管理信息系统案例分析_音乐行业信息化案例分析-15页PPT资料
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管理信息系统 案例分析报告PPT课件
ERP为企业带来的变化？
巨大的经济效益 业务流程的优化、组织机构的更合理规划
工作效率得以提高业带来的变化？
巨大的经济效益
业务流程的优化、组织机构的更合理规划
工作效率得以提高
企业的资源得到更好的利用
• 人力资源：提高工作效率 • 物质资源：规范仓库管理，有效控制库存资源；同时提高
如何理解 “一把手工程”？
在实施ERP进程的过程中，首先要保证领导者理解并 参与信息化，明确实施ERP对企业内部结构的要求，由领 导者开始自上而下的对企业进行改革、成功引进ERP。
在实施中遇到了那些问题？
员工素质制约着管理信息化。老员工文化程度底，接受新知识的能力差； 新员工对于新的系统也需要适应。
新产品开发的速度，从传统的制造模式转变为现代的制造 模式。 • 财务资源：建立以财务为中心的企业管理机制，加强企业 资金使用的监管力度，使资金效益发生最优化。 • 信息资源：提高了整个企业计算机管理系统的集成度，解 决了信息孤岛，使企业内外信息资源得到充分共享。
ERP为企业带来的变化？
巨大的经济效益
新的ERP系统和现有管理机制存在冲突。 • 管理层积极行动、发现企业与计算机系统不相适应的管理机构、体制 和制度，审批新系统的工作流程以及工作规程，研究企业工作流程的 调整以及机构的重组，提出解决方案，调动及组织有关管理部门和项 目实施小组，按计划逐步实施管理信息系统。
亚信为什么选择了Oracle？
ERP系统体现了供应链管理的思想
企业遭遇的困难？
观念的转变困难
ERP系统的应用推进困难
• 数据和资源的整理、规范困难以及业务流程梳理困难 • 亚信联系自身实际，采用了与其他企业不同的过程，他们采取了 先出效果，再不断引导员工的需求，使其自愿参与的方法。 • 发挥“一把手”作用，自上而下做出表率。
管理信息系统案例分析
实现企业资源整合与优化
详细描述
ERP系统是一种集成的管理信息系统，旨在实现企业内外部资源的整合与优化。 它通过整合财务、采购、生产、销售等业务流程，提高企业的运营效率和决策水 平。
案例二：客户关系管理（CRM）系统
总结词
提升客户满意度和忠诚度
详细描述
CRM系统是一种以客户为中心的管理信息系统，旨在提升客户满意度和忠诚度。它通过整合客户信息、销售线索 、市场营销活动等，提供全面的客户视图，帮助企业更好地满足客户需求。
。
管理信息系统的历史与发展
历史
管理信息系统的发展经历了从手工管理、文件系统管理到数据库系统理信息系统正朝着智能化、云计算、大数据等方向发 展，为组织的管理和决策提供更加全面和准确的信息支持。
02
管理信息系统案例选择
案例一：企业资源规划（ERP）系统
总结词
管理信息系统案例分析
汇报人： 202X-12-24
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统案例选择 • 管理信息系统案例分析方法 • 管理信息系统案例分析实践 • 管理信息系统案例总结与展望
01
管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息 。
03
管理信息系统案例分析方法
管理信息系统案例分析方法
• 请输入您的内容
04
管理信息系统案例分析实践
案例一：ERP系统的实施与效果分析
总结词
ERP系统在企业资源管理中的重要作用
详细描述
ERP系统通过整合企业内外部资源，优化生产、物流、 销售等环节，提高企业运营效率和资源利用率。
详细描述
ERP系统是一种集成的管理信息系统，旨在实现企业内外部资源的整合与优化。 它通过整合财务、采购、生产、销售等业务流程，提高企业的运营效率和决策水 平。
案例二：客户关系管理（CRM）系统
总结词
提升客户满意度和忠诚度
详细描述
CRM系统是一种以客户为中心的管理信息系统，旨在提升客户满意度和忠诚度。它通过整合客户信息、销售线索 、市场营销活动等，提供全面的客户视图，帮助企业更好地满足客户需求。
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管理信息系统的历史与发展
历史
管理信息系统的发展经历了从手工管理、文件系统管理到数据库系统理信息系统正朝着智能化、云计算、大数据等方向发 展，为组织的管理和决策提供更加全面和准确的信息支持。
02
管理信息系统案例选择
案例一：企业资源规划（ERP）系统
总结词
管理信息系统案例分析
汇报人： 202X-12-24
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统案例选择 • 管理信息系统案例分析方法 • 管理信息系统案例分析实践 • 管理信息系统案例总结与展望
01
管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息 。
03
管理信息系统案例分析方法
管理信息系统案例分析方法
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04
管理信息系统案例分析实践
案例一：ERP系统的实施与效果分析
总结词
ERP系统在企业资源管理中的重要作用
详细描述
ERP系统通过整合企业内外部资源，优化生产、物流、 销售等环节，提高企业运营效率和资源利用率。
信息资源管理经典案例分析(课堂PPT)
策。
5
案例2 联想：每年节资六亿
联想通过多年企业信息化的实践总结出一张图，即以客户为驱动的，协同上下游合作伙伴、资源 一体化的信息化全景图。在这张图中，联想企业信息化各系统之间并不是各自独立分离的，他们 是集成的、一体化的。
联想把客户的需求分解成使用需求、购买需求和服务需求。客户通过网页、电话、面对面等方式 将需求传递给联想，进入联想的客户关系系统、产品研发系统、供应链系统。这三个系统驱动资 源计划系统合理调动企业人、财、物资源，分别满足客户在服务、产品和供应三方面的需求。企 业各级管理者通过构架在网络办公基础上的管理驾驶舱，实时掌控企业各环节的运作状况和管理 绩效，准确地做出决策和判断。
11993年麦肯锡公司对20个bpr项目进行调查的结果显示60的企业所取得的效益包括成本的降低小于530的企业节约成本达18以上只有10的企业认为达到了bpr所承诺的效果
信息资源管理
Information Resource Management
——案例分析
1
案例1 生机缘于网络
目前位居全球前十大汽车零件制造商的Valeo，产品范围从离合器系统到车窗雨刷一应 俱全。他们在1999年中期开始关注并相信网络工具对公司经营方面的作用，进行了网 络配置，并取得了初步效果，特别是一个称为“e-procurement @ supplier-integr ation”(也称“e@si”计划)的方案。最特别的是Valeo的经营文化也由此开始出现改变， 网络的使用在公司内部引起了部门之间的良性竞争。例如该公司目前有20个生产线， 当其中一个取得技术上的进步时，所有的相关资料马上可以通过网络流传到各部门。
几年来大规模的信息化建设，使联想的各项成本明显降低、经营效益显著提高，有力地促进了企 业竞争力的提高。在这张图后面，可以用一组数据来说明信息化给联想带来的可喜变化。
管理信息系统案例分析ppt课件
以淡定旺的营销管理
啤酒销售的季节性很强，在淡季企业会出现供不应求的现 ，在旺季企业 往往会出现脱销的情况，怎样在维护企业形 情况下为客户提供一个公平竞争环境是燕京啤酒在销售过程 所需要考虑的一个重要问题。在该管理系统中，可以对客户 季购买情况进行统计分析，然后决定其在旺季的购买量，为 季客户购货量问题的解决提供了以淡定旺的定量分析方法。
科学考核部门业绩
就部门业绩的考核来说，考核依据和方法有多种。但对销售部门而言，最令 人信服的考核依据应该是销售统计分析资料。在燕京啤酒销售管理系统中，可 以按部门对各产品各时期的销售情况进行统计分析，如图五所示。 将不同时期的部门销售统计表进行纵向比较，分析部门业绩变化情况，查找 引起这些变化的原因；将不同部门的销售统计表进行横向比较，考核不同部门 的销售业绩，为部门评价及实施奖惩制度提供依据。
产品质量分析
啤酒的保鲜期很短，产品变质的原因绝大多数情况下是由于过期导致的， 但也不能排除另外一个原因：产品本身质量问题，因此有必要对啤酒的变质 情况进行分析。在燕京啤酒销售管理系统中可以对产品的变质情况进行分析， 了解是否有产品的变质情况超出常规，可以有针对性的查找异常产品变质率 过高的原因，相应采取不同的解决措施。
加强产品管理，满足市场需求
对于产品的研究分析是管理的一个重要组成部分，不同的 品适合不同的市场，不同产品其市场需求量也不同，同一种 品在不同时期其需求量也不同，这些信息不仅直接影响到产 的销售，而且决定着产品的生产。
产品畅销程度分析
针对各种产品的畅销程度，相应采取不同的销售策略。同时，产品的销售 情况也直接影响到产品的生产计划的制定，对于畅销产品必须加大生产量， 对于滞销产品则应减少产量。 通过产品销售期间分析，掌握各种产品不同时期的销售情况，有计划的安 排不同时期的生产数量，从而也决定了不同时期的生产能力需求，管理生产 设备的部门可以据此安排设备的检修计划。销售淡季和旺季适合不同的营销 策略，各期间的销售情况分析为营销策略的制定提供了依据。此外，销售数 量的变化会影响对销售业务员的需求，人力资源部门可以通过这项统计分析 来安排不同时期的销售人员。
管理信息系统分析例子
功能需求
明确系统需要具备的功能，如数据输入、查询、 报表生成、数据导出等。
非功能需求
如系统安全性、稳定性、可扩展性等方面的要求。
功能分析
业务流程分析
对业务流程进行梳理，确定系统需要支持的业务流程 和操作。
功能模块划分
将系统划分为若干个功能模块，明确各模块的职责和 相互关系。
界面设计
根据用户需求和功能分析，设计友好的用户界面，提 高用户体验。
交互设计
设计合理的交互方式，如菜单、按钮、提示信息 等，方便用户操作。
界面布局
对界面进行合理的布局和排版，提高界面的美观 度和可读性。
系统设计
03
架构设计
架构类型
01
根据系统的规模和复杂度，选择合适的架构类型，如单体应用、
微服务架构等。
组件划分
02
将系统划分为不同的组件，如用户界面层、业务逻辑层、数据
系统测试
功能测试
验证系统各模块功能是否符 合需求，是否存在漏洞和缺 陷。
性能测试
测试系统在高负载下的响应 速度和稳定性，确保系统能 够承受实际运行压力。
安全测试
检测系统安全性，包括数据 加密、用户权限控制等方面 ，确保系统安全可靠。
系统部署与上线
01
02
03
04
环境准备
搭建服务器、网络等基础设施 ，确保系统运行环境稳定可靠
案例二：客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种专注于管理企业与客户关系的软件解决方案。
详细描述
CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户满意度和忠诚度。它还提供 了销售、市场营销和客户服务等方面的工具，以优化客户体验和关系管理。
管理信息系统案例分析
务等各个方面。为了开发这个系统有
以下几个步骤：
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1 开发前的准备工作--系统开发背景
• 某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要
业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再
向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需
向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全 部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种
单等）。
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• 绘制数据流程图
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图4 系统数据流程图一级分解
• 绘制数据流程图
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、 图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售 处理” 进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是 “顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后 商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得 到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单 （F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处 理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新 主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）， 并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。 图7中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着 箭头走一遍，以加深理解。
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系统分析报告
• （1）已完成各项详细调查
• （2）系统功能分析、信息需求分析 • （3）系统查询与决策需求 • （4）系统环境与目标分析 • （5）系统存在的问题：由于业务的更新， 新系统的功能也会存在不断完善的过程
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4 进行系统设计-系统硬、软件配置
• 4.1系统硬、软件配置 • （1）系统处理方式 商场业务管理信息系统采用分布式处 理。采购、销售、会计三个部门各配置若 干台微机，这些微机联成网络，相互通信 。采购、销售、会计三个部门各自独立地 进行业务处理，各部门之间的数据通信由 网络完成。
以下几个步骤：
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1 开发前的准备工作--系统开发背景
• 某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要
业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再
向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需
向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全 部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种
单等）。
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• 绘制数据流程图
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图4 系统数据流程图一级分解
• 绘制数据流程图
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、 图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售 处理” 进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是 “顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后 商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得 到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单 （F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处 理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新 主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）， 并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。 图7中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着 箭头走一遍，以加深理解。
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系统分析报告
• （1）已完成各项详细调查
• （2）系统功能分析、信息需求分析 • （3）系统查询与决策需求 • （4）系统环境与目标分析 • （5）系统存在的问题：由于业务的更新， 新系统的功能也会存在不断完善的过程
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4 进行系统设计-系统硬、软件配置
• 4.1系统硬、软件配置 • （1）系统处理方式 商场业务管理信息系统采用分布式处 理。采购、销售、会计三个部门各配置若 干台微机，这些微机联成网络，相互通信 。采购、销售、会计三个部门各自独立地 进行业务处理，各部门之间的数据通信由 网络完成。
《管理信息系统》案例分析
《管理信息系统》案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究内容与方法 (5)二、管理信息系统的概念与特点 (5)2.1 管理信息系统定义 (7)2.2 管理信息系统的特点 (8)2.3 管理信息系统的发展历程 (9)三、管理信息系统在组织中的应用 (10)3.1 企业的规划与决策支持 (12)3.2 企业的资源管理与控制 (14)3.3 企业的供应链管理 (15)3.4 企业的资金与财务管理 (16)3.5 企业的企业资源计划系统 (18)四、案例分析 (19)4.1 案例简介 (20)4.1.1 案例背景 (22)4.1.2 案例目的 (22)4.2 案例分析 (23)4.2.1 企业现状分析 (25)4.2.2 MIS现状问题 (25)4.2.3 MIS影响因素 (26)4.3 MIS设计与建设 (28)4.3.1 功能需求分析 (29)4.3.2 系统架构设计 (31)4.3.3 数据管理设计 (32)4.4 MIS实施与评估 (33)4.4.1 系统实施步骤 (34)4.4.2 系统维护与升级 (35)4.5 案例总结与启示 (37)五、结论 (38)5.1 研究总结 (39)5.2 研究不足与发展建议 (40)一、内容概览《管理信息系统》是一个探讨如何通过信息技术和业务流程优化来提升组织的决策质量和运营效率的课程。
案例分析是该课程的重要组成部分，它能够将理论知识与现实世界中的企业实践相结合，帮助学生理解管理信息系统在实际运作中的作用和影响。
在这个案例分析文档的开篇，我们将概览本报告的内容。
我们将介绍案例分析的目的和背景，阐明为什么要选择这个特定的案例进行研究。
我们将详细描述案例企业的基本情况，包括它的行业背景、组织架构、业务模式以及面临的主要挑战。
我们将分析管理信息系统的关键组成部分，例如人力资源信息系统、财务信息系统、供应链管理系统和客户关系管理系统等，探讨这些系统如何帮助企业实现数据整合、提高决策速度以及增强市场竞争力。
管理信息系统及案例分析PPT课件
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❖ 跟踪信息：
单位和个人缴款跟踪——变化方向：递增； 单位或个人支取跟踪——变化方向：递减； 单位或个人信息修改跟踪——变化方向：任意； 单位性质及缴款比例调整跟踪——变化方向：按
政策 利率调整跟踪——变化方向：按政策； 操作痕迹跟踪——日志；
.
17
❖ 决策信息提取：
按时缴款比例； 单位性质分布； 公积金支取按日期分布； 公积金支取按年龄分布； 公积金支取按单位性质分布； 欠缴情况分布； 缴纳者个人年龄分布； 缴纳者个人职业分布
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21
❖ 5、效益分析——略；
❖ 6、技术分析：
❖ 开发工具：
应用程序采用软件开发工具中图形用户界面开发 性能良好的可视化编程语言：Visual Basic6.0或 Visual C++;
数据库采用SQL Server建立，并利用其事务处 理功能进行数据库的更新维护；
基于局域网的开发，所有数据校验工作在本地机 完成，一般不允许在服务器端校验；
MIS系统——对网络的要求是在分布式DPS基础 上，突出对信息的综合分析能力，要有共享和分 布式数据库支持。MIS一般基于局域网应用，但 也应具有远程联网能力。
.
8
DSS系统——决策支持系统；对网络的要求是有 较高的可靠性、具有一定速度的数据处理能力以 及人工智能技术的支持。用于高级管理领域。
OA系统——办公自动化系统；对网络的要求是 语音、数据和图像等多媒体输入/输出处理、存储 及传输能力；有共享或分布式数据库支持，开放 的局域网结构，以便与DSS和MIS系统互联。用 于办公领域的日常事务处理。
TPS系统——事务处理系统；对网络的要求是具 有较高的可靠性和实时性以及数据的完整性和一 致性，具有开发性的网络结构。用于大型的服务 领域。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析
本案例分析针对规划、分析、设计三个阶段
精选课件
1
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• 通过前面章节的学习，大家已经具备了管 理信息系统在规划、分析、设计几个方面 的基本知识与能力，下面通过一个实例的 规划、分析、设计三个阶段的过程讲解， 使同学们更好地掌握管理信息系统开发的 知识，提高系统开发的实践能力。
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18
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• 绘制数据流程图
图4 系统数精选据课流件 程图一级分解
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• 绘制数据流程图
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、 图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售 处理” 进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是 “顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后 商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得 到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单 （F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处 理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新 主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）， 并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。 图7中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着 箭头走一遍，以加深理解。
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库存细节
顾客细节 订单
销售处理功能
订单 顾客细节 库存细节
发货票或 缺货票
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订缺单到货货 、
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本案例分析针对规划、分析、设计三个阶段
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• 通过前面章节的学习，大家已经具备了管 理信息系统在规划、分析、设计几个方面 的基本知识与能力，下面通过一个实例的 规划、分析、设计三个阶段的过程讲解， 使同学们更好地掌握管理信息系统开发的 知识，提高系统开发的实践能力。
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• 绘制数据流程图
图4 系统数精选据课流件 程图一级分解
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• 绘制数据流程图
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、 图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售 处理” 进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是 “顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后 商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得 到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单 （F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处 理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新 主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）， 并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。 图7中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着 箭头走一遍，以加深理解。
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顾客细节 订单
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订单 顾客细节 库存细节
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管理信息系统案例分析
H
2
二、ERP的主要功能是什么？
1、什么是ERP?
ERP是企业资源管理计划，是通过ERP软件的形
式调用整个企业各个部门的资源，做到资源的最优配置，
资源共享，信息共享。
ERP以市场和客户需求为导向，以实行企业内
外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和
资源，实现企业整体的信息流、物流、资金流、
可以降低库存数量和提高库存周转率，从而减少库存资金
的占用和加速资金周转率
H
6
（4）从生产管理方面来看：
可以帮助生产计划部门制定生产计划、分解、合并和打印 采购计划、生产任务单。在生产计划方面可以充分利用企 业资源来满足客户对产品的需要
可以解决生产插单、生产撤单、生产终止等生产异常情况， 使企业的经济影响和损失降至最小和企业资源得到合理利 用。
可以按企业要求建立员工类别、职称、性别、民族、文化 程度等内部代码。用户可以运用此功能制定企业的人力资 源规划。定量分析不同组织结构
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8
三、ERP项目成功和失败的关键影响因素是什么？
战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键
ERP实施需要较长时间，需要全体公司人员的积极配合，这 就体现了企业文化是否强大。
小组成员：
H
1
一、为什么说管理信息系统是一个社会技术 系统？
管理信息系统和所有系统工程一样，由人类通 过组织、管理、协作而建立形成并不断发展。因参与 建立和发展管理信息系统而联系起来的人群，在组织 管理下形成了一个社会系统。建立、发展管理信息系 统是这个社会系统的目标，也是其产出。对这个社会 系统运行控制的效果是影响管理信息系统优劣的决定 因素。因为社会系统的介入，管理信息系统才成了一 个有机结合、可持续发展的整体系统工程。否则，它 将只是一堆机器的拼凑组合。
管理信息系统的分析PPT课件
17.04.2020
4.1.2 系统调查的内容与方法
实地观察法
直接、面对面、带有一定的实验性
优点：获取第一手数据、有助于弄清复杂流 程、获取多方面数据，可以证实上述方法收 集的资料正确与否，更正不正确的概念，澄 清模糊的概念
缺点：数据真实性需要确定、必须懂得业务 、比较花费时间
第15页
17.04.2020
1.数据流程图的基本符号
外部实体
数据流
数据加工
数据存储
第26页
17.04.2020
管4.3理.1 数信据息流系程图统
• 外部实体
外部实体是指系统之外又与系统有联系的人或 组织，它表达该系统数据的外部来源和去处。 在绘制某一子系统的数据流程图时，凡属于本 子系统之外的人或组织，均被列为外部实体， 而外部实体与外部实体之间的关系则不予考虑。
得到更详细、更低层的数据流程图。
第33页
17.04.2020
4.3.1 数据流程图
3. 绘制数据流程图的注意事项 划分层次的原则 流程图的易理解性 检查数据流程图的正确性
第34页
17.04.2020
4.3.2 数据的收集与分析
1. 数据调查的内容
输入信息 输出信息 信息处理过程 存储方式 代码信息 信息需求
14..22 系管理统业务调查分析
4.2.1 组织结构调查
组织结构指的是一个组织及其组成部分之间 的隶属关系或管理与被管理的关系。
第16页
17.04.2020
14..22.1系组统织结构调查
组织结构调查就是对组织结构与功能 进行分析，弄清组织内部的部门划分，以 及各部门之间的领导与被领导关系、信息 传递关系、物资流动关系和资金流动关系， 并了解各部门的工作内容与职责。
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收 款 处 理
付 款 处 理
修 改 总 帐
汇 总 各 种 报 表
打 印 或 查 询 报 表
在图10-12中，通过输入功能模块得到订单、顾客 细节、库存细节信息，然后进行销售处理。在销 售业务处理中，首先对订单、顾客细节进行编辑， 并反馈出编辑后的订单，然后对编辑过的订单再 进行检验核对并且加载分类标志。订单、顾客细 节、库存细节经过编辑、检验核对后进行分类处 理。根据订单加载的分类标志，将订划分为不 可供处理（反馈出缺货单）和不合格订单，对于 可供货的订单，要根据货名和数量修改库存，根 据顾客细节、货名和数量建销售记录，并为顾客 开发货票。
分析：
1弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门， 这些人员、部门中，哪两个之间存在业务 往来？
人员/部门：顾客、销售人员、采购员
业务往来：顾客—销售人员、销售人员— 采购员
2分析绘制上述“业务往来”的业务流程图 顾客—销售人员
顾客
不合格订单 订单
发货票
库存信息
销售 人员
销售人员—采购员
库存信息
到货通知单 销售 人员
10.1.3 进行系统分析
1．业务流程分析
针对整个商场的业务活动进行深入细致地调查之 后发现，其主要业务流程: （1）销售人员接受顾客的订货单，并进行校验， 将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格 的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票 （通知顾客到财务科交货款），并修改因顾客购 买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是 缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。 当采购科购买到货后，核对到货通知和缺货单， 再给顾客开出发货票，并修改库存记录。
最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增 加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作 量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统， 以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平， 适应新的发展。
管理信息系统课程案例分析PPT课件
二、品牌简介
2.1概况
上海美特斯邦威服饰股份有限公司成立于1995年。公司 主要研发、采购和营销自主创立的Meters/bonwe和 ME&CITY两大品牌时尚休闲服饰。在国内服装行业率先 采取“虚拟经营”模式，首创生产外包，直营销售和特 许加盟相结合的运作模式，专注于品牌建设于推广、产 品研发、零售网络建设和供应链管理，公司与以长三角 和珠三角为中心的300多家生产供应商建立合作关系。
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
4.2.1.2优势与劣势
1.优势：
1）美邦社会资源整合系统以万户协同办公软 件ezOFFICE4.0为基础主平台，实现信息管理 的一体化和规范化。同时搭建涉及公司管理 总部、连锁加盟店、生产商的统一信息交流 与协作平台，创建学习型组织。
2）新系统操作便捷
3）在社会资源整合系统启用的同时，内部也 开始推行知识资源管理活动，把个人的知识
① 美特斯邦威认为，核心竞争优势应体
现在品牌的知名度和美誉度上。公司自创 立开始，就一直在不遗余力地推进品牌战 略，采取创意致胜的思路，成功地进行了 许多品牌推广活动。
设计是服装品牌的灵魂。美特斯邦威 于1998年在上海成立了设计中心，并与法 国、意大利的知名设计师开展长期合作， 把握流行趋势，形成了“设计师.消费者” 的独特设计理念。
1995年底，公司的CIO王泉庚开始编制 条码等信息化标准。
1996年6月，王泉庚在美特斯邦威实施 了仓库管理系统。
1997年实施了专卖店零售和分销管理
4.1.1具体分析
可行性 分析
优劣势分析
4.2职业化阶段：资源整合
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分析问题原因 SWOT模型
行业冲击
市场风气
发展动力
这一问题所造成的影响
P E S T 分 析
Politics 政治环境因素
P
Economics 经济环境要素
E
S
Society 社会环境要素
T
Technology 技术环境要素
Comparison
不能把握住时代发展
不求创新 产品单一
特色服务较少
3、可以与音乐版权集体保护组织合作，为用户提供包月或包年下载方式， 即在用户交纳了一定金额后，用户在一定期限内可以无限制下载歌曲。
4、将唱片的网络业做大，可以为客户提供定制的cd，满足不同客户的需求。
5、网络当做新兴的唱片发行方式，如同已经出现很多的网络歌手。
6、加强对正规在线播放网络传播服务商的鼓励与管理，用特殊加密 技术来实现防范非法传播目的。
与宏观政策协调 对人们观念认识
产品方式 特色服务
能够抓住宏观政策
握住客户群体的需要 相当于“杂货店” 量身定做
1、音乐版权所有人与音乐版权集体保护组织之间建立音乐网络传播协议。 让大部分的合法音乐让一个组织来管理，便于其他商业活动的开展。
2、可以延续iTunes的方式，并扩大销售空间，面向更多的网络用户。 .
音乐行业信息化案例分析
Contents
1 Summary and thoughts 分析概述
2 About the questions 问题回答
3
Possible methods 可行措施
4
The conclusions 结论
来
欣 赏 一 首
让 我 们
歌
案例分析概述
从音乐走进人们的生活开始，音乐就从没 有改变它悦耳动听的韵律，陶冶情操的品性。但 是纵观音乐的发展史，我们不难发现，人们获得 音乐的渠道、享受音乐的方式却不断的发生着变 化。从最开始风靡一时的磁带到CD ，再到现在 的P3 、P4 以及网络共享音乐机制，音乐的传播 媒介和传播方式不断的更新换代。特别是眼下飞 速流行的网络音乐，逐渐取代传统的音乐传播模 式而受到人们的青睐和宠爱。这直接导致了传统 唱片业的萎缩。
不可抗拒性
关于助管理信息系统和网络共 Ⅳ
享音乐机制的必要性
物竞天择 适者生存
谢谢！
传统唱片业为了挽回曾经的辉煌，采取各 种措施不断的自卫反击战。但是最终效果并不理 想。网络音乐大有与唱片行业瓜分天下甚至取而 代之之势。如果唱片行业再不采取切实有效的措 施的话，必将一步一步被时代所淘汰，逐渐走向 没落。
唯一不变的 就是变
该案例提出了什么问题？
该案例向我们阐述了随着网络的发展，网络 免费下载歌曲成为广大音乐迷的最佳选择，这对 网络发展起到了积极地促进作用，但同时也对唱 片行业造成了致命的打击。虽然各大唱片公司 （包括美国的RIAA）在积极地想各种方法来阻止 网络免费下载有版权的音乐，但最终也无法逃脱 唱片销量大幅度下降的悲剧，美国的几大唱片公 司纷纷出现了大量裁员，合并，甚至倒闭的情况。 追根究底，是什么导致了这种问题的产生？
Possible methods
什么是最有效的措施呢?
唯一不变的 不断升级信息系统
并改变传统唱片业的音乐销售
就是变 商业模式。
重新确立市场，取得商机。
选择正确的措施了么?
The conclusions 结论
Ⅰ
关于法律惩戒的不可行性
关于固守传统物理方式传播媒介 Ⅱ
（CD）的不现实性
Ⅲ 关于迅速发展的管理信息系统的