人力资源及相关概念
人力资源的定义和内容
人力资源的定义和内容人力资源是一个广泛而复杂的概念，在不同的社会和文化背景下可能有不同的定义。
然而，无论如何定义，人力资源都是指企业组织中从事招聘、培训、薪酬、绩效管理、员工关系、福利和人力资源规划等活动的部门或人员。
人力资源管理的目标是通过合理利用和发展组织中的人力资源，提高企业的绩效和竞争力。
人力资源的内容包括以下几个方面：1. 招聘与录用：招聘是指企业寻找和吸引合适的人才来填补空缺岗位的过程。
招聘的关键是明确职位需求和招聘标准，并通过招聘渠道、招聘广告和面试等方式来筛选和选择合适的候选人。
录用是指根据选择的候选人，签订劳动合同并将其纳入企业组织中的过程。
2. 培训与发展：培训是指为员工提供必要的技能和知识，以提高他们在工作中的表现和能力的活动。
培训可以通过内部培训、外部培训和在线培训等形式进行。
发展则是指为员工提供晋升和职业发展机会，激励他们在工作中不断成长和发展。
3. 薪酬与福利：薪酬是指公司为员工所提供的货币报酬，包括基本工资、绩效奖金和福利津贴等。
薪酬的设计和管理需要考虑员工的工作绩效、市场薪酬水平和公司的财务状况等因素。
福利则包括员工的福利保障，如社会保险、医疗保险、住房公积金、带薪休假和员工福利活动等。
4. 绩效管理：绩效管理是指通过设定绩效目标、评估和反馈员工的工作表现，以及制定相应的激励措施，以达到提高员工绩效和实现企业目标的目的。
绩效管理需要建立科学的评估体系，并通过定期的评估和面对面的反馈，帮助员工提升工作表现和个人发展。
5. 员工关系：员工关系是指企业与员工之间的互动和沟通。
良好的员工关系有利于增强员工的归属感和工作积极性，减少员工流失和冲突。
员工关系的建立需要通过与员工的沟通、解决员工的问题和提供支持等方式来实现。
6. 人力资源规划：人力资源规划是指根据公司发展战略和业务需求，预测和规划组织中未来的人力资源需求，并制定相应的招聘、培训和绩效管理策略。
人力资源规划需要考虑公司的战略目标、市场环境和人才供需情况等因素。
自学考试《人力资源管理》复习资料
00147人力资源管理（一）复习资料教学大纲（第一部分）《人力资源管理（一）》考试大纲第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论，理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配，掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。
二、课程（一）人力资源概述1.人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。
2.人力资源的特征和作用（1）人力资源管理特征（2）人力资源管理作用3.人力资源相关理论（1）舒尔茨的人力资本理论（2）人性假设理论（二）人力资源管理概述1.人力资源管理的概念、作用和主要活动（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的作用（3）人力资源管理的主要活动2.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别（1）人力资源管理与传统人事管理的联系与区别（2）人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理的模式和发展趋势（1）人力资源管理的模式（2）人力资源管理的发展趋势（三）战略性人力资源管理概述1.战略性人力资源管理的概念、特点和重量标准（1）战略性人力资源管理的概念（2）战略性人力资源管理的特点（3）战略性人力资源管理的衡量标准2.人力资源战略的含义和类型（1）人力资源战略的含义（2）人力资源战略的三种类型3.人力资源战略与组织战略（1）组织的战略层次划分（2）人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求（一）人力资源概述1.识记（1）人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念（2）舒尔茨人力资本理论的要点2.领会（1）人力资源的特征和作用（2）人性假设理论的主要观点和管理措施（3）人力资源与人力资本的区别（二）人力资源管理概述1.识记（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的模式2.领会（1）人力资源管理的作用（2）人力资源管理的活动（3）人力资源管理的发展趋势3.应用人力资源管理与人事管理的联系与区别（三）战略性人力资源管理概述1.识记（1）战略人力资源管理的概念（2）人力资源战略的概念（3）人力资源战略的类型2.领会（1）组织战略的层次（2）战略性人力资源管理的特点（3）人力资源战略与组织战略的匹配（4）案例的相关内容四、本章重点与难点本章重点：人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。
人力资源概述
人力资源概述
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2023/5/15
人力资源概述
Human Resource Management
第一章
人力资源概述
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人力资源概述
本章学习目标
Human Resource Management
一、人力资源的含义 二、人力资源的数量和质量 三、人口资源、劳动力资源、人才资源和天才
资源含义 四、人力资源的性质和作用
第1章 PPT文档演模板 人力资源管理概述
人力资源概述
Human Resource Management
1.1人力资源及相关概念
一、人力资源的含义
资源：
资源是人类赖以生存的物质基础。从经济学的角度来看，资
源是指形成财富的来源。
一、人力资源：
人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的
有劳动能力的那一部分人
人力资源—— 人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体
力和脑力的总和
人才资源——一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值
创 造过程中起关键或重要作用的那部分人
天才资源——在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十
分
独特的创造发明能力，能在这一领域起领先作用，并具有攀登
来剩余价值的价值。
人力资源管理概论
2、创造硬件良好的环境（价值创造） 3、准确有效的评价员工价值（价值评价） 4、公平合理的分配员工价值（价值分配）
五、人力资源管理的职能 ※人力资源规划 ※工作分析 ※招聘录用 ※绩效管理 ※薪酬管理 ※培训开发 ※员工关系管理
1、人力资源规划 预测人力资源需求和供给；制定计划 2、工作分析 界定工作内容、职责；确定任职资格 3、招聘录用 吸引应聘者；选拔录用 4、绩效管理 对员工工作结果做出评价，发现问题并 改进；绩效计划、绩效考核、绩效沟通
1988-1995 ＊1988年我国人力资源管理理论研究开 始，人力资源管理理论开始传播。 ＊1992年我国人力资源管理的发展进入 专业化阶段。
● 我国人力资源管理的现状 ＊1995年以后 随着MBA教育的推广，人力资源管理 在社会上逐渐得到普及。
＊现状
第四章 人力资源管理者和管理部门
第一节 管理者概述 一、管理者及其分类 管理者：管理活动和管理职能的承担者 分类： 1、按层次不同 高层管理者 中层管理者 基层管理者
5、薪酬管理 确立薪酬的结构和水平；制定福利标准； 薪酬测算和发放 6、培训开发 建立培训体系；确定培训需求和计划； 组织实施 7、员工关系管理 协调劳动关系；协调企业文化建设；设 计和管理员工职业生涯
六、人力资源管理的地位和层次 地位：是企业管理的一部分。 层次：是企业管理的子系统，服从和服 务于企业管理。 七、人力资源管理的作用 1、有助于实现和提升企业的绩效。 2、有助于企业战略的实现。
第二节 人力资源的性质与作用
一、性质 能动性：劳动者所具有的能力。 时效性：与人的生命周期紧密相连。 增值性：脑力、体力、技能。 社会性：受时代和社会因素影响。 可变性：心理状态、主观意愿。
二、作用 1、人力资源是财富构成的关键要素。 转化 使用量 创造财富 2、人力资源是经济发展的主要力量。 技能发展 科技 依赖 3、人力资源是企业的首要资源。 企业 资源 首要资源
自考00147人力资源管理一集训高频考点串讲笔记
第一章人力资源管理导论一、选择题（单选题、多选题）1、人力资源及相关概念：①人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和；②人口资源：一定范围内的所有人员的总和，是以人口数量来表示的资源，强调的是数量观念；③人才资源：一定范围内人力资源能力较强、素质较高的人的总和，人才资源强调的是质量观念。
人口资源>人力资源>人才资源2、人力资源的特征：①生成过程的时代性：人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约，当时的社会发展水平从整体上影响、制约着这批人力资源的素质水平。
②使用过程的时效性：人能够从事劳动的自然时间被限定在其生命周期的中间一段，无论哪类人力资源，都有其才能发挥的最佳期、最佳年龄段。
③开发对象的能动性：人力资源以人身为天然载体，是一种“活”的资源。
④开发过程的持续性。
只有不断的开发学习，才能跟上科学技术迅速发展的时代步伐。
⑤闲置过程的消耗性。
即使一部分人力资源处于闲置状态，其组织或社会也必须给予他们物质生活的保障。
3、人力资源的相关理论：①“经济人”假设，麦格雷戈提出，认为人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬；②“社会人”假设，梅奥提出，认为人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。
管理措施有既要注重任务也要注重人、提倡集体奖励制度、重视非正式组织作用。
③“自动人”假设也叫“自我实现人”，是马斯洛提出来的，认为人都具有充分发挥自己潜力以及表现自己才能的愿望。
④"复杂人”是薛恩提出的，认为人不单纯是经济人、社会人、自我实现人，而是因时因地因情况而采取适当反应的“复杂人”。
约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为超Y理论。
4、人力资源管理的发展：①初级阶段也叫传统的经验管理阶段，是凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段；②科学管理阶段，以工作为中心，被称为“科学管理之父”的泰罗的理论成果；③人力资源管理阶段：人与工作相适应；④战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。
人力资源概念和特点
二、人力资源的特点
➢人力资源是能动性资源； ➢人力资源是特殊的资本性资源； ➢人力资源是再生性资源； ➢人力资源是高增值性资源； ➢人力资源具有明显的时效性； ➢人力资源智力的继承性； ➢人力资源具有组合性； ➢人力资源是生物性和社会性的统一。
7
人力资源管理
人力资源管理
人力资源概念 人力资源特点
本节内容：
2
一、人力资源概念
➢ 1、人口：是指一个国家或地区具有法定的国籍或户籍的人的总数。 ➢ 2、人力：有劳动能力和劳动愿望的人。 ➢ 3、人才：（1）指的是德才兼备、才能杰出的人。
（2）指的是“专门人才”和“专业技术人才”的简称。 （3） 指人的才能，并不指具体的人。 （4）指人的相貌。
3
三者关系：
人才资源 人力资源 人口资源
4
人力资源狭义定义：
➢人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和； ➢人力资源是指具有智力劳动或体力劳动的人口的总和； ➢人力资源是包含在人体内的一种生产能力 ； ➢人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能
力； ➢人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会
提供劳务和服务的人 。5 Nhomakorabea力资源定义：
➢人力资源，又称劳动资源或劳动力资源，是 某种范围内人口总体所具有的劳动能力的总 和，表现在劳动者身上并以数量和质量来表 示的资源，存在于人的自然生命体中，以人 口作为存在的基础。
➢从应用形态看，包括智力、体力、知识、技 能。
➢从微观角度看，是一个组织所雇佣的人员。
人力资源管理自考复习资料(一)
人力资源管理自考复习资料（一）第一章人力资源管理导论一、客观题01 人力资源及相关概念、特征和作用★★★1.人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。
它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。
2.人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。
3.人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。
4.人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等总和。
5.人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。
6. 人口资源>人力资源>人才资源7.人力资源的特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。
02 人力资源相关理论★★1.舒尔茨认为，人不仅是一种资源，而且是一种资本，叫做“人力资本”，并形成了人力资本学说。
发表《人力资本投资》被认为是人力资本理论诞生的标准。
舒尔茨被誉为“人力资本之父”。
2.麦格雷戈提出“经济人”假设的观点，称为X 理论。
这种假设认为，人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。
3.“经济人”假设主要观点：（1）多数人天生懒惰，逃避工作；（2）一般人不愿负责任，容易受他人影响；（3）多数人必须对他们强制，才能使他们为组织目标而工作；（4）多数人工作只为满足温饱；（5）多数人为被管理者，少数人能控制自己。
4.“经济人”假设管理措施：（1）管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率；（2）管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活；（3）采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。
5.“社会人”假设是人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出。
这种假设认为，人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。
人力资源名词解释大全
人力资源名词解释大全导语：人力资源是指组织中具有潜在能力的员工或人才，通过合理的规划、开发和管理，为组织的发展提供支持和保障。
人力资源管理作为一门重要的学科和实践领域，涉及众多名词和概念。
本文将对一些常见的人力资源名词进行解释，帮助读者更好地理解人力资源管理的概念和实践。
一、岗位分析与岗位描述岗位分析是指对特定工作岗位所需的任务、责任和职位要求进行系统细致的研究和分解，以便为招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动提供支持。
而岗位描述则是在岗位分析的基础上，以文字形式清晰地记录、描述该岗位的职责、要求、环境等方面的详细信息。
二、绩效管理绩效管理是指通过制定明确的目标、建立有效的绩效评估体系，全面衡量和评价员工的工作表现，以促进员工个人发展和提高组织整体绩效。
绩效管理包括绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈和激励等环节，旨在激励员工为组织目标做出更高效的贡献。
三、招聘与选拔招聘是指组织为满足岗位需求而吸引并筛选合适的人才加入的过程。
招聘包括人才需求分析、招聘渠道选择、招聘广告发布、简历筛选等环节。
而选拔则是在招聘过程中，通过面试、测试、背景调查等手段，从众多应聘者中筛选出最适合岗位的人才。
四、薪资福利管理薪资福利管理是指组织为了吸引和留住优秀员工，保持员工的积极性和满意度，而制定和管理员工的薪资和福利制度。
薪资管理包括薪酬体系设计、绩效工资、福利津贴等方面的管理。
而福利管理则包括员工关怀、健康保险、带薪休假等方面的制度。
五、培训与发展培训与发展是指为了提高员工的能力、知识和技能，以适应组织发展需求和个人职业发展，而进行的一系列教育和学习活动。
培训包括新员工培训、岗位培训、管理培训等，旨在帮助员工提升能力并发展潜力。
六、员工关系管理员工关系管理是指组织与员工之间所建立的相互联系、合作和沟通的体系。
良好的员工关系管理能够有效提升员工满意度和组织凝聚力，降低员工离职率和劳动纠纷发生率。
员工关系管理包括沟通、员工参与、冲突解决、员工咨询等方面的工作。
第一章人力资源管理概述第一节人力...
第一章人力资源管理概述第一节人力资源的概念一、人力资源的定义资源指有价值的、可用的东西或原始的物资。
人力资源最一般的含义：智力正常的人都是人力资源。
（一）宏观定义人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
此定义的宏观性主要是从社会系统的角度讨论人力资源，同时突出了人力资源的归属性、功用性及能力的包容性。
具体：①任何资源均有归属性。
②人力资源必须有功用。
③定义中的能力是一种泛指，包括智力、体力、甚至“情力”等各种能力。
（二）微观定义至特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
二、人力资源对经济活动的作用（一）人力资源在经济增长中的作用现代经济理论认为，经济增长的途径取决于四个方面因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。
后两项因素与均与人力资源密切相关，因此，人力资源决定了经济的增长。
（二）对企业生存和发展的重要意义人力资源对企业成本优势和产品差异化优势意义重大1、是企业获取并保持成本优势的控制因素。
2、是企业获取并保持产品差别优势的决定性因素。
3、是制约企业管理效率的关键因素。
4、是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。
第二节人力资源管理的概念一、管理的本质就是管人管理是通过别人把事办成。
二、人力资源管理的定义人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。
人力资源的宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会在生产的要求，保证社会经济的运行和发展。
人力资源的微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。
三、人力资源与人力资源管理的特征（一）人力资源的特征1、双重性（生产性与消费性）生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定的条件。
人力资源的概念和内涵
人力资源的概念和内涵引言人是任何组织的核心，无论是企业、政府还是非营利组织，都离不开人力资源的管理。
人力资源管理是现代管理学中一个重要的领域，它涉及到招募、培训、激励、留任和离职等多个方面。
本文将探讨人力资源的概念和内涵，以期帮助读者更好地理解和应用人力资源管理的原则。
一、人力资源的定义人力资源是指一个组织或社会所拥有的劳动力资源，包括从社会吸引、选择和使用这些资源的过程。
人力资源管理旨在合理利用和开发这些资源，以适应组织的需求。
二、人力资源的内涵1. 招募和选择：人力资源管理的第一步是招募和选择适合组织的人才。
招募既包括内部招聘也包括外部招聘。
而选择则是通过面试、测试和背景调查等手段，从候选人中选择最佳的人才。
2. 培训和开发：人才的培训和开发是组织中人力资源管理的重要环节。
通过培训，员工可以提升技能、知识和能力，提高工作绩效和职业发展。
3. 绩效管理：绩效管理是人力资源管理的核心之一，它包括设定明确的目标、定期评估员工绩效，提供反馈和奖励机制等。
通过绩效管理，组织可以激励优秀员工，改进绩效较差的员工，并提高整体工作效率。
4. 薪酬和福利：薪酬和福利是吸引和留住员工的重要因素。
人力资源管理需要根据员工的工作表现和职位要求，制定合理的薪酬和福利政策，以保持员工的积极性和忠诚度。
5. 人力资源信息系统：随着信息技术的不断发展，人力资源信息系统已经成为人力资源管理的重要工具。
这些系统可以帮助组织更好地管理员工数据、薪酬和绩效评估等信息。
结论人力资源的概念和内涵是我们理解和应用人力资源管理的基础。
在一个组织中，人才是最重要的资源，正确的人力资源管理可以提高组织的绩效和竞争力。
通过合理的招募和选择、培训和开发、绩效管理、薪酬和福利以及人力资源信息系统的运用，组织可以更好地利用人力资源，实现持续的发展。
因此，学习和应用人力资源管理的原则对于组织和个人都是至关重要的。
人力资源管理知识整理
一、人力资源管理概述（一）人力资源的概念1.人力资源的定义人力资源的宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
人力资源的微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展，达成其组织目标的成员能力的总和。
人力资源及其相关概念的拓展1人力资源的概念和内涵2)与人力资源相关的概念3)人力资源与人力资本2.人力资源对经济活动的作用（一）人力资源在经济增长中的作用（二）人力资源对企业生存和发展的重要意义1）人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素2）人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素3）人力资源是制约企业管理效率的关键因素4）人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富(二) 人力资源管理概述1.管理的本质就是管人2.人力资源管理的定义人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。
人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。
3.人力资源的特征双重性：生产性、消费性能动性：人的主观能动性可开发性：教育培训职能的理论基础时效性：人分为发育成长期、成年期、老年期，倒U型；人力资源无法储存。
社会性：人的体力和脑力带有社会性，社会政治、经济和文化不同导致人力资源质量不同。
如：古代低于现代，发达国家高于发展中或落后国家。
4.人力资源管理的特点人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富。
人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。
现代人力资源管理的理论基础涉及管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。
人力资源管理运作的整体性。
人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。
自考00147《人力资源管理(一)》考前知识点复习资料
考前复习资料代码：00147科目：人力资源管理（一）目录1、人力资源及相关概念 (1)2、人力资源的特征 (1)3、人力资源相关理论 (1)4、人力资源管理的概念、作用和主要活动 (1)5、人力资源管理和传统人事管理的联系与区别 (2)6、人力资源管理的模式 (2)7、战略性人力资源管理的特点 (2)8、人力资源战略的类型 (2)9、人力资源战略与组织经营战略的匹配 (2)10、激励的含义与类型 (2)11、激励的基本原则与作用 (3)12、激励的过程 (3)13、内容型激励理论 (3)14、过程型激励理论 (3)15、行为后果型激励理论 (3)16、激励机制的内容 (4)17、激励方法 (4)18、工作分析中的基本概念 (4)19、工作分析的内容 (4)20、工作分析的作用 (4)21、工作分析的程序 (5)22、工作分析的方法 (5)23、工作说明书的主要内容 (5)24、工作说明书编写的基本要求 (5)25、工作设计的含义和内容 (6)26、工作设计的影响因素和原则 (6)27、工作设计的形式和方法 (6)28、人力资源规划的分类 (6)29、人力资源规划的作用 (6)30、人力资源规划的内容及程序 (6)31、人力资源规划的原则和目标 (7)32、人力资源需求预测方法 (7)33、人力资源供给预测 (7)34、供过于求的调整方法 (7)35、人力资源战略规划概述 (7)36、人力资源战略规划的理论基础 (7)37、人力资源战略规划体系 (8)38、招聘的概念和原则 (8)39、招聘的前提与流程 (8)40、招聘者的职责 (8)41、制订招募计划 (8)42、实施招募计划 (8)43、人员选拔的概念、过程和模式 (9)44、人员选拔的方法 (9)45、人员录用的原则 (9)46、人员素质测评的含义 (9)47、人员素质测评的作用 (10)48、人员素质测评的原理 (10)49、人员素质测评的类型 (10)50、人员素质测评的原则 (10)51、心理测验 (10)52、面试的特点 (11)53、评价中心 (11)54、人员素质测评实施－准备阶段 (11)55、培训的概念 (11)56、培训的作用 (12)57、培训理论 (12)58、新员工培训 (12)59、在职员工培训 (12)60、员工培训的步骤 (12)61、讲授法 (13)62、案例分析法 (13)63、头脑风暴法 (13)64、碎片化学习法 (13)65、绩效的特点 (13)66、绩效管理 (14)67、绩效管理体系的内容 (14)68、绩效计划的含义与作用 (14)69、绩效计划的主要内容 (14)70、绩效计划的主要工具 (14)71、绩效沟通 (15)72、绩效考核的流程 (15)73、绩效考核体系 (15)74、绩效考核中常见的误区 (15)75、绩效反馈面谈 (15)76、绩效改进 (16)77、薪酬的分类 (16)78、薪酬的构成 (16)79、薪酬的功能 (16)80、薪酬水平 (17)81、薪酬结构 (17)82、薪酬设计原则 (17)83、薪酬设计的基本流程 (17)84、职业生涯管理的相关概念 (18)85、职业生涯管理的作用 (18)86、职业生涯管理中的责任 (18)87、职业生涯发展阶段理论 (18)88、职业选择理论 (19)89、职业锚的理论 (19)90、员工职业生涯规划的步骤与内容 (19)91、员工职业生涯规划的影响因素 (20)92、职业生涯发展途径及其规划 (20)93、职业生涯周期管理 (20)1、人力资源及相关概念（1）人力资源：一定范围内人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。
公共人力资源管理第一章 绪论
❖ 二、人力资源管理的开展历程 ❖ (一)人事管理的起源(19世纪后期～20世纪初) ❖ 1、福利人事管理阶段 ❖ 2．专业化人事管理阶段 ❖ (二)人事管理阶段(20世纪初期―50年代) ❖ (三)现代人力资源管理阶段(20世纪50年代至
今) ❖ 1．档案管理阶段 ❖ 2．政府职能阶段 ❖ 3、全面的人力资源管理
(一)、人力资源的含义
❖ 2、人力资源 ❖ 根据研究的角度不同，可以将这些定义分为
两大类。 ❖ 第一类主要是从能力的角度来解释人力资源
的含义 ； ❖ 第二类主要是从人的角度来解释人力资源的
含义
(一)、人力资源的含义
❖ 人力资源，就是指人所具有的对价值创造起奉献作 用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
❖ 这个解释包括以下几个要点：
❖ 1．人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和， 可以统称为劳动能力。
❖ 2．这一能力要能对财富的创造起奉献作用，成为财 富形成的来源。
❖ 3．这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织 〞既可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企 业或单位
(二)、人力资源的数量和质量
第一节 人力资源概论
❖ 一、人力资源及相关概念 ❖ 二、人力资源的特征 ❖ 三、人力资源的作用 ❖ 四、人力资源管理的内涵
❖ 一、人力资源及相关概念 ❖ (一)、人力资源的含义 ❖ (二)、人力资源的数量和质量 ❖ (三〕、人口资源、人力资源和人才资
源 ❖ (四〕、人力资源和人力资本
(一)、人力资源的含义
〔四〕人力资源和人力资本
❖ 2、人力资源和人力资本的关系
❖ 其联系在：
❖ 第一、研究的对象都是人所具有的脑力和体 力，现代人力资源理论大都是以人力资本理 论为根据的
人力资源管理
获取 开发
职务 分析
整和
调控
奖酬
在人力资源管理五大要素中起核心作用
第二节 工作分析的具体实施
一、工作分析的步骤
准 备 阶 段
调 查 阶 段
分 析 阶 段
完 成 阶 段
二、工作说明书的编写
1、工作说明书的格式：
工作说明书范例一
职务名称 部门 工作内容 1、 2、 3、 任职资格 1、学历要求 2、工作经验求 3、必要的知识和能力 4、综合素质要求 5、其他要求 工作环境 1、工作地点 2、工作条件
150 44 66
30 105
90 95
30 60
三、人力资源供需平衡
供求平衡方法比较
方法 裁员 速度 快 快 快 快 员工受伤害的程度 高 高 高 中等
供 给 大 于 需 求
减薪 降级 工作分享或工作轮换
退休 自然减员
再培训
慢 慢
慢
底 底
底
供求平衡方法比较
方法 加班 临时雇佣 外包 培训后换岗 减少流动数量 外部雇佣新人 技术创新 速度 快 快 快 慢 慢 慢 慢 可以撤回的程度 高 高 高 高 中等 底 底
2、人力资源的数量和质量
人力资源数量： 是指一国或一地区拥有劳动能力的人 口数量。 人力资源质量： 是指一国或一地区拥有劳动能力者的 身体素质、智力水平和心理素质的统一
3.人力资源的特点
能动性 人力资源 特征
开发的 持续性
时效性
社会性
意识目的性 能动性 自我开发性 可激励性
第二节 人力资源管理概念
一、职务分析的含义 职务分析——工作分析、岗位分析 是指了解组织内的一种职位并以一种格 式把与这种职位有关的信息描述出来，从而 使其他人能了解这种职位的过程。
人力资源管理概论人力资源概述课件
人力资源的含义——从能力的角度来解释（3）
人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、 融合力、判断力和想象力。
人力资源是指能推动整个经济和社会发展的劳动者的能力， 即处在劳动年龄的，已直接投入建设和尚未投入建设的人口 的能力。
人力资源的含义——从人的角度来解释（1）
第二类主要是从人的角度来解释人力资源的含义，例如：
人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或 提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的 总称。
人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化” 要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以 及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机结合。
人力资源的含义——本书的观点
马克思认为资本是那些能够带来剩余价值的价值。
人力资本
西奥多·舒尔茨认为，人力资本是劳动者身上所具备的两种 能力：
通过先天遗传的，由个人与生俱来的基因所决定的； 后天通过个人努力学习而形成的。
人力资本这种体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上 的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质和 健康）表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。
人力资源的性质
本书认为人力资源具有以下六个方面的性质 能动性 时效性 增值性 可变性 社会性 可开发性
能动性
人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划 地使用自己的脑力和体力，这也是人和任何其他动物的本质 区别。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳 动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。 人才资源是优秀的人力资源。
人力资源和人口资源、人才资源数量关系图
人才资源
人力资源 人口资源
资本和人力资本
第一章人力资源管理概论
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人力资本投资的特点
以人为直接投资的对象，其成果是凝结在人体内的复 杂劳动力，人在人力资本投资中起到能动作用 具有长期性、阶段性、连续性和动态性 投资者、所有者和受益者不完全一致 投资和收益具有多样性 投资的风险和收益具有非对称性
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人力资本投资的主要方式
健康投资 教育投资 成人教育投资(继续教育投资) 培训投资 劳动力的迁移和流动投资
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（三）人力资源管理的目标
人力资源管理的最终目标和具体目标
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二、人力资源管理的基本原理
（一）同素异构原理
指同样数量的人用不同的组织网络连接 起来，会形成不同的协作关系，产生不同效应， 取得不同的效果。
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（二）要素有用原理
任何人员都是有用的，关键是为它创造发挥作 用的条件。领导者应善于捕捉每个员工身上的 闪光点，并加以利用，使每个人都在其适合的 岗位上发挥其才能。
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二、人力资源的数量和质量
（一）人力资源的数量 1、人力资源绝对量 、 （1）人力资源总量 ：人力资源数量反映着 ）
人力资源的量的特征。
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（2）现实人力资源：是指考察范围内直接投入 ）现实人力资源： 劳动运行的人力资源，又称经济人口和劳动 力人口。范围包括下图的①②③④四个部分。 3）潜在人力资源数量： （3）潜在人力资源数量：是指并未构成现实的 社会劳动力供给，它们是间接的、尚未开发 的、处于潜在形态的人力资源。如下图的⑤ ⑥⑦⑧四个部分。
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2、人力资源的相对量 、
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3、影响人力资源数量的主要因素 、 人口总量
人口总量=基数+基数×人口自然增长率=人口基数+人口基 数×（出生率-死亡率） 人口的年龄结构 劳动适龄人口占人口总量的比重愈大，说明人力资源数量 相对会比较多
人力资源的定义和内容
四 道德品质
能力0.5 品德0.5
能力0.6 品德0.4
能力0.4 品德0.6
极端强调能力 能力0.6以上
极端强调品德 品德0.6以上
在校研究生（基本为走上社会）
人口资源
人口资源
劳动力资源
劳动力资源
人力资源
人力资源
人才资源
人才资源
天才资源
天才资源
黑色状态
白色状态
C 中间状态下的比例关系——灰色状态
人口资源
劳动力资源
人力资源
人才资源
图—1
人口资源
劳动力资源
人力资源
图—2
四 人力资源包含的内容
1.体质 衡量体质主要有六个指标，即身体素质、忍耐力、适应力、抗病力、体能、健美度。 A 身体素质: 指身体的健康状况和营养程度。 B 忍耐力：指身体抵御艰苦环境的能力。 C 适应力：指适应落差较大的自然环境、居 住环境、工作环境、生活环境的能力。 D 抗病力：抵抗各种疾病的能力。 E 体能：指体力所能承受的强度。 F 健美度：指健康的素质和外表匀称美丽的统一。
2.智质 A 智质的两种不同表述 B 智商：智商＝（智力年龄÷实际年龄）×100% C 智力：言语智力、数理逻辑智力、空间智力、音 乐智力、体能智力、人际智力、自知智力。
美国
中国
理解能力、判断能力、推理能力
记忆力、理解力、思维能力、应变能力、接受能力、感知能力、幽默感、条理性
六 情商（EQ） 情感商数的通俗提法是EQ，许多学者认为，IQ可以预测一个人的学业成就，而EQ可以用来预测人生成功和职业成功的指数。EQ是与三个要素紧密联系在一起的，即自身、环境和他人。
人力资源管理概论复习资料
人力资源管理概论复习资料第一章一、人力资源及其相关概念1、资源：社会财富的来源。
在经济学上，资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。
当代经济学家把资源分为以下几类：●自然资源●资本资源●信息资源●人力资源 2、人力资源彼得·德鲁克最早在1954年的《管理实践》提出和界定现代“人力资源”概念。
彼得·德鲁克关于人力资源的论述：1）人力资源和其它所有资源相比，唯一的区别就是它是人，并且经理们必须考虑的具有“专用性资产”的资源。
2）人力资源拥有当前其它资源所没有的素质：协调能力、融合能力、判断力和想象力。
3）与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。
教材的定义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并其能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，即劳动能力。
（2）能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。
（3）能够被组织所利用。
我们的定义：指一定时空范围内的人口总体所具有的劳动能力之和。
或一定时空范围内具有劳动能力的人口数量总和）3、人力资源与相关概念的关系（1）人口资源（2）劳动力资源（3）人才资源（4）天才资源3、人力资源的数量与质量 （1）人力资源的数量人力资源构成图：天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源②未成年就业人口③老年就业人口①适龄就业人口 ④ 失业人口病残人口⑥家务劳动⑦军队服役人口 ⑤ 就学人口 ⑧ 其他人口少年人口 劳动适龄人口 老年人口（2）人力资源的质量人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平、心理素质水平，以及劳动态度。
可以用一些指标来衡量，如： 1）体质水平（健康卫生指标）2）文化水平（受教育状况）3）专业技术水平（劳动者的技术等级状况） 4）劳动积极性（劳动态度指标） 二、人力资源的性质和作用 （一）人力资源的性质●不可剥夺性 ●生物性 ●时代性（社会属性） ●能动性 ●时效性 ●可再生性 ●智力与知识性（二）人力资源的作用 人力资源的价值：企业的经营价值链——人力资源如何为企业创造价值 三、企业人力资源的分布与结构人力资源自然结构：性别、年龄结构人力资源文化结构：受教育程度（学历结构） 人力资源专业技能结构：职称、技术等级 人力资源职位结构：职位层次 人力资源部门结构第二章 人力资源管理概述一、人力资源管理的含义人力资源管理是指影响雇员的行人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法的总和。
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人力资本：
人力资本理论创始人
西奥多·舒尔茨 （Theodore W. Schultz）
加里·S·贝克尔 (Gary S. Becker)
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概念：
人力资本(Human Capital):通过费用支出于人力资源，而凝结 于人力资源体中并能带来价值增值的智力、知识、体能、技能总 和。
以某种代价获得，并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。
男 60 岁 老年人口 女 55 岁
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已在利用的人力资源： 现实的人力资源： 潜在形态的人力资源：
①—④ ①—⑥
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B、人力资源的质量
劳动者素质直接决定人力资源的质量。
劳动者素质
体能素质 智能素质
先天体质 后天体质 经验知识 科技知识
劳动者素质的构建
通用知识 专业知识
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二、相关概念对比
1、人口资源：一个国家和地区的 人口总体。
2
2、人力资源
（1）定义：
人所具有的 对价值创造起贡献作用的 并能够被组织所利用的 体力和脑力的总和。
• 要点：
1）人力资源的本质—人所具有的脑力和体力总和，统称为劳 动能力；人只不过是载体而已； 2）要能对财富的创造起贡献作用； 3）能被组织所利用；
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（2）人力资源的数量和质量（质和量的规定性）
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人力资本与人力资源的区别：
HR通过投资获转变为HC，参与社会价值分配； HC关注收益问题；HR作为财富形式存在； HC计量形式为存量流量；HR关注积累；
人力资本与人力资源的联系：
本质内容相同； HR经过投资形成HC；
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A、人力资源的数量
人力资源数量有“潜在”和“现实”两种计算口径。 现实人力资源：直接投入劳动运行的HR数量。 潜在人力资源：国家或者地域内可以动员投入劳动运行的HR
数量。
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②
③未Βιβλιοθήκη 老成年年 就
人
①适龄就业人口
就
业
业
人
人
口
口
④失业人口
⑤暂不 能参加 劳动人口 ⑥其他 人口
少年人口 16 岁
⑦病残人口 劳动适龄人口
第一节 人力资源及相关概念
一、人力资源概念 二、相关概念对比
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一、人力资源概念
1、资源
资源是人类赖以生存的物质基础，是形成财富的来源。
• 经济学角度：资源是指形成财富的来源。一类是自然资源， 另一类是人力资源。 科技革命：5-20% 70%-80%
• 财富创造角度：资源是指为了创造物质财富而投入生产过程 的一切要素。如：土地、劳动、资本、企业家精神、信息、 知识等。
2、人力资源：一个国家和地区具 有劳动能力的，能够为社会创造 财富从事智力劳动和体力劳动的 人口总和。
3、劳动力资源：一个国家和地区 的处于“劳动年龄”以内的人口 总和。
4、人才资源：一个国家和地区具 有较强的管理能力、研究能力、 创造能力和专门技术能力的人口 总和。
人 口
人 力
资资
源源
劳 动人 力才 资资 源源