人员甄选

人员甄选
[单项选择题]
1、在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是（）。

A.工作成熟度
B.领导效能
C.需要层次
D.胜任特征
参考答案：D
参考解析：本题考查胜任特征的定义。

胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质。

参见教材P80
[单项选择题]
2、要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。

A.问卷调查法
B.行为事件访谈法
C.专家小组法
D.全方位评价法
参考答案：B
参考解析：选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。

参见教材P82
[单项选择题]
3、下列关于人员甄选的实施过程表述正确的是（）。

A.体验不合格在应聘面试的前面
B.各种测试在应聘面试的前面
C.体验不合格在各种测试的前面
D.核查所填资料在接待应聘者的前面
参考答案：B
参考解析：人员甄选的实施过程为：接待应聘者→筛选申请材料→核查所填资料→各种测试→应聘面试→体验不合格→试用期考察→正式录用。

参见教材
P85图7-2
[单项选择题]
4、下列不属于申请表主要内容的是（）。

A.有关申请人的主观信息
B.申请人过去的成长与进步情况
C.申请人的工作稳定性和求职动机
D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息
参考答案：A
参考解析：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。

参见教材P86
[单项选择题]
5、关于结构化面试特点的陈述，正确的是（）。

A.对求职者的技能要求非常高
B.可靠性和准确性比较低
C.没有应遵循的特别形式
D.方便主持人控制局面
参考答案：D
参考解析：本题考查结构化面试特点。

结构性面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中，校园招聘基本上都是学生，其求职技能一般不高，所以选项A错误。

结构性面试的优点之一是可靠性和准确性较高，所以选项B错误。

面试通常从相同的问题开始，所以选项C错误。

参见教材P87
[单项选择题]
6、下列不属于能力测验的是（）。

A.职业能力测验
B.特殊能力测验
C.智力测验
D.投射法测验
参考答案：D
参考解析：能力测验主要包括智力测验、职业能力测验、特殊能力测验。

参见教材P89、90
[单项选择题]
7、一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的（）。

A.接近度
B.信度
C.效度
D.难易度
参考答案：C
参考解析：效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。

有效的测验，其结果应该能正确地预计应聘者将来的工作成绩。

两者之间的相关系数被称为效度系数，其值越大，说明测验越有效。

[多项选择题]
8、下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是（）。

A.主动性
B.灵活性
C.成就欲
D.公关能力
E.关注秩序和质量
参考答案：A,C,E
参考解析：斯彭斯提出的成就特征的胜任特征包括成就欲、主动性、关注秩序和质量。

参见教材P81
[多项选择题]
9、在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有（）。

A.情绪
B.记忆力
C.气质
D.注意力
E.人格
参考答案：A,C,E
参考解析：选项BD属于智力因素。

参见教材P84
[多项选择题]
10、笔试的形式一般包括（）。

A.论文形式的笔试
B.测验形式的笔试
C.闭卷形式的笔试
D.开卷形式的笔试
E.半开卷形式的笔试
参考答案：A,B
参考解析：笔试的形式一般包括文形式的笔试和测验形式的笔试。

参见教材
P86
[多项选择题]
11、结构性面试的优点不包括（）。

A.可靠性和准确性比较高
B.不遵循特别的形式
C.面试通常从相同的问题开始
D.评价标准和评价方法灵活
E.主持人易于控制局面
参考答案：B,D
参考解析：结构性面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法。

所以选项BD错误。

参见教材P87
[多项选择题]
12、关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（）。

A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具
B.应当对测验进行修订
C.应当保持准确的测验记录
D.应当聘用专业的心理学人士
E.应当公布测试主持者的姓名
参考答案：B,C,D
参考解析：本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。

应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。

选项E没有作出此点要求，所以也不选。

参见教材P90
[多项选择题]
13、在人员选拔中常用的信度指标有（）。

A.评分者信度
B.同测信度
C.内部一致性信度
D.复本信度
E.重测信度
参考答案：A,C,D,E
参考解析：选项B属于干扰项，没有这种说法。

参见教材P92、93
[单项选择题]
14、在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力，但实施难度较大，一般需要专业人士对结果进行解释的心理测验称之为（）。

A.特殊能力测验
B.投射测验
C.职业能力测验
D.智力测验
参考答案：B
参考解析：本题考查心理测验中的投射测验。

投射测验在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力，但实施难度较大，一般需要专业人士对结果进行解释。

[单项选择题]
15、某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工
硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。

结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

面试的效度非常重要，其中（）是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。

A.预测效度
B.构想效度
C.内容效度
D.效标关联效度
参考答案：C
[单项选择题]
16、目前实践活动中经常使用的具体的预测因素中不包括（）。

A.感知力
B.记忆力
C.技能
D.综合素质
参考答案：D
参考解析：目前实践活动中经常使用的预测因素有：知识；技能；智力因素；非智力因素。

其中智力因素又包含感知力、注意力、记忆力、语言能力和思维能力。

[单项选择题]
17、胜任特征主要包含的内容不包括（）。

A.知识
B.社会角色
C.人格特质
D.自我需要
参考答案：D
参考解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容。

知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用。

技能，指将事情做好的能力。

社会角色，指一个人在他人面前想表现出来的形象。

自我概念，指对自己身份的认识或知觉。

人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。

[单项选择题]
18、一个人在他人面前想表现出来的形象是（）。

A.自我概念
B.人格特质
C.动机儒要
D.社会角色
参考答案：D
参考解析：在胜任特征中，社会角色是指一个人在他人面前想表现出来的形
象。

[单项选择题]
19、面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉作出判断指的是面试偏差中的（）。

A.最初印象倾向
B.对比效应
C.负面印象加重倾向
D.非语言行为
参考答案：A
参考解析：最初印象倾向也称首因效应，即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果作出判断，题干中描述的是最差印象倾向，答案选A。

[单项选择题]
20、人员甄选评价标准中，将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使其只用于最有可能被录取的应聘者指的是（）。

A.标准化
B.有效排列
C.提供明确的决策点
D.突出应聘者背景情况的重要方面
参考答案：B
参考解析：人员甄选评价标准中，有效排列是指将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使其只用于最有可能被录取的应聘者。

[单项选择题]
21、缺乏职位的相关知识所导致的面试错误被称为（）。

A.对比效应
B.缺乏职位的相关知识
C.最初印象倾向
D.非言语行为造成的错误
参考答案：B
参考解析：在常见的面试偏差中，缺乏职位的相关知识偏差指当缺乏职位的相关知识时，面试者通常会将被测试者与不正确的框框相匹配，导致错误的决策。

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[单项选择题]
22、评价中心的形式不包括（）。

A.无领导小组讨论
B.角色扮演
C.管理游戏
D.心理测试
参考答案：D
参考解析：评价中心的形式主要有无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业和管理游戏。

[单项选择题]
23、面试时考官要努力营造一种和谐的气氛，使双方建立一种亲密的关系，解除对方的紧张和顾虑，这是面试的（）阶段。

A.正式面试
B.结束面试
C.面试前准备
D.面试开始
参考答案：D
参考解析：在面试的工作流程中，在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顾虑。

[单项选择题]
24、胜任特征包含的主要内容不包括（）。

A.知识
B.社会角色
C.人格特质
D.自我需要
参考答案：D
参考解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容：知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用；技能，指将事情做好的能力；社会角色，指一个人在他人面前想展现的形象；自我概念；指对自己身份的认识或知觉；人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。

[单项选择题]
25、面试者根据开始几分钟对应聘者作出判断，这种面试错误被称为（）。

A.对比效应
B.负面印象加重错误
C.最初印象倾向
D.非言语行为造成的错误
参考答案：C
参考解析：最初印象倾向，也称为第一印象倾向或首因效应。

即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果作出判断。

[单项选择题]
26、营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用（）的方式。

A.面试法
B.半结构化面试
C.笔试
D.综合能力考察
参考答案：C
参考解析：在人员甄选过程中，一般来说，专业知识考试（如营销知识、会计知识考试）、一般知识测试（如外语考试、计算机知识考试）往往采用笔试的方式测试。

[单项选择题]
27、在面试的深入阶段，考官应（）。

A.尽量充分地展现自己的看法与观点
B.提问带有提问者本人倾向的问题
C.尽量使用封闭性的问题
D.问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关
参考答案：D
参考解析：本题考查面试工作流程中的相关内容。

在面试深入阶段，考官应尽量避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题；提问中尽量采用开放性的题目，问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法。

因此选D。

[单项选择题]
28、下列有关复本信度的描述正确的是（）。

A.用两个功能相同但题目内容不同的测验复本来测验同一群体，所得到的两个分数的相关性
B.主要反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性
C.不同评分者对同样对象进行评定时的一致性
D.用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果的一致性
参考答案：A
参考解析：本题考查信度指标。

A选项是复本信度又称等值性系数的定义；选项B是内部一致性信度的定义；选项C是评分者信度的定义；选项D是重测信度又称稳定性系数的定义。

[多项选择题]
29、下面对于有效的人员甄选描述正确的是（）。

A.要保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试
B.将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使其只用于最有可能被录取的应聘者
C.提供明确的决策点
D.要保证不遗漏空缺职位的工作内容并收集到与决策有关的充足信息
E.以上都不对
参考答案：A,B,C,D
参考解析：ABCD都是对有效的人员甄选的正确描述，另外还包括在应聘者背景情况方面，系统应能按照需要多次核实和检查最重要的情况，因此答案选ABCD。

[多项选择题]
30、关于结构性面试，错误的陈述是（）。

A.采用专门的题库
B.面试者会提出无限制的问题
C.灵活性比较大
D.没有应遵循的固定程序
E.一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘
参考答案：B,C,D
参考解析：结构性的面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式，来对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法。

该方法的优点是：可靠性和准确性比较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始。

主要的缺点是灵活性不够，如面试人多时考察内容易被后来应试者所掌握。

这种方法一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中。

本题正确答案为BCD。

[多项选择题]
31、下列关于招聘中笔试法的陈述，正确的是（）。

A.能够全面考查应聘者的态度
B.通常有论文形式的笔试和测验形式的笔试
C.目前在我国被广泛使用
D.可以测试应试者的基础知识和综合分析能力
E.所得成绩对候选人的工作预期结果可能不是十分理想
参考答案：B,C,D,E
参考解析：笔试是让应试者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由评估人员根据应试者解答的正确程度予以评定成绩的一种测试方法。

这种方法可以有效地测量应试者的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素的差异，目前在我国组织人员的招聘过程中被广泛应用。

笔试的形式一般分为论文形式的笔试和测验形式的笔试。

目前我国企业在招聘的实际活动中，笔试内容过分专业化、书本化，与企业的实际工作相脱离，所得成绩对候选人的工作预期结果不是十分理想。

本题正确答案为BCDE选项。

[多项选择题]
32、面试的特点有（）。

A.系统性
B.直观性
C.全面性
D.客观性
E.目标性
参考答案：B,C,E
参考解析：与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现在直观性、全面性、目标性和主观性。

本题正确答案为BCE。

[多项选择题]
33、关于胜任特征模型，水下冰山的部分有（）。

A.知识与技能
B.社会角色
C.人格特质
D.自我概念
E.动机／需要
参考答案：B,C,D,E
参考解析：胜任特征可以用水中漂浮的一座冰山来描述，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上；社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下。

本题正确答案为BCDE。

[多项选择题]
34、招聘中笔试法的缺点是它不能全面地考查应试者的（）。

A.工作态度
B.品德修养以及组织管理能力
C.口头表达能力
D.操作技能
E.成绩评定能力
参考答案：A,B,C,D
参考解析：笔试法的主要缺点是它不能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。

本题正确答案为ABCD选项。

[多项选择题]
35、下列选项中属于非智力因素的有（）。

A.思维能力
B.情绪
C.综合素质
D.气质
E.个性/人格
参考答案：B,C,D,E
参考解析：本题考查非智力因素。

非智力因素包括情绪、动机、气质、个性/人格、综合素质。

选项A属于智力因素。

[多项选择题]
36、与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现为（）。

A.目标性
B.随意性
C.直观性
D.全面性
E.主观性
参考答案：A,C,D,E
参考解析：本题考查面试的特点--直观性、全面性、目标性、主观性。

[多项选择题]
37、使用评价中心应该注意的问题是（）。

A.评估人员一般要规避现场，以保证标准环境
B.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家
C.参评人员要接受严格的训练
D.评价过程中应采用规范的评估形式
E.评估人员与被试人员应当事先熟悉
参考答案：A,B,C,D
参考解析：本题考查使用评价中心应该注意的问题。

评估人员与被试人员应当不熟悉，所以选项E错误。

[多项选择题]
38、某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。

该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。

2.总经理亲自筛选简历。

筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。

3.面试。

如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。

4.面试合格后直接签订劳动合同。

新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。

公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。

小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。

人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。

公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。

小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。

小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。

人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。

总经理对她的印象
是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。

由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

导致该公司招聘失败的主要原因包括（）。

A.没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准
B.没有注意了解应聘者的个性特点
C.对面试过程不够重视
D.没有让应聘者充分了解工作内容
参考答案：A,D
[多项选择题]
39、小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。

同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。

这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是（）。

A.尽快明确招聘要求
B.容忍面试偏差
C.梳理和改进招聘流程
D.降低测评的信度与效度
参考答案：A,C
[多项选择题]
40、小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。

同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。

这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括（）。

A.向应聘者提供空缺职位的充分信息
B.明确录用或淘汰的标准
C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后
D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试
参考答案：A,B,C
[多项选择题]
41、某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。

结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

面试的特点包括直观性、全面性、目标性、主观性，该经理人员在筛选应聘者时，没有注意到的特点是（）。

A.直观性
B.全面性
C.目标性
D.主观性
参考答案：B,C,D
[单项选择题]
42、小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。

同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。

这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是（）。

A.人力资源战略与组织的经营战略不对接
B.公司的报酬体系没有吸引力
C.经营的不确定性给人力资源规划造成困难
D.小王缺乏招聘技能
参考答案：C
[多项选择题]
43、某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。

该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。

2.总经理亲自筛选简历。

筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。

3.面试。

如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。

4.面试合格后直接签订劳动合同。

新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。

公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。

小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。

人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。

公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。

小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。

小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。

人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。

总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。

由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

根据完整的招聘流程要求，该公司缺少的招聘环节是（）。

A.筛选申请材料
B.笔试
C.面试
D.试用期考察
参考答案：B,D
[多项选择题]
44、某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。

该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。

2.总经理亲自筛选简历。

筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。

3.面试。

如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。

4.面试合格后直接签订劳动合同。

新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。

公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。

小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。

人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。

公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。

小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。

小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。

人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。

总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。

由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

在招聘过程中，总经理存在的问题是（）。

A.对招聘活动不够重视
B.包办了简历筛选任务
C.没有发挥人力资源部门的专业作用
D.简历筛选标准过于简单
参考答案：B,C,D
[多项选择题]
45、下列选项中有关效度的描述，正确的有（）。

A.内容效度多用于知识测验和实际操作测验，不适用于对能力或潜力的预测
B.协同效度的特点是省时，但有可能无法准确预测应聘者未来的工作能力
C.预测效度可用于将来的人员选拔，且多用于能力及潜力测验，效果很好
D.构想效度是指能够测量到理论上的构想或特质的程度
E.效度对信度而言是一个必要而非充分的条件
参考答案：A,B,C,D
参考解析：本题考查效度的相关内容。

信度对效度而言是一个必要而非充分的条件。

所以选项E错误。

[多项选择题]
46、评价中心的形式包括（）。

A.文件筐作业
B.角色扮演
C.无领导小组讨论
D.自我介绍
E.同事相互评价
参考答案：A,B,C。