现场销售人员操作要诀

现场销售人员操作要诀
现场迎战能力
表达要生动、简练
声调、语速适中
双目柔和注视对方，面带微笑
自信而谦虚，热情而大方
切忌居高临下、咄咄逼人、拖泥带水、支支吾吾
寓实利于巧问
推销商品的核心利益在哪
客户买商品的目的不在于商品本身，而是其带来的功能和各种体验
提出的问题要有针对性，
提出的方式要有灵活性
提出的时机要审时度势
促成交易的秘诀
给客户一个思想斗争到最终决策的空间
给客户时间上的紧迫性，人多机会少
消除顾虑，旁人传导
激发顾客的兴趣
购买之后的好处所在
本项目的特别之处，度身量造之处
利用顾客需求的利益杠杆
功能示范，激发兴趣
情感交流、投其所好，以诚感人
学会探寻客户兴趣
学会从产品优点中去寻求适合客户兴趣的东西，做到因人而异的销售
增强顾客的购买欲望
不在于你向客户渲染了什么，而在于顾客内心相信了什么
A、阐明利弊，持之以据
1、是推销商品效用，而非商品
2、站在顾客立场上，展示购买产品带来的连锁效应与美好愿景
3、阐明利益要有足够的信息和充分的证据，证书、批文、执照、权威报道，领导题字
B、待之以诚，动之以情
消除戒备心理
相信顾客的购买欲望，更多来自情感的支配而非理智的选择
C、条分缕析，突出重点
特征——优点——利益——证据
熟悉产品，熟悉行情，熟悉对手
推销要因人而异，切忌千篇一律，懂得抓住要领பைடு நூலகம்突出重点，讲求实效