管理人员复习题

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生产经营单位安管理员复习题19-20 安全评价评估 安全管理

生产经营单位安管理员复习题19-20 安全评价评估 安全管理

生产经营单位安全管理人员考前复习题一、单项选择题(19.安全评价评估)392.风险评价是对系统存在的危险进行定性或定量的分析,得出系统发生危险的可能性及其后果(C)的评价。

A、完好程度B、危险程度C、严重程度393.(A)是对系统存在的危险进行定性或定量的分析,得出系统存在的危险点、危险的可能性、危害程度,预测出被评价系统的安全状况。

A、安全评价B、工程监理C、事故调查394.生产经营单位应当至少每(A)年对本单位的重大危险源组织进行一次安全评估。

A、3B、2C、4395.根据危险物质及其临界量标准进行重大危险源辨识和确认后,就应对其进行(C)。

A、风险管理B、风险预防C、风险分析评价396.根据评价和分级结果,对低于标准值的危险,应采取(B)措施。

A、工程技术B、建立监测C、防范(20. 安全管理)397.(B)是实现“安全第一”的前提条件。

A、以人为本B、预防为主C、综合治理398.(B)的根本任务就是为实现“预防为主”扫清障碍,为达到预防效果提供条件。

A、以人为本B、安全生产C、综合治理399.强令他人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处(B)以下有期徒刑或者拘役。

A、三年B、五年C、七年400.强令工人违章冒险作业因而发生重大伤亡事故的,情节特别恶劣处(C)。

A、3年以下有期徒刑B、拘役C、5年以上有期徒刑401.安全生产条件不符合国家规定,因而发生重大伤亡事故的,对直接负责的主管人员处(B)以下有期徒刑或拘役。

A、两年B、三年C、五年402.从业人员有权对单位安全生产工作中存在的问题提出批评,兼具,控告;有权(A)违章指挥和强令冒险作业。

A、拒绝B、抵制C、抗拒403.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况是时,应(A)。

A、停止作业,采取可能的应急措施后撤离危险现场B、继续作业C、向上级汇报,等待上级命令404.从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负(C)责任,有关负责人应付管理责任。

物业管理员复习题及答案(新)

物业管理员复习题及答案(新)

物业管理员复习题及答案一、判断题(每题1分,请将判断结果填在括号中,正确的填“√”,错误的填“×”)( √)1.因为物业管理具有固定性,所以要与周围环境协调一致。

( ×)2.服务部的主要职能是负责物业管理区域内的环境卫生、环境保护、绿化、保安、消防、车辆管理等工作。

( √)3.业主委员会又称业主管理委员会,是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织,是由业主大会选举产生,经政府批准成立的代表和维护物业管理区域内业主合法权益的社会团体。

( ×)4.住宅小区由居民和居住设施构成。

( √)5.商业场所从建筑结构上可分为敞开型和封闭型。

( ×)6.公共商业场所、楼宇的销售业绩,原则上应和商场的规模成正比。

( ×)7.工业区环境污染的类型包括空气污染、水体污染、固体废弃物污染和电磁波污染。

( √)8.物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设备、设施以及周围环境的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作或学习环境的服务性企业。

( ×)9.物业的接管验收,是由物业管理企业组织验收小组进行验收的。

( √)10.竣工验收是政府行为,而接管验收是企业行为。

( ×)11.物业管理企业固定资产折旧率是指物业管理企业拥有的各类固定资产按其总额每年提取的折旧费用。

( √)12、住宅小区物业管理重物不重人。

( √)13、社区建设依赖小区建设,物业管理区域建设需要社区指导。

( √14、房地产行政主管部门对物业管理企业进行监督、管理和指导。

( ×)15.房屋公用部位维修基金是指专门用于房屋公用部位大修理的基金,如外墙面、楼梯间、室外停车场和游泳池等。

( ×)16.物业管理公共服务费是主要用于物业管理公司对所管物业区域内的房屋建筑及其设备、设施的日常维护、修缮和整理的费用。

( √17.“区别对待”原则是指对不同类型、不同建筑风格、不同结构、不同等级标准的房屋,应采用不同的维修标准和装修方案。

道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员安全知识复习题含答案

道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员安全知识复习题含答案

道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员安全知识复习题含答案1、汽车客运站经营者应当建立危险品查堵制度,关于查堵措施,下面说法错误的是( )。

A、制定危险品检查工作程序,规范危险品查堵工作B、设立专门的危险品查堵岗位C、对查获的危险品要进行登记并妥善保管或者按规定处理D、三级以下汽车客运站应当积极创造条件安装使用行包安全检查设备答案:D2、下列不属于禁止非法托运的物品的是()。

A、枪支、军用或者警用械器具(含主要零部件)B、易燃易爆物品C、毒害品D、易碎物品答案:D3、关于应急装备、物资、运力储备和应急队伍建设,下面说法错误的是( )。

A、建立健全应急装备和应急物资储备、维护、管理和调拨制度B、交通运输企业建立由本单位安全管理人员组成的专职或者兼职应急队伍C、交通运输企业应当将本单位应急装备、应急物资、运力储备和应急队伍的实时情况及时报所在地交通运输主管部门备案D、交通运输企业应配备必要的专用应急指挥交通工具和应急通信装备答案:B4、根据《公路水路行业安全生产隐患治理暂行办法》,下列说法错误的是()A、生产经营单位应依据风险的等级、性质等因素,科学制定管控措施。

B、生产经营单位应建立风险动态监控机制,按要求进行监测、评估、预警,及时掌握风险的状态和变化趋势。

C、生产经营单位应严格落实风险管控措施,保障必要的投入,将风险控制在可接受范围内。

D、外来人员可以不用了解生产经营单位的风险情况、应急措施等信息。

答案:D5、()是道路旅客运输安全生产的责任主体。

A、交通运输主管部门B、公安交警部门C、客运企业D、客运驾驶员答案:C6、根据《道路旅客运输企业安全管理规范》(交运发〔2018〕55号)第九条规定,客运企业主要负责人和安全管理人员的初次安全生产教育培训时间不得少于()学时,每年再培训时间不少于12学时。

A、16B、20C、24D、32答案:C7、下列不属于客运企业安全生产专项资金使用范围的是( )。

生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训试题(第6、7章)

生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训试题(第6、7章)

生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训复习题(第6、7章)判断题1、(√)事故发生后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告。

2、(×)自事故发生之日起15日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。

(30日)3、(√)特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。

4、(×)事故调查组不可聘请有关专家参与调查。

(可以)5、(√)未经事故调查组组长允许,事故调查组成员不得擅自发布有关事故的信息。

6、(√)为抢救受伤害者需要移动事故现场某些物体时,必须做好现场标志。

7、(×)在分析事故原因时,应从间接(直接)原因入手,逐步深入到直接(间接)原因,从而掌握事故的全部原因。

8、(√)事故资料归档是伤亡事故处理的最后一个环节。

9、(√)不确定和突发性是各类公共安全事故、灾害与事件的共同特征。

10、(×)公共安全事故、灾害与事件是小概率事件,后果一般较轻。

(较重)11、(√)制定应急预案有利于做出及时的应急响应,降低事故的危害程度。

12、(√)专项预案是针对某种具体的、特定类型的紧急情况而制定的计划或方案。

13、(×)现场处置方案是在综合预案(专项预案)的基础上,根据具体情况编制的。

14、(√)危险分析应依据国家和地方有关的法律法规要求,根据具体情况进行。

15、(√)公众意识和自我保护能力是减少重大事故伤亡不可忽视的一个重要方面。

16、(√)应急响应包括应急救援过程中一系列需要明确并实施的核心应急功能和任务。

17、(√)应急响应中事态监测与评估在应急救援和应急恢复决策中具有关键的支持作用。

18、(√)人群疏散是减少人员伤亡扩大的关键,也是最彻底的应急响应。

19、(×)在事故现场恢复的过程中在不存在(仍存在)潜在的危险。

20、(×)应急预案是应急救援工作的指导文件,不具有(具有)法规权威性。

21、(√)桌面演练的特点是对演练情景进行口头演练,一般在会议室内进行。

管理学复习资料(选择、判断题)

管理学复习资料(选择、判断题)

一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大,时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析:从某种意义上说,组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。

6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。

这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析:本题主要考查的知识点是计划制定的程序。

任何计划工作的程序都是相近的,依次包括以下内容:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划,以及编制预算等。

题干所述的情形为评估机会。

7.在竞争激烈的市场中,市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析:企业的社会责任在竞争对手的方面体现为,在竞争激烈的市场中,竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。

就像有些企业家已经认识到的那样,竞争的终极不在于获得一整块蛋糕,而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。

8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析:SWOT这几个字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。

“O”代表的含义是机会。

9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析:本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。

2022年春季生产管理人员安规考试复习题

2022年春季生产管理人员安规考试复习题

2022年春季生产管理人员安规考试复习题一、单选题基本信息:[矩阵文本题] *1、应()靠近或长时间停留在可能受到烧伤、烫伤、有毒有害气体、酸碱泄漏、辐射伤害及其他危及人身安全的地方。

[单选题] *A、允许B、不要C、尽量D、避免(正确答案)答案解析:应避免靠近或长时间停留在可能受到烧伤、烫伤、有毒有害气体、酸碱泄漏、辐射伤害及其他危及人身安全的地方。

2、在易燃易爆场所作业,应穿着()工作服,并采取防火防爆措施。

[单选题] *A、防爆B、阻燃C、防静电(正确答案)D、防尘答案解析:在易燃易爆场所作业,应穿着防静电工作服,并采取防火防爆措施。

3、机械设备断电隔离之前或在机械转动时,()拆除联轴器和齿轮的防护罩或其他防护设备(如栅栏)。

[单选题] *A、禁止(正确答案)B、不得C、可以D、允许答案解析:机械设备断电隔离之前或在机械转动时,禁止拆除联轴器和齿轮的防护罩或其他防护设备(如栅栏)。

4、救援三脚架是起重设备,必须()由专人进行检查,每次使用前应检查吊索是否能正常地绕在铰轮上。

[单选题] *A、每天B、每周C、每月(正确答案)D、每季度答案解析:救援三脚架是起重设备,必须每月由专人进行检查,每次使用前应检查吊索是否能正常地绕在铰轮上5、脚手板应(),不准有空隙和探头板。

脚手板与墙面的间距不大于20cm。

[单选题] *A、坚固B、铺设牢固C、固定D、满铺(正确答案)答案解析:脚手板应满铺,不准有空隙和探头板。

脚手板与墙面的间距不大于20cm。

6、脚手架应装有牢固的(),以便工作人员上下和运送材料。

用起重装置起吊重物时,不准将起重装置和脚手架结构相连。

上下脚手架应走斜坡斜道和梯子。

不应沿绳、脚手立杆、栏杆或借构筑物攀爬。

[单选题] *A、安全绳B、防坠器C、安全网D、梯子(正确答案)答案解析:脚手架应装有牢固的梯子。

以便工作人员上下和运送材料。

用起重装置起吊重物时,不准将起重装置和脚手架结构相连。

人力资源管理复习题(单项选择题与判断题)

人力资源管理复习题(单项选择题与判断题)

人力资源管理复习题(单项选择题与判断题)一、人力资源规划与工作分析(一)单项选择题1、现代人力资源管理以()为中心.A、信息B、资本C、知识D人2、人力资源规划的首要任务是( )A、人力资源需求预测B、人力资源供给预测C、核查现有人力资源D、确定企业发展目标3、工作分析小组通常由( )组成。

A、分析专家B、人力资源部门人员C、工会主席D生产工艺工程师4、工作分析主要由两部分组成,即工作描述和()A、工作岗位调查B、工作岗位评价C、工作说明书D、工作岗位规范5、岗位分析的主要收集者不包括()A、岗位分析专家B、工作岗位的任职者C、工作任职者的上级主管D、工作任职者的同事6、()不是岗位分析的结果之一。

A、工作说明书B、岗位规范C、职务晋升图D、组织机构图7、()组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠,管理人员膨胀,考虑问题时容易忽视企业整体利益。

A、直线制B、直线职能制C、事业部制D矩阵制8、两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统,是()的概念.A、工式组织B、非正式组织C、产业组织D、经济组织9、生产工人参与计划制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算.这种做法属于()A、横向扩大化B、纵向扩大化C、工作丰富化D、工作满负荷10、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素是()A、劳动力市场发育程度B、人口政策及人口现状C、企业内部人员的自然流失D社会就业意识和择业心理偏好11、()是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。

A、集体预测方法B、回归分析方法C、劳动定额法D、转换比率法12、人力资源费用预算与执行的原则是()A、分头预,分别控制,个案执行B、分头预算,总体控制,个案执行C、总体预算,分别控制,个案执行D、总体预算,总体控制,个案执行13、企业人力源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是()A、回归分析方法B、劳动定额法C、转换比率法D、计算机模拟法(二)判断题1、在运用面谈法进行岗位调查时,调查人应该作为主角,应尽可能多地向被调查人提出问题()2、在岗位调查时,岗位的名称、工作地点,担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。

管理学考试复习题库-选择题400道

管理学考试复习题库-选择题400道

管理学考试复习题库-选择题400道1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为()。

[单选题] *A.管理B.组织(正确答案)C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为()。

[单选题] *A.管理(正确答案)B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是()。

[单选题] *A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动(正确答案)4.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列()说法最好。

[单选题] *A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织(正确答案)C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织5.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?() [单选题] *A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。

(正确答案)11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。

[单选题] *A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)12、以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:() [单选题] *A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织(正确答案)13..管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:一种是“管理就是你不管,下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。

对这两种解释,你的看法是:() [单选题] * A.前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛。

B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已(正确答案)C.后一种更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了D.前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理。

管理基础知识复习题(附答案)

管理基础知识复习题(附答案)

管理基础知识复习题(附答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、计划职能任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是()A、政策B、市场C、行业D、经济正确答案:B2、有限责任公司设监事会,其成员不得少于()人。

A、3B、5C、7D、1正确答案:A3、组织文化包括从物质文化层到行为文化层、制度文化层,最后再到精神文化层的完整体系,其中,核心是()。

A、行为文化层B、物质文化层C、制度文化层D、精神文化层正确答案:C4、公司层战略包括()、稳定战略和紧缩战略。

A、保守战略B、观望战略C、迂回战略D、发展战略正确答案:D5、按照()的观点,现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法,管理应随机应变,即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。

A、权变理论学派B、管理过程学派C、社会系统学派D、经验主义学派正确答案:A6、下列古文中能够体现领导者榜样效应的是()。

A、止宿公署,夜则祷于天,昼则出赈饥民,终日无少怠B、为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之C、其身正,不令而行;其身不正,虽令不从D、乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧正确答案:C7、目前我国省级政府都陆续建立了政务微博,从这一视觉折射出我国政府管理和服务的模式正在发生着深刻的转变,这种转变的根本目的在于()。

A、提高政府为人民服务的水平B、强化政府管理职能C、提高政府的公信力D、提高公民参与社会管理的热情正确答案:D8、老赵原为国家电网的总工程师,现已退休,新来的工程师经常向其请教问题,老赵的这种权利属于()oA、专家权利B、法定权利C、奖赏权利D、强制权利正确答案:A9、新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开主要是因为()。

A、外聘人员一开始更会吃苦耐劳B、即织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员对组织原有状况不了解D、外聘人员具有更高的业务素质正确答案:B10、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的()。

神东煤炭集团助理级以上管理人员本安管理知识复习题

神东煤炭集团助理级以上管理人员本安管理知识复习题

神东煤炭集团助理级以上管理人员本安管理知识复习题一、选择题1.《神东煤炭集团公司本质安全型单位建设达标考核管理办法》中,月度定期考核不单独组织在( C )月进行:A 1月B 2月C 3月D 4月2.《神东煤炭集团公司本质安全型单位建设达标考核管理办法》中,各单位根据月度绩效考核分别排名计算“五型”企业绩效考核“本质安全型"单项得分,由高到低进行排名,对名次排在前面的( D ) 的单位不扣分。

A 5%B 10%C 15%D 20%3.本安信息系统中,检查出的隐患和不安全行为限制在( C )小时之内进行录入A 8B 12C 24D 484.下列危险源选项中,类型属于“机”的是( C )。

A 顶板离层B 瓦斯超限C 急停开关不完好D 违章操作5。

下列情况中,( C )是机的不安全因素。

A 失职B 身体状况不佳的情况下工作C 设备维护保养不到位D 工作地点照明不足6.下列选项中,不属于人员不安全行为产生的原因是( C ).A 知识与技能缺陷B 思想与情绪因素C 违章与失误操作D 利益与管理原因7.下列选项中,不属于本安体系文件的是( D )A 劳保用品发放记录B 安全技术措施C 环保工作计划D 办公费管理办法8.《风险管理标准和管理措施》是针对( A )制定的A 管理对象B 主要责任人C 监管人员D 监管部门9。

危险源最根本的特征是破坏性、潜在性,除此之外还具有( A BCD )A 复杂性B 多变性C 可知性D 可预控性10。

下列选项中,哪些情况需进行管理评审( AD )A 本单位发生重大安全事故B 通风系统改变C 搬家倒面D 本质安全管理体系发生变更11.隐患消除属于 ( C )A 事前预控B 过程监测C 事后处理12.危险源监测、危险源动态风险评估、风险预警属于( B )A 事前预控B 过程监测C 事后处理13.危险源辨识、危险源分级与分类、风险预控属于( A )A 事前预控B 过程监测C 事后处理14。

管理学复习资料(选择、判断题)

管理学复习资料(选择、判断题)

一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大,时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析:从某种意义上说,组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。

6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。

这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析:本题主要考查的知识点是计划制定的程序。

任何计划工作的程序都是相近的,依次包括以下内容:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划,以及编制预算等。

题干所述的情形为评估机会。

7.在竞争激烈的市场中,市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析:企业的社会责任在竞争对手的方面体现为,在竞争激烈的市场中,竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。

就像有些企业家已经认识到的那样,竞争的终极不在于获得一整块蛋糕,而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。

8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析:SWOT这几个字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。

“O”代表的含义是机会。

9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析:本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。

管理学复习重点知识分享

管理学复习重点知识分享

管理学复习重点一、单选题1、管理的载体是A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段3、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。

此时公司老总扮演的角色是。

A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者4、概念技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次5、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。

A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化6、梅奥认为非正式组织以为行动标准。

A、效率逻辑B、感情逻辑C、亲情逻辑D、权力逻辑7、决策的依据是。

A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效8、与战略决策相对应的决策者是。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者9、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。

A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策10、各种方案所需的条件已知,且知道每一自然状态发生概率的决策是。

A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策11、最小最大后悔值法就是使后悔值的决策方法。

A、最小B、最大C、相等D、等于零12、在企业经营单位组合图中,处于“金牛”区的经营单位的特征是。

A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低13、是组织对未来活动的事先安排。

A、控制B、计划C、协调D、指挥14、计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。

A、企业B、控制C、组织D、决策15、工作是管理活动的桥梁和基础。

A、计划B、控制C、协调D、指挥16、以为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。

A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德17、“计划工作”表示意义上的计划内涵。

A、名词B、决策C、组织D、动词18、做计划工作。

个人与团队管理复习题

个人与团队管理复习题

(二)练习题1.在团队里,领导者让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作优势中的(A)。

A、充分利用成员的技术和技能B、协作C、增加团队的使命感D、能够灵活地适应环境的变化2.团队工作中,有更多的人参与讨论并发表意见,这可以体现团队工作优势中的(A)。

A、合理决策B、充分利用成员的技术C、灵活适应环境变化D、加强整体协调性3.随着团队的逐渐成熟,团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同,并能相互约束,这体现了团队优势中的(C)。

A、协作B、提高效率C、增强团队使命感D、合理决策4.团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加,这体现了团队工作优势中的(A)。

A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强5.优秀团队具有很多优势,不属于优秀团队优势的是(D)。

A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力6.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对各种突发状况,这可以体现团队优势中的(B)。

A、协作B、能灵活地适应环境的变化C、加强工作的整体协调性D、提高效率7.不同成员互相配合完成工作,这体现了团队工作优势中的(C)。

A、提高效率B、增强团队使命C、加强工作的整体协调性D、合理决策8.相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是(A )。

A、更多的人参与讨论并发表意见B、能更好地应付变化C、不同成员互相配合完成工作D、能够安排团队成员做他们擅长的工作9.相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是(B )。

A、能更好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见10.相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是(C)。

A、随着团队的成熟,团队成员具有更强的使命感并能相互约束B、更多的人参与讨论并发表意见C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、不同成员互相配合完成工作(二)练习题1.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是(D )。

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案

2023年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星2.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程,以下不属于特殊过程的是()。

A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑3.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性4.关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.第三方认证中的第三方是指()。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构6.GB/T19000标准适用于()。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本8.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵9.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁10.质量总成本曲线存在着一个最小值,当损失成本接近于质量总成本的(),预防成本接近质量总成本的10%的时候,处于或接近质量成本总额的最小值,是比较理想的区域,我们称之为质量成本控制的适宜区域。

A.50%B.25%C.20%D.15%11.质量成本的降低可以通过提高()质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作12.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。

公共部门人力资源管理试题人力资源管理复习试题附答案

公共部门人力资源管理试题人力资源管理复习试题附答案

公共部门人力资源管理试题|人力资源管理复习试题附答案人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下,通过聘请、甄选、培训、酬劳等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满意组织当前及将来进展的需要,保证组织目标实现与成员进展的最大化的一系列活动的总称。

以下是由阳光网我整理人力资源管理复习试题的内容,盼望大家喜爱!人力资源管理复习试题一、简答题:(每题5分,共20分)1、什么是人力资源?有什么特征?2、人力资源战略类型有哪些?3、什么是职业生涯规划的多通道设计?4、什么是平衡记分卡?它有什么特点?二、论述题:(每题15分,共30分)1、结合一个你所熟识的企业论述人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同?2、联系实际论述国际化战略过程中人力资源管理的特点是什么?三、案例分析题:(共50分)案例1(每题10分,共20分)无果而终的工作分析安居公司是一家房地产开发公司。

近年来,随着当地经济的快速增长,房产需求强劲,公司飞速进展,规模持续扩大,逐步进展为一家中型房地产开发公司。

随着公司的进展和壮大,员工人数大量增加,组织和人力资源管理中的问题渐渐显现出来。

公司现有的组织机构,是基于创业时的公司规划,随着业务扩张的需要渐渐扩充而形成的,在运行的过程中,组织与业务上的冲突已经渐渐凸显出来。

部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定,扯皮推诿的现象不断发生;有的部门埋怨事情太多,人手不够,任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂,人浮于事,效率低下。

公司的人员聘请方面,用人部门给出的聘请标准往往模糊,聘请主管无法精确地加以理解,使得招来的人大多差强人意。

同时,目前的很多岗位不能做到人事匹配,员工的力量不能得到充分发挥,严峻挫伤了士气,并影响了工作的效果。

公司员工的晋升以前由总经理直接做出。

现在公司规模大了,总经理几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道,基层员工和部门主管的晋升只能依据部门经理的意见来做出。

生产经营单位主要负责人和安全管理人员(题库含答案)完整版本

生产经营单位主要负责人和安全管理人员(题库含答案)完整版本

生产经营单位主要负责人和安全管理人员安全培训复习题一、单选题1.我国第一部规范安全生产的综合性基础法律是( A 。

A.《安全生产法》B.《劳动法》C.《道路交通安全法》D.《职业病防治法》2. 2014年8月31日,第十二届全国人民代表大会常务委员会第10次会议通过修改《安全生产法》的决定,自( B 起施行。

A.2014年9月1日B.2014年12月1日C.2014年10月1 日D.2015年1月1日3. ( A 是我国新的安全生产方针。

这一方针反映了我们党对安全生产规律的新认识,对于指导我们的安全生产工作有着十分重要的意义。

A.“安全第一、预防为主、综合治理”B. “安全第一、综合治理”C. “高高兴兴上班来,平平安安回家去”D. “全民参与、预防为主”4. 接到事故报告后,单位负责人应当于(A时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

A.1B. 2C. 3D. 45. 生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员应当( A 安全培训,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。

A. 接受B. 拒绝C. 随意对待D. 不能接受6. ( B 是事故隐患排查、治理和防控的责任主体。

A. 职工B. 生产经营单位C. 主要负责人D. 安全管理人员7. (A对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。

A. 生产经营单位主要负责人B. 安全管理人员C. 职工D. 个人8. 厂长(经理对本单位的安全生产工作负( D 领导责任。

A. 片面B.零C. 一半D. 全面9. ( C 是企业基层组织的安全生产第一责任人。

A. 职工B. 个人C. 班组长D. 安全管理人员10. 强令他人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处( C 以下有期徒刑A. 三年以下B. 三年以上七年以下C. 五年以下D. 五年以上12. 生产经营单位有关人员一年内因同一违法行为受到两次以上行政处罚的,应当( A 处罚。

客户服务管理员三级复习题及答案

客户服务管理员三级复习题及答案

客户服务管理员三级复习题及答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是( )A、企业管理人员B、营销人员C、销售人员D、现场服务人员正确答案:A2、一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征( )A、综合性B、集成性C、智能性D、开发性正确答案:D3、以下关于汽车维修合同的描述,正确的是( )A、汽车维修合同只能按次签订,是一种即时合同B、汽车维修合同是一种协议和法律文书C、只要发生维修行为,就必须签订汽车维修合同D、汽车维修合同签订后,不能变更或解除正确答案:B4、客户服务现场指导的第三步是解决问题。

在解决问题阶段有两项主要工作要做:一是解决问题的方法,二是( )。

A、完善提高B、评估C、发现问题D、诊断问题正确答案:B5、( )认为:组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、社会营销观念正确答案:D6、一般来讲,电话沟通中( )的信息传递是通过语调实现的。

A、15%B、40%C、55%D、85%正确答案:D7、下列客户市场细分中,违反可衡量性原则的是( )。

A、依据消费者依赖心理细分市场B、依据消费者性别细分市场C、依据消费者的职业细分市场D、依据消费者年龄细分市场正确答案:A8、市场细分的依据是( )A、消费者需求与购买行为的差异性B、产品类别的差异C、竞争者营销能力的差异性D、市场规模的差异性正确答案:A9、一般来讲, 服务一开始的时候, 服务人员应多使用( )。

A、封闭式问题B、开放式问题C、自问自答问题D、选择式问题正确答案:D10、根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为( )。

A、联欢会B、寄送专刊和产品说明书C、面访D、拨打电话正确答案:B11、消除企业认识的服务与客户期望的服务之间差异的措施是( )。

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鹤煤集团煤矿生产管理人员复习题一、填空新双基标准1.各单位要制定安全“双基”实施办法、(建设标准)和(考核细则);并成立“双基”建设领导小组。

2.各单位未制定安全“双基”实施办法或办法缺乏可操作性,扣(1分);无“双基”建设领导小组,未成立办公室各扣(0.5分);相关领导1人不熟知标准扣(0.2分)。

3.“双基”建设领导小组每月至少召开一次会议,未召开会议扣(1分);无实质性内容扣(1分),会议内容一项落实不到位扣(0.5分)。

4.推行“012345”安全管理模式,实现(安全理念)、(机制)、考核三统一。

5.未推行“012345”安全管理模式扣(5分),安全理念、机制、考核一处不符合集团公司要求扣(1分)。

6.贯彻落实公司安全“零”理念体系,各煤业公司和60万吨以上的矿井分专业建立(安全“零”管理)统计台帐,安监部门建立(汇总台帐),体现安全管理“零”理念。

7.加强安全学习交流。

每年组织安全管理干部不少于(两)次外出安全考察学习。

8.安全管理干部外出学习要有提纲、有总结、有效果,考察报告规范,无学习计划扣(0.5分),无学习提纲扣(0.5分),少学习一次扣(0.5分),考察报告不规范扣(0.5分)。

9.认真落实国家总局33号令,党政正职每月下井次数不少于(10)次,分管安全生产的领导不少于(15)次,其他副职不少于(8)次。

10.国家总局33号令规定每班必须至少有一名(副总工程师)以上管理人员带班下井,深入重点区域和关键环节,及时发现和消除隐患。

11.每月正职带班不少于(5)次,副职带班次数由各矿根据情况确定。

四点班、夜班各(1/3),实行井下交接班。

12.安全管理干部下井或带班检查质量差扣(0.5分);检查隐患一条未实现闭环管理扣(0.5分)。

13.研究建立(矿井自主)、(系统自控)、区队自治、班组自理、(员工自律)“五自”管理体系,实现矿井自主管理。

14.未研究建立“五自”管理体系扣(1分),每个层面没有具体抓手扣(1分),未量化考核扣(0.5分)。

15.“双基”建设要求实施两个规范分别是(《安全管理行为规范》)和(《岗位操作标准和行为规范》)标准。

16.认真落实“抓系统、系统抓”管理理念,突出部门、系统管理,对业务科室和矿井分管领导安全生产责任制落实情况逐月考核,严格奖罚。

无制度扣(1分),未对业务部门或矿井副职考核、未兑现奖罚各扣(1分)。

17.按照“动态化、常态化、专业化、精细化、问题责任化”原则,对机关科室及区队月度“双基”建设开展情况(分级)考核,考核率达不到100%扣(2分);奖罚兑现不及时,视情况扣(1-2分)。

18.小煤矿重组做到两权分离,安全管理到位。

一处不符合规定扣(1分),矿井五职矿长不全扣(0.5分),安全管理人员1人无证或证件无效扣(0.5分)。

19.生产矿井制定安监员(准入制度)、安监员(绩效考核制度)和淘汰调离制度,并严格考核。

20. 煤业公司对区域公司和生产矿井安全管理部门(内业管理)和(安监系统)逐季考核,落实奖惩。

21.建立(副总工程师)以上领导分工包保区队制度,每月每人至少参加(2)次所包保区队班前会或安全活动,并提出要求或建议。

22.实施安全质量结构工资,(矿井)、(区队)、(班组)三级安全考核体系健全,标准科学,可操作性强,逐月考核,严格兑现奖罚。

23.建立全矿统一的(班组长)选聘制度,制定(班组长)选拔任用标准,定期考核,实行(淘汰制)。

24.公司、矿井及各专业根据(自然灾害)程度和(管理装备)水平,制定标准化实施细则和达标及亮点工程创建规划,严格检查考核,落实奖惩制度。

25.员工必须按照规定全部接受培训,做到(持证)上岗。

26.员工要熟练掌握应知应会、必知必会知识,推行(“手指口述”)、(“岗位描述”)安全确认制度。

27. 本部及复工复产的资源整合骨干矿井,要制定(精细化管理)标准,推行安全(精细化管理),做到“人人、事事、时时、处处”有标准,严格考核。

28. 采、掘工程必须有系统设计,符合(《煤矿安全规程》)要求,现场条件变化时,应有(补充措施),并及时贯彻。

29.矿井图纸(齐全)、真实、(准确),逐月修改,能正确指导生产。

30.各单位要建立(安全费用)提取、使用台帐,足额提取、合理使用安全费用,严禁(挪用)。

31.按照《煤矿安全规程》规定上齐平巷、斜巷(乘人设备)或(助力装置),保证正常运行。

32.矿井要加强安全档案系统管理,按照规定及时填报安全管理相关信息。

一人次未及时填报扣(0.2分),未及时报送相关材料一次扣(0.5分)。

33.外委单位(资质)齐全有效,(施工人员)素质符合要求。

34. 建设单位必须与外围单位签订安全协议,明确(安全责任),并纳入单位安全生产统一管理。

35.各单位要按规定发放、使用(劳保用品),及时为井下职工清洗工装36.区队、班组、个人安全考核体系健全,标准科学,可操作性强,(逐月考核),严格兑现奖罚。

37.认真落实《事故隐患排查制度》,建立隐患整改效果评价机制。

煤业公司(每季),专业及矿井(每月)组织一次隐患排查,并按五定原则落实整改。

38.煤业公司安监局、各专业和矿井要建立重大事故(隐患排查)与落实台帐。

39.矿井建立安全检查制度,矿井每月、专业每周不少于(1)次安全检查。

每次检查必须由(矿长或分管矿长)带队,重点检查“一通三防”、防治水、顶板、机电、提升运输等重点环节。

40.安全检查有记录、有台账、有落实、有复查、有考核。

无制度扣(1分),一处不落实扣(0.5分);隐患未闭环管理每条扣(0.5分)。

41.矿井要加强瓦斯区域治理,建立(瓦斯抽采)效果评价体系,评价报告程序符合要求,内容真实可靠。

42.矿井要坚持瓦斯超限就是事故的理念,风流中瓦斯浓度(>1.5%),扣0.5分;风流中瓦斯浓度(≧3%),一次扣1分。

43.建立矿井防治水效果评价体系,对矿井周边(小煤窑)、(老空区积水)和采掘工作面防治水效果进行评价,不符合要求不准生产。

44.矿井供电系统完善,保护齐全、可靠,不使用(淘汰设备)。

45.发生事故,及时汇报,并按(“四不放过”)的原则追查处理。

46.经鹤煤集团公司和上级部门检查,现场不得存在重大事故隐患。

上级对采掘头面、设备停产停运一次扣(3分);发现一条未列入整改计划的重大隐患扣(2分)。

47.发生一人(起)重伤或二级非伤亡事故扣(5分)。

48.发生一人(起)无责任工亡或一级非伤亡事故扣(20分)并扣除事故单位当月安全质量结构工资。

49.坚持区队干部(24小时)值班、跟班制度和班前会安全教育活动,在交代生产任务的同时,必须强调相应的安全工作和安全注意事项,布置工作要有(针对性),现场安全工作责任落实到人。

50. 落实三级行政班子成员安全隐患排查治理自述(旬报制度),并落实到位。

51. “双基”建设指的是(基层建设)和(基础建设),“双基”建设领导小组的负责人是(矿长)。

52. 安全“双基”建设五化考核指的是:(常态)化、(动态)化、(专业)化、(精细)化和(问题责任)化,考核率达到(100%)。

河南煤化2011一号文1.2011年河南煤化的工作目标首先是(实现零死亡)。

2.2011年河南煤化要求煤炭企业实现(零死亡),并消灭(一级非伤亡)事故。

3. 2011年1号文规定对顶板管理要力争做到(零片帮)、(零空顶)、(零冒顶),坚决杜绝零打碎敲事故。

4.健全三项机制即健全以安全业绩为导向的(用人机制)、以安全效果为导向的(奖惩机制)和以动态达标为导向的(考核机制)。

5.集团公司要求完善的四大体系是完善以科技投入为导向的(安全保障体系),以素质提升为导向的(职工培训体系),以强化管理为导向的(安全评价体系),以防灾抗灾为导向的(应急救援体系),为安全生产提供强有力的支撑体系。

6. 安全五自管理是指(矿井自主)、(系统自控)、(区队自治)、班组自理、(员工自律)。

7.2011年安全生产工作要求领导干部转变观念,做到“四个敬畏”,是指(敬畏矿工生命)、(敬畏安全责任)、(敬畏安全法规)和(敬畏安全规律)。

8.2011年安全生产工作要求管理人员转变领导方式,要坚持安全“三个一切”,具体是指(坚持安全高于一切)、坚持安全先于一切、(坚持安全重于一切)。

9.2011年安全生产工作要坚持安全理念创新,力争在(内涵拓展)和(融入管理)上取得突破。

10.基层建设的核心是(组织建设)。

11.基层建设的重点是抓好“八支队伍”建设即子公司、(矿井班子)、技术队伍、(区队班组)、职工队伍、(安监队伍)、(安全培训机构)、(群监队伍)。

12.基础建设的核心是(制度建设)。

13.基础建设的重点是建立健全以(安全生产责任制)为核心的十八项安全生产基本管理制度。

14.标准化建设要按照(管理精细化)、(现场标准化)、(环境人性化)的要求,全面开展安全质量达标。

15.标准化建设要以创建(亮点工程)、精品区域、(本安路线)为载体,提高安全质量标准化水平。

16.按照图纸资料齐全、数据记录详实的要求,矿井采掘工作面及单项安全工程,都要建立(安全技术)档案。

17.严把职工入口关,变(招工)为招生,有条件的把技校毕业生作为最基本的用工条件18.集团公司招收工人的前提条件是(智力)不是体力,提拔矿井党群干部必须有(安全生产经历),必须熟悉安全生产业务。

19.要推进专业队伍建设,明确(薪酬待遇),建立有效机制,加快中、高级技师、注册安全工程师等专业队伍建设,鼓励员工岗位成才。

20.河南煤化安全管理的三个零容忍是安全事故零容忍、(安全隐患零容忍)、(不安全行为零容忍)。

21.2011年1号文规定凡发生一次2人或年内累计2人死亡事故,事故单位分管副职(撤职),主要领导(免职),并在(两年)内不得担任同级别干部。

22.凡发生死亡事故和一级非伤亡事故的,一律严肃处理。

执行“三个一律”(即安全结构工资一律扣除)、安全奖一律停发、(事故单位责任人一律重罚)。

23.要加大安全投入解决系统和(装备)隐患。

24.2011年安全1号文要求完善考核机制,分别是(创新考核体系)、(完善考核内容)和(创新考核方式)。

25.各单位必须按照规定标准,(足额提取)和规范使用安全费用,杜绝因投入不足造成安全隐患。

26.各单位要大力推广综采、综掘、岩巷作业线及(机房硐室)无人值守、皮带集中控制、(安全监测监控)等自动化、智能化数控技术与装备。

27. 按照国发23号文要求,要建立以(安全生产专业人员)为主导的隐患整改效果评价制度,促进提高隐患整改质量。

28. 2011年安全1号文规定所有评价体系,都必须有(公司)及(矿分管领导)直接参与,不能一委了事。

29.2011年集团公司1号文要求各单位要完善以(防灾抗灾)为导向的应急救援体系。

30.要加强对职工的应急培训,强化应急意识,让员工熟悉本单位的(应急救援预案),掌握在灾变时期撤退、避险、(自救)、(互救)等基本技能,提高应对灾变能力。

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