It项目管理概述

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第二章项目治理的环境和过程

学习目标

1.系统了解项目治理基期如何在信息技术项目中得以应用

2.讲明项目生命周期的4个一样时期

3.区不项目开发和产品开发的不同之处

4.运用4种组织形式分析一个正规的组织

5.讲明功能性、矩阵型和项目型组织结构的不同点

6.列举一个优秀的项目经理应该具备的技能和素养

7.描述项目治理的5个要紧过程组，一样情形下各个过程组的活动水平及相互关系

8.对项目过程组与项目治理知识的关系有一个初步认识

2.1项目治理的系统概念

以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境确实是所谓的系统思维。

系统方法是解决复杂咨询题的一种整体分析方法，包括系统观念、系统分析和系统治理。

系统观念是支一整套系统的摸索事物的思维模式。

系统分析是一种咨询题的解决方法。这种通过确定咨询题的研究范畴，将其分解为各个组成要素，然后识不和评判各要素存在的咨询题、机会、约束和需要。分析人员要找到一个最优的或者是中意的解决方案或行动打算，并将其放在系统中考察其可行性。

系统治理是在一个系统中进行变革是解决诸如业务、技术和组织等事宜。

2.2项目时期和项目生命周期

项目生命周期是指将项目分为几个时期加以运作，具有一定的不确定性。项目生命周期的几个差不多时期包括概念、开发、实施和收尾。项目可行性时期是指概念和开发；项目猎取时期是指实施和收尾。

项目工作通常是通过一个工作分解结构（WBS）来确定的。WBS 是一个面向成果的文本资料，总体范畴。

区分项目生命周期和产品生命周期是专门重要的。项目生命周期能够用到所有类型的项目，不管项目生产什么产品。而产品生命周期按照产品属性的不同却会有专门大的不同。

每个项目在连续进入下一个时期之前都必须顺利通过前面的每一个项目时期。有必要在每个项目时期终止后进行治理评审，以对项目进度、成功的可能性以及项目与商业目标的兼容性作出评判。这些治理评审被称为时期出口或者终止点。

2.3明白得组织

能够将组织看作有四个不同的框架：结构、人力资源、政治、标识。

1.结构框架用来解决组织如何结构化的咨询题（组织结构图），并集中于不同部门的角色和义务，以满足最高治理层设定的目标和政策。重点在与和谐和操纵。

2.人力资源框架重点在与和谐组织需要和个人需要之间的平稳和和谐。

3.政治框架描述组织团体和个人的政治。其政治表现在团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争。

4.表示框架要紧指符号和意义。在组织中的任何情况，不在表面发生了什么，重点在于其所含有的意义。

组织结构

分为三种类型：职能型、项目型、矩阵型。

1.职能型：为层次结构。职能经理或负责专业部门的副总对CEO 负责。

2.项目型：为层次结构，但在那个结构下，不是职能经理或负责专业部门的副总对CEO负责，而是项目经理对CEO负责。他们手下的人员具有完成特定项目所需的专业技能。

3.矩阵型：介于职能型和项目型之间。公司职员既要向职能经理汇报，又要向一个或一个以上的项目经理汇报。矩阵型又表现为弱矩

阵型、强矩阵型和均衡型。

项目特点组织类型

职能型矩阵型项目型

弱矩阵型均衡型强矩阵型

项目经理的权力专门小或没有有限小－中等中等－大权力专门大或近乎全权

组织中权值参与项目工作的职员比例没有0-25％15－60％50－9 5％85-100％

项目经理的职位兼职兼职兼职全职全职

项目经理的一样头衔项目和谐人／项目领导人项目和谐人／项目领导人项目经理／项目官员项目经理／大型项目经理项目经理／大型项目经理

项目治理／行政人员兼职兼职兼职全职全职

2.4项目经理应具备的有关技能

信息技术项目成功最重要的三个方面是用户参与程度、高级治理层的支持和明确的需求讲明。要在这三个方面有所表现，就需要具备扎实的治理技能、极强的沟通能力和领导能力以及政治技巧。

项目治理的15项职能工作：

1.确定项目的范畴；

2.识不项目干系人、决策人和逐级程序；

3.制定详细的任务清单

4.估量时刻要求；

5.制定初步的项目治理流程图；

6.确定所需的资源和预算；

7.评估项目要求

8.识不和估量项目风险；

9.制定应急打算；

10.明确相互关系；

11.确认并跟踪项目的关键里程碑；

12.参与项目时期的评估；

13.保证所需的资源；

14.治理变更操纵过程；

15.汇报项目状态；

2.5项目治理过程组

项目治理过程组是从启动到打算、执行、操纵和收尾的一系列活动。

打算过程包括制定与保持一个可行的打算，以便实现项目所要满足的商业需求。其要紧包括完成工作分解结构、项目进度打算和项目预算。

执行过程包括和谐人员和其他资源，以便实施项目打算并生产除项目或项目时期的产品或可交付成果。其成果是可交付的工作成果。

操纵过程是确保项目目标的实现。对项目进度进行评测、监控其与打算的偏离程度，并采取纠正措施使项目进展符合打算需要。

收尾过程指进行正式的项目或项目时期验收工作。

第三章项目整体治理

学习目标

1.为高层治理对项目治理的参与对项目的成功至关重要

2.明白得项目整体治理的重要性

1.由于项目整体治理与其他项目治理知识领域及项目生命周期有关，因此需要为项目整体治理描画一个总体框架

2.描述项目打算的制定和描述一个好的项目打算的要紧内容

3.讲明项目的执行和取得工作结构的几个重要方面

4.描述整体变更操纵过程和项目打算更新、纠正措施和应吸取的教训

5.揭示为高层治理对项目治理的参与对项目的成功至关重要

3.1什么是项目整体治理

项目整体治理包括在项目生命周期中和谐所有其他项目治理知识领域所涉及的过程。包括以下几个重要过程：

项目打算制定，它包括收集其他打算编制过程的结构，将它们整合为一个和谐一致的文件――项目打算；