工作中如何沟通与交流技巧

工作中如何沟通与交流技巧
一、如何与人沟通
人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。

需要你花功夫来打好基础。

如何与人沟通？怎样做好沟通？做好沟通的方法有哪些？
1、选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。

不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。

比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

2、把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。

你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。

这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

3、沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。

沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

二、工作中的沟通方法
内部良好的人际关系离不开沟通。

思想上和感情上的沟通可以增强彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全的理解，至少也可取得谅解，使单位形成和谐的组织氛围。

下面小编整理了做好工作中的沟通方法，供你阅读参考。

1、目标沟通必不可少：包括整体目标、分解目标沟通；日常工作中做到团队中每个人都清楚和理解；
2、加强数剧沟通：各类报表、BNA数据分析是工作中重要的沟通。

它为决择提供方向，纠正错识，激励他人，调整目标等起到至关重要的作用。

3、过程沟通：包括解释、示范、重复。

有时员工自卑和愤怒来自得不到帮助；忧郁来自内心不明确，因此过程沟通十分重要。

4、结果沟通：起到检讨不足和分享成功喜悦两层作用。

5、做好与上级沟通是取得支持，达成目标的关键。

向上级沟通时应是问题的终结者，也合理化建议提出者。

6、做好平级沟通不能少，原则就是保持谦逊，尊重对方态度。

7、做好下级沟通事半功倍，用负责、关爱、解决问题、多担当的心态犹为重要。

8、做好公告与会议沟通是使工作顺畅法宝。

三、说话沟通技巧
1、不要抢话
别人正在说话，你突然打断别人自己说，是不尊重别人。

你不尊重别人，人家会尊重你吗？正确的做法，是在别人说话的时候，辅以“接下来呢？”“后来呢？”“怪不得。

”“原来如此”等诸如此类的语气词，让别人感觉你在认真地听他说，而且他说的很有意思。

只有这样，别人才会对你有好感。

2、尽量不要先说话
这是特指开会、讨论问题的时候。

你如果放到后面发言，已经听到了大家各抒己见的观点，取长补短，再加上自己的观点，给人的印象一定是：这个人不简单。

如果你是必须先说话的人，要学会抛砖引玉，现在就要留心看看领导和会议主持人是怎么开场的，你就会逐步学会先说话了。

总之，尽量不要先说话。

3、要耐心等待
别人说完无论别人说得如何没有道理，无论别人的观点如何刺耳，无论你的见解多么高明，你都要耐心的等待别人说完。

一是基于礼貌，二是如果你没有听完别人的话，怎么能够知道别人说得没有道理呢？三，别人说些刺耳的话，也许正是为了激怒你呢，你一抢话，正好上了人家的当。

四，你以为你的见解高明，别人却会不以为然，因此，你要耐心的等待别人说完，这和不抢话是一个道理。

四、与领导沟通的方法
和领导有一个有效的沟通，让我们能够沟通有效、做职场达人。

1、主动去发现上司所需
上司是不会主动告诉你的，所以不要去猜测或等待有人告诉你。

而是要主动去问他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜欢用什么样的方式向他汇报工作，希望多久向他汇报一次工作等等，一些他认为重要的工作习惯。

你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。

2、主动告诉上司什么对你最重要
同样的道理，为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢？把你的想法直接告诉他。

但是，一定要记住，如果上司需要每周听一次统计汇报，但是你却不喜欢这么做，这时你就必须忍耐，去主动地建立这种工作习惯。

这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱，却做着自己不喜欢做的事。

3、主动积极工作主动交付工作成果，让上司放心
这一条是向上管理的第一要务。

不要给上司任何需要管理你的理由。

当你已经完成了工作任务，上司就不会再去找你麻烦了。

他的注意力会转向其他更紧急的事务，例如去管理其他业绩不佳的员工。