领导力经典培训PPT课件教材讲义
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领导力-3
协调性领导的主要技能
• 高效团队建设 • 高效会议技能 • 质询技巧 • 决策 • 利益相关者管理 • 解决冲突 • 有效的化解阻力
领导力-4
高效变革管理－组织、团队和个体
O组rg织anization
••创Co造m共m需unic•a监ti控ng进w程ith Stakeholders • 形De成alin愿g景with •R领es导ista变nc革e •• 动Inf员lue投nc入e Stra•t改eg变ies系统与结构 •• 使Sta变ke革ho持lde久r Management
•• 使Sta变ke革ho持ld久er Management
团队
• 团队建设 • 会议管理 • 质询技巧 • 决策 • 冲突管理
个体
Individual
• •
Sta•• tDDisMFtSAicSICal DMAIC
Tools
领导力-33
高效变革管理模型（ECM)
创造共需
现状
转变中状况
改进的状况
领导力-34
要求: 领导模范 高标准 以行动说话 “Walk the talk”
领导力-39
市场威胁分析
• 低成本的境外竞争者的进入； • 替代品的市场占有份额增加； • 整体市场需求增长速度减慢； • 汇率及国内外贸易政策改变； • 国内外宏观经济环境的波动； • 顾客及供应商实力的增强； • 国内外市场需求发生变化； • 政府的限制性的政策法规。
结论：
领导力-24
变革管理过程模型
领导变革
创造共需
形成愿景
激发投入决心
现状
转变中状况
使变革持久 监控改进过程
改变系统和结构
领导力-25
改进的状况
变革管理过程
1、领导变革（应用：倡导者/管理干部每月、项目组每周的例行会议）
需要一个支持变革的倡导者；他有着可见的、积极的、公开的投入和对 变革的支持
2、创建一个共同的需要（应用：公司/部门的例会，商业案情的陈述）
不管这个变革的需要是来自威胁或者机会，这应存在于组织内部。并通 过数据、演示、要求和诊断在组织内部广泛共享。对变革的要求必须超越 反对变革的阻力
3、建立一个愿景（应用：公司/部门的例会，项目小组活动的目标陈述）
变革带来的预期的效果应该是清楚的、合法的、被广泛理解和共享的； 这个愿景应用行为式的语言描述
• 能够运用并示范探询性的、而且开放的思维方式，这对产生创造 性的想法，合作解决问题和接受改变的效果十分重要。
领导力-29
协调性领导的描绘
协调 性领导通过表率示范四个关键和相关的特质来创造一个参与和合作的安全环境。
合作性强
强调一个情势的有利方面以及可能的成功方面 表明达成一致是可能的也是可取的
描述一个不成功变革 ： 简而言之，描述一个不成功的变革，需要考虑以下问题： 我们想改变什么（表现，人，结构等等）？ 谁希望做出改变？ 为什么我们需要改变？
想改变什么？
谁希望改变？ 为什么要改变？
领导力-9
变革概述—小组研讨
变革的原则 有效的变革的原则是什么？ 成功的变革与不成功的变革的主要区别是什么？（原因和结果两方面）
双赢
创造成员一起工作的机会 分享决策制定的权力
接纳性强， 灵活
保持关注在重要事件和活动上 有战略眼光
提醒别人“整体规划“和总体目
标
领导力-30
积极的鼓励他人来贡献，并调整计划 来满足改变的需求
乐于接受他人的观点，理解和反馈
小组发表
• 本项目组项目的DEFINE阶段的内容
领导力-31
团队
• 团队建设 • 预防与干预 • 质询技巧 • 会议管理 • 决策 • 冲突管理
个体
Individual
• •
S••taDDtMFisSAtSiIcCal DMAIC
Tools
领导力-5
培训的方式
• 学习日志 – 贯穿整个培训，我们将让您不断自省：你学到了什 么？它们如何与您的境域相关？ – 现在花一点时间来熟悉学习日志的形式，并迅速记 下你对本次培训的期望。
通过需求、数据/诊断，和演示， 建立一种沟通对变革必要性的 认识的策略
最好的公司在变革中寻找机遇并且着眼于将来与现在
领导力-37
创造共需：威胁vs.机遇矩阵
威胁
机遇
短期
长期
领导力-38
创造共需：3D矩阵
不同的方法
数据/诊断 内部来源 外部网络
演示: 寻找范例 最佳实践 访问其它机构
项目用到的技术
Disillusioned（醒悟）
领导力-22
嗨，我们不断在 重复劳动!
变革管理过程记录
100
75
50
25
0 领导变革
创造 形成愿景 共需
激发投 入决心
使变革 监控过程 改变系统
持续
/结构
领导力-23
变革管理过程：练习
个人练习: • 描绘并记录你们公司典型的变革方式
小组练习: • 比较公司的变革方式特点 (5 minutes) • 鉴别变革方式相同点
变革过程中你充份利用了你的资源 为什么我
了吗我？以前就告
必须要作 所有的事
诉过你…..
？
我不理解我
们在作什么 ？
这玩意没用!!!
Valley of Despair（绝望的山谷）
领导力-21
变革的结果得到了充份的沟通和共享了
看起来似乎没
有给我们带来 什么好处
吗？
当然，很有趣…但 是这只是生产项
目，绝不会对我 们销售有用的!!!
独特产品差异 转换成本 资本要求 政府政策
预期报复措施 分销渠道
绝对低成本
供货商
供货商的 议价能力
替换的存在 供应商集中度 批量的重要性 总体采购所占比重 后向一体化能力
行业内对手 现有公司间的竞争
购货商的 议价能力
替代品的威胁
替代品
前向一体化能力 替代产品威胁
消费顾客
议价影响力 顾客集中度
采购数量 转换成本
1. 是否所有项目成员对变革的必要性取得共识？ 2. 我们对变革必要性的认识是否反映顾客和重要供应商的想法？ 3. 当团队外的人质询变革的必要性时，每一位团队成员是否传递相同
的回答？ 4. 谁是受这个变革影响的主要相关方，他们对此变革给予多大重视？ 5. 我们如何帮助其他人增加对变革必要性的认识？
领导力-36
领导力-6
学习的模型
有形经验
付诸实施
深入观察
概念抽象
领导力-7
变革概述—小组研讨
描述一个成功变革 ： 简单的用一些词描述一个成功的变革。需要考虑以下问题： 我们想改变什么（表现，人，结构等等）？ 谁希望做出改变？ 为什么我们需要改变？
想改变什么？
谁希望改变？ 为什么要改变？
领导力-8
变革概述—小组研讨
创造共需
领导力-32
高效变革管理－组织、团队和个体,我们在何处？
O组r织ganization
••
•
创形CDeo成造amli愿n共mg景需wunithic••Ra监领etsi控导nisgt进变anw程革cieth
Stakeholders
• 动Inf员lue投nc入e Stra• t改eg变ie系s 统与结构
质量
接受程度
of Solutions
领导力-19
你们创建出了改进的共识吗？
这个行吗？
其它公司没做出 来，我肯定我们
能搞定?
这个主意 还不错!
…但我们对 现在的方式 感到挺满意
的
The need for Change must exceed Resistance（变革的需求必须超过阻力）
领导力-20
人口统计
人口预测
劳动力市场
和劳 产动 业力 关政 系策
企业
游说影响
环境感知 社会文化
研 发 政 策 技术
研环 发境 政意 策识
与 生态学
竞争 市场营销政策
政府 购买政策
供应
领导力-42
波特的五力分析
进入障碍 规模经济
竞争决定因素
行业增长 资金流速
潜在对手
产品差异
品牌形象
价值认同
退出障碍 新对手的威胁
领导力培训
（Leadership)
领导力-1
培训目的
• 理解变革的本质和挑战 • 从组织、团队和个体的角度掌握变革的理念、工具和
技能 • 理解并掌握高效变革管理（ECM) • 掌握并运用协调性领导的技能
领导力-2
高效变革管理模型（ECM)
• 创造共需 • 形成愿景 • 动员投入 • 使变革持久 • 监控变革 • 领导变革 • 改变系统和结构
策略和工具包括： 威胁vs.机遇矩阵
创造共需：工具和技术
短期
威胁
机遇
长期
用途：
把变革必要性表述成为一种 威胁和机会的综合，并有长 期和短期两个状态
3D 矩阵
不同的方法
项目用到的技术
数据/诊断 内部来源 外部网络
演示: 寻找范例 最佳实践 访问其它机构
要求: 领导模范 高标准 以行动说话 “Walk the talk”
领导力-40
市场机会分析
• 潜在市场产品或服务分析； • 进入新的细分化市场分析； • 扩充产品满足更大的市场； • 相关产品系列多样化经营； • 较快的市场增长可能性； • 竞争对手出现发展障碍； • 境外市场保护壁垒降低。
领导力-41
企业外部生态环境分析
经济因素和重组 经济预测
资金市场 财 务 政 策
为什么？
创造共需：概述
• 迫使任何抵触或反对得到关注和讨论。
• 确认为什么项目重要或关键
• 积蓄使运动开展的力量
我们要做什么？
• 在项目团队及关键人物中对于变革需要和逻辑形成共识
• 对现状的不满(对变革的要求必须超越反对变革的阻力)
• 把变革需要看成既是威胁也是机会的能力
领导力-35
创造共需：评估
低稳定性 变革目的的错误理解 被认为与环境是很不一致的 很高的精神压力 精力旺盛，但经常方向不对 强调控制 看重对于过去行为模式的价值 冲突增加 很难对个人的利益进行沟通 对于人的层面对变革管理不到位 缺乏领导力、主人翁精神，并且看重结尾 变革之后缺乏对结果的宣传
领导力-27
变革管理过程
6、监督过程（应用：倡导者/部门长对项目改善方案、内容与过程的监督）
过程是实实在在的，需要设定标准并实现它，需要建立指标来确保每人 担负的责任
7、改变系统和结构（应用：组织结构调整，改善内容的标准化）
确保利用管理手段(任命，发展，奖励，测量，交流和组织设计) 来补充 和加强变革效果
领导力-15
变革领导的一般技巧
对富有挑战性的目标进行沟通 没有真正的决心,你不可能推销变革或其他任何事情. 建立联盟 需要让那些拥有资源、知识和影响力的人参与进来,使事情取得成
功 使工作的团队具有自主感
领导力-16
变革领导的一般技巧
一旦联盟得到建立,你可以促使别人去实施 任何事情在进展过程中会看起来会失败.变革领导们经常易犯的一
领导力-14
变革领导的一般技巧
正确的态度
o 耐心,充满激情, 对项目完成的持续投入,准备为项目而坚持立场,即 使有时会与关键的领导持不同意见.
与环境保持格调一致
o 积极地激发新思路的信息.特别是对客户抱怨的关注
挑战已有的企业智慧
o 发展思维,比如:从零散的数据中寻找模式, 然后进行处理形成不同 的模式
个错误就是启动之后放弃. 使每个人成为英雄. 记住肯定,奖励团队和庆祝成功 通过影响他人取得成果——人际技巧、分析技能、沟通技巧
领导力-17
“能够生存下来的不是最强的物 种, 是最能适应变革的那些. ” 查尔斯 达尔文
领导力-18
变革成功的哲学
人 知识
信念
和
和
技能
态度
E = Q x A 有效性
想改变什么
谁希望改变
为什么要改变
成功的变革
不成功的变革
领导力-10
转变过程
变革概述
现状
转变
改进状况
领导力-11
最终目的在于增加业绩
绩效的新水平
绩效
现状
领导力-12
时间
… 经历一个转变的过程持续改进转变阶段 Nhomakorabea绩效的新水平
绩效
现状
最初的 兴奋
绝望之谷
领导力-13
TIME
转变的阶段经常会带来困难和问题
领导力-26
变革管理过程
4、动员投入（应用：公司、部门、项目小组的奖励与激励制度和原则）
变革需要核心成员的不懈努力，他们投资于变革，使之运行，要求并接 受管理层的注意；核心成员同意改变他们自己的行为来支持变革
5、使变革持久（应用：会议的周期化与定期化，改善的持续与维持）
一旦变革开始，它延续并开花结果。在组织内部大家都在相互学习。变 革是和其它的关键提案结合在一起的；早期的收益将为变革提供更多动 力。
领导力-43 购货商利润
企业劣势分析
您的企业是否出现以下情况： – 缺乏明显的战略导向； – 经营不善、管理混乱； – 出现不良的盈利状况； – 资金缺乏、成本过高； – 专业人才的长期缺乏； – 缺乏核心技术的研发； – 企业的市场形象较差。
领导力-28
目标：协调性的团队领导能力和变革管理技巧
• 理解一个协调性团队领导的角色和能力来帮助团队在整个 DMAIC循环中保持它的关注方向和能量
• 能够策划或促进决策制定，这样所有的成员都十分明白他们的角 色，职责和责任，团队工作会更有效。
• 理解ECM模式、手段和技巧，这样你将能够帮助团队应用有效 变革的原理到项目中去。
协调性领导的主要技能
• 高效团队建设 • 高效会议技能 • 质询技巧 • 决策 • 利益相关者管理 • 解决冲突 • 有效的化解阻力
领导力-4
高效变革管理－组织、团队和个体
O组rg织anization
••创Co造m共m需unic•a监ti控ng进w程ith Stakeholders • 形De成alin愿g景with •R领es导ista变nc革e •• 动Inf员lue投nc入e Stra•t改eg变ies系统与结构 •• 使Sta变ke革ho持lde久r Management
•• 使Sta变ke革ho持ld久er Management
团队
• 团队建设 • 会议管理 • 质询技巧 • 决策 • 冲突管理
个体
Individual
• •
Sta•• tDDisMFtSAicSICal DMAIC
Tools
领导力-33
高效变革管理模型（ECM)
创造共需
现状
转变中状况
改进的状况
领导力-34
要求: 领导模范 高标准 以行动说话 “Walk the talk”
领导力-39
市场威胁分析
• 低成本的境外竞争者的进入； • 替代品的市场占有份额增加； • 整体市场需求增长速度减慢； • 汇率及国内外贸易政策改变； • 国内外宏观经济环境的波动； • 顾客及供应商实力的增强； • 国内外市场需求发生变化； • 政府的限制性的政策法规。
结论：
领导力-24
变革管理过程模型
领导变革
创造共需
形成愿景
激发投入决心
现状
转变中状况
使变革持久 监控改进过程
改变系统和结构
领导力-25
改进的状况
变革管理过程
1、领导变革（应用：倡导者/管理干部每月、项目组每周的例行会议）
需要一个支持变革的倡导者；他有着可见的、积极的、公开的投入和对 变革的支持
2、创建一个共同的需要（应用：公司/部门的例会，商业案情的陈述）
不管这个变革的需要是来自威胁或者机会，这应存在于组织内部。并通 过数据、演示、要求和诊断在组织内部广泛共享。对变革的要求必须超越 反对变革的阻力
3、建立一个愿景（应用：公司/部门的例会，项目小组活动的目标陈述）
变革带来的预期的效果应该是清楚的、合法的、被广泛理解和共享的； 这个愿景应用行为式的语言描述
• 能够运用并示范探询性的、而且开放的思维方式，这对产生创造 性的想法，合作解决问题和接受改变的效果十分重要。
领导力-29
协调性领导的描绘
协调 性领导通过表率示范四个关键和相关的特质来创造一个参与和合作的安全环境。
合作性强
强调一个情势的有利方面以及可能的成功方面 表明达成一致是可能的也是可取的
描述一个不成功变革 ： 简而言之，描述一个不成功的变革，需要考虑以下问题： 我们想改变什么（表现，人，结构等等）？ 谁希望做出改变？ 为什么我们需要改变？
想改变什么？
谁希望改变？ 为什么要改变？
领导力-9
变革概述—小组研讨
变革的原则 有效的变革的原则是什么？ 成功的变革与不成功的变革的主要区别是什么？（原因和结果两方面）
双赢
创造成员一起工作的机会 分享决策制定的权力
接纳性强， 灵活
保持关注在重要事件和活动上 有战略眼光
提醒别人“整体规划“和总体目
标
领导力-30
积极的鼓励他人来贡献，并调整计划 来满足改变的需求
乐于接受他人的观点，理解和反馈
小组发表
• 本项目组项目的DEFINE阶段的内容
领导力-31
团队
• 团队建设 • 预防与干预 • 质询技巧 • 会议管理 • 决策 • 冲突管理
个体
Individual
• •
S••taDDtMFisSAtSiIcCal DMAIC
Tools
领导力-5
培训的方式
• 学习日志 – 贯穿整个培训，我们将让您不断自省：你学到了什 么？它们如何与您的境域相关？ – 现在花一点时间来熟悉学习日志的形式，并迅速记 下你对本次培训的期望。
通过需求、数据/诊断，和演示， 建立一种沟通对变革必要性的 认识的策略
最好的公司在变革中寻找机遇并且着眼于将来与现在
领导力-37
创造共需：威胁vs.机遇矩阵
威胁
机遇
短期
长期
领导力-38
创造共需：3D矩阵
不同的方法
数据/诊断 内部来源 外部网络
演示: 寻找范例 最佳实践 访问其它机构
项目用到的技术
Disillusioned（醒悟）
领导力-22
嗨，我们不断在 重复劳动!
变革管理过程记录
100
75
50
25
0 领导变革
创造 形成愿景 共需
激发投 入决心
使变革 监控过程 改变系统
持续
/结构
领导力-23
变革管理过程：练习
个人练习: • 描绘并记录你们公司典型的变革方式
小组练习: • 比较公司的变革方式特点 (5 minutes) • 鉴别变革方式相同点
变革过程中你充份利用了你的资源 为什么我
了吗我？以前就告
必须要作 所有的事
诉过你…..
？
我不理解我
们在作什么 ？
这玩意没用!!!
Valley of Despair（绝望的山谷）
领导力-21
变革的结果得到了充份的沟通和共享了
看起来似乎没
有给我们带来 什么好处
吗？
当然，很有趣…但 是这只是生产项
目，绝不会对我 们销售有用的!!!
独特产品差异 转换成本 资本要求 政府政策
预期报复措施 分销渠道
绝对低成本
供货商
供货商的 议价能力
替换的存在 供应商集中度 批量的重要性 总体采购所占比重 后向一体化能力
行业内对手 现有公司间的竞争
购货商的 议价能力
替代品的威胁
替代品
前向一体化能力 替代产品威胁
消费顾客
议价影响力 顾客集中度
采购数量 转换成本
1. 是否所有项目成员对变革的必要性取得共识？ 2. 我们对变革必要性的认识是否反映顾客和重要供应商的想法？ 3. 当团队外的人质询变革的必要性时，每一位团队成员是否传递相同
的回答？ 4. 谁是受这个变革影响的主要相关方，他们对此变革给予多大重视？ 5. 我们如何帮助其他人增加对变革必要性的认识？
领导力-36
领导力-6
学习的模型
有形经验
付诸实施
深入观察
概念抽象
领导力-7
变革概述—小组研讨
描述一个成功变革 ： 简单的用一些词描述一个成功的变革。需要考虑以下问题： 我们想改变什么（表现，人，结构等等）？ 谁希望做出改变？ 为什么我们需要改变？
想改变什么？
谁希望改变？ 为什么要改变？
领导力-8
变革概述—小组研讨
创造共需
领导力-32
高效变革管理－组织、团队和个体,我们在何处？
O组r织ganization
••
•
创形CDeo成造amli愿n共mg景需wunithic••Ra监领etsi控导nisgt进变anw程革cieth
Stakeholders
• 动Inf员lue投nc入e Stra• t改eg变ie系s 统与结构
质量
接受程度
of Solutions
领导力-19
你们创建出了改进的共识吗？
这个行吗？
其它公司没做出 来，我肯定我们
能搞定?
这个主意 还不错!
…但我们对 现在的方式 感到挺满意
的
The need for Change must exceed Resistance（变革的需求必须超过阻力）
领导力-20
人口统计
人口预测
劳动力市场
和劳 产动 业力 关政 系策
企业
游说影响
环境感知 社会文化
研 发 政 策 技术
研环 发境 政意 策识
与 生态学
竞争 市场营销政策
政府 购买政策
供应
领导力-42
波特的五力分析
进入障碍 规模经济
竞争决定因素
行业增长 资金流速
潜在对手
产品差异
品牌形象
价值认同
退出障碍 新对手的威胁
领导力培训
（Leadership)
领导力-1
培训目的
• 理解变革的本质和挑战 • 从组织、团队和个体的角度掌握变革的理念、工具和
技能 • 理解并掌握高效变革管理（ECM) • 掌握并运用协调性领导的技能
领导力-2
高效变革管理模型（ECM)
• 创造共需 • 形成愿景 • 动员投入 • 使变革持久 • 监控变革 • 领导变革 • 改变系统和结构
策略和工具包括： 威胁vs.机遇矩阵
创造共需：工具和技术
短期
威胁
机遇
长期
用途：
把变革必要性表述成为一种 威胁和机会的综合，并有长 期和短期两个状态
3D 矩阵
不同的方法
项目用到的技术
数据/诊断 内部来源 外部网络
演示: 寻找范例 最佳实践 访问其它机构
要求: 领导模范 高标准 以行动说话 “Walk the talk”
领导力-40
市场机会分析
• 潜在市场产品或服务分析； • 进入新的细分化市场分析； • 扩充产品满足更大的市场； • 相关产品系列多样化经营； • 较快的市场增长可能性； • 竞争对手出现发展障碍； • 境外市场保护壁垒降低。
领导力-41
企业外部生态环境分析
经济因素和重组 经济预测
资金市场 财 务 政 策
为什么？
创造共需：概述
• 迫使任何抵触或反对得到关注和讨论。
• 确认为什么项目重要或关键
• 积蓄使运动开展的力量
我们要做什么？
• 在项目团队及关键人物中对于变革需要和逻辑形成共识
• 对现状的不满(对变革的要求必须超越反对变革的阻力)
• 把变革需要看成既是威胁也是机会的能力
领导力-35
创造共需：评估
低稳定性 变革目的的错误理解 被认为与环境是很不一致的 很高的精神压力 精力旺盛，但经常方向不对 强调控制 看重对于过去行为模式的价值 冲突增加 很难对个人的利益进行沟通 对于人的层面对变革管理不到位 缺乏领导力、主人翁精神，并且看重结尾 变革之后缺乏对结果的宣传
领导力-27
变革管理过程
6、监督过程（应用：倡导者/部门长对项目改善方案、内容与过程的监督）
过程是实实在在的，需要设定标准并实现它，需要建立指标来确保每人 担负的责任
7、改变系统和结构（应用：组织结构调整，改善内容的标准化）
确保利用管理手段(任命，发展，奖励，测量，交流和组织设计) 来补充 和加强变革效果
领导力-15
变革领导的一般技巧
对富有挑战性的目标进行沟通 没有真正的决心,你不可能推销变革或其他任何事情. 建立联盟 需要让那些拥有资源、知识和影响力的人参与进来,使事情取得成
功 使工作的团队具有自主感
领导力-16
变革领导的一般技巧
一旦联盟得到建立,你可以促使别人去实施 任何事情在进展过程中会看起来会失败.变革领导们经常易犯的一
领导力-14
变革领导的一般技巧
正确的态度
o 耐心,充满激情, 对项目完成的持续投入,准备为项目而坚持立场,即 使有时会与关键的领导持不同意见.
与环境保持格调一致
o 积极地激发新思路的信息.特别是对客户抱怨的关注
挑战已有的企业智慧
o 发展思维,比如:从零散的数据中寻找模式, 然后进行处理形成不同 的模式
个错误就是启动之后放弃. 使每个人成为英雄. 记住肯定,奖励团队和庆祝成功 通过影响他人取得成果——人际技巧、分析技能、沟通技巧
领导力-17
“能够生存下来的不是最强的物 种, 是最能适应变革的那些. ” 查尔斯 达尔文
领导力-18
变革成功的哲学
人 知识
信念
和
和
技能
态度
E = Q x A 有效性
想改变什么
谁希望改变
为什么要改变
成功的变革
不成功的变革
领导力-10
转变过程
变革概述
现状
转变
改进状况
领导力-11
最终目的在于增加业绩
绩效的新水平
绩效
现状
领导力-12
时间
… 经历一个转变的过程持续改进转变阶段 Nhomakorabea绩效的新水平
绩效
现状
最初的 兴奋
绝望之谷
领导力-13
TIME
转变的阶段经常会带来困难和问题
领导力-26
变革管理过程
4、动员投入（应用：公司、部门、项目小组的奖励与激励制度和原则）
变革需要核心成员的不懈努力，他们投资于变革，使之运行，要求并接 受管理层的注意；核心成员同意改变他们自己的行为来支持变革
5、使变革持久（应用：会议的周期化与定期化，改善的持续与维持）
一旦变革开始，它延续并开花结果。在组织内部大家都在相互学习。变 革是和其它的关键提案结合在一起的；早期的收益将为变革提供更多动 力。
领导力-43 购货商利润
企业劣势分析
您的企业是否出现以下情况： – 缺乏明显的战略导向； – 经营不善、管理混乱； – 出现不良的盈利状况； – 资金缺乏、成本过高； – 专业人才的长期缺乏； – 缺乏核心技术的研发； – 企业的市场形象较差。
领导力-28
目标：协调性的团队领导能力和变革管理技巧
• 理解一个协调性团队领导的角色和能力来帮助团队在整个 DMAIC循环中保持它的关注方向和能量
• 能够策划或促进决策制定，这样所有的成员都十分明白他们的角 色，职责和责任，团队工作会更有效。
• 理解ECM模式、手段和技巧，这样你将能够帮助团队应用有效 变革的原理到项目中去。