经济与管理综合研究论文：大数据下营销策略探讨4篇

经济与管理综合课题研究论文
大数据下营销策略探讨 4 篇
【摘要】大数据时代已经来临，大量、多样、快速、真实这四大特征赋予了“大数据”无与伦比的研究价值。

新的数据环境必然对企业营销工作带来巨大影响，如，带来营销理念的变革，拓宽了市场信息获取途径，开辟新的业务增长点。

“大数据”时代下，企业应采取建立完整的数据系统、线上与线下结合发展、建立互动反馈平台等市场营销策略，为企业经营决策提供依据。

【关键词】大数据营销策略
摘要：大数据时代的今天，不少企业的市场营销工作都构架在这样的大环境下。

本文将通过对大数据时代的内涵及特征介绍，分析研究营销工作在大数据环境下面临的挑战，以及大数据时代下对市场营销方式产生的变化。

关键词：大数据；市场营销；策略；探讨
近年来，随着信息技术的飞速发展，网络技术水平得到显著提升。

日常的生产生活所产生的数据量，也成倍攀升。

无论哪个行业都离不开数据信息带来的影响，大数据已经成为重要的生产要素，在不断提升生产率以增强自身竞争力的今天，合理利用大数据具有十分重要的
现实意义。

为了给企业创造更多价值，营销工作是最前端的工作项目，它也是受大数据营销较大的行业之一。

在推进数字化进程中，营销领域主要是积累销售数据及客户的行为数据，在开展市场营销活动中，大数据的商业分析无疑助推了整个工作的开展。

不少企业再也不仅凭过去的经验来出台营销策略，特殊是营销成本支出方面，大数据分析可以为企业带来更精准的客户群，销售量在这样的精准营销下得到大幅度提升，企业利润也随着增加。

在大数据时代，市场营销还会不断探索出新的潜在客户群。

因此作为营销工作，有效利用大数据是今后的发展趋势。

1.大数据的内涵及特征
作为一个抽象的概念，大数据至今没有统一的定义。

但是业内对大数据的定义大多持用如下观点，所谓数据是计算机代码，根据一定的规则进行罗列组合，产生记录信息的物理符号，这些代码可能是数字，也可能是文字或者图象。

数据接收实则是对信息内容的接收，对所获取信息的解读也是信息获取的主要用途。

大数据，顾名思义，是由于数据信息过去庞大，通过主流软件无法实现管理或者处理，此时需要借助于大数据的专用数据库软件，将数据集合分析、管理或者存储。

因此，大数据只是一种现象，存在于特定时代，它不是产品或者新技术的代名词。

美国 IBM 公司认为大数据主要有三个特点，速度快、容量大、种类多。

而国际数据咨询公司则认为大数据应当有四个特点，除了容量大、种类多外，流量快、价值高也是大数据区别于传统数据的特点
之一。

与“海量数据”不同，大数据仅仅是描述数据的量大，还指对于数据处理的相关信息，例如复杂程度、分析处理能力等，经过专业化处理后，最终获取有效信息的能力高低。

涂子沛曾经针对大数据撰写过相关论著，他认为大数据绝不仅仅是指数量大，更多地是将智能化的信息处理能力运用在大数据上，通过数据可以发现更具价值的信息。

无论是学术界还是商界，抑或者是政府，都需要通过庞大的数据资源。

2.大数据时代背景下市场营销面临的挑战
企业的营销行为是市场营销的重要内容，特殊是市场瞬息万变的环境下，市场营销更应当不断调整策略。

这时传统企业应当不断应对新形势，实现转型。

大数据、互联网、社会化媒体等的浮现，也迫使传统市场营销优势锐减。

无论哪个行业的企业，如果按照老套的营销方式，完成产品的生产及加工后，便是招商、宣传，长此以往，这样的传统营销方式会使企业穷途末路。

市场环境变了，商业模式也再也不是过去的模式了，因此，依然按照传统的营销方式显然已经不适合整个环境的发展，营销的策略及手段也过于陈旧，应当及时根据形势作出调整。

2.1 企业营销规划年限缩短
制定营销活动的规划对企业来说至关重要，它是社会管理的重要环节，也是具有一定方向性、全局性的谋划。

特殊是战略规划方面，
过去通常一个规划会延续企业三至五年的发展方向，但是在大数据时代下，这样的长期规划不具备实际意义。

特别是在市场经济瞬息万变
的今天，不少企业的发展变化幅度非常大，战略规划通常惟独一年的
有效期。

而对于不同营销活动采取的战术性变化则是以周为计算单位的，这也是保证企业发展时刻紧跟市场的有效保障。

2.2 传统的促销策略亟须不断创新
过去的促销策略中，广告宣传所占比重很大，随着大数据时代的到来，单一方面的促销活动缺乏即时沟通，因此广告的宣传效果远不
如从前。

从现在社交网络蓬勃发展的现状来看，已经没有多少企业将
促销策略依托于传统的电视广告或者电梯广告。

未来的促销策略方向应当是以占领终端用户市场为主要方向，由此带来的广告价值将会逐步发展壮大。

不少企业开始将免费 wifi，作为广告宣传的途径，甚至还有企业以二维码的形式作为促销过程中的沟通手段。

2.3 品类竞争将凸显
新品类的发展正在延续于各个行业，有的新品类甚至成为某些行业中的知名品牌。

例如互联网时代下，即时通讯工具被 QQ 引领，而自媒体的代表则是以微博著称，免费的挪移社交工具则是微信的天下。

这些产品作为新品牌不断崛起于不同的领域，并逐渐开创了主导新品类。

每一款产品的暗地里都会配置相应的运营企业，通过策划品类增长战略才干实现持续增长的态势，这也是具有根本性、系统性的思维。

2.4 市场调查与分析的内容更复杂
大数据时代背景下，根据抽样调查制定营销决策的时代一去不复返，经过数据分析处理后的营销决策具有更强的科学性。

过去要想对营销体系进行调整，出台新的方案前，企业都会对市场进行抽样调查，最终从分析和判断这些抽样数据来实现调整策略的方向。

但是，现在的市场环境不同于以往，越来越复杂的社会环境面前，单纯依靠抽样获取的数据显然不具备准确性，无法通过分析抽样数据得出当前环境下的预测信息。

在大数据背景下，将所有的营销行为汇总起来，将这些数据进行调查分析，所分析和处理得出的信息才是具有参考价值的。

建立数据库，通过数据分析可以匡助企业在营销活动中精准判断采取何种体系能够实现利益最佳的效果。

3.大数据时代对市场营销方式的改进策略
3.1 市场营销应当更精确
市场环境的变化，导致传统的营销策稍不得不做出改变，企业营销策略要尽可能精确化，才干对企业未来实现可持续发展奠定基础。

客户及销售商的信息可以通过网络创建资料数据库，通过电话访问、邮件、电子媒介等多种形式掌握全面的信息，再对这些数据信息进行
分析处理，确定其中的潜在购买客户，并带有指导性地改变营销策略，针对不同购买力的客户，可以采取针对性地营销推广方案，这样可以
将营销活动开展得更具方向性，并且对选购的客户或者销售商提供跟踪
服务，确定营销推广方案的可行性如何，以便于对下一步改进营销策略提供参考。

过去传统的制订营销方案，缺乏科学性，不少依靠企业发展的经验，这样的指定方式缺乏必要的可行性分析，从抽样到掌握的数据量来看，很难做到精确化营销。

但是大数据时代的到来，让一切变得可能。

精确化的营销方案成为企业从事营销活动的大势所趋。

网络条件下，过去数据采集、存储及处理成本得到下调，通过挪移网络化的媒体或者渠道，企业可以便捷地搜集到客户信息，针对不同时期的营销方案，寻觅客户的产品体验，并鼓励用户参预到品牌建设中来，对购买后的用户定期采集其评价内容，实现良好的互动交流，这些信息也会随着企业产品的不同生命周期形成有价值的行为数据，在制定接下来的营销策略时，这些数据的度量、精准度都是非常可观的。

此外，随着丰裕时代的来临，消费者所呈现的个性化特点逐步凸显。

从客户及销售商的个人喜好上就可以看出，他们的阅读、交际圈及消费等行为持有很大的不同，并体现在日常生活的方方面面。

个性化营销的今天，是市场的需求，也是企业发展必不可少的重要环节。

大数据的运用则成为必备的基础性条件，特殊是对客户个性行为及偏好的信息处理，能够形成可流转数据，在此基础上对数据进行归纳整理，所得出的分析理论是最具有参考价值的，特殊是对客户的洞察力将会大幅度提升。

任何一个市场营销行为都应当是本着客户之上的原则，因此客户的需求就是市场的需求，也是企业发展的重要方向。

当
经过促销、产品、价格、渠道等方面信息的精确处理后，最终可以为
企业制定出最佳营销组合策略，为企业打造量身定做的方式，并针对
不同的客户提供恰当的时机，实现收益最大化的目标。

营销组合策略
出台的因素众多，且不具备固定性，这也要求企业应当根据不同的阶
段，具体分析和探讨影响因素有哪些。

例如包括支付方式、价格、付
款期限等内容都可以根据具体情况适当调整。

此外，对企业的存货地
点、覆盖区域及运输方式等也会根据市场的变化而变化。

价格、促销
折扣、促销人员的收益、广告投放方式和公关关系都会随之发生变化。

3.2 客户关系管理更重要
经济全球化的到来，加之大数据的时代背景，不少同类企业都面
临着产品同质化的发展瓶颈，这也成为企业管理者的困扰。

如果一个企
业拥有良好的客户关系，在搜集和洞察客户动态时这些客户关系可以
提供大量的数据信息，因此不少企业开始意识到客户关系的重要性，加强管理，从中发掘有效的客户资源。

企业要想在竞争日益激烈的市场环
境中，获得竞争优势，长期的良好客户关系是关键因素之一。

由于客
户信息复杂性较高，不同类型的企业将这些客户按照自己的标准分成
不同级别。

按照地域、购买力、行业等因素划分客户的方式较为常见，但是这样的分类方式依然无法精确反应客户的不同需求。

因此，企业应
当在掌握的销售数据中进一步挖掘和分析，将影响最大的因素作为划
分的标准，实现更精细的组别划分，根据不同组别，企业可以制定不
同的营销策略，维护和管理好客户关系。

从客户关系中还可以
挖掘潜在客户群，这样既可以将销售额提高，并且在制定营销策略时
投入的成本更低，企业所获取的利润也会随之增加。

3.3 改进商品销售管理以促进交叉销售
企业的销售数据是每天不断更新的，这些数据成为今后深层次挖
掘分析的素材，特殊是对于不同产品的销售情况有更清晰的了解，这也
是企业更新营销对策的重要依据。

例如通过对问题的分类管理，直接盈
利部份与间接盈利部份可以通过数据进行综合分析，对进一步优化产
品零售货架的组合形式有很好地指导作用，从进货到库存等的控制也
可以得到更合理的指导策略。

此外，在网络时代下，客户的购物车等
信息具有十分重要的价值，这是产品有待销售的相关性，也是潜在客户
群的重要标志，企业可以根据这些消费数据制定消费行为模式，购买行为在达到一次购买行为所体现的正是交叉销售的即时效果，而多次购买行为则体现的是延时效果。

无论是交叉消费的哪种效果，都可以直接反
应产品的销售情况，而产品通过销售盈利了，也是企业收益的主要途径，这部份收益称之为直接收益，而交叉销售所反映的是间接收益。

从零售
产品的货架布局到产品价格的制定及营销策略的出台，都可以依据对
数据信息的分析得出。

3.4 企业营销组织结构的变革
将企业的营销信息通过大数据的形式得到分析，并合理运用后，
可以为企业及市场带来巨大的利润空间。

因此，大数据时代下，市场
营销变革势在必行，专门从事搜集、挖掘、分析数据信息的部门及人员将成为企业的重要机构及人员构成。

营销人员再也不是根据过去的
工作模式开展营销活动，而是集中于搜集、分析数据信息，根据结
果制定营销活动的阶段。

在市场营销中，企业成立专门的数据分析部门至关重要，并且这些机构今后会随着市场营销的现代化取代传统营销决策的发展，逐渐成为企业的优秀部门。

过去产品销售人员是企业
的主要人员构成，人数众多，力量庞大。

如今，随着大数据时代的到来，数据采集人员将成为企业的主要人员构成，他们通过四处奔波搜集数据信息，为企业接下来制定营销策略提供参考。

[摘要]大数据时代已经来临，大量、多样、快速、真实这四大特征赋予了“大数据”无与伦比的研究价值。

新的数据环境必然对企业营销工作带来巨大影响，如，带来营销理念的变革，拓宽了市场信息
获取途径，开辟新的业务增长点。

“大数据”时代下，企业应采取建立完整的数据系统、线上与线下结合发展、建立互动反馈平台等市场营
销策略，为企业经营决策提供依据。

[关键词]大数据；营销策略；分析
当今社会是信息爆炸的时代，新一代信息技术渗透到每一个行业，浮现了物联网、云计算技术、挪移计算等各种新兴技术。

“大数据”应运而生，已成为重要的生产要素，对行业发展产生重要影响。

并且，
对于大数据研究已成为当前信息技术领域的新热潮。

基于数据思维、
电商思维、网络思维的“大数据”时代下，分析消费者行为提供了一种
新的方式，对现代企业管理的运营理念、业务流程、决策模式等方
面产生巨大的影响。

一、“大数据”含义
现代社会，“大数据”将对各个行业产生深远的影响。

“大数据”分析是指对总体数据进行分析，通过海量数据的追踪分析，从宏观的角度去
观察弱小的个体。

“大数据”又称巨量资料，指需要新处理模式才干具
有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化
的信息资产。

“大数据”不仅能掌握海量的数据信息，更重要的是，对
这些含有特定意义的数据进行专业化的分析、处理。

即，如果用一种产业比作大数据，“加工”数据，就可实现“增值”，不断的提高企业的
这种数据“加工能力”，才干实现企业利润的提高。

大数据具备四个特征，简称“4V”，即大量、高速、多样、真实，“大量”指数据基础来源广且庞大，“高速”指依赖于现代化互联网手段，传输的速度比较迅速，“多样”指数
据的多样化，“真实”指数据的传输与记录都是比叫真实可靠的。

此外，
所有的数据资源可进行在线备份和存储，以便可以随时将数据调出使用。

此外，随着互联网技术的发展，“大数据”可为企业提供实时可靠
的数据资源，采用数据分析，可以为企业提供管理及营销决策。

以上
四大特点一方面指顾客需求变化的多样性，面对商家各种各样促销攻势，消费者在消费时也可
以“大数据”作为支撑；其次随着智能技术的发展，手机、平板电脑的普及，网络购物成交量连年提高，“大数据”营销在电子商务相关的行
业有着广泛的应用。

二、“大数据”对市场营销的影响
“大数据”时代为企业的营销管理带来了机遇与挑战。

随着智能手机、电子商务、物联网的飞速发展，企业将获取大量的数据，包括
客户资料数据、销售数据、财务数据、需求预测数据以及外部环境、
竞争对手的相关数据，这些数据的获取，将给企业的营销管理带来新
的契机。

(一)带来营销理念的变革
大数据时代企业通过“大数据”分析出消费者的兴趣爱好和行为习惯，能够精准预测顾客的需求，从而给企业带来丰厚收益，这将导
致数据的采集、管理、分析成为新的工作重心。

同时，这种营销理念的转变也给消费者带来了便利。

可以借助“大数据”搭建包括个人信息、家庭信息和社区信息平台。

信息平台可以使数据信息与营销相匹配。

例如，在以有线数字电视互动双向网络为支撑，以数字电视终端为
介质的家庭信息平台建设中，把用户行为信息通过数字电视终端传送
给企业，企业通过深入分析消费者行为数据得出有价值的信息，进行
有针对性的媒体宣传、广告投放，实现精准化营销，结合物流服务、配
送体系，可形成高效、方便、完整的营销过程。

此外，在企业营销
工作中，数据分析部门将日渐成为企业营销的优秀，企业将配置大量的数据分析人员，去分析企业所需的各种数据。

总之，大数据时代的企业营销理念将发生很大变化。

(二)拓宽了市场信息获取途径
市场调查是市场营销的重要组成部份。

没有深入的调查，市场营销活动就难以开展，而市场调查中比较重要的就是关于消费者心理和行为的调查，以往大都采用观察法或者问卷调查获取，但这两种方法成本比较高，并且比较难获取客户真正的信息。

在“大数据”环境下，我们可以通过监控探头、网络日志等把行为信息记录下来，利用这些真正的数据对消费者行为进行分析。

例如，在零售行业中广泛使用的“POS”系统，可以记录顾客的消费信息，通过其分析，企业能够尽快做出符合消费者消费行为的营销战略。

(三)开辟新的业务增长点
随着社会的发展，人们心理不断成熟，对于各竞争品牌影响力的分析日益复杂，“大数据”为企业带来更加精准的信息，使得企业确定在本行业中的竞争力，监测竞争对手的行为，规避营销风险，寻觅营销竞争中的空白，找准营销方向。

“大数据”时代，企业通过对海量数据的分析、处理，了解消费者的行为习惯，发现人们理性无法感知的关联规则，进而发现新的利润增长点，开辟出新产品或者服务，最终实现功能化创新、服务化创新。

三、“大数据”时代营销策略
(一)建立完整的数据系统
市场营销首要任务是明确企业自身的使命、战略方针，企业的使命是企业的经营理念，是在社会发展中所担当的责任。

有了企业使命，才干确定企业的战略发展方向，然后才干对市场进行细分，给企业以定位，制定营销策略，这一切都需要大量的内部信息、外部信息，所以企业必须建立起一套完整的数据系统。

通过对数据科学、系统的分析才干确定企业发展的方向，为战略的制定提供精准的分析结果。

(二)线上与线下的结合发展线
上线下结合发展是营销发展的新趋势，由于网络的普及和发展，线上可以采集大量客户点击、搜索的信息，所以，可以利用数据挖掘，分析出客户的喜好，行为习惯等深层次信息。

而线下可利用实体店，为顾客提供体验服务，进而促使其消费，并为消费者提供全方位、个性化的服务。

做到线上多渠道营销与线下体验消费的结合。

(三)建立互动反馈平台
近年来，我国智能手机市场飞速发展，未来几年估计还会保持40%-50%的产值，智能手机业务的发展有着无限的市场潜力。

随着智能手机，平板电脑的普及，消费者可以下载手机 APP、挪移客户端，在这样的挪移终端平台实现搜索、购买功能，为消费者提供更多的优
惠与便利，进而提高企业服务，增加利润。

通过这些手机平台与顾客进行互动，发现消费者的消费行为信息，包括，消费者对商品的喜好，购买商品之间的关联度，不同品牌偏好，新产品的需求等。

把这些信息通过计算机软件的分析，处理后，得出消费者的需求信息，并对其进行针对性的推送服务。

此外，企业可以建立一个互动反馈平台，通过这个平台观察消费者的行为，并且，当消费者在购买过程中浮现问题的时候可以通过这一平台与企业经沟通、商议，企业可根据这些信息对营销方案进行制定与调整。

消费者获取信息的渠道呈现多样化的趋势，因此提高消费者对商品认知度也可以提高商品购买率。

在未来的信息化发展中，企业之间的竞争将会逐步转变为数据的获取与分析能力的竞争。

人类本身在体力、智力、精力等方面难以适应信息量的飞速增长，因此，在这样的“大数据”面前，消费者可能会无所适从。

企业惟独及时、准确地为消费者提供其所需商品的信息，了解消费者行为，掌握其消费发展趋势才干赢得消费者。

所以，未来企业经营管理会更多的利用这些“大数据”。

随着“大数据”在营销管理的广泛应用，企业间利用数据进行竞争将会日益激烈，同时也为企业提高市场占有率，在市场竞争中获取胜利提供重要举措。

[摘要]大数据时代的背景下，企业营销模式的变革面临着极大
的机遇与挑战，随着大数据信息化时代的到来，特殊是互联网及数据
挖掘技术的飞速发展，给企业深刻洞察消费者购买行为提供了创新的手段，也给企业推动营销模式的变革注入了强大的动力。

[关键词]大数据网络营销数据分析
随着科学技术的变革，特殊是互联网技术的迅猛发展，整个世界都进入了信息化的大数据时代。

通过更快的采集数据，分析数据，企业管理人员能够更好的找准企业未来的发展方向，减少发展过程中的错误尝试，并在发展过程中得到新的突破。

一、大数据时代下企业改变传统营销模式的意义
1. 传统的营销模式已再也不适应社会的发展
传统的营销模式是一种交易营销模式，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。

经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。

消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。

该模式下，理论的研究重点在市场营销的全过程，探寻市场营销的普通规律。

传统营销理论认为市场营销应当从市场调研开始，然后进行市场细分，选择目标市场，再根据企业的实际情况制定相应的营销战术。

在这一过程中，要不断深入的强调市场营销的本质是满足市场需求，强调顾客导向。

传统的营销模式下，不同的市场环境，企业没有个性化的营销战略、战术。

通常情况下，企业将产品生产出来后，会通过传统的营销渠道 (创造商批发商零售。