任务书填写要求

开题报告填写要求

1．开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效；

2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见；

3．“文献综述”应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第一栏目内，学生写文献综述的参考文献应不少于10篇（不包括辞典、手册）；

4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2010年2月26日”或“2010-02-26”。

1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述：

现代市场经济条件下，各企业的市场营销研究部门都在扩充其研究活动和研究技术。其中，最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争产品研究、新产品接受力与潜量、短期预测及企业趋势研究。

市场营销研究的新领域有，通过营销手段，推动关键客户战略、身体力行、潜在客户、巩固目前的关系、开发新业务、赞助会议平台、总结起来，我们的公司策略就是要和相对少量的客户建立伙伴关系，鼓励他们和RI开展更多的业务往来。我们通过为他们的业务和品牌核心提供市场营销知识来实现这一目标。市场营销策略不会直接帮你实现这一目标，但可以帮助执行队伍和客户建立关系。我们大部分的客户是全球性的大公司，他们内部之间也会经常沟通，因此知道我们是如何与他们交流的。如果RI能实现全球同步沟通那就是非常有力的工具。既显示出RI的专业性也证明了我们提供支持的能力。市场营销并不是独立运作的，研究人员和市场营销人员必须同心协力才能保证策略的实施。如果我们能够实现这一目标，那么越来越多的客户就会成为RI服务的重度使用者。

SWOT分析法是旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。通过SWOT分析法可以确定一个企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。从而可以清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义

胡正明在《中国营销》创造性地回答了社会主义市场经济条件下中国必须解决的重大问题。该书以“对策与创新”作为切入点，主要立足于中国市场和中国企业，提出要创新的解决问题以及中国加入WTO后服务营销的重要性，深刻的诠释了“市场经济条件下的经济活动是一个由市场信息转化为对其深刻的理解，理解转化为创意，创意转化为计划，计划转化为令人们满意的实施方案，实施方案转化为利润”的过程。管理者和操作人员急需能将信息转化为利润的理论、观念、方法和技巧。

鲍勃·伯格在《关系营销》中提出关系营销一种全新的营销理念，它强调在营销中必须建立、发展并保持同顾客之间的关系．营销的目的不仅仅是赢得顾客．更重要的是

留住顾客。关系营销就是把营销活动转化成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

市场营销分析，是指企业在规定时间，对各个营销区域的各项销售工作进行的总结、分析、检讨及评估，并对下阶段的营销工作提出修正建议，对某些区域的营销策略进行局部调整，甚至对某些区域的销售目标计划予以重新制定。因此，市场营销分析工作，是企业营销管理工作中一项极其重要的主体内容。市场营销分析就必须注重以下几方面内容：分析产品，适应目标市场、分析价格，促进消费需求、分析渠道，提升运作效率、分析广告与促销，推拉出销量。

李野新在《新口碑营销》中提出了对于口碑的重要性，不可否认，倘若一个企业有一个好的口碑，在互联网时代，大量网络论坛的出现和大量网络信息使口碑效应的应用范围更加广大，在网络上，最好的推广方式就是口碑相传了。那么一个企业就很快的奠定了顾客群体，企业也因此会发展的更加顺利。

20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，美国营销专家麦卡锡教授提出“４Ｐ”策略组合：企业的营销就是以适当的产品（product）、适当的价格（price）、适当的渠道（place）、适当的促销（promotion）将产品和服务投放到特定的市场的行为以满足顾客的需求。

麦卡锡于1964年提出的4P营销组合理论，指出产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）是营销的四大要素，这就是传统的4P营销组合理论。传统的营销理论认为企业的营销活动就是通过对产品、价格、渠道、促销这四大内部要素进行实施调整，以适应外部营销环境的变化，促使营销成功和达到组织目标的过程。传统营销组合理论在当时确实促进了营销工作。但随着服务业的快速发展壮大，传统营销理论已经不能适应服务业的发展进度

80年代美国学者提出了4C理论，即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenie)、沟通(communication),明确提出企业应多研究顾客的需求和欲望，多研究顾客愿意为其付出代价，多研究如何让顾客购买更便利，多研究如何与消费者更好的进行有效的沟通。随着橡胶产业的不断增加，竞争也越来越激烈。4C理论在营销分析与研究的指导作用也越来越重要。

随着经济的发展和市场条件的变化，1986年科特勒增加了政治（politics）和公共关系(publicrelation)提出了6P理论，之后1986年6月他又提出了11P营销理念，即

在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为，企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。

90年代，美国整合营销理论创始人舒尔兹提出了4R理论，即市场反映（reaction）、顾客关联(relating)、关系营销(relationship)、利益回报(retribution)，以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。

1994年台湾罗文坤教授提出了4V营销组合理论，2002年国内学者吴金明将他的4V 理论解释为差异化（variation），功能化(versatility)，附加值(value)，共鸣(vibration),强调企业要实行差异化营销，树立独特的企业形象，满足消费者的个性化需求，要针对消费者的需求个性化的服务，创品牌文化资产以满足消费者的情感需求。

1979-1989年理论学习期

基础性研究占绝大多数。文献中对营销理论进行基础性介绍的文章占据了37%的比例,其中包括12%的讲座、书评形式的纯教学型文章;而占据23%比例的以营销策略为主题的文章也主要是从基础性的营销组合策略的介绍和分析入手,两者相加共占据了全部营销专业文献60%的比例。

1989-1999年理论研究期

基础性研究仍占主流,但主动性和分析性有所加强。从文献的主题构成比例来看,以营销理论和营销策略为主题的论文仍占据高达59%的份额,而且针对营销思想发展和经典营销组合策略的分析文章明显占据主流,表明这一阶段国内营销学者的研究重点仍然停留在对营销基础理论的分析和研究上,但研究的目的性和主动性均有所提高。

2000-2008年理论应用期

由于2000年以后,我国的营销理论和实践均呈现出高速发展态势,笔者认为单纯选取某一年的文献数据已无法客观反映近十年来市场营销理论研究的特点,同时考虑到2000年作为新千年的开始,文献的数量和主题构成都会有较大的变化,而这种变化持续到近几年又趋于平稳,再加上希望与前期样本相对应,因此特选取 2000年和2005年两个整数年的专业文献作为研究样本,并希望通过这两年某些数据的变化对比来更加清晰地描述出市场营销研究的发展动态。