高校学生干部工作的流程

高校学生干部工作的流程、思路和方法
导读：
学生干部工作是一个动态的过程，包括计划、组织、控制和反馈等环节。

这些环节相互联系、相互制约，共同构成了学生干部工作的有机循环系统。

社会化和项目化，是近年来兴起的学生干部工作的现代运作模式。

学生干部工作社会化运作，是为了更好地适应社会发展并实现一定的工作目标，学生干部组织逐渐跳出围墙，依靠、动员社会资源壮大自身同时又反作用于社会的模式。

学生干部工作社会化，应注意把引进来和走出去相结合。

学生干部工作项目化运作，是指学生干部组织为了完成特定目标，在一定时问范围内通过有效的计划、组织、协调、控制，充分利用和整合现有资源的运作模式。

学生干部工作项目化，应努力打造精品项目。

学生干部应掌握工作方法和艺术，在继承和涤荡传统方法的基础上，充分利用互联网、手机短信等现代科技和通讯手段，不断创新工作载体和工作方法。

第一节学生干部工作的一般流程
学生干部工作如同其他的管理工作一样，是一个由各环节和步骤组成的连续循环的动态过程。

这一过程主要包括计划、组织、控制、反馈等具体环节。

这些具体环节相互联系，相互制约，环环相扣，共同构成了一个有序而完整的学生干部工作系统。

一、计划
计划是学生干部对未来一段时期工作的预先安排，它拟定了具体内容和步骤，确定了目标，明确了意义，并为工作的实施安排具体的人员、地点、时间，提供具体的方式和手段。

计划在整个学生干部工作中占据统领地位，既是学生干部工作的起点，又是做好后面工作的基础。

从不同的角度，学生干部工作计划可以分为不同的类型。

学生干部可以根据工作需要，选择制定不同的计划。

链接：
重庆医科大学学生会2006—2007学年度上学期工作计划(要点摘录)
一、自身建设
(一)坚持思想建设，统一内部精神
(二)实现整体规划，加强部门联系
(三)设立大众信箱，广纳各方建议
(四)总结活动经验，实现资料存档
(五)完善规章制度，维护管理秩序
(六)干事经验交流，完成角色转换
二、校园文化建设
(一)完成校礼仪队培训工作
(二)2006级新生杯篮球比赛
(三)学生合与校学生社团联合会联欢晚会
(四)首届校园“女生活动周”
(五)“生活快递”宣传活动
(六)消防知识宣传活动
(七)知识讲座
(八)校园风采大赛
(二)学生干部工作计划的制定
1．调查研究，确定目标学生干部在作计划，尤其是长、中期计划时，定要先确定今后一段时期的工作目标，这样后面的工作包括组织、控制、反馈等流程才能围绕这一目标逐层展开。

学生干部在确定工作目标时一定要慎重，切忌凭空想象甚至心血来潮。

既要调查研究，大至国家的路线方针小到学生的意见需求，同时还要结合学校的整体目标，考虑现有资源，最终综合考虑各方面的因素制定出一个适当的总体目标。

2．集思广益，提出草案
确定总体目标后，各职能部门围绕这一目标根据自身特点和全局状况制定出各自的工作计划，总负责部门在宏观把握的基础上综合各部门计划，广泛征集多方意见，经过充分的协商、讨论，最终提出计划草案。

3．充分斟酌，确定计划
提出草案后，有关责任人就要最终确定计划。

以学生会为例，草案提出后，主席团要召开会议，对草案进行最后的斟酌。

如果只有一份草案，主席团就应根据自身掌握的整体情况对计划进行修改或增减；如果有多份草案，主席团就要选出其中的一份，或将它们加以综合，最终确定出一份总体计划。

重点提示：
学生干部在作计划时不能拘泥于某种类型，而应综合应用。

长期计划、综合计划、常设计划具有稳定性、方向性、指导性等特点，但操作性不强，这就需要通过制定详细而灵活的的短期计划、一次性计划或应变计划来弥补。

无论哪种计划都必须有可行性，“空中楼阁”式的计划对后面的工作毫无意又。

同时计划还要有所创新，没有创新的计划会使学生干部工作不断地在原地踏步，毫无进展。

概括起来讲，学生干部制定计划要做到“兼顾”，即兼顾稳定性和灵活性、可行性和创造性、指导性和连续性。

二、组织
(一)概述
组织的核心是分工与协作。

在学生干部工作中，组织就是指学生干部为了完成一定的工作目标，按照计划将分散的人力资源有机结合起来，并明确各自的任务、职责和权利，确定它们之间的关系，合理配置资源，从而保证其工作的协调性。

组织是整个学生干部工作的枢纽，回答了“如何去做”的问题，是将工作计划落到实处的中介环节。

现身说法：
某高校一位系学生会组织部部长在其工作心得中写到：“或许我们能单独完成一项活动，像一些团日活动，但是如果我们让宣传部的学生干部来进行场地布臵，请学习部配合寻找相关资料，那么我想效果一定会比一个人单抡匹马完成的要好。

毕竟个人的能力和时间都是有限的。

尤其当我们组织一次大型活动时，如迎新晚会、党章学习小组、义务劳动等，事先的
筹备工作至关重要，一定要计划详尽，安排周全，如果准备工作不充分，往往影响整个活动的效果。

而如此烦琐的工作光靠个人的能力是难以做到尽善尽美的。

所以当我策划一个规模较大的活动时，通常先制作一份活动的策划书，然后根据策划书上的要求来分配工作，如宣传部负责事前事后宣传活动的情况，劳动部负责搬运东西和清扫场地，纪检部负责秩序的维护等等，大家齐心协力共同做好准备工作。

在活动开展时，我会全程监控活动的进行，如果发生突发事件，尽量想办法处理，事后总结时再分析它形成的原因和处理方法，以供今后借鉴，避免犯同样的错误。

”
(二)学生干部组织工作的程序
1．逐层分解总体目标，形成目标体系
总体目标起到一个凝聚和导向的作用，它的实现不是一蹴而就的。

学生干部应根据不同时间段的工作重点把总体目标分解为各个时期的分目标，同时各职能部门要根据自身的特点确定本部门的工作总目标和不同时期的分目标。

这样逐层分解，形成一个完整的目标体系，便于各级学生干部具体工作的展开，逐一实现各个分目标，最终完成总体目标。

2．明确和分类各项工作，进行合理分工
目标的实现要靠各项具体工作和活动的完成，学生干部要通过组织工作把各项工作或活动根据其性质的不同加以分类，再根据各职能部门的特点和特长来做相应的分配，最终将目标转化为各职能部门乃至各位成员的具体任务。

3．确立责权关系，促进沟通协调
学生干部要明确各自的职责和职权以及各部门之间的责权关系，在各司其职的同时明白应该向谁负责，由谁领导，这样才能确定学生干部组织的信息沟通渠道，体现学生干部的组织管理能力。

4．合理配备人员，保证各尽所长
这就需要学生干部有较高的“知人善用”的能力，将最合适的人员配备到相应的岗位。

学生干部一方面要熟悉同学的特点，另一方面要明了某项工作的性质，这样才能将二者恰到好处地结合起来。

比如，学生会应让口才、形象较好，交际能力较强的同学负责外联部工作；让有绘画、摄影等爱好和特长的同学负责宣传工作等。

这样才能做到各尽所长，从而更好、更快地完成任务。

5．建立信息渠道，维持畅通联系
学生干部组织是一个有机整体，各部门、各层次只有不断沟通、相互配合，才能把各项工作和活动有机协调起来，实现“协同效应”，而这些都需要一个畅通的信息渠道。

各部门可以通过信息渠道加强彼此的联系，协调工作，实现整体目标。

6．建立规章制度，做到有章可循
“没有规矩不成方圆”。

如果没有相应的规章制度，学生干部组织工作将举步维艰。

比如，没有财务管理制度，经费的使用就会陷入混乱，大量经费就可能因重复支出等原因而浪费；没有奖惩制度，就难以保证每个成员都能各尽其职。

学生干部一定要制定并不断完善各项规章制度，使工作和活动的组织、开展有章可循。

7．加强组织建设，合理调整组织结构
学生干部组织的构成不应是死板、封闭和一成不变的，而应根据现实情况不断地作出调整，取消一些不必要的部门，合并一些职能重叠的部门，以保证整个组织的适应性、开放性和灵活性。

案例：
为了更好地服务同学，北京某高校学生会经过讨论对各职能部门做了相应的调整。

将学生事务部分为学习部和生活部，以便更好更细致地服务于同学们的学习生活；将公关外联部调整为公关部和联络部，分别负责学生合的对外、对内联络、交流与沟通；将原校园文化部
调整为体育部和校园文化部，以便于各部门集中人力开展以“强身健体”为主题的体育活动和以‘‘修身怡情”为主题的文娱活动；为了及时听取、收集同学们的意见，更好地维护同学权益，增设了权益部；为了搭建学生会与学院各部、广大同学之间的交流平台，成立了新闻中心，及时报道学生会的相关活动，成为学生会对外发布消息的主渠道。

三、控制
（一）概述
学生干部工作的控制职能就是指学生干部要将实际的工作执行情况同既定标难进行比较，从中发现偏差，找出原因，并采取措施进行纠正或根据现实情况对原计划进行调整，以确保工作符合既定要求。

它具有动态性、纠错性、适时性等特点。

学生干部工作处于一个不断变动的有机系统中，许多因素的变化，如组织成员、组织结构以及组织外部环境的变化都会影响计划的执行。

学生干部必须有一个有效的控制系统来根据变化的情况及时采取应对措施，为计划的实现提供保障。

（二)学生干部工作控制的过程
1.确立标准，提供控制依据
控制本身是为了目标和计划的实现。

学生干部在开展工作之前一定要做到胸有成竹，首先要明确某段时期或某次活要达到什么目标，为控制工作提供内容；其次要根据目标制定详细、全面、清晰的计划，为控制工作提供依据。

2.找出偏差，发现实际问题
学生干部应该在整个工作过程中对工作的执行情况进行监督和检查，将实际工作与标准进行比较，以此来发现偏差并确定偏差的方向和大小，从而能够及时采取措施。

可以通过亲自观察来获得实际工作的第一手资料，及时发现问题并解决问题；通过下一级学生干部的口头或书面工作报告来获取反馈信息；通过走访、问卷调查等方式来了解工作的实际运行状况。

总之，学生干部一定要把控制贯穿于整个工作过程的始终，而不能等工作结束后再进行衡量、评价。

实例
某高校某系学生会在五一期间为了丰富同学们的假期生活，计划了一次大型游园活动，准备组织同学们去本地的各大旅游景点参观、游玩。

但在组织过程中发现报名的人数不多也不踊跃，这样的情况很可能手致活动无法开展。

发现这一情况后，学生会主席招集学生会干部以及各班班长开了一个临时会议，在交流、询问的过程中才发现问题出在两个方面。

一是由于宣传板不够而导致宣传力度太小，很多同学都不知道有这样一项活动；二是各班内部都组织了一些活动，时间上有所冲突。

了解了这些问题以后，学生干部们相互协商，各自调整活动时间，将类似的活动结合起未一起进行，同时请各班班长向本班同学进行宣传，从而使活动最终成功举行。

3.分析原因，采取相应措施
学生干部发现问题后，就要根据偏差的大小和方向及时采取相应的措施。

首先要认真分析偏差产生的深层次原因，明白偏差出现在哪个环节。

如果原因在可控范围之内，就要立刻采取矫正措施，把已经偏离的实际工作拉回计划的轨道上来；如果原因在可控范围之外，或标准本身有问题，就要对原有标准进行必要的调整。

重点提示；
偏差可能是由某个简单的、较易发现的原因导致的，但在更多的情况下是由许多复杂而深层次的原因导致的，要把这些原因查清、理顺并不是一件容易的事情，学生干部一定要将精力集中于此，从组织内部管理的各个环节以及外部环境等方面来寻找问题的本质，而不能图省一时之力采取应付性措施，这样可能会导致更大的偏差。

(三)学生干部工作控制的类型
1．前馈控制
前馈控制又叫预先控制，是指学生干部在开展工作之前，根据以往的经验以及搜集到的最新信息对可能出现的结果进行预测，然后将预测结果与计划进行比较，寻找可能出现的偏差及其原因，从而及时调整计划或提前采取相应措施将影响因素消除。

前馈控制除对计划运行所依赖的条件进行控制以外，还包括对学生干部本身的控制。

学生干部是整个工作中最活跃、最重要的因素，他们既是活动的计划者又是活动的执行者，其素质和能力在很大程度上决定了工作的成败。

因此，学生干部的选拔本身也是一种很重要的前馈控制。

学生干部组织在招收新成员时一定要经过严格而认真的选拔，将真正合适的同学放在相应的岗位上。

前馈控制发生在工作开始之前，它有防患于末然的作用，这是它优于过程控制和事后控制的地方。

2．过程控制
过程控制又叫现场控制，是学生干部在工作进行过程中实施的控制，主要有监督、指导：纠错等职能。

前面提到的学生干部亲临现场进行观察就是一种典型的过程控制，这样可以有效监督下级干部或同学的工作执行情况，对他们的工作方法进行指导，发现偏差时能够及时采取措施进行矫正。

对下级干部或同学进行监督控制时要注意方式方法，不能使对方产生抵触心理，甚至损害他们的积极性和主动性。

学生干部要将行政、经济等外在控制手段与目标管理、激励等内在控制手段相结合，既能保证在出现严重违规现象时可以通过强制手段迅速有效地加以解决，又可以最大眼度地发挥同学们的自我控制作用，从而保证目标的实现。

3．事后控制
事后控制又叫成果控制，是学生干部在工作结束后进行的控制，就是将实际的工作结果与标难进行比较，找出偏差，分析原因，采取措施，为今后的工作提供经验和指导。

事后控制虽然不能避免活动中已出现的偏差造成的损害，但它仍是学生干部工作中十分重要的一环。

如果不进行事后控制，偏差有可能继续发展或在以后的工作中重复发生。

因此，学生干部在某项工作结束之后，一定要进行归纳总结，进而矫正今后的行动。

四、反馈
（一）概述
反馈，简单来讲就是指同学、学生干部以及教师等各方面对学生干部工作的反映，这种反映信息通过各种渠道返回到学生干部那里，使他们能够根据反映情况对工作内容和方式等进行修改、完善，从而确保工作的顺利进行。

反馈可以检验学生干部工作的效果，可以为今后的工作提供经验启示，是学生干部工作的一面镜子。

反馈包括正反馈和负反馈，正反馈是同学、其他干部以及教师等各方对学生干部工作的肯定的反映，负反馈则是对其工作的否定的反映。

这两种反馈对工作的改进和完善都有很重要的作用。

正反馈能够反映学生干部工作之所长，学生干部在今后的工作中要对这些方面加以保持和巩固；负反馈能够反映其工作之不足，让学生干部找到工作的漏洞，为其今后工作的改进提供重要依据。

案例：
吉林某高校外语学院为加强学生干部队伍工作能力，增进学生干部与同学之间交流，召开了学生干部工作反馈交流合。

出席交流会的有团委、学生合、社联部长级以上学生干部以及来自全院25个班级的60余名学生代表。

全体与令人员针对各部量化考核细则、新出台的各项管理规定、学生干部的工作方法、榜样作用等一系列与学生们学习生活密切相关的问题进行深入的讨论，通过同学们的意见反馈，使学生干部认识到了自身及工作中存在的不足。

明确学生在大学生活中的实际需要，进一步端正了为同学服务的工作意识。

全体与会学生干部表示将认真听取同学们提出的合理化意见，恰守为同学服务的宗旨，在各方面严格要求自己，为同学树立榜样，努力工作，不辜负老师和同学们的期望。

本次会议也强化了普通同学的主人翁意识，让同学们认识到学生干部开展工作的根本宗旨是为大家服务。

同时本次会议进一步加深了学生干部和普通同学的联系，达成互相理解、共同发展的共识。

(二)学生干部做好反馈工作的几个着眼点
1．拓宽反馈网络
(1)吸纳同学的反馈意见。

学生干部工作主要是为同学服务，工作任务完成的好坏主要看同学的满意程度。

因此，学生干部工作从计划到执行的整个过程都要征询同学们的意见。

在制定工作计划时，可以通过前期调查，了解同学们的真正需求；工作过程中，可以通过征求同学的意见和建议，对工作方式进行必要的调整；工作完成之后，可以通过调查，了解工作效果，总结工作经验。

(2) 听取教师的反馈意见。

学生干部工作在为同学服务的同时也要考虑学校的整体情况，要结合学校的工作重点开展活动，如果与学校的整体计划成为两张皮甚至背道而驰，学生干部工作就不可能继续下去。

教师则比同学们更加了解学校的情况，有更加丰富的工作经验，他们的反馈意见具有更直接的指导和帮助作用。

(3)征求其他学生干部的反馈意见。

这是同行反馈、有利于学生干部之间以及不同部门之间的经验交流。

2．增加反馈渠道
(1)开辟多种反馈渠道。

学生干部可以通过走访、问卷调查、设立意见箱(簿)及热线电话等来搜集同学们的反馈意见。

寝室走访可以跟同学面对面的进行交流，能够得到第一手的、最真实的反馈意见；问卷调查可以集中了解同学们对某次活动或某种现象的反映；意见箱和意见簿可以方便同学们随时对学生干部工作进行反馈；热线电话能够使学生干部更加及时地获得反馈信息。

这些渠道要同时开通，保证同学们能够及时地进行反馈。

重点提示：
渠道开通只是一个方面，更重要的是始终保持其畅通。

在实际工作中，部分学生干部只把反馈当成是一种形式，没有认真对待，反馈渠道咸了‘‘聋子的斗朵”，热线电话打不通、意见箱变成度纸篓也就见怪不怪了。

这样舍严重打去同学们的反馈积极性，削弱他们对学生干部的信任度，因此，疏通反馈渠道，保持其畅通无阻也是学生干部工作的一个重要内容。

(2)充分利用现代反馈手段。

手机、互联网等现代科技成果可以为学生干部反馈工作提供更加快捷、便利的平台。

这一点将在第三节中详细介绍。

案例
某高校学生会通过与校广播站沟通联系；在校播音节目中设了一个专门的栏目，并在栏目中开通了热线电话和短信平台，每天都会有学生干部在栏目中与同学们进行交流。

同学们可以通过热线将自己对学生干部工作的反馈意见直接传达给到场的学生干部，或通过手机短信将反馈意见发送到短信平台，学生干部针对比较集中的问题与同学们做公开的现场交流，一方面及时解答了同学们的一些疑问，另一方面也得到了许多很好的解决方法。

(三)学生干部对反馈结果的利用
反馈的目的是为了更好地制定计划、组织活动、实施控制并指导今后的工作，学生干部一定要将反馈信息很好地利用起来。

1．将反馈意见进行汇总分类学生干部工作是涉及方方面面的，同学、老师及其他
学生干部等的反馈也会针对各种不同的问题。

学生干部首先要将不同渠道的反馈信息汇总起来，然后根据内容的不同进行分类，这样才能清楚自身工作大致有哪些方面的不足，比较集中的问题有哪些，从而为下一步的工作提供参照。

2．对反馈意见进行分析多数同学只是针对具体问题进行一些表面性的反馈，但这些问题背后往往有深层次的原因。

学生干部在对不同的反馈意见进行分类之后还要深入分析，做到由此及彼、由表及里，找出各种问题之间的联系以及造成这些问题的深层次原因。

3．对实际工作进行调节找到问题的根源之后，就要采取具体措施加以解决。

如果问题的出现是由于组织机构设置的不合理，那么就应该合并、撤消或增加职能部门；如果是由于工作目标或计划的不合理，那么就应该根据实际情况进行调整；如果是由于学生干部本身水平的限制，那么就应该进行人员的重新配置。

第二节学生干部工作的现代运作模式
一、社会化运作模式
(一)学生干部工作社会化的含义
社会化是社会学中的一个概念，原指个体在社会实践中学习生活技能、规范等，获得个性，从而从生物人成长为社会人，逐渐适应并反作用于社会的过程。

学生干部工作社会化，就是为了更好地适应社会的发展并实现一定的工作目标，学生干部组织逐渐跳出围墙，依靠、动员社会资源壮大自身同时又反作用于社会的互动的过程。

社会化运作思路的提出是适应我国教育发展的需要的。

随着改革开放的不断深入以及科学技术的飞速发展，我国与世界的联系越来越紧密，面对这种情况，共青团在1993年的共青团第十三次全国代表大会上明确提出其工作要社会化。

我国高校学生干部工作一般是在共青团组织的指导下展开的，这一思路的提出在很大程度上拓展了学生干部的视野，使他们树立了与社会发展相适应的社会化理念，逐渐突破学校围墙融入社会，构建起高校学生干部工作社会化运作的模式。

(二)学生干部工作社会化的意义
社会化运作模式为学生干部组织建设提供了机遇，它打破了学生干部工作与社会之间的界限，拓展了学生干部组织的活动范围，改变了计划体制下封闭式的组织意识和组织方式，使学生干部组织系统能够具有更强的适应能力和发展潜力。

同时，社会化运作模式也向学生干部组织建设提出了挑战，活动范围的扩大也意味着工作量和工作难度的增加，这就需要学生干部组织不断的进行理念和管理方法的更新，在提高学生干部工作能力的同时推进组织机构的变革，完善各项规章制度。

学生干部工作的社会化可以最大限度地整合学校及社会资源，为活动提供丰富的人力、物力、财力，从而扩大活动规模，吸引更多的同学来参加：与兄弟学校合作，可以逐渐扩大活动范围和领域；与青年组织合作，可以将校园内的普通活动上升为在社会上有影响力的高档次的活动；与媒体合作，还可以大大提高活动以及学校的知名度和影响力。

总之，学生干部工作社会化可以将局限于学校范围内的小活动引入社会大环境中，让它在丰富的资源养料的滋养下成长为有品位、高档次的活动。

(三)学生干部工作社会化的途径
1．与企事业单位合作
(1)建立实践基地。

大学生的社会实践能力越来越受到人们的关注，社会实践教育在高校中的地位也越来越重要。

学生干部要加强与企事业单位的联系与合作，努力为同学们创造实践平台，为他们提供更多的学以致用的机会；
(2)争取活动经费。

学生干部工作的正常运行需要一定的经费，如果没有充足的经费及。