5章 领导
管理学基础第5章领导课件
（一）领导的概念 一个组织在其组织目标已确定，组织结构与人
员配置已完成之后，管理者面临一个重要和困难的 任务——进行领导与指挥。所谓领导是指管理者利 用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令 、影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活 动过程。
1
领导者对被领导者施加影响的过程，就是发挥 领导作用的过程。领导的作用具体表现在决策、用
导的有效性是领导者、被领导者和环境条件三 者相互作用的结果
13
领导的行为应随组织环境的变化而变化。权变 1. 2.
14
图5－3 费特勒领导行为模式图
15
图5－4 生命周期模式
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第三节 沟
(一) 在现代组织管理中，有效的沟通，是领导与指
挥的重要形式之一。领导者日常工作中的大部分内 容都与沟通有关。所谓沟通，是指信息的发送者通 过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受 和理解所传递的信息过程。在实际生活中，沟通的 目的可分为两类：一是组织沟通，即组织上下级以 及各部门间信息的传递和意见的交流；二是人际的 沟通，即两个以上的人的信息传递和思想感情交流 。
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(二) 组织沟通的主要目的是通过有效的沟通来传递 组织所要传达的信息，并使组织成员接受和理解这
1. 2. 3. 4.
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(一) 组织信息沟通的过程，是指一个信息发送者通 过选定的沟通渠道把信息传递给信息接受者的过程发送者需要把某种意图通过一定形式把 它转变成信息接收者所能理解的信息（如语言、文 字、手势、表情等），然后通过一定的沟通渠道（ 如电话、文书、电报、互联网和电视等），传递给 信息的接收者，信息接收者对所接收的信息进行加 工、处理、分析以接受和理解信息，然后把所理解 的信息反馈给信息发送者，以便确认其所接收的信 息的正确性。
第五章 领导个体素质与群体结构(P)
– （2）性格。是指一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式， 也就是一个人表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征。
• 性格对领导工作的影响：领导者性格与政治品德的形成有直接联系； 领导者良好性格可以在一定程度上调节和改造不良的气质，使之服 从领导工作的需要；对能力素质的形成具有促进或阻碍作用；直接 影响着领导者的领导方式。
• （二）领导群体结构优化的标准
– – – – – 1、立体构成 2、自我适应 3、协调稳定 4、职权分明 5、高效性
• （三）领导群体结构优化的原则
– – – – – 1、目标原则 2、互补原则 3、精干原则 4、开放原则 5、绩效原则
• （四）领导群体结构优化的途径 • 主要有两个途径：一是采取组织措施，重新选聘 调整，改变结构；二是发挥成员内因作用，改善 素质，优化结构。具体：
第五章 领导个体素质与群体结构
• 本章学习重点：群体结构的功能、个体素质的提 升、群体结构的优化、WTO的挑战与应对策略。 • 第一节 领导的个体素质 • 第二节 领导的群体结构 • 第三节领导素质的测评与提升 • 小结· 案例分析· 综合习题 • 补充学习资料 • 深入思考与网上讨论题
第一节 领导的个体素质
• （二）领导群体的基本功能 • 一个合理的领导群体应当具备4大功能：
– – – – 1、群体感应功能； 2、群体互补功能； 3、群体功率放大功能； 4、群体自调节与自组织功能。
• （三）领导群体结构与功能的关系
– 1、结构决定功能； – 2、功能反作用于结构。
第三节 领导素质的测评与提升
• • • • 一、领导素质的测评 二、领导个体素质的提高 三、领导群体结构的优化 四、WTO对领导素质的挑战与应对策略
《管理学》第五章：领导
领导者应注意和这些权力来源有对应的下级权力
强
个人权力 个人影响力
6
§5.2
领导的风格类型
7
§5.2
分类标准
权力集中与分散
领导的风格类型
类 型
集权式领导者 民主式领导者
一、按权力运用方式划分 特 点
领导者个人能力体现；对组织长期不利 对组织长期发展有利；分权导致效率低
二、按创新方式划分 分类标准
工作维持与创新
领导者更关心工作的完 领导者与低的群体生产率和低满 意度成正相关（正向变化） 成，即只重结果 领导者更关心员工的状 领导者与高的群体生产率和高满 意度成正相关（正向变化） 况，即重视人际关系
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员工导向型
§5.3
二、领导行为论
领导者对工作的清晰程度 （initiation of structure）
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成熟度
参与型 比较成熟
成熟
授权型
§5.3
领导理论
四、当代领导理论
1、交易型领导和变革型领导 2、领导的归因理论
3、领导魅力理论
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第五章
[思考题]
领 导
1、领导的概念和内涵。 2、你更认同哪种领导理论。
21
5
§5.1
三、领导权力的来源
领导的性质
弱
制度权 行政性权力
领导者的工作是建立在权力的基础之上的，没有权力，就没有领导者。 1、法定性权力 —— 由组织中的职位决定； 2、奖赏性权力 —— 由领导者所控制的组织资源决定； 法兰西和雷温提出：
领导有五种权力来源
3、惩罚性权力 —— 领导者可以强制性的处罚和剥夺； 4、感召性权力 —— 由领导者个人内在因素决定； 5、专长性权力 —— 由领导者个人在某方面的专长决定。
第五章 领导理论
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管 理 学
2．路径—目标理论
罗伯特· 豪斯认为：领导者的工作是帮助下属达到 他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保下 属的目标与组织的目标一致。“路径—目标”指有 效的领导者能够明确地指明实现工作目标的途径来 帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使 下属的相关工作容易进行。
上 一
现代品质理论——实践中形成，可以培
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养与训练
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表5-4 吉赛利的个性研究
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重要性
个性特
征
管 非常重要 理 学 中等重要
督察能力、事业、成就，才智、自我 实现、自信、决断能力
对工作稳定的需求、适应性、对金钱 奖励的需求、成熟程度
最不重要
性别
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管 理 学
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三．领导权力的类型
与职位无关，而与
第五章领导行为《组织行为学》PPT课件
5.3.4 两维理论
1）领导行为四分图理论 1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯多基尔和沙特尔
两教授领导下开展了对领导行为的研究。他们认为领导行为是“抓组织” 和“关心人”这两种行为的具体组合，领导者的行为可以用两维空间的四 分图来表示。如图所示:
5.3.4 两维理论
2）管理方格理论 在俄亥俄州管理四分图的基础上，罗伯特.布莱克和简.穆顿于1964
领导工作的作用表现在以下几个方面： 1）能更有效、更协调地实现组织目标 2）有利于调动人的积极性 3）有利于个人目标与组织目标相结
5.1.4 权力与政治行为
1）权力的定义 权力是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。
2）权利的基础 （1）惩罚权 （2）奖赏权 （3）合法权 （4）模范权 （5）专长权
5.2.2 国外对领导者具有的素质的研究
1）德鲁克认为，一个有效的领导者，必须具备五项主要习惯。 2）美国管理协会的调查意见 3）十大条件论 4）个人品质论 斯托迪尔在他的一份研究工作的评论里指出，领导可以按六大方面分成不 同的类型：,即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和 社会特征。
5.3.1 三种领导方式理论
2）民主方式 ⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定，而不是由领 导者单独决定的。 ⑵分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。 ⑶对下属的工作，不安排得那么具体，个人有相当大的工作自由、较多的 选择性与灵活性。 ⑷主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从。 ⑸领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。
5.4.2 “途径-目标”理论
这个理论的核心是：领导者影响着介乎行为与目标之间的途径。领导者是 通过规定职位与任务角色，清除实现业绩的障碍，在设置目标方面谋取群 体成员的支援，促进群体的内聚力和协作力，增加满足实现个人业绩的机 会，减轻压力和外界的控制，使期望目标明确化，以及采取另外一些满足 人们期望的措施。
《行政管理学》第五章笔记 行政领导
第五章行政领导第一节行政领导概述一、领导的含义及其特点1.领导的含义及其特点领导是指领导者在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与统御的行为过程。
领导按权力基础进行分类，有正式领导和非正式领导：按行为发生的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；按行为发生的领域分类，有政治领导、行为领导和具体业务领导等。
2.领导的特点①领导是一个社会组织系统。
此系统由领导者、被领导者、环境三个要素构成。
②领导是动态的行为过程。
客观环境具有二重性（自在性和为我性），领导活动主体作用于客观环境的过程，表现为客观环境由“自在之物”转化为“为我之物”的过程。
③领导是高层次的管理。
领导主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较强。
④领导是体现高度权威的管理活动。
领导权威表现欲领导者与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可与服从。
3.“领导”与“管理”①在广义或外延层次上二者具有相等性。
在现实活动中，存在着包括决策及其实施的领导，即广义的领导；也存在包括决策执行和决策制定的管理，即广义的管理。
②在狭义上二者具有本质的差异性。
领导是决策，管理就是对决策的执行。
③二者广义和狭义的混合关系。
“管理”也是“领导”，只不过不是一般的领导，而只是低层次的领导。
二、领导、管理工作的专业化1.领导、管理工作专业化的含义领导、管理工作的专业化是领导、管理工作科学化的一个重要内容，也是加速社会主义现代化建设的迫切需要。
其含义是：领导、管理者应由无专业业务知识转变为具有业务专长，再由具有业务专长转变为有领导、管理工作专长。
2.领导、管理工作专业化的意义①在实践方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于提高领导、管理效能。
a.领导、管理工作健康发展的需要；b.纠正被扭曲的领导、管理工作专业化标准，是科学选材用人的需要；c.有利于提升领导、管理者的专业素质。
②在理论方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于领导、管理学科的建设和发展。
周三多管理学第五章领导
周三多管理学第五章领导领导教学⽬的：明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现代管理中的重要性，了解基本的领导艺术。
教学要求：弄清领导与管理的区别，明确领导权⼒与本质，了解领导的⼀般理论与有效领导的要求，了解有关领导的最新概念，阐明领导艺术本质是规律与经验的有效结合，基本了解管理中的主要领导艺术。
教学重、难点：领导本质与领导理论，领导艺术特点及主要领导艺术。
教学内容：领导本质与内容、领导素质、领导理论、领导艺术的特点与作⽤、⽤⼈与⽤权的艺术、决策艺术。
最完善的组织也不能⾃动地保证组织中的⼈们有效地⼯作，⼈有思想、感情，使组织中⼈们的⼯作积极性都得到最充分的发挥，是组织中领导者的使命。
为了帮助学⽣掌握领导本领，本章拟重点阐述领导本质、领导理论及领导艺术三个问题。
第⼀节领导本质与内容领导是领导者作⽤于被领导者的⼀种活动，有效实⾏领导必须明确领导的本质内涵。
⼀．领导与管理1．领导的含义（1）领导—领导者（名词属性）。
最⼀般地理解（2）领导—领导者作⽤于被领导者的⼀种活动（动词属性）。
（3）领导—在某种条件下，经由意见交流的过程所实⾏出来的⼀种达到某种⽬标的影响⼒。
┈┈罗伯特（4）领导—⼀种说服他⼈热⼼于⼀定⽬标的能⼒。
┈┈戴维斯（5）领导—对组织内群体或个⼈施加影响的活动过程。
┈┈斯托格狄（6）领导—影响⼈们⾃动为达到群体⽬标⽽努⼒的⼀种⾏为。
┈┈泰瑞（7）领导—是通过⼈际关系，借助某⼀种或⼏种⼒量来对他⼈⾏使影响，并使被影响者的⾏为和态度发⽣变化，以达到组织或团体的特定⽬标。
┈┈许庆瑞主编《管理学》由此可看出，领导的本质是⼀种影响⼒，即领导通过其影响⼒来影响追随者的⾏为以达到组织⽬标。
影响⼒是⼀种追随、是⼀种⾃觉、是⼀种认同、是⾮制度化的。
2．领导的权⼒（1）职权及其特性A．职权拥有⼀定的职权是领导者发挥影响⼒的基本因素。
所谓职权，就是处在领导岗位上的⼈，组织和上级授予他⼀定的法定权⼒（或称⾏政权⼒），这种职权使领导者具有⽀配下级的⼒量，凭借职权可以左右被领导者的⾏为、处境、得失，甚⾄前途和命运，并使被领导者产⽣敬畏感。
第五章-领导-《管理学原理》
格。
2、管理中人性假设理论的演进
“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经
济利益;相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。
“社会人"假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提
高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 讲授与训练
“自我实现人"假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最
一、领导概述 （一）领导的实质
1、领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目 标的行为。
这个定义包含三方面内容：(1)领导是影响、作用下属的过程,有受 其领导的下属人员;（2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都 是能够影响下属行为的活动；(3)领导的目的是有效实现组织目标.
2、领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的 影响力。领导的基础是下属的追随与服从 3、领导手段 指挥；激励；沟通 此外，管理者经常进行各种协调工作；领导也是一种服务，即为下
5、(a)你有能力激发他人去跟随你的领导。
（b）你喜欢有人依你的命令行动;若必要的话，你不反对使用威胁的手段。 6、（a）你会尽力去影响所有事件的结果.
图表法
(b）你会做全部重要的决策，并期望别人去实现它。
7、（a）你有吸引人的特殊魅力。（b）你喜欢处理必须面对的各种情况.
8、(a)你会喜欢面对公司的管理人,咨询复杂问题.
条和三张调休条，说:，“昨天都好好的，今天一上班都送来了".说着，班 走进管理
长瞅了瞅了愁大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼
儿，凑到主任身边讨了根烟，边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也 教师介绍
是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下,看完了电视大家
领导学原理-5领导方式
第5章 领导方式
三、领导模式 1、领导有模式吗？ 2、从理论上，就是领导艺术，在于分权与用人。 3、典型：两极——刘邦与项羽； 4、变化：曹操——天下人才为我所用。 5、现实： （1）共产党——同志， （2）山寨——弟兄们； （3）朋友：哥们；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第5章 领导方式
四、典型案例 1、夏商亡国之君 暴桀亡国 桀善武，“手搏豺狼，足追四马” 。桀在位期间，夏室与方国部落的关系已经破裂。给夏上贡的部落不断地减少。桀因此还常常讨 伐那些不顺从的部落。 古文献中说桀贪色，击败某个部落后会从那部落中挑选出所钟爱的女子带回宫作为妃子。《国语·晋语》提到的有施氏、《竹书纪年》 提到的岷山氏、末喜氏都遭到了这种下场。其中末喜氏的妃子妺喜早已与伊尹结好，桀却在洛把她夺走，伊尹愤怒中奔投了商汤。 桀的屡次征伐也惹怒了不少较有权威的部族。有缗氏（舜的后代）因不服顺桀而被灭之。活动于今河南东部山东省西南部的子姓商部 族正在夏乱这期间兴旺了起来。桀又因商不服的借口讨伐商首领汤并败之。汤被囚禁于夏台（一作钧台），随后被释放。除了夏室对 外关系的恶化外，文献中还提到了桀在廷内用人失当。 桀只顾自己享乐，不顾民众疾苦，大约在前1600年，商部族首领汤率领着方国部落讨伐桀。灭了亲夏部族韦、顾、昆、吾后，在仓皇 与桀开战。汤的势力大，桀抵挡不过，边逃边战，最终败于有娀氏旧址。桀逃至鸣条（今山西安邑），汤追之，又在鸣条展开了大战。 桀再次被击败，被汤放逐于历山（一作鬲山），与末喜氏同居，最后又跑到了南巢之山（今安徽省巢湖市 ）并死于此处（《淮南 子·修务训》稍有不同，说汤“整兵鸣条，困夏南巢，谯以其过，放之历山”）。 鸣条之战夏室覆灭，在方国部落的支持下，商汤在亳称“王” 。中国历史上第一个世袭制政权夏朝 ，共传13世 、17， 历时472年， 公元前1600年灭亡。
管理学5领导(36学时)
勒温将领导风格分为专制型、民主型和 放任型，他认为，这三种不同的领导风 格，会造成三种不同的团队氛围和工作 效率。（教材P494）
2013-5-22 27 管理学课程组
专制式领导(Authoritarian) 将权力定位于领导者个人，靠权力和强 制命令实施领导。 -- 所有决策均由领导者作出 -- 领导者制定计划进行安排 -- 领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理 -- 领导者与下属保持一定距离
2013-5-22 35 管理学课程组
两种领导方式：
为监测领导者的基本领导风格，他设计了 LPC（the Least Prefer Coworker—最难共 事者)问卷。 在问卷中，如果评价者对“最难共事者” 多采用敌意的词语评价其人品特征，则该种 领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC 型），如果评价大多采用善意的词语，则该 领导者趋向于人际关系型的领导方式（高 LPC型）。
对 人 的 关 心 程 度
1.1
9.1:任务型的管理
5.5
1.9:俱乐部型管理
5.5:中间型管理
9.1
9.9:团队型管理
高
34 管理学课程组
低
2013-5-22
对工作关心的成度
三、领导权变理论
1、菲德勒模型 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效 的，其有效性完全取决于其是否与所处 环境相适应。他提出了： 两种领导方式 三种环境因素 八种情境类型
管理学课程组
主要内容
领导的本质:
领导的含义，领导与管理的区别;领导 与权力
领导理论:
领导特质理论;领导行为理论;领导权变 理论
领导艺术—领导力提升的途径
2013-5-22
管理学课程组
第五章 领导者与被领导者
（二）领导者的构成
领导者
个体领导者：普 通意义上的领导 者或领导人。 （头儿、上司、 领导、主管、总 裁、经理、首长、 主席等）
集体领导者：又 称领导班子。是 由在同一群体或 组织内完备的一 组领导，岗位上 任职的领导者组 成的领导集体。
案例 导入
2012年2月28日中国教育报第八版文章“您 属于哪类领导者”，文章提到领导者可以归纳为以下 六种类型：六等的领导只关注琐碎事务，既无理念， 又无思路，不懂激励下属；五等的领导习惯于自己操 刀，累得焦头烂额，下属满腹怨言；四等的领导像旧 社会的监工，将自己定位于监督；三等的领导身先士 卒，但难免忽略领导者的其他重要职责如战略思考、 外部关系处理等；二等的领导能够运用各种激励艺术 来实现组织和领导者的目标，因而下属积极性高，尽 心尽责，领导者不用花很多精力和时间来思考发展方 向，应对外部环境变化，处理不可替代性事务；一等 的领导是典型的无为而治者，用人得当，激励制度设 计合理，不用具体做什么，具有公认的魅力和威望。
（二）领导者的权力
1、权力的概念
根据上述观点，我们对权力定义为： 权力：就是一个人或许多人的行为使另一个人或 其他许多人发生改变的一种力量。
其内涵包括： （1）权力是一种人与人之间的关系。 （2）权力所界定的是领导与被领导的关系的群体。 （3）权力既是一种手段，也是一种目的。
（二）领导者的权力 2、权力的类型（两类五种）
三、领导者的素质
在现实生活中，我们经常可以听到这样的 话：“这个人素质怎么这么低？这个人真有素 质！”究竟什么是素质呢？
请同学说说：你认 为什么是“素质”？
三、领导者的素质
“素质”一词本来是生理学概念，指人的 先天生理解剖特点 。换句话说，就是指人的 体质，即人体的总的生理特点、条件和状态， 以及人体各个组成部分的生理基础和质量。例 如，肌肉发达、体质健壮被视之为素质良好； 免疫力差、虚弱多病被视之为素质很弱。显然， 这是一个狭义的概念。
管理学第6版 教学要点 第5章
第5章领导教学指南一、本章要点·领导的本质与内容·领导的权力基础·领导效能的决定因素及有关的领导理论·领导职能的主要构成·人性假设·人的行为基本模式与主要的激励理论·沟通的含义、过程、渠道与网络·组织气氛与组织文化的含义、组织文化的类型二、概念原理总结（一）重点概念领导者：组织中确定和实现组织目标的首领。
领导的本质：通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随领导者前进，自觉自愿而又充满信心地把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的更有效实现。
权力：一个人主动影响他人行为的潜在能力，它是领导者对他人施加影响的基础。
权力有职位权力与个人权力之分。
专制式领导风格：领导者主要凭借发号施令和实施奖惩的权力进行领导。
民主式领导风格：领导者在采取行动方案或作出决策之前听取下属意见，或者吸收下属参与决策的制定。
放任式领导风格：领导者极少行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。
仁慈专制式领导风格：专制式领导风格朝民主式方向的一种变异。
支持式领导风格：靠近民主式的一种变异形态的领导方式。
管理方格论：认为领导风格的分类多种多样，最理想的领导风格是将关心任务与关心人员紧密结合起来的团队式领导方式或风格。
领导生命周期理论：将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能取得最好效能的领导方式是怎样因情境不同而发生变化的一种权变领导理论。
领导的随机制宜理论：从职位权力、任务结构、上下级关系三方面情境条件来考察领导行为的有效性是怎样受环境条件强烈影响的一种权变领导理论。
激励：通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动自觉地发挥个人的潜能，从而确保组织达成既定的目标。
主导需要：员工在某一特定时期占主导和支配地位的需要。
需要层次理论：认为人的需要可以按其重要性和发生的先后次序划分为生理的、安全的、社交的、尊重的以及自我实现的五种，这些需要从低级到高级逐步发展，从而形成一个层次序列。
红星照耀中国第五章主要人物
红星照耀中国第五章主要人物在《红星照耀中国》第五章中，涉及到以下主要人物：
1. 毛泽东：作为中国共产党的领导人和中国革命的重要人物，毛泽东在第五章中扮演着重要角色。
他是中国人民解放军的主要指挥官，并在战争中发挥着关键的领导作用。
2. 刘伯承：刘伯承是中国共产党的重要军事指挥官之一，也是中国人民解放军的主要领导人之一。
他在第五章中负责指挥和组织军队，参与了多次重要战役。
3. 朱德：朱德是中国共产党的创始人之一，也是中国人民解放军的主要领导人之一。
在第五章中，朱德担任军队的主要指挥官，与刘伯承一起组织和指挥了多次重要战斗。
4. 彭德怀：彭德怀是中国共产党的重要军事指挥官之一，也是中国人民解放军的主要领导人之一。
在第五章中，彭德怀参与了多次重要战斗，并担任军队的重要指挥职务。
5. 周恩来：周恩来是中国共产党的重要领导人之一，也是中国
人民解放军的主要领导人之一。
在第五章中，周恩来担任了重要的政治和军事职务，为战争的胜利做出了重要贡献。
这些人物在第五章中发挥了重要作用，他们的领导、指挥和组织能力对于中国革命和解放战争的胜利起到了至关重要的作用。
第5章 领导主体与领导客体
复习思考题6
试从领导方略的角度分析“运筹帷幄 之 中，决胜千里之外”的原理。
一. 领导主体的概念、特点与构成 概念：
领导主体是某一具体社会系统中充当支配 角色、专司领导职能的特殊行为主体，包括个 人、群体和机构；实际就是由不同性质、功能、 作用和质量的领导成分构成的复合体。
领导主体的特点
最显著特征是：在群体或组织当中能够得到维护 和遵从、并能发挥领头作用和服务作用。
3. 调拨者和指挥者
4. 责任人—“后勤部长”
做好领导角色的基本条件：
1. 2. 3. 优良的领导体制 4. 优良的领导机制 5. 6. 良好的领导客体与领导环境
三. 领导客体的概念与特征
领导客体与领导对象的界定与含义：
领导客体就是领导对象，就是领导主体发挥 主观能动作用时所涉及、致变的一切事物；也就 是被领导主体所领导的所有人和事物的总称。其 中，以人为最主要的组成部分，是领导主体实施 领导时的直接基础和直接对象，从理论上说也是 决定领导行为的主要因素。 领导对象是指领导行为所影响者或领导影响 之所及者，实际就是领导客体。
领导客体是领导活动的基础方和参与者，是领导 行为的涉及者、听从者、顺应者和最重要的变现因 素？？；在领导活动中处处起维护作用、配合作用和 支持作用，处处表现得、也必须表现得顺合、听命和 服从，是权力作用的对象、权威信息的接受方和变现 者？？；在群体生活和社会生活中多处于被动角色和 弱者的地位，常常是被决定的一方。
反之只要不具备这个特征那么即使有法律确认强权支持该能动成分也算不上是领导主体而只能算作是在特定情况比如领导体制严重病态封建毒素恶性影响等等下领导主体的异化是群体生活或组织生活失却公正廉洁和民主的一种公共腐败结果也是对群体或组织最具严重危害和破坏作用的危险因素
组织行为学第五章领导
查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型； 关系； ②关系 ②工作任务 导向型； 结构；
③职位权力
命令型； 说服型； 参与型； 授权型。
下属的成熟 程度：工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况，任务导 向型效果较好； ②处于中间状态的情 景，关系导向型较好。
命
周 期
低
授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论
低
任务行为
高
成高
中
低
熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ，x 领 导 方 式 是 合 适 的 ， 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b， 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ？
期理论
5
一 特质理论 该理论认为：成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
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命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈
第五章领导素质
第五章领导素质一、教学目的与要求重点掌握：领导者素质的含义与特点；领导者素质的基本内容；领导集体素质结构科学化的意义及其实现的途径。
一般掌握：了解领导者素质在组织和事业中的重要意义；了解提高领导者素质的基本方法。
侧重培养的能力与素质：通过学习，使学生明确领导者能否担负起领导职责、发挥其应有的作用，在外部环境既定的前提下，关键在于领导者自身的素质。
从而有针对性地提升自己的能力和素质。
教学方法：1、问题导入；2、理论讲授；3、案例分析本章对学生的要求：领导素质问题是领导科学所要认真研究的一个重大问题。
通过本章的学习，了解领导者素质在组织和事业中的重要意义，掌握领导者素质的含义与特点，领导者素质的基本内容，领导集体素质结构科学化的意义及其实现的基本途径。
二、本章教学时间安排：共3课时第一节领导者素质的含义、特点及重要性在领导活动中，由于领导者具有举足轻重的地位和作用，所以领导者自身素质问题就是一个需要加以认真研究的重大问题。
一、领导者素质的含义1、素质的含义“素质”一词最早见于生理学，指的是人的神经系统和感觉器官的先天的特点。
随着社会的发展，素质这一概念也就被其它学科广泛采用。
目前，素质一词用来泛指事物本来具有的内在特征。
人的素质，常常是指人的天资、气质等先天禀赋。
2、领导者素质的含义领导素质，实际上是指领导者的个人素质。
领导素质或领导者素质，是指领导者在个人生理基础上，通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常起作用的各种内在要素。
显然，领导者素质包括个人先天禀赋和后天学习、实践两个方面的要素。
良好的生理素质，是领导者素质形成和发展的客观物质基础；一定社会条件下的后天实践，是领导者素质形成和发展的必要条件。
与先天禀赋相比，后天的学习和锻炼，对领导者良好素质的形成具有特别重要的意义。
领导者素质的高低，主要是通过其组织协调、科学决策、政治判断能力和道德影响力等多方面来体现的。
领导者素质有广义和狭义之分。
第5章领导主体与领导客体
21世纪公共管理系列教材 领导学
5.2
领导角色的含义与构成
5.2.1 面对被领导者时的角色
(1)龙头和主心骨的角色 (2)道德家和教导人的角色 (3)裁判者和协调者的角色
(4)处理者和监督者的角色 (5)教师和辅导员的角色 (6)身体力行者和示范者的角色
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5.2
领导角色的含义与构成
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众意志和公共精神、掌握和运用公共权力及各种公共资源、实际亦经常体
现占主导地位的强者意志和倾向以及主观特征的公共机构和个人。
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5.1
领导主体的概念、特点与构成
5.1.2 领导主体的特点 第一，具有特定的领导范围和领导职能。 第二，拥有一定的权力和权威。 第三，拥有或支配各种社会资源。 第四，具有事关重大的领导职责。 第五，与领导客体之间是既协调又矛盾的关系。 第六，必须在领导体制的框架下按规矩最大限度地发挥能动作用。 第七，有一个决定领导优劣成败的素质基础。 第八，处于利益的中心,成为某种利益的代表。
具体的领导对象。
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5.3
领导客体的概念与特征
5.3.2 领导客体的特征
1．被支配性
2．内在规律性 3．功能性 4．时空性
5．最终决定性
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5.4
领导主体与领导客体的关系
领导主体和领导客体是领导活动中两个相互矛盾的基本方面。两者既 相互对立，又互为条件，互相依存，总是紧密地联系在一起，而不能孤
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本章小结
领导主体是现实社会系统中的强势方，拥有影响或统治它所在社会系 统的优势和强力；与相对弱势的领导客体构成一对能够产生为社会进步所 必需的动力势能的基本矛盾。领导主体是整个领导实践的主角，不仅原本 构成多样而复杂，而且在不同情境中的具体角色也很不一样，拥有多层面 的实际权力、机会和作用，容易失范、失控和越轨，并产生“领导丑象”， 走向反面，因此需要对领导主体严加评鉴、监督与管束。
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领导者素质要求
美管理学家华伦· 班尼斯：坚定的雄心壮志、领导工作才能、 优秀的道德品质 法国法约尔：身体素质、精神素质、道德素质、一般修养、 专业知识、经验 美斯托梯尔：领导有效性、智力、毅力、自信、主动精神、 关心下属、勇于承担责任、占据支配和控制地位 罗伯特· 卡茨：技术技能、人际技能、概念技能 领导者素质：思想素质、知识素质、能力素质、身体素质 “四化标准”：革命化、知识化、专业化、年轻化 德才兼备：成事 有德无才：误事 有才无德：坏事
21世纪的管理应顺应“领导型管理”这个大趋势，因为管 理是一个大概念，领导是管理的一个子概念。 领导与管理互补起来才是一个好的组织，这样的组织既会决 策又会执行，既面向未来又能管好现在，长远与现在相结合。
一、领导的含义
（三）领导者及其类型
领导者就是致力于实现组织目标并在行动过程中施加影响的人。 1、专制型领导：依靠个人的能力、经验、知识和胆略来指挥 组织的活动。一切由领导者决定，下属只能执行，由领导者去 监督执行情况。大多数独断专行，对下属缺乏应有的尊重。 2、放任型领导：只布置任务，既不监督执行，也不检查完成 情况，对下属放任自流或无为而治。一切活动方式都任由组织 成员自我摸索，组织的方针和计划也由下属自行决定。 3、民主型领导：平易近人，平等待人，尊重下属，使下属由 衷地愿意追随并愿意接受其领导。组织内的成员在很大程度上 能参与决策，通过集体讨论，可以在一定范围内自己决定工作 内容和工作方法，工作有一定自主权。
但除了猪八戒外，还有个员工也让他很头痛，那就 是孙悟空，虽然孙悟空业务能力很强，但是他不太 服从领导。并且唐僧有意让他培养猪、沙两个人的 业务能力。但孙总嫌他们碍手碍脚的，他更愿意单 打独斗。所以猪、沙两个人总带不起来。如果你是 唐僧，你该如何对待孙悟空？ A.在猪、沙面前杀杀他的威风 B.私下和孙谈心，求他高抬贵手 C.暗中培养猪、沙，准备一有机会就淘汰孙 D.给他高薪，调动他降妖的积极性
案例：西游记中的领导
人物介绍：
部门经理：唐僧 目光远大，目标明确， 注重行为规范，将带 领三个团队成员去西 天取经
人物介绍：
员工一：孙悟空 业务能力强，干劲十 足，擅长于降妖伏魔。 但与团队其他成员相 处并不融洽。经常不 服从领导
人物介绍：
员工二：猪八戒 热情奔放，善于活跃 工作气氛，人际关系 很好。但他业务能力 不强，经常推脱工作
第 五 章 领 导
Leadership
[问题的提出]同花顺理论
接到HH公司李总的电话之后，我犹豫了很久。李总是我的好友，自 然不便推脱。但HH公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人 力资源、市场营销……问题一大雄，我该从何入手呢？ 因为与HH公司接触过几次，对公司的情况有一定的了解，我知道 公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话：“摸着石头过 河。”于是老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所 以，我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。 我拿出一叠扑克牌（牌面上有各种漂亮的图案），把在场的公司员 工分成两组，请 A组每人从中选取自以为最好看的两张；请 B组每人选 取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。 于是，出现了下面的结果： A组：黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3…… B组：红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10……
（二）领导者要慎重使用权力
1、使用积极的权力 2、切忌滥用权力 （1）不炫耀权力 （2）客观一致地使用权力 （3）牢记使用权力的目的是为了建立所期望的 组织目标
权力的运用流程
你 领导能力的选择
原则型权力
尊敬 持续的主 动的影响
功利型权力 公正 功能性的、 被动的影响
强制型权力 恐惧 临时的、被 动的控制
权力的分类和形式（来源）
权力类型
权力形式 法定性权力
制度权力（职务权力或行政权力）
奖赏性权力 惩罚性权力（强制权力）
个性权力（与领导者个人有关权力）
感召性权力（模范权） 专长性权力
正确慎用制度权、提倡使用个性权
三、领导者的影响力
（一）构成
1、权力性影响力 构成权力影响力的要素主要包括传统因素、职位因素 和资历因素三个方面。 2、非权力性影响力 构成非权力性影响力的要素主要包括：品德、能力、 知识、情感和方法因素。
使领导者更受人尊重、也更具影响力的
十种权力工具
以理服人 耐心 亲切
友善 开明 富于同情心
虚心 接纳
地指出问题 始终如一
正直
第二节 领导者心理素质
领导者的素质
领导者是否具有不同于他人的特征或特质？或者说一个 好的领导者应当具备哪些条件？要回答这些问题，实际上 就是要确定领导者到底有没有必备的素质，如果有的话， 到底是什么。 西方研究领导者素质的理论是“领导特质理论” ，按 照领导特质理论对领导特质来源所作的不同解释，可以分 为传统特质理论和现代特质理论。 传统特质理论认为领导者所具有的特质是由遗传决定 的，是与生俱来的特质；而现代特质理论则认为领导者的 特质是在实践中形成的，是可以通过教育来培养和改变的。
领导者影响力的构成因素
领导影响力
权力性影响力 （强制性影响力）
传 统 因 素 职 位 因 素 资 历 因 素
非权力性影响力 （自然性影响力） 品 德
正式性 强制性 暂时性
能 力
非正式性 非强制性 永久性
知 识
情 感
服 从 感
敬 畏 感
敬 重 感
权
威
敬 爱 感
钦 佩 感
信 亲 赖 切 感 感
三、领导者的影响力
动词属性：领导是引导和影响个体、群体或组织来 实现所期望目标的过程。亦称领导工作。
名词属性：领导是指为实现组织目标，进行决策、 计划、组织、控制和委派职责等工作而去引导和 影响个体、群体或组织的人。亦称领导者。
领导的本质
领导就是使组织成员的追随与服从。领导并 非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人 实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接 受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成 员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由， 如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满 意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在 组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。 因此，可以说领导的本质在于引导和影响而 非指挥和命令。
6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)
企业家(领导者)精神
企业家精神可以折射为七色“彩虹精神”： 创新精神 冒险精神 合作精神 敬业精神 学习精神 执著精神 诚信精神
创新是企业家精神的灵魂
市场机制
稀缺性原则
创造性毁灭
目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的 经济”。企业唯有重视创新与企业家精神，才能再 创企业生机！ ——彼得· 德鲁克
一、领导的含义
（一）领导的概念及特点
领导的特点
1.领导行为的系统性 领导由三个要素构成：领导者、被领导者和环 境。 三者之间的函数关系如下： 领导=f（领导者，被领导者，环境） 2、领导具有两重性 领导具有两重性，即自然属性和社会属性。 3、领导行为的双向性
领导的工作边界界定
与人打交道 与事情打交道 与时间打交道 三个边界的关系
区分领导者与非领导者的六项特质
1，进取心。 2，领导愿望。 4，自信。 5，智慧。 (精力充沛，成就渴望，主动精神) (愿望影响领导他人，乐于承担责任) (为了使下属相信他的目标的正确 性，必须表现出高度的自信心) (具备智慧来收集、整理和解释大量 信息，确立目标和正确决策)
3，诚实与正直。 (言行一致以与他人建立信赖关系)
（二）领导与管理的关系 2、区别
（1）在制定计划方面。管理侧重于制定详细的工作计划和时 间安排表，保证预期结果发生；领导侧重于制定长远的发展 目标和战略目标。 （2）在人员调配上。管理侧重于给具体的事情配备合适的人 员，并指导员工开展工作；领导侧重于联合和激励整个团队 的员工，让他们发挥整体的团队效用，以达到公司的远景目 标。 （3）在计划执行上。管理侧重于控制和解决问题，随时准备 着监察和纠正目标执行过程中的偏差；领导更侧重于鼓舞和 激励，帮助员工克服障碍，满足他们的各种需要。 （4）在结果上。管理侧重于产生可预测的结果，如按时提供 顾客所需的产品；领导则侧重发现客观发生的各种巨大变化。
人物介绍：
员工三：沙和尚 平和冷静，踏实肯干， 承担着团队的士气工 作，但是能力有限
如何管理好这个团队，令唐僧很费脑筋，因为这个 团队中有个让他很头痛的人——猪八戒。如果你是 唐僧，面对猪八戒这样的员工，你该怎么办？
A.先晾着他，然后找个机会收拾他 B.找他谈心，鼓励他降妖伏魔 C.一边和猪八戒谈心，一边指导和培养他降妖伏魔 的能力 D.引人设岗，发挥他的特长，把他从降妖部调到 妖魔谈判部
处理人际关系 决策保证工作有序 控制工作进度求效率 交叉性
（二）领导与管理的关系 1、联系
领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理 中独立出来。 联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管 理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。 表现：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织 内部通过影响他人的协 调活动，实现组织目标的过 程。从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置 有关。
有一天，上天不满唐僧他们团队的降妖业 绩，要求他从三个员工中提拔一个部门经 理，你认为该提拔谁好？
A.孙悟空
B.猪八戒
C.沙僧
D.从外部招聘
第五章
领导