停车场收费管理制度范本

停车场收费管理制度范本
第一章总则
第一条为了规范停车场的收费管理工作，提高停车场管理服务水平，保障停车场用户的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。

第三条停车场是指专门用于停放车辆的场所，包括室内停车场、露天停车场、停车位等。

第四条收费管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，合理确定收费标准，确保用户的合法权益。

第五条停车场管理人员应具备相关知识和技能，熟悉本制度，严格执行，做到规范、高效、便民。

第六条用户停车需遵守本制度的规定，接受停车场管理人员的指引和监督。

第七条停车场管理人员应监督和管理停车场内的车辆，保持停车场环境整洁，确保车辆安全。

第八条停车场管理人员应保守用户个人信息，不得泄露或滥用。

第二章收费标准
第九条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、服务设施、车位利用率等因素综合评估确定。

第十条停车场收费标准应在明显位置张贴公示，与用户进行合法的收费合同。

任何未经用户同意的收费调整需要提前公告。

第十一条收费标准可根据需要进行调整，但应提前向用户公告，并经相关部门批准。

第十二条停车场应提供电子支付、现金支付等多种支付方式，方便用户选择。

第三章收费规定
第十三条用户停车缴费应向停车场收费人员出示停车券或停车卡，按照停车场的收费标准进行缴费。

第十四条用户超时停车应按照停车场超时收费标准进行支付，超时费用将根据停车时间延长而增加。

第十五条用户必须按照停车场内规定停放车辆，不得占用他人车位。

停放期间严禁拆卸、更换轮胎、给车辆进行维修等占用车位的行为。

第十六条用户车辆须按停车场要求停放在指定位置，不得妨碍其他车辆行驶和停放。

第十七条用户应自觉遵守交通法规，不得超速、逆行、酒驾等违法行为。

若因用户违法行为导致的罚款、责任事故等，由用户自行处理。

第十八条用户在停车场内发生财产损失、车辆损坏、被盗等情况，应及时向停车场管理人员报告并配合相关部门的处理。

第十九条停车场管理人员应对施工、装修等需要占用车位的活动提前通知用户，并在合理范围内协助用户寻找其他车位。

第四章服务质量
第二十条停车场管理人员应提供24小时不间断的服务。

对于用户的咨询、投诉等问题要及时解答并处理。

第二十一条停车场应保持干净整洁，做好清洁、卫生、防滑等工作。

对停车场设施设备要定期检查、维护、保养，确保正常运行。

第二十二条停车场应合理规划停车位，确保车位数量满足用户需求。

车位应设有标识，告示牌应清晰易见。

第二十三条停车场应具备应急处理能力，安排专人负责应急事故的处理，保证用户安全和车辆完好。

第二十四条停车场应定期进行安全巡查，消除安全隐患，确保用户的人身和财产安全。

第五章监督管理
第二十五条监督部门应加强对停车场收费管理工作的监管，定期抽查停车场的收费标准、服务质量等情况。

第二十六条监督部门在发现停车场收费违规行为后，应及时采取相应的处罚措施，并要求停车场进行整改。

第二十七条停车场收费管理工作的监督可以由相关部门、行业协会、媒体等进行，接受用户和社会公众的监督。

第二十八条用户对停车场的收费、服务等情况有异议时，可以向停车场管理机构提出投诉。

停车场管理机构应及时受理并作出处理。

第六章附则
第二十九条停车场的收费管理制度由停车场管理机构负责制定，报监督部门备案并向用户公示。

第三十条停车场收费管理制度的修改应进行合法程序，经用户和监督部门同意后方可实施。

第三十一条停车场可以根据用户的需求和市场情况制定相应的优惠政策、会员制度等，提高用户满意度。

第三十二条本制度自颁布之日起生效，并适用于停车场的收费管理工作。

第三十三条本制度的解释权归停车场管理机构所有。

以上就是停车场收费管理制度范本，希望对您有所帮助。

停车场收费管理制度范本（二）
第一章总则
第一条根据《中华人民共和国汽车管理条例》等相关法律法规，制定本制度，规范停车场的收费管理工作，维护停车场的正常运营秩序，保障车辆主人的合法权益。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作，包括对车辆进出的收费、收费方式、收费标准、收费流程等方面的管理。

第三条停车场收费管理应坚持公平、公开、公正的原则，服务车辆主人，服务社会。

第四条停车场收费管理应符合道路交通安全、环境保护和管理的相关要求。

第五条停车场收费管理应与停车场其他相关管理工作相配合，相互支持，共同维护停车场的良好秩序。

第二章收费方式
第六条停车场收费方式包括现金支付、电子支付、预付卡支付等多种形式，停车场应根据实际情况和用户需求确定收费方式。

第七条停车场收费方式的选择应方便车辆主人支付，同时确保支付安全和收费信息的准确性。

第八条停车场收费方式的推广应充分利用现代信息技术手段，提供便捷的支付途径，方便车辆主人的使用。

第九条停车场应提供相应的收费设备和服务设施，确保收费方式的正常进行。

第十条车辆主人在使用停车场时，应按照规定的收费方式进行支付，不得逃费或使用其他非法手段进行付款。

第三章收费标准
第十一条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、设施设备状况、服务品质等因素进行合理确定。

第十二条停车场的收费标准应经过上级主管部门的审批，并向车辆主人公示。

第十三条停车场的收费标准应根据实际情况进行动态调整，确保合理性和公平性。

第十四条停车场收费标准的调整应提前公告，并向车辆主人及时进行通知。

第十五条停车场收费标准的调整应当听取车辆主人的意见，充分考虑车辆主人的合理需求。

第十六条停车场的收费标准不得高于上级主管部门规定的最高限价，不得向车辆主人收取任何形式的附加费用。

第四章收费流程
第十七条车辆主人进入停车场时，应按照停车场的规定进入指定的车道，并停放到指定的车位中。

第十八条车辆主人应主动向停车场收费员提供相关车辆信息，如车牌号码、车型等，以便进行收费。

第十九条停车场收费员应使用专业的收费设备，如收费亭、收费机等，进行收费操作，并向车辆主人出具有效的收费凭证。

第二十条车辆主人支付停车费用后，应及时取回收费凭证，并将凭证保留，以便在离开停车场时出示。

第二十一条车辆主人离开停车场时，应按照停车场的规定向收费员出示收费凭证，并按照规定的出口车道离开停车场。

第二十二条停车场收费员应核实车辆主人的收费凭证，并确认支付的费用与实际情况一致后，方可允许车辆主人离开停车场。

第五章管理措施
第二十三条停车场应配备相应的管理人员和设施设备，保障停车场的正常运营和秩序。

第二十四条停车场管理人员应经过专业培训，掌握相关法律法规和收费管理知识，并提供热情、周到的服务。

第二十五条停车场应建立健全的内部管理制度，明确各项工作的职责和要求。

第二十六条停车场应定期进行安全检查和设备维护，确保停车场设施的正常运行和安全使用。

第二十七条停车场应定期公开收费信息，包括收费标准、收费方式、收费流程等，接受社会监督。

第二十八条停车场应建立投诉处理机制，及时处理车辆主人的投诉和意见，并向车辆主人反馈处理结果。

第六章法律责任
第二十九条对于违反本制度的车辆主人，停车场有权采取相应的处罚措施，包括暂停其使用停车场的权益。

第三十条对于停车场违反法律法规或本制度的行为，相关部门有权进行处罚，并要求停车场进行整改。

第三十一条停车场收费管理人员应遵守相关法律法规和职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

第三十二条停车场收费管理人员对车辆主人的个人信息应保密，不得泄露或滥用。

第七章附则
第三十三条本制度的解释权归停车场管理方所有，并负责其修订和完善工作。

第三十四条本制度自公布之日起施行，停车场应依法执行。

第三十五条本制度未尽事宜，按照相关法律法规和国家有关规定执行。

附件：
1.停车场收费标准说明表
2.车辆进出记录表
3.停车场投诉处理表
4.停车场收费设备清单
5.停车场收费管理人员岗位职责表
停车场收费管理制度范本（三）
停车场收费管理制度
为了保证停车场收费工作的有序进行，确保停车场的运营效益和服务质量，制定以下停车场收费管理制度：
1. 收费标准：
- 根据停车场位置、规模、设施等因素确定收费标准。

- 停车场内设不同类型的车位，按照车型进行收费差异化。

- 根据停车时间长短制定不同的计时规则和收费标准。

- 收费标准应当公示于停车场相关位置，向用户清晰明了。

2. 电子收费系统：
- 停车场应配备先进的电子收费系统，确保收费准确、高效。

- 电子收费系统应支持各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，以方便用户支付。

- 收费系统应具备自动识别、计费、发票打印、储存等功能，减少人工操作和人为错误。

3. 收费人员管理：
- 停车场的收费人员应当经过专业培训，掌握收费流程和操作规范。

- 收费人员应礼貌待客，对用户提出的问题和需求认真解答和处理。

- 收费人员应保持秩序，防止擅自减收费用或其他不正当行为。

4. 收费监督：
- 停车场应设置监控摄像头，对收费过程进行录像监控，以确保收费过程的公正性和透明度。

- 用户对收费问题有异议时，可以向停车场管理部门投诉，停车场应及时处理用户的投诉，并给出合理解释和处理结果。

5. 收费违规处理：
- 对于擅自减少及拒收停车费用的收费人员，停车场应进行严肃处理，包括扣工资、降职、解雇等。

- 对于恶意停放、长时间占用车位、不按规定收费的用户，停车场应采取警告、罚款、暂停服务等措施。

以上为停车场收费管理制度的范文，具体制度可根据实际情况进行适当调整和完善。