2015公务员面试高分必备：情境应变题作答技巧
公务员面试中的情境应对能力如何应对复杂情况
公务员面试中的情境应对能力如何应对复杂情况公务员面试是选拔优秀人才的重要环节之一，除了考察基本知识和能力外，情境应对能力也成为了面试官们的重要关注点。
在实际工作中，公务员经常面临各种复杂情况，因此，面试官希望通过情境应对能力的考察，来了解求职者在处理复杂情况时的反应和能力。
本文将从准备阶段、面试过程中的应对技巧以及案例分析三个方面，探讨公务员面试中如何应对复杂情况。
一、准备阶段面试前的准备是应对复杂情况的关键。
首先，求职者应该对所应聘的岗位有深入了解，了解该岗位可能面临的复杂情况，并对应相应的解决方案。
其次，求职者需要了解公务员面试的相关流程和要求，仔细研究面试的常见问题，以及近期的热点话题，提前做好心理建设。
此外，求职者还需要通过模拟面试等方式，训练自己的应对能力，并提前准备好一些可以用于不同情境的案例和经验。
二、面试过程中的应对技巧1.镇定自若在面对复杂情况时，求职者应保持镇定自若的态度，不要慌张或紧张。
可以通过深呼吸来稳定情绪，并尽量保持自己的表情和语言的稳定。
面试官希望看到的是一个能够在复杂情况中保持冷静的求职者，而不是一个被情境所淹没的人。
2.灵活思维复杂情况常常伴随着变化和挑战，求职者应保持良好的思维灵活性，能够迅速适应并应对各种情况。
在面试过程中，可以尝试从多个角度分析问题，并灵活运用各种解决方法，展示自己的决策和分析能力。
3.积极表现应对复杂情况时，求职者应展现出积极主动的态度，表现出对待困难的勇气和决心，以及对解决问题的热情和动力。
可以通过提出建设性问题、陈述自己的观点或提供可行的解决方案来体现积极表现。
三、案例分析以下是一个例子，展示如何应对公务员面试中的复杂情况。
假设面试官提出了一个问题：“你作为某地区的政府工作人员，突然接到了一起重大自然灾害的报告，该如何应对？”求职者可以通过以下步骤来回答：1.先稳定局势：向面试官确认灾情的具体情况，并尽快联系相关部门和人员，组织应急响应和抢救救援工作。
情境应变题答题技巧
情境应变题答题技巧情境应变题答题技巧：一、压力情境适应：在一个短短的时间内会突然发生许多事情，而这个时候对于这些事情如何处理需要面试者把握轻重缓急、有序展开，而部分考生想到哪里说到哪里，而且急于表达，忽略了对于整个大局的把控，往往顾此失彼;二、套路化答题：面试考官最反感的就是套路，主要反映在两点，答题模式套路(如动不动就说领导把这个问题交给我是对我的信任，我要好好完成，妥善处理问题)又或者无法做到具体问题具体分析，给出的解决方案千篇一律;三、长远计划：部分考生遇到情境应变题后只顾及当下，不顾及长远，最终未能从事件中吸取经验教训，做到防患于未然;四、入情入境：无法真正设身处地地把自己放在当事人位置上去考虑，无法考虑到自身的身份，无法分情境讨论。
下面，以一道真题作为例子来详细说明情境应变题应如何解决，以及如何在答题中规避上述问题。
“你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办?”[分析]作为书店负责人，自然需要视顾客为上帝，从根本上解决顾客的所需所求，同时遭遇到停电事故，势必会为顾客带来麻烦，所以必须要为对顾客道歉。
于是就有了如下的问题答案。
[作答一]面对这种情况，我一定会保持冷静，妥善处理，首先，我会向顾客道歉，其次我会询问顾客需要的书是什么样的，并且询问其它书店是否有此书卖，并建议顾客去就近书店购买书籍。
[评析]这位考生从一开始答题就出现了问题，是什么样的事情会让你如此紧张，以至于还需要保持冷静，妥善处理?答题者没有分析境况，也完全没有考虑到自己的身份不过是一个书店负责人，并不是武警执行任务，此为缺失之一;同时停电了就完全没办法继续买书了吗?这里欠缺对情境的分析。
[作答二]顾客来书店买书，作为负责人一定要尽可能满足顾客的需求。
首先，我会向顾客道歉，说明自己会尽快解决停电的问题，方便顾客找书。
其次，我会亲自去检修电路，看是否可以即刻修好，如果是保险丝坏了，我会尽快更换新的保险丝，即时解决用电问题;如果是短期内无法解决的问题，我会向顾客说明情况，看顾客是否可以等到明天再来找书。
【备战2015国考 ● 面试】公务员面试十大解题套路
公务员面试十大解题套路公务员面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路，再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。
以下给出公务员面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式，达到以不变应万变的目的。
一、关于个人背景和职业倾向个人背景、意愿类的题目是最常见的，题目形式可以多样，但是主要的还是围绕着考生个人背景和职业倾向这个原则。
这类题目可以从以下几个方面来回答：1. 自己的优缺点；2. 为什么报考；3. 如果考试成功，将打算如何去做。
【典型例题】1. 请简要说说你的经历。
(可能的追问：你最擅长的是什么？你最缺少的素质是什么？)【答题思路】在回答个人经历的时候，要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲，例如：我大学的时候学习比较努力，取得了不错的成绩，多次获得什么什么奖学金。
同时我注重学以致用，积极参加学校组织的实习活动。
在学习之余也注重对自己其他能力的培养，曾经是学生会的学生干部，多次组织学生活动。
如……活动，多次被评为……，这对我以后的工作将是一个很好的经验准备。
【典型例题】2. 谈一谈你的报考动机。
【答题思路】我之所以要报考公务员的原因是以下几点：(1)公务员一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定的，因为公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。
(这些都可以作为开头语来使用)(2)我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质。
如：我具备一定的计划组织协调能力，言语表达和应变能力等等。
(结合自身优势谈)(3)公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性，而我一直渴望有一份稳定的工作。
(适当加入本人真实的想法，符合实事求是的原则)【典型例题】3. 为何要报考公务员？【答题思路】(1)人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。
通过几年的工作我发现我的性格特点…：(结合自身的特点谈，可以加入优势)。
我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
公务员如何应对面试中的情境题
公务员如何应对面试中的情境题公务员面试是选拔优秀人才的重要环节，而情境题常常是考察应聘者处理实际工作中问题的能力和素质。
面对情境题，公务员应该具备一定的应变能力和解决问题的思维方式。
本文将从三个方面，即准备阶段、回答策略和实例分析，探讨公务员如何应对面试中的情境题。
一、准备阶段在面试前，公务员应对情境题进行充分准备，以应对可能遇到的各种情况。
准备阶段主要包括以下几个方面：1. 熟悉招录岗位：通过查阅相关资料，了解所应聘岗位的职责、要求、工作内容和特点，了解所面试单位的背景和运行机制，为应对情境题提供背景知识。
2. 学习专业知识：对于涉及所学专业的情境题，应复习和巩固相关知识，提高对专业问题的理解和解决能力。
3. 模拟面试：找寻相似岗位的面试题目进行模拟面试，通过反复训练来熟悉情境题的题型和答题技巧，增强应变能力和临场发挥的能力。
二、回答策略在面试时，公务员应灵活运用回答策略来应对情境题。
以下是一些常用的回答策略：1. 深入分析：在回答情境题时，应从多个角度全面分析问题，了解问题的实质和背后的原因，评估问题的影响和可能的解决方案。
2. 提出方案：在分析问题的基础上，提出明确、针对性强的解决方案，说明方案的可行性和实施效果，并合理利用相关资源。
3. 权衡利弊：在回答情境题时，可以首先指出各种解决方案的优缺点，然后选择其中最合适的方案，并说明选择该方案的理由。
4. 沟通协调：在面对涉及多方利益关系的情境题时，应强调合作与协调，积极寻求各方利益的平衡，通过有效的沟通解决问题。
三、实例分析以下是一些常见的情境题实例，供公务员参考：1. 问题描述：您在处理工作中发现并证实同事存在工作纪律问题，应该如何处理？回答策略：可以明确向直接上级举报，提供证据和情况，让上级决定采取相应措施。
同时，要保持公正和客观，避免个人情绪和偏见的干扰。
2. 问题描述：某个政策出台后，引发了大量群众的不满和抗议，请问您如何处理？回答策略：可以进行舆情分析，了解群众的关切点和利益诉求，并及时与相关部门进行沟通。
公务员面试如何回答情景模拟题
公务员面试如何回答情景模拟题公务员面试作为选拔优秀人才的重要环节，常常采用情景模拟题来考察应聘者的应变能力、沟通能力和解决问题的能力。
在面对情景模拟题时，应聘者需要灵活应对，合理分析问题，并给出合适的回答。
本文将就公务员面试如何回答情景模拟题进行探讨。
情景一：突发情况处理面试官提问：如果在工作岗位上，突然发生紧急情况，你应该如何应对？回答思路：首先，应聘者可以表达对突发情况的重视，并强调自己的冷静应对能力。
接着，可以提到先保护好人员安全、确保现场秩序，并与相关部门及时沟通协调。
最后，强调制定应对方案，进行有效组织和协调，解决突发问题，确保紧急情况得以妥善处理。
情景二：团队合作面试官提问：假设你在一个团队项目中，出现了不同意见，如何解决分歧并与团队成员合作？回答思路：应聘者可以强调尊重他人观点的重要性，表达自己善于倾听和理解他人观点的能力。
接着，可以提到解决分歧的方式，如讨论、协商和妥协等，并强调中立公正的立场，维护团队的和谐氛围。
此外，也可以强调自己愿意主动承担责任，并号召团队成员共同努力，完成项目任务。
情景三：处理矛盾纠纷面试官提问：在工作中，如果遇到矛盾纠纷，你会如何处理？回答思路：应聘者可首先表达对矛盾纠纷的重视，并指出主动沟通是解决矛盾的有效途径。
接着，可以提及采取妥善的解决方法，如调解、协商和仲裁等，并强调公正、公平和合法的原则。
另外，应聘者还可以强调积极倾听和理解对方的观点，以找到问题的根源，并通过双方互利共赢的方式解决矛盾纠纷。
情景四：危机公关面试官提问：如果你所在的公关团队面临公关危机，你将如何应对？回答思路：应聘者可以表达危机公关处理的重要性，并强调妥善处理危机对维护组织形象的重要性。
接着，可以提到应对危机的策略，如及时回应、信息透明和有效沟通等，并强调采取积极主动的态度，展示对问题的解决能力和协调能力。
最后，可以强调总结经验教训、做好危机后续工作，以避免类似危机再次发生。
总结：在公务员面试中，应聘者在回答情景模拟题时，应做到思路清晰、抓住关键点，并注重语言表达的准确性和流畅性。
2015年国考-国考面试情景模拟题高分技巧
2014国考面试情景模拟题高分技巧河南分校彭波情景模拟是根据面试对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
与传统题型相比，情景模拟更能够考查“职位匹配性”。
根据这类题型的命题特点以及考官着眼点，整理以下答题思路：1.开场白，分为三种情况：（1）打招呼，（2）介绍身份（3）控制局面（4）引入主题。
2.主体，有两种方式：（1）自我表述式，（2）双方对话式。
3.结束语，（1）总结式结束语，即在结束时予以归纳总结，突出主题。
（2）展望式结束语：结合现实情境或沟通内容，或建议，或启发，对沟通者有一种感召或期待，激发对方，付诸行动。
（3）警示式结束语。
即在情境沟通结束时，通过告诫和提示，发人深省，引人深思，起到警示的作用。
典型例题：你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话。
你几次告知他不可以，他还是不放弃。
现在他又打来了电话，假设我（主考官）就是那个外单位人员，你怎么和他说？典型例题解析：小王，真的是很遗憾。
你几次打来电话想要参加我们的会议，非常感谢你对这次研讨会的关注，也非常理解你想要参加会议的心情。
（开场白）正如我以前跟你沟通时说的，我们这次会议是涉密性质的。
可能前期我们的会议组织工作不到位，引起了你的误会。
这次会议主要面向的是参与研发的相关人员，真的不方便您来参加。
作为个人来说，我非常希望能给你这样的机会，但对于会议而言，相关规定早已拟定，也签订了相应的目标责任书。
我这么做也是职责所在，你说是不是？要不这样，接下来我们有相关的公开研讨会计划，到时邀请你参加好不好？这次实在不好意思了。
原因部分概述的内容转化为沟通所围绕的中心点。
（主体）我们在以后组织的过程中也会注意明确会议范围，减少大家不必要的误会。
那就这样？我相信你肯定也能理解我的处境，改天碰面交流啊。
公务员面试中的情景题解答技巧
公务员面试中的情景题解答技巧公务员面试是选拔优秀人才的重要渠道之一，情景题是评估面试者解决实际问题能力的常用方式。
在面试中灵活应对情景题是一个关键技能，本文将介绍几种常见情景题的解答技巧，帮助广大考生在公务员面试中更好地应对。
情景题一：突发事件处理在日常工作中，突发事件时有发生，如遇到突发安全事故或紧急情况，作为一名公务员该如何应对？解答技巧：1.冷静应对：面对突发事件，首先要保持冷静，不慌不忙，根据自身职责及紧急情况迅速采取行动。
2.分析判断：全面了解事态发展情况，分析形势，判断应对措施。
根据情况紧急联系相关部门与人员，共同协作解决问题。
3.及时沟通：在处理突发事件中，及时与相关部门进行沟通，及时更新与交流信息，确保处理信息准确。
情景题二：处理纠纷调解公务员工作中常常需要处理各类矛盾纠纷，如何妥善解决矛盾，实现双赢？解答技巧：1.客观公正：在处理纠纷中，作为公务员应当保持客观公正的立场，不偏不倚，不受个人感情因素影响，依照法律法规进行处理。
2.与当事人沟通：要积极主动与当事人进行充分沟通，了解双方诉求，听取双方意见，通过引导对话解决问题，切勿偏袒一方，保持中立。
3.寻求共同利益：在处理纠纷时，考虑到双方利益，通过妥善协商调解，争取达成广泛共识，以实现双方利益最大化。
情景题三：处理信息泄露对于公务员来说，信息安全至关重要。
当发现信息泄露风险时，应如何应对？解答技巧：1.快速反应：发现信息泄露风险后，要尽快采取措施，一方面保护机密信息的安全，另一方面调查事发原因，避免类似事件再次发生。
2.紧急通知：在发生信息泄露事件后，要及时与上级主管、相关部门进行紧急通知，共同制定应对方案，协调处置工作。
3.加强防范：通过加强信息安全意识教育，建立健全信息安全管理制度，加强信息保护技术措施，全面提升信息安全防范能力。
情景题四：应对媒体采访在公务员的工作岗位上，经常需要面对媒体的采访，如何应对媒体的提问，传递正确信息？解答技巧：1.理性回应：面对媒体的提问，要冷静理性，理智回答问题。
公务员面试技巧如何处理复杂的情境题
公务员面试技巧如何处理复杂的情境题公务员面试是选拔优秀人才的重要环节，而面试中常常会出现一些复杂的情境题，考察应聘者在复杂环境下的应对能力和解决问题的能力。
本文将就如何处理复杂的情境题给出一些建议。
一、认真分析情境题面试中的情境题常常是模拟真实工作环境中的困难情况，应聘者需要充分理解问题的背景和要求，通过仔细分析找到问题的关键点。
在回答问题之前，应当对问题进行梳理，将问题分解为几个关键部分，分析每个部分对整体问题的影响，然后有条理地陈述分析结果。
这样做有助于展示自己的思维能力和解决问题的思路。
二、合理利用时间面试中，应聘者往往需要在有限的时间内给出回答。
处理复杂情境题时，应充分利用时间，把握问题的关键点，将主要思路快速概括，并进行合理的时间分配。
通常，可将问题分解为不同阶段或步骤，对每个阶段设定时间限制，以确保在规定时间内完成每个环节的回答。
同时，要避免浪费时间在无关紧要的细节上，保持清晰的思路和高效率的表达。
三、注重团队协作与沟通情境题往往涉及多个利益相关方，处理起来存在复杂性和难度。
在回答情境题时，应注意突出团队合作和沟通的重要性，表达自己的团队协作能力和协调解决问题的能力。
可以通过分享合作经验、强调团队成就和提及解决冲突的经历来有效地展示团队协作和沟通的能力。
四、保持积极心态面对复杂的情境题，应聘者可能会面临压力和紧张。
然而，保持积极的心态是解决问题的关键。
应聘者应该相信自己的能力，保持冷静并清晰地思考问题，同时注重表达自己的思考过程和解决问题的策略。
面试官通常更注重应聘者的解决问题的方法和思路，而不仅仅是答案本身。
通过展示积极心态和解决问题的决心，能够留下积极的印象。
五、实践与准备处理复杂情境题需要一定的实践经验和准备。
应聘者可以通过模拟面试、参加案例分析等训练来积累经验，同时可以参考面试常见题型和解答技巧，提前准备。
此外，了解国家政策、相关法规等背景知识也能够为回答情境题提供有力支持。
情境应变题型答题技巧
中公教育·给人改变未来的力量情境应变题型答题技巧测查情景应变能力的真题在我们如今的面试当中越来越多的出现，也越来越多的被人们所提起，每每听到一些业内的人议论，真的很怀念靠“综合分析”、“计划组织协调”能力打天下的时代......其实想来，这也是公务员考试发展的必然，从前综合分析能力考察人的“基本素养”，后来计划组织协调能力考察人的“组织策划能力”，再进一步，如今的重点则是建立在两者基础上的“办事执行能力”。
但是这种能力的培养基础却是建立在平素里“真正办事”的基础上的，不好意会，更不好言传。
那这里中公教育专家就同大家说说这类能力在考前应该如何培养。
第一步：凭借原则，抓住细节，无限发散比如今年有一道真题，问你一个场景，说电视台采访植树并拍摄植树画面，但领导却没赶上拍摄，因此不高兴，你怎么办。
这道题听起来好像很别扭，但是实际生活总经常发生这样的事儿。
当复习时，如果遇到这种题，先别急，把握住两个原则，然后开始想细节。
一个原则是工作为主，工作一定要完成，还要出色的完成;第二个是别得罪人，与任何一个人的关系都要处理好。
把握住这两个原则后开始遵循这两个原则想细节。
对于第一个原则，工作既然要完成，要继续下去，那你就要想想，你现在的工作是什么。
这道题中，你的工作一是辅助拍摄，是拍摄正常完成，二是帮助领导分忧，处理未拍摄的相关事宜。
踩在第一项工作的结点上，我们来考虑一下细节——中公教育·给人改变未来的力量辅助拍摄需要自己提供什么?做什么?什么时间做?找谁做?并且把这些细节仔细斟酌一下，记下来写在纸上。
再来想一下第二项工作，帮助领导处理为拍摄事宜。
其实可以理解，在这道题中自己的工作估计是领导主力或秘书一类的，所以，你该做的事情就是这几件——查(询问)日程、询问领导意见、视情况沟通处理。
同样，把这些展开细化，写在纸上记下来。
对于第二个原则，需要思考的就更加简单了。
你要注意的就是，一别得罪负责拍摄的摄影师;二更不能得罪领导大人。
公务员面试情景应变题高分解题说明
公务员面试情景应变题高分解题说明下面为大家结合面试题型对考点：情景应变题进行分析点拨，希望可以帮助大家更好地备考国家公务员考试。
伴随着面试考试命题的日益成熟，考生也面临着更加艰巨的挑战——情景应变题与政府工作实际结合越来越紧密。
在这样命题趋势的指导下，考官也越来越期待看到能够迅速融入工作环境、娴熟处理工作难题的年轻人进入到公务员队伍中来。
专家经过研究发现考生在情景应变题目中可能会出现以下几方面问题：第一，自身定位不准。
现在的情景应变题目给出考生一个明确的工作角色，考生需要按照角色要求来确定工作目标，从而准确判定主要矛盾和次要矛盾。
通过解决主要矛盾，从而解决次要矛盾，最终完成在特定角色下的工作目标。
然而有很多考生却不能准确把握给定角色，明确自身工作目标，导致主次矛盾判断失误，使得答题出现模式化、逻辑不清等错误。
第二，未能深入情景，缺乏真情实感。
在情景应变题中，会有两种极端：一种是铁面无私，不管任何情况都没有情感只有规定;一种是情感过剩，让人产生了对其真实性的怀疑。
第三，在真正处理问题过程中措施不得当。
这一问题主要有两种情况：一种发生在没有工作经验的学生当中，他们虽然理论水平较高，但缺乏实际工作经验，对于现实工作情况不够熟悉，答题容易出现不当假设和处理。
一种是一些有实际工作经验的人，他们的问题是可能在处理过程中会采用直接的、简单的甚至粗暴的方式去解决问题。
这两种都是不对的。
应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢?这也是我们想在高分策略中提醒考生重点关注和掌握的部分。
建议可从以下三方面入手全力应对:首先，认真审题，要弄清楚这样几个问题——“我是谁”、“我在哪里”、“现在发生了什么”、“我要做什么”、“我要怎样做”。
这些都是审题的时候我们需要着重分析的地方。
在这个过程中我们需要牢记基本的工作原则，比如轻重缓急、先公后私的原则等，这将为我们分析主次矛盾提供依据。
其次，情景应变题型需要深入情景，这就要求考生能够迅速入题，在脑海中即刻出现画面感。
公务员面试技巧：如何应对情境应变题
公务员面试中的情境应变题目，主要考查考生应对突发事件的能力，考试题型复杂多变，作答难度比较大，考生应给予充分重视。
很多同学都会觉得此类题目非常容易陷入思维误区，常常觉得无话可说，面对比较棘手的问题不知道从何解决，下面中公教育就跟大家分享情境应变题目的作答方法。
一、置身于题，入情入境情境应变题目是对实际工作场景的一种还原和再现，命题者往往在此类题目中会假定考生的身份或者供职部门，限定一个工作中比较危急的场景需要处理。
不管什么样棘手的问题，考生拿到题目，要有一种场景模拟的能力，把题目当作剧本，自己就是演员，然后想想自己面对这样的情况会如何处理，分条作答。
这个时候一定要入情入境，符合人之常情、符合真实场景的应对反应，不可太过于夸张或者脱离题目。
比如曾经有一道题目“你和领导分别乘坐两辆车下基层调研，你所乘坐的车辆和前车追尾，发生了车祸;领导乘坐的车辆已经抵达调研现场，所需的调研材料全部在你处，请问此时你该怎么处理”。
很多考生马上会说我要第一时间赶到调研现场，显然这样回答不符合当时的情境，既然已经发生车祸，那么肯定是要先看看自己的身体有没有遭受伤害，然后才着手解决其他的事情，脱离实际情况而大谈特谈，往往会给考官不切实际的感觉。
而通过考生人情入境在心里设想考题场景的发生，还原场景调动起大脑进行的回答，往往更加有信服度，这样的作答内容就更加具有可操作性和真实性，而不是泛泛而谈offcn版权。
二、分清轻重缓急，合理前嵌条件在作答情境应变题型时，考生的答题内容普遍过于简单，两句话就把题目给出的矛盾解决了，之后就觉得无话可说，这样的作答不会显示出考生的逻辑思维，自然也谈不上亮点。
情境应变题目往往是情况比较危急，那么作答情景应变类面试题应广泛扩展思路，针对核心问题按照事情的轻重缓急多种假设来提出对策解决问题，这很可能成为答题中的亮点，也特别容易展示考生的个性化。
例如考题“单位安排你组织老干部重走红色之路主题旅游活动，出发前突然遇到大暴雨，车辆抛锚，但此时老干部已经全部到齐，这时你怎么办?”这种情况的处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策——若短时间内大雨能够停，车辆可以修好或者可以增派车辆，可以先让老干部休息一会，消除大家的倦怠情绪;若时间较长的话，为了各位老干部的人身安全，我会先向领导汇报，询问解决方案，是否可以调整出发时间中公教育。
2015国考面试情境应变里的角度
2015国考面试情境应变里的角度在公务员考试结构化面试中，有一类试题通过设置一些突发的情境来考察考生的应变能力，占据一席之地。
特别是社区工作者招录的面试中，尤其强调对应变能力的考察，因为作为一名社区工作者，几乎每天都会遇到一些需要应急处理的事务。
那么如何答好此类试题呢?中公教育专家认为角度很重要，也就是情景应变里的角度。
面对突发的事件，我们需要具备的角度就是妥善。
妥善的前提是勇于去处理问题，而不是选择逃避，有部分考生在处理问题的时候不断求助别人甚至要求领导换人，这是犯了严重的方向性错误。
什么是妥善?妥善就是你既需要考虑眼前的事务，把它按照轻重缓急处理好，又需要考虑长远的事情，就是最好能够避免此类事件再次发生，做到一劳永逸。
【例1】某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧张，顿时蜂拥而至进行抢购，如果你是超市负责人，应如何处理?【中公解析】妥善就是既要考虑眼前又要考虑长远，那么在本题中眼前的事务是什么呢，很明显是群众蜂拥抢购的问题。
按照轻重缓急，我们首先需要维持秩序，让群众能够排队购买，随后应当向群众解释误会。
明显这只是超市的一种促销手段，每人限购只是为了让更多的人享受优惠，通过这样的处理就能把眼前的紧急情况化解。
而什么是长远呢?大家想一想，这一拨人走了之后，会不会还有下拨人还是出现这样的情况呢?非常有可能。
应该采取一些什么措施才能做到一劳永逸呢?想到这里，你可能会和考官说，我们需要在门口张贴告示，我们需要在大米上插上牌子。
具体到机关单位的工作场景中，自然也需要妥善处理。
请看下面这道例题：【例2】一位老人到你单位办事，但是所办事项不符合规定，他不理解，于是在你单位办事大厅大喊哭闹，引来群众围观，作为工作人员，请问你会如何处理?【中公解析】很明显，眼前需要处理的事务就是老人哭闹群众围观，按照轻重缓急的原则，你可能需要先处理群众围观，维持秩序让群众到各自窗口办理业务，因为地点发生在办事大厅，首先需要保证办事大厅的有效运行。
面试中的情境问题解答技巧
面试中的情境问题解答技巧在面试中，经常会遇到各种情境问题，考察面试者的应变能力和解决问题的能力。
本文将为大家介绍一些面试中的情境问题解答技巧。
首先，在面试过程中，面试官可能会给出一些具体的情境，并要求面试者在短时间内回答。
这时候，面试者需要做到冷静思考，不要被问题所迷惑，遵循以下步骤来进行解答。
第一步，理解问题。
在回答之前，面试者需要仔细阅读问题，并确保自己完全理解问题的含义。
如果有任何不清楚的地方，可以主动要求面试官进行解释。
确保自己对问题的理解是准确的，这对于下一步的回答非常重要。
第二步，分析问题。
在理解问题的基础上，面试者需要分析问题的关键点和要求。
通常情况下，面试官提出的情境问题都是带有一定难度的，需要面试者善于分析问题，找出其中的关键信息。
第三步，提出解决方案。
一旦对问题有了全面的理解和分析，面试者可以开始提出自己的解决方案。
在回答的过程中，面试者需要清晰地表达自己的思路，并结合相关的专业知识和个人经验，提出切实可行的解决方案。
第四步，阐述优势。
除了提出解决方案，面试者还需要强调自己的优势和适应能力。
可以运用到自己的技能、经验、学术成果等方面，证明自己对解决问题有独特的见解，并且能够在实际工作中付诸实践。
第五步，回答困难。
在面试过程中，可能会遇到一些困难的情境问题，对于这种情况，面试者需要保持冷静，并提出自己的思考过程和解决方案。
同时，面试者还可以借助面试官的提示或建议，来获取更多的信息和解决方法。
除了以上的步骤，面试者还需要注意以下几点：1. 注意语言表达。
在回答情境问题时，要用清晰、简洁的语言表达自己的思想。
避免使用行业术语或难以理解的词汇，让面试官能够明白自己的观点。
2. 注意思维逻辑。
在回答问题时，要注意思维的连贯性和逻辑性，避免跑题或答非所问。
可以通过提前准备并练习一些情境问题来提高自己的思维逻辑。
3. 注意沟通技巧。
在回答情境问题时，要注重与面试官的互动和沟通。
可以适当地提问、请教或与面试官进行讨论，以展示自己良好的沟通能力。
公务员考试面试必备：情境应变题作答技巧
公务员考试面试：情境应变题作答技巧公务员考试面试必备：情境应变题作答技巧在公务员面试中对于情境应变能力的考察是非常重视的，它主要是通过设置各种情境，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾，提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”简单来讲，就是考察解决问题的能力。
小编带来的公务员考试面试：情境应变题作答技巧。
这类问题设置的场景多样，并且伴随着压力，这就要求考生情绪稳定，展现出思维的敏捷性，对能力的要求比较高。
接下来专家就给大家详细讲解应该如何应对考察情境应变能力的题目。
一、是放平心态，沉着冷静作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。
而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。
二、是多学习和积累经验在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。
很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。
这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。
三、是着重分析，认清题干在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。
也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。
四、是入情入境，表露真情实感考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。
有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。
这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。
情境应变题目中，对于事情的处理是有其独特技巧的，考生们要多去接触此类题目，只有提高应变能力，才能在考试当中从容不迫。
专家希望大家可以在考场上表现出良好的应变能力，一举成公!毕业生求职面试攻略：最初和最后五分钟是关键1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
2015国家公务员考试面试必备之应变能力
2015国家公务员考试面试必备之应变能力2015国家公务员面试即将开始，由于大部分考生都是首次进入国考面试，对于如何备战国考面试存在疑问。
中公教育针对考生疑惑，总结归纳了2015国家公务员考试面试考情，帮助考生快速进入国考面试状态。
预祝各位考生考试成功！一、应变能力怎么考应变能力通常通过情境性问题来考查，这样的情境性问题一般有两个特点：第一，问题多数发生在工作场合;第二，问题一般包含两个，一是工作问题，一是突发紧急问题。
如果考生明确了考查应变能力的题目特点，就不会在考场答题时顾此失彼。
例如这样一道题，你在值班，这时有下级部门的同事前来办理业务，你是新人不懂业务流程，该怎么办?。
很多考生看到这样一道题之后，一般都是通过请教他人来解决题目中的问题，这样处理基本上没有问题。
但是，很多考生的答题到这里就结束了，而题目给考生的问题却还没有结束，因为大多数考生解决的只是题目中突发紧急的问题，题目中所给出的值班这一工作问题还没有结束。
在公务员的工作职责中明确规定，值班时遇到来访、来电要做好详细记录，并且按时汇报，所以，考生在处理完下级办理业务问题的同时，还应该做好后续的日常工作。
考生在答题时抓重点是没有错的，但是，如果为了答题个性化，只挑重点去答，但违反政府工作的基本流程也是万万不行的。
二、考查应变能力的题目怎么答在作答考查应变能力的题目时，应该注意两点：第一点，审题要清。
考查应变能力的题目除了包含上文中提到的工作问题和紧急问题以外，还会给考生设定一个角色，而这个角色决定了考生在处理问题时的处置原则和方法。
比如给考生的角色是一般工作人员，那么考生在解决问题的时候就没有最终处置的权利，形成意见后要向上级进行汇报;如果给考生的角色是领导干部，那么考生在解决问题时就有了批评教育的权利。
所以，明确了题目中的身份角色，考生答题的时候才不会用错方法。
工作问题、紧急问题、角色构成了该类题目的三个要素，考生在遇到这类问题的时候一定要抓好这三个要素，保证审题全面性;第二点，答题要清。
2015重庆公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己(1)
2015重庆公务员面试：在情景应变题中答出更出彩的自己（1）
公务员面试中的情景应变能力题型往往会设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
主要判断考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。
考生答好此类题目，可以很好的展示考生的整体素质，是考生得分的关键。
一、情景应变能力的题型
主要分为两类：
一是一般突发类。
一般突发类主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
二是公共危机类。
公共危机类里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
二、情景应变能力题型作答技巧
对于以上两种不同情景的处理，有不同的处理方法。
在此，中公教育专家着重给考生分析一般突发类的事件如何解决。
大体可以遵循以下三个步骤：。
公务员复习申论秘笈：如何答好情景应变题型
公务员复习申论秘笈：如何答好情景应变题型本次公务员文集上传了所有公务员复习秘笈，包括行测和申论。
大家直接搜索“公务员复习行测秘笈：”或者“公务员复习申论秘笈：”即可搜索到所有资料秘笈，每一份都是极品资料，看完如果上不了公务员，你来找我！情境应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。
通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。
中公教育专家在面试培训过程中发现很多学员在回答情景应变题型时，存在一些问题，下面，中公教育专家就这些问题进行总结，并给出一些应对原则，供考生参考。
一、情景应变题常见问题一是缺乏良好的心态。
对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。
”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。
所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。
二是自身定位模糊。
在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。
所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。
三是缺少处理实际问题的经验。
在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。
很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。
这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。
分享一点个人的经验给大家，我的笔试成绩一直都非常好，不管是行测还是申论，两次考试都是岗位第一。
公考中，其实很多人不是真的不会做，90%的人是因为时间不够用而只完成了少量的题。
公务员考试这种选人的方式可以说是全方位的，第一就是考解决问题的能力，第二就是考智商，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。
2015重庆公务员面试：情境应变之突发事件作答技巧
2015重庆公务员面试：情境应变之突发事件作答技巧
情境应变即在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和处理。
这类题型在公务员面试中的考查频率非常高，它能够直接考查出应试者是不是有过类似的工作经验，考虑问题是否全面。
而且本身面试的当时，就是一场应变能力的考查，看你面对突如其来的问题如何应答，在面试中如何表现，这些都是对考生本身应变能力的考验。
而情境应变题主要考查的形式有两种，一种是公共类突发事件，一种是一般类突发事件。
公共危机更多强调事件发生受害群体比较大，一般类突发事件则主要指日常工作中可能遇到的应急事件。
我们在应对题目时如何正确应对呢?教育专家建议大家做到以下几点：
一、转换角度，转危为机
【例题】乡政府修路改道，期间有位乡干部在公开场合声称，村干部对于不配合的村民可以采取暴力。
此言论在村民中引起很大的反响，村民集体聚集在乡政府门口讨个说法。
作为乡政府的一员，此时你要怎么处理?
解析：这道题中，大家应该都能看到潜在的“危机”，村民聚集会干扰乡政府的正常办公，削弱政府的公信力，而且处理不当的话甚至可能造成群体性事件。
那么我们现在换个角度想一想，这次事件如果处理得当，是不是会成为我们做好修路改道工作的一个契机呢?借这次机会，我们可以更好地了解村民的需求、存在的困难，对修路改道的意见和建议，可以让村民更好地了解这次修路改道的意义、措施、补贴政策等等，从而更加争取到村民的支持。
这就是暗含的“转机”，是变“坏事”为“好事”。
简述公务员面试中的情境应变题型的应对原则及思路
简述公务员面试中的情境应变题型的应对原则及思路一、应对情境应变题要“坚持三个原则”（一）私事服从公事，以大局为重的原则情境应变类试题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。
因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。
对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重，有效整合各级各部门的资源和力量，充分发挥多方力量，在最短时间内控制事态发展，共同处理好突发事件，切忌相互指责、争功，更不能任由事态发展或扩大。
（二）遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。
例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医：，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办钥”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。
这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。
（三）坚持实事求是的原则实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情境应变题的重要原则。
例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。
有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办钥”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。
因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。
2015国考面试技巧：情境性问题如何提对策
2015国考面试技巧：情境性问题如何提对策公务员面试中，考官考察考生全方面的能力，其中一个能力是解决实际问题的能力，此能力是作为一名未来公务员应该具备的重要能力。
因此，在面试答题时，对策部分就显得更加重要，那么我们如何提对策呢?这就需要提出的对策一定有可行性，所谓对策的可行性就是说：对策提出的前提要保证其合法性、合情性、合理性。
下面，中公教育专家就为考生详解讲解这三个“性”。
中公教育向您推荐一、合法性合法性就是说，我们在答题中，提出的对策要符合法律规定，不能违纪，要按规矩办事。
比如：一县城厂子劳动纠纷，大量工厂工人拦路，造成交通拥堵，你怎么办?此题是一道考察应变能力的情境性问题。
在这样的情况下，因为拦路导致交通拥堵，如果时间过长，可能会引起混乱，因此首先要解决的是工人拦路问题。
在解决此问题时，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能对工人采取拘留等限制其人身自由的措施，这些措施也是不合法的。
因此，我们可以先安抚工人情绪，并且让工人推举出代表，和代表进行单独沟通，这样既能保持现场秩序，又能很好地解决问题。
和工人代表沟通了解情况后，进行详细调查，如果工人反映属实，那也一定要依法办事，依法解决劳动纠纷，保证工人的合法权益。
二、合情性合情性就是说，我们在答题中，提出的对策要符合当时情况，并且要顾及情感。
比如：领导要开紧急会议，让你传达工作任务，但是基层不配合你，你该怎么办?此题是一道考察人际交往意识与技巧的情境性问题。
你去基层传达工作，基层不配合你，这其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出对策解决，这样才能保证完成工作。
此题中，在分析原因的时候，就要考虑到基层不配合你，是否是基层在工作开展过程中存在一定的困难。
因此，我们在分析原因时就可以提到此点。
这就是符合当时的情况，同时也顾及了基层工作者的感受。
因为一项工作的开展，有时候不只是同事不配合，也可能是确实存在困难，因此作为公务员，我们要体谅同事，结合实际，才能更好地完成工作。
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在公务员面试中有一类题会考察考生的情境应变能力，这类题目相对来说比较棘手，要求考生具有面对突发状况解决问题的能力，一般来说考查公共危机、政府一般工作等突发性问题，要求考生要冷静地处理问题，随机采取有效的措施，妥善解决问题。
下面中公教育专家结合真题为大家介绍答题技巧。
例如：市民周某因房产公证急需到房管局办理房产证，赶到房管局时，工作人员告诉他当天下午因为业务学习不办公，周某解释急办证的原因后，仍然被拒，周某因此与工作人员发生了争吵，还说要向媒体曝光，作为当天的值班管理人员，你将如何应对?
中公解析：题干中明显出现的人物有三位：值班管理人员(我)、周某、还有吵架的工作人员。
主要的矛盾是周某要办理房产证，但是因当天业务学习不办公，周某和工作人员争吵起来。
这道题目我们都知道首先要解决争吵问题，立刻上前，制止两人争吵。
向周某说明，自己是值班负责人，就刚才工作人员的态度向他道歉，请他原谅。
安抚周某情绪，告诉他有什么事可以和我沟通，我会尽力为他解决问题，请他放心。
其次是帮助周某，请周某到接待室，向周某询问具体情况，作好记录。
一方面，向周某解释，周二、周五下午是房管局进行内部业务学习的时间，没有对公众做好提前通知工作，从而耽误了周某办理房产证，延误了他办理房产公证，是我们的安排欠考虑，请他原谅。
另一方面，询问周某，这次办理房产证所需要的文件，包括购房合同、房屋移交凭证、商品房权属证明书、购房发票复印件、身份证及复印件、平面图、贷款购买的商品房还需期房抵押证明、期房抵押证明换发他项权证的专用申请书、银行和申请人的签章，是否都带齐，如果带齐相关资料，请他稍等，我会向领导请示，安排工作人员为他办理房产证。
如果没有带齐，请他回去准备好相关资料，我会替他预约，下次优先为他办理。
再次，批评教育与周某发生争吵的工作人员，希望他向周某道歉，并向他说明，作为公共服务部门，房管局是政府向群众展现服务能力的窗口，无论发生什么事都应该以服务群众为主，与群众争吵的做法是错误的，希望他以后注意。
最后，事情处理完毕后，及时将处理结果上报领导。
向领导建议，以后进行全部门内部学习时，办事窗口安排值班人员办理业务，不耽误为群众办事。
上述这道题目考生在答题的过程中往往缺少细微的要素，导致答题没有亮点，不能取得高分。
中公教育专家建议大家在分析的过程中对题干进行全面、仔细地分析。
处理好细节部分，这样在答题的过程中才会有自己的特点。