五指工作法感悟

五指工作法感悟
“五步工作法”研究心得体会
“五步工作法”是孙志刚书记在去年年底全省经济工作会、全省脱贫攻坚表彰及秋季攻势总结电视会等多个场合提出并强调要在全省推行的科学有效的工作方法，实际上的孙书记在任省长时总结提炼的成果。

3月19日开始，省教育厅委托国家
干部教育培训基地一浙江大学举办全省所有市(州)、县(市、区)教育局局长“五步工作法”专题培训班。

省教育厅高度重视此次培训，邹联克厅长对培训班举办的内容、方式、参训人员等进行布置安排，并为培训班作了《用好“五步工作法”，推进贵州教育事业改革与发展》专题讲座。

“五步工作法”即政策设计、工作部署、干部培训、监督检查、追责问责。

根据自身工作和学校实际，对“五步工作法”有如下了解：一是在“政策设计”上，要对照“教育优先”新战略、新部署、教育发展新任务、对照教育脱贫新要求和对照“三看教育”新方法绘好“设计图”。

要上接中央和国家政策的“线”，下接本地区本行业工作部门的“地气”，以中央和国家政策为指导，结合实际工作拟定工作思路、目标任务和具体措施。

所以学校工作中的各个方面也必须以上级政策为导向，认真安排部署学校工作，在教育教学、安全教育等工作中要切实以学校实际出发，制定科学合理的工作计划，一步一个脚印走下去。

二是在“工作部
署”上，要善于用行政的、经济的、法治的、辩证的方法下好“开工令”；要周密细致，要清单化，要项目化，可操作性要强，不能大而化之。

在拟定好学校工作思路后，将总体工作进行安排部署，然后分解到各个部门去具体履行落实，全面推行清单式，项目化，精细化管理。

所以在学校工作中必须将所有工作层层分解落实，责任到人，做到无论什么工作都人人抓，人人管。

四是在“监督检查”上，要完善机制、丰富手段、抓住关键、把握重点、树立权用好“监理员”；还要盯住关键，夯实各级抓
落实的责任，政策执行力不仅靠干部自觉，更要通过制度规范，让便民政策落地生根发芽；监督在学校工作中相当重要，通过有效监督会让学校工作变得更加的规范和有序，及时发现问题，及时整改到位，避免了出现亡羊补牢的现象发生，能有效遏制不规范的办学行为的产生和不良的影响，能给学校教育带来一片净土。

五是在“追责问责”上，从思想上抓教育、从行动上抓问责、从制度上抓机制，舞好“执纪棒”。

对于部分敢较真的碰硬的人
要严肃追责，做到有权必有责，有责必须担当，失责必须追究。

通过检查政策是否执行，过程中是否失责，再进行相关定责、追责。

从而让学校教职工再对政策了解的基础上指导那些高压线不能碰，该去严格遵守底线，做到尽职免责、失职追责，坚决在学校的办学中不出现任何一例因工作失误而追责的情况发生。

通过对“五步工作法”的研究，让我获益匪浅，深刻领悟了“五步工作法”科学内涵和逻辑关系，以及在实际工作中的具体方法和应用。

通过研究，提高了认识，掌握了方法，在今后的工作中贯彻并应用到学校的各项实际工作当中去，奋力推进乡村学校的发展，为贵州教育新发展，谱写贵州教育新篇章贡献点微薄之力。

201年4月23日
“135”工作法心得体会
近期，随着对“135”工作法的研究与理解，我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。

下面我谈谈自己研究“135”工作法的感受与体会：
一、对“135”工作法的认识。

所谓“135”工作法，是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论与实践体系。

虽然“135”的每一个方面都是常识，但综合在一起就是一次简约，一个集成，具有鲜明的创新特质和创新意义。

说它简约，是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳，形成一个清晰简明的体系，简约而不简单，体现了一种化繁为简的智慧，说它集成，是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起，形成一个有效的方法论，体现了
一中集成创新的智慧。

因此，“135”工作法在本质上是一种集成创新，是对旧元素的集成与重新组合。

二、研究感受
1、经理称之为卷烟营销战线上的排头兵，在营销一线上牢固地防守着网建阵地，可以说是发挥着堡垒作用。

试想，如果形同陌堡垒的经理，不知如何防守作战，在敌临近是慌作一团，乱了阵脚，要先取胜简直天方夜谭。

此时，135工作法为经理作战提供了有效的途径和方法，解决了经理作战无头绪的现状。

2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态，不知从何入手的经理给出了“标准”答案。

“135”工作法内容规范，告诉经理到底应该做什么；目的规范,告诉经理为什么要做；程序规范，告诉经理到底怎么去做。

3、“135”工作的诞生为经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容，接下来，就是经理的执行，如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力，总是报以三分钟热血的态度对待，再好的方法不过几页纸而已，既浪费国家局、区局公司对经理的殷切希望，又使经理队伍自身处于尴尬处境。

三、今后的打算
1、认真研究“135”工作法及工作法的应用实践。

在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上，再进行详细的精读。

在研究过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理
解，以便充分把握“135”工作法的理念与精髓，为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。

2、化解自己对“135”工作法的认识误区，为自己的工作作出更合理的安排。

指导自己更高效的工作。

变被动为主动，激发研究的动力。

3、在研究和反复精读工作法的基础上，全面梳理基本息资料和市场情况，在“135”工作法的基础上，结合工作实际，分析哪些表格实用，哪些不实用，并说明原因，为上级部门的决策提供依据。

4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行研究与运用。

二〇一一年五月日
像秤砣一样沉下去
“送政策、送温暖、送服务”工作进入全覆盖、常态化阶段以来，“三送”干部如何创造性地开展工作？炎炎夏日，记者来到会昌县周田镇采访，在市
教育局“三送”工作队看到了令人满意的答案。

“做好‘三送’工作，关键是要真正沉下去。

只要我们像秤砣一样沉下去，总有做不完的事情，总有想不尽的点子。

”市
教育局分管“三送”工作的副局长张卫民一边带着记者在村里走访，一边兴致勃勃地谈起了他们的心得体会。

记者虽然只在这里走了半天，但已看得出，工作队的成员们“沉下来”之后，在村里比在机关还忙碌。

乡间传诵“顺口溜”
在周田镇下营村，村干部给我们念了一首“顺口溜”：祠堂背后大龙田，黄土岭上松山园。

大井石灶社楼下，围屋新屋都新仙。

一首看似普通的“顺口溜”，其中有什么深意？原来，这里“镶嵌”着下营村16个村小组的名称。

今年，市教育局“三送”
工作队进驻下营村后，便迫不及待地要吃透村情，为今后的工作理清思路。

为了方便记住全村各个村小组的名称，他们很快编出了这么一首“顺口溜”。

不久，工作队召集各村小组长开会。

“黄土岭组来了吗？
松山园组来了吗？大新屋组来了吗？”张卫民在会上一一询问，让这些老表大吃一惊：市里来的这些“三送”干部怎么连我们这些乡间的小地名都知道得一清二楚？很快，在他们心里，距离感烟消云散，亲切感油然而生。

对村情的熟悉不是停留在嘴上。

工作队来到下营村，立即走访了村民代
表、产业大户，现场察看了烤烟生产基地、大棚西瓜种植园、油茶种苗基地、脐橙园等主导产业基地，走访了周田中学、
中心小学以及两校的新校区，对下营村的村情民意、对两所学校的基本情况有了比较全面深入的了解，并采取实打实的措施进行帮扶。

截至目前，工作队已结对和走访农户320多户，进行政策宣讲20多场次，为群众办好事实事20多件，争取项目资金50余万元。

盯上一块“硬骨头”
“空心村”整治是改善居住环境、美化村容村貌的重头戏，也是众所周知的“大麻烦”“硬骨头”。

下营村汪氏宗祠周围有一片面积约70亩的“空心村”，村民迫切希望能够进行改造。

这些没有农村工作经验的机关干部没有回避难题，反而主动盯上了这块“硬骨头”。

他们通过认真调查和研究，认为实施“空心村”整治工作对于合理利用土地资源、加快改善下营村生产生活环境有着重大意义；同时，自我加压开展“空心村”整治也是对工作队的重大考验和难得的锻炼机会。

他们说干就干，与村“两委”班子一道，先后到瑞金、赣县及周边乡村研究考察“空心村”整治的经验做法；到市、县规划、土管、交通等部门咨询有关政策；逐家逐户走访动员……
目前，规划部门已经完成了“空心村”地形地貌的测绘及新村整体规划设计。

工作队、村“两委”、“空心村”整治理事会正在稳步推进丈量登记老宅地、初步摸底村民建房意向、争取有关项目资金、制订整治方案等工作，“空心村”整治工作有条不紊，进展顺利。

好靓一座“香樟园”
“香径小园步游，古樟荫里此心幽。

流连忘返迷人景，村
外清江自在流。

”来到周田镇司背村的“香樟园”，我们被眼前
如诗如画的情景迷住了。

当地村民告诉我们，以前，这里杂草丛生，破败不堪，也没有“香樟园”这个好听的名字。

它的变化就发生在几个月前。

今年4月，市教育局“三送”工作队主动协
助周田镇党委、镇政府谋划打造“三送”精品点，在该镇司背村建设生态新村——香樟园，开辟具有地方特色的诗词墙，设置富有教育意义的文化石，全面整治村庄环境，打造融赣南客家风情与现代文化气息于一体的生态新村。

不到一个月时间，这个命名为“香樟园”的村落，面貌焕然一新，生动地展现了一幅靓丽的现代农村画卷，周边干部群众慕名前来观赏者络绎不绝。

城乡学校“手拉手”
“充分发挥部门职能优势，‘三送’工作将取得事半功倍的
效果。

”采访中，市教育局“三送”工作队队长郭春华深有体会
地说。

在关心和改善联系点群众生产生活条件的同时，工作队充分发挥教育系统自身优势，认真研究解决当地中小学实际困难。

当了解到周田中学、中心小学及幼儿园因地处偏僻、缺乏培训交流，教师在教学理念、教学方法等方面跟优质学校相比还存在较大差距后，工作队及时向单位主要领导作了详细汇报，并提出了联系赣州中心城区优质学校与该镇中小学“手拉手”结对帮扶的设想。

经工作队协调安排，今年5月，赣州三中与周田中学、赣州市红旗二小与周田中心小学、赣州市保育院与周田幼儿园先后举行了结对帮扶启动仪式，签订帮扶协议。

帮扶的内容包括学校管理、校园文化建设、教学科研和教师
队伍培养等，中心城区学校采取多种方式，带动被帮扶学校提高教学质量。

为关心农村留守儿童，促进他们健康成长，前不久，工作队还在周田中心小学举办了一场以“农村留守孩
家庭教育的方法与技巧”为主题的家庭教育报告会，吸引了当
地几百名家长踊跃参加。

“工作队来了以后，真心实意给我们办了很多好事，我们
打心眼里感谢他们。

有了他们的帮助，我们村的发展前景肯定越来越好！”下营村党支部书记汪兴圣对工作队赞不绝口。

是的，只要干部像秤砣一样沉下去，我们的群众就会像秤杆一样给出公正准确的评价。

深入实施“八三”工作法，进一步做好群众工作
——研究“八三”工作法心得体会
“八三”工作法是新时期做好访工作的重要要求和举措创新，是科学、系统、可操作性强的工作方法。

通过研究领会到实施好“八三”工作法，深入具体地落实到群众工作中，将在访工作在更好地服务群众中发挥更大作用。

所谓“八三”工作法，一指针对部分干部执政行为不规范、损害群众和公共利益的问题，强化科学执政、民主执政、依法执政“三个执政”;二指针对部分干部脱离群众、不会做不愿做
群众工作的问题，下大力做好体察民意、改善民生、凝聚民心“三项工作”;三指针对访问题越来越复杂、解决难度越来越大
的情况，坚持领导干部公开接访、重点约访、带案下访“三访
结合”;四指针对访总量较大、部分访案件久拖不决的问题，坚
持清积案、消重案、化新案“三管齐下”;五指针对不重视来、
来电导致来访增多的问题，实行、电、访受理“三位一体”;六
指针对解决访问题合力不足、机制不完善的问题，建立健全接访中心、息网络、政策支撑“三大”;七指针对妨碍访秩序的问题，综合运用防范、整治、处置“三种手段”;八指针对访工作
责任不落实的问题，实行领导班子“一把手”、其他班子成员、包案领导“三项问责”。

访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府体察民情、了解民意的重要途径，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁，关系到广大群众的切身利益。

“八三”工作法具有系统性、现实针对性和可操作性，是新时期做好访工作的重要工作要求。

高度重视党的群众工作和访工作，领会好、实施好、运用好“八三”工作法将是维护社会稳定，加强党政机关和群众之间联系的重要举措。

结合我单位及个人的工作实际，把“八三”工作法更加具体化，细化为具体的工作制度、工作流程、监管流程和标准要求，并把“八三”工作法这个完整的体系更好地连贯起来。

要把“八三”工作法的每一个要素在群众工作、访工作中体现出来，并把每一个要素相互之间的关系、实施的流程具体化，作为衡量访工作做的好坏的具体标准。

要把深入的工作作风，从严、从细、从实的工作要求落实到每一名干部身上，动真感情拿硬措施进一步梳理眼前
访突出问题，并运用“八三”工作法从根本上解决这些问题，使
访工作在更好地服务群众中发挥更大作用。

研究推广文建明工作法助推贫困山区乡镇发展
白羊乡党委书记崔仕春
白羊乡位于万源市东南部，距城区53公里，辖1个场镇
社区、10个行政村、4个居民小组、37个村民小组，有3367户、人，幅员面积63.15平方公里，现有耕地7007亩，境内
平均海拔10米，年平均气温15℃，是万源市“一乡一业（茶叶）”特色产业示范乡，素有“富硒茶乡”之美誉。

作为贫困山
区乡镇，白羊乡在研究推行“文建明工作法”中，以创先争优活动为契机，以党委工作科学化、规范化为主题，进一步提升工作效能、推动工作落实、优化工作作风，取得显著成效。

在研究推广文建明工作法中，我们有以下三点初步的认识和体会。

一、研究推广文建明工作法，前提是在解放思想中统一思想
解放思想是一个永恒的话题，一项常抓不懈的工作。

研究推广文建明工作法，既要研究文建明创新意识、不断解放思想，更要领会文建明工作法的精神实质，把本地本部门党员干部和群众的思想统一到党委的决策部署上来。

我们主要从三个方面入手。

一是党委、政府引领解放思想、更新观念。

市委、市政府领导带头解放思想，用先进的理念谋划发展、推动工作，多次采取“请进来、走出去”的方式带动各级干部“洗脑”。

乡党委、政府一班人带头接受“一个好的规划就是一笔巨大财富”、“给
百姓造屋就是造福”、“国进民进、国富民富”、“全民创业”等新的先进理念，广泛宣传，有效增强了党员干部干事创业的责任心，大力影响和带动乡村干部和广大群众解放思想、更新观念，激发了积极向上、脱贫致富的。

二是发达地区的先进经验促进解
放思想、更新观念。

2011年3月—7月，响应全市领导干部研究会号召，组织乡村干部分期分批到重庆考察专业批发市场，到蒲江县、名山县考察茶叶基地建设，到都江堰市考察新农村建设，使全体乡村干部开阔了眼界，更新了观念。

三是群众的实践创新助推解放思想、更新观念。

挖掘种养殖大户的成功典型在群众会上宣传，请外地务工成功人士给乡村干部谈创业，带动了全乡干部群众的观念更新。

二、研究推广文建明工作法，核心是在科学发展中凸显实效
研究推广文建明工作法，核心在于有效的推动科学发展。

近年来，白羊乡把文建明工作法与推进科学发展有机结合，经济社会发生了显著变化，新村建设、安全生产、基层党建等重点工作受到市委、市政府主要领导的充分肯定。

一是发挥优势抓特色产业。

充分发挥白羊的生态富硒优势和茶叶、旧院黑鸡的产品优势，突出抓好以茶叶、旧院黑鸡为重点的富硒农产品发展。

茶叶方面：组织广大乡村干部和茶叶专业合作社，对全乡6100亩老茶园进行了以修剪、军配虫防治、施肥为主要内容的全面低改，为建设天然富硒食品基地核
心示范区打下了坚实基础，全市茶叶低改现场会在白羊成功召开；对三清庙老茶园、新开寺茶叶基地600亩重点区域进行了高质量的低改，产量倍增。

高起点规划、高标准要求、高质量建设，坚持集中成片、无缝覆盖，坚持引进业主与农民主体相结合，正在发展标准、高产的优质茶园1000亩，目前栽植工
作正如火如荼进行，尤其是白羊乡茶叶专业合作社采取“公司
+协会+农户”模式打造了一个500亩生态高产标准茶园在全市
集中成片的茶园中堪称面积最大、形象最好；重点打造的新开寺“一村一品”茶叶专业村面积近2000亩，群众已完成由传统
农民转变为真正意义上的
茶农，产业得发展、农民得实惠，受到市委、市政府充分肯定；充分发挥党员干部在茶叶专业合作社中的作用并对其优化重组，加强协调督导，着力构建龙头企业、专业合作社、农民之间合理的利益联结机制，2010年春茶鲜叶收购连续一个
多月保持了每斤40多元高位运行，2011年提高到60多元，
保护了茶农持续增收的核心利益，充分调动了群众的种茶积极性。

旧院黑鸡方面，新组建白羊旧院黑鸡生态养殖专业合作社，以项目实施为带动，着力打造泉鸡坝村、新开寺村两个旧院黑鸡生态养殖示范村。

争取到省上的旧院黑鸡产业发展项目即将启动实施，将培育旧院黑鸡生态养殖大户100户，新发展旧院黑鸡10万只。

三是围绕形象抓综合治理。

及早抓规划。

聘请达州规划设计院为
白羊制定新的场镇规划和泉鸡坝新村即将进行评审，聘请重庆规划设计院设计7个村新村规划已通过评审。

精心抓风貌。

新开寺村30户风貌打造基本结束，场镇新区（泉鸡坝新村）
建设一期工程如火如荼。

着力抓功能。

通过多方测算、公开竞争等方式，对场镇及八石公路白羊段的清扫保洁、管理等工作进行市场化运作，既提高管理效果、又降低了运行成本。

整治场镇部分下水沟和一个大烂水塘，新建白羊乡农贸市场，场镇规模逐渐增大，功能日趋完善，商贸流通日趋活跃。

四是突出民生构建和谐。

重点社会事业项目建设进展顺利，敬老院、文化站已完成招标，即将开工建设。

教育上，加强对教育事业的领导和支持力度。

协调争取社会资金为学校捐赠标准课桌200套，争取深圳狮子会对白羊学校的捐助折资50万元；每年挤出3万余元资金进行教育教学成果奖励，表彰奖励优秀教师。

认真落实市委、市政府关于村小建设的决策部署，多方筹资60余万元，全面完成村小建设任务，实现学校、学
生和广大家长及社会多方满意。

卫生上，重点抓好乡卫生院的规范化建设，逐步建好管好村卫生室，全面发展新农合，全乡参合率达93%以上；资助农村五保户、特困户、低保户229
人参加合作医疗，对生大病的五保户和特困群众实行医疗救助24人。

文化上，加大对红军文化的挖掘与保护，白羊成功列
入万源市首批“红军之乡”；以场镇集中办酒席为突破口，着力移风易俗，倡导科学文明的生活方式；组织本地干部群众组队参加全市庆“三八”国标舞大赛获得一等奖，展健康有益的“坝
坝舞”，不断丰富群众文化娱乐活动。

计生上，严格执行国家
计生政策，落实各类避孕节育措施39例，计生率%，征收社
抚费12万元，兑现奖励扶助资金3.2万元，
独生子女资金0.9万元。

农民工培训上，认真开展农民工
各种技术技能培训600余人次，其中参加大型的“”养殖技术培
训达13人。

全面推进生态环境保护和建设。

以森林资源保护
管理为重点，严查重处乱砍滥伐行为，2011年3月，在八石
公路白羊段进行道路绿化12公里。

安全生产上。

坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，以交管站成立为契机，整合资源，充实力量，加强巡查，整治三轮车非法载客等工作成效显著。

对安全维稳工作实行单项目标考核，做到早发现、早处置、早化解。

三、研究推广文建明工作法，关键是在基层党建中构建机制
文建明工作法，实质是建立了一套较为科学的管理制度，加强了基层党建。

我们研究文建明工作法，关键是结合本地实际不断加强基层党建，促进乡镇党委工作的规范化、科学化、制度化水平。

一是注重抓教育，提高思想素质。

针对乡村干部多年来缺乏教育、管理不到位等实际，在教育引导上狠下功夫，不断提高干部队伍的思想政治素质。

重点教育乡村干部树立“做人是
做事的前提，工作是安身立命的根本，必须老老实实做人、扎扎实实干事”、“只有制度管人才能管好事、管住人”、“新形势
下的农村工作必须实现组织和群众都满意”三种理念，大力倡
导党员干部“三得”（带得头、逗得硬、吃得亏）。

采取中心组。