杜拉拉升职记案例中三个积极和三个消极的非语言沟通行为

杜拉拉升职记案例中三个积极和三个消极的非语言沟通
行为
首先，我们来看一下积极的非语言沟通行为。

在“杜拉拉升职记”中，杜拉拉通过她的非语言方式表达了一种自信、积极的态度。

她的眼神坚定
而专注，肢体语言自然放松，细微的动作展现出她的自信心。

这种姿势和
肢体语言传递了一个信息，即她在工作中感到自信和有能力解决问题。

此外，她还使用了微笑来传递友善和亲和力，这使得她与同事们保持良好的
关系。

其次，杜拉拉在非语言沟通中还展示了一种有效的倾听技巧。

她通过
瞪大眼睛，微微点头和发出一些肯定的声音来表达她对对方说话内容的关
注和理解。

这种倾听姿态传递了一个信息，即她重视对方的话语，并且愿
意去理解和接受对方的观点。

这种姿态使得她与同事、上司和下属之间建
立了良好的沟通和合作关系。

最后一个积极的非语言沟通行为是杜拉拉的身体接触。

在夏尔的案例中，杜拉拉通过与同事握手和轻拍对方的肩膀来表达她的认同和支持。

这
种身体接触传递了一个信息，即她愿意与团队成员建立亲密的关系，以更
好地达到团队的目标。

然而，在“杜拉拉升职记”中也存在一些消极的非语言沟通行为。

首先，杜拉拉在与同事发生冲突时，会出现一些消极的肢体语言，例如：瞪
大眼睛、抱臂和皱眉。

这些肢体语言传递了一个信息，即她对对方持有负
面的情绪和态度。

这种消极的非语言沟通行为可能导致冲突的升级和关系
的破裂。

其次，在一些工作场合中，杜拉拉表现出一种不耐烦和压力的肢体语言。

她会频繁看表、叹气或用手指敲桌子等行为，这些行为传达了一个信
息，即她对当前的工作状态和进展感到失望或不满意。

这种消极的非语言
沟通行为可能会对团队合作和工作效率产生负面的影响。

最后一个消极的非语言沟通行为是杜拉拉在工作中表现出的疲倦和不
专心。

她的肢体语言显得疲惫和散漫，眼神常常游离，不时打瞌睡或者打
哈欠。

这种非语言行为传达了一个信息，即她在工作中缺乏热情和专注力。

这种消极的沟通行为可能会让她在工作中失去权威和影响力。

总的来说，“杜拉拉升职记”案例中的非语言沟通行为在很大程度上
决定了杜拉拉与同事、上司和下属之间的关系以及她在工作中的表现。

积
极的非语言沟通行为能够帮助她建立良好的人际关系、增加影响力和合作
能力。

而消极的非语言沟通行为则可能导致团队关系的破裂和工作效率的
降低。

因此，积极有效地运用非语言沟通技巧对于个人和团队的成功至关
重要。