表性偏差、升级承诺等基本概念。
(4群体决策(了解。
(5组织学习与创造性(理解。
(6计划过程概述:计划的基本内涵(重点 ;计划的层次(重点 ;计划的重要性(理解 ;情景计划(掌握。
(7确定组织的使命和目标(理解。
(8确定战略:重点掌握 SWOT 分析和五力模型的基本内容(运用。
(9制定公司层次战略:理解三种公司层次战略的主要内容。
(10制定业务层次战略:重点掌握低成本战略和差异化战略等基本内容。
(11制定职能层次战略:了解职能部门管理人员的 4个基本目标。
(12实施战略的 5个步骤(重点。
4. 第四章管理组织架构(教材第 9、 10、 11章良好的计划需要由优秀的组织架构来实施, 第四章将着重介绍管理组织架构的相关的内容。
该章分为三个部分。
第一部分将简要介绍几种主要的管理组织结构:职能结构、事业部结构、控股公司结构、矩阵结构和混合结构。
不同的结构有各自不同的优缺点, 组织在不同的环境下和不同的发展阶段必须采用不同的和环境与发展阶段相适应的结构, 以最有效地保证组织计划和决策的实现。
同学们在认真学习该部分内容之后可以对所了解的企业的组织结构进行分析和评价, 看看其是否适应其所处管理环境和组织的发展阶段。
第二部分将着重介绍组织控制的内容。