海氏工作评价案例

下面结合案例对业务副总经理、计划财务部经理、质检员这三个职位进行评价，以全面了解和运用海氏工作评价系统。

现在我们根据技能水平评价图表对业务副总经理、计划财务部经理、质检员这三个职务做相应的技能因素的相对价值的评价。

业务副总经理在企业中要协助总经理，参与圣地经营管理与决策，制订企业战略规划，者都关系到企业的生存和发展，因此需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面应是全面的；业务副总要领导制定生产，质量管理工作的计划、目标，因此要精通生产、质量的各项专门知识，并要在下属当中树立起自己的威性，因此在专业知识方面应是精通专门技术的；在人际技巧方面，它需要协调很多部门的很多人员，需要熟练的人际技能，这是关键的。

因此营销副总的技能因素价值分为1216（具体评分过程用红色表示）。

计划财务部经理要协助业务总经理根据发展战略，做好年度财务规划，因此在管理技巧方面，应是广博的；负责企业的研发工作要求有很高的专门知识，因此在专门知识方面应是精通专门技术的；计划财务部经理要参与圣地重大财务问题的决策和部门日常财务管理，要精通财务专业知识，因此在专业知识方面应是精通专门技术的；在人际技能方面，要处理好本部门的各种关系，这是重要的。

因此计划财务部经理的技能价值分为800（具体评分过程用浅蓝色表示）。

质检员在管理诀窍方面，因为只是进行质量检查与控制，所以只需起码的；在专业知识方面，因为票证行业对质量要求很高，因此要精通专门技术；在人际技能方面，质检员平时在公司的工作具有相对独立性，接触人不是很多，因此需要的是基本的人际处理技巧。

所以其技能因素价值分为304（具体评分过程用绿色表示）。

海氏工作评价指导图表之一——技能水平
解决问题能力方面，这三个职位的评价分析如下；
业务副总经理是总经理的得力助手，为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念，其思维环境属“一般规定的”。

为了完成组织的目标，对一个企业而言，这是非常规的，有自己的特点，一般无内部和外部的先例可循，其思维难度可列“无先例的”。

因此解决问题能力便评价为技能的76%（具体评分过程用红色表示）。

计划财务部经理在进行财务决策中受到会计法规、各种财务技术标准等的限制，其思维环境属第6级“广泛规定的”；计划财务活动对变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案，其思维难度属“适应性的”。

因此解决问题能力便评价为技能的50%（具体评分过程用浅蓝色表示）。

质检员由非常详细和精确的质检法规和规定做指导并可获得不断的协助，因此其思维环境是“高度常规性”的；质检员的工作不需要太多的创造性，基本上是“模式化的”。

因此解决问题能力便评价为技能的14%（具体评分过程用绿色表示）。

海氏工作评价指导图表之二——解决问题的能力（%）
注：对解决问题的能力我们取低值，岗位能力不能要求太高。

在承担的风险责任方面，这三个职位的评价分析如下：
业务副总经理在企业内部地位很高，享有广泛授权，行动的自由度高，属“战略性指导的”；全面主管企业的生产、质量工作，所起的作用是第3级“分摊的”；决策有时直接决定企业的，其职务责任是“大量的”。

该职务在这一因素的整体评分为800（具体评分过程用红色表示）。

计划财务部经理的行动自由度比较大，属于广泛性指引的；对后果形成的责任比较大，因为其对企业新产品开发和企业进一步发展有直接影响，因此属于分摊的；职务责任较大，有中量的影响。

该职务在这一因素上的整体评分为400（具体评分过程用浅蓝色表示）。

质检员行动自由度小，属第3级“标准化的”；作为质检员，对后果所起的作用是最高的第4级“主要的”；虽然级别较低，但对经济后果的责任应属最高“大量的”。

因此该职务在这一因素上的整体评分为132（具体评分过程用用绿色）。

海氏工作评价指导图表之三——承担的职务责任
注：风险责任我们也取低值，
根据海氏工作评价系统，业务副总经理属于“上山型”，该职务的责任比技能与解决问题的能力重要（60%：40%）；计划财务部经理是属于“平路型”（50%：50%），该职务的责任与解决问题的能力同样重要；质检员属于“上山型”，技能和解决问题的能力不及责任重要（60%：40%）。

见下图：
上山型4：6
平路型5：5
下山型7：3
这样我们将这三个职务在三个因素上的工作评价得分及其相应权重汇总如下：业务副总经理评价总分=[1216（1+76%）40%+800*60%=1336.064；
计划财务部经理评价总分=[800（1+50%）50%+400*50%=800；
质检员评价总分=[304（1+14%）40%+132*60%=217.824。

另附：付酬因素表
1、技能水平
技能水平是知识和技能的总称，它由3个子因素构成
●专业理论知识
对该岗位要求从事的职业领域理论、实际方法与专门知识的理解。

该子系统分为8个等级，从基本的（第1级）到权威专门技术的（第八
级）。

●管理决窍
●人际技能
2、解决问题的能力
解决问题的能力有两个子因数。

●思维环境: 思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。

●思维难度：指思维的复杂程度。

思维环境的等级划分
A、高度常规性的：有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得
不断的协助。

B、常规性的：有非常详细的标准规定并可立即获得协助。

C、半常规性：有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并
可获得适当的协助。

D、标准化的：有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可
获得协助。

E、明确规定的：对特定目标有明确规定的框架。

F、广泛规定的：对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模
糊、抽象。

G、一般规定的：为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定
的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。

H、抽象规定的：依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。

思维难度的等级划分：
1、重复性的：特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。

2、模式化的：相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。

3、中间型的：不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。

4、适应性的：变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。

5、无先例的：新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创
意的解决方案。

3、承担的职务责任
承担的职务责任有三个子因数。

●.行动的自由度
●.职务对后果的影响
●.职务责任
行动的自由度
职务对后果形成的影响
职务责任根据金额来区分微小，小量，中量，大量。