质量信息管理制度

质量信息管理制度
一、制度背景
为了提高企业的质量管理水平，保障产品的质量安全，加强内外部信息沟通和管理，特订立此《质量信息管理制度》。

二、管理范围
本制度适用于企业的全部产品质量信息的管理和传递。

三、管理标准
3.1 质量信息收集
1.部门试点
为确保质量信息的准确性和完整性，各部门需成立质量信息收集小组，负责收集、整理和传递相关质量信息。

2.质量事件管理
全部质量事件包含产品缺陷、客户投诉、质量事故等，都必需及时报告给品质管理部门，并按规定的流程进行调查和处理。

3.内部信息共享
各部门应建立质量信息共享平台，及时上传和下载相关质量信息，并对信息进行分类、整理和归档。

4.外部信息收集
与供应商、客户、行业协会等外部方接触时，应自动收集相关质量信息，包含行业动态、标准法规、技术创新等，并及时转发给相关部门。

3.2 质量信息传递和存储
1.质量报告
每周由各部门提交质量报告，报告包含质量问题数量、状态、处理进度、措施效果等，供品质管理部门进行分析和跟踪。

2.技术更改通知
对于涉及产品设计、工艺、标准等方面的更改，相应部门必需向其他相关部门发出技术更改通知，并确保通知内容准确、清楚。

3.质量会议
定期召开质量会议，由品质管理部门组织，会议内容包含质量目标、问题分析、改进措施等，并记录会议纪要，并及时通报各相关部门。

4.质量信息存档
质量信息应依照标准流程进行归档，确保质量信息的安全保密和可追溯性。

3.3 质量信息考核
1.督导检查
品质管理部门定期对各部门的质量信息管理情况进行督导检查，包含信息收集
和传递的准确性及时性等，对发现的问题进行整改和反馈。

2.质量信息考核
依据质量信息管理的相关指标，每季度对各部门进行绩效考核，奖惩情况依据
实际表现和考核结果决议，包含表扬、奖金、培训等方式。

四、责任和义务
1.品质管理部门
负责订立和执行质量信息管理制度，充分发挥监督、引导和协调职能，推动质
量信息管理的全面实施。

2.部门负责人
负责本部门质量信息收集和传递的组织和实施工作，确保相关信息的准确性及
时性和完整性。

3.个人员工
应乐观参加质量信息收集和传递的工作，及时上报质量问题和信息，维护企业
的整体质量形象。

五、附则
1.本制度由品质管理部门负责解释和修改。

2.相关费用由企业全额承当。

3.本制度自颁布之日起生效。

以上制度经相关部门审批后正式发布，并在全公司范围内执行。

企业职能部门落实质量信息管理制度的过程中，应加强沟通，发挥学习与创新
的精神，共同提高质量信息管理水平，推动企业质量连续提升。