临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策

临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策
梁金秀;刘晓华;朱杏花;梁瑞桥
【期刊名称】《现代临床护理》
【年(卷),期】2008(007)004
【摘要】目的了解临床科室对消毒供应室的工作满意度,找出存在的问题,持续改进服务质量.方法采用自行设计的临床科室对供应室满意度调查表,由专人对80个临床科室的240名工作人员进行问卷调查.结果临床科室工作人员对供应室工作人员的服务态度满意度为94.4%,对无菌物品及时供应满意度为97.7%,对供应室与临床科室能有效沟通满意度为92.5%,对无菌物品供应质量满意度为96.2%%.结论为了促进供应室能更好地配合临床科室的工作,供应室工作人员应改善服务态度,提高业务能力水平,加强与临床科室的沟通,从而达到持续改进服务质量的目的 .
【总页数】3页(P19-21)
【作者】梁金秀;刘晓华;朱杏花;梁瑞桥
【作者单位】中山大学附属第一医院,广东广州,510080;中山大学附属第一医院,广东广州,510080;中山大学附属第一医院,广东广州,510080;中山大学附属第一医院,广东广州,510080
【正文语种】中文
【中图分类】R472.1
【相关文献】
1.临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策
2.临床科室对消毒供应室满意度调查分析及改进研究
3.临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策
4.临床科室护士对消毒供应室护士工作满意度调查分析及对策
5.临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。