工程管理中的施工索赔问题研究
如何有效管理施工中的变更和索赔
如何有效管理施工中的变更和索赔在建筑和工程项目的施工过程中，变更和索赔是常见的情况。
变更是指施工合同中原定的工作范围、价格、时间等方面发生的变动，而索赔是指一方向另一方提出的要求，要求对方承担额外费用或延期完成工作。
有效管理施工中的变更和索赔对于项目的顺利进行和合同双方的利益平衡至关重要。
本文将介绍如何有效管理施工中的变更和索赔。
第一部分：变更管理一、及时识别和记录变更事项在施工过程中，由于设计调整、工程条件变化等原因，可能导致施工合同发生变更。
为了确保变更管理的有效性，首先需要及时识别和记录变更事项。
施工项目管理团队应设立专门的变更管理机制，成立变更管理小组，负责跟踪、识别和记录所有与变更相关的事项。
对于每一个变更事项，应准确记录变更原因、影响范围、变更要求以及变更的时间要求等信息。
二、评估变更的影响和风险对于识别和记录的变更事项，需要对其进行详细评估，以确定变更对项目的影响和风险。
变更可能会影响项目的工期、成本、质量等方面，评估变更的影响是确保变更管理有效的关键步骤。
评估变更应该基于实际情况和合同约定，充分考虑可能的风险和不确定因素，并进行必要的量化分析。
三、与合同方进行协商和谈判在对变更进行评估后，变更管理小组应与合同方进行协商和谈判，就变更事项进行有效沟通和协商。
在协商中，双方应明确变更的范围、费用和时间等方面的要求，达成一致意见。
变更管理小组应根据评估结果提供充分的信息和数据，以支持变更协商的合理性和公正性。
四、变更管理的合同约定和程序为了有效管理变更，合同中应明确相关的约定和程序。
合同应包括变更管理的详细规定，包括变更发起的程序、评估的方法、变更协商和谈判的规定，以及变更执行的要求。
合同约定和程序的明确有助于双方理解和遵守变更管理的要求，避免因变更管理不当而引发的纠纷和争议。
第二部分：索赔管理一、及时识别和记录索赔事项索赔是另一方向施工方提出的要求，要求施工方承担额外费用或延期完成工作。
工程管理中施工索赔问题研究
工程管理中的施工索赔问题研究【摘要】本文推出了关于施工索赔的概念和特点以及对施工索赔的分类进行了分析，并从不同角度说明了从合同阶段，实施阶段，处理阶段承包人的索赔要求，以做好建设项目工程管理的工作，最大化的提高建筑施工企业经济效益。
【关键词】施工索赔工程管理实施阶段变更索赔中图分类号： tu71 文献标识码： a 文章编号：在工程管理中，工程管理的核心是施工合同管理，而施工合同管理的关键是施工索赔管理，施工索赔是发包人和承包人双方在工程实施过程中发生的重要业务活动之一。
施工索赔是指在执行合同过程中，合同一方不履行或不正确履行合同项下的义务或未能保证承诺的合同条件，出现损失的另一方要求对方补偿的要求。
要做好工程管理的工作，就必须对索赔的要求，特点，原因，分类，既定的条件下，常见的形式，索赔的程序和方法有一个清晰的认识。
一、施工索赔的基本特征从索赔的基本定义可看出索赔的特征如下:1)索赔本身是一种权利。
2)索赔是双向的,承包人可以向发包人索赔,发包人也可以向承包人索赔。
3)只有实际发生了经济损失或权利损害,一方才能向另一方索赔。
索赔产生的原因并不是违约行为,确实发生了实际的损失或损害,是合约一方提出索赔的基本前提条件。
4)索赔是一种未经对方确认的单方行为,索赔要求是否能得到最终实现,必须经过确认方能实现。
施工索赔的基本原则及要点1、必须以合同为依据。
建筑施工企业必须有一个详细的了解合同的条件，该协议的条款，遭遇索赔事件，以合同为依据提出索赔要求。
2、及时提交索赔意向书。
根据招标文件和合同要求的有关规定，要求意向书应包含索赔项目（分项目），索赔涉及的基础上的事件起始日期和估计损失，不附详细的计算和验证。
意向书应提交给监理工程师确认并签字，必要时施工企业管理人员，现场负责人，现场监理工程师和监理工程师负责去现场核对要求。
在这种方式中，监理工程师可以通过一个意向书的事件，地点和索赔的整个事业的方向有一个大致的了解。
工程造价管理中索赔的有关探讨
工程造价管理中索赔的有关探讨随着工程建设行业的发展，企业对于造价管理越来越重视，尤其是在建设项目中，不可避免地会遇到一些变更、延误、合同纠纷等问题，这时候就需要用到索赔这一手段。
索赔是指因施工合同履行过程中发生的一些事故、变更、纠纷等而造成的要求追偿的工程权益。
工程造价管理中索赔的主要原因1.施工变更：在施工过程中由于设计方案、施工计划或者合同条款等因素，使得施工过程需要进行变更，从而导致变更造价的出现。
2.供应商延误：通常情况下，尤其是在一些大型项目中，供应商可能会因为一些外在因素造成材料上的延误，进而影响到了工程进度和质量等问题，而对工程造价带来了一定的影响。
3.合同纠纷：在合同履行过程中，由于合同条款解释不清，或者某一方面在合同履行中违约等原因，可能会引发一些合同纠纷，而这些纠纷可能会对造价产生较为显著的影响。
4.未经授权使用工程设计：在施工过程中，有时施工方可能会未经授权直接使用某一设计方案，致使设计方案的合理性与机能发挥没能得到实现，而经过索赔之后，设计方案的合理价格及机能发挥才得到了相应的回报。
工程造价管理中索赔的几点探讨1.索赔在技术限制方面的约束：根据工程造价管理的相关规定，索赔标准的设置与使用应符合技术限制方面的约束，以确保索赔标准的合理性和使用流程的科学性。
2.索赔在法律约束方面的考虑：在索赔的过程中，一定要将法律约束因素纳入考虑范畴，严格遵守相关法律规定，以保证索赔操作的合法性和公正性。
3.索赔在资金安全方面的保障：在所有的索赔操作中，必须要确保资金的安全性。
因为一旦涉及到资金的问题，就会引发更多的风险和问题。
4.闸门管理限制索赔流程：在管理索赔过程时，需要合理设置闸门管理，以规范索赔流程，有效控制索赔操作的有效性、合理性和公正性。
5.索赔过程中系统化的规划：在索赔流程中，还需要系统化考虑规划的过程，包括从索赔申请、索赔审核、索赔发表、索赔的存档等方面，以确保索赔流程的完整性和合理性。
浅谈工程管理中索赔问题的研究
堆 无 也 随着 我 国 基础 设 施 建 设 和 房 地 产 行 业 复杂 ， 法清 晰 地 分 开 处 理 ， 无 法 就 造 成 土 、 置 材 料 而 发 生 的 多 次 倒 运 或 超 运 距 不 的 规 范 化发 展 ， 及 市 场 经济 的有 序 化 ， 以 我 的 损 失 分 清 楚 原 因 ， 得 不 采 取 的 一 种 索 费 用 。 （） ２ 因场 地 狭 窄 而 不 可 能 提 供 砂 浆 、 混 国建 筑 工 程 管 理 中的 索 赔 问 题 也 逐 渐 得 到 赔 方 式 。
（） ３ 工程 设计 中预 定 使 用 的材 料 在 实 际
增 加 的 费用 。
项 条 款 施 工 方 与 业 主 签 订 增加 新 材 料 、 种 材 料 等 权 利 义 务 关 系 的 唯 一 合 法 有 效 的 文 件 ， 特 双
筑 材 料 、 购 了施 工设 备 等 ， 是 因 为 施 工 ３工程 管理索赔 的程 序问题 订 但 图纸 的 设 计 存 在 漏 洞 或者 图纸 需要 变更 等 工 程 管 理 索赔 问 题 由于 产 生 的 原 因 不
索 原 因 ， 要 将 前 期 的 准 备 工 作 进 行 修 改 甚 同 、 赔 的 内 容 和 目 的有 差 别 而 导 致 索 赔 需 是 程 至 是 停 工停 料 、 期 开 工 、 换 设 备等 各 个 的 程 序非 常 复 杂 ， 一 项专 业 性 很 强 、 序 延 改 方面的 损失。
赔 的技巧和 手段 ， 加强索赔程序 的管理等 ， 力争使工程索赔 工作 能够 系统 有效的开展 ， 为合 同最终 的履行和双方 利益的保 障提供 帮助 。 本 文中对 工程管理 的索赔进 行理论 研 究， 指导 索赔工作 顺利 开展 的基 础 。 是 关键 词 ： 程 管理 索赔 技 巧 工 中图分 类号 ： Ｃ９ ３ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： ７ —０ ８ ￣ １ ）２ ｃ一０ ９ 一ｏ １ ４ ９ Ｘ（ ０ １ ０ （） ｌ ９ ２ ６
关于工程施工造价合同控制与工程索赔的研究
关于工程施工造价合同控制与工程索赔的研究摘要：工程施工合同管理是利用在工程施工过程中根据相关合同条款内容有效规范和约束合同双方的权利与义务，从而为工程造价的确定与控制奠定基础，并能够作为后期解决双方争议与工程索赔的依据。
当前建筑行业市场竞争日益激烈，为更好地控制建筑工程成本与质量，工程施工阶段造价合同控制与工程索赔工作已得了到广泛应用，但在实际工作过程中由于相关人员对合同的重要性认知不足，使其存在合同条款不严谨、违背等价有偿原则等问题，都会影响合同控制优势的发挥，也不利于开展工程索赔。
因此，本文通过简析工程施工阶段造价合同控制与工程索赔相关理论基础，分析工程造价合同控制与工程索赔常见的问题及问题成因，提出工程造价合同控制与工程索赔优化策略，以进一步规范工程造价合同控制与工程索赔，维护工程行业市场秩序，从而推动工程行业稳健发展。
关键词：工程施工造价合同控制；工程索赔；优化策略一、基础理论（一）工程施工阶段造价合同控制工程造价合同控制是指在建设工程投资决策阶段、项目设计阶段、招投标阶段、施工阶段以及竣工阶段的全过程，对建设项目进行可行性研究，从而将建设项目造价控制在批准的投资限额之内。
本次只针对工程施工阶段并在兼顾合同双方利益的基础上，遵从公平、合理、公正等原则，采用合同形式确定工程项目的价格、工期和质量等目标，规定合同双方责权利关系，实施对项目的控制，确保建筑工程施工阶段各方主体都能根据合同相关条款规定，采用主动控制与动态控制等模式，以及时纠正工程造价偏差，实现建设项目中人力、物力和财力的合理应用，达到建设项目投资目标，使整个建筑工程施工取得良好的经济效益与社会效益。
同时，利用工程造价合同控制可以通过制定违约责任赔偿、保证金等担保措施，利用经济、法律等形式保障合同双方的合法权益。
（二）工程索赔工程索赔是指在工程施工过程中以及工程造价合同履行期间，合同一方当事人因非自身因素或非自身应承担的责任事件、合同相对方未能正确履行合同条款等原因，应由合同相对方承担责任的情况而造成的实际损失，根据双方合同规定、法律规定以及惯例，在规定的有效期内向合同相对方提出经济补偿或时间补偿要求的行為。
如何解决施工中的变更和索赔问题
如何解决施工中的变更和索赔问题在建筑施工过程中，变更和索赔问题是无法避免的。
施工变更可能涉及设计调整、材料更换或工期调整等，而索赔往往与工程造价、计划延误、工程质量等相关。
为了顺利完成项目，解决变更和索赔问题是至关重要的。
本文将通过介绍解决变更和索赔问题的方法，帮助施工方和业主双方共同应对这些挑战。
一、建立明确的合同条款一个明确的合同是解决变更和索赔问题的基础。
合同中应包含详细的工程范围、设计规范、工期要求、索赔标准和程序等内容，以确保各方对项目的期望和责任达成一致。
此外，合同中还应包括变更管理的规定，明确变更的程序、责任和补偿方式等。
通过建立明确的合同条款，可以为变更和索赔问题的解决提供法律依据。
二、加强沟通与协商及时沟通和良好的协商是解决变更和索赔问题的关键。
双方应保持高效的沟通渠道，及时向对方报告变更或索赔的事项，并共同商讨解决方案。
在变更问题中，施工方应详细说明变更内容、原因和可能产生的影响，并提供合理的变更方案和费用估计。
业主方应在理解变更的基础上，积极参与讨论，以促成双方达成共识。
对于索赔问题，双方应通过详细分析和论证，了解索赔的合理性和合规性，并通过协商解决。
三、进行现场记录和文件管理进行准确的现场记录和文件管理对于解决变更和索赔问题至关重要。
施工方和业主方应当及时记录变更和索赔事项的发生、沟通内容和结果，并保留相关文件和证据。
对于变更问题，应详细记录变更的批准流程、变更工作的实施过程及费用支出等，并保留变更指令书、签字文件等相关文件。
对于索赔问题，应详细记录索赔的发生背景、索赔的计算过程及索赔要求，并保留索赔通知书、鉴定结论等相关文件。
通过进行准确记录和文件管理，可以为解决变更和索赔问题提供有力的证据支持。
四、寻求独立第三方仲裁或调解在变更和索赔问题无法通过沟通和协商解决时，双方可以寻求独立的第三方仲裁或调解。
仲裁或调解机构可以根据合同约定或法律规定，针对变更和索赔问题进行独立公正的裁决，并为双方提供解决方案。
如何应对施工中的价格变动和索赔要求
如何应对施工中的价格变动和索赔要求在工程施工中，价格变动和索赔要求是不可避免的问题。
合理应对和解决这些问题是确保施工工程顺利进行的关键。
本文将介绍一系列应对策略，以帮助施工项目管理人员和相关方面更好地应对价格变动和索赔要求。
一、加强合同管理合同是双方约定和规范施工过程中权益关系的法律文件，合同的出现为解决价格变动和索赔要求提供了依据。
因此，首先要加强合同管理。
施工管理人员在签订合同时，应细致了解合同条款，确保价格条款和索赔条款明确具体，避免合同漏洞。
同时，要做好合同备案工作，确保合同的有效性。
一旦涉及价格变动和索赔要求，可以根据合同内容进行严格约束。
二、建立变更管理制度价格变动通常是由于市场行情、原材料价格波动和工程设计变更等原因引起的。
为了应对价格变动，施工管理人员可以建立变更管理制度。
这一制度可以规范变更申请的流程，明确变更申请必须有充分的依据和理由，并设置审批权限，避免随意变动价格导致纠纷。
同时，变更管理制度还可以明确变更后的价格计算方法和调整方式，确保价格变动的合理性和公正性。
三、规范施工质量和进度管理施工质量和进度管理对于避免索赔要求有着重要作用。
合理规划和控制施工进度，确保施工按时完成，可以减少索赔要求的发生。
此外，加强施工质量管理，确保施工质量符合要求，避免因质量问题引起的索赔纠纷。
通过加强质量和进度管理，可以有效减少施工过程中的问题和纠纷，降低索赔要求的发生。
四、及时反馈和协商解决问题在施工过程中，价格变动和索赔要求往往需要及时反馈和解决。
当发生价格变动或索赔要求时，施工管理人员应立即与相关方面进行沟通和协商。
及时反馈问题的情况，说明问题的原因和处理方式，避免问题扩大化。
同时，要本着合作的原则，与相关方面寻求共同解决方案，避免纠纷的产生。
通过及时反馈和协商解决问题，可以减少施工中价格变动和索赔要求带来的不良影响。
五、妥善保存相关证据和资料在应对价格变动和索赔要求过程中，合理保存相关证据和资料非常重要。
工程施工索赔论文(3篇)
第1篇摘要：随着我国建筑行业的快速发展，工程施工索赔问题日益凸显。
本文从工程施工索赔的概念、原因、程序及应对策略等方面进行分析，旨在为建筑企业和相关从业人员提供有益的参考。
一、引言工程施工索赔是指在工程建设过程中，因合同履行过程中出现的问题，导致合同双方产生纠纷，需要通过协商、调解或诉讼等方式解决的一种经济补偿行为。
随着工程项目的规模不断扩大、技术难度不断增加，工程施工索赔问题日益复杂，对建筑企业的经济效益和社会信誉产生严重影响。
二、工程施工索赔的原因1. 合同条款不明确：合同是工程施工索赔的基础，若合同条款不明确，容易引发纠纷。
2. 施工过程中变更频繁：工程项目在施工过程中，由于各种原因导致变更频繁，增加了索赔的可能性。
3. 不可抗力因素：自然灾害、政策调整等不可抗力因素可能导致工程进度延误、成本增加，引发索赔。
4. 甲方违约：甲方未能按照合同约定履行义务，如未按时支付工程款、未按时提供材料等，导致乙方产生索赔。
5. 施工单位管理不善：施工单位在施工过程中管理不善，如施工质量不合格、工期延误等，引发索赔。
三、工程施工索赔的程序1. 索赔事件发生：合同双方在施工过程中发现索赔事件，应及时进行记录。
2. 索赔意向通知：乙方在确认索赔事件后，应在规定时间内向甲方递交索赔意向通知。
3. 索赔报告：乙方在索赔意向通知后，应向甲方递交详细的索赔报告，包括索赔事件、索赔依据、索赔金额等。
4. 索赔协商：合同双方就索赔事项进行协商，争取达成一致意见。
5. 索赔调解或诉讼：若协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。
四、工程施工索赔的应对策略1. 重视合同管理：在合同签订阶段，应仔细研究合同条款，确保合同内容明确、合理。
2. 加强施工管理：提高施工质量，确保工程进度，降低索赔风险。
3. 建立健全索赔制度：建立健全索赔管理制度，明确索赔流程，提高索赔工作效率。
4. 加强沟通协调：与甲方保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题，避免索赔。
工程索赔的研究成果及应用
工程索赔的研究成果及应用工程索赔是指在工程项目中，由于各种原因导致工程进度、质量、费用等方面的变更，其中一方或多方提出索赔要求的过程。
工程索赔研究成果及应用主要涉及索赔的分类、评估方法、协商与仲裁程序等方面的内容。
下面将对工程索赔的研究成果及应用进行详细阐述。
一、工程索赔的分类：工程索赔根据索赔的性质和原因可以分为很多类型，一般情况下可分为以下几类：1. 延期索赔：指由于施工不可抗力、变更指令或设计错误等原因导致工程进度延迟，索赔方要求对延期造成的损失进行赔偿。
2. 变更索赔：指由于工程设计变更或施工变更导致工程费用增加，索赔方要求对增加费用进行赔偿。
3. 隐蔽工程索赔：指由于施工过程中无法直接发现或评估的事项，如地质条件、土壤问题等，索赔方要求对额外发生的费用进行赔偿。
4. 质量索赔：指由于施工质量不符合合同要求导致的索赔要求，如施工材料质量不合格、施工工艺不当等。
二、工程索赔的评估方法：工程索赔的评估方法是指根据索赔方提供的证据和合同约定，对索赔要求进行评估和计算，具体包括以下几种方法：1. 成本法：根据工程合同约定的成本计算方式，对索赔要求进行成本计算，包括材料成本、人工成本、设备成本等。
2. 时间成本法：根据工期延误导致的损失进行计算，包括人工费用、设备租赁费用、承包商利润等。
3. 计算机模拟法：利用计算机模拟技术，对索赔事件进行仿真模拟，得出索赔值。
4. 经验法：根据历史数据和工程经验，对索赔要求进行估计，包括工程成本指数、质量赔偿系数等。
三、工程索赔的协商与仲裁程序：工程索赔的协商与仲裁程序是指在索赔过程中，索赔双方通过协商或仲裁等方式解决争议的程序。
一般而言，工程索赔的程序包括以下几个阶段：1. 协商阶段：索赔方向被索赔方提出索赔要求，双方进行协商与交流，寻求达成共识。
2. 调解阶段：如果协商无法解决争议，双方可通过第三方协助进行调解，如专家或行业组织。
3. 仲裁阶段：如果调解无法达成一致协议，双方可申请仲裁，最终由仲裁机构或法院作出裁决。
我国建筑工程索赔存在的问题及对策分析
我国建筑工程索赔存在的问题及对策分析建筑工程是我国基础设施建设和经济发展的重要组成部分，而在建筑工程过程中，由于各种原因，不可避免地会出现一些问题，其中包括工程索赔问题。
建筑工程索赔是建筑行业中常见的争议之一，涉及到合同履行、工程设计、工程变更、违约责任等多方面因素，给建筑企业和业主带来了不小的风险和损失。
因此，对建筑工程索赔存在的问题进行深入分析，并提出有效对策，对于规范建筑工程市场秩序，保障合同当事人权益，提高建筑工程质量和效益具有重要意义。
一、建筑工程索赔问题存在的原因分析1. 合同管理不规范建筑工程索赔问题的一个重要原因是建筑工程施工合同管理不规范。
在建筑工程项目中，各方在签订合同时，往往没有充分考虑工程变更、工程风险、补偿等问题，导致合同条款不清晰、权责不明，一旦出现问题，索赔难以顺利进行。
2. 工程设计不规范建筑工程索赔问题的另一个原因是工程设计不规范。
工程设计是建筑工程的重要环节，如果设计不合理、存在缺陷，可能导致工程施工过程中出现问题，从而引发索赔纠纷。
3. 工程变更频繁在建筑工程项目中，由于各种原因，如业主需求变更、设计方案调整等，工程变更是不可避免的。
然而，工程变更频繁也容易导致工程方与业主之间的矛盾，从而引发索赔问题。
4. 材料质量不符合标准在建筑工程过程中，材料的使用是至关重要的，材料质量不符合标准将直接影响工程质量和安全。
如果发生由于材料质量问题导致的索赔，工程方和业主往往难以达成一致意见，造成纠纷。
二、建筑工程索赔问题的对策分析1. 健全合同管理制度为解决建筑工程索赔问题，建议建立健全合同管理制度，明确合同各方的权利义务，规范合同签订和履行过程。
合同管理制度应包括合同订立、履行、变更、解决纠纷等内容，确保合同的严谨性和一致性。
2. 加强工程设计质量监控为避免工程设计不规范导致的索赔问题，建议加强对工程设计质量的监控和评估。
建筑企业应在设计阶段加强技术交流和沟通，确保设计方案合理、可行，避免后期出现问题。
浅谈工程项目管理施工索赔
应 做 好 项 目的 可行 性 研 究 ，为 决 策 者 选 择 项 目以及 实施 方 案 提 供 多 方 面 的建 议 ，并 力 求 客观 、 准确 地将 与 项 目执 行 有 关 的 资
源 、 技 术 、 市 场 、财 务 、 社 会 等 方 面 的 基 本 数 据 资 料 汇 集 报 告 给 决 策 者 ，使 其 能够 在 全 面 了解 和 掌 握 项 目有 关 情 况 的 条 件 下 ，实 事 求 是 地 做 出正确 的 决 策 。特 别 重 大 的 项 目应 实 行 专 家 评议 制度 ，广泛 听取社会 各方面 的意 见和 建议 。
们 与 设 计 院 之 间 有 千 丝 万 缕 的 联 系 ，加 之 中 国 目前 没 有 相 应 的
等 事 件 影 响 引 起 的 人 工 和机 械 设 备 费 用 增 加 、 工 期 延 误 、 成 本
金和利 息增 加 、外部 环境变化 、产 品物非 所值 、出现 连带 损
失 和 由此 造 成 的 其 他 费用 增 加 等 的 损 失补 偿
用 进 行 全 范 围 、全 过 程 监 督 管 理 ，丰 绝 财 政 基 本 建 设 中 的盲 日 十 投 资 、 任 意 扩 大 建 设 规 模 、标 准 等 问 题 。
４项 目实施阶段 的索赔预 防 ．
４ １ 强 合 同管理 ．加
工 程 中 由 于合 同 问题 引发 的 索 赔 事 件 很 多 ， 加 强 合 同 管 理 是 进 行 索 赔 控 制及 预 防 的有 效 手 段 。 因此 ，应 建 立 一 套 完 善 、 合 理 的 合 同 管 理 制 度 ， 切 实 做ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ好 合 问管 理 工 作 。
款
３３ ． 建立健全相应 的约束机制 ，严格委托设计合 同条
施工的索赔管理
施工的索赔管理在施工项目中，索赔是一项不可避免且常见的事务。
作为一名资深律师，在我过去15年的法律执业经验中，我参与并提供咨询服务于各种复杂的法律事务，并积极参与多个行业的合同、协议书起草和审查。
本文将就施工索赔管理进行探讨，为您提供相关的专业知识。
一、施工索赔的概念与意义施工索赔是指承包商或工程方因合同履行过程中遭受的损失，向业主或建设单位提出赔偿要求的行为。
索赔管理是对施工索赔的有效控制和处理。
合理管理施工索赔可提高施工项目的效率，减少纠纷的发生，并为各方当事人提供公正和合理的解决方案。
施工索赔的主要意义在于保护各方的合法权益和利益。
双方在签署合同时，约定了各种权利和义务，但在实际施工过程中，可能会遇到各种不可预见的情况，如设计变更、材料供应问题、工期延误等。
此时，通过索赔管理，有助于使双方的权益得到平衡和保护。
二、施工索赔的类型施工索赔可分为合同索赔和法定索赔两类。
1. 合同索赔合同索赔是指根据施工合同的约定，一方向另一方提出索赔要求。
合同索赔通常包括工程款项索赔、工期索赔、材料损失索赔、设备损坏索赔等。
在进行合同索赔时，各方应注意合同条款的约定和索赔程序的规定，确保自身权益的合理维护。
2. 法定索赔法定索赔是指依据法律规定，一方主张损害赔偿的权利。
法定索赔通常涉及到侵权行为、劳动纠纷等。
在法定索赔中，要仔细分析证据，确保索赔请求的合法性和有效性。
三、施工索赔管理的步骤有效的施工索赔管理需要有一套完整的流程和步骤。
下面将介绍施工索赔管理的常见步骤。
1. 收集证据首先，需要收集相关证据以支持索赔请求。
这包括合同文件、工程记录、通信记录等。
证据应该具备真实性和合法性，并能够证明索赔的合理性和事实依据。
2. 分析合同条款在施工索赔管理的过程中，需要仔细分析合同条款，特别是关于索赔的约定和程序规定。
合同条款将是双方权益和义务的重要依据。
3. 编写索赔文件根据收集到的证据和合同条款，编写索赔文件。
索赔文件应该具备逻辑性和条理性，清晰陈述索赔的事实和理由，并提供相关的计算公式和数据依据。
工程施工索赔存在的问题
工程施工索赔存在的问题在工程施工过程中，由于种种原因可能会出现索赔问题。
索赔是建设工程施工中各方因违约或履行义务不符而要求对方赔偿损失的一种经济手段。
工程施工索赔问题的存在，会给工程的进行带来很多困扰和不确定性。
因此，及时解决工程施工索赔问题，对于保障工程的正常进行和合作双方的利益都是非常重要的。
下面将就工程施工索赔存在的问题进行探讨，并提出相应的解决建议。
一、工程施工索赔存在的问题1.合同约定不明确在工程施工合同中，若对工程变更、工期延迟、工程质量等方面约定不明确或存在漏洞，容易引发索赔问题。
此时，双方在合同约定的权利和义务不清晰，容易发生歧义，进而导致索赔。
2.工程变更频繁在施工过程中，由于各种原因导致工程变更的情况时有发生。
如果变更的次数和幅度较大，会对工程的进度和质量产生一定的影响，从而引发索赔问题。
双方可能会就变更后的工程量、工程费用等方面产生分歧，难以达成一致。
3.工程质量问题工程质量是一个工程的生命，如果施工方未能按照设计要求和合同约定完成施工，则会引发质量问题，从而导致索赔。
例如，如果施工方使用劣质材料、施工不规范等原因造成工程出现质量问题，业主方可能会要求施工方承担相应的责任。
4.工程进度延误工程进度是工程施工中非常重要的一个环节，如果工程进度延误，则可能导致工程无法按时完工或者影响其他工程的进展，从而引发索赔问题。
例如，由于施工方未能按时完成某项工程而导致整个工程的进度受阻，业主方可能会要求施工方承担违约责任。
5.材料价格波动在工程施工过程中，由于供需关系、天气等自然因素的影响，材料价格有时会发生波动。
如果在合同中未对材料价格做出具体约定，当材料价格波动较大时，双方可能就材料费用的补偿产生争议，从而影响工程的进行。
6.工程设计不合理工程设计是工程的基础，如果设计不合理或存在错误，就会在施工过程中产生问题，从而导致索赔。
例如，设计方案中存在不合理的结构设计或施工工艺，导致施工方在施工过程中无法按照设计要求进行，可能会引发索赔问题。
工程项目索赔中存在的问题及对策分析
工程项目索赔中存在的问题及对策分析摘要：索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，对处理索赔问题水平的高低，反映了建筑企业对项目管理水平的高低。
本文对工程项目索赔中存在的问题进行分析，并提出一些对策。
关键词：工程项目，索赔，问题，对策Abstract: the claim was using economic leverage project management for effective means, to deal with claim of level, which reflect the construction enterprise to the project management level. In this paper, the engineering project of the claim and the analysis of existing problems, and puts forward some countermeasures.Keywords: engineering projects, and claim for compensation, problems, countermeasures在工程实施中，工程索赔作为合同管理的一部分，是一项既严格又细致的重要工作，直接影响合同执行的成败。
由于工程复杂多变，以至于工程施工合同中索赔经常出现，这就需要通过工程索赔的方式维护正当的权益，确保合同顺利履行。
本文对工程项目索赔中存在的问题进行分析，并提出一些对策。
一、工程索赔的含义所谓索赔，是指在建设合同的履行过程中，合同一方因另一方原因造成本方经济损失，通过一定的程序和方式向对方索取费用的活动。
索赔作为一种补偿要求，具有下列特征：第一，索赔发生在有实际经济损失的前提下；第二，当事人在合同中或根据法律及惯例，对造成经济损失的责任承担有约定；第三，经济损失的责任并非由于自己的过错，而是在合同中规定应由合同对方承担责任的情况造成的；第四，索赔要按照一定程序进行，需通过一定方式解决。
工程索赔调研报告
工程索赔调研报告工程索赔调研报告一、背景介绍随着工程项目的不断增多，工程索赔问题也日益突出。
工程索赔是指施工企业就工程合同签订后，因发生变更、延期等不可抗力因素导致损失的索赔要求。
为了了解当前工程索赔问题的情况及原因，我们进行了一次调研。
二、调研方法我们采取了问卷调查和个别访谈的方式进行调研。
问卷调查覆盖了50个项目，个别访谈主要针对施工企业和项目管理方进行。
三、调研结果1. 索赔情况从问卷调查结果来看，超过80%的项目发生了索赔情况。
导致索赔的原因主要有：设计变更、工期延误、人力和材料成本上涨。
2. 索赔金额根据问卷调查，索赔金额在不同项目间有很大的差异。
大部分项目的索赔金额集中在百万元以下，但也有少部分项目的索赔金额超过千万元。
3. 索赔处理索赔的处理方式多种多样，有的项目方采取调解协商解决，有的项目方则通过仲裁来解决。
仲裁时效较长，造成时间和金钱的浪费。
4. 索赔影响索赔对工程项目的影响也很大。
一方面，索赔导致工程延误，给项目进展带来不利影响；另一方面，施工企业要求索赔可能导致施工企业和项目方之间的矛盾加剧。
四、原因分析1. 合同模糊在许多工程项目中，合同对于索赔问题的具体规定不明确，给项目方和施工企业带来了很大的困扰。
合同中明确列出索赔的具体条件和处理方式，可以有效避免争议的产生。
2. 信息沟通不畅信息沟通不畅也是导致索赔问题频发的原因之一。
项目方和施工企业之间的沟通不够及时、准确，导致问题不能及时解决，最终发展成索赔。
3. 不可抗力因素工程项目中不可抗力因素的存在，也是导致索赔问题出现的一个重要原因。
不可抗力因素包括自然灾害、政策变化等。
在工程合同中，明确对不可抗力因素的处理方式，可以减少索赔发生的可能性。
五、建议1. 合同规定明确在工程合同中，应该明确列出索赔的条件和处理方式，避免合同模糊导致的争议。
2. 加强信息沟通项目方和施工企业应加强沟通，及时准确地传递信息，避免因信息不畅导致的索赔问题。
如何有效管理施工中的变更和索赔事项
如何有效管理施工中的变更和索赔事项在施工项目中，变更和索赔事项是常见的管理挑战。
一旦变更和索赔不得当，可能会导致项目延误、成本超支或者合同纠纷。
因此，有效管理施工中的变更和索赔事项至关重要。
本文将介绍一些有效的管理方法，以帮助施工项目实现顺利进行。
一、及时沟通和记录在施工过程中，及时的沟通和记录是管理变更和索赔事项的关键。
施工方与业主之间需要建立起一个紧密的沟通渠道，及时交流关于变更和索赔的信息。
同时，必须将交流内容详细记录，包括会议纪要、书面沟通和电子邮件等。
这样一来，在后期发生争议时，可以依赖这些记录来明确各方的责任和承诺。
二、建立变更管理流程为了有效管理施工中的变更事项，需要建立一个明确的变更管理流程。
这个流程应该包含以下几个关键步骤：1.变更提案：施工方和业主需明确将变更事项以书面形式提出，并详细描述变更的内容、原因和影响。
2.变更评估：变更提案应由专业人员进行评估，包括对变更的可行性、成本、工期和影响的分析。
评估结果应及时反馈给相关方。
3.变更协商：在评估结果的基础上，施工方和业主需进行变更协商，包括变更工作的范围、造价、时间等。
协商的结果需要在书面形式下达并获得双方的确认。
4.变更实施：一旦变更协商达成一致，施工方需要及时调整施工计划、资源和成本，并按照协商结果进行施工。
这样的变更管理流程可以帮助施工方和业主在变更发生时进行统一的管理，减少变更带来的风险和纠纷。
三、制定索赔管理策略当涉及到索赔事项时，施工方需要制定相应的索赔管理策略，以确保合法权益的得到保护。
以下是一些建议的管理策略：1.索赔识别：施工方需要识别潜在的索赔事项，并对其进行分类和记录。
这样可以确保在后续的索赔管理中不会遗漏任何关键信息。
2.索赔分析：对每个索赔事项进行详细的分析，包括对索赔的合理性、成本分析和影响评估。
这可以帮助施工方制定合理的索赔策略。
3.索赔协商：施工方和业主需要进行索赔事项的协商，包括索赔金额、责任划分和索赔程序。
浅析对工程项目管理中施工索赔的认识
量 的工程变更。如建筑物使用功能、结构、技术、 材料等的变化；或业主未正确履行责任，管理不到 位等 。由于业主的原因造成的施工费用增加，施工
方 可 以提 出索 赔 。
［ Ｋｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ 】 ｐ ｒ ｏ ｊ ｅ ｃ ｔ ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ， ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｃ ｌ ｉ ａ ｍｓ
（ ４ ）工 程 终 止 索 赔
【 Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ｌ Ａｌ ｏ ｎ ｇ ｔ ｌ ｌ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｔ ｉ ｎ ｕ ｏ ｕ ｓ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ａ ｒ ｄ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ
ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ，ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｕ ｎ ｉ ｔ ｓ ａ ｎ ｄ ｂ ｕ ｉ ｌ ｄ ｉ ｎ ｇ ｕ ｎ ｉ ｔ ｓ
城市 建筑 Ｉ 工 程 管理 Ｉ Ｕ Ｒ Ｂ Ａ Ｎ Ｉ Ｓ Ｍ ＡＮ Ｄ ＡＲ Ｃ Ｈ Ｉ Ｔ Ｅ Ｃ Ｔ Ｕ Ｒ Ｅ Ｉ Ｅ Ｎ Ｇ Ｉ Ｎ Ｅ Ｅ Ｒ Ｉ Ｎ Ｇ ＭＡ Ｎ Ａ Ｇ Ｅ ＭＥ Ｎ Ｔ
浅析 对工程项 目管理 中施 工索赔 的认识
Ｕ ｎ ｄ ｅ ｒ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｇ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ Ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｃ ｌ ａ ｉ ｍ ｉ ｎ Ｐ ｒ ｏ ｊ ｅ ｃ ｔ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ
ｓｔ ｕ ｍｅ ｔ ｉ ｏ ｎ ｃ ｌ ａ ｉ ｍｓ ， ｅ ｎ ｈ ｎｏ ａ ｅ ｔ ｈ ｅ ｓ ｅ ｎ ｓ ｅ ｏ ｆ ｃ ｌ ａ ｉ ｍｓ ． Ｔ ｈ ｅ ｅｆ ｒ ｏ ｒ ｅｔ ｈ ｅ
浅谈施工方索赔的问题
浅谈施工方索赔的问题施工索赔是建筑安装市场的一种正常现象，是合同和法律赋予受损失方的权利。
对于我们安装企业来讲是一种保护自己，维护正当权益，避免损失，增加利润的手段。
同时索赔也是避免风险损失的重要措施之一。
在合同的实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，合同一方因对方直接或间接原因而造成损失后，向对方和相关方提出申请补偿的要求。
施工方在提出索赔时，只要理由充足，证据确凿，索赔价格和期限合理，按规定的索赔程序，就完全有可能取得补偿，弥补损失。
现在中国建筑市场的过度不良竞争，不平等合同条件的问题，给索赔工作造成了许多干扰因素，再加上我们施工单位自我保护意识差，索赔意识淡薄，导致索赔难以进行，受害者往往是我们施工单位。
施工方可能遇到的索赔事项1、实际施工图纸与招标的工程量清单不一致而引起的索赔第一种情况是实际施工图纸中的工程量远远大于投标报价工程量清单中的量。
这个可以办理工程量签证单，或者按施工图纸中的工程量加现场增加量随工程进度进行索要费用。
第二种情况是实际施工图纸中的工程量远远小于投标报价工程量清单中的量。
这种情况看是施工单位没有什么损失，其实大家想一想，假如投标报价时我们按十台设备考虑的报价，而实际施工的只有两台设备，我们做的施工准备和投入的各项费用并没有减少，而最后结算时甲方肯定只承认两台设备的取费。
这给我们照成很大的浪费，必须向甲方申请索赔。
这一点甲方很难理解也很难承认。
但是我们一定要让甲方从道义上理解，并留下文字资料在结算时可以作为一个交换的条件来使用。
2、设计院简化设计、保守设计或超常设计造成的实际工程量和费用比工程量清单和图纸的量都大。
目前我国建筑安装市场三边工程较多，边设计、边采购、边施工的工程比较普遍。
设计单位任务比较饱满，招标时根本没有图纸，施工时来不及对图纸细化，草草出图，最后按厂家图纸进行施工。
而厂家图纸并没有考虑整个系统和接口，需要施工企业现场进行二次优化设计的地方比较多，设计单位即省时又省力，又没有设计风险，而将费用增加的风险都转移到施工企业。
施工与工程索赔
施工与工程索赔施工是指将建筑工程设计图纸和技术要求转化为实物工程的具体过程。
而工程索赔则是指在施工过程中由于一些不可抗力或者其他相关原因导致的工程进度延误、成本增加等情况下，承建方向业主提出索赔要求的行为。
施工与工程索赔是在建筑工程项目中一个不可忽视的环节，下面将对施工与工程索赔进行探讨。
一、施工1. 施工过程施工过程中需要根据设计图纸和技术要求进行开挖、浇筑、装修等一系列工作。
施工人员需要具备相应的专业知识和技能，严格按照施工规范和安全标准进行操作，确保施工质量和安全。
2. 施工风险施工过程中存在一定的风险，如不可预见的地质条件、材料质量问题等。
因此，在施工前需要进行详细的风险评估，并采取相应的措施进行防范，以减少施工中可能出现的问题。
二、工程索赔1. 工程索赔的定义工程索赔是指在施工过程中，由于各种原因导致工程进度延误、成本增加等问题所引起的索赔要求。
承建方可以根据相关合同和法律规定提出索赔，以维护自身权益。
2. 工程索赔原因工程索赔的原因多种多样，如设计变更、材料供应延迟、不可抗力等。
这些原因导致了工程进度的延误或成本的增加，承建方可以通过合同规定的索赔条款进行索赔申请。
3. 工程索赔程序工程索赔程序一般包括索赔申请、索赔证据提交、索赔费用计算、索赔金额确定等环节。
承建方需要准备充分的证据和相关文件以支持索赔申请，并与业主进行协商和谈判，最终确定索赔金额。
4. 工程索赔的重要性工程索赔是承建方在施工过程中维护权益的重要手段。
通过合理的索赔申请，承建方可以获得合理的补偿，减少经济损失，并提高工程的透明度和可控性。
结语施工与工程索赔是建筑工程项目中的重要环节。
在施工过程中，需要严格遵守施工规范和安全标准，确保工程质量和安全。
而在工程索赔中，承建方需要依据相关合同和法律规定，合理申请索赔，并与业主进行协商和谈判，维护自身权益。
通过施工与工程索赔的有效管理，可以提高工程的效益和可持续发展。
建设工程施工索赔研究(3篇)
第1篇一、引言建设工程施工索赔是指在工程实施过程中，由于各种原因导致合同约定不能正常履行，从而给一方或多方带来经济损失或工期延误，双方根据合同约定和相关法律法规，通过协商或仲裁等方式，要求对方给予经济补偿或工期顺延的行为。
随着我国建筑行业的快速发展，建设工程施工索赔案件数量逐年增加，对工程建设项目的顺利进行和建筑市场的健康发展产生了重要影响。
本文旨在对建设工程施工索赔进行深入研究，分析其成因、特点、程序和对策，以期为我国建筑行业的发展提供有益的借鉴。
二、建设工程施工索赔的成因与特点1. 成因（1）设计变更：在工程实施过程中，由于设计变更导致工程量增加、工期延长、费用增加等，使承包商遭受损失。
（2）施工条件变化：如地质条件、气候条件、交通条件等发生变化，导致工程成本增加、工期延误。
（3）合同条款不明确：合同条款中对工程量、工期、费用等方面的约定不明确，给索赔带来困难。
（4）法律法规变化：法律法规的调整导致工程实施过程中出现新的问题和纠纷。
2. 特点（1）复杂性：建设工程施工索赔涉及多个方面，如设计、施工、监理、合同管理等，具有较强的复杂性。
（2）长期性：建设工程施工索赔案件往往持续时间较长，处理过程复杂。
（3）争议性：建设工程施工索赔涉及各方利益，容易产生争议。
三、建设工程施工索赔的程序1. 索赔申请：承包商根据合同约定和相关法律法规，向业主提出索赔申请。
2. 索赔调查：业主组织相关人员进行调查，核实索赔事实。
3. 索赔协商：双方就索赔事宜进行协商，达成一致意见。
4. 索赔仲裁：若协商不成，可申请仲裁机构进行仲裁。
5. 索赔执行：仲裁机构做出裁决后，双方应按照裁决执行。
四、建设工程施工索赔的对策1. 优化合同条款：在合同签订阶段，充分考虑各方利益，明确工程量、工期、费用等方面的约定，降低索赔风险。
2. 加强项目管理：加强工程实施过程中的项目管理，确保工程进度和质量，降低索赔风险。
3. 提高索赔意识：提高承包商和业主的索赔意识，及时发现问题，减少索赔纠纷。
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工程管理中的施工索赔问题研究
作者：赵其坤
来源：《城市建设理论研究》2013年第10期
【摘要】本文推出了关于施工索赔的概念和特点以及对施工索赔的分类进行了分析，并从不同角度说明了从合同阶段，实施阶段，处理阶段承包人的索赔要求，以做好建设项目工程管理的工作，最大化的提高建筑施工企业经济效益。
【关键词】施工索赔工程管理实施阶段变更索赔
中图分类号： TU71 文献标识码： A 文章编号：
在工程管理中，工程管理的核心是施工合同管理，而施工合同管理的关键是施工索赔管理，施工索赔是发包人和承包人双方在工程实施过程中发生的重要业务活动之一。
施工索赔是指在执行合同过程中，合同一方不履行或不正确履行合同项下的义务或未能保证承诺的合同条件，出现损失的另一方要求对方补偿的要求。
要做好工程管理的工作，就必须对索赔的要求，特点，原因，分类，既定的条件下，常见的形式，索赔的程序和方法有一个清晰的认识。
一、施工索赔的基本特征
从索赔的基本定义可看出索赔的特征如下:1)索赔本身是一种权利。
2)索赔是双向的,承包人可以向发包人索赔,发包人也可以向承包人索赔。
3)只有实际发生了经济损失或权利损害,一方才能向另一方索赔。
索赔产生的原因并不是违约行为,确实发生了实际的损失或损害,是合约一方提出索赔的基本前提条件。
4)索赔是一种未经对方确认的单方行为,索赔要求是否能得到最终实现,必须经过确认方能实现。
施工索赔的基本原则及要点
1、必须以合同为依据。
建筑施工企业必须有一个详细的了解合同的条件，该协议的条款，遭遇索赔事件，以合同为依据提出索赔要求。
2、及时提交索赔意向书。
根据招标文件和合同要求的有关规定，要求意向书应包含索赔项目（分项目），索赔涉及的基础上的事件起始日期和估计损失，不附详细的计算和验证。
意向书应提交给监理工程师确认并签字，必要时施工企业管理人员，现场负责人，现场监理工程师和监理工程师负责去现场核对要求。
在这种方式中，监理工程师可以通过一个意向书的事件，地点和索赔的整个事业的方向有一个大致的了解。
3、一定要注意积累资料。
积累的所有信息可能会涉及索赔论证。
施工企业的技术问题，施工单位的进度问题和其他重大问题的会议，应准备书面记录，请参与者的签名，作为官方文档。
文件参考业务记录制度，应当建立业务联系，以便处理索赔的事实和数据的基础上收集到
的证据是确凿的，理由是充分的，所有的项目成本和时间的要求，应附批准监理工程师记录的信息和证据。
三、施工索赔的起因
1)发包人违约;2)合同错误,如合同条文不全、错误、有歧义等;3)合同变更;4)工程环境变化,包括法律、市场物价等条件的变化;5)不可抗力因素。
四、施工索赔的分类
1、工程范围变更索赔
在各种形式的新的工程项目范围的变化内，新增工程这种现象是最常见的。
这些新项目包括各种不同的范围，调整的工程量可能会相当大。
如果属于合同范围外的项目，被称为额外的工作，应该叫额外工程。
2、工程拖期索赔
由于发包人没有按照合同规定的，如果不及时交付设计图纸，技术资料，提供三通一平等或者非承包人原因使承包人指令停止执行的项目提供建设条件或其他不可抗力原因的作用，导致工程中断或减缓项目的进展情况，因此造成了工期延误。
工程拖期的前提,是拖期的原因或由于发包人的责任,或由于客观影响,而不是承包人的责任。
在国际工程施工索赔工作中,通常把工期延误分成可原谅的拖期和不可原谅的拖期。
其中可原谅的拖期可给予工期和经济补偿,或工期延长;不可原谅的拖期不可获得工期和经济补偿并需视拖期情况承担工期延误损害赔偿费用。
3、加速施工索赔
当工程项目的施工遇到可原谅的拖期时,采用什么措施则属于发包人的决策。
或是给予工期延长,或是在给予承包人相应费用的基础上,要求承包人采取有效措施,加速工程进度,保障整个工程按计划工期完工。
4、工程终止索赔及其他索赔
由于不可抗力等因素,造成工程提前终止,使承包人蒙受经济损失,从而提出工程终止索赔。
或因货币贬值、汇率变化、物价上涨、政策法令变化等,发包人推迟支付工程款等原因引起的其他索赔。
五、索赔成立的条件
1）合同控制，该事件已导致承包人项目成本的额外开支，或直接持续时间损失;2）造成额外支出或损失的原因，按合同约定的原因不属于承包人责任为自己的行为或风险法律责
任;3）在合同中规定的索赔通知的意图和要求由承包人按照规定的程序提交的报告。
六、承包人的索赔策略
1、合同签订阶段
1)深入研究、分析招标文件,仔细勘察现场,挖掘索赔的可能性,做到心知肚明。
2)谨慎报价,采用不平衡报价策略,争取最大经济效益。
3)重视合同谈判,建立健全法制意识。
2、实施阶段
1)做好合同的交底工作,提高合同管理水平,及时签订补充合同,实行合同责任制,全面完成合同责任,建立良好的合作关系。
在这种相互信任和依赖的气氛中,当干扰事件发生后承包人提出的索赔要求容易被发包人认可。
2)进行合同的监督和跟踪检查。
在保证自身不违约的前提下,监督和跟踪发包人合同执行情况,一旦发现索赔机会,及时提出索赔。
3)抓好基础资料整理工作,为索赔准备充足的证据材料。
证据是指能够证明案件事实的一切材料。
在企业维护自身权利的过程中,根本的目的就是要明确对方的责任和自身的权利,减轻自己的责任和减少、甚至消除对方的权利。
4)建立健全收、发文本制度,建立健全文档管理系统,注重索赔程序及索赔的时效性。
当索赔事件发生后,承包方应按照合同有关条款及时、合理地处理索赔事件。
5)加强与设计院、监理、发包人的沟通,在互相支持与理解的基础上完成索赔工作。
6)认真编制索赔报告,思路清晰,计算准确,提供完整的证明材料,以理服人。
3、索赔处理阶段
索赔的解决越快越好,一旦发现索赔机会,就应及时、迅速地提出索赔要求,提倡单项索赔的形式,不提倡总索赔即一揽子方案解决索赔问题。
承包人在索赔处理过程中,必须要讲究策略,讲究灵活性,兼顾全局与局部利益,这就对承包人项目经理提出了很高的要求。
1）适当的让步，以达到索赔的目的，要有大局意识，一步一步的策略，尽可能多地争取在谈判中的僵局或争议激烈的利益，放弃部分小额利益。
2）要注意索赔的方法和手段，强调双边合作关系和利益，以获得双方共赢的局面。
3)发挥公关能力,利用建筑工程中多方合作关系,争取最大的同情、合作和支持。
4)力争友好协商解决争端,不到万不得已不采取仲裁或诉讼。
结语
施工索赔是一项复杂的，高度系统化的工作，在索赔工作中要充分要求建筑施工企业了解施工图纸，技术规范，签订合同，补充协议，以及与的业务往来。
施工索赔是工程管理的重要组成部分，是建筑施工企业赢得利润的重要手段。
施工索赔的完善处理，才能切实维护企业的合法的权利和利益最大化，才能实施企业的各种规划战略。
我国经济体制改革的基本目标是建
立社会主义市场经济,逐步完善市场经济法规,建立市场经济运行秩序。
建筑市场将逐步法制化、规范化,这就对项目经理提出了更高的要求和期望。
怎样做好建筑施工管理工作,通过成功索赔最大限度地保护自身利益,已经摆在桌面,成为项目经理需要研究的重要课题。
施工索赔是一项复杂而细致的工作,这就需要承包人以极大的耐心和细心来研究索赔策略,以改变承包人在索赔中的不利地位,使索赔按照承包人所设想的途径得到合理的解决,获得最大收益。
【参考文献】
[1]丁晓欣,宿辉.建设工程合同管理[M].北京:化学工业出版社,2005.213-226.
[2]丁士昭(编写委员会).建设工程项目管理/全国一级建造师执业资格考试用书[M].北京:中国建筑工业出版社,2004.127-129,145-150.。