银行网点实习
银行实习情况工作总结(7篇)
银行实习情况工作总结（7篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行实习日记集锦5篇
银行实习日记集锦5篇银行实习日记篇1一、实习期间的体会翻看自己一个月来的心得，7月24日和小伙伴们到营业部报到，从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理，然后分配到网点，到后来的渐渐熟悉大堂业务，帮大堂经理分担工作，每周四下午来营业部开会，每周五提交一则手机银行优化建议，最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS，每一天都在进步，每一天都在成长。
在这段期间，每个同事都是老师，都教会我很多东西。
下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作；大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务；在和商户联系，跑POS的过程中，李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务，要多次上门，回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩在实习期间如果让我说业绩的话，一时我也说不上来，在厅堂里服务的时候，我就是看客户需要什么，我帮他解决什么，没有具体统计过激活手机，开短信提醒、办信用卡之类的指标。
但是这些业务，一般到店的客户，我都会推荐。
这段期间帮助客户解决过很多问题，也得到过客户实实在在的赞许，但是也或多或少犯过一些错误。
我一直不怕犯错，也不忌讳承认自己的错误。
每次犯错我都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。
当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。
外拓方面，我参加过行里的一次社区行，宣传我们行的便民服务和惠民服务，我说的不多，主要是帮忙发材料，支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。
我们教客户识别假币，给客户推荐信用卡，代缴水电费，吸引沃德客户，理财客户，每个人都很有激情，很兴奋。
8月12日开始，我们实习生小组开始外拓POS机，我们走访了河西万达广场步行街，江宁胜太路，营业部周围的中山北路，山西路，云南路，湖南路，谈了有九家商铺有意向，但是最后都因为费率，押金，月租费（一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金），营业执照，税务登记证等原因没有谈成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件，今天也签了合同，加上之前在江宁谈成的窗帘店，我们终于签下了了3笔POS 单，这是可以增加自信心的。
营业网点实习生的工作总结
营业网点实习生的工作总结
作为一名营业网点实习生，我在这段时间里学到了很多东西，也收获了很多经验。
在这篇文章中，我想分享一下我在实习期间的工作总结和收获。
首先，作为一名实习生，我主要负责网点的日常运营工作。
这包括接待客户、处理客户的咨询和投诉、办理业务等。
在这个过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，如何处理各种突发情况，以及如何协调各部门的工作，让整个网点运作更加顺畅。
其次，我还参与了网点的营销工作。
我学会了如何制定营销计划，如何开展促销活动，以及如何与客户建立良好的关系，从而提高网点的业务量和客户满意度。
这些经验对我今后的职业发展将会非常有帮助。
除了工作上的收获，我还学会了如何与同事合作、如何处理工作中的矛盾和问题。
在网点实习期间，我结识了很多优秀的同事，他们的工作态度和专业精神都让我受益匪浅。
通过与他们的交流和合作，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
总的来说，网点实习期间是我人生中非常宝贵的一段经历。
在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识和技能，还锻炼了自己的工作能力和团队合作能力。
我相信这段经历将会成为我未来职业发展的宝贵财富，让我更加自信地面对未来的工作挑战。
感谢网点给我这次宝贵的实习机会，我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
关于银行实习报告怎么写5篇
关于银行实习报告怎么写5篇关于银行实习报告怎么写1一、实习概况（一）实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个储汇的。
刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码。
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中，慢慢进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。
坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。
“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢捆住一把钞票了。
（二）实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。
事后监督是对营业处及各网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。
银行实习心得9篇
银行实习心得9篇银行实习心得体会篇一（一）实习工作我于某某年1月29日在中国银行某某路支行进行实习工作。
我实习的职务是大堂经理助理。
主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。
实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。
因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以最好的形象接待客户。
大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非常熟悉，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。
我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。
减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意度也会有所提升。
实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。
期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。
在实习期间，我接触并了解了主动营销。
除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。
实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。
经过我的介绍，两位老人纷纷称赞该卡的惠民性，在我协助填写申请表后，双双办理了借记卡。
在实习的第二周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生采取了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作熟练之后对银行员工进行培训。
有关银行实习报告三篇
有关银行实习报告三篇银行实习报告篇1一、实习目的：1、通过在中国农业银行ｘｘ支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤此次实习在于通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置等。
（二）学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批（包括基本资料录入，客户征信调查等）以及贷记卡资金冻结与终止等；银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
（三）实际操作，单独进行业务操作。
（四）完成实习，准备实习报告。
具体实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。
我所在的部门称为"个人金融部"，是对应"公司业务部"而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
会计专业毕业生银行实习报告（2篇）
会计专业毕业生银行实习报告毕业实习即将结束了，回顾我在xx银行这段实习时光，内心有诸多感慨：一、实习单位简介xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在xx。
在国内，xx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。
在海外，xx银行通过自己的努力赢得了良好的信誉。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
（二）学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。
（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
（四）总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。
总的来说中xx银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。
下面谈谈我在xx的实习工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于xx有规定：非工作人员不得操作，并且我非xx 人员，是不可接触现金的。
所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后，我开始学习储蓄业务。
现在，xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。
凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。
银行的实习生实习报告4篇
银行的实习生实习报告4篇银行的实习生实习报告篇1实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。
中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。
中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与操作方式。
(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作。
(四)推广第三方存管业务。
实习内容在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。
通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。
刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。
除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。
银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。
每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。
银行网点跟岗实习心得
关于实习的思考：作为一名经济管理系国际贸易专业的大学生，一直期待有机会在银行、证券、保险等金融公司实习。这个期待已久的梦想终于在今年夏天实现了：中国银行池州分行暑期实习。虽然实习时间只有一个月，但却给我上了一堂影响深远的金融知识、银行业务、公司内部管理的实践课。特别是中行各部门的经理们给我的悉心指导和关怀，让我感受到中行大家庭的美好和温暖，让我对中行充满了感激和敬佩！
(1)信用卡业务
信用卡根据是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借记卡。信用卡根据持卡人是否向发卡银行支付准备金分为信用卡计数和准信用卡计数。信用卡是银行授予持卡人的信用额度，可用于消费，无需提前支付准备金。银行每个月都会打印出客户这个月的消费清单，客户可以选择全额支付，也可以选择部分支付。如果选择后者，未付部分将作为银行的短期贷款用于复利。准信用卡是一种先支付一定的准备金，然后银行授予一定消费金额的信用卡。借记卡是没有透支功能，但可以转账结算、存取、消费的卡。信用卡也可以根据用户分为单位卡和个人卡；根据信用等级分为金卡和普通卡。
第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习内容有以下几点：
1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之前必须上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额不足，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。
5、各种款项划出操作，做好支票登记。
6、查看300915现金分户，及时发现问题，查出问题所在，通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误，有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
银行实习心得报告5篇
银行实习心得报告5篇银行实习心得报告篇1转眼已到大三，距离大四毕业只有不到两年的时间了。
暑假在中国银行东山支行开展了为期两个月的实习经历，在这两个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客提供咨询服务，现在回想起来，我收获颇丰，不仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。
一、学习并掌握银行基本业务在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作内容与任务。
我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。
因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
同时我还在一位广外师姐的帮助下，学习了人民银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自己能圆满完成任务有了信心与期待，我相信自己一定能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。
可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
在实习指导(大堂经理)、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了大量投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。
实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自己以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。
而对于银行来说，储蓄业务可以说是最基本、最大众的业务。
银行实习报告总结参考范文(五篇)
银行实习报告总结参考范文____年-月-日至-月-日，我在-银行-支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。
现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：一、实习目的三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
二、实习内容在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。
虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。
对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。
所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。
几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额____0以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。
所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是-这一块的电脑市场。
有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。
跟我搭档的是我同学朱春香。
离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。
本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”-推销的第一天我跟她的成绩排名第一。
我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。
一个星期下来-电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理-机会是稍纵即逝的。
那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。
事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。
银行实习的心得体会(精选5篇)
银行实习的心得体会(精选5篇)银行实习的心得体会（精选篇1）从__日披上中行行服走上支行营业大厅的大堂实习生岗位开始，至今已经快有1年的时间了。
眼下不经想到下一批的学弟学妹们马上就要成为中行新的一员，不由觉得肃然起敬，然而回顾往事，历历在目。
一、一路的历程有幸通过中行面试进入中行的我最初是从__月底开始在支行的路支行进行了全面的实训，包括大堂助理，对私对公柜面的业务操作、参加并通过了中小企业授信发起人的资格考试。
在面试中表现不错的我，在_月初更幸运地进入了团队进行实习，在团队中学习了解企业网银的相关业务知识并掌握了网银风控的要点及重要性，如今也正作为一名业务人员孜孜不倦的工作在网银审核岗位上。
二、多重的收获“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”初入职场时第一位带教老师的话一直深深的印在我的脑海里。
初始，在一线工作的压力可能是没有经历过社会的我所不能体会的，每天7点半的晨会，形象百态的客户，繁琐的日常业务的操作流程以及严格固定的工作制度，从如围城外的新人到融入群体、与同事夸夸其谈的一线“战士”，在一天天的亲身经历、努力适应到随后的习以为常、游刃有余之后，我也拥有了比肩三级能手的业务技能，能和客户谈笑风生的不烂之舌，以及最重要的善于发现营销机会的眼睛。
曾经要靠熟人才能勉强办完100张信用卡的我，凭借对公柜面积累的人气已经可以在2个礼拜内坚固日常业务同时顺利完成200张的指标。
在一线工作让我体会到了同业、内部竞争的激烈，体会到了一线工作的压力与辛劳，体会到了团结向上的中行同事情谊，体会到了中行外圆内方的处事之道。
不负银行业的黄埔军校之名，在我熟练掌握业务操作，并作为一名公司业务经办柜员“奋战”3个月之后，我幸运地受到了公司板块电子银行部的召唤，从而有幸地进入中国银行上海分行的本部进行新一轮的实习。
电子银行的潜力巨大，脱离实体的虚拟性质使其便捷高效、同时拥有广泛的服务覆盖地域、跨区域与时间性、并且具有如今最重要的创新性。
银行实习报告(12篇)
银行实习报告(12篇)银行实习报告银行实习报告（一）：一、引言据学校毕业实习要求，本人于XX年x月x日到x月x日在中国农业银行xx支行进行了为期5周的毕业实习。
实习期间，在单位指导教师的帮忙下，我熟悉了金融机构的要紧经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作潜力均取得了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。
二、实习时刻XX-02-21—XX-03-27、共5周3、实习地址中国银行xxx支行4、实习的目的透过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的大体理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的潜力。
透过在中国银行的实习，抵达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟悉中国银行的要紧经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。
透过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境和端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地基础。
五、企业概况、中国银行介绍中国银行，全称中国银行股分，是中国大型国有控股商业银行之一。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全世界范围内为个人和公司客户带给全面和优质的金融效劳。
按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排行中列第10位。
中国银行透过全资子公司中银集团保险及其附属和联营公司经营保险业务。
其中，在香港拥有中银集团保险及其六家分公司、中银集团人寿保险、东亮保险专业和堡宜投资，在内地拥有中银保险，澳门地域有联丰亨保险。
成立于1992年7月的中银集团保险在香港保险市场经营一样保险业务，业务品种齐全繁多，业务量连年位居本地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。
1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。
尔后，中国银行活着界各大金融中心接踵开设分支机构。
银行营业厅实习中遇到的挑战和解决方案
银行营业厅实习中遇到的挑战和解决方案2023年的银行实习：挑战与解决方案作为一名2023年的银行实习生，我经历了许多挑战，但也因此获得了宝贵的经验和锻炼机会。
以下是我在实习过程中遇到的几个挑战以及我找到的解决方案。
挑战一：客户服务作为一名银行实习生，我们首先要学会的就是如何提供良好的客户服务。
然而，随着智能语音客服和自助服务的普及，越来越少的客户来到银行营业厅，并且他们所需要的服务也变得更加复杂和细致。
为了解决这一问题，我采用了多个措施。
首先，我通过观察高级职员和大师的实际操作，学会了如何完成各种客户服务。
其次，我提高了自己的沟通技巧，学会了如何专业、清晰地与客户进行沟通，以便快速理解和解决他们的问题。
最后，我充分利用了银行的数字化平台和技术工具，以便更加高效地满足客户的需求，不断提升客户服务水平。
挑战二：个人贷款审批在银行实习时，我还需要学习如何进行个人贷款审批。
这是一个复杂且非常重要的领域，需要我们掌握一些专业知识和技能。
为了解决这一挑战，我首先通过阅读相关材料和文献，系统性地学习了个人贷款审批的基础知识和手册。
然后，我通过参与案件处理以及向同行和大师请教，积累了更多的经验，并学会了如何快速但准确地处理个人贷款申请。
同时，我也建立了一些指标和规则，用于评估申请人的信用水平和还款能力，以便更好地辅助贷款审批。
挑战三：团队合作银行实习也需要我们加强团队合作，与同事一起协作完成各种任务。
为了解决这一问题，我采用了以下几个措施。
首先，我提高自己的沟通技巧，并及时与队友沟通和交流，以便更好地协调和安排各种任务。
其次，我充分了解团队目标和分工，确保自己的工作和贡献与整个团队的协作有关。
最后，我积极寻求和接受其他团队成员的反馈和建议，以便不断改进自己的工作和协作能力。
结论总之，在2023年的银行实习中，我遇到了许多挑战，但通过认真学习和努力实践，我成功地克服了这些挑战，并积累了宝贵的经验和技能。
这些经验和技能对我未来的职业发展非常重要，将帮助我成为一名成功的银行从业者。
银行实习工作报告(5篇)
银行实习工作报告(5篇)银行实习工作报告(篇1)大一的时候就对实习有所耳闻了，当时就憧憬着实习的感受和给人带来的收获。
大一到大三，学了很多理论的东西，不过大多感觉都很肤浅，即只是对其有所闻而已，并无切身的感受。
当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时，我便暗暗的确定了这次实习的目标及应有的态度：不怕冷脸（后来证明，这些事发生的概率极小），态度谦和。
（说实话，我真的不相信几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的知识）后来得知我被分在了上海浦东发展银行。
以前对上海浦东发展银行是只识其名，具体了解并不是太多，大概就是缺少这么一个机缘吧。
第一次听到被分在了浦悦支行，地处河东区，心中颇有些兴奋加紧张。
第一次怕坐公车过了头，我们三个不惜血本打车去的。
到了支行，行长待我们相当热情，让我们尽管提出自己的要求，他会尽量满足。
当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的基本要求：熟悉下业务。
这样上午就在柜台了坐了一上午，却是看多问少，见谁脸上都是堆着笑。
时间挺快，到了中午行长就放我们回来了。
当然是带着我们的任务：开个网上银行业务，再熟悉下浦发的基本的理财产品。
回来后，看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了，原来分行的人稍多，他们分两波隔天去一次就ok了，当时不以为意。
下午的的确确没有看电影，只是踏踏实实地完成自己的任务而已。
晚上回来，和在农行、建行、兴业的同学互相交换了感想，感觉还相当不错。
第二天照旧早早的去了银行，带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。
到了那儿，负责我们实习的李行长不在，三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。
坐了半个小时左右，感觉李行是不会来了。
这样柜台是进不了了，看看大厅里来来往往的客户和两位相当忙碌的保安，我们实在是坐不住了，三个人分了下工，一个去做门童，一个专门给人取号，一个则负责引导客户去相应的柜台。
两个保安看我们这架势，估计是见得多了，自动的到一旁歇着去了。
这样一上午就忙忙碌碌地过去了。
银行网点实习心得体会5篇
银行网点实习心得体会5篇银行网点实习心得体会篇1时光荏苒，离_月_号社会实践开启日已经一个星期，到了我们第一次汇报成果和分享经历的时候了。
我是被分配到__支行，两人一小组。
一开始的想法是到乡下压力小，会轻松点，然而这一星期过来了，发现并不是那么容易。
我们根据这里的情况拟定了一个作战计划。
关于办卡。
拉动我们身边的朋友和亲戚，主要是通过朋友圈宣传和电话联系。
对朋友的宣传主要是办金卡，对亲戚的宣传主要是将他们在别地的卡转移到本行。
(现况：这里的人基本上人手一张__卡，不得不说，__行深得百姓信任。
)关于开通手机银行。
在有办卡的同时，顺带开通手机银行;有卡的，我们把重点放在来银行转账的年轻人，会介绍手机银行的好处，不需要大夏天的来银行排队转账，只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。
关于微信关注绑定与电费代扣。
微信关注及绑定，主要针对年轻人，手把手教操作流程，只需在手机上就可以查余额和明细;而大部分办业务的都是老人，所以我们主要宣传电费代扣这块，再也不用每个月准时去电网局交电费啦。
关于存款与贷款，主要针对学校，个体户，镇政府及收粮大户等。
然而计划是美好的，实施起来却遇见很多麻烦。
比如，在__找了几个人办卡，但是又必须到本支行办理，把人家带到乡下又不现实，只有把他们信息收集起来，带到乡下，办完再送给他们，再教他们怎么使用手机银行，开通和财富通等，对于我们来说很麻烦，效率不高。
我们跟客户谈有关业务等，看我们是实践的，也不敢相信我们，所以介绍了只会听听，不会做出行动。
我们很苦恼，这还是在营业厅里介绍的，下乡了更没人相信了。
所以接下来一个星期我们计划重点在下乡。
由小组长带着我们挨家挨户宣传发单，刷脸，为以后我们自己下乡取得信任。
利用逢集进行宣传，那是人聚集一起最多的时候。
找亲戚朋友拉存款，拉贷款。
亲戚找朋友，一个传一个，做一个连锁效应。
通过这一个星期，我们小组共获得本行微信关注__几个，微信绑定_个，办卡_张，开通手机银行_个，代扣电费_户。
银行网点跟岗实习心得（2篇）
银行网点跟岗实习心得在大学期间，我有幸参加了一家银行的跟岗实习，为期三个月。
这段时间里，我在银行的不同网点进行了实习，深入地了解了银行的各项业务以及运营模式，并有机会参与一些实际项目的开展。
通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验，收获良多。
首先，我要说的是银行网点实习让我对银行的业务有了更深入的了解。
银行并不仅仅是简单的储蓄和贷款，它还有很多其他的业务，比如信用卡、理财、外汇等。
在实习期间，我参与了一些业务的办理，亲自操作了一些系统，在实操中更好地理解了这些业务的具体流程和要求。
同时，我也通过与老员工交流，了解了一些银行从业人员的工作技巧和心得，这对于我以后从事相关工作提供了很好的参考。
其次，银行网点实习让我锻炼了一些实际操作的能力。
在银行工作中，有时候需要处理一些繁琐的手续和文件，需要耐心和细心。
在实习期间，我有机会亲自为客户办理一些简单的业务，例如开立储蓄账户、办理信用卡等。
在这个过程中，我积累了很多操作经验，提高了自己的办理效率和准确度。
同时，我也学会了一些处理客户投诉和纠纷的方法，培养了自己解决问题的能力。
此外，银行网点实习还提高了我的沟通能力和人际交往能力。
在银行工作中，与客户和同事的沟通是非常重要的。
在实习期间，我不仅要与客户进行沟通，了解他们的需求并提供相应的解决方案，还要与同事合作，共同完成各项工作任务。
通过与不同背景的人交流，我不仅学到了一些关于银行业务的知识，还学会了如何与人相处，如何处理与他人的冲突和分歧。
这对于我以后的职业发展具有重要的意义。
最后，银行网点实习让我更加明确了自己的职业方向和目标。
在大学期间，我曾经迷茫过自己未来要从事的行业和职业。
通过这次实习，我更加深入地了解了银行的业务和工作环境，觉得自己对这个行业有浓厚的兴趣。
我发现银行工作需要综合素质的提升，不仅要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力、快速的学习能力和坚持不懈的工作态度。
这对我来说是一个很好的机会，让我更加明确了自己的职业方向和目标。
银行柜台员实习报告
银行柜台员实习报告一、实习单位简介我所实习的是某银行的柜台部门。
该银行成立于20世纪90年代初，是国内最早进入非国有银行的商业银行之一。
目前，该银行在全国范围内拥有众多分行和营业网点，在金融市场上具有较高的知名度和影响力。
二、实习目的和任务作为一名大三学生，我报名参加了该银行的柜台员实习。
我的目的是通过实习，进一步了解银行行业的运作和柜台工作的具体内容，提升自身的综合素质和职业技能。
在实习期间，我的任务主要包括接待客户、办理各类业务、处理业务咨询、宣传推广信用卡等。
三、实习经历和总结在实习的第一天，我被安排到了进出口报关窗口。
在这个岗位上，我需要办理进出口业务的清关手续，例如出口商的收汇、退税、货物报检等。
我发现，这个窗口的工作需要具备一定的专业知识和熟练的操作技巧。
为了快速掌握业务流程，我积极请教同事，并在学习的过程中通过书籍和网络资源进行补充知识。
在接下来的几天里，我被安排到了个人存款、个人贷款和外汇兑换窗口。
通过实际操作，我进一步了解到银行柜台业务的具体内容。
我发现，办理个人存款业务需要与客户进行有效的沟通，帮助客户选择适合的存款产品，并准确无误地操作系统完成办理手续。
而办理个人贷款业务则需要综合考察客户的信用情况、还款能力和担保措施等因素，并按照银行的政策进行审核和审批。
在外汇兑换窗口，我需要掌握不同国别的货币种类和汇率，为客户提供准确的兑换服务。
在实习的过程中，我还参与了银行的一次推广活动。
我和同事一起到社区开展信用卡宣传活动，并为感兴趣的顾客办理信用卡申请手续。
通过这次活动，我学会了如何有效地宣传银行的财富管理产品，并提高了自己的销售能力。
总的来说，这次实习使我对银行业务有了更深入的了解，并提升了我在专业技能和沟通能力方面的能力。
我意识到，作为一名柜台员，需要具备良好的服务意识、沟通能力和分析问题的能力。
并且，在实际操作中，需要严格遵守银行的规章制度和相关法规，注重细节和数据的准确性。
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银行网点实习笔记（一）——对公业务之对公开户AllenChen2013-12-25 11:57:52银行网点实习笔记（一）——对公业务之对公开户by 梨神12月到3月将在支行实习三个月，好多东西要学。
周报，月报，转正材料，工作总结，好多文档要交。
很多东西现在不记，就那么让它过去了不好，自己想写的还是不能慢了节奏。
一、对公业务概述【银行的对公业务是指？】银行对公业务通俗点说就是“对单位的业务”。
具体来说是以企业法人、单位等客户为主体，围绕单位账户开展的各类支票、汇兑、贷款等业务。
银行内部最基本的职能条线有这么三个：储蓄（对私）、会计（对公）和信贷。
信贷是单位的存款和贷款业务，有点像一般公司的销售部门。
银行与单位发生的业务一般都是通过对公客户经理来拓展，而具体操作则是通过会计部门实现的，所以会计可以说是信贷的后台和服务部门。
我们常常看到的开放式柜台里的对公柜员就是负责各项对公会计业务的处理，可以理解成是对公客户经理助理，当然他们自己也可以营销，向客户推荐银行的产品和服务。
到对公柜台来办理业务的人都是各个企事业单位的财务出纳，业务层次较高，所以对业务人员的要求也比较高，比如这条2013年的民生银行福州分行对公柜员的招聘信息：对公的各种业务，显然都需要在公司账户上进行，因此最先需要学习的就是对公开户业务了。
二、单位账户开户单位客户要想在银行办理各类公司业务，首先要申请一个客户号，建立客户信息（包括单位客户名称、证件种类、行业类别等重要信息）。
一个客户只有一个客户编号，这个编号便是客户的唯一标识。
建立好客户信息后才能进行结算账户的开户操作，并将账户与客户信息进行关联。
银行的系统是把客户的客户号和账号分离的，一个客户可以拥有多个账户。
三、单位账户有哪几种？有什么区别？单位在银行的存款账户分为基本户（基本存款账户）、一般户、临时户、专用户四种。
~~ 基本户~~单位用来办理转账和收付现金的账户。
单位拿来发工资发奖金（即代发薪业务）就必须通过这个账户。
公司一设立，就会开立一个公司基本户，一个公司也只能开立一个。
这个账户是唯一能存取现金的存款户，可以说这个户是公司的万能存款户。
~~ 一般户~~一般户也称为辅助账户，一个公司可以开立多个一般户，可以转账和存入现金，但不能办理现金的支取。
一般来讲，凡是涉及到现金存取、纳税款、社会保险款及缴纳政府部门的款项等都在基本户进行，而与其他公司及个人之间的转账可以在一般户进行。
~~ 临时户~~存款人因临时经营活动需要而开立的银行结算账户。
这些临时活动不多，包括设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资（企业在注册验资期间需要开立临时户，验资过程完成后，验资户就应该注销）这三种。
临时帐户的有效期最长不得超过两年。
~~ 专用户~~有特定用途时才开立的账户。
比如社保基金账户、基本建设基金账户等等，这个账户的存取一般有严格的规定范围。
总结一下，基本户是企业最常用的账户，可收付；一般户需要在开了基本户之后才可申请，可多个，只能转账不能提现；临时户针对3类临时事项开立；专用户针对15类特定事项开立。
四、注册公司的流程实习中下载了《小艾上班记》来提升对会计方面的兴趣。
从中了解了注册公司的步骤，其实真的很简单。
注册一个公司分8步：1) 选择公司形式就是决定建立一个有限责任公司还是合伙企业，还是股份有限公司，还是个人独资企业等等。
有限责任是指股东以其出资额为限对公司承担责任，假如有一天公司经营不善，要破产了，资不抵债，股东仅以自己投入企业的资本范围内承担责任，多余部分债务自然免除。
而个体户，合伙企业，个人独资企业破产或解散之后的债务则需要用个人财产来承担。
2) 核名给公司起个名，再到工商局核准。
名称不能太常见了否则的话核准通不过，还要浪费核名手续费。
3) 刻私章、租房、公司章程4) 验资验资的目的是审计注册资本。
这一步比较有意思了。
单位需要找个会计师事务所，拿一份银行询证函，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章和身份证。
对用于验资的钱，开个验资户（就是上文提到的临时存款账户）；各股东把投资的钱都存在投资的账户中；将询证函拿给银行盖章；最后拿着盖好章的银行询证函到事务所交钱拿验资报告。
5) 注册、刻公章和财务章这里需要了解“银行预留印鉴”的概念。
企业在银行开户时需要在银行预留印鉴，也就是财务章和法人代表（或者是其授权的一个人）名字的印章（俗称“小印”）。
印鉴要盖在一张卡片纸上，留在银行。
当企业需要通过银行对外支付时，先填写对外支付申请，申请必须盖如上印鉴。
银行经过核对（对公柜员操作验印系统来核对），确认对外支付申请上的印鉴与预留印鉴相符的话，即可代企业进行支付。
6) 办理企业组织机构代码证组织机构代码证很重要。
它简直就是组织机构的“身份证”。
出于对纳税人税收监控的需要，单位去银行开户时需要带税务登记证件办理。
而税务登记证就需要组织机构代码证才能办，此外，车辆落户、员工社保办理也都需要凭组织机构代码证。
7) 办理税务登记、购发票8) 到银行开户大致印象就是验资比较烦，印鉴留银行，组织机构代码证很重要。
五、公司开户需要哪些材料客户开立单位账户需要提供如下资料（涉及法人的部分可以授权办理），了解了公司注册流程之后再来看这些开户材料就容易理解得多了。
1) 营业执照或批文2) 组织机构代码证书3) 法人身份证4) 国、地税务登记证5) 三个印章：公章、账务章、法人私章6) 如果有上级单位，需要提供上级单位的开户许可证，营业执照或批文，组织机构代码证书，法人身份证7) 地址有效证明（比如房屋租赁证、租赁合同、水费、电费、电话费、银行回单等信息邮递单）8) 申请开立专用账户、一般结算账户还需要提供基本账户开户许可证————END银行网点实习笔记（二）——公积金提取AllenChen 2014-01-07 10:24:16银行网点实习笔记（二）——公积金提取by 梨神一般来说，一个银行网点的岗位设置是这样的：网点负责人（就是行长和副行长）、大堂经理、大堂引导员、封闭式柜员、开放式柜员和客户经理。
这一周呢，我就主动申请在网点的大堂学习，当了一周的“大堂引导员”。
具体一点，大堂经理就是负责营业网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作。
大堂引导员则是协助大堂经理，分担客户分流、引导、指导、服务等工作，是大堂经理的有益补充，解放大堂经理集中精力开展产品销售、客户挖掘等高附加值工作。
说的那么多文绉绉的东西，其实大堂的工作最主要也最重要的就是客户指引——客户要办什么业务、这个业务能不能办、要提供哪些单据、在哪个柜台办理、要取什么号等等。
有效的客户指引能够提高业务办理的效率，尤其是在深圳关外这种遍布小工厂的支行网点：年初岁末，辞工招工，每天都有大量的客户来开卡、激活借记卡、开通网银、重置密码等等，这些低净值的业务大部分都可以引导至VTM远程银行自助办理；银行的单据也让客户很头疼，虽然中行有客户自助填单的服务，在网页上填好就可以取得申请编号，但是实际上凭申请编号到柜台办理业务时，很多柜员并不知道这样的流程怎么操作。
我所能做的也只是在客户排队等候时主动审核单据，发现有填错、漏填、涂改的就可以尽早告知客户重填，避免拖长柜台的处理时间；这里想细说的，是公积金业务，因为公积金卡的激活和个人提取过程让好多客户感到很费劲，也是我站大堂期间被问最多的一项业务（虽然所有的业务流程都可以在住房公积金管理中心网站查到）既然写到公积金业务，先引用一下某同事总结的公积金学习笔记读过上文应该对公积金卡、公积金提取和公积金贷款有个基本认识了这里说一下题外话，来办理公积金业务的，一小部分客户是离开深圳，所以要办理销户全额提取，大部分客户都是办理租房提取，因为想多带些积蓄回家或者现金流紧张，特别是在这样的城乡结合部，几乎所有的普工都想把公积金提取出来。
但是工人们又经常忘记密码或者把密码信封弄丢了，所以到要提取的时候只能到柜台重置密码，他们又不熟悉提取和激活是什么流程，到前台的时候很难表达清楚，加上重置密码这样的业务对银行来说也没什么效益，所以我见到很多银行前台对办理公积金卡激活的工人们不耐烦，对此也非常无奈。
下面继续把激活和提取过程回顾一下：公司一般都会给我们代办公积金卡，这张卡把个人公积金账户和银行储蓄卡账户关联起来。
所谓的公积金提取，也就是把钱从公积金账户打到这张卡的银行账户上。
既然是两个账户，就有两个密码，一个是住房公积金账户密码，用来网上登录办理预约和提取等。
另一个是个人储蓄卡账户密码，这个用来去银行取款。
—————— 1、激活——————激活的过程很简单，两个账户都要激活。
激活公积金账户只需要在住房公积金管理中心网站登录并且修改初始密码（初始密码是身份证号码的后六位，如果最后一个号码是X，以0代替）就可以了。
然后是激活储蓄卡账户，需要到银行修改（可以在柜台也可以在VTM自助激活）。
这里很多客户会激活不成功，一部分是因为公司给他们发了密码函，但是他们不记得或者丢了，这样就只能去柜台重置密码，不要盲目地去VTM排队。
如果没有发密码函的，初始密码就是身份证后七位去掉最后一位，凭这个密码就可以激活。
去VTM和柜台激活一样，都是使用储蓄卡密码，公积金账户密码跟银行一毛钱关系都没有。
—————— 2、签自助办理协议——————第一次办理住房公积金提取的，需要到银行网点签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》。
签了这份协议之后，下次再办公积金业务就可以网上办理、电话办理、自助终端办理等等，不用再去柜台排队了。
到银行签协议需要网上预约，办这个业务的客户实在太多了，而银行每天办这个业务是限号的，所以很难预约上，特别是年末。
具体请看网上预约流程。
—————— 3、提取——————签好协议后，就可以通过电话或者住房公积金管理中心办事大厅自助提取提取用于支付本市范围内住房租金的，每月可提取额不超过申请当月应缴存额的50%，提取业务当场受理，一至两个工作日内办结，资金到账以入账时间为准，一般是三个工作日。
————PS：公积金贷款可贷金额跟住房公积金账户余额是有关系的，在深圳的最高额为账户余额的12倍，所以如果不是真的急用，就老老实实把钱放那就好了，以后会用的上的。
银行网点实习笔记（三）——外汇业务AllenChen2014-01-15 21:53:14银行网点实习笔记（三）——外汇业务by 梨神由于各国货币制度的不同，为了使不同货币间的清算得以顺利进行，就必须解决各国货币彼此之间的兑换问题，这就需要买卖不同的货币，也就是进行外汇买卖。
进行外汇买卖要有一定的场所，就形成了外汇市场。
外汇买卖包含客户与银行之间的外汇交易，也包含金融机构间进行的外汇交易。
结售汇：我们将外币现钞或者现汇出售给银行，兑换成了人民币，这就叫结汇（结清外汇）；我们拿人民币向银行购买外汇就叫购汇（购买外汇）。