工程质保及售后服务承诺书

工程质保及售后服务承诺书
致：（采购人名称）
根据项目名称采购文件，我方承诺：在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担本工程质量保修责任。

（一）、工程质量保修范围和内容
1. 合同范围内采购人对我方下发的工作任务，竣工交付使用的工程所存在的质量缺陷负责保修。

2. 执行电力建设工程启动及竣工验收规程、建设工程质量管理办法等规定。

（二）、质量保修期
1. 质量保修期从工程实际竣工之日算起，保修期为2年。

2. 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：设备安装和修理项目，为1年。

其他项目的保修期限由采购人与我方合同中约定。

3.其他约定：按中华人民共和国建设部令第80号执行。

（三）、质量保修责任
1.属于保修范围的内容项目，我方在接到修理通知之日后24小时内派人
员修理。

2.发生须紧急抢修事故，我方在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。

由于工程质量造成的事故，抢修费用由我方承担。

3.我方负责维修由我方原因形成的质量缺陷，承担由于我方原因造成的发包人直接损失。

所发生的费用从合同余款中扣除，不足部分由我方支付。

如果
我方人员未能在规定的时间内修补缺陷和损害，采购人可确定一个合理的日期，要求我方在该日期之前修补好缺陷或损害，并应将该日期及时通知我方。

如果
我方到该通知日期仍未修补好缺陷或损害，且此项修补工作根据合同规定应由
我方承担实施的费用，采购人可以自行选择：
a)委托其他单位进行此项工作，由此产生的费用由我方承担；
b)和我方商定或确定合同价格的合理减少额；
c)如果上述缺陷或损害使采购人实质上丧失了工程或工程的任何主要部分的利益时，采购人可以终止整个合同，或合同中有关不能按原定意图使用的该
主要部分。

采购人还有权在不损害根据合同或其他规定所具有的任何其他权利的情况下，收回对工程或该部分工程（视情况而定）的全部支出总额，加上融资费用和拆除工程、清理场地以及将生产设备和材料退还给我方所支付的费用。

4.在国家规定的工程合理使用期限内，我方确保工程质量和安全。

因我方原因致使工程在合理使用期限内存在或产生因质量或安全方面的缺陷造成人身和财产损害的，我方应承担损害赔偿责任。

若因施工质量或材料质量而造成的维护、返修，其全部费用由我方负责。

我单位承诺对完成所有的工作内容按照国家相关保修规定，严格执行保修工作。

保修期内免费提供所有设备、材料的维护保养、故障维修、和质量保证及售后服务工作。

快速响应处理故障能力，在质保期内，我单位提供 7×24 小时电话应急保障服务。

紧急情况1小时内到达本项目现场快速处理。

5.严格按质量管理体系要求组织生产、运输、仓储等，确保提供的货物是全新的，完整的，未使用过的、先进的、符合要求的产品。

6.保修期内，我方提供常设 7 天×24 小时热线服务和长期的技术支持。

如果我公司中标，我公司承诺在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担本工程质量保修责任及相应的赔偿责任。

响应单位（盖公章）：
法定代表人或被授权人（签名）：
2023 年 12 月31 日。