售楼处日常规章制度范文(7篇)

售楼处日常规章制度范文为了维护楼处管理秩序，避免不必要的情况出现，故制定以下条例。

一、售楼处工作时间：____点--____点早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。

节假日（包括周六、周日）原则上不安排休息二、楼处行为规范：1、每日上班工作时间着统一工装。

保持工装的干净整洁，形象清爽。

未按要求着装者口头警告并罚款____元，空轮值一天；两次以上罚款____元，记旷工一天。

2、售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。

女员工必须化淡装，严禁佩戴夸张首饰，严禁披发，严禁涂深色指甲，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装染头。

男同事着深色鞋袜并佩带领带；严禁留胡须，保持头发整洁。

3、工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，不做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、前台玩手机、在售楼处大堂及吧台内吸烟、聊天、休息等，违者每次罚款____元，三次以上取消____次接待排轮资格。

4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现罚款____元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人____元罚款处理。

5、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实直接做辞退处理。

6、销售人员必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，如出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待时，对当事销售人员处以罚款____元整。

7、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括调研人员和看项目人员）如出现投诉问题，根据情节处理，如是工作人员责任按旷工一天处理。

8、销售人员在进入办公室和财务室时必须先敲门然后进入。

财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。

9、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，按旷工____天处理。

10、销售人员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项字迹不清晰的则罚款____元，由此导致不良事件发生的对当事人处于____元罚款。

11、销售人员上班期间不允许随意外出，前台不允许吃东西，如未吃早餐的销售人员可在早上例会后到后屋办公室就餐。

第五篇：售楼处规章制度1上城售楼处规章制度（严格执行，奖惩分明）____.8.____日制订一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，男性短发，指甲整洁。

二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早饭三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。

四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。

五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。

六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。

七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，以免造成不良影响。

九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。

十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。

十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。

屡教不改者酌情解除职务。

八、每天例会，无特别理由不得请假。

九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。

电话回访客户记录，回访内容，客户反应，客户等级分类。

（无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元）。

十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

（每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

）上城售楼处规章制度（严格执行，奖惩分明）____.8.____日制订十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。

十二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。

若以上有初犯者，第一次口头警告，第二次罚款20或者是罚清洁厕所一星期或是加班到____点____分。

售楼处日常规章制度范文（二）为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度，望售楼处各位员工认真落实贯彻执行。

第一条1、售楼处员工必须自觉遵守劳动纪律，按时打扫卫生，早____理、中午维护，中午值班人员负责监督____当天卫生工作，严格按照办公室定制的卫生标准清理，售楼处及办公室窗户每周清理一次，地面及规定物品每天早、中清理，原则周五上午售楼处大扫除、周五下午样板间大扫除。

每周六公司统一检查卫生时出现的卫生问题，由当日值班人员承担一切责任。

2、所有员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、不流动吸烟。

售楼处大厅、办公室内不得吸烟。

如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁定期清理办公场所和个人卫生，将本人工作场所物品按规定放置管理，没必要的清除。

3、每日卫生分____组清理，办公室、大厅____人，谈客区及卫生间____人，中午值班人员负责____监督及参与。

____组人员每周更换一次卫生区域。

4、夏季小区内杂草清理划分为____组，每周更换一次卫生区域，具体卫生区域到小区内安排。

5、每周五下午清理打扫样板间，____人一组，一周一换组，____人为搭档关系，互相监督，共同管理样板间事项，定期的通风、关窗、维护、样板间进出参观人员等一切事项一定详细记录，交接前确认样板间内物品完好无缺后签字交接，落实责任到位。

交接人员在交接前务必打扫好室内卫生，例如鞋套清洗等，形成良好交接习惯。

对待特殊装饰装修物品清理是要注意保护好，家具、地板要用干布擦，不能沾水。

出现问题，由____位值班人员共同承担，例如卫生检查时、领导巡查时卫生不到位引起的罚款等事项、因管理不到位物品损坏、雨季忘记关窗引起的破坏等等。

6、公司每周六统一检查卫生，区域。

售楼处、售楼处办公室、样板间、销售部卫生区，卫生检查不过关引起的一切责任由每个区域的负责小组承担。

第二条1、售楼处所有员工统一遵守公司考勤制度，主要在于充分发挥员工的积极性，不断提高工作素质和工作效率，使员工勤于公务，严肃纪律，更好的完成任务。

实行每周六个工作日，每天工作八小时，上下班时间根据季节变化而做相应的调整。

2、出勤统计1）遵守公司考勤打卡制度，员工每日上、下班必须亲自打卡。

根据打卡记录计算出勤情况。

2）漏、忘记打卡者须经办公室复核签字后计入考勤，每月漏、忘打卡一次扣____元。

3）如特殊原因找到部门经理证明事出有因漏打、迟打，回公司及时补打指纹并出示部门经理签字的证明条，送办公室复核签字方可计入考勤。

（最晚不迟于次日上午，超过时间视为无效）4）中午上下班打卡纪律的规范。

上午下班打卡不得迟于下班时间半小时，下午上班打卡不得早于上班时间半个小时。

3、迟到、早退和旷工1）员工应提前____分钟到达公司做好准备，依据打卡机打出时间确定迟到或早退，迟到或早退每次扣____元，一个月迟到____次及以上者扣除当月全勤奖；迟到或早退超过____分钟及以上者，按旷工半天处理；迟到或早退____小时及以上事后不办理补假手续者均按旷工处理。

2）因意外、特殊情况不能按规定时间打卡的，必须提前向部门经理说明情况，并通知办公室在考勤表上记录认可。

3）工作中因事中途离开时要和部门经理请假，说明事由、去处、时间等信息经允许再外出，未完成的工作可请同事代替完成不得耽误工作。

员工私自外出不请假者，按旷工处理。

4）凡在工作时间内，脱离岗位的，一经发现按旷工处理。

5）员工未请假而不到岗者视为旷工。

旷工一天，罚款____元，以此类推。

4、请假1）员工因私事不能上班时，必须提前请示部门领导并由部门领导通知办公室做好考勤记录，做好工作交接，经领导批准后方可离开工作岗位。

2）员工请假____日以内（含____日）由部门经理审批，____日以上由总经理审批，并填写请假条交由办公室留存。

3）主管以上管理人员休班尽量安排在星期天，其他时间休班____天的要提前和分管经理沟通。

如正常工作日休班____天（含两天）以上须报总经理批准后，通知办公室做好考勤记录。

4）员工请休假，遇有与公司业务安排有冲突时，要以公司利益为重。

5）员工请假应提前一天，最晚不能超过上班前半小时通知办公室。

员工请假由部门经理通知办公室，如特殊情况可自行通知。

调休时间一般安排在周一至周五，周六、周日原则上不安排调休。

如遇节假日、推广促销活动等特殊情况的，由部门经理视项目具体情况调整上下班时间及休息安排，特殊情况可延长上下班时间。

6）____或急病来不及请假者，应利用电话提前通知相关领导和办公室，出勤当天必须办理补假手续。

上班路上发生意外事故，办公室安排人员帮助解决处理。

5、婚、丧、产假1）正式员工符合结婚年龄，持结婚证，可获得带薪婚假____天。

2）员工直系亲属（父母、子女、配偶）或旁系亲属（岳父母或公婆）去世的，可给予____天带薪丧假（含节假日），路途时间另算。

3）工龄满____年以上的已婚女员工生育时，须呈医院签发的有效证明，符合计划生育规定的，可给予带薪产假（含待产假、含节假日）____天。

4）婚、丧、产假都应事先填写休假申请，报总经理批准后交办公室留存，方可休假。

6、参加公司____的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的必须提前向上级请假。

未经批准擅自不参加的，视为旷工。

7、轮休期间不得关闭手机，不得遗留重要客户问题及签约等，售楼处可根据实际情况随时通知返回投入工作，不得无故推脱。

第三条1、每天早上____点之前整理好工装、化妆等工作，工作时应穿戴整洁，统一工装、佩戴工牌，保持好个人形象，工作时间禁止上网玩游戏、玩手机、聊天、阅读与工作无关的书刊、串岗等做与工作无关的事情。

2、坚守工作岗位，必须认真高效完成工作任务，对玩忽职守、不胜任工作或职工反映意见较大、不服从管理、不团结、顶撞领导、消极怠工、损坏公司形象者，公司有权做出辞退处理或无条件开除决定。

3、同事之间应搞好团结，和睦相处，互勉互励，共同提高专业的项目知识。

不得传播诋毁公司或他人的言论，违者处以警告罚款，严重者开除处分，不得抱怨、发牢骚、传播消极的、负面的信息，____将相互之间矛盾及纠纷刻意升级影响公司的声誉和利益，如有影响，公司将对个人做出同样的处罚，情况严重者予以开除。

4、所有员工应向外界宣传公司正面形象，保守公司内部____，不得随意向他人泄露任何相关信息及内容，严格杜绝损公利已、弄虚做假，一旦发现证实立即开除撤职情况严重者上报司法机关部门，追究法律责任。

5、所有员工在任何场合都要把公司形象及利益放在首位。

不得借公司名义或用职权对外做有损公司信誉或利益行为，对给公司造成损失的予以开除情况严重将追究法律责任。