供应链管理 第十一章供应链管理的协同物流运作

4、利用延迟化策略 延迟化策略是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，这 种策略是在顾客需求多样化条件下提出的，在这种策略下， 分销中心没有必要储备所有的顾客所需商品，只储备商品的 通用组件，库存成本大为下降，而此时物流系统则采用比较 有代表性的交接运输方式，交接运输是将仓库或分销中心拉 到的货不作为存货，而是为紧接着的下一次货物发送做准备 的一种分销系统。
另外，供应链管理注重结果，物流管理注重过程； 物流管理对物流的各个环节都要实时跟踪、监控，而供应链 管理更注重各节点企业自身情况，对各节点企业之间如何运 作不太关心。 基于以上，供应链管理更偏向管理，而物流管理更偏向技术。
二、供应链管理体系下物流管理的地位 在供应链管理中，快捷的物流是供应链的基本要求，是保证 高效的供应链的基础。物流管理不仅决定了物流能否快速、 有效以及物品的安全，同时也对整个供应链有决定性的影响。 物流管理将供应链管理下的物流进行科学的组织计划，通过 网络技术将物流关系的相关信息同时传递给供应链各个环节， 并在物流活动过程中，对其进行实时协调与控制，为供应链 各环节提供实时信息，实现物流运作的低成本、高效率的增 值过程管理。
第二节 供应链管理与供应链协同
一、供应链管理的三个研究角度 1、企业供应链管理 企业供应链管理是就单个公司所提出的含有多个产品的供 应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地位，拥有 主导权。在这样的供应链中，必须明晰主导者的主导权是 什么，以及它能否成为统一整个供应链理念的关键要素。 如果这种主导权模糊不清，不仅无助于计划、设计的制定 与实施，而且，也无法维系整个供应链的运转及建立起强 有力的管理组织。 基于企业供应链的供应链管理，不仅考虑与供应链上其他 成员合作，也较多地关注企业多种产品在原料购买、生产、 分销、运输等技术的资源优化配置问题。其实际上是供应 链发展的初级阶段。
(四)提高了顾客的满足意度。 在供应链管理体系下，企业能够迅速把握顾客的现有和潜 在(一般和特殊)需求以及需求量，使企业的供应活动能够 根据市场需求变化而变化，企业能比竞争对手更快、更经 济地将商品(或服务)供应给顾客，极大地提高了服务质量 和顾客满意度。 (五)物流服务方式的多样化。 随着现代信息技术和物流技术的不断发展，物流服务方式 日益表现出灵活多样的特点。为了适应国际化经营的要求， 出现了发生在不同国家间的国际物流；出现了专门从事物 流服务的第三方物流企业，出现了进行联合库存管理的分 销中心等等。所有这些都使得物流服务更加高效快捷，适 应了个人、企业、社会不断增长的物流需求。
物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是 要在供应链管理中发挥重要作用： 一方面，与上游协调制造活动，提高企业敏捷性； 另一方面，为下游尽可能地提供快速的、准时的、动态的 服务。同时，向上下游提供信息反馈，协调供需矛盾。
要发挥物流管理在供应链管理中的作用，物流系统就要做到 准时交货、提高交货可靠性、提高柔性、降低库存费用等。 现代市场环境的变化，要求企业加速资金周转，快速传递与 反馈市场信息，不断沟通生产与消费的联系，提供低成本的 优质产品，生产出满足顾客需求的顾客化的产品，提高用户 满意度。因此，只有建立敏捷而高效的供应链物流系统才能 达到提高企业竞争力的要求。
第十一章 供应链管理的协同物流 运作
第一节 物流管理和供应链管理
一、物流管理和供应链管理的关系 1．“物流管理”和“供应链管理”的联系。 从社会大范围的角度看，物流可以理解为是所有为最终消费 者提供商品和服务的活动网Leabharlann Baidu，即供应网络(Supply Network)。而供应链则是其中的一个通道(Channe1)，它关 联着几个不同的管理概念。 供应链管理主要解决的是企业间的信息流、物流、资金流等 协调问题，是对整个链的过程管理，它包含物流管理，而物 流管理应该说是供应链管理中的重要一环，是供应链管理的 起源。
3、利用第三方物流 第三方物流是由供应方与需方以外的物流企业提供物流服务 的业务模式。由于第三方物流企业专业化物流服务更有效率， 则通过物流业务的外包，企业能够把时间和精力放在自己的 核心业务上，提高供应链管理体系的运作效率。另外，第三 方物流在供应链的小批量库存补给，运输以外的服务如联合 仓库管理、顾客订单处理等方面的优势使供应链管理过程中， 实现了产品从供应方到需求方全过程中环节减少、时间最短、 费用最省。
3、供应链协同关系(供应链契约) 作为购买、分销和物流管理的同义词，是由供应链上部分成 员形成的协同联盟。目前，在这种涵义下进行讨论的文献中， 既有定量方法，又有定性研究的成果，供应链协同合作关系 主要是针对这些职能成员间的合作进行的管理。
以上三种供应链管理的方法是彼此相关的，而且在许多方面 是相互重叠的。当然，这种供应链管理研究范围的确定方式 不是唯一的，还有其他划分方式。
二、供应链管理方法的演进 供应链管理的模式随着时间的推移和人们观念的改变发生了 许多变化，具体情况下如表11-1所示。
1、分布式管理 在传统上，供应链上的各节点企业是自主的理性经济人，他 们为了自己各自的利益，独立为最优化自己利润而做出决策。 这样各个决策权就分布在各个分散的企业中去，他们在做出 决策时没有考虑整个供应链的利润和其它节点企业的利润。 这样虽然各个企业作到了局部优化，但对于整个供应链来说， 其是不优化的，也正是这个原因，人们才开始研究供应链管 理。
3、协同化管理 在供应链协同管理中，依然假设供应链上的各节点企业是自 主的理性经济人，他们之间在信息共享的基础上，进行相互 沟通后做出决策。这样各个决策权就分布在各个分散的企业 中去，但是他们在做出决策时要考虑整个供应链的利润和其 它节点企业的利润。这样虽然各个企业不一定做到了局部优 化，对于整个供应链来说，其也是不优化的，但是其是接近 集成化管理的，整个供应链的利润也是比较高的。
四、供应链管理体系下物流管理的功能 (1)库存管理。 (2)订购管理。 (3)配销管理。 (4)仓库管理。
五、供应链管理体系下物流管理的策略 1、利用现代信息技术 (1)电子数据交换(EDI)技术 (2)条形码技术 (3)电子商务(EC)技术
2、建立科学、合理、优化的配送网络和配送中心 (1)配送中心的建设 企业要在国家总体规划下稳定发展，统一规划，分步实施， 立足于充分利用现有基础，避免重复建设。利用现有储运批 发企业的场地、设施进行改造扩建，建立适应国情，重视技 术进步的现代化配送中心，立足优化流通结构，实现物流合 理化。 (2)网络中心的建设 企业对采用的软、硬件信息系统，要求充分了解其内在性能 指标和稳定性，只有满足自己需求的技术才是最好的技术， 而不是盲目地追求最先进的信息技术。
四、供应链协同研究现状 1、基于电子商务的供应链协同问题的研究 2、针对信息集成与信息共享的供应链协同研究 3、供应链协同技术研究
五、供应链协同管理模式 1、战略伙伴模式 这种模式适用于与少数战略供应伙伴的多层次的深度合作。 战略伙伴模式适用于涉及专利技术的单一资源关系。战略伙 伴模式常用于采购关键的元器件。 2、重要伙伴模式 这一模式适用于与几家供应伙伴的中等水平的合作，包括在 业务和IT基础设施方面的适度投资。
六、适当的技术 在投资于任何一项供应链管理技术之前，搞清IT解决方案市 场的发展非常重要。经营应用、数据安全、进入速度和无线 通信的发展，扩大了进一步集成供应伙伴的机会。对经营应 用的关注具有特别的意义，因为这是财务投资的重头所在。
第三节 供应链协同运作
供应链协同运作是20世纪90年代末期提出的概念,强调供应 链成员企业之间加强合作,实现信息共享,在销售、生产、采 购、客户服务等方面实现运作的协同，以便降低整个供应链 成本、提高供应链对于客户需求的响应速度，从而达到提高 供应链的竞争力，取得自身供应链相对于其它供应链的竞争 优势。供应链协同运作需要企业之间建立良好的信任关系， 需要信息技术的有力支持，这样才能保证企业协同运作的有 效进行，更需要良好的协同运作机制。
三、供应链管理体系下物流管理的特点 （一）整体性 在供应链管理体系下，各方相互之间是战略合作关系，具有 利益一致性，各方的信息交流不受时间和空间的限制，信息 的流量增加，信息的传递方式也改为了网络化，进而各方提 高了在信息共享的程度，避免了信息的失真现象。
(二)提高了物流系统的快速反应能力。 供应链管理以Internet作为技术支撑，其成员企业能及时获 得并处理信息，通过消除不增加价值的程序和时间，使供应 链的物流系统进一步降低成本，为实现其敏捷性、精细性运 作提供了基础性保障。 (三)增进了物流系统的无缝连接。 无缝连接是使供应链获得协调运作的前提条件，没有物流系 统的无缝连接，运送的货物超过期未到，顾客需求得不到满 足而等待，物资采购过程中途受阻等等而造成的有形成本和 无形成本的增加，会使供应链的价值大打折扣。
2．“物流管理”和“供应链管理”的区别。 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面， 物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。 两者的主要区别表现在： 一方面，物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不 涉及生产制造过程的活动，供应链管理则包括物流活动和制 造活动； 另一方面，供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户 的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是 企业之间的衔接管理活动。
2、集成化管理 在集成化供应链管理中，人们克服了分布式管理的缺点， 强调对供应链的集中控制。一般来说，集成化供应链管理 中假设有一个自然人，其能对供应链上各节点企业进行控 制，这样整个供应链就能取得整体最优。 在实行集成化供应链管理中会遇到许多无法克服的障碍， 第一，在实际上不存在超级自然人，而各个节点企业因为 是独立的经济法人，他们有不完全一致的激励目标机制和 不对称的信息结构，同时他们的时常地位也不相同，因此 不可能按照集成化供应链管理所要求的做出决策。 第二，即便存在超级自然人，其能控制供应链上的各节点， 但是这样做需要建立一个非常复杂的模型，几乎不可求解。
三、供应链协同概述 不同的学者对供应链协同有着不同的定义或说明
供应链协同的基本思想就是以全球市场和客户需求为导向， 以提高全球市场占有率和获取最大利润为目标，以协同商务、 相互信任和双赢机制为商业运作模式，以核心企业为盟主， 通过运用现代研发技术、制造技术、管理技术、信息技术和 过程控制技术，达到整个供应链上的信息流、物流、资金流、 业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、研发中心、 供应商、制造商、销售商和服务商等合作伙伴连成一个完整 的网链结构，形成一个极具竞争力的全球供应链战略联盟， 即供应链协同应以信息的自由交流，知识创新成果的共享， 相互信任，协同决策，无缝连接的生产流程和共同的战略目 标为基础。
3、大众市场模式 大众市场模式将成本作为合作中的最重要因素。采用这一 模式的公司拥有N个供应商选择，合作的深度非常有限。 关键的问题是力求获得物料和交易成本最小， 同时在合 作关系支持流程和基础设施方面无需大量投资。通常，大 众市场模式适用于采购那些简单的结合件、经营和工厂维 护供应和配合药品助剂。 4、复合模式 该模式用于管理与多家供应伙伴的深层协作关系。复合模 式需要大量的财务费用，并要在管理所有关系的人员上进 行大量投资。多数情况下，该合作关系的层次过于复杂， 而且资源密集，难以成功实行或保持。 5、低回报模式 这一模式需要与为数不多的供应伙伴进行有限的合作，大 致反映了战略外包的现状。
2、产品供应链管理 产品供应链是与某一特定产品或项目相关的供应链。基于产 品供应链的供应链管理是对由特定产品的顾客需求所拉动的 整个产品供应链运作的全过程的系统管理。采用信息技术是 提高产品供应链的运作绩效、新产品开发以及完善产品质量 的有效手段之一。在产品供应链上，系统的广告效应和行业 的发展会引导对该产品的需求。