管理学实验课程材料1

管理学原理教学实验要求
一、实验前准备工作
1、在复习教材中有关实验原理及其相关叙述的基础上，做好预习工作。

认真阅读有关实验教材，明确本次实验内容、实验原理、操作步骤和方法，力求做到实验目的明确、理论透彻、操作清楚，掌握有关仪器操作的初步知识及注意事项。

2、实验前准备实验用品，包括实验设备的种类和数量，并摆放整齐。

二、实验中注意事项
1、听从实验教师的统一安排，遵守实验室的规章制度。

2、严格遵守操作程序及注意事项，熟练掌握实验所涉及的技能技巧。

在使用不熟悉其性能的设备之前，应查阅有关材料或请教指导教师。

注意爱护实验设备，不要随意进行实验，避免造成损失。

如果发现异常现象要及时报告指导教师，以便妥善处理。

3、自觉养成科学的工作态度和习惯，独立完成各项实验内容。

包括实验思想统筹安排、实验步骤有条不紊、实验过程细致观察、实验问题深入思考、实验分析认真全面，以培养自己分析问题和解决问题的能力。

4、组长在实验过程中认真负责，组员积极参与，做到团结协作、求实创新。

5、要始终保持实验场所清洁、整齐和安静，养成良好实验习惯，自觉地节约用电，并注意实验安全。

三、实验后总结工作
认真填写实验报告，并及时交送。

（实验报告模板见附录3）
四、实验报告填写格式
见附录：管理学实验报告模板。

五、管理学实验课程考核方法及标准
1、管理学实验成绩占管理学总成绩的30%。

2、小组成绩：由教师根据小组在整个过程中的组织情况和报告分析的准确性、深度评定小组成绩。

3、个人成绩：根据每个小组成员在实验过程中的参与程度和贡献程度、实验报告的撰
写质量评定个人成绩。

4、总成绩：综合小组成绩及个人成绩进行评定。

六、课时分配
实验课时分配为：实验一（2学时）、实验二（2学时）、实验三（2学时）、实验四（2学时）、实验五（2学时）、实验六（2学时）、，合计共12学时。

附录1 制定商业计划书
一、实验目的
1．学习制定一份综合性的计划。

2．亲历计划制定的过程，学习运用计划制定的方法。

3．通过对创业活动中商业计划书的编制，感受不同类型计划在其中的作用。

4．学习从完整性和可行性两个方面审定计划。

二、实验要求
1．4-8人一组。

2．提前一周将以下实验材料告知学生。

实验材料：
学校现有一处150平方米的营业用房可供出租，毗邻校园生活区，水电气齐全，平街层（指导教师可根据学生所在学校的实际情况作进一步假设）。

现营业用房正在招商。

假设各组学生欲就此开展创业活动，为获得更多的资金支持，各组分别编制商业计划书。

3．实验准备在课外进行。

要求学生调查校园市场，对校园商业设施的面积、营业的内容及时间，包括租金、员工工资、水电费、纳税等在内的各项开支，市场消费人数、消费能力及其他各项基本情况予以了解。

4．在实验课前按以下要求完成一份商业计划书。

一份完整的商业计划书中，通常会包括以下九个方面的内容：
①企业介绍及长远目标；
②管理团队介绍；
③产品或服务介绍；
④盈利模式；
⑤市场推广及营销策略；
⑥市场分析及竞争分析；
⑦企业发展规划；
⑧财务状况及财务预测；
⑨融资需求及资金用途。

5．实验课的场地要求：要便于分组安排座位，能使用电脑及投影设备。

6．道具要求：教师提前印制票面为一万元的模拟钞票，印制数量为学生人数的两倍。

三、实验原理
（一）计划的含义和作用
1.计划的含义
计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

计划有正式与非正式计划之分。

（1）计划与决策的区别。

计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。

决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。

（2）计划与决策的联系。

计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。

2.计划的作用
计划的作用具体表现在以下四个方面：
（1）为落实和协调组织活动提供保证；
（2）明确组织成员行动的方向和方式；
（3）为组织资源的筹措和整合提供依据；
（4）为检查与控制组织活动奠定基础。

（二）计划制订的过程
1.明确任务或目标
目标或任务的明确是一项计划的核心，每一项计划最好只针对一个目标。

若一项计划有两个及其以上的目标时，则一定要列出各目标的优先顺序或重要程度，以集中资源保证重要目标的实现。

2.清楚与计划有关的各种条件
在明确目标后，要积极与各方面进行沟通，收集各方面的信息，明确该计划的前提条件或该计划的各种限制条件。

3.制订战略或行动方案
明确目标和前提条件后，就要从现实出发分析实现目标所需解决的问题或所需要开展的工作。

制订行动方案时，应反复考虑和评价各种方法和程序。

4.落实人选、明确责任
在所要进行的各项工作任务明确以后，就要落实每项工作由谁负责、由谁执行、由谁协调、由谁检查。

5．制订进度表
各项活动所需时间的多少取决于该项活动所需的客观持续时间、所涉及的资源的供应情况及其可以花费的资金的多少。

6．分配资源
资源分配主要涉及需要哪些资源、各需要多少及何时投入、各投入多少等问题。

在配置资源时，计划工作人员要注意不能留有缺口，但要留有一定的余地。

7.制订应变措施
做计划时，最好事先备妥替代方案或制订两到三个计划。

制订多个方案的原因，一是因为在一个组织中，计划必须经过各方面的审议才能获得批准，制订多个计划有助于早日获得各方面的认可；二是因为未来的不确定性始终存在，为了保证在任何情况下组织都不会失控，就有必要在按最有可能的情况制订正式计划的同时，按最坏的情况制订应急计划。

四、实验内容
各组展示商业计划书，所有学生即投资者，用手里的模拟钞票进行投票，教师根据各组得票多少，宣布排名。

五、实验步骤
1．指导教师提前一周将实验材料告知学生，并讲解本实验内容及游戏规则。

2．组建模拟小组。

每个小组4-8人。

（按事先分好的小组进行）
3．在课外进行实验准备。

4．在实验课前按要求完成一份商业计划书。

5．建立投资市场。

在实验课上，各组学生每人获得两张模拟钞票，即手里有两万元的模拟资金可用于投资（以一万元作为一个投资单位）。

6．各组展示商业计划书。

各组按分组顺序，通过讲解、计划书展示、PPT（幻灯片）演
示等方式，向教师和全班同学介绍本组的商业计划，以寻求别人的投资，并接受其他人的审定和质询。

7．所有学生即投资者，用手里的模拟钞票进行投票，完成对各组商业计划的最终审定。

（要求：不能投票给自己所在的组）
8．教师根据各组得票多少，也就是获得资金的多少，宣布排名。

六、实验要点及注意事项
1．要求学生调查校园市场，对校园商业设施的面积、营业的内容及时间，包括租金、员工工资、水电费、纳税等在内的各项开支，市场消费人数、消费能力及其他各项基本情况予以了解。

2．在实验课前要求学生按照严格的要求制订一份完整的商业计划书。

3．各个小组选出1名组长，负责课外组织小组成员活动。

要求全体成员分工协作，认真完成课外工作和课上汇报。

各组活动情况在展示商业计划书时简要汇报。

附录2 无领导小组讨论
一、实验目的
1．体验管理者决策和沟通的过程；
2．观察领导者的产生；
3．感受领导者的影响力；
4. 掌握通过无领导小组讨论的方法甄别人才。

二、实验要求
1．分组：4-8人为一个讨论组。

4-8人为一个专家组。

2．场地：讨论室或会议室。

3．道具：无特殊要求。

4．学时：建议为2学时。

5.根据实验目的做好知识准备，认真学习实验基本原理。

6. 真实地记录实验过程、相关问题、解决方法及实验结果。

7. 实验完成后，将心得体会认真填入实验报告。

三、实验原理
（一）人力资源管理的概念
人力资源管理是指在人本管理思想指导下，为了满足组织的战略目标和发展需要，通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等管理形式对组织内的人力资源进行合理的管理与开发，以保证组织目标的实现和组织成员的发展。

（二）人员选拔方法
1. 面试
面试是最古老而又最重要的一种人才评价方法，它通过面试者与应聘者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解应聘者的素质状况、能力特征以及动机等。

2. 知识测试
知识测试主要通过纸笔测验的形式，对应聘者的知识广度、知识深度和知识结构加以了解的一种方法。

考试内容主要是与应聘职位有直接关系的专业知识和相关知识。

如应聘的职位是化学方面的工程师，专业知识考试内容可以包括普通化学、有机化学、无机化学、分析化学等。

如果应聘的职位是公共关系人员，则可以进行社会学知识、心理学知识、管理学知识等公共关系各方面的相关知识的测试。

3. 心理测验
心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。

心理测验的目的是为了判断应聘者的心理素质和能力，从而考察应聘者对招聘职位的适应程度。

招聘过程中常用的心理测验包括智力测验、职业能力倾向性测验、性格测验、职业兴趣测验和情商测验等。

4. 评价中心
评价中心（Assessment center）是近几十年来流行的一种选拔和评价管理人员，尤其是中高层管理人员的测评方法。

严格地说，评价中心是一种程序而不是一种具体的方法。

它是针对特定的岗位，事先设计一系列与工作高度相关的模拟情境，采用多种测评技术和方法，观察和分析应聘者在模拟的各种情境下的心理、行为表现，测量和评价应聘者的能力、性格等素质特征。

评价中心的与众不同之处在于它有效组合了各种评价方法，其中包括：面试、心理测验，
以及最能体现评价中心特色的情境模拟的方法，如无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演、演讲、案例分析等。

（1）无领导小组讨论。

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

它通过一定数目的应聘者组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织。

主考官不参与讨论过程，而是通过应聘者在讨论中的言谈举止，观察每位应聘者的表现，从而评价他们的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的要求，由此来综合评价应聘者之间的差别。

无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：①能观察到应聘者之间的相互作用；②能同时考察应聘者者的多种能力要素和个性特质；③能使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实工作中的行为有很高的效度；④能节省时间。

并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较。

缺点在于：①编制出能够造成讨论分歧的测试题目的难度比较高；②对主考官的评分技术要求较高，主考官应该接受专门的培训；③应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性。

（2）公文筐测验。

公文筐测验，也叫公文处理，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种模拟。

公文一般有文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等组成。

要求应聘者以管理者的身份，模拟真实工作情境中的想法和行为习惯，在规定条件和时间下，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。

处理完毕后，一般还要求应聘者说明处理的理由、原则和依据。

通过观察应聘者处理公文过程中的行为表现以及分析应聘者的处理理由说明，评价其计划、组织、授权、决策和问题解决能力等诸多方面的管理潜质。

公文筐测验把应聘者置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。

但是测验的设计、实施、评分都需要较长的时间，投入的精力和费用比较大。

（3）角色扮演。

角色扮演要求应聘者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察应聘者的各种能力，尤其是人际关系处理能力。

在这种活动中，主考官设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者扮演某一角色去处理各种问题和矛盾。

例如，让应聘者扮演某公司的部门经理，由招聘小组的成员扮演一名员工。

在经理所分管的部门中，这名以前表现较好的员工最近总是上班迟到，并且他的同事常常抱怨他总是与他人发生争执。

现在应聘者的任务就是扮演部门经理与知名员工进行谈话。

角色扮演要求主考官必须经过严格的培训，否则难以保证对应聘者做出准确评价。

四、实验内容
（略）
注：实验课上现场发放材料，安排实验内容。

五、实验步骤
1.开始阶段：小组成员注意听老师宣读讨论的注意事项，仔细阅读讨论题目，
独立思考，准备个人发言，准备时间为5分钟。

在这5分钟里，如果学生有任何问题，
要及时向老师提问。

进入第二阶段以后，老师不再回答学生的任何问题。

2.个人发言阶段：学生轮流发言，发言顺序由各位小组成员自主决定。

每位学生初步阐述自己的观点，发言时间不能超过3分钟。

3.自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。

学生不但要继续阐明自己观点，
而且要对别人的观点做出反应。

讨论最后必须达成一致意见。

自由讨论的时间为30分钟，此阶段教师不作任何干预。

4.代表总结发言阶段：自由讨论结束后，学生需要推选一名代表进行总结发言，时间为3分钟。

六、实验要点及注意事项
1.教师要注意各阶段的时间限制。

个人发言时间不超过3分钟，自由讨论时间为30分钟。

学生应充分利用时间，表现自己，积极表述观点并提供理由。

讨论后必须达成一致意见。

2．完成无领导小组讨论评分表
讨论结束后，每位专家（课堂上由教师指派）根据无领导小组讨论评分表(如表1所示)为参与讨论的该组学生在各维度上进行评分：1表示非常差；2表示较差；3表示中等偏差；4表示一般；5表示中等偏好；6表示较好；7表示非常好。

如果在观察过程中，若发现了某学生其他方面的特征，可以在“其他评价”栏中进行说明。

表1 无领导小组讨论评分表
附录3 管理学原理实验报告模板
大连理工大学人文学部
管理学原理实验报告
实验名称：
专业、班级：
学号：
姓名：
小组成员：
指导教师：
年月日
注：表格可以根据实际填写需要扩展。