领导管理技能培训课件(PPT44页)
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维持令人满意的士气之间的 5, 5
平衡，使组织的绩效有实现 的可能
9, 9团队型管理
9, 9
工作的完成来自于员工的
共同奉献，由于组织目标
的“共同利益关系”而形
成了相互的 依赖，创造了
信任和尊重的关系
1, 1贫乏型管理
以最小的努力完成必须 做的工作，以维持组织
1, 1 成员的身份
9, 1任务型管理 由于工作条件的安排达到 高效率的运作，使人的因 素的影响降到最地程度
• 从本质上说，领导是对下属施加影响，使下属自 觉地为实现组织目标而努力的过程。而领导者 (leader)则是指实施领导活动的个人。
在理解领导的概念时，要把握以 下几点：
• 1、领导是领导者发挥影响力的过程 • 2、领导是以正式的职位和权力为前提的 • 3、领导与领导者是有联系和区别的两个
概念
领导的影响力
• 领导在本质上是一种影响力，或者说是 对他人施加影响的过程，通过这一过程， 使下属自觉地为实现共同目标而努力。
• 根据领导的影响力与职权的关系，可以 把领导的影响力分为职权影响力和非职 权影响力两种。
•
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。20 21/7/32 021/7/3 Saturd ay , July 03, 2021
9, 1
1 2 3 45 6 7 8 9
关心生产
管理者方格
三、领导权变理论
• 事实表明，领导素质和领导行为能否促 进领导有效性，受环境因素的影响很大。 管理者的领导行为不仅取决于他的品质、 才能，也取决于他所处的具体环境，如 被领导者的素质、工作性质等。有效的 领导行为应当随着领导者的特点和环境 的变化而变化，这就是领导权变理论。
•
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 2021/7/3
3, 2021
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
• 可以大致分为三类：20世纪40年代以前的 领导素质理论、20世纪40－60年代的领导 行为理论和20世纪60年代中期以后的领导 权变理论。
一、领导素质理论
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill）把领导者的素质归 纳为六大类：（1）身体特性，如身高、体重、 外貌等；（2）社会背景特性，如社会经济地 位、学历等；（3）智力特性，如判断力、果 断性、知识广博精深、口才流利等；（4）个 性特性，如自信、机智、见解独到、正直、情 绪稳定、民主等；（5）与工作有关的特性， 如高成就需要、愿意承担责任、工作主动、重 视任务的完成等；（6）社交特性，如善于交 际、喜合作、积极参加各种活动等。
讨论题
• 我国现阶段企业领导素质与能力如何， 怎样才是合格的领导？
二、领导行为理论
• 由于领导素质理论的缺陷，使人们把研 究的重点转到领导行为的有效性问题上， 试图说明领导者之所以成功，是因为他 们采取了正确的领导行为，而不是具有 独特的领导素质，领导行为理论应运而 生。
（一）利克特的领导系统模式
• 系统4：民主参与式。下属参与管理，上下级间彼此平 等、信任，有双向沟通和平行沟通，共同制订目标， 协商讨论问题，最高领导者最后决策。这是利克特的 理想体系。
（二）领导行为四分图模式理论
• 20世纪40年代，美国俄亥俄州立大学商 业研究所的斯多基尔（Ralph Stogdill）等 在使用多种调查问卷研究领导效能的基 础上，将领导行为归纳为两个方面，即 结构维度（initiating structure）和关怀维 度（consideration）。
首创精神，富于自信和特有的辨别力，愿意承受决策
和行为的结果，愿意承受人与人之间的压力，愿意忍 受挫折和耽搁，具有影响其他人行为的能力。
• 日本企业界要求领导者应具备10项品质和10种能 力。10项品质是：（1）使命感；（2）责任感； （3）依赖性；（4）积极性；（5）诚实；（6） 进取心；（7）人耐性；（8）公平；（9）热情； （10）勇气。10种能力是：（1）思维决策能力； （2）计划能力；（3）判断能力；（4）创造能 力；（5）洞察能力；（6）劝告说服能力；（7） 对人理解能力；（8）解决问题的能力（9）培养 下级的能力；（10）调动积极性的能力。
管理
权力 职权 来源
领导
职权个人影响权专长 权
目标 编制计划与预算
手段
执 行
对下 属
组织和配备人员 控制和解决问题
说服下属开展工作
结果 效率 追求结果
指明方向、给出战略 指导人们 鼓动和激励
用愿景感动追随者
效果 追求过程
第二节 领导理论
• 领导的本质是什么，如何进行有效的领导， 一直是研究者关注的课题和研究对象。不 同的研究者从不同的角度研究领导的本质 以及领导的有效性问题，从而形成了不同 的领导理论。
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 7/3/202 1 6:10:52 AM
•
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 Jul-213 -Jul-21
•
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/7/32021 /7/3202 1/7/3Sa turday , July 03, 2021
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
•
《资治通鉴·卷第十一》
领导概述
• 一个组织，一个团队需要优秀的领导者来领 导和管理，组织及其成员才能兴旺发达，立于 不败之地；否则组织及其成员必定灭亡。一个 家庭，一个企业，一个政党，一个社团，一个 国家莫不如此。正如人们常说的“一头狮子带 领一群绵羊绝对可以打败一头绵羊带领的一群 狮子”。
• 于是，领导者及其所具有的领导力便成为人们 关心的重要话题了。
一、领导的概念
• 从领导的形式上看，领导是组织赋予领导者的职 位和权力，是一门领导者通过运用这些法定的权力 促使下级以高度的热情和信心来完成他们任务的艺 术。
• 从领导的实质来看，领导（leadership）是一种影 响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以 达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、 是一种认同、是非制度化的。
• 系统1：专制独裁式。决策权集中在最高层，下级没有 发言权，只有执行权，上下级缺少交往，领导对下属 缺乏信任，下级对上级心存戒备和恐惧。
• 系统2：温和独裁式。决策权控制在最高层，但授予中 下层部分权力，领导对下属态度较谦和，有主仆间的 信任，下级对上级也有戒备和恐惧心理。
• 系统3：协商式。重要任务的决策权控制在最高层，中 下层有较低层次的决策权，领导对下属有一定程度的 信任，上下级间有双向的信息沟通。
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
•
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月20 21/7/32 021/7/3 2021/7/37/3/20 21
•
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/7/32021 /7/3July
• 吉布Gibb(1969)研究认为，天才领导者应该具有七种特 质：(1)善于言辞；(2)外表英俊；(3)高超智力；(4)充满 自信；(5)心理健康；(6)支配趋向；(7)外向敏感等。
• 巴斯（Bass）认为有效领导者的特性是：在完成任务 中具有强烈的责任心，能精力充沛而执著地追求目标，
在解决问题中具有冒险性和创造性，在社会环境中有
• 上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰： “臣多多而 益善耳。 ”上笑曰：“多多益善，何为为我 禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此 乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非 人力也。” 《史记·淮阴侯列传三十二》
• 问题：“将将”与“将兵”有什么区别？
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill） 等认为领导者特质应为： (1)具有良知；(2)诚实可靠；(3)勤奋勇敢；(4)有责任心； (5)富有胆略；(6)开拓创新；(7)直率公正；(8)自律精神； (9)富有理想；(10)人际关系；(11)风度优雅；(12)干练 胜任；(13)体格健壮；(14)高度智力；(15)有组织力； (16)有判断力等。
第十一章 领导
• 教学目标： • 1、理解领导的含义、作用和本质；正确
区分领导与管理； • 2、了解主要的几种领导理论及其发展趋
势； • 3、掌握领导的艺术。
第一节 领导概述
• 要么领导，要么服从，别无选择。 ——泰德·特纳
• 道者，令民与上同意，可与之死，可与 之生，而不畏危也。 ——《孙子兵法·始计第一》
案例分享
• 帝置酒洛阳南宫，上曰：“彻侯、诸将毋敢隐朕， 皆言其情。吾所以有天下者何？项氏之所以失天 下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略 地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功 者害之，贤者疑之，此其所以失天下也。”上曰： “公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜 千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷 馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用 之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能 用，此所以为我禽也。”群臣说服。
•
• （一）职权影响力 • 1、法定权力 • 2、奖励权 • 3、强制权
• （二）非职权影响力 • 1、专长的影响力 • 2、品格的影响力 • 3、信息权
领导的分类
• （一）正式领导 • （二）非正式领导
二、领导的作用
• 1、指导作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
三、领导与管理的区别
• 帅与将
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
（三）管理方格图理论
•高 •关 •怀 •维 •度
•低
低结构 高关怀
低结构 低关怀
高结构 高关怀
高结构 低关怀
•低
结构维度 高
美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿
1 2
3 关
4 心5
6 人7
8 9
1, 9 1, 9乡村俱乐部型管理
对员工的需要关怀备至， 创造了一种舒适、友好 的组织氛围和工作基调
5, 5中庸之道型管理 通过保持必须完成的工作和
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/7/32021/7/3202 1/7/320 21/7/37/3/2021
•
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 3日星 期六202 1/7/320 21/7/32 021/7/3
平衡，使组织的绩效有实现 的可能
9, 9团队型管理
9, 9
工作的完成来自于员工的
共同奉献，由于组织目标
的“共同利益关系”而形
成了相互的 依赖，创造了
信任和尊重的关系
1, 1贫乏型管理
以最小的努力完成必须 做的工作，以维持组织
1, 1 成员的身份
9, 1任务型管理 由于工作条件的安排达到 高效率的运作，使人的因 素的影响降到最地程度
• 从本质上说，领导是对下属施加影响，使下属自 觉地为实现组织目标而努力的过程。而领导者 (leader)则是指实施领导活动的个人。
在理解领导的概念时，要把握以 下几点：
• 1、领导是领导者发挥影响力的过程 • 2、领导是以正式的职位和权力为前提的 • 3、领导与领导者是有联系和区别的两个
概念
领导的影响力
• 领导在本质上是一种影响力，或者说是 对他人施加影响的过程，通过这一过程， 使下属自觉地为实现共同目标而努力。
• 根据领导的影响力与职权的关系，可以 把领导的影响力分为职权影响力和非职 权影响力两种。
•
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。20 21/7/32 021/7/3 Saturd ay , July 03, 2021
9, 1
1 2 3 45 6 7 8 9
关心生产
管理者方格
三、领导权变理论
• 事实表明，领导素质和领导行为能否促 进领导有效性，受环境因素的影响很大。 管理者的领导行为不仅取决于他的品质、 才能，也取决于他所处的具体环境，如 被领导者的素质、工作性质等。有效的 领导行为应当随着领导者的特点和环境 的变化而变化，这就是领导权变理论。
•
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 2021/7/3
3, 2021
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
• 可以大致分为三类：20世纪40年代以前的 领导素质理论、20世纪40－60年代的领导 行为理论和20世纪60年代中期以后的领导 权变理论。
一、领导素质理论
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill）把领导者的素质归 纳为六大类：（1）身体特性，如身高、体重、 外貌等；（2）社会背景特性，如社会经济地 位、学历等；（3）智力特性，如判断力、果 断性、知识广博精深、口才流利等；（4）个 性特性，如自信、机智、见解独到、正直、情 绪稳定、民主等；（5）与工作有关的特性， 如高成就需要、愿意承担责任、工作主动、重 视任务的完成等；（6）社交特性，如善于交 际、喜合作、积极参加各种活动等。
讨论题
• 我国现阶段企业领导素质与能力如何， 怎样才是合格的领导？
二、领导行为理论
• 由于领导素质理论的缺陷，使人们把研 究的重点转到领导行为的有效性问题上， 试图说明领导者之所以成功，是因为他 们采取了正确的领导行为，而不是具有 独特的领导素质，领导行为理论应运而 生。
（一）利克特的领导系统模式
• 系统4：民主参与式。下属参与管理，上下级间彼此平 等、信任，有双向沟通和平行沟通，共同制订目标， 协商讨论问题，最高领导者最后决策。这是利克特的 理想体系。
（二）领导行为四分图模式理论
• 20世纪40年代，美国俄亥俄州立大学商 业研究所的斯多基尔（Ralph Stogdill）等 在使用多种调查问卷研究领导效能的基 础上，将领导行为归纳为两个方面，即 结构维度（initiating structure）和关怀维 度（consideration）。
首创精神，富于自信和特有的辨别力，愿意承受决策
和行为的结果，愿意承受人与人之间的压力，愿意忍 受挫折和耽搁，具有影响其他人行为的能力。
• 日本企业界要求领导者应具备10项品质和10种能 力。10项品质是：（1）使命感；（2）责任感； （3）依赖性；（4）积极性；（5）诚实；（6） 进取心；（7）人耐性；（8）公平；（9）热情； （10）勇气。10种能力是：（1）思维决策能力； （2）计划能力；（3）判断能力；（4）创造能 力；（5）洞察能力；（6）劝告说服能力；（7） 对人理解能力；（8）解决问题的能力（9）培养 下级的能力；（10）调动积极性的能力。
管理
权力 职权 来源
领导
职权个人影响权专长 权
目标 编制计划与预算
手段
执 行
对下 属
组织和配备人员 控制和解决问题
说服下属开展工作
结果 效率 追求结果
指明方向、给出战略 指导人们 鼓动和激励
用愿景感动追随者
效果 追求过程
第二节 领导理论
• 领导的本质是什么，如何进行有效的领导， 一直是研究者关注的课题和研究对象。不 同的研究者从不同的角度研究领导的本质 以及领导的有效性问题，从而形成了不同 的领导理论。
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 7/3/202 1 6:10:52 AM
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11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。202 1/7/320 21/7/32 021/7/3 Jul-213 -Jul-21
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12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/7/32021 /7/3202 1/7/3Sa turday , July 03, 2021
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
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《资治通鉴·卷第十一》
领导概述
• 一个组织，一个团队需要优秀的领导者来领 导和管理，组织及其成员才能兴旺发达，立于 不败之地；否则组织及其成员必定灭亡。一个 家庭，一个企业，一个政党，一个社团，一个 国家莫不如此。正如人们常说的“一头狮子带 领一群绵羊绝对可以打败一头绵羊带领的一群 狮子”。
• 于是，领导者及其所具有的领导力便成为人们 关心的重要话题了。
一、领导的概念
• 从领导的形式上看，领导是组织赋予领导者的职 位和权力，是一门领导者通过运用这些法定的权力 促使下级以高度的热情和信心来完成他们任务的艺 术。
• 从领导的实质来看，领导（leadership）是一种影 响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以 达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、 是一种认同、是非制度化的。
• 系统1：专制独裁式。决策权集中在最高层，下级没有 发言权，只有执行权，上下级缺少交往，领导对下属 缺乏信任，下级对上级心存戒备和恐惧。
• 系统2：温和独裁式。决策权控制在最高层，但授予中 下层部分权力，领导对下属态度较谦和，有主仆间的 信任，下级对上级也有戒备和恐惧心理。
• 系统3：协商式。重要任务的决策权控制在最高层，中 下层有较低层次的决策权，领导对下属有一定程度的 信任，上下级间有双向的信息沟通。
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月20 21/7/32 021/7/3 2021/7/37/3/20 21
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/7/32021 /7/3July
• 吉布Gibb(1969)研究认为，天才领导者应该具有七种特 质：(1)善于言辞；(2)外表英俊；(3)高超智力；(4)充满 自信；(5)心理健康；(6)支配趋向；(7)外向敏感等。
• 巴斯（Bass）认为有效领导者的特性是：在完成任务 中具有强烈的责任心，能精力充沛而执著地追求目标，
在解决问题中具有冒险性和创造性，在社会环境中有
• 上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰： “臣多多而 益善耳。 ”上笑曰：“多多益善，何为为我 禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此 乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非 人力也。” 《史记·淮阴侯列传三十二》
• 问题：“将将”与“将兵”有什么区别？
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill） 等认为领导者特质应为： (1)具有良知；(2)诚实可靠；(3)勤奋勇敢；(4)有责任心； (5)富有胆略；(6)开拓创新；(7)直率公正；(8)自律精神； (9)富有理想；(10)人际关系；(11)风度优雅；(12)干练 胜任；(13)体格健壮；(14)高度智力；(15)有组织力； (16)有判断力等。
第十一章 领导
• 教学目标： • 1、理解领导的含义、作用和本质；正确
区分领导与管理； • 2、了解主要的几种领导理论及其发展趋
势； • 3、掌握领导的艺术。
第一节 领导概述
• 要么领导，要么服从，别无选择。 ——泰德·特纳
• 道者，令民与上同意，可与之死，可与 之生，而不畏危也。 ——《孙子兵法·始计第一》
案例分享
• 帝置酒洛阳南宫，上曰：“彻侯、诸将毋敢隐朕， 皆言其情。吾所以有天下者何？项氏之所以失天 下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略 地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功 者害之，贤者疑之，此其所以失天下也。”上曰： “公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜 千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷 馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用 之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能 用，此所以为我禽也。”群臣说服。
•
• （一）职权影响力 • 1、法定权力 • 2、奖励权 • 3、强制权
• （二）非职权影响力 • 1、专长的影响力 • 2、品格的影响力 • 3、信息权
领导的分类
• （一）正式领导 • （二）非正式领导
二、领导的作用
• 1、指导作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
三、领导与管理的区别
• 帅与将
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
（三）管理方格图理论
•高 •关 •怀 •维 •度
•低
低结构 高关怀
低结构 低关怀
高结构 高关怀
高结构 低关怀
•低
结构维度 高
美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿
1 2
3 关
4 心5
6 人7
8 9
1, 9 1, 9乡村俱乐部型管理
对员工的需要关怀备至， 创造了一种舒适、友好 的组织氛围和工作基调
5, 5中庸之道型管理 通过保持必须完成的工作和
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/7/32021/7/3202 1/7/320 21/7/37/3/2021
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14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年7月 3日星 期六202 1/7/320 21/7/32 021/7/3