人力资源规划环境分析

（1）竞争对手与竞争程度（现有竞争对手的威胁）
• 取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度 （缓慢的行业增长）、固定成本的高低、产品之 间的差异以及退出壁垒等。
（2）潜在加入者的威胁
• 即取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差 异性壁垒、相对费用壁垒、行政法规壁垒等。
（3）用户的讨价还价能力
取决于： • 用户的集中程度 • 用户从本产业购买的产品的标准化程度 • 转变费用 • 用户掌握的信息
奉献精神和全局意识；
▪员工能力开发不足；
▪领导者有强烈的进取心和战略眼光，管 理经验丰富；
▪技术人员技术研究实力较强；
▪技术人员流失严重；
▪销售人员素质不高，市场开拓能力差； 高层管理人员年龄偏大，中层管理人员
▪中层管理人员主要是内部培养，大多数 考核激励机制不健全，人才潜力没有发
是专家型管理人才；
威胁T: ▪竞争对手纷纷采取人才竞争和人才储备 的人力资源战略，洛铜的一部分技术人 员已经被竞争对手挖走
优势S:
劣势W:
▪员工对企业忠诚度很高；
▪冗员多，劳动生产率低；
▪拥有掌握高技术的职工队伍，员工有吃 ▪员工变革观念、市场观念、创新观念不
苦耐劳的优良传统，比较强的敬业精神、 足，员工素质亟待提高；
• 主要作用在于： （1）在分析和考虑不同的影响时可以参考这
个框架。
（2）找出少量的关键环境影响。
（3）可以帮助检测组织的外部影响的不同作 用。
方法二、SWOT 分析法
– SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和 威胁的分析。
– 依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的 内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素 进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是 威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度 加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及 外部环境的情况 。
潜在外部威胁（T） 市场增长较慢 竞争压力增大 不利的政府政策 新的竞争者进入行业 替代产品销售额正在逐步上升 用户讨价还价能力增强 用户需要与爱好逐步转变 通货膨胀递增及其他
内外环境分析（续表）
潜在内部优势（S）
潜在内部劣势（W）
产权技术
竞争劣势
成本优势 内 竞争优势
设备老化 战略方向不明
特殊能力 部 产品创新
挥；
▪分配制度向销售人员倾斜，并开始向技 ▪洛铜对优秀人才支付的薪酬在行业没有
术人员和管理人员倾斜
竞争力
方法三：对环境不确定性的分析和处理
– 不确定性的程度
环境稳定 环境不稳定
环境简单
简单/稳定 A
简单/不稳定 C
环境复杂
复杂/稳定 B
复杂/不稳定 D
– 不确定性: D>C>B>A
– 从广义上说，企业可以采用两种一般性战略来 减少环境不确定性的程度
现在我们正处在改革开放
以来从未遇到的新的环境与挑战。
请大家分析一下，目前我国 人力资源管理面临新环境有什么 特点？
我国人力资源管理面临的新环境
1、人口结构的变化 2、农村劳动力的转移 3、知识型员工队伍在扩大 4、全球化下人才竞争在加剧 5、收入分配政策在调整 6、法律环境不断完善
• 外部微观环境（产业环境）
竞争地位恶化 产品线范围太窄
具有规模经济 条 良好的财务资源
技术开发滞后 营销水平低于同行业其他企业
高素质的管理人员 件 公认的行业领先者
管理不善 战略实施的历史记录不佳
买主的良好印象
不明原因导致的利润率下降

适应力强的经营战略
资金拮据
其他
相对于竞争对手的高成本及其他
SWOT法
优势——S
劣势——W
列出 ： 优势 列出 ： 劣势
1、人力资源环境分析的内容 • 外部宏观环境：国家或较大区域范围内，
影响企业生产和经营活动及其发展的各种 客观因素的集合； • 外部微观环境：能够直接影响企业运行的要素 即企业所处的产业环境； • 企业内部环境：企业层面影响人力资源的 各种客观因素和力量的集合。
2、环境分析的原则 • 客观性 • 全局性和重点突出性 • 系统性 • 未来性
机会——O 列出 ： 机会
威胁——T 列出 ： 威胁
SO战略： 利用 WO战略： 利
优势去抓住机 用机会去克服
会
劣势
ST战略：利用 WT战略：将劣 优势避免威胁 势和威胁最小
化
即时案例：洛阳铜加工集团
•
洛阳铜加工集团有限责任公司是我国"一五"期间156项重点工程之一，
1965年建成投产。洛铜集团产品遍布国民经济各个行业，为国家、为社
– 内部战略（见图）
• 企业可以调整或改变自己的行动以适应环境
– 外部战略 （见图）
• 企业也可以试图改变环境以适应企业的需要
• 方法四：波特的竞争环境五因素分析法
供应商
替代品的威胁 竞争对手与竞争程度
潜在加入者的威胁
用户
资料来源：[美]迈克尔·波特：《竞争战略》，北京，华夏出版社，1997
波特行业竞争分析模型的基本内容
• 波特认为：企业最关心的应该是它所处行业中的 竞争强度。行业竞争强度的高低是由五种基本竞 争力所决定的。五种竞争力是：（1）现有公司的 竞争；（2）新进入者的威胁；（3）替代产品的 威胁；（4）购买者讨价还价的力量；（5）供应 者讨价还价的力量。
• 波特认为：上述竞争力的合力决定一个行业基本 赢利潜力，这种潜力是用长期利润率来测定的。
3、人力资源环境分析的步骤 • 第一步，收集信息。 • 第二步，信息的分类、整理和评估。
阶段分类法（见图示）
• 第三步，组成关系图。
三、人力资源环境分析的方法
主要是借鉴企业战略环境分析方法。 PEST 分析法 SWOT 分析法 波特的竞争环境五因素分析法 对环境不确定性的分析和处理
方法一：PEST 分析法
一、人力资源环境分析的意义
– 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、 进行人力资源规划的基础
– 人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业 识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的 发展提供人力资源保障
– 人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处 于变化迅速的动态环境中的企业非常重要
二、人力资源环境分析的内容和步骤
•
洛铜集团在"七五"、"八五"和"九五"相继对各主要生产厂进行了
技术改造，先后从德国、美国、法国等十二个国家引进了50多台（套）
先进的设备和检测仪器，建成了多条国际一流水平的生产线。高精度
薄带、IC用引线框架材料、异型铜带、内螺纹管和无氧铜材等产品质
量已达到当今世界先进水平；H65黄铜带和欧元造币材料等产品在国
维纳斯计划并不是微软在中国战略中惟一没有奏效的计划。微软要 继续与软件盗版、来自当地竞争对手通过廉价的基于Linux服务所产生的 威胁斗争到底。微软不会放弃在中国的收入。
微软还必须应对提供Linux的企业的竞争压力。这种威胁可能比其 他的事情更具有政治性。一家外国公司于另一家外公公司竞争在中国比 较常见，正像当年播音和空中客车竞争那样。中国政府可能会告诉微软 公司最好按规矩办事。
方法用于—宏观环境的分析。 1、政治的 /法律的：主要指法律、法规、国
家政策等影响。 2、经济的：包括经济周期、消费、投资、失
业、通货膨胀、利率、就业等。 3、社会的：包括人口数量和人口变化、收入
分配、教育和培训、社会文化和价值观等。 4、技术的：包括新发现和信发展、政府对科
研的拨款和促进、技术转化的速度等。
– 国家的产业结构与产业政策 – 产业生命周期 – 产业的市场状况 – 进入与退出障碍 – 竞争者 – 还有股东、顾客、社区、银行、供应商等等
– 产业的市场状况 • 供求态势 • 需求分布 • 需求变动
关于人力资源方面的总结如下： • 当地的劳动力资源十分丰富，有大量的没有技能的劳动力，且
劳动力成本很低。 • 在当地劳动力资源结构中，具有工业生产技能的熟练工人很少，
当地不能满足企业的生产需求；技术人员和生产管理人员，企 业也必须从其他地区招聘和引进。 • 由于地区经济落后，生活条件差，要招聘和引进专业技术人员 和管理人员有一定的难度，而且需要提供优厚的薪酬福利待遇， 其标准远高于公司目前的水平。 • 由于当地的劳动力缺乏必要的劳动技能，如果在当地建立大型 的纸膜生产企业，必须对大量的当地员工改进型必要的入职培 训和岗前培训。
– 政治法律环境 – 经济环境 – 劳动力市场 – 自然环境 – 科学技术环境 – 社会文化环境
注意结合我国实际，进行宏观环境分析
• 微软在中国步履维艰
一个盒子解决两个难题，这是微软对维纳斯（Venus)寄予的厚望。
快到2000年末，在签约出售维纳斯的三家主要的中国公司中，两家 公司已经停止了销售，只有联想公司仍然在销售，且大部分产品都运往 东南亚销售。为什么会维纳斯会失败呢？有人认为主要两个原因：意识 缺少在线内容，二是互联网接入费用相对较高。但是其他人认为，微软 错误地估计了中国人购买廉价技术的愿望。随着PC的价格低到600美元， 人们也没有理由去买维纳斯了。
法律环境
《劳动合同法》对人力资源管理的影响 1、严格规定了规章制度的制定和修订程序； 2、规定用人单位不签订书面劳动合同将面临严苛罚则； 3、对试用期的期限、设置及其薪资待遇做了新的规定； 4、明确了劳动合同期限分类并主导劳动合同的长期化； 5、调整了违约金许可，并主张竞业限制； 6、放宽了劳动合同当事人解除劳动合同的法定条件； 7、谨慎扩大了解除和终止劳动合同的经济补偿； 8、细化了集体合同规定并大力推动集体合同的订立； 9、专章专节调整、规范和限制了劳务派遣； 10、主导推动非全日制用工这种灵活用工形式。
然而，微软公司面对的最大竞争者是能够成功复制盗版软件的侵权 者。199年，中国市场上的计算机硬件的总销售额达到180亿美元，但是 软件的销售额却只有21亿美元。在其他国家，这两项销售额基本相等。 这种不良的软件销售状况归因于盗版。由于盗版的缘故，微软公司2000 年上半年在中国仅仅售出200万套正版软件。
SWOT分析法
外 机会（O） 部 环 境
内 优势（S） 部 条 件
威胁（T） 劣势（W）
内外环境分析
潜在外部机会（O）
纵向一体化
市场增长迅速 外 可以增加互补产品
能争取到新的用户群 部 有进入新市场和市场面的
可能 环 有能力进入更好的企业集
团
境 在同行业中竞争业绩优良
扩展产品线满足用户需要 及其他
（4）供应商的讨价还价能力
• 如果供应商比价集中，并且从跟原来的供 应商转向两一个供应商所涉及的成本较高， 供应商的讨价还价能力一般较强。
（5）替代产品的威胁
– 取决于替代的程度、价格比、替代品的盈 利能力、生产替代品的企业所采取的经营 战略、用户的转换费用等。
四、人力资源外部环境分析
• 外部宏观环境
会做出了突出贡献。许多高科技领域，如我国第一艘核动力潜艇、人造
卫星地面接收站、葛洲坝低水头发电机组、深海通讯电缆、导弹和高能
物理加速器等建设项目中，都包含着洛铜集团的科技成果。
洛铜集团先后被国家商检局等主管部门认可或批准建立"进出口材料 认可检测单位"、"重有色金属加工材质检站"、"有色金属产品质量监督 检测测试中心"和"国家级企业技术中心"。洛铜集团拥有铜加工、铜冶炼 和铝镁加工三个生产系统，包括熔铸、铜板带、铜管棒、铜盘管、铜冶 炼、铝镁板带计六个生产厂和一个技术中心。主要产品有铜及其合金板、 带、箔、管、棒、型、线材和电解铜、铝镁板带材以及其深加工产品。
际市场上颇具盛名。
洛铜集团将以市场为导向，不断进行结构调整和提升产品质量， 致力于为国内外用户提供满意的产品和周到的服务，共同为振兴我国 的有色金属工业做出贡献！
• 地址：河南省洛阳市建设路50号
洛铜人力资源战略SWOT分析（供参考）
机会O: ▪加入WTO面临的与同行业国外企业的 合作机会，使洛铜人有机会学习国外先 进管理技术
人力资源规划的准备（一） -------人力资源环境分析
1
环境分析作业：
• 选择一个典型的企业，收集该企业的相关 资料，对企业人力资源管理环境包括外部 宏观、外部微观（产业）和企业内部层面 进行调查分析，指出哪些因素在制定人力 资源战略时应该被重点关注，并阐明理由。
• 广东金融学院
案例
• JD公司是一家实力雄厚的集团公司，近几个月来， 公司的高层管理人员正在进行一项重大的投资决 策：在西部某省经济欠发达地区进行上亿元的巨 额投资，建立大型的纸膜生产企业。该地区稻草、 芦苇等纸膜生产原料非常丰富，交通运输非常便 利，从原材料和生产的角度来所都是理想的。于 是，这个公司决定对该地区投资建立国内最大的 纸膜生产基地进行论证和决策。