个案工作教学中理论与实务结合路径探索

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个案工作教学中理论与实务结合路径探索*
姚政宏
（淮南师范学院法学院安徽淮南232038）
摘要：社会工作为应用型专业，对从业人员的实务能力有较高要求。

个案工作为社会工作第一门核心方法课程，实务性、操作性是其突出特点。

为了更好的保证人才培养质量，在教学过程中，以具体案例为基础，促进理论与实务的结合是保证课程质量的重要做法。

ITP 环形模式为可供选择的较好理论范式。

本文结合具体案例，以ITP 环形模式为框架呈现了理论与实务结合的具体过程，对个案工作人才培养效果的达成具有借鉴意义。

关键词：
个案工作；ITP 环形模式；实务教学；人类发展阶段论社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动,[1]其本质是一种助人活动，其特征是提供服务。

因此，实务取向是其重要特点，应用型为其人才培养重要面向。

在人才培养过程中，实务技能的训练为保证人才培养质量的重要环节。

以习总书记在全国教育大会的重要讲话为指导，新时代背景下，高等教育的目标定位应为培养具有创新精神和实践能力的综合素质的专门性人才。

因此，在社会工作专业教学过程中传授基本理论知识的同时训练学生的实际操作技能，是当前社会工作教学模式改革的鲜明方向。

个案工作是社会工作专业的核心课程之一，亦是社会工作主要服务手法的第一门课程，对后续的小组工作、社区工作等课程有着重要的先导性意义，教师的理论教学、实务教学质量关系到学生对课程的认同与投入、学习的质量与效果。

一、问题动议
个案工作课程的实务性特点要求教师在实务教学层面需要有较多的着力。

综观近年来关于个案工作课程教学的研究，目前多集中于传统教学模式的弊端、个案工作课堂教学的改革尝试。

譬如，刘永明（2012）认为，传统教学模式下学生主动性和积极性不高,讲授多、实操少,教学实例不足,课后跟进不足，进而在课堂中引入了理论流派课堂报告、实务案例模拟的教学模式[2]；吴耀健（2014）将鹰架学习法引入个案工作课堂教学[3]；俞宁（2010）通过自己在个案工作课程教学中的体会,运用行动反思模式理论,探讨了“助人自助”理念在课堂中的运用方式[4]；权福军（2011）认为，个案工作的教学过程，要求尊重人的主体性，重视人的主观感受，通过人的主观感受来解读这个世界[5]。

虽然教学模式改革的探讨为个案工作课程教学提供了诸多可能，但课程所传授的各种专业知识和技巧，无法保证学生能够进一步将理论知识转化成服务能力。

1986年，有学者提出了理论与实践整合的ITP 环形模式，归纳总结了理论与实践相结合的步骤与技巧，该模式可以迁移至个案工作课程教学中，通过教师的引导，实现个案工作理论与实践的融合。

二、ITP 环形模式
ITP 环形模式，即理论与实务的整合模式，被认为是“教学者用来将学习社会工作的学生变为社会工作者的魔咒”，社会工作从业人员需检验自己的实务，表达那些影响他们行为的观
点、态度、价值观和感觉。

该模式由回溯、反思、联结和专业回应四个环节组成。

回溯是信息的获取，是该过程的起点，是关于某具体实务情境信息的回想。

反思是社工对实务情境的个人联想，目的是帮助社工就其对未来工作的潜在影响作出分析。

联结是将理论知识与实践经验结合起来。

专业回应即社工依据新的想法、知识和感悟制定具体计划，采取特定行动来解决问题，为下一步的情况做好准备[6]。

对于个案工作课程教学而言，基于专业的实务取向，随着社会工作人才培养要求日益提高，以及社会对实务型人才的需求，个案工作教学向实务转型是必然选择。

但是，如何将理论与个案工作过程中所遇到的各种实务情境相结合，是课堂教育必须要解决的问题。

三、具体案例运用1、具体个案
盼盼，女，4岁，家庭收入颇高，但父母工作繁忙，没时间陪盼盼玩耍，雇了一名高级保姆照顾盼盼。

父母及保姆共同给盼盼制定了一个发展计划：3岁时开始学习钢琴，5岁时参加国家级比赛并获取名次；6岁时入学接受九年义务教育，15岁时必须完成高中所有课程并升入大学。

在父母的经济支持和保姆的精心照顾下，盼盼在幼儿园的表现非常好，但最近表现有些反常，不愿意和其他孩子玩耍并开始打骂其他孩子，对老师撒谎。

保姆也发现盼盼最近很叛逆，前几天居然对她说出“你只是我们家请的保姆，凭什么管我”等话。

2、ITP 环形模式下的理论与实践结合策略建构
以ITP 环形模式为范式指导，针对该案例，按照回溯、反思、联结和专业回应四个环节，理论与实践结合的策略可分为以下三个阶段：
（1）运用相关提问引导回溯与反思
回溯，要求从业人员获得并呈现实务资料。

回溯需抓住个案会谈中的事件和互动，尽可能获得对情境的完全理解。

在该案例中：
父母调整对盼盼未来发展预期的需要。

获得父母的理解，与父母、保姆平等相处的需要。

游戏与社会化的需要。

盼盼正值儿童早期，处于从以自我
*基金课题：淮南师范学院校级质量工程项目“OBE 理念指导下个案工作实务课程考核评价体系改革研究”阶段性成果。

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榜样，对他们养成良好的数学品质有着积极的作用。

总之，依据高职学生的特性和自身特点，将数学思想与文化融入到高等数学教学，在数学文化教育的理论指导下，以学生为基点，以数学知识为基础，以育人为宗旨，在传授知识，培育和发展智力能力的基础上，让学生体验数学作为文化的本质，树立数学作为一种既普遍又独特的与人类其他文化形式同等价值地位的文化形象，最终使学生达到对数学学习的文化陶醉与心灵提升，最终实现数学素质的养成。

这样的数学课堂不仅可以丰富教学内容，而且还能更好的激发学生的思维。

我们的学生不擅长于抽象思维、逻辑思维，但发散思维、形象思维比较好，分析问题的能力和论证问题的能力比较差，但对事物比较敏感。

如果我们在教学过程中尽可能的将数学思想与文化融入其中，例如柯西定理、费马引理，牛顿-莱布尼兹公式等，在讲这些内容的时候，把背景知识介绍给学生，尽可能的将数学
知识文学化、艺术化，让学生在学习数学知识、论证方法和理性
思维的同时，感受到高等数学的魅力，这样学生不仅能掌握高等数学的精神、思想和方法，提高他们的思维逻辑能力，同时也可以开阔视野，激发他们的学习兴趣。

参考文献：
[1]鲁海.数学教学改革与高职学生成绩评定[J].重庆职业技术学院学报,2005,(7):123.
[2]高海霞.浅谈数学思想和数学方法的教学[J].教育实践与研究，2011，（17）：64.
[3]张顺燕.数学的思想方法和应用.北京大学出版社.2003-5.[4]董毅.数学思想与数学文化.北京师范大学出版社.2012-9.[5]张若军.数学思想与文化.中国大学MOOC.
（上接第30页）
为中心向学会区分他人与自我过渡的阶段，家庭为其重要联系，但学校、朋辈群体的影响力与日俱增，因此，与幼儿园同学游戏的同时，适度学习文化知识，培养兴趣特长为其主要任务，并完成社会化。

反思，跟回溯共同使用来帮助学生得到实务现象的个人主观反应。

教师运用相关提问鼓励学生阐述自己对服务对象的感受和想法。

盼盼在幼儿园的各种表现及与保姆的相处情况，学生会对盼盼目前面临的困境进行归因，或归结于外在环境，或归结于盼盼及家人、保姆的个人本质特征。

（2）通过反思过程中对问题出现原因的分析，实现理论与实践经验的联结
有意识地将理论运用到实践中去，这个步骤就是联结。

主要目的在于鉴别标识出有助于解释实务资料及引起主观反应的知识，并运用到专业回应中。

埃里克森提出了人类发展阶段论，个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，都会经历一次心理-社会危机，这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才会顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质。

3-6岁为儿童早期，盼盼儿童面临的主要冲突为主动还是内疚，家庭为重要联系，需不断尝试新的事物，克服内疚、建立自信心[7]。

盼盼在学习与生活过程中，是否遵从父母为其设定的发展规划为其内心较大冲突，且父母与保姆的教养方式对盼盼的叛逆行为有较大促进作用，社会工作者需处理盼盼在此过程中面临的内心因冲突而带来的选择问题。

（3）运用埃里克森人类发展阶段论实现专业回应
ITP 环形模式的最后一个环节即专业回应，社工依据新的想法、知识和感悟制定具体计划、采取特定行动来解决问题。

在理论与实践结合过程中，可运用埃里克森人类发展阶段论引导专业回应。

盼盼在面临父母给予自己的发展规划时，是选择服从并按照父母要求去努力，还是通过行动表达抗议，需要社会工作者
的清晰判断，进而发现盼盼问题出现的深层次原因。

家庭作为盼盼此阶段的重要联系，父母需反思按照自己的意志为盼盼制定发展规划这一行为并不合适，会给盼盼带来主动服从还是拒绝服从而带来的内疚问题；保姆的过度保护亦会引发盼盼内心的叛逆。

因此，社会工作者需介入盼盼的父母及保姆，改变其对盼盼的管教方式，以帮助盼盼更好的克服内疚，建立自信心。

四、总结
ITP 环形模式为个案工作课程理论与实践的结合提供了清晰的思路，教师可以具体的案例为分析对象，按照步骤走完这个环形。

该模式提供了一个完整的过程回溯个案工作过程中可能会遇到的各种实务情境，分析案主需求，探求案主问题成因，将其同社工专业的基础概念相联系，最后将这些知识和理解转化为具体的干预计划。

当然，运用该模式时，需整合多种方法帮助学生最大程度的实现理论与实践的结合，以便更好的进行实务和理论的联结，服务于社会工作应用型人才的培养，提高人才培养质量。

参考文献：
[1]王思斌.社会工作概论[M],北京：高等教育出版社,2006:12.[2]刘永明,《个案工作》课堂教学模式改革的探索与实践[J],社会工作,2012(4):65-68.
[3]吴耀健,鹰架学习法在“个案社会工作”实践教学中的运用[J],学理论,2014(14):214-215.
[4]俞宁,行动反思模式在社会工作专业教学中的运用———以《个案工作》教学为例[J],安徽农业大学学报(社会科学版),2010(1):63-65.[5]权福军,教育叙事在《个案社会工作》教学中的运用[J],山东青年政治学院学报,2011(1):143-146.
[6]玛丽昂·博戈、伊莱恩·韦达,社会工作实习督导实务：理论与过程（第二版）[M],北京：社会科学文献出版社,2011:2-3.
[7]全国社会工作者职业水平考试教材编写组,社会工作综合能力（中级）[M],北京：中国社会出版社,2019:68-69.
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