2017年人力资源管理师二级模考预测试题二

1[单选题]被称为“义”与“利”关系问题的⼈⼒资源开发的理论体系是( )

A.⼈⼒资源的⼼理开发

B.⼈⼒资源的⽣理开发

C.⼈⼒资源的伦理开发

D.⼈⼒资源的创新能⼒开发

参考答案：C

参考解析：⼈⼒资源的伦理开发主要通过⼈类劳动过程中的道德理想、道德信念、道德规范、道德观念、道德情感、道德⾏为、道德品质、道德教育、道德评价和道德控制等⼀系列劳动伦理问题的研究和指导.使员⼯能够正确认识和处理道德与利益的⽭盾，或称“义”与“利”的关系问题。

2[单选题] 下列不属于绩效⼯资制形式薪酬制度的是( )。

A.计件⼯资制

B.薪点⼯资制

C.销售提成⼯资制

D.佣⾦制

参考答案：B

参考解析：绩效薪酬的主要形式：计件⼯资制，佣⾦制(提成制)

3[简答题] 简述市场薪酬调查的作⽤。

参考解析：

(1)为企业调整员⼯的薪酬⽔平提供依据。在市场竞争的条件下，⼤多数企业都会定期调整⾃⼰的薪酬⽔平，⽽调整的依据⼀般包括社会消费⽔平和⽣活成本变动、员⼯的绩效改善、企业的经营状况与⽀付能⼒变化、竞争对⼿薪酬⽔平的调整，等等。特别是在后⾯的这种情况出现时，企业尤其需要通过薪酬调查来了解竞争对⼿的薪酬变化情况，并有针对性地制定⾃⼰的薪酬调整对策，以避免在劳动⼒市场的竞争中处于不利地位。

(2)为企业调整员⼯的薪酬制度奠定基础。过去，企业⽐较重视内部岗位的评价，主要是根据内部岗位评价的结果，确定不同岗位之间的⼯资差距。⽽企业外部的薪酬调查，其主要作⽤在于为企业总体薪酬⽔平的确定提供重要的参考依据，它对企业内部不同岗位之问的薪酬差距并⽆太⼤的影响。同时，随着更多企业逐渐从以岗位为基础的薪酬体系向以⼈员为基础的薪酬体系转移，企业就会更依赖于市场薪酬调查，以控制其薪酬⽔平，确保公司的薪酬制度对外具有更强的竞争性。

(3)有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。由于薪酬调查中所要了解的数据并不仅限于薪⾦⼯资⽅⾯的单⼀信息，它通常还包括奖⾦、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等⽅⾯的信息，甚⾄包括其他企业的员⼯流动率、加薪频率等。因此，企业可以借此了解某些新型的薪酬管理实践在企业界的试⾏情况，这就有助于企业⾃⼰做出判断是否有必要顺应潮流，实施某种新的薪酬策或管理模式。

(4)有利于控制劳动⼒成本，增强企业竞争⼒。⾯对产品市场的激烈竞争，很多企业都将劳动⼒成本作为克敌制胜的⼀个重要武器。特别是对那些市场竞争压⼒⽐较⼤的企业来说，如零售业、服务业等⾏业，劳动⼒成本是决定企业竞争优势的⼀个重要⽅⾯。企业都会⾼度关注竞争对⼿的劳动⼒成本。企业可以利⽤薪酬调查数据，对竞争对⼿的劳动⼒成本定价以及制造实践进⾏财务分析，从⽽维系⾃⾝⼯资⽔平的竞争地位，既不能因为薪酬⽔平太低⽽失去优秀的员⼯，也不能因为薪酬⽔平过⾼⽽影响公司产品的竞争性。

4[单选题]下列关于组织结构设计的⼀些基本理论描述不正确的是( )

A.组织理论⼜被称作为⼴义的组织理论或⼤组织理论

B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或⼩组织理论，它主要研究企业组织结构的设计

C.组织运⾏的环境、⽬标、结构等属于组织设计理论的研究对象

D.组织理论的发展⼤致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段

参考答案：C

参考解析：组织理论⼜被称作为⼴义的组织理论或⼤组织理论，它包括了组织运⾏的全部问题，如组织运⾏的环境、⽬标、结构、技术、规模、权⼒、沟通等，都属于其研究对象。

5[多选题] 下列属于测评标准体系的横向结构的要素有( )。

A.结构性要素

B.系统性要素

C.⼯作性要素

D.⼯作绩效要素

E.⾏为环境要素

参考答案：A,D,E

参考解析：测评标准体系的构成：

(1)横向结构：结构性要素(静态，包括⾝体素质、⼼理素质：智能素质、品德素质、⽂化素质)，⾏为环境要素(动态)，⼯作绩效要素(⼯作数量、质量，效率、成果、群众威信、⼈才培养)

(2)纵向结构：测评内容，测评⽬标，测评指标做题后，结合视频教学课程，巩固知识点>>

6[单选题]在培训效果评估的层级体系中，第⼀级评估是( )

A.⾏为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估

参考答案：C

参考解析：培训成果的四级评估体系中，反应评估是第⼀级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项⽬的主观感觉或满意程度。第⼀级评估⽬标往往包括对培训项⽬的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。

7[多选题] 岗位技能⼯资制的组成部分有( )。

A.岗位⼯资

B.职务⼯资

C.级别⼯资

D.基础⼯资

E.技能⼯资

参考答案：A,E

参考解析：从性质上讲，岗位技能⼯资制是⼀种把劳动者的收⼊与企业经济效益挂钩的企业内部分配制度，是我国国有企业⼯资制度改⾰中推⾏的⼀种⼯资形式，主要是为了改变原有的，以⾏政机制制定企业雇员收⼊的计划经济模式，建⽴⼀种与市场经济接轨的，与现代企业制度配套的企业雇员劳动报酬分配制度。岗位技能⼯资属于基本⼯资制度，由技能⼯资和岗位⼯资两个单元组成。

8[多选题] 从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查可以分为( )。

A.薪酬市场调查

B.商业性薪酬调查

C.政府薪酬调查

D.专业性薪酬调查

E.员⼯薪酬满意度调查

参考答案：A,E

参考解析：薪酬调查的种类。

(1)从企业薪酬调查的⽅式分为正式薪酬调查和⾮正式市场调查

(2)从调查的组织者来看，正式调查⼜可分为：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查

(3)从主持薪酬调查的主体来看(本项⽐上项更加明晰)，薪酬调查可分为：政府调查、⾏业调查、专业协会调查、企业联合会调查、咨询公司调查、公司企业⾃⾏组织调查

(4)从薪酬调查的具体内容和对象，薪酬调查可分为：薪酬市场调查和企业员⼯薪酬满意度调查

9[单选题] 对培训成果进⾏反应评估的⽅法不包括( )。

A.⾯谈观察

B.综合座谈

C.笔试法

D.电话调查

参考答案：C

参考解析：反应评估的评估⽅法主要包括问卷调查、电话调查、⾯谈观察、综合座谈等。

10[单选题] ( )具有“对事不对⼈”这⼀特点。

A.岗位分级

B.岗位分类

C.品味分级

D.品位分类

参考答案：B

参考解析：岗位分类根据⼯作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进⾏，对事不对⼈。做题后，结合视频教学课程，巩固知识点>>

11[简答题]对薪酬调查数据进⾏统计分析的⽅法有哪些?

参考解析：评分标准：

对薪酬调查数据进⾏分析可采⽤以下⽅法:

①数据排列法;

②频率分析法;

③趋中趋势分析法，具体包括简单平均法、加权平均法、中位数法：

④离散分析法，具体包括百分位法、四分位法;

⑤回归分析法;

➅图表分析法。

12[简答题]流程型组织具有哪些优点和缺点?

参考解析：

优点：(1)以顾客或市场为导向。(2)业务流程是以产出(或服务)和顾客为中⼼，从⽽提⾼了组织的运⾏效率。(3)组织结构的扁平化。(4)流程团队是流程型组织的基本构成单位。(5)从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织，使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。

缺点：确定核⼼流程较为困难：需要对组织⽂化、管理体制、⼈事财务、信息管理等系统进⾏配套性变⾰;需要加强员⼯